New Story / Salisbury Management Gözden geçirmek

Bir avuç hile. IRS burayı denetlemeli. Emlak yöneticisi Amy .. bir şakaydı ve öyle ... her zaman bir itiraf için hazır. Kompleksimize yanlış bütçe gönderdi ... ve hiç umursamadı. Apartman dairemizi satarken, alıcılara farklı bir kompleks için farklı bir apartman dairesi dokümanı seti gönderdi ve üstelik kapanış faturasında birim numaramızı yanlış yazdı. Yönettikleri tüm komplekslerde çalışmak için aynı ağaç şirketini tutuyorlar. Eminim bunu yaptıkları için biraz $ alırlar .... sonra da yönettikleri apartman dairelerine ücretlendirirler. Ödevinizi yapın ve bu şirketi işe alma!

En kötü yönetim şirketi. Yönettikleri mülkten uzak durun. Genel olarak ve özellikle kar sırasında en kötü yönetim. Mülkleri gerektiği gibi temizlemiyorlar ve sakinleri suçluyorlar. İnsanların bütün gün evde olmalarını ve kar küreyen kişiler geldiklerinde arabaları hareket ettirmelerini bekliyorlar (ki bu çok nadirdir). Bunun için belirli bir zaman atanmamış ve bir ayak kar beklense bile kar bitene kadar temizlenmeyecektir. Temizlik işi dışarıdan sağlanıyor, böylece ne olduğu konusunda hiçbir fikirleri yok ve hiçbir şeye cevap veremiyorlar. İnsanların evde kalmasını ve acil olsa bile işe ya da herhangi bir yere gitmek zorunda olmadıklarını beklerler. Sesli mesaja giden bir acil durum numaraları vardır ve asla geri aranmazsınız. Acil durum numarasından sorumlu kişi, bir şey olduğunda kiminle iletişime geçeceği konusunda hiçbir fikri olmayan kullanışlı bir adamdır.

Daha düşük seçenek olmadığı için bir yıldızım var. Onlardan aylık güncellemeler veya haber bültenleri sağlamalarını istedik, ancak yönetim şirketiyle başladığımızdan beri hiçbir şey almadık. Yönetim tarafından tamamlanacağına söz verilen proje bugüne kadar tamamlanmamıştır. Ayrıca peyzaj sözleşmesi belgeleri istendiğinde bana sağlanmadı.

Salisbury Management tarafından yönetilen bir mülkte bir aydan az bir süredir yaşıyorum ve şimdiden sorunlardan başka hiçbir şey yaşamadım. Taşındıktan 2 hafta sonra, mülkümle veya ücretlerin ne zaman ödenmesi gerektiği ve bunları nasıl ödeyeceğim hakkında hiçbir zaman iletişim kurulmadı veya herhangi bir bilgi verilmedi. Mülkü yöneten Google'ı aramak, adreslerini bulmak ve oraya gitmek zorunda kaldım. Oraya gittiğimde, ofisteki insanlar kaba davrandılar ve yardımcı olmadılar ve mülkümü yöneten kişinin burada olmadığını ve farklı bir zamanda geri dönmem gerektiğini söylediler. Tamam? Bir haftadır yanıtlamadan onlara e-posta gönderiyorum. Korkunç iletişim.

6 ay sonra hiçbir şeyin değişmediğini eklemek için düzenlendi. Sorulara verilen tüm yanıtlar kısadır ve gerçek bir çözüme sahip değildir. Otoparkımızda devrilebilecek ve bir dizi arabayı parçalayabilecek bir ağaç vardı, hemen hemen 3 haftadır kaldırılması gerekiyor. İlk olarak, düşmeye başladıktan birkaç gün sonra, onu kaldırma planları olup olmadığını sorarak onlarla iletişime geçtim. Amy o hafta ona ulaşmaya çalışacaklarını söyledi. Şimdi, 16 gün sonra, ağaç aynı ve bunu soran bir takip e-postası gönderdiğimde, "ona geldiklerinde" ve bunun "yapılacaklar listesindeydi" söylendi. Her ay 432 dolarlık bir HOA ücreti ödemeseydik, bu çok can sıkıcı olmayabilir. Bu kadar yüksek bir fiyat için sorunların derhal çözülmesini beklerdim.

Ken H. ve Salisbury Management'taki ekibi hakkında yeterince olumlu şeyler söyleyemem. Derneğimiz ekibini birkaç yıldır kullanıyor ve her zaman son derece profesyonel ve duyarlı.

Dernek üyeleri, Ken'le olan deneyimlerini ve ilişkilerini övmek için yıllık toplantımıza geliyor.

Şahsen, mülkümle ilgili bazı endişelerim ve sorularım vardı ve Ken doğrudan benimle çalıştı. Tüm sorularıma zamanında cevap verdi ve süreç boyunca takip etti.

Salisbury Yönetimi, Apartman Dairesi için Yönetim sorumluluklarını bir yıldan uzun bir süre önce devraldı. Onlarla iletişim kurmam gerektiği her zaman, çok duyarlı ve hızlı davranıyorlar. Gayrimenkulümüzün ana irtibat kişisi olan Justin Rooney gerçek bir profesyonel ve birlikte çalışmaktan zevk alıyor.

Salisbury Management tarafından yönetilen bir mülkte yaşadığım 3 yılda HOA ücretlerim% 36 arttı! Gülünç derecede yüksek kınamak ücretlerine (bölgedeki en yüksek, bildiğim kadarıyla) ek olarak, yönetim şirketiyle iletişim kurduğum her zaman kaba davrandılar ve sorumlulukları geri çevirdiler.

Buradaki diğer posterlerden biri gibi, Diana da Emlak Müdürümdü ve o mülkü yönetmek dışında her şeyi yaptığı için bu başlığı gevşek bir şekilde kullanıyorum.

Buna ek olarak, birimimi sattıktan sonraki ay benden bir ay daha konut ücreti talep ettiler. Satışımdan önceki haftalarda onlarla e-posta yoluyla iletişim kurmuştum, bu nedenle otomatik ödemelerimin iptal edildiğini onaylayın. Sanırım iki kez kontrol etmem iyi bir şey. Bu "yönetim" şirketi bir şaka.

Bu şimdiye kadar çalıştığım EN BÜYÜK emlak yönetim şirketi. Bob ve yetenekli çalışanlardan oluşan ekibiyle çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim. Diane Grimsley, birlikte çalışmaktan zevk aldığım en kibar, en özenli yönetici. Bu şirketle uzun yıllardır uğraşıyorum ve işlerinden hiç kimsenin hoşnut olmadığını duymadım.

-John

Korkunç. Dürüst olmak gerekirse, hala nasıl iş yaptıklarından emin değilim. Diane kaba olmaktan başka bir şey değil. Şu anda bunlara sahipseniz, bu yönetim şirketi için utanç ve hoşnutsuzluğunuzda ve iletişim eksikliğinde yalnız olmadığınızı bilin.

Salisbury Management ile tekrar uğraşmak zorunda kalmamak için muhtemelen taşınacağım. Önce biraz araştırma yapmadan ve yönetim şirketinin incelemelerini okumadan asla başka bir daire satın almayacağım.

Bir şey satın alıyorsanız yönetirler- YAPMAYIN! Önce araştırmanızı yapın!

İyileştirmek için ne yapabilirler: Diane Grimley'in gitmesi gerekiyor! .

Salisbury Management, Worcester'daki dairemin mülk yönetim şirketidir. Herhangi bir sorun ortaya çıktığında her zaman duyarlı ve profesyoneldirler.

Bu şirketin 2 yıldızı var çünkü bir kişinin iyi bir yorumu vardı. Geri kalanını okuyun, diğerleri tek yıldızdır ve daha azını vermenin bir yolu yoktur.

Bu, birlikte çalışmaktan "zevk aldığım en az profesyonel" şirket. Kaba davranırlar ve herhangi bir işlem yapmadan önce işlerin ters gitmesini beklerler. Birlikte çalıştıkları kar temizleme ekibi ortalamanın altında. Yönetici Diana, kaba olmanın ötesinde ve bazen düpedüz aşağılayıcıdır.

Herhangi bir sözüm olsaydı, bu benim yönetim şirketim olmazdı.

Sizinkine yanıt: e-postam tamamen doğru ve iyi bilgilendirildim. Organize olmayan dosya tutmanızı düzeltmek için gerekli çalışma kapsamına sahip faturalar aldığımız için zamanında teslim edilmeyen doğru belgelerin de farkındayım.

Şirket olarak önyargınızı ve yetersizliğinizi göstererek birkaç e-posta yazışmasını iletmemi ve sizi daha fazla utandırmamı ister misiniz? Yani. Siyah küfle ilgili e-posta yazışmaları, bakımınız bulamadığı için asla düzeltilemeyen bir sızıntıdan büyümesine izin verdi ve hatta yönetim kuruluna iki yıl boyunca düzeltilmediğini ve göz ardı edildiğini bildirmedi mi? Şirketinizin bahsettiğim her şeyi yapmadığına inanmakla aynı küçümseyici ve küçümseyici tutum ve incelememi yalan olarak tanıtmaya çalışmak sizin sorununuzdur. Müşteri hizmetlerini tanıtan bir şirketin yapacağını yapmadan mazeretler ve yanlış "gerçekler" ile yanıt vermeye karar verdiniz, bu da en azından sahiplerin e-posta yanıtı için özür dilemek anlamına gelir. Tahmin edeyim, bunu da ben mi uydurdum? Bu yorumlara yanıt vermenizin tek nedeni, bu e-postayı, güncelliğini yitirmiş şirketinize incelemelerin çevrimiçi olarak mevcut olduğunu bildiren bir e-postayı göndermiş olmam ve şimdi yıllar önce yazılmış incelemelere atlıyor, tüm olumsuz incelemelerin yanlış olduğunu kanıtlamaya çalışmak için belgelerin üzerinden geçmenizdir. Derneğime bu kadar zaman ayırsaydın, seni kovma ihtiyacımız olmazdı. Başparmak sürücünüzde ne kadar veri vardı? Derneğimizle beş yıl ve hepsi bir USB belleğe sığar mı? İyi bir...
........................

Bu, asla kiralamak istemeyeceğiniz bir şirkettir:
Rob,
Lütfen tüm belgeleri ve çekleri May Mülk Yönetimi'ne bırakın. Çok sayıda talep var. Belgeler zamanında serbest bırakılmazsa, daha fazla önlem alacağız. Şirketinizin çözümleme konusunda ihmalkar davrandığı ve halihazırda belgelerin ve kontrollerin transferini geciktirerek çözümünün isteyerek engellendiği aktif bir acil durumumuz var.

Tepki:
Bilgilerinizi nereden aldığınızdan emin değilim, ancak MPM ile bu belgeleri alma konusunda tam bir işbirliği içindeyiz.

Rob,


Tepki:


Bob Haddon. Salisbury Management, Inc.

Bu, gezegendeki en kötü şirket olabilir. Ken, Yönetici kaba. Onlar bizim apartmanımıza sahipler ve son 6 ayda 4 hırsızlık yaptığımızda kamera almayı reddettiler. Burada yaşayan birçok insan kendini güvende hissetmiyor ve bu konuda hiçbir şey yapmayı reddediyor. Polis ayrıca kameraların yerleştirilmesini tavsiye etti ve o reddetti. Hiç destek vermiyor ve binalarında yaşayan insanları önemsemiyor. Salisbury Management, Inc'ime sahipse, hiçbir yerde yaşamamanızı tavsiye ederim.

SALISBURY CEVAP ADRESİ İÇİN GÜNCELLEME

Kocam listedeki birimin sahibiydi ve yönetim kurulundaydı. İletişimlerim aslında Nancy tarafından aktif olarak göz ardı edildi. Muhtemelen silindikleri ve dikkate alınmadıkları için benden gelen hiçbir iletişimin şu anda bulunamamasına şaşırmadım.

"Çoğu deneyimli apartman sahiplerinin bildiği gibi ..." Evet, farkındayım ve küçümseyen alt tonunuzu da not ettim. Mülk yönetimi şirketlerinin çoğunun bildiği gibi, araştırmayı tamamlamak ve talep üzerine kurulun bilinçli kararlar verebilmesini sağlamak için gerekli özeni göstermek yönetim şirketinin sorumluluğundadır. Ancak, yönetim şirketiniz, hem korkunç bir üne sahip olan (ve çok kötü iş yapan) hem de doğrudan Salisbury'ye fayda sağlayan (yani kar temizleme şirketi: yönetim kurulu, diğer şirketlerden teklifler almak için BİRÇOK kez talep etti ve bunları Nancy'den aldım ve birçoğu en iyi ihtimalle alt düzeydeydi. Ayrıca bu önerileri bulma ihtiyacı ile ilgili bir sorunu vardı). Yani bunun yönetim kurulunun kararı olduğunu anlasam da, yönetim kurulu ancak onlara liderlik eden yönetim şirketi kadar iyi bir karar verebilir. Mütevelli heyeti, ücret alan profesyonellerden değil, gönüllü olarak çalışan birim sahiplerinden oluşur.

"Bazen bir mütevelli heyeti tarafından bir karara varıldığı doğrudur ...." Bu yazıyı okuyan herkese çok açık olmak istiyorum - birçok kurul Salisbury'den ayrılmayı seçti, tersi değil. Salisbury, işin çoğunu yapmadıkları sürece ellerinden geldiğince çok para toplamaya mümkün olduğu kadar uzun süre dayanacak. Kayıtlar açıkça gösteriyor ki, Salisbury'nin üzerinde çalışacak pek çok şey var - geçmişte yönetim şirketinizi yönetmek zorunda olan kurullar değil.

Salisbury'deki her çalışan, bu incelemeleri aktif olarak okumalı ve bu kaba davranışı düzeltmek için düzeltici stratejiler üzerinde çalışmalıdır. O zamana kadar, listede olsa bile, Salisbury herhangi birinin listesinin en altında olmalı.

_________________________________________________________________
Bu şirkete sıfır yıldız verebilseydim verirdim çünkü bir yıldız bile çok iyi. Buradaki her incelemeyi okudum ve bir yıldızla derecelendirilen incelemelere daha fazla katılamıyorum. Bu şirket, biz nihayet onları terk etmeden ve kötü yönetilmeden önce apartman binamızı yönetiyordu. Öncelikle, mülkü satın aldığımızda, mülk yöneticisi Nancy bize başka bir apartman dairesinin belgelerini gönderdi. Sonra bize yanlış bir şekilde, dışarıdaki duvarda yaşadığımız bir sorunun apartman dairesinin sorumluluğu olduğunu söyledi, aslında bu bizim sorunumuzdu. Onun mülk müdürü olmasından rahatsızlık duyduğumuz aylarda, kar küreme işine katlanmak zorunda kaldık - bu yapıldıysa, Salisbury'nin "bakım" ekibinin sahip olduğu kırık bir kapı ilk etapta kırıldı ve sonra suçlandı geri gelmesi ve düzeltilmemesi gereken bir ton para (bir birim sahibi, öğle yemeğini yemek için zamanını kullanarak 3-4 bakım ziyaretinden sonra nihayetinde kendi kendine tamir etti) ve yönetim kuruluna yanlış bir şekilde yapmamız gerektiğini söylediğinden apartman ücretlerinde artış - bunu anlayın - mülkiyet hattımızın bir parçası bile olmayan bir yolu tamir edin! Son damla, Salisbury'nin gerekli bakımı yapmayı reddettiği bir sızıntı bulunduğunda geldi. Tüm bunların üstüne, Nancy'nin e-postalara yanıt vermemesi ve hiçbir yere varmayan, çünkü bu şirketin başkanı bu şirketin başkanı daha iyi değil. Kınamak mütevelli heyeti, Salisbury'ye yapması için ödediğimiz işlerin çoğunu üstlendi ve tüm birim sahipleri bu şirketten kurtulmaktan ÇOK mutluydu. Nancy'nin berbat tutumu, Başkan'ın profesyonel olmayan davranışı, Salisbury yönetiminin satıcıları tarafından yapılan işin eksikliği arasında - BU YÖNETİM ŞİRKETİNDEN ÇOK UZAKTA KALIN. Kendinizi çok fazla baş ağrısından ve çok paradan kurtaracaksınız.

Ayrıca, "müşteri hizmetleri ve iletişimine adanmış" bir şirket için, bu incelemelerden herhangi birine yanıt vermeleri bile 5 yıl ile 3 ay arasında sürmesi şaşırtıcı değildir. Bu, tam da bu şirketle yapacağınız iletişim zaman çizelgesi türüdür.