Next Step Solutions Gözden geçirmek

NextStep Solutions Inc ile olan deneyimimiz olumlu bir deneyim olmadı. Bizimle tanıştıklarında ve planlarını / sistemlerini sunduklarında, lansmanda sağladıklarından çok daha kapsamlı bir sistem sağladılar.

Kaç kez aradığımızı / e-posta gönderdiğimizi kolayca listeleyebilirim ve bir şeyin nasıl olduğu, nereden geldiği, neden olduğu vb. Hakkında hiçbir fikirleri olmadığı yanıtını aldım.

Ararken, birisine kolayca ulaşabilirsiniz ... Ancak bir yere gitmek tamamen farklı bir sorundur. Bir sorun varsa, o anda bilgisayarınızı kontrol eden telefonda olmadıkları sürece, sistemlerinde herhangi bir hatanın meydana geldiğini gösteren hiçbir bilgi yoktur.

Rahatsız edici ayrı bir faturalandırma sistemine sahipler. Hata olmayan hataların miktarı biraz çıldırtıcıdır. Çoğu zaman, hizmetin kendisine gitmeniz ve faturalandırılması için sistemin işaretini kaldırdığı kutuları yeniden işaretlemeniz gereken bir hata vardır. Fatura / hesap özeti gönderen daha büyük bir işletme iseniz, bir şoka hazırlıklı olun. Hiç yok. Onlarla iletişim kurduğumuzda ve hastalara bir ifade gönderilmesini istediğimizde gerçekten kafaları karışmış görünüyor. Doğrudan mühendislerle konuşmalı ve bir ifadenin ne olduğunu ve nasıl görünmesi gerektiğini açıklamalıydık. Hatta onlara bir ifadenin neye benzemesi gerektiğini düşündüğümüzün bir prototipini göndermemizi bile istediler.

Klinik sistemde Transfer Formuna bir seçenek eklenmesini talep ettik ve bunu büyük bir sorun haline getirdiler. Yalnızca bir açılır listenin eklenmesini talep ettik (bu açılır menü faturalandırma widget'ında mevcuttur, ancak Transfer Formunda bulunmadığı için bir hata oluşturur) ve hala sağlamıyorlar. Bize bunun birçok şeyi mahvedeceğini ve üzerinde çalışmak zorunda kalacaklarını söylediler.

Tesisimizde faturalandırdığımız 2 işletme bulunmaktadır (biri ruh sağlığı, biri madde bağımlılığı). Sistemlerinde 2 işletme bulunmasının bir yolu yok. Ruh sağlığı ve madde bağımlılığı olan bir hastayı bir iş yerinden diğerine manuel olarak nakletmemiz gerekiyor. Bize bunun değiştirilemeyeceğini çünkü pek çok şeyi alt üst edeceğini söylediler. Önceki yazılımımızda bununla ilgili bir sorun yoktu.

Esasen, bir hastaya fatura göndermeye gerek duymayan küçük bir işletmeyseniz, bu sistem sizin için çalışmalıdır. Hastalar her şeyi peşin olarak ödemezse, uzak durun. Sigorta devreye girdiğinde ödemeleri geri ödeme seçeneği bile yoktur (bir liste yapmalı ve bu nedenle hastalara kimi geri ödediğimizi korumalıyız).

Nextstep Solutions'ın bir tedarikçi ortağı olarak, yıllar boyunca onlarla çalışmanın çok kolay olduğunu gördük. Çözüm fikirlerine ve pazarlama fikirlerine her zaman açıktırlar. Bu, en güçlü ortaklarımızdan biridir.

Sonraki Adım EHR sistemimizi bir yıldan biraz daha uzun bir süre önce uyguladık. Benzer bir modelle çalışan yerel bir kar amacı gütmeyen kuruluşuz. Akran Kurtarma Destek Uzmanı ve Ayakta Tedavi Uzmanı sağlıyoruz. Ayrıca büyük miktarda dokümantasyon ve Vaka Yönetimi içeren çeşitli hibe üzerinde de çalışıyoruz. Ayrıca fon sağlayıcılarımıza karşı da sorumluyuz, yani çeşitli otoriteler tarafından birkaç yıllık denetimden geçiyoruz. Tüm bu nedenlerden dolayı, uygun fiyatlı, esnek, denetçiler tarafından erişilebilir ve kullanıcı dostu bir sisteme ihtiyacımız vardı. Tamamen kağıt bir organizasyondan tamamen dijitale geçmek büyük bir başarıdır.

Next Step'te Brad, Dan ve Dave, aktarılabilir, yazdırılabilir ve imzalanabilir formlar gibi tüm ihtiyaçlarımızı karşılayan bir sistem kurmak için 5 ay boyunca bizimle birlikte çalıştı. Formların müşteriler ve pratisyen hekim tarafından imzalanması ve ardından denetçiye gönderilerek imzalanması, ardından yazdırılması ve gerekli yerlere gönderilmesi için ihtiyacımız vardı. Ayrıca, EHR sistemindeki tüm giriş paketimize ihtiyacımız var ve geçişi bölümleyicilerimiz için olabildiğince kolay hale getirmek için kullandığımız gibi görünmeliyiz. Tüm ihtiyaçlarımızda bize yardımcı oldular. Hala kolay işaret grubu formları oluşturmaya çalıştığımız tek şey.

Ayrıca, denetçilerimizin gözden geçirmeleri gereken müşterilerin tablolarına erişmek için kullanabilecekleri bir denetçi incelemesi oluşturmamıza da yardımcı oldular. Ve yakın zamanda, COVID-19 nedeniyle acilen Telehealth'e ekledik. Telehealth'i 3 gün içinde kurup çalıştırmamıza yardımcı oldular.

Son olarak, arka planda formlar oluşturmak ve oluşturmak, kullanıcıları, programları eklemek ve sonuçları ölçmek inanılmaz derecede kolay olduğunu söylemek isterim. Büyümeye, hibe eklemeye, formlar ve programlar eklemeye ve uygulayıcıların, formların ne zaman biteceğini hatırlatarak, müşteriyi arayarak randevuları ve metin hatırlatıcılarını hatırlatarak müşterilerine katılımlarını doğru bir şekilde takip etmeye ve yardımcı olmaya devam edebiliriz. Ayrıca yeni formları ve süreçleri ortaya çıktıkça hızla yayabiliyoruz. Artık tüm eski kağıt belgeleri bulup artık kullanılmadıklarından emin olmak yok!

300'den fazla çalışanı ve çok sayıda iş kolu olan orta ölçekli bir davranışsal sağlık şirketiyiz (örn. Ayakta tedavi, kriz, ev içi hizmetler, Geçici Bakım, Telehealth). Son dört yıldır Next Step Solutions kullanıyoruz ve TÜM iş kollarımızda kullanabildiğimiz tek yazılım oldu.
Her zaman büyük destek verdiler, iyileştirme önerilerine açıklar ve diğer birçok yazılım şirketi gibi sizi her köşede kurcalamazlar. Bu yazılım, çok makul bir fiyata muazzam bir değer sağlar.

Hizmet taleplerine yanıt verir ve bireysel ajanslar için özelleştirilmiş bir EHR için kolay özelleştirme.

Onu seviyorum. Kazanmak için gözetim mi? Kafanı kaşı! Herkes! Şimdi Derecemi bitirmeme izin verir misin !!! ??? Lütfen!

Kimse telefonu açmıyor. Fiyat, aldığın şey için saçma. Gönderdiğiniz çekleri uygulamazlar ve ardından ödemenizin geciktiğini söylerler. Tüm incelemeleri kendi çalışanları tarafından yazılır. Mutlak çöp.