New England Eyecare Gözden geçirmek

Birkaç yıldır bu muayenehaneye gidiyorum ve çok memnun kaldım. Ancak, hizmet şimdi korkunç. Gözlük ve lens sipariş ettim. Kişilerimin durumunu öğrenmek için defalarca aramak zorunda kaldım. Bu ofis müşteri hizmetlerine inanmıyor. Aradığımda kimse bir şey bilmiyor. Güncelleme için üreticiyi aramaları gerektiğini söylediler. O halde bilgiyi almak için tekrar aramam gerekiyor. Daha sonra, irtibatımın hazır olacağı söylendiği tarihte ofisten haber alamadığımda, ofisi tekrar aramam gerekiyor. Sonra bana kontakların tekrar sipariş edildiğini ve bir ay daha süreceğini söylediler. Bu arada, gözlerim Eylül ayındaydı ve kontaklarım Kasım ortasına kadar hazır olmayacak. Ofisin üreticinin gecikmesi üzerinde hiçbir kontrolü olmadığını anlıyorum, ancak müşteri hizmetleri üzerinde kesinlikle kontrole sahipler. Personel, aradığınızda kaba, küçümseyen ve sinirleniyor. 1000 doların üzerinde harcama yaptıktan sonra siparişimin durumu ve herhangi bir gecikme hakkında bilgilendirilmeyi bekliyorum. Müşterinin onlara ulaşmasını beklemek yerine müşteriye ulaşmaları gerekir. Eskiden böyleydi. Hizmetlerini bir daha asla kullanmayacağım. Yeni bir doktor bulma zamanım geldi.

Ailem ve ben yıllardır New England Eye'a gidiyoruz. Görünüşe göre yeni yerlerine taşındıklarından beri ortam değişti. Bugün daha kötü bir deneyim yaşadım, beni karşılayan çalışan son derece kaba ve küçümseyiciydi. Hoş değil !! Son randevumda bana aynı şekilde davrandı. Son seferinde kötü bir gün geçiriyor olabileceğini düşünerek özür dilerim. Oradan üzgün bir şekilde çıktım ve randevuma devam etmedim. Müdürle konuşmak ve mesaj bırakmak için aradım ve beni bir daha aramadı. Artık hastalarını önemsemediklerini bilmek hayal kırıklığı yaratıyor. Söylemeye gerek yok, ailem ve ben işimizi başka yere götüreceğiz.

Harika personel, hızlı hizmet. Bir çift gözlük, pahalı Silhouette çerçevelerini kırdım, bir yedek parça sipariş edip 2 iş günü içinde tamir edebildiler. Larry harika.

New England Eye Care, diğerlerinin üzerinde bir kesimden başka bir şey değildi. Aileme ve bana en profesyonellikle davrandılar. Onlardan 4 çift gözlük ve bir yıllık kontak sipariş ettim. Megan Tyler bize ve özellikle bana çok yardımcı oldu. İşini sevdiğini ve sizin için doğru gözlüğü almayı sevdiğini söyleyebilirsiniz. Bütçeniz ister 200 ister 800 dolar olsun, size en uygun olanı bulacağınıza söz veriyorum. Megan'ı isteyin ve hayal kırıklığına uğramayacaksınız.

Doktor ve resepsiyon personeli harikaydı, ancak öndeki personelin geri kalanı çok kaba davrandı. Ve birden fazla kişiydi. Bir google rehberi olarak geçmişimde pek çok olumlu eleştiri bıraktım; aslında bu sadece benim ikinci 1 Yıldız reytingim ama burası aslında daha azını hak ediyor!

Ofisteki herkes çok yardımsever ve nazikti, özellikle de bazı geri siparişleri ve bazı gözlükleri sigortam aracılığıyla yönlendirmeme yardımcı oldu. Dönecek!

New England Eye'a ilk ziyaretim harikaydı, aldığım yardımın hızlı olmasını takdir ettim ve COVID-19 protokollerini çok iyi uyguladıkları için güçlük çekmedim veya baskı altında kalmadım.

Ofis çok temiz büyük çerçeveler seçildi. Doktor ve teknoloji naziktiler ve sınav bilgilendiriciydi. Gözlüklerimi alıp kontak için geri döndüğümde, sonraki ziyaretimi dört gözle bekliyorum.

Teşekkürler New England Eye Care! Ömür boyu yeni bir müşterin var!

Burada asla kötü bir deneyim yaşamayın. Bir süredir burada Doktorları görüyorum. Çok çeşitli gözlükleri var, çok uygun fiyatlar. Personel ÇOK özenli ve çok dürüst ve bilgili. Asla acelem ya da baskı hissetmiyorum. Kapıdan içeri girdiğinizde çok ön plana çıkıyorlar ve tüm bilgilerinizi bir arada tutuyorlar. Gittiğim herhangi bir doktor ofisinin en iyi hizmetine sahipler; Yılda bir kez onları görmek zorunda kalmasaydın keşke. New England Eye Care'den daha iyi bir kadroya sahip harika bir doktor arıyorsanız, sizin yeriniz.

Onları orada hasta olmayan tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edeceğim.

Birden fazla yıldız. Şimdiye kadarki en kötü personel. Sigortamı aldıklarını söylediler, sınavın sonunda bana yaptırmadıklarını söylediler ve benden tam hizmet ücreti talep ettiler ve yeni personel almakla suçladılar. Asla geri dönmeyeceğim.

Ailem bu ofisi 10 yıldan fazla bir süredir kullanıyor, sorun değildi, ancak iki ofisi birleştirip Manchester'a taşındıkları için hizmet KÖTÜ !!!! Sanırım yeni büyük bir ofis binası inşa etmek için "paraya ihtiyaçları var", şimdi korkunç, hastayı bir aldatmaca gibi ücretlendirmeye başlıyorlar, hizmet de zayıf, doktorlar sizi muayene etmek için sadece 10 dakikadan az zaman harcıyor, sonra sizi hemen dışarı atıyorlar. Yapabilmek ! daha da kötüsü, sigortanıza yapmadıkları bir şey için talepte bulunurlar / kodlarlar, böylece ekstra para alabilirler ... Aynı hizmet günü için aynı gün kopyalanabilir veya düşülebilir gerektiğini söylerler, aksi takdirde 10 ABD doları ücretlendirilirsiniz. Geç ücreti!
Bu ofis şimdi gülünç, hastayı umursamadıklarını görmek üzücü ama senden daha fazla para almak için ellerinden geleni yapmaları için ellerinden geleni yapıyor, özellikle ofis müdürü Christine o çok kızgın bir kaba ve çok kötü bir rakım vardı, ziyaretler bir kabustu. .
Onlara giderseniz, size ne yapacaklarını anladığınızdan emin olun, böylece hiç yapmadıkları bir şey için fazla ücret almazsınız, ayrıca faturayı öğrenmeden önce onlara önceden ödeme yapmadığınızdan emin olun. doğru, aksi takdirde fazla paranızı geri alamazsınız !!

ONLARA BİR DAHA ASLA GERİ DÖNMEYECEĞİM !! Farkında olmak!!

Burası öndeki kızlar sayesinde ilk ve son kez. 2 haftadan fazladır gözlüklerimi bekliyorum. Birçok kez aradım ve hiç kimse, gözlüklerime ihtiyaç duyan baş ağrılarından ve gözlüklerimin bile olmadığını öğrenmek için geri arayacak kadar umursamadım. Sonra bütün bir tavrı vardı çünkü bir hastayı geri aramaya dönmenin sadece 2 dakika sürdüğünü söyledim. Çok kötü müşteri hizmetleri ve resepsiyondaki kız bizim için kararımızı çok kolaylaştırdı, işimizi hastalarını gerçekten önemsedikleri ve hastaları geri aramak için zaman ayırıp hastaya karşı bir tavırları olmadığı yerde alacağız. çok kötü doktorlar
Harika ama resepsiyon görevlileri berbat.

Göz doktorları ve sağlık personeli mükemmel. Dr. Sturgis ile eşimin yaptığı gibi ziyaret ettiğimde harika bir deneyim yaşadım. Resepsiyon personeli kesinlikle korkunç. Eşimin gözlüklerini almaya geldik ve tek müşteri bizdik. Bize göz atabileceğimiz ve birinin bizimle haklı olacağı söylendi. 30 dakika sonra ve 2-3 resepsiyonist sohbet ederken hala kimse yoktu. Sorun yaşayan başka bir müşterinin içeri girdiğini gördüm ve gözlüklerini tamir ederken ona züppe bir tavır takıldı. Sonunda beklemekten bıktım, karımın reçetesini istemesini istedi, böylece sadece göz atmaktan başka bir yerden gözlük satın alabilirdik. Reçetesi basıldı ve sessizce ona verildi. Belki beklemek için bir özür uygun olurdu? Bir açıklama? Bize 30 dakikadan fazla bekleyeceği söylense, başka bir iş yapıp geri dönebilirdik ama bu nezaketi uzatmadık bile. Karım, kafa karıştırıcı olduğu için reçetesiyle ilgili bir soru sordu. Cevap, doktorun söylediği buydu. Teşekkürler. Biraz sorguladıktan sonra nihayet bu sayının neden bu kadar olduğunu anladık, ancak bununla birlikte ciddi bir tutum ortaya çıktı. Sadece gözlerinizi kontrol ettirmeniz gerekiyorsa, kesinlikle Dr. Sturgis'e gidin, ancak randevudan sonra reçetemi kesinlikle alır ve başka bir yerden alışveriş yaparım.

Dr. Sturgis ve Dr. Stephanie harika! İkisi de çok güzel ve çok kapsamlı sınavlar veriyorlar. Optik bölümdeki Kristy ve Megan, gözlükleri seçmede çok yardımcı oldular ve bana en çok yakışan 2 çifti seçmeme yardımcı oldular! Tüm personel ve ofis çevresi çok misafirperver. Harika bir göz muayenesi / gözlük arayanlar oraya gitmeli!

Burada defalarca bulundum. Çok güzel ve güler yüzlü personel. Büyük ve harika gözlük seçimi. Çok nazik ve anlayışlı. Hassas bir sorunla girdim ve personel ve Dr. harikaydı. Bu işi herkese tavsiye ederim ve herhangi bir göz ihtiyacı için onlara gitmeye devam edeceğim.

Manchester'daki New England Eyecare'de harika bir deneyim yaşadım. Süper temiz, temiz ve modern bir ortam. Hızlı servis. Dost bilgili personel. Çok sayıda personel - sizi doktora hazırlayacak teknisyenler, sigortaya özgü sorularda yardımcı olacak biri, kişileri kullanma konusunda beni eğitecek biri, planlama ve faturalama için biri - gerçekten güzel. Dr. Stephanie Sturgis harikaydı - süper kibar, bilgilendirici, dürüst, ilgili ve sevecen. Makul bir fiyata 6 aylık kontak tedariki sipariş ettim ve ertesi gün hazırdılar. Çok çeşitli gözlük ve güneş gözlüğü. Çok etkilendim ve biraz yolumdan çıksa da buraya gitmeye devam edeceğim. Buna değer.

Kızım birkaç yıldır New England Eye Care'e gidiyor ve onunla her zaman harika bir iş çıkardılar. Bugün gözümle ilgili bir sorunla uyandım. Göz doktorumu aramayı denedim ama yanıt alamadım, bu yüzden hasta olmasam da bana yardım edip edemeyeceklerini görmek için New England Eye Care'i deneyeceğimi düşündüm. Telefonda son derece iyilerdi ve beni hemen görebileceklerini söylediler. Covid-19 salgınının ortasında bile beni yepyeni bir hasta olarak kabul etmeye ve aynı gün doktorun beni görmesini sağlamaya istekliydiler. Ayrıca bugünün bir Cumartesi olduğunu ve başka bir doktorla hafta sonu randevuları almak için hiç bu kadar kolay zamanım olmadığını belirtmeliyim. Ofisteki herkes arkadaş canlısı ve kibardı, Dr. Motto harikaydı ve göz sorunumla ilgileniyordu. New England Eye Care bugün beklentilerimi gerçekten aştı ve bundan sonraki yıllık muayenelerim için mutlu bir şekilde eski doktorumdan Dr. Motto'ya geçeceğim.

Kız arkadaşım herhangi bir doktora gitmekten nefret eder. Buradaki randevusundan sonra bana "O doktoru gerçekten beğendim" dedi. Duyduğumda neredeyse takıldım. Doktorun yaptığı her şeyi, neden ve ne anlama geldiğini açıkladığını söyledi. Bu yüzden güvenebileceği bir doktor bulduğu için mutluyum ve umarım onu ​​daha sık doktorlara götürebilirim.

Bu kaçınılması gereken bir şirkettir. Satın aldığınız ürünleri zamanında teslim etmeyecekler. Bir gecikme olduğunu size bildirmeyecekler. Telefon görüşmelerine geri dönmeyecekler. Geç ve teslim edilmeyen siparişinizi iptal etmek istediğinizi onlara bildirene kadar. Bu noktada, e-postalarınıza cevap vermeyecekler, ancak mucizevi bir şekilde siparişinizin gecikmeden çok daha erken hazır olduğunu söylemek için sizi rahatsız edici bir şekilde aramaya devam edecekler. Ancak, büyük ölçüde gecikmiş ve iptal edilmiş siparişiniz için geri ödeme yapmazlar. Aslında, bu isteği yaptığınızı bile kabul etmeyecekler. Bu çok kötü bir kurum. İlk geldiğimde, ilgilendiğim herhangi bir çerçeveyi taşıyıp taşımadıklarını görmeden önce tüm sigorta bilgilerimi istediler. Sonunda merhamet ettiler ve bakmama izin verdiler. Dürüst olmak gerekirse öylece çıkıp gitmeliydim. Tüm Manchester sakinlerine New England Eyecare dışında başka bir gözlükçü bulmaları için yalvarıyorum. En azından müşteri odaklı değiller. Ve paramı iade etmedikleri için, işleme bankamla itiraz etmek zorunda kaldım. Onları yapmadan önce ve sonra bilgilendirmiştim. Ve doğru olanı yapmak ve geri ödememi yapmak yerine, yine de yapmayacaklar. Bu Sturgis ailesi ya iyi bir müşteri hizmetinden tamamen habersizdir ya da ödeme yapan müşterilere değersizmiş gibi davranmakta tamamen suç ortağıdır. Uzak dur.

Harika personel süper kolay. Şiddetle tavsiye ederim

Çok cana yakın personel. Megan, reçetemiz için doğru gözlük çerçevelerini seçmemize yardımcı olarak harika bir iş çıkardı. Ofis çok temiz, parlak, canlı ve modern. İnanılmaz bir gözlük çeşitlerine sahipler. Diğer iki göz görme merkezine gittik ama beğendiğimiz bir çift çerçeve bulamadık. Hizmet buradaydı, çok hoş ve mükemmeldi! 5 yıldız veriyorum. Makbuz, maliyetlerin dökümünü bile gösteriyordu. Gözlük satın almak için mükemmel bir yer.

Mükemmel hizmet, sınavların ve sonuçların kapsamlı açıklamaları, ürün satın almak için asla ısrarcı değil, güler yüzlü personel ve mükemmel çerçeve seçimi. Harika tesis. Düzgün, temiz ve iyi düzenlenmiş. NE Eyecare, bulabileceğiniz gözlükler için en ucuz yer değil, ancak sundukları mükemmel hizmeti almak için her kuruşuna değer. Güçlü bir garantiyle ve soru sorulmadan her ürünün arkasında duruyorlar. Mükemmel!

New England göz bakımında ilk göz muayenemi yaptıktan sonra. Personelden aldığım nezaket ve tüm süreç boyunca beni ne kadar rahat hissettirdiği için rahatlamış hissettim. Bir sonraki ziyaretimi bekleyemem.

Mağazaya 3: 43p'de sadece çerçevelerden alışveriş yapmak için girmeye çalıştım ve mağaza 4p'de kapandığı için içeri giremediğim söylendi. Herhangi bir servise ihtiyacım olmadığını ve sadece etrafa bakmak istediğimi söyledim. Hala hayır. Arkamdaki kadının servise girmesine izin verildiği için (bir sipariş alarak) ayrılmaya başladım. Hiç hoş değil. Belki mağaza saatleri tabelasında cumartesi günleri saat 3: 43'te kapanması gerekir? Ya da belki erişim hakkına sahip olmak için beyaz bir kadın olmam gerekiyordu? - Kesinlikle tipe bakmadım. Emin değilim, ama söylememe gerek yok, ASLA geri dönmeyeceğim.

Güzel tesis; Gözlerimi burada incelemeyi seviyorum ve gözlüklerle her zaman iyi şanslar yaşadım! Büyük seçim, baştan sona güler yüzlü personel! Kesinlikle tavsiye ederim.

Eskiden iyiydiler ama berbat oldular. Şeyler kaba ve Hasta haklarından habersiz. Tavşandan ve oradan para kazanmaya çalışıyorum.

Harika göz muayenesi; Teşekkürler New England Eye Care ve Dr. Sturgis !!

Geçen hafta ilk randevum vardı, resepsiyonist Courtney çok hoş ve çok yardımcı oldu! Harika bir deneyim yaşadım!

Çocuklarınızı buraya getirmeyin, hizmetlerinde güvenilirlik yok! Çocuğumun randevusunu bir kez kendime haber vermeden iki kez iptal ettim .... Burası tam bir rezalet ve hizmetlerinden utanmalısın!

Burası son derece hayal kırıklığı yaratıyor. Randevu aldım ve konuştuğum kişi ertesi sabah (Cumartesi sabahı) gelmeyi önerdi. 35 dakikayı yukarı sürüyorum ve oraya vardığımda resepsiyon görevlisi kibarca sigortamı arayarak sigortamı arama şansı olmadığını ve böylece yeniden planlayabileceğimi söyledi. Cumartesi sabahı boşuna gittim! Bu şirkete geri dönmeyeceğim.

10 yılı aşkın bir süredir buraya geliyorum, onlara bir çok insan gönderdim, ayrıca herkes bana teşekkür etti, hizmet harika, ofis güzel, ayrıca Kristy benim favorim çünkü yeni gözlük alırken dürüst, seçim harika.

Bu uygulamaya girmeyi seviyorum, her zaman iyi organize edilmiş ve güzel dekore edilmiş! Her içeri girdiğimde en büyük saygıyla tedavi görüyorum, personel ve doktorlar harika! 10 yılı aşkın süredir bu uygulamaya gidiyorum ve hiç sorun yaşamadım.

Telefonda alischa adında biriyle konuştum ve çok kaba davrandı ve telefonu yüzüme kapattı. Daha iyi müşteri hizmetine ihtiyacınız var

Kızımın bir kontak teçhizatı vardı. Muayene odasının duvarına oldukça uygunsuz bir şekilde çerçevelenmiş yanlış siyasi propoganda vardı. Tıp alanında çalışan ve siyasi değişimden de etkilenen bir kişi olarak bu saldırgandı. Oradan bağlantı satın aldığımda, başka bir yerden satın alırsam onurlandırılmayacak bir garanti olacağı söylendi, bu doğru değil.
Programlamanın kolay olması ve nazik ön personeli olması dışında, geri dönmek için herhangi bir neden düşünemiyorum.

Çocuğumun gözlerinde neyin yanlış olduğunu anlamamıza yardımcı olabilecek ilk göz yeri burası ve bizi doğru uzmana yönlendirdiler. Hiçbir fikri olmayan birkaç kişide bulunduk. New England Eyecare'de müşterilerimize devam edeceğiz.

NE Eyecare'i ilk kez ziyaret ediyorum. Kapıdaki tabela, kullanıcıların randevu ayarlamak için önceden aramasını gerektirir - bu gereklilik web sitelerinde belirtilmemiştir. Resepsiyonist, randevuların önümüzdeki hafta müsait olduğunu ancak ziyaretim gününde hiçbirinin olmadığını söyledi - o sırada satış katında müşteri yoktu. Ne hayran ne de gelecekteki bir müşteri.

Güler yüzlü personel ve kişisel hizmet! Bir lens seti satın almayacaktım, ancak sigorta seçeneklerimi anlamama ve sigortamın maliyetin çoğunu karşılayacağını anlamama yardımcı oldular, bu yüzden bir çift reçeteli güneş gözlüğü aldım. Ben yeni bir anneyim ve mola odalarında oğluma bakmama izin verdiler. 10 dakika geç geldim ve bu yüzden randevumun başlangıcı aceleye geldi, ama bu benim hatamdı. Bu ofisi kesinlikle tavsiye ederim!

Burası harika, çok profesyonel ve gözlüklerimi zamanında aldım! Courtney çok tatlı ve yardımseverdi!

Müthiş bilgili personel, hem okuyucularım hem de bir reçete Wiley X çifti için yukarıda ve öteye gitti. Ayrıca Costas'ımdaki bazı garanti işlerini de hallettim, daha mutlu olamazdım! Teşekkürler New England Eyecare!

Bugün yıllık göz muayenemi yaptırdım ve çocukluğumdan beri New England göz bakımına geliyorum ... Babasının büyüdüğünü gördüğüm için Dr. Sturgis'i ama son birkaç yıldır sahip oldukları personeli seviyorum. dönüş korkunç. Keşke personel doktorla eşleşseydi çünkü o zaman harika bir ofis olurdu. Yıllık basit bir göz muayenesi için neredeyse 2 saat oradaydım ve çoğu zaman ofisin farklı alanlarında oturdum. Bir kez bile şikayet etmeden beklemeniz ve ziyaretin sonunda birkaç kişiden tavır almanız çok hayal kırıklığı yaratıyor. Bu gözden geçirme, son derece bilgili ve çok arkadaş canlısı olduğu için doktorların ilgisini çekmez, ancak size gözlük konusunda yardımcı olan kişilerden resepsiyonistlere kadar personelin geri kalanıyla bir şeyler yapılması gerekir. Korkunç. 12 yıldır diş hekimliği görevlisi olan birinden geliyorsa ... bu oldukça kabul edilemez ...

Optik departmanındaki bazı zorluklardan sonra, yönetici gerçekten işe yaradı ve onu telafi etmek için harika bir iş çıkardı.

Yarı kamyon OTR sürdüm ve gözlüklerimi kaybettim ... BÜYÜK sorun. Aradılar, durumu açıkladılar ve bir saat içinde göz muayenesi için beni çalıştırdılar. Ofis temiz, modern ve geniş bir ürün yelpazesi sunuyordu. Personel güler yüzlü ve profesyoneldi. Teknisyen ve doktor bilgili, yetkin, titizdi ve her adımda muayenenin prosedürlerini ve sonuçlarını açıkladı. Görme sigortam yok ve bu nedenle, sınav ve kontak uydurma için 306 $ ödedim, yakında planlanacak bir takip sınavı var. (Ayrıca birkaç deneme çifti). Verilen bakımın kalitesinin paraya değer olduğunu düşünüyorum ve New England Eyecare'i herkese tavsiye ederim.

Herkes gerçekten cana yakın ve yardımseverdir, asla kötü bir deneyim yaşamaz. Onları tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edecek!

Bu kadar hevesli ve tutkulu görünen ve kendini mesleğine tamamen adamış bir doktor bulmanız çok sık değildir. Bu yere iki kez gittim ve hizmetlerden çok etkilendiler. Dr. hastalarını önemsiyor, onun para için olmadığını söyleyebilirsin, ama yaptığı şeyden zevk aldığı için. Burası tavsiye eder. Çok bilgili ve eksiksiz.

New England Eye Care'de çok iyi bakıldım, oradaki herkese şiddetle tavsiye ediyorum, sizi çok rahat hissettiriyorlar ve çok bilgili personel.

New England Eyecare ile yaşadığım deneyim, sahip olduğum en iyi deneyim. Göz doktorum ve asistanı çok titiz ve çok iyiydi. Optik bölümündeki Megan EN İYİSİ! Harika çerçeveler ve lensler seçmeme yardımcı oldu. Onları aldığımda o da oradaydı. Uzmanlığı sayesinde 20 yılı aşkın süredir taktığım ilk gözlüklerdi ve hiçbir şekilde ayarlamaya ihtiyaçları yoktu. Bana özel yapılmış gibi oturuyorlar ve çok rahatlar. New England Eye Care'i, özellikle Megan'ı şiddetle tavsiye ederim.