Newtek Technology Solutions Gözden geçirmek

Antoniette, hesabımdaki seçenekleri gözden geçirmeme yardım etmek için harikaydı. Bana ve tüm sorulara sabırlı olduğu için ne kadar teşekkür etsem azdır.

NewTek ve SmarterMail'i 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum - sektördeki en iyi teknik destek hattına sahip mükemmel bir organizasyon. Clint, SmarterMail hesabımla ilgili biraz araştırma ve ciddi uzmanlık gerektiren bir sorunu çözmeme yardımcı oldu - Newtek o adama zam ve terfi verdi!

Başlangıcından beri bu şirketle ilişkilendirildim. 15 yıldan fazla bir süredir müşterilerimin web sitelerine ev sahipliği yaptık. Tüm dünyadaki hosting şirketleriyle çalışıyorum ve benim için NewTek fantastik destek ve fiyatlandırma açısından en tutarlı olanı. Newtek ve teknoloji ekibini seviyorum, harikalar.

Bu sağlayıcıyı hem ticari hem de kişisel web yayıncısı olarak 8'den fazla farklı site için kullanmış olmak. Çeşitli html oluşturma uygulamaları kullandım ve aslında son yaklaşık 20 yıldır birkaç farklı yayıncılık şirketini denedim.

45 yıllık teknoloji ve müşteri hizmetleri ve ürün desteğimin çoğunda sağlık bilişiminde çalıştım. Son profesyonel pozisyonum, tıbbi görüntüleme ve raporlama ürün gruplarından sorumlu Ürün Müdürü olarak görev yapmaktı.

Dürüstçe söyleyebilirim ki, Newtek, son 20 yıldır profesyonel ya da kişisel ihtiyaçlar için kullandığım teknoloji şirketleri listemde ilk iki sırada.

Ellerinde bulunan ürünler, ürünleri için uygulama kolaylığı ve en önemlisi, bu kuruluşun müşterilerine sağladığı destek, gerçekten de sürekli değişen teknik ortamın zirvesindedir.

İyi iş Newtek. 5 yıldızı gerçekten hak ediyorsun.

Newtek bana harika bir müşteri hizmeti sağladı. Çok yardımcı oldular ve yardım etmekten mutlu oldular. Harika bir deneyim yaşadım ve Newtek'i gerçekten tavsiye ettim!

Son derece zayıf müşteri desteği. İnandığım yaklaşık 15 yıldır (şirkette olduğumdan çok daha uzun bir süredir) şu anda Newtek olarak adlandırılan şeyle birlikteyiz. Her zaman standart aksama süresinden daha fazla zaman geçirdik, ancak bizimki gibi hizmet tabanlı bir şirket için mantıksız derecede kötü değil.
Kısa bir süre önce e-posta sunucularımızın bir VPS kurulumuna taşınması için ödeme yaptık. Sorunsuz olması için geçişin NewTek tarafından halledilmesi için bir ücret ödedik. Bir haftadan fazla e-posta ve takvim randevuları silindi, e-posta sunucusunda birkaç gün kaldı ve çılgın spam ve giden posta reddi sorunları yaşandı.
En çılgın yanı, son bileti neredeyse bir aydır açık tuttuk ve sadece meşgul oldukları için özür dileyen ve yakında ulaşacaklarını söyleyen yanıtlar aldık.
Onlara yaklaşık iki hafta önce teknik destekten ve bize tutmayan vaatleri veren satış temsilcisinden sorular sorarak e-posta gönderdim, hala kesin bir cevap yok. On yıldan fazla bir süredir birlikte çalıştıktan sonra, e-postamızı ve web barındırma hizmetimizi başka bir yere taşıyoruz.

Bir ppp kredisi için nitelikli olsam da, kredi talebimi onaylayamadıkları için tam anlamıyla 0 derece verirdim, Patrick adlı bu adam hayatımı tam anlamıyla alt üst etti, tavşan deliği bu adama bunu kanıtlamak için tüm belgeleri verdi Ben de tek mal sahibiyim, hala reddediyor ve başvurumu reddetti Ona ve patronuna ekonomik ayrımcılıktan kesinlikle dava açacağım

Clint S ile çalışmayı çok sevdim. İş e-postam telefonumda ve MacBook'umda çalışmayı bıraktı ve birkaç kez kendi başıma düzeltmeyi denedim (muhtemelen sorunu daha da kötüleştirdi). Clint çok sabırlı ve yardımseverdi. Her iki e-postayı sıfırlamak ve hesabımı daha akıllı posta yoluyla nasıl yöneteceğimi öğretmek için tüm adımlarda bana yol gösterdi. Clint çok yardımcı ve süper güzeldi. Harika bir deneyim yaşadım. Clint and Go Giants'a teşekkürler!

Bu hosting şirketi hakkında söylenecek neredeyse hiç kötü bir şey olmayan 20 yıllık bir müşteri. Harika müşteri hizmetleri, hızlı yanıt veren ve yardımsever. Satışlar ve Faturalandırma, onlara ihtiyacım olduğunda her zaman hazırdı ve sunulan ürün yelpazesi, ihtiyacım olduğunu anlamadan önce ihtiyacım olan her şeye sahip olmalarını sağlıyor. Harika bir deneyim.

Korkunç hizmet: e-posta işlemede uzun gecikmeler, yavaş ve arızalı sunucular, yetersiz teknik personel. Crystaltech iken iyi bir hosting şirketiydiler, ancak Newtek onları devraldığından beri gerçekten yokuş aşağı gittiler.

Michael Tarrance, bir sorunu çözmede bana çok yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim Michael! Sabrınız ve rehberliğiniz için gerçekten minnettarız.

Bu maaş bordrosu şirketinden kaçınırdım. Onları Dadı'mızı ödemek için kullandık ve bu şirket tüm IRS ödemelerimizi bir hane çalışanı yerine bir 941 çalışanı olarak sundu, bu bizim tahmini vergi ödemelerimizi düşmemizi engelliyor ve şimdi IRS'ye neredeyse 4.000 $ borcumuz var. Newtek, 941 sınıflandırmasını tersine çevirmek için uygun formları göndereceklerini söyledi, ancak asla yapmadıklarını ve şimdi bizi görmezden geliyorlar. Newtek in beceriksizliği yüzünden IRS’e ceza, faiz ve gereksiz ödemeler yapmaya devam etmeliyim.

Diğer kullanıcıların da belirttiği gibi, bu olduğunda CrystalTech iyi bir şirketti. Newtek onu devraldığından beri her şey parçalandı. Etik olmayan satıcılar, beceriksiz teknik destek ve faturalama ve her zaman 30 dakikayı aşan bekleme süreleri. Adios.

Müşteri hizmetlerine odaklanan bu barındırma şirketi, yalnızca bir barındırma veya e-posta çözümünden çok daha fazlasıdır. İş modelleri, ister geleneksel bir tuğla ve harç lokasyonu, isterse yalnızca gerçek bir web varlığı olsun, küçük ve orta ölçekli işletmeler için eksiksiz bir paket sağlar. Kredilerden, maaş bordrosuna, POS makinelerine ve hizmetlerine kadar her şey.

Sitemi 10 yıl boyunca barındırdılar ve memnun kaldım. Sorularıma hemen cevap verdiler.

Newtek'ten sürekli olarak olağanüstü destek aldık. Satıştan faturalandırmaya ve teknik desteğe kadar, Newtek kültürü çalışanlarında yetkinliği besler. Yaptığınız her şey için minnettarız.

Newtek, yaklaşık bir yıl öncesine kadar gerçek bir sorun olmadan uzun yıllar web sitesini barındırdı. Web sitemiz oldukça sık ve bazen bütün gün kapalı kalmaya başladı. Zor ve sinir bozucu bir işletme olarak. Farklı bir hosting şirketine geçmeye karar verdik. Hizmetler için yıllık ödeme yapıyordum, ancak iptal edersem orantılı bir geri ödeme alabileceğim söylendi. İptal ettiğim gün kredi kartıma yıllık ödemeyle vurdular. Hemen aradım ve para iadesi talep ettim. Bana sadece 11 ay para iadesi yapabileceklerini söylediler. 3 ay bekledim ve hala geri ödeme yok. Neredeyse her hafta bununla ilgili arıyorum. Şimdi bana politikalarını değiştirdiklerini ve orantılı miktarlar için geri ödeme yapmayacaklarını söylüyorlar. Bu kötü bir iş ve kötü müşteri hizmetleri. Muhasebeci, bunu yaptıklarının yanlış olduğunu söylüyor ama bu onun elinde değil. Ne soygun.

Joey W birkaç dakika içinde e-postalarımın yeni web sitemle senkronize edilmesinde çok yardımcı oldu. İşlerin nasıl yürüdüğünü açıklamada mükemmeldi. harika müşteri hizmeti

Benny bilgili ve çok yardımcı oldu. Bu grubu şiddetle tavsiye ederim.

Hesabımı daha iyi bir barındırma paketine sorunsuz bir şekilde taşıdığı için Teknik Destek Ekibi'nden Joey W.'ye ve ayrıca çeşitli teknik sorunları çözmeye çalışırken gösterdiği yorulmak bilmeyen çabaları için teşekkür ederiz. Tüm yardımlarınız ve sabrınız için çok teşekkür ederim.

Yıl önce Newtek Teknik Destek'ten Clint S'yi SSL sorunumuzu çözmede çok yardımcı ve hızlı olduğu için hatırlamak isterim. Yukarıda ve öteye gitti ve ayrıca harika önerilerde bulundu.

Mükemmel müşteri hizmeti!

Şu anda Nick'ten teknik destek alanında aldığım mükemmel desteği takdir etmek isterim. Yeni bir alan adı kaydettirme konusunda biraz sorun yaşıyordum ve o sabırla ve profesyonelce beni başarılı bir sonuca götüren yapışkan noktalardan geçirdi. Yıllar önce Crystal Tech olduğundan beri Newtek'in müşterisiyim. Müşteri desteği ve hizmet seviyesi her zaman 7/24 beş yıldız olmuştur ve Nick bu geleneği sürdürmektedir. Bu yüzden Newtek'i arkadaşlarıma ve meslektaşlarıma tavsiye ediyorum. Çok teşekkürler! Nick.

Her seferinde veya daha sık söylemeliyim ki, hayır ... Newtek'in sunduğu altyapı ve destekten çok memnunum. Bugün SSL'i güncellemem konusunda Benjamin H. tarafından desteklendim ve her zamanki gibi hızlı bir şekilde uygulandı ... Teşekkürler Newtek!

Geçenlerde teknik destek ekibinizden biri olan Joey ile konuştum ve yardımından ve sabrından çok memnun kaldım. Açık, arkadaş canlısı ve çok yardımcı oldu. 2006 yılından beri web sitesini sizin tarafınızdan barındıran küçük bir şirketin ortak sahibi olarak (siz Crystal Tech iken), hizmetinizden, özellikle de o 14 yılda aldığımız teknik yardımdan fazlasıyla memnun kaldığımızı söyleyeceğim. .

Shaun'dan harika hizmet! Web sitemle ilgili bir milyon sorum vardı ve hepsini dakikalar içinde çözdü. Çok duyarlı ve bilgili. Onu ve Newtek'i herkese tavsiye ederim! Hızlı ve acısız.

Bir kez daha, müşteri hizmetleri en iyisidir! Clint bana üç ayrı görevde yardımcı oldu ve sistemle nasıl etkileşim kuracağımı anlattı. Sabırlıydı ve süreç boyunca bana rehberlik etti.

Newtek'i 2011'den beri işletmem için web hosting için kullanıyorum. Onlarla iletişim kurmam gerektiğinde kullanılabilecek sağlam bir barındırma sağlayıcısıdırlar. Çok az sorun yaşadım veya sitemin kapalı kalma süresi var. Büyük barındırma veya web sitesi güncellemelerini gerçekleştirirken, bunları gecenin ortasında yapabilirler, böylece sitenin kapalı kalma süresi nedeniyle iş kaybetmem.

Siz hizmeti iptal etmeyi deneyene kadar sorun olmayabilir. Altı ay önceden faturalandırılır. İptal edilen hizmet. Hiç geri ödeme yok.

Yıllardır NewTek ile uğraşıyoruz ... e-posta platformumuzu yükseltme ihtiyacımız büyük bir sorun haline gelmekle tehdit ediyordu, ancak Teknik Destek bölümünden Joey bunu acısız hale getirdi ve bu süreçte bize bir şeyler öğretti. Teknoloji ihtiyaçlarımız konusunda onlara kesinlikle güvenin. Onları bir kalp atışı içinde tavsiye ederim.

Deneyimlerimizden çok memnun kalmadık. Şirket eskiden kaliteli web barındırma konusunda en iyisiydi ve şimdi sitelerimizin ihtiyaç duyduğumuzda çalışır durumda olacağına güvenemiyorum. Siteler yaşlandıkça, sitelerimi farklı ana bilgisayarlara taşıyorum. Eskiden en iyi şirket olduğu için üzgünüm. Şimdi, 24 saatlik kesinti sürelerinden, DDOS saldırılarına maruz kalmaktan ve Asya dili sitelerine ev sahipliği yapamamaktan korkmam gerekiyor. Oh iyi. Hareketli.

Fantastik barındırma harika çalışanlar, ülke çapındaki tüm internet işleriniz için hayatta kalmayı başarır.

YILLARDIR bu firma ile birlikteyim. Bugün bir sorunum vardı ve Levi bunu kesinlikle büyük bir memnuniyetle çözdü! Levi gibi teknisyenler gemide olduğu sürece sitelerimi başka herhangi bir sunucuya kaldırmayı planlamıyorum! Bu adamlar beni ASLA hayal kırıklığına uğratmadı. SEN EN İYİSİN! Teşekkürler Levi!
Sharon Jebavy
HomeWise Evleri

Mükemmel müşteri hizmeti! Çok ihtiyacım vardı: web sitemi başka bir sunucuya taşıyın, DNS'yi yeniden yapılandırın ve bir güvenlik sertifikası satın alıp yükleyin. Çok sayıda e-posta ve birkaç telefon görüşmesi vardı, ancak Newtek'teki ekip süreç boyunca sabırlı ve arkadaş canlısıydı ve bana onların en büyük önceliği olduğumu hissettirdi. Mike, Michael, Joey, Nick ve Shaun kesinlikle olağanüstü!

Bu adamlar harika. Bunları kurduğumuz her web sitesi için kullanıyoruz. Teknik destekleri ciddi şekilde sallanıyor. Beş yıldız!

10 yıldan fazladır Newtek ile birlikteyim ve hizmetlerini tavsiye ederim. Müşteri hizmetleri harika ve sorunlarımda bana her zaman yardımcı oluyorlar. Teşekkür ederim!

Joey harikaydı! En kötü heceleyici ve en sabırsız insan olduğumu düşünerek çok sabırlıydı. ASLA işinizden ayrılmasına izin vermeyin!

Teşekkür ederim Joey!

Susan Siegel: My Toast of the Town

Kaçın Newtek, Crystaltek'in korkunç müşteri hizmetiydi. Site sık sık kapalıdır ve e-posta sistemi bir kabustur. E-posta sistemi nedeniyle gmail'e geçtim. Asla kötü eleştiriler yazmam, ancak on yıldan fazla bir süredir bir müşteri olduğum ve geçiş yapmak istemediğim için bir yöneticiyle konuşmak için dask yaptıktan sonra 4 saat yanıt veremedim. Bir Wordpress'iniz varsa, acıklı site alanına bakın. Orada İnanılmaz ve bu aptallar umursamıyor !!!! Onlara kesinti sürelerini ve eğer ulaşırsa e-postalarının neden herkesin spam filtresine girdiğini sorun. Ne pahasına olursa olsun kaçının.

20 yılı aşkın süredir Newtek ile birlikteyim ve bu haftanın deneyimi de bunun bir başka nedeni. Dün bir kimlik avı e-postasıyla ilgili endişelerim vardı ve Joey, açık açıklamalar ve şifremi değiştirmem için iyi bir öneriyle beni doğrulattı. Ben de yaptım ve sonra mobil cihazlarım e-postaları almalarına rağmen göndermiyordu. Bu yüzden bugün tekrar aradım ve Clint eşit derecede harikaydı - bana ayarları nasıl doğru yapacağımı gösterdi (benim hatam) ve beni tamamen uzaklaştırdı. Bu şirkette bu kadar uzun süre böyle bir güvene sahip olmak harika.

Newtek / Crystaltek'i yıllardır kullanıyorum. 2004 Dreamweaver yazılımını kullanıyorum ve bazı sunucuları artık Kongre ve AZ Yasama Meclisi'ne uzun teknik raporlarımı barındırmaya devam ediyor. Teknik servisleri harika - sanırım onları gece yarısı aradım !! Faturalandırma müşteri hizmetleri, birkaç sorum olduğunda her zaman her şeyin en başında gelir. Bu harika insanları tavsiye ederim!

Çok teşekkür ederim Joey! Kendimi e-posta aksımın etrafında yapardım ve beni stres olmadan çözdün! İşte tam da bu yüzden 20 yıldan fazla bir süredir NewTek'te kaldım! (resmi olarak CrystalTech olarak bilinir.

1995'ten beri Newtek'in müşterisiyim. Alan adımı barındırıyorlar ve e-posta sunucumu sağlıyorlar. İstisnasız, müşteri hizmetleriyle her iletişim kurduğumda, temsilcileri arkadaş canlısı, bilgili, yardımcı ve sabırlı davrandı. Hiçbir zaman yerinde çözülmeyen bir sorun yaşamadım. Bugün, Apple tarafından yapılan bir eylemin sonucu olan mevcut sorunumu çözmek için atmam gereken tüm adımları atan Joey ile konuştum.

Şirketim, Expertise Inc, 2001'den beri NewTek'in bir müşterisidir. Onlara paylaşılan ve adanmış yüzlerce barındırma hesabı konusunda güvendim.

O zaman pek çok şey ters gitti. ** Her seferinde ** Newtek beni karmaşamdan çıkarmak için oradaydı. Hata kendi taraflarında olduğu birkaç kez sorunu düzeltmek ve herkesi bilgilendirmek için çaba sarf ettiler.

Müşteri hizmetleri temsilcilerinin çoğuna aşinayım. Bir kişi için zeki ve etkilidirler.

Benjamin H'ye kıllı bir SSL yapılandırmasıyla ilgili örnek yardımlarından dolayı özel olarak teşekkür ederiz.

Kesinlikle tavsiye ederim.

Clint, Alex, Scott McFadden ve Jamey Dougall ve geri kalanı, hizmet ve bakım söz konusu olduğunda tek kelimeyle harika!

Newtek'in büyük bir sorunu vardı, ama hey, işler oluyor. Ancak iyi bir şirketi büyük bir şirketten ayıran şey, büyük bir destektir. Newtek desteğinden Ben KORKUNÇ oldu. Aslında, desteklerinden konuştuğum herkes, işlerini bilen ve sorununuzla gerçekten ilgilenen kaliteli insanlar. Onları şiddetle tavsiye ederim. TEŞEKKÜRLER BEYLER!

Alex Z. ile programımı özel bir sunucuya taşımak için çalışıyorum ve şunu söylemeliyim ki, çalışmak için en iyisi o oldu. Özellikle, BT uzmanı olmadığım için çok profesyonel ve yardımseverdi. Her şeyi açıklamak için zaman ayırdı ve neler olup bittiğini anladığımdan emin oldu. BÜYÜK DENEYİM.

Bu adamlardan yüksek düzeyde müşteri ve teknik destek aldığımı söylemeliyim. Yeni bir işi devraldım ve kayboldum ve bu adamlar beni yabani otlardan kurtarmaya yardım etti. Joey harika bir iş çıkardı ve işleri doğru yapmam için yeterince yapamadı.

Sitem beşinci gün için kapalı. 2 saat yukarı, bir saat aşağı, 30 dakika yukarı, bir saat aşağı. Tüm gün. İş arkadaşıma sorun üzerinde çalıştıklarını hızlı bir şekilde söylüyorum, ancak 6 saat oldu ve hiçbir şey olmadı. Bu haftada 2 ila 3 kez oluyor. İyi bir ev sahibi öneren var mı?

Bir süredir e-postalarımın telefonumda zamanında senkronize edilmesiyle ilgili sorunlar yaşadığımı paylaşmak istedim. Geçmiş zamanlarda sorunum çözülmüyordu. Bu sefer, Clint, beni doğru yola sokmak için ayarlarımda doğru bilgilere sahip olduğumu temin etmede çok yardımcı oldu. Teşekkürler, gelecekte de gerekirse aynı desteği almayı umuyorum.

Newtek ve Joseph Wilton'a, yazılımımızın posta sunucusuyla konuşması için bana (nontechie olmayan) doğru ayarları hızlı ve net bir şekilde verdikleri için çok teşekkürler. Joe bir Profesyonel!

ASP.NET web formları web sitesi barındırma için NewTek ile 10 yıldan fazla süredir çalışıyoruz. Memnunum. İhtiyaç duyduğumda teknik destek için telefonda her zaman gerçek bir kişi bulabilirim. Onları tavsiye edin.

Nick harikaydı. Bana son 10 dakikada sitem hakkında beklenenden daha fazlasını öğretti. Bana karşı sabırlıydı ve web sitesi meraklısı olmadığımı anladı. Ancak, sitem ve arka uçta nasıl çalıştığı konusunda daha donanımlı hissetmiyorum, eğer mantıklıysa! Harika adam. Harika hizmet !!!!!

Newtek ile olan faturalandırmamızla ilgili olarak bugün bazı hesap bakımı yapmam gerekiyordu. Oturum açarken bir sorunla karşılaştım, bu yüzden müşteri hizmetleri numarasını aradım ve Clint'ten yardım aldım. Tüm faturalama sorunlarımın tek bir telefon görüşmesi ile çözülmesini sağlamak için yukarıda ve öteye gitti. Mükemmel müşteri hizmetleri gerçekten takdir edildi.

Hiç kimse Pazartesi gününe, web sitesinin hafta sonu kapandığını belirten bir mesajla başlamak istemez. Benjamin, canlı sohbet üzerinden sorunu belirleyip 10 dakika içinde çözebildi.

Benny adında bir adamla aradı ve konuştu, son derece profesyonel, bilgili ve yardımseverdi. Harika servis

Klasik Newtek. Yani bu incelemelerin 9'u mevcut Newtek çalışanlarına aittir. Shawn Harvill teknik destekte Mike Terrance bir "satıcıdır" Ben Hill teknik destekte de var, bana inanmıyorsanız, sadece sağladıkları numarayı arayıp soruyorsanız, onlara neden yanıltıcı yorumları verdiklerini sorun.

Orada herhangi bir teknik yeterlilik veya yetenekle bulunmuş olan herkesin uzaklaşmasına izin verilmiş ve daha sonra uygun fiyatlı olarak kabul edilebilecek bir kurumla değiştirilmiştir.

Bir emtia hizmeti sattığınızda ve satış konuşmanız ödüllü destek sağladığınız gerçeğine dayandığında, bunu sadece mevcut çalışanlarınızdan daha fazla kişi belirtmelidir.

Antoinette J. ve Clint, bugünkü tüm ihtiyaçlarımın karşılanmasını sağlamak için çok iyi bir iş çıkardılar.

İyi iş beyler!

Mike
Web Yöneticisi. of AskACatholic.com

Newtek ekibi isteğime derhal yanıt verdi. Sorunumun ele alınmasında hepsi profesyoneldi ve sonunda son derece memnun kaldım.

Web sitemiz yaklaşık 2 saattir kapalıdır. Bu, 2 ay içinde bu kadar uzun süredir beşinci kez ve muhtemelen 20'nci kez 10 dakikadan uzun süredir kapalı. Destek ekibimiz Newtek'te desteğe ulaşmaya çalıştıklarını ve "bir sorun var" dediklerini söyledi. Bunu size söyleyebilirdik !. Görünüşe göre birisi işsiz kalıyor.

Bugün Clint S ile çalışmanın zevkini yaşadı ve o işin üstündeydi. NEWTEK ve ekibinin harika kişisel hizmetini gerçekten takdir ediyorum.

Benny V.'yi aradı ve konuştu. Hizmetten memnun kaldı ve kesinlikle tavsiye ederim.