Yorumlar 17
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
G
4 yıllar önce

Üç hafta önce gönderilen bir siparişte durum günce...

Üç hafta önce gönderilen bir siparişte durum güncellemesi almak için birden çok kez denediniz. Müşteri Hizmetleri, ilk aramamda, sipariş ettiğim ürünün kargoya verilme durumu hakkında bir saat içinde aranacağımı belirtti. Bu hafta yine aynı müşteri destek hattını aradım cevap alamadım. Cevapsız kalan sipariş edilen ürünün sevkiyatı ile ilgili birden fazla sesli mesaj bıraktınız.

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Her şey

Çevrildi
R
5 yıllar önce

Onlara sadece bir yıldız veriyorum çünkü onlara ne...

Onlara sadece bir yıldız veriyorum çünkü onlara negatif ya da sıfır vermenin bir yolu yok. AF müşterilerini desteklediklerini söylüyorlar, ancak desteğin ne anlama geldiğini bilmeleri gerekebilir. Diğer birkaç şirketten teklif aldıktan sonra bu önemsiz şirketten dört dizüstü bilgisayar sipariş ettik ve fiyatları en düşüktü. Alınan ders, asla en ucuz teklifi verenle gitmeyin çünkü varsa gerçekten UCUZ hizmet alacaksınız. 90 gün teslim süresi dediler, bu 90 gün içinde 30 güne yakın ve hiçbir şey almadık. Sonra ürün başına maliyete çıkıyorlar. Evet, yapacaklarını söylediklerinde teslim etmiyorlar ve fiyatı da artırıyorlar, bu harika bir müşteri hizmeti DEĞİL. Bunun da ötesinde, yapacak başka bir şeyimiz yokmuş gibi, talep edene kadar hiçbir şey hakkında statü almıyoruz. Dört dizüstü bilgisayarı belirli bir tarihe kadar teslim etme sözü veren ve bunu yerine getirmeyen bir süpervizörle de konuştum. Şimdi durum istediğimiz her e-postada, bu nedenle hala hiçbir şey almadığımızı ve AF müşterilerini desteklemek için hiçbir şey yapmadığını biliyor. BİR DAHA BU FİRMADAN HİÇBİR ŞEY ALMAYIN.

Çevrildi