Moellering/ Sims-Lohman Gözden geçirmek

Sims-Lohman ile harika bir deneyim yaşadık! Satıştaki Kim'den montajcılara ve Bob'a kadar herkes arkadaş canlısı, profesyoneldi ve yardım etmeye istekliydi. Bir parçanın kayma aralığımızın arkasında bırakılmasıyla ilgili küçük bir sorun yaşadık ve Kim & Bob hemen e-posta yoluyla yanıt verdi ve 2 gün içinde düzeltmesi için birini geri çağırdı! İlk kurulum ekibi ekibi, dikkatimi çektikleri olası bir sorunu fark etti ve bunun büyük bir sorun olmayacağından emin olmak için yüklenicimle iletişim kurabildim.

Ne istediğimize karar vermek için Tracy ile çalışmak harika bir deneyim. Bob long, şablonu planlarken ve yüklerken çok hızlı yanıt verdi. Isaiah, Rick ve Tom kurulumumuzu yaptılar ve çok hızlı, arkadaş canlısı ve profesyonel davrandılar. Harika oldu ve kesinlikle tavsiye ederim.

Granit tezgahı kurmak için bu şirketle çalışmayı denedim. Mağazada bir şeyler yapmaya çalışan 2 farklı kişiyle uğraştım. İkisi de bana yapacaklarını söylediklerini yerine getirmedi ve iletişim neredeyse yok denecek kadar azdı. 3 haftayı aşkın bir süre bekledikten sonra, hala ölçü alınmadı veya granit seçilmedi, sonunda projeyi iptal ettim ve başka bir şirketle gittim. Endişelerimi / hayal kırıklıklarını e-posta ile gönderdiğimde onlardan geri aldığım tek şey Teşekkürler oldu. Korkunç müşteri hizmetleri

Bu şirketle harika bir deneyim yaşadım! Bu şirketi kullanıyorsanız, doğrudan onların üzerinden geçmenizi ve üçüncü bir taraf kullanmamanızı öneririm. Tezgah üstü kurulumları için Sims kullanan Lowe lardan geçtik. Doğrudan Sims ile her çalıştığımda, müşteri hizmetleri ve iletişim konusunda mükemmel bir iş çıkardılar. Kurulumu ölçmek ve kurmak hızlıydı. Bob Long ve çalışanları benimle ilgilendiklerinden emin oldular. Bunca zamandır yaşadığım tek sorun Lowe'la ilgiliydi, bu yüzden orta adamı kesip doğruca Sims'e gitmenizi tavsiye ederim.

Mutfak lavabosuyla birlikte gelen her şey. Harika insanlar, harika fiyatlar!

Bu şirketi tavsiye etmem. Tezgahlarımı taktılar ve evimi yıktılar. Toz her yerdeydi. Ön odamız, yemek odası, oturma odası ve dolapların içi. Operasyon müdürü ile görüştüm ve ona fotoğraf gönderdikten sonra evimizin temizlenmesi için para ödeyeceklerini söyledi. Gelmesi için bir profesyonele para ödedik, onlara makbuzları gönderdik ve e-postalarımı veya aramalarımı asla geri vermedi.
Ayrıca tezgahları yanlış kestikleri için geri gelmeleri gerekiyordu. Sonra onu ayarlamaya çalıştılar. Tezgahlar, fayans uyguladıktan sonra bile duvardan o kadar uzakta ki hala kötü görünüyor. Keşke onlara sıfır verebilseydim. Umarım gönderi başka birine yardımcı olur. bu şirketten uzak dur. Profesyonelce değiller !!!!

iletişimde hayal kırıklığına uğramış. Bir dizi hata ve sorumluluk eksikliği. Granitimizi seviyorum

Güler yüzlü personel ve sağlam bir aile şirketi kurdu. Tezgahınızı seçtiğiniz tesiste hızlı imalat.

Çalışmak için harika bir şirket! Kesinlikle tavsiye ederim!

Sims Lohman, Quartz tezgahımda harika bir iş çıkardı!

Sims-Lohman'ın tezgahlarından çok memnun kaldık. Kim McCourt ile çalıştık ve sipariş ettiklerimizi aldığımızdan emin olmak için çok titiz davrandı ve özellikle detaylara verdiği önemi takdir etti. Daha mutlu olamazdık!

Müteahhitimiz bize Sims Lohman'ı, bazı eski müşterilerinin dolaplar / tezgahlar için kullandıkları bir şirket olarak verdi. Kim McCourt ile randevu aldık ve harika bir görüşme yaptık. Bütçemize girecek gibi göründükleri için onları kullanma ihtimalimiz vardı. Kim ile ihtiyaçlarımızı gözden geçirirken iki saat geçirdik. Şimdi iki haftadan fazla oldu ve alıntı yok. Kim'e e-posta gönderdim, cep telefonunu aradım ama yanıt gelmedi. İş yapmanın çılgın yolu. Bizim için olumlu bir kayda göre, bizi benzer sorunları olan bu çok kötü yorumların çoğuna götürdü. Paramı aldıktan sonra değil, bu şekilde çalıştığına gerçekten sevindim !!

Cincinnati showroom'undaki Kim, mutfağımız için granit seçiminde çok bilgili ve yardımcı oldu. Micah, kurulum ve tesisatçıyı planlama ve koordine etmede harikaydı, bu nedenle musluklar çalışmadan kalmadık ve montajcılar hızlı ve mükemmeldi. Çalışmak için harika bir şirket !! Sims-Lohman'dan çok memnunuz.

Sims-Lohman ve Dave Thaler ile yıllardır çalışıyorum ve her zaman başarılı oluyorlar. Dave, sattıkları ürünler hakkında çok bilgi sahibidir ve size her zaman gerçeği verecektir. Tüm müşterilerim Dave ve Sims-Lohman ile çalışmaktan zevk aldı. Granit üstler için bir hafta, Gönye Kutusunun icadından bu yana en iyi şey.

Warndorf Yeniden Modelleme ve Tasarım, LLC

Yeni tezgahlarla ilgili olarak 2 veya 3 hafta önce bir Cuma günü basit bir sesli mesaj bıraktı. Kız arkadaşım onları evinde tepeden tırnağa yerleştirdiği için ne istediğimi zaten biliyordu. Çağrı doğrudan bir kadın sesli mesajına yönlendirildi. Keşke adını yazsaydım.

GERİ ARAMA YOK. KÖTÜ BİR MÜŞTERİ DENEYİMİ.

Hayat dersi. . . Satış aşamasında müşteri hizmeti alamıyorsanız, satış sonrası desteğin olmayacağından emin olabilirsiniz.

Param mutlu bir şekilde başka bir yere harcanacak.

Tezgahları araştırdıktan / alışveriş yaptıktan / karşılaştırdıktan sonra granite karar verdik, ancak tasarımcımızın şist olduğu için (kolayca çizildiği için) önerdiği her şeyi indirdik. Sims-Lohman'da "Canyon Dawn" ı bulduk ve sertlik faktörü birincil endişe kaynağı olduğu için, satış elemanı Darlene Bossert'i bu konuda bir kereden fazla sorguladık ve sadece bir elmas veya başka bir granit parçasının onu çizebileceğinden ve doğrudan ısıya dayanabilir. Kurulumdan sonra bıçaklar, anahtarlar vb. Sadece çizmekle kalmayıp aynı zamanda bir inç yukarıda duran bir ısı kaynağından çatladığında şaşırdığımızı hayal edin. Dikkatsizce yerleştirilmiş küçük bir parçayı değiştirirken çizikleri parlatmak için bir kez geri döndüler ve daha sonra ek çizikleri / çatlağı kontrol etmek için geri döneceklerine söz verdiler. Eylemsizliğin ardından, sorunu BBB'ye bildirdik; Onların yanıtı, Darlene'in kooperatif başkanını reddetmesiydi. bize bu girişimleri yaptı ve onlar daha fazlasını yapmayı reddettiler. Kötü müşteri hizmetleri, ürünleri hakkında yanlış beyanlar ... başka yerlere bakın.

Bu sektörde yaşadığım en iyi hizmet. Harika fiyat ve mükemmel kurulum.

Sims-Lohman'ı mutfağım, çamaşır odam ve alt kattaki bar dahil olmak üzere birçok yenileme projesi için kullandım. Kim McCourt ve ekibi birlikte çalışmak harika ve alanlarım harika görünüyor!

Yeni evimiz için granit seleksiyonumuzda Karli ile çalışmanın mutluluğunu yaşadık. Ürün hakkında bilgiliydi. Ayrıca seçim sürecinde programımıza ve hastamıza uyum sağladı.

Nereden başlamalı ... KOŞ! Sims-Lohman'dan SATIN ALMAYIN. Gerçekten dehşet verici müşteri hizmetleri.

Sims-Lohman ile mutfağımızın tadilatında çalışmak konusunda büyük umutlar besledim. Mutfağımızdaki mevcut mermeri eşleştirmek istedik ve S-L'de çalışan bir ürün bulduğumuzda heyecanlandık. Projede ve kurulumda bize yardımcı olan satış elemanı, ARAMALARI VE E-POSTALARIMI GERİ DÖNMEYİ DURDURUNcaya kadar harikaydı.

Kurulum tamamlandıktan ve tam olarak ödeme yaptıktan sonra, aşağıdaki sorunları çözmek için S-L ile çalışmaya çalıştık:
1. Takım, kurulum gününde mermerde lavabo ve sabun delikleri açacak doğru matkap ucuna sahip değildi. Ekip, çukurları açmak için geri dönmeleri planlanan gün gelmedi.
2. Mermer üzerine görünür şekilde yazılmış 12 tane vardı. Bunu "kaldırmak" için bir ekip gönderildi. Tamamen kaldırılamadı ve görünür bir boşluk oluşturdu ve yeniden cilalanmadı.
3. Elektrik prizinin kesilmesi, arka sıçramada yanlış yerdeydi. Bu, müteahhitlerimizin elektrik kutusunu bir tuğla duvara yerleştirmek için önemli bir çaba göstermesini gerektirdi. S-L'nin aldığı ölçümler tezgahın yüksekliğini doğru bir şekilde hesaba katmıyordu.
4. Mermer rafların yanlış uçları cilalanmış, görünen uçları yarım kalmıştır. Bu sorunu önlemek için her iki ucun da cilalanması gerekiyordu. Bunun üretim notlarında olduğunu doğruladım. Uçların cilalanması gerekiyor. Şimdi bana bunun yerinde yapılamayacağı söylendi ve bunu yapmanın tek yolu ÜRÜNÜ KALDIRMAK. BU BİR SEÇENEK DEĞİL.
5. Mermer rafların alt kısmında kauçuk ağ vardır ve görünürdür. Kurulum planına göre rafların her iki tarafı da cilalanmış olmalıdır. Yine, bunun yerinde yapılamayacağı söylendi ve bunu yapmanın tek yolu ÜRÜNÜ KALDIRMAK. BU MÜMKÜN DEĞİL, MUTFAKLARIMI YOK ETMEK GEREKİR.

Hala bu sorunları gidermek için S-L ve satış temsilcimiz ve müdürü ile iletişime geçmeye çalışıyoruz ve aramalarımı, mesajlarımı ve e-postalarımı görmezden geliyorlar. Gerçekten dehşet verici müşteri hizmetleri.

S-L'yi TAVSİYE ETMEM, ÜRÜNLERİNİ NE KADAR SEVDİĞİNİZ önemli değil. MÜŞTERİ ARAMALARINI İADE EDECEK BİR YERDEN SATIN ALIN.

Şubat 2021 Güncellemesi:
Sims Lohman, bu incelemeyi yayınladıktan sonra durumu düzeltmek için bizi asla aramadı veya bize ulaşmadı. Bize yardım etmek için hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyen satış temsilcilerine ulaştık. Sims'in priz deliğini yanlış yerde kesmesi nedeniyle yüklenicimizin bir elektrik prizinin yerini değiştirmek zorunda kalması durumunda en azından yaptığımız masrafı ödemelerini istedik. Yapacaklarını söylediler. Geri ödeme için onlara faturayı gönderdik. Takip ettikten sonra bile bir daha haber almadık.

Montajcılardan oluşan iki ekibiniz olağanüstü. Yetenekli, çok kibar ve temiz. Yaptıkları kurulum işi tüm beklentileri karşıladı. Şirketinizi çok iyi temsil ediyorlar.

Arkadaki sıçramaları daha eski bir eve sığdırmakta zorluk çeken Matt ve Ben'e şapka çıkartın. Harika çözüm sağlayıcılardı.

Bu, sipariş ettiğimiz süreç hakkında (şimdiye kadar) bir incelemedir ve birkaç ay içinde yüklenmesini bekliyorum ... Öyleyse neden bu kadar yüksek bir derecelendirme ... Bu derecelendirmenin nedeni Kim McCourt. Onunla birkaç hafta önce karşılaştık ve adam onun işini biliyor mu !!! Bu yeniden modelleme sürecinde bize mal satmaya çalışan 50 kişiyle kolayca karşılaştık ve Kim açık ara favorilerimizden biri. Oraya giderseniz, onu sorduğunuzdan emin olursanız, başka incelemelerin hizmetin bir sorun olabileceğini belirttiğini gördüm, ancak Kim ile hiç böyle hissetmedim !!! Kurulumdan sonra sizi haberdar edeceğiz, umarım kurulum şimdiye kadar aldığımız hizmetle eşleşir! Oh evet, fiyatlar da oldukça iyi.

Yenileme aşamasında güncelleme. Kim harika olmaya devam ediyor ... Üretim planının tamamlanmasını bekliyorum ve fabrikatör Bob ile ilgili kırmızı bayraklardan başka bir şeyle karşılaşmadım ... Konuştuğumuz hiçbir uzmanın gerçekten sorun olmayacağını düşündüğümüz sorunlar yaşıyor gibi görünüyor. Kestikten sonra sizi haberdar edecek.

Bu son güncelleme olacak .. Bu noktada 5 yıldızlı derecelendirmeyi 2'ye düşürmekten başka seçeneğim yok ... Kim bize çok iyi kalsa da, nihayetinde operasyonlara ve fabrikasyona güvenmedim bu yerin yönü. Bob (operasyonel uzman) ile yaşadığım sorunların sayısı, sadece granit tezgahların teknik yönleriyle değil, aynı zamanda genel olarak profesyonellikle de ilgiliydi. Sahip olduğum spesifik sorunlar şunlardı: 1) Bob, imzalanan sözleşme 18 "çıkıntının kurulmasının kabul edilebilir olduğunu gösterdiğinde 15" çıkıntıdan fazlasını yapamayacağını söyledi. 2) Ondan gelen 'son' çizimde bir çıkıntı eksikti (mutfağımız için çok önemli). 3) nihayet istediğimiz şeye yakın bir çizim elde ettiğimizde, son çizimde bir dikişin gittiğimiz görünümü bozacağı bir dikiş belirdi. 4) Bir pencere pervazına ihtiyacımız vardı ve bu defalarca kaçırıldı. 5) Neler olup bittiğini sorduğumda, işinin satış ekibini mümkün olana yeniden yönlendirmek olduğunu belirten oldukça küçümseyici bir yanıt aldım ... Burada söyleyebileceğim daha birçok şey var. Ama en çok anlatan şey bu. Kesinlikle harika bir müteahhitim var ve Bob ona ulaşamadı. Bob, problemi çözmek için 2 profesyonel (kendisi ve müteahhitim) arasında bir konuşma yapmak yerine, kendi başına büyük ölçüde kabul edilemez çözümler üretmeyi kendi üzerine almayı seçti.

Sonunda Bob'un işin içinde olması yerine bir geri ödeme alıyorum. Tamamen dürüst olmak gerekirse, farklı bir granit üreticisine yaklaşık 2.000 $ daha fazla ödüyorum çünkü ilerleyerek önemli baş ağrıları yaşayacağımdan emindim. Açıkçası, Kim olmasaydı, nihai deneyimimi 1 yıldız olarak değerlendirirdim.

Bu konumla iki kez randevu almaya çalıştı. Her iki seferde de bir Satış Temsilcisinden 24-48 saat içinde bir geri arama alacağım söylendi. 3 haftadan fazla bir süre sonra hala bir şey yok. Dolaplar için başka yere gidecek.

Tamam, çalışmak ve ilerlemek için harika bir yer. Granit, mermer, tezgahlar hepsi yerinde.

Sims-Lohman'da Kim McCort ile çalışmak bir zevkti. Sevdiğim şeyleri gerçekten dinledi, bana hem granit hem de kuvarsın farklı levhalarını gösterdi ve en iyi neyin görüneceği konusunda bana tavsiyelerde bulundu. Çalışması kolaydı, tüm sorularıma yanıt verdi ve Bob Long ve kurulum ekibini hızlı bir şekilde kuruluma hazır hale getirdi. Ayrıca kurulum ekibine profesyonellikleri ve zamanındalıkları için iltifat etmek istiyorum. Sayaçlarım harika görünüyor ve daha mutlu olamazdım. Teşekkürler Sims-Lohman!

Chloe, işinde harika bir profesyonel! Bilgili, duyarlı ve son derece yararlı !! İyi iş!

Korkunç müşteri hizmetleri ve ürün garanti edilmez. Temizlememiz için bol miktarda dikiş bıraktılar ve kurulumda düzgün bir şekilde mühürlenmediler.

Tüm graniti bronzlaştırmak için temsilcilerinden birinin bugün saat 15: 00'te (09-21-2018) çıkması gerekiyordu (üst kısımlar düzgün kapatılmadığı için karanlık alanları örtün). Temsilci öğleden sonra 1: 15'te geldi ve evde kimse yoktu. Bu yüzden bana yeniden planlamamı söylediler.
Sadece oturduğumuzu ve yapacak başka işimiz olmadığını varsayıyorlar. Başkalarının zamanına saygı yok.
Sinir bozucu!!

Bunların hepsi Dixon Builders tarafından kolaylaştırıldı. İtibarınıza zarar veriyor olabilirler. Size iletişim bilgilerimi bırakmak istiyorum; ama bu halka açık olduğu için bunu yapmaktan kaçınıyorum. Dixon Builders'a ulaşmanızı tavsiye ederim, bilgilerimi almaları gerekir. Ya da lütfen bana bağlantınızı bırakın, sizi arayabilirim.

Sims'te harika bir deneyim yaşadım. Kim McCourt ile çalışmak bir zevkti. Tezgahlarla ilgili her şey hakkında çok bilgiliydi. Fikrimi 3-4 kez değiştirdikten sonra bile bana karşı çok sabırlı davrandı ve kararım doğrultusunda bana yardımcı oldu. Çok çeşitli granit ve litre seçenekleri var. Gelecekteki herhangi bir tezgah üstü ihtiyaç için geri dönmekte tereddüt etmem.

Deneyimlerimiz olağanüstü. Başından sonuna kadar projemizin sonucundan çok memnun kaldık. Mutfağınızı yeniden şekillendirmek istiyorsanız Sims Lowman'ı şiddetle tavsiye ederim. Tasarımcımız Earlene Scheid çok profesyonel ve bilgiliydi. Sahip olduğumuz her türlü soru veya ihtiyacımız olduğunda, her adımda bizim için oradaydı.

Çok yardımcı oldu, Kim ile konuştuk ve o çok bilgili

Mutfak tadilatımız için Sims-Lohman'ı kullandık ve Dave Thaler'dan son derece memnun kaldık. Odaya daha fazla ışık getirmek istedik. Bir planla geri döndü ve hiç düşünmediğimiz fikirleri masaya getirdi. Gerçekten sevdiğim şey, bazı fikirlerimiz konusunda bize meydan okuması ve bize rehberlik etmek için sağlam tavsiyeler vermesiydi. Sadece bir plan yapıp siparişimizi almadı. Dolapları seçmek söz konusu olduğunda süreç (ve seçim) çok zor olabilir. Dave'in tüm bunlar üzerinde çalışma deneyimi çok takdir edildi. Görünüşe göre tavsiyeleri bizim için en iyi olana odaklanmıştı. Bu bizim için büyük bir projeydi ve gerçekten kolaylaştırdılar. Her şeyin geri dönüş süresi ve tüm ekibin müşteri hizmetleri etkileyiciydi. Teşekkürler Sims-Lohman - MUTFAKIMI SEVİYORUM !!

Bazen bir şirketin bir sorun olduğunda nasıl davrandığını anlayabilirsiniz. Sayaçlarımızla ilgili bir soruna hızlı yanıt aldım ve durumumuzu nasıl ele aldıklarını etkiledim. Her durum mükemmel değil ama nasıl idare ettikleri güzeldi.

Teşekkürler iyi müşteri hizmetleri.

Gerçekten güzel bir kadro. Ve geniş taş seçimi. Ayrıca, bazı mağazalarda olduğu gibi küçük parçalara göre seçmek yerine karar vermeyi kolaylaştıran gerçek büyük taş blokları görmeyi severdi.

İnanılmaz satış departmanı - granitimiz konusundaki kararsızlığımıza karşı çok sabırlı.

Profesyonel ve yetenekli montajcılar!

Bu şirketle daha mutlu olamazdım !!!

Kim McCourt ile çalışmak harikaydı! Tam olarak ne istediğimizi bulmakta çok yardımcı oldu. Süreci çok kolaylaştırdı ve tüm stresimi aldı çünkü işlerin benim kadar iyi görünmesini istediğini biliyordum! Orada bitmedi. Ortaya çıkan ve kurulumu yapan ekip daha iyi olamazdı. Hatta mükemmel bir şekilde oturduğundan emin olmak için ızgaramızı depodan çıkarmaya gitmemizi bile istediler ve hatta sığması için bazı öngörü kesintileri yaptılar. Yeni evimizi tam olarak hayal ettiğimiz gibi gösterdiğiniz için teşekkür ederiz Kim ve ekibi !!!

Bu şirket bir şaka.
Tezgah üstü önlemimden sonra, kendi levhamı seçmeme bile izin vermeden tezgahımı kurmaya çalıştılar. Onları sorguladığımda, levhamı seçmem için beni Cosentino'ya gönderdiler, ancak bana veya Cosentino temsilcisinden kaç levhaya ihtiyacım olacağına dair ayrıntıları vermediler. Cosentino beni geri çevirmeye çalıştı, çünkü kaç tane (çok anlaşılır) olduğunu bilmeden levhaları güvenceye almama izin vermediler.
Ek olarak, bu sabah tezgahlarımı takmam gerekiyordu, ancak randevu penceresini kaçırdılar. Ancak bir saat içinde defalarca aradıktan ve e-posta gönderdikten sonra, bazı son dakika program değişiklikleri yapmaları gerektiğini öğrendim, ancak bana bildirmeyi rahatça unuttular. Şimdi bütün günümü boşa harcadım ve hala tezgahım yok.
Korkunç, korkunç iletişim ve müşteri hizmetleri. Bu şirketi KİMSEYE tavsiye etmem.

İçeri girip kendi Granit parçanı yalamak çok ilginç. Jerry sabırlıydı ve seçimlerimizi daraltmamıza son derece yardımcı oldu.