Montage Deer Valley Gözden geçirmek

Bu, Covid-19 işleri kapattığından beri ilk gerçek otel konaklamamdı. Düşük beklentilerle geldim ve hoş bir şekilde SÜRPRİZ oldum! Burası sadece içi ve dışı güzel değil, aynı zamanda havuz başı servisi ve ödünç Cadillac'lar gibi ek hizmetler de sunuyor! Personel ŞAŞIRTICI oldu! (bir istisna dışında) Herkes kaldığımın mükemmel olduğundan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti! Detaylara gösterilen ilginin ve dikkatinin YUKARIDA ve ÖTESİNDE gittiğini vurgulamak istedim! Ön Büro / Konuk Hizmetleri'nden Monica ve Deja mutlak bir nimettir ve tüm deneyimi gerçekten yönetenler, TEŞEKKÜR EDERİZ! Şimdiye kadar tanışacağınız EN İYİ Vale adamları Chad ve Cord tarafından karşılanmayı bekleyin. Ve odayı bir ıslık gibi temiz tutan ve biz kaldığımız süre boyunca kendimizi şımartmak için bol bol ücretsiz çikolata aldığımızdan emin olan Kat Hizmetleri'nden Jen'e BÜYÜK TEŞEKKÜR EDERİZ! Negatif bir not, bahsetmek istedim: Otel barında iki eski moda satın aldığımda, 2 içeceğin (eski moda) 184.88 $ 'a çıktığı söylendi (bahşiş dahil değil)! O kadar şoktaydım ve arkadaşımın önünde yaygara koparamayacak kadar utandım, az önce ödedim. ÇOK parlak bir not Genel olarak, hayat değiştiren hizmeti deneyimlemediyseniz, kendinizi The Montage Deer Valley'e götürün, pişman olmayacaksınız!

Şimdiye kadarki en muhteşem yer. Kaldığım çok unutulmaz yaptı. 5'ten fazla derecelendirildi

Telefona cevap vermek uzun zaman aldı ve bir tavır aldı. Personelin orada çalışmak istememesine şaşmamalı.

Baştan sona burada en iyi deneyimi yaşadık! Montage Deer Valley'in personeli, beklentilerimizin sadece karşılandığı değil, aynı zamanda beklendiği (covid-safe) harika bir ortam yarattı.
Yolculuğumuzda doğaçlama bir durak olarak başlayan şey, tüm seyahatimizin en önemli noktası oldu ve ben şimdiden geri dönmek istiyorum!
Tesis nefes kesici ve covid sırasında bile sunacak çok şey var ve personelin detaylara ve temizlik hizmetinin temizliğe gösterdiği özen nedeniyle kaldığımız süre boyunca kendimizi çok güvende hissettik.
Bizi süitimize şahsen eşlik eden (maske takıp bizden uygun şekilde uzaklaşarak) ve konaklamamızı daha rahat ve dinlendirici hale getiren tüm çerezleri bize veren kocaman bir gülümseme (Deja) tarafından karşılandık. Odamızı rezerve ederken büyük bir kahve içen olduğumdan bahsetmiştim, bu yüzden odama bir cezve bıraktılar ve bana taze krema getirdiler ve kahve kaynağımı doldurdular.

Yürüyüş / bisiklete binme, tetherball, havuz, jakuzi, oyunlar, alışkanlıklar sunan tüm otel olanaklarından yararlanmayı başardık !!!! ateşin yanında !, çikolata ağzınızda eriyen şekerlemeler ve çok daha fazlası. Tüm bunları yaparken, her departmandaki personel çok özenli, güvenli mesafeli ve ihtiyaçlarımızın bilincinde olarak gerçekten hazır bulunarak bizi çok rahat ettirdi. Örneğin sabah havuz servisi beyefendi bize sadece nefis içeceklerimizi ve lezzetli yemeklerimizi getirmekle kalmadı, aynı zamanda yerelde görülmesi gereken yerler hakkında bazı iyi bilgiler paylaştı ve ardından onu sorguladığım yerleri yazdı.

Hatta çevredeki şehri keşfetmek için muhteşem bir Cadillac ödünç alabildik ve hem gitmemizi hem de gelmemizi kolaylaştıran Chad ve Cord (harika adamlar) tarafından karşılandık ve desteklendik. Ateşin yanında adetleri yerken (oh mutlu günler) ekstra ilgiyi takdir ettim ve güzel bir kadın bana sıcak bir battaniye getirdi çünkü titrediğimi fark etti.

Ne yazık ki, en sevdiğim Veuve Clicquot aromalı olanlar da dahil olmak üzere hediyeler için aldığım tüm nefis bonbon kutularını geride bıraktım! Bonbonlarımı kurtarmak için aradım ve çok geçti ama yönetmen Ryan o kadar nazikti ki onları değiştirip evime gönderdi! Harika servis!!! Bu yüzden burada kaldığınızda, giderken bononuzu unutmayın! Burada kaldığım unutulmaz kılan tüm personele çok minnettarım.

Ailem ve ben son zamanlarda montaj geyik vadisi tatil beldesini ziyaret ettik ve karşılaştığımız her çalışanın mükemmel müşteri hizmetleri, profesyonelliği karşısında şaşkına döndük. Deja, tüm tesisi gezerek ve çocuklarımızın sevdiği gece ve kapalı alanda yüzme gibi eğlenceli aktiviteleri hatırlatarak bizi evimizde hissettirmek için yukarıda ve öteye gitti. Bowling müdürü Kyle, mükemmel bir ev sahibi oldu, ihtiyacımız olan şeyleri, içecekleri, atıştırmalıkları aldığımızdan emin olmak, harika bir şeydi! Komiserimiz Curtis mükemmel, çok nazik ve düşünceliydi. Bir yüz zevk ve spa hizmetleri mükemmeldi! Kışın kalmak ve evden uzakta bir evin tadını çıkarmak için sabırsızlanıyoruz.

Dürüst olmak gerekirse, montajda kalmak için ilk seyahatimizde Ivan ve Stephen ve diğerlerinden aldığımız hizmetten inanılmaz etkilendik, yemek inanılmazdı ve gittiğimizde kesinlikle geri dönmek istedik. Birkaç hafta sonra The Apex'te akşam yemeği yemek ve haftalar önce sevdiğimiz şeyi deneyimlemeleri için bazı meslektaşlarımızı getirmek için geri döndük. Başladığımız andan itibaren, maalesef olumsuz bir şekilde tamamen farklı bir deneyimdi. Timothy ilk selamlamamızdı ve çok kabaydı ve biz binaya girerken bizi binadan çıkarmakla tehdit etti ve bizi koridorda takip etmeye başladı. Bu, akşamımızın havasını değiştirdi. Daha sonra 2 kez restorandan uzaklaştırıldık (rezervasyonumuza 5 dakika erken geldiğimizde ve rezervasyonumuz sırasında geri döndüğümüzde) çünkü önceden haber vermeden restoranın açılış saatini değiştirdiler. Rezervasyonu sadece bir gece önce yaptık ve bu değişiklikle ilgili bizi güncelleyen ve me menüsünü değiştirdikleri / restoranları ayırdıkları gerçeğiyle ilgili bir e-posta almak güzel olurdu.

Sonuçta, seçici insanlardan çok etkilendik, ancak bu noktada geri dönme olasılığımız olmayacak çünkü ikinci deneyim hem biz hem de meslektaşlarımız için talihsizdi.

Güzel! Bir konferans için oradaydı. Yemek harikaydı. Bizi ücretsiz bir süite yükselttiler.

Bu tesisteki personelin ne kadar harika olduğu hakkında yeterli söylenemez, herkes güler yüzlü ve sizi her seferinde selamlıyor, son derece yardımsever, her zaman sorularınızı yanıtlamaya veya hizmet vermeye hazır. Gerekçesiyle muhteşem. Odalar büyük, her yerde lekesiz ve süper temiz. Yemek harikaydı. Harika havuzlar ve mükemmel spa hizmeti. 5/5 her yerde !!

Eşim ve ben birkaç kez burada kalma fırsatımız oldu. Hiç şüphe yok ki konum, bina ve bazı olanaklar inanılmaz! Olduğu söyleniyor, hizmet istenenden daha az. Kalıcı müşteriler yaratmanın anahtarı sadece beklentileri karşılamak değil, onları aşmaktır. Ancak, gece başına 100 $ 'lık otellerde burada aldığımdan çok daha nazik, daha hızlı ve çok daha iyi hizmet aldım.

Operasyonel eksiklikler, yetersiz uygulama ve yetersiz bir çözüme sahip beş yıldızlı bir deneyimin çok gerisindedir.
-İlk rezervasyon (telefonla) sistem sorunları nedeniyle kredi kartını alamadılar
-Önceki gün onaylamaya ve kredi kartını (doğru yazmadıkları) almaya bağlı beş çağrı aldım
-Geldiğimde rezervasyonumu bulamadılar (çoklu onay aramalarına rağmen) ve spa saatini 15: 00'dan 14: 45'e değiştirdiler.
- Öğle yemeğinin teslim edilmesi bir saat sürdü ve sistemleri iletişim kurmadığı için spa'dan ayrı bir kredi kartı talep ettiler
-Katılımcılar iletişim kurmadan saati tekrar değiştirerek, başvurum için 14: 30'da beni bulmaya geldi
-Gerçek masaj planlanandan farklıydı ve bu süre boyunca kalmak için yeterli kalitede değildi
- Yönetici şahsen özür diledi, ancak kasadaki personel, yöneticinin takip etmek istediğini ve iletişim bilgilerini aldığını belirtti, ancak henüz bir yanıt almadım
- Tesisler de beklentilerin gerisinde kaldı, diğer yerel kaplıcalar çok daha üstün olanaklar sunuyor

Montage Deer Valley'deki güzellik ve hizmet beni şaşkına çevirdi. Özellikle, kaldığım süre boyunca mülkte geçirdiğim zamandan en iyi şekilde yararlanmam için bana kişisel bir konsiyerj verilmiş gibi hissettiren ve ayrıca yerel etkinlikler ve yemek için inanılmaz mülk dışı öneriler sunan Bayan Deja Linares'in ilgisinden etkilendim. Deja sayesinde şimdiye kadar yaşadığım en iyi kaçamak ve tatil yerlerinden biri!

Herkes çok cana yakın ve yardımseverdi. Ürdün benim teknisyenimdi ve ŞAŞIRTICI idi. Hidro yüz bakımı yaptırdım ve sonrasında cildimi sevdim. YANİ BUNA DEĞER. Tatil köyü ve spayı seviyorum. Hayal kırıklığına uğramayacaksın.

Bir marka olarak montaj harika (birkaç mülkünü ziyaret ettim) ancak Bayan Deja Linares nedeniyle Deer Valley konumu olağanüstü. Varış dakikaları içinde, gülümseyen yüzü benim deneyimimi tanımladı. Bayan Linares, benim kişisel konsiyerjimmiş gibi mülkte beni gezdirmekle kalmadı, hem Montage hem de Geyik Vadisi için harika önerilerde bulundu. Bir hekim olarak izin alabildiğim her an önemli olmalı ve Bayan Linares yüzünden oldu. Olağanüstü ve mükemmel olmanın şerefine, Bayan Deja Linares - kesinlikle en iyisisiniz! Sıcaklığınız, nezaketiniz ve bulaşıcı gülüşünüz için teşekkür ederiz!

Tesisler güzel ve bakımlı. Dağın tam ortasına kurulmuşlar ve vadiye bakıyorlar. Çarpıcı! Hizmetlerini yeterince tavsiye edemem. Bir saatlik masaj yaptım ve terapistim nazikti ve bana kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için büyük özen gösterdi. Geri dönmek için sabırsızlanıyorum!

Harika buharlama ve sauna. Kapalı havuz harika manzaralı güzeldir. Soğuk dalma havuzları yok, sadece dondurucu duş var. Soğuk duş, soğuk dalma havuzunun yerini tutmaz ve bu şekilde reklamını yapmamalıdırlar.

Gün geçişini aldım. Geçen seferden 25 dolar daha fazlaydı, buna değmezdi. Jakuzide küf büyüyor, buhar makinesi o kadar gürültülüydü ki dinlenemiyordunuz, öğle yemeği vasattı, havuz görevlisi öğle yemeğimi yanlış almıştı. Biz ayrıldığımızda ön büro görevlisi bize baktı ve arkamızdan birine yardım etti. Ne kaba. Önümüzdeki yıl Stein Eriksen'e gideceğiz.

Montage'da özel günlerde kalırdık, ancak son iki yıldaki spadaki deneyimlerim (tek başına ve gruplarla) beni daha iyi yemeklerle daha müşteri dostu olan Stein Erikson Lodge'a gönderdi. Spa tesisi güzel, ama oradayken acıkırsanız (ve açacaksanız!), Yemek beklemeyin. Spa cazip bir öğle yemeği menüsü sunarken, size teslim edildiğinde iki saat çok geç, soğuk ve yanlış, menüye uzaktan benzemiyor. Bunu çözseniz ve spaya vardığınızda sipariş verseniz bile, bu olmayacak. Ne zaman yemek yemeyi umuyorsanız olun, iki saatlik bir gecikme ve spa ile restoran arasında (binanın karşı taraflarında) birden fazla sunucu gezisi planlayın. Eğer bir grupla birlikteyseniz, hatalar epik bir ölçekte olacak ve tek bir emir doğru şekilde yerine getirilmeyecektir. O ılık patates kızartmalarıyla biraz ketçap isteyebileceğinizi söylerseniz, 30 dakikaya daha bakarsınız ya da asla. Bu nedenlerden dolayı ben yokum.

Genel olarak spa harikaydı. Büyük bir sorun vardı ama diğer her şeyde 4 yıldız veriyorum. Cinsiyete göre ayrı spa küvetleri, buhar odaları ve saunalar vardır; hepsi hoş. Yaz oldukça sakin ama kışın daha kalabalıklaştığını tahmin ediyorum. Fitness tesisi harika. Tufan duşu biraz hayal kırıklığıydı - hafif yağmur duşu daha uygun olurdu. Harika masajlar yaptık ve öğleden sonra kapalı yüzme havuzu güzel ve sessizdi. Dışarıdaki oturma alanı biraz küçük ama yine de iyiydi. Şimdi- kötü. Tedavi odasından çıkarken çocukların çığlık attığını duydum. 4-6 arası havuz alanı "aile saati" dir ve marco polo oynayan epeyce çocuklar mümkün olduğu kadar yüksek sesle vardı. Kuralları çevrimiçi okursanız, 16 yaşın altındaki çocukların girmesine izin verilmez, bu yüzden neden bu süre boyunca onları içeri aldıklarını bilmiyorum. Her şey huzurlu ve dinlendirici bir spa deneyimi olmasaydı, çok daha düşük bir derecelendirme yapardım. Partnerimle vakit geçirmek güzel olurdu ama bunun yerine ayrı salonlarımıza çekilmek zorunda kaldık.

En iyi çekmeceli hizmet ile muhteşem mülk. Odalar güzel ve muhteşem manzaralar!
Tesisin içinde ve dışında birkaç tane daha hoş oturma alanı vardır. Restoranların hoş personeli var ve yemekler lezzetli. Lobinin yakınındaki kahve dükkanı / pastane mükemmel bir seçkiye sahiptir. Her gece 20:00 - Havuz kenarında kokteyli ve sıcak çikolata. İnanılmaz oyun odası ve ek bowling salonu ile çeşitli video oyunları vb. Kusursuz hizmet, Deer Valley'deki en iyi tatil yeri. Montage'da kalmak için kendinizi şımartın. Bunu seveceksiniz!