Mike Shaw Automotive / Denver Direct Auto Gözden geçirmek

Mike Shaw'daki deneyimimden inanılmaz derecede hayal kırıklığına uğradım.

Bizimle (kendim ve erkek arkadaşım) satış elemanı arasında fiyatlandırma konusunda bir yanlış iletişim vardı ve bu bizi çok yanılttı.

Ancak benim sorunum bu değil.

"Satış müdürü" Brandon, adının kendisi olduğuna inanıyorum, duruma yardım etmek için geldi ve içeri girdiğinde, kendisini sadece erkek arkadaşımla tanıştırdı ve sohbete devam etti.

Sadece beni zaten kabul etmedi, ama kendimi tanıtmak için elimi uzatmam gerektiğinde "oh bu senin için mi?" Diye sordu. Sonra sadece erkek arkadaşımla konuşmaya geri döndüm.

Bana gösterdikleri bariz saygı eksikliği iğrençti. Sorunları anlattıktan sonra yüzüme yalan söyledi ve internet fiyatı 24.500 dolar olmasına rağmen arabaya binebilecekleri en düşük tutarın 25.595 dolar olduğunu söyledi. Bunu dikkatine sunduğumuzda, "Sanırım bu fiyatı onurlandırabiliriz" dedi.

Takasımı ve 20.000 $ nakit parayı AutoNation Subaru'ya aldım ve bir Subaru için pazardaysanız, aynı şeyi yapmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Mike Shaw'dan 5 dakika uzakta yaşıyorum ve işime saygı duyan ve değer veren insanlarla iş yapmak için Centennial'a 30 dakika sürmenin daha iyi olduğunu hissettim.

Kötü şöhret alabilecekleri için her bayiye şüphenin faydasını vermeye çalışıyorum, ancak mutlak saygı eksikliği çizgiyi aştığım yer.

Kısa süre önce bu bayiden ikinci yeni arabamız olan Mike Shaw Subaru'dan bir 2020 Outback satın aldık. Arabayı sevmeme rağmen, satın alma deneyiminin 11 yıl önceki ilk satın alımımızdan farklı olmadığını söylemeliyim - herkesin korktuğu aynı eski araba bayilik deneyimiydi: fiyatta ileri geri, ileri geri Satış fiyat teklifinde listelenen yanlış vergi yüzdesinin daha iyi yapıp yapamayacağını görmek için yöneticiye geri dönün. Outback'i çevrimiçi olarak ilk araştırdığımda, test sürüşü için randevu almadan önce istediğim modelin / rengin çokta olduğundan emin olmak için 30 dakikadan fazla e-posta gönderdim. Randevu kesinlikle anlamsızdı. Zamanında geldik (4p), ancak randevunun planlandığı kişi müsait değildi, bu yüzden farklı bir satış görevlisini (Eric) bekledik. Yaklaşık 45 dakika sonra, ilgilendiğim arabayı bulabildiler ve test sürüşünü kurdular. Arabayı almaya karar verdik ve bekleme o zaman başladı. Takasla nakit ödüyorduk (aslında hiçbir teşvik sunulmadı, Eric 'Eğer finanse edersen arabadan daha fazla para kazanırız' dedi). Daha sonra diğer birçok insanla birlikte lobide beklemeye başladık - tümü randevunun amacı sosyal mesafeyi yönetmeye çalışmaktı - orada olduğumuz süre boyunca lobiyi, kapıları, resepsiyon masasını vb. temizleyen kimseyi görmedim. Hangi yaklaşık 4 saatti. Nihayet finans görevlisinin tapu ticaretini ödeyip devretmesini gördüğümüzde, sabrımız kalmamıştı ve Eric'e arabanın özelliklerini gözden geçirmek için geri döneceğimizi söyledik. hızlı bir ziyaret olun). Sanırım neden beklediğimiz özellikler gösterilemedi ...
DMV'den neden henüz Başlık Tamamlandı bildirimi almadığımı öğrenmek için Mike Shaw Subaru'yu aramak zorunda kaldım. Başlık departmanları bana evrakları göndereceğim adresi teyit etmek için bana ulaşamadıklarını söylediler. Yıllardır sahip olmadığım eski bir iş numarasını arıyorlardı. Adresi teyit ettim ve bana evrakı gönderdiler - yeni sahibe gönderdiler, daha sonra DMV'ye göndermeleri gerekiyor. COVID için DMV'deki aşırı yedekleme nedeniyle şimdi ikinci bir geçici etikete ihtiyacım var. Dün 8a'da üç kez aradım, bir operatör bile alamadı. Nihayet bugün 2 aramadan sonra anlaştı ve Başlık kişisine ikinci bir geçici etiketin nasıl alınacağına dair sorular içeren bir mesaj bıraktı.
Sonuç olarak - tüm bu ekstra adımları nasıl attıklarını anlattıkları için eğlenceli ve kolay bir araba satın alma deneyimi beklemeyin - çünkü siz eski moda olacak, acele edecek ve sizi yıpratana kadar bekleyeceksiniz. 'eski günlerin' deneyimini daha fazla ödersiniz.

Mike Shaw Subaru'dan başka bir Subaru satın aldı. Mike Shaw, satın alınacak yer. Cliff, bir araba karar verirken ve satın alırken birlikte çalışılabilecek en iyi kişidir. Cliff bizim için doğru arabayı bulmamızı sağladı ve bütçemiz dahilinde kaldı. Her şey bize önceden sunuldu, böylece imzalamadan önce sürpriz yaşamadık. Tüm süreç boyunca harika bir deneyim yaşadık. Mike Shaw'dan araba satın almak için Cliff'e bakın. Hayal kırıklığına uğramayacaksınız.

Mike Shaw Subaru'da bir müşterinin kötü bir deneyim yaşadığını görmek beni oldukça şaşırttı. Özellikle Keith Traczynski ile yaşadığım deneyim mükemmelliğin ötesindeydi. Keith, iletişimimizde oldukça ısrarcıydı ve işimi gerçekten kazandı. Başka bir yerel bayi ile korkunç bir deneyim yaşadım ve bunu ona açıkladıktan sonra beni şehirdeki en iyi fiyata istediğim arabaya koymak için yukarıda ve öteye gitti. Keith dürüst ve saygılıdır, ancak müşterilerine davranış ve iş yürütme tarzı konusunda ihtiyatlı ve titizdir. Açık sözlüydü ve isabetliydi ve bana kötü bir anlaşma yapmakla hiç ilgilenmiyordu. Unutma, tüm bunlar yakın zamanda yapılan bir tıbbi operasyondan sonraydı. Denver bölgesinde olduğum sürece başka bir bayi ya da satış danışmanı ile iş yapmayacağım çünkü zamanıma saygı duyulacağını ve harika bir hizmet alacağımı biliyorum. Keith ile iş yapma fırsatı verilen herkes ilgilenilecek ve hizmetleri Subaru satın almak isteyen herkes tarafından aranmalıdır. Cumartesi günü giderseniz, öğle yemeği için sosisli sandviç veya hamburger bile alabilirsiniz!

Bulunduğunuz yerde arabalara bakarken harika bir deneyim yaşadım. Eric Grimm çok arkadaş canlısı ve bilgiliydi. Alışveriş deneyimimi çok kolaylaştırdı ve kendimi çok rahat hissettirdi. Henüz bir araç almaya hazır değilim ama hazır olduğumda kesinlikle bulunduğunuz yere geri döneceğim ve şüphesiz Eric'i isteyeceğim.

İnanılmaz! Bu hizmetin genellikle ne kadar sürdüğünün farkında olmadığım için öğleden sonra geç saatlerde 30.000 mil servisim için geldim. Servis ekibi, yalnızca 30k servisin yapılmasını sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda bayilikten ayrılmam gereken zamanda da yapılmasını sağlamak için yukarıda ve öteye gitti! Arabamı servis için getirdiğimde her zaman harika bir deneyim yaşarım ve Mike Shaw'daki ekibi gerçekten takdir ediyorum!

Deneyimime sıfır yıldız verebilseydim, verirdim. Outback'imde acil bir geri çağırma için telefonla (İnternette değil) 1 pm randevu aldım (söz konusu randevu için 5 hafta beklemek zorunda kaldım). Seviye 1/2 tank dolu seviyeye ulaşmak için 1/4 tank gazı boşaltmaları gerekeceği konusunda bilgilendirildi. Randevumu aldığımda bundan haberdar değildim. Ayrıca, saat 13.00 randevu saatimin yalnızca varış / check-in için olduğu konusunda önceden bilgilendirilmedim. Servis için uygun bir bölmeyi beklemem gerekecek. Bayiliğinizi saat 15: 30'a kadar bırakmadım, bu da tüm sürecin 1 saat 10 dakikalık bir geri çağırma düzeltmesi için 2,5 saat sürdüğü anlamına geliyordu. Hizmet seviyenizde SON DERECE hayal kırıklığına uğradınız.

Arabamı birkaç yıldır Mike Shaw Subaru'ya götürüyorum. Daha önce CO konusunda diğer bayilere gitmiştim, ancak bu adamlar açık ara en iyileri! Müşteri hizmetleri mükemmel (Stephen en iyisidir !!), bir şeyleri açıklamada harikalar ve arabama iyi baktıklarından her zaman eminim. Ayrıca arabama bakıma giderken onlar tarafından asla baskı altında hissetmiyorum. Yıllarca buraya gelmeye devam edeceğim!

Karımın arabasını servise götürdü ve Jay ona yardım etti ve harikaydı.

Harika müşteri hizmeti. Ben her zaman Toyota adamıydım. Bu bölgedeki tüm Toyota bayileri arasında, tüm servis departmanları tarafından dolandırıldım. Mike Shaw Subaru'da değil. Bazı kötü motor sesleri duyuyordum ve habersiz düştüm. Çarpıştılar ve bir sonraki müsait randevunun birkaç hafta olmadığını söylediler. Ancak servis yöneticilerinden biri (Andrew) arabamı dinlemek ve sorunu çözmek için zaman ayırdı. Aynı zamanda çok arkadaş canlısı, bilgili ve harika tavsiyeler veren teknoloji (Tyler) ile konuşmak için beni dükkana geri götürdü. Bu nedenle Mike Shaw'a geri dönmeye devam edeceğim. Harika bir müşteri deneyimi için teşekkürler.

Bu konumda, insanların sevdiği harika atıştırmalıklar ve kahveler var ve hizmet çok korkunç. Araba servisi, arabanıza gitmek için çok para ödediğiniz şey değil. Son iki ziyaretimde servisten çıkmış ve servisten ayrılmış 2 arabamız var. Güvenle, yepyeni arabalarımızı bakım için (bakım planı kapsamında) getiriyoruz ve sorun dışında hiçbir şey alamıyoruz. Önce arabalardan birine yağ koymayı unuttular ve biz habersiz yola çıktık. Her ziyaretten sonra sizin için yazdırdıkları incelemede, kontrol ettikleri her şeyin bir listesi bulunur. Bize her şeyin kontrol edildiği ve her şeyin yolunda olduğu söylendi, değil mi? Ama dikkatsizce, birisi arabada yağ olup olmadığını kontrol etmeyi unuttu. Ama müşteriye geri vermeden önce her şeyi kontrol edeceğinizi sanıyordum. Oops! Teknolojinin aracımın içine yanlış miktarda yağ koyduğunu ve bunun hiçbir şey olmadığını öğrenmek için geri döndüm. İkinci kez, başka bir araba aldık ve basit bir yağ değişimi için geldik (bakım planı için ödediğimiz) ve gevşek vida ve motorun her yerine giren bir yağ sızıntısı ve arabanın kokmasına neden olan kayışlarla yola çıktık. yanar ve dumanlanmasına neden olur. Bir şeyler yanlış olmalı ya da birisi iyi bir iş yapmıyor. 50/50 korkunç bakım hizmeti alma şansı vardı ve yaptığımız her 2 seferden 2'siydi. Servis için bu konuma asla geri dönmeyeceğim. Paranız için çok çalışırsanız ve aracınızı önemsiyorsanız, BURAYA GETİRMEYİN! Rica ederim

Hutch harika. Özellikle Hutch'tan bir araba almak için Denver çevresinde 4 kişiye daha gittikten sonra bu Subaru bayisine geri döndü, çok iyiydi.

Harika kat ekibi, satış elemanı Eric, tüm detayları biliyordu ve eşim ve benimle süper sabırlıydı. Tavsiye ederim!

Bu yüzden kullanılmış bir araba almaya gidiyorum. Tam olarak ne aradığımdan emin değilim ama bir bütçem var. Kapıda hoş bir genç adamla tanıştım ve sohbet edip etrafta dolaşmaya başladık. Bütçemin ve baktığımız ilk birkaç arabanın harika olduğunu biliyor, ancak daha fazla konuşmada bütçemin iki katı. Bu yüzden bilgisayar sistemine bakmak için içeri giriyoruz ve yol boyunca eski modellerden bazıları hakkında birkaç soru soruyorum ve onun Subarus hakkında hiçbir şey bilmediğini ve burada yeni başlamış olduğunu fark ettim ama o iyi ve dürüst ve takipçilerime bazı sorularımı soruyor ve devam ediyoruz. İçeri girdikten sonra bütçemde gerçekten hiçbir şey olmadığı anlaşılıyor, ancak satıcı 1 yeni aldıkları her şeye bakacağını söylüyor ve satıcı 2 ile geri dönüyor. Salesman 2, veteriner satan tecrübeli bir otomobil ve bilgili ama çok daha fazlası agresif sonra Salesman 1. Yani # 2 elime bir Hyundai'nin anahtarlarını koyuyor ve onu kullanmamı söylüyor. Şimdi bir Hyundai istemediğimi biliyorum, bunun yerine test sürüşü yapacağımı ve bunun bana göre olmadığını söylüyorum. Ona tekrar bütçemi söylüyorum ve o benim için kullanılmış bir Crosstrek çalıştırabileceğini düşünüyor. Tamam diyorum ve takasımı kontrol etmek için anahtarlarımı alıyorlar. İşte o zaman satıcı 1, arabamı kontrol etmek için imzalamam gerektiğini söylediği bir belgeyle geliyor. Makul görünüyor ve sonra "şartlar uygunsa anlaşmaya devam edin" diye ekliyor. İsteksizce imzalarım.

Şimdi # 2, test sürüşü yapmam için bana bir geçişin anahtarlarını veriyor. Bunu yapıyorum ve beğendim ve ofise döndüğümde bana bütçemin% 25 üzerinde bir anlaşma gösteriyor. Ona yapabileceğimi söylüyorum ama hesaplarımı kontrol etmem gerekiyor. Bunu yapıyorum ve düşündüğümden biraz daha azım var ama yine de bir olasılık. Beklediğimden daha düşük değerdeki ticaretimle geri dönüyorlar, bu yüzden şimdi daha önce olduğundan daha fazlasını karşılayamıyorum. Ama 2 numara eski "Seni bu arabaya bugün bindirmek için ne yapabilirim" rutini ile uyumludur. Ses tonu değişiyor ve agresifleşiyor. Geri çekilmeye çalışıyorum ama ona vurmam için ısrar ediyor ve bu yüzden yapıyorum. "Patronlara" gider ve sayıdan daha yüksek gelir. Tekrar kibarca geri çekilmeye çalışıyorum. "Peki ya bu şartlar uygun değil?" Yazan kağıda işaret ediyor. Ona birkaç kez bunu karşılayabileceğimi düşünmediğimi söylüyorum. Bu arada 1 numara anahtarlarımı tutuyor, yaralı görünüyordu, ilk satışını kaybedecek ve tek yapmak istediğim gitmek. Anahtarlarımı bana teslim edip ayrılmadan önce önümüzdeki on dakika boyunca konuşmam gerekiyor.

BU TAKTİK TÜRLERİ KESİNLİKLE İNSANLAR ARABA SATICISINDAN NEDEN NEDEN OLMAKTADIR. Ve bir Subaru istedim, bu yüzden şimdi beni zorlamayacak başka bir bayiye gideceğim.

Mike Shaw Subaru Service ile deneyimimin tatmin edici olamayacak kadar az olduğunu söylemek üzücü. Yaklaşık üç hafta önce arabamı yağ değişimi için aldım ve özellikle arabanın frenlerine bakmalarını istedim. Bana bir arabayı servise her getirdiklerinde frenleri kontrol ettiklerini ve bu yüzden onu aldığımda frenlerin nasıl göründüğünü tekrar sordum ve iyi olduklarını, sorun olmadığını söylediler. Geçen hafta frenlerin gıcırdadığını fark ettim ve baktırmak için aldım. Cumartesi için randevu aldım ve pazartesiye kadar bana geri veremeyeceklerini söylediler, ancak Salı gününe kadar telefon almadım. Kredilerine göre, bana bir ödünç verdiler. Salı akşamı aradıklarında, dört fren balatasına da ihtiyacım olduğunu ve rotorlarımın işlendiğini söylediler. Frenlerin üç hafta içinde bu kadar aşınmasının hiçbir yolu yok. Açıkçası benim istediğim teftişi yapmadılar ve yaptıklarını iddia ettiler. Söylemeye gerek yok, mürettebatın servis merkezindeki karakter eksikliğinden çok hayal kırıklığına uğradım ve şimdi araçlarımda daha fazla onarım yapmaları için onlara güvenip güvenemeyeceğimi sorguluyorum.

İçtenlikle,
Daniel Archuleta

Mike Shaw Subaru'daki tedaviden çok memnunum. Karım kira kontratını satın aldı ve ben de WRX'imi bir Forester XT kira kontratı için takas ettim. WRX'imdeki ilk alım satım teklifinin makul bir ticaret değeri olduğunu düşündüğümden ~ 2,5 kat daha düşük olduğunu söyleyeceğim, ancak adil olduğunu düşündüğüm bir konuda pazarlık yapabildik ve hem eşimin alımını hem de alım satımımı / kiralamamı tamamladık. aynı zamanda. Bize yardımcı olan satış elemanı Cliff çok iyiydi ve asla ısrarcı olmadı - sadece anlaşmaları bizim için doğru yapmaya çalıştı. Ayrıca Forester'da her ikisi de kusursuz bir şekilde yapılmış bir renk ve şeffaf sütyen için para ödedim. Servis departmanı programı, belirttikleri zaman dilimi içinde tutuldu ve tamamlandı, bu kesinlikle ilgilendiğim diğer bayiler için söyleyebileceğim bir şey değil. Eşim ve ben bu bayideki muamelemizden ve park yerinden ayrıldığımız araçlardan çok memnunuz.

Yakın zamanda Mike Shaw Subaru'dan yeni bir araç satın aldım ve bu deneyimden daha mutlu olamazdım. Hem elde hem de nakliye sırasında stoka geldiğinde hem inanılmaz derecede yardımcı hem de bilgili olan Kieth Traczynski tarafından karşılandım. Bana arsada ne olduğunu gösterdi, mevcut modelleri ve özellikleri açıkladı ve beni kısa sürede güzel bir arabaya bindirmeyi başardı. Çok nazik, sabırlı, anlayışlıydı ve iş yapmaktan zevk alıyordu. Mike Shaw Subaru tarafından durdurulmanızı ve mümkünse orada bir araç almakla ilgileniyorsanız Keith ile iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Harika bir araba satın alma deneyimi olan Austin, istediğimiz arabayı bulmamıza yardımcı olmak için özenli, iletişimsel ve esnekti. Kesinlikle tavsiye ederim.

Servis departmanındaki Steven çok yardımcı ve düşünceliydi. Noel'den hemen önce oldukça büyük bir meblağ ödemek zorunda kaldı ve kendisinden istenmeden küçük bir indirim sağlamak için elinden geleni yaptı. Bana o gün için kiralık bir araba verildi ve günün sonunda arabamı geri alamadığım zaman, ödünç vereni ertesi sabaha kadar tutmama izin verildi. Genel olarak yardımsever ve güler yüzlü personel.

Keith sakin ve otantik ve ona güvenmenizi sağlayan her şey. Çok sabırlı, düşünceli ve yardımsever! Teşekkür ederim!

Araba satın almak veya kiralamak için en iyi yerlerden biri.

Kathy Nerka benim hizmet danışmanımdı. Beni çabucak içeri aldı ve ben farkına bile varmadan arabam bakıma alındı ​​ve gitmeye hazırdı!

Bir BRZ veya Sti satın almaya gitti ve Şti, arabaları sürerek karşılaştırmak istedi. Arabaları test edemeyeceğimiz söylendi .. şimdi bir araç satın almanın arkasındaki temel dayanak bu. Özellikle 40.000 dolar civarında olanı. Onu kullanmak isteyeceksin. Deneyimlemek. Bunun için bir fikir edin. Satın almadan önce !! Yeni çıktım. Elinde nakit. Kaybınız Mike Shaw.

Bir kros gezisinden bir gün önce Impreza'da lastiklerin değiştirilmesi gerektiğini öğrendik. Panikledik. Mike Shaw's'ı aradık ve Wally bize hemen ilgileneceğini ve aşağı ineceğini söyledi. Gittik ve o çok nazik ve hızlıydı. Eve gitmeye hazır ama bize yardım etmek için kalan Bryce'ı buldu. Wally ve Bryce'a minnettarız. Artık paketlemeye başlayabilir ve yolda başaracağımızdan emin olabiliriz. DUVAR VE BRYCE TEŞEKKÜRLER!

Şimdiye kadarki en iyi! Her yıl birçok araba satın alıyorum ve Jamie şimdiye kadar çalıştığım en iyisiydi !!! Bir saat içinde yepyeni bir arabayla girip çıkıyordum! Araba satın almak zor olmamalı. İç ve dış! Teşekkür ederim Jamie !!

Burada harika bir deneyim yaşadık! Jamie, istediğimiz Subaru'yu ve rahat ettiğimiz fiyat aralığında bulduğumuzdan emin oldu!

Servis bölümündeki Steven, karıma sevgili XV Crosstrek için şimdiye kadarki en iyi Noel hediyesini vermeme yardım etti. Arabasına eklemek istediği yeni özelliğin Noel Günü'nde tam bir sürpriz olmasını sağlamamda bana yardımcı oldu VE arabada crosstrek'in yıllarca iyi çalışır durumda olmasını sağlamaya yardımcı olacak çok ihtiyaç duyulan bakımı tavsiye etti! Eve bir yolculuk ayarladılar ve iş bittiğinde beni zamanında aldılar. Teşekkürler Steven ve tüm
Mike Shaw Subaru'daki servis ekibi. İki Subaru'ya sahibiz ve yıllarca onlar için hizmet için geri döneceğiz !!

Araba satıcıları gidince, bu şimdiye kadar bulunduğum en iyisi. Bir kadın olarak oldukça kötü deneyimlerim oldu ve çok sayıda araba satın aldım. Geçmişte bir otomobil komisyoncusu bile kullandım ve sonunda kızım için onlardan daha iyi bir araba buldum! Arabamı satın aldığımda, buradaki müşteri hizmetlerinden ÇOK etkilendim! Güneyde yaşadığım ve bu satıcı benim için çok uzak olduğu için (onları internette belirli bir arabada bulduğum için), Forester'ımı satın aldıktan sonra bir şey için Arapahoe'daki diğer Subaru bayisine gittim (sonuçta hiçbir şey yanlış değildi, onlara göre) ve arabamı O kadar sert sürdüler ki, gaz mesafemi büyük ölçüde mahvetti ve gazımı yarım tankla boşalttı! Çok üzüldüm ama umursamadılar. Bu bayideki orijinal satış elemanıma oradaki deneyimden bahsettim ve cevap vermemelerini telafi etmek için bana 25 dolarlık bir gaz kartı gönderdi! Ve tamamen farklı bir satıcıydı! Bayiler franchise'lidir, bu yüzden McDonald's restoranlarına benziyorlar - bağımsız olarak sahip olunan ve işletilen - ve satış elemanım hiçbir şey yapmak zorunda kalmadı, ancak neden olmasa bile müşteri olarak benimle ilgilenmek için yaptı sorun! Her neyse, arabam için harika bir fiyat aldım, harika servis ve ömür boyu bir müşteri olacağım! Orada daha iyi bir müşteri hizmeti yok, özellikle de bir araba satıcısından! Mike Shaw Subaru'da Keith Traczynski'yi görmeye git ve o sana mükemmel bakacak! O var olan en iyisi, güvenilir, sabırlı ve nazik ve harika bir anlaşma alacaksınız!

Albert arabamı tamir ederken harika bir iş çıkardı. Başka bir teknoloji tavsiye etmem.

Harika, Mike Shaw'dan üçüncü aracı yeni aldım ve satış temsilcilerinden çok memnun kaldım! Keith ile en son satış sorunsuz geçti ve Keith tüm süreç boyunca çok profesyonel ve yardımcı oldu. Tekrar satın alırdım!

Dürüst olmayan bayilik. Web sitelerinde bulduğum belirli bir kullanılmış arabanın kullanılabilirliğini kontrol etmek için aradım. Karline Kerman ile konuştum, mevcudiyetini doğrulamadan önce aradığım araba olup olmadığını sordu. Sadece o araba ve sadece o araba dedim. Karline daha sonra müsait olduğunu söyledi ve test sürüşü yapmam için bir randevu aldı. Erken gelirsem arsanın neresinde olduğunu bilip bilmediğini sordum, etrafta dolaşıp kontrol ederdim. Şu anda üç derinlikteki bir bölümde diğer iki araba arasında olduğunu, ancak benim için çıkaracaklarını söyledi. Vardığımda, randevum olan arabanın artık mevcut olmadığı belliydi. Bunu doğrulayalı 30 dakika geçmişti, ancak randevum için bayiye gittikten ve üç kez başka arabalarla ilgilenmediğimi belirttikten sonra arabanın zaten müzayedeye gönderildiği söylendi. Ayrıca arabanın en erken pazartesiye kadar çevrimiçi olarak işaretleneceğini söylediler. Sonuç olarak, eğer bir bayi sizi iki bin dolardan fazla kullanılmış Jetta'ya götürmek için müsaitlik konusunda yalan söylerse (şu anda iki araba arasında park etmişse), o zaman kesinlikle size yeni bir araba satarken veya bakımınız konusunda güvenilmemelidir.