Niagara Mohawk Power Corp. (National Grid) - Syracuse, NY Gözden geçirmek

Bu insanlar dolandırıcıdır.
Bunu onurlandırmak istemediğinizde bir indirim teklif ettiğinizi söyleme.
Yükseltilmiş ekipmanımı kuran kişi bitirmedi ve ona tam olarak ödeme yaptığımızdan beri yanıt vermiyor. Ancak bu, indirim için uygun olmadığım anlamına gelmemeli.

Kelimenin tam anlamıyla HERHANGİ BİR seçeneğim olsaydı, kesinlikle onları ulusal şebeke yerine seçerdim. Ne şaka ama.

Harika bir organizasyon olsa da, bu binanın harika bir hikayesi var.

Sıfır yıldız çoktur. Rekabet olmadığında, aldığınız şey budur, korkunç hizmet. Tekellerine karşı bir sınıf davası açın.

Korkunç şirket berbat müşteri hizmetleri, elektrik şebekemizin bir İngiliz şirketine ait olmasına izin vermek için ulusal bir güvenlik riski gibi görünüyor.

Korkunç Müşteri hizmetleri ve bir yönetici / süpervizörle konuşmanın tek yolu bir çağrı talep etmektir (24 saat içinde gerçekleşeceği belirtilir). İş uygulamaları zayıftır ve telefonla yapılan anlaşmalar ONAYLANMAZ. National Grid'in etik ve bütünlüğü ile ilgileniyorum. Bölgede rekabet olmadığı için bu gerçek bir tekel örneğidir.

Her zaman geç gel, her zaman geç fatura kes, her zaman baraj gazını kapat ve gazın açılması için günlerce bekliyorum ... Saçma

Aralık 2016'da dairemden taşındım ve elektriğin ev sahibine geri verilmesi için aradım. Ulusal şebeke bana daireyi kendi adıyla değiştirmek için ev sahibinin araması gerektiğini söylediler, ben değil. Ev sahibiyle temasa geçtim ve bana bununla ilgilendiklerini söylediler.
Nisan 2018'e hızla ilerliyoruz, eşim ve ben yeni bir yere taşınıyoruz, oradaki elektriği benim adıma geçirmek için National Grid'i aradım. Müşteri hizmetleri temsilcisi bana, 2016'daki daire hala benim adımda olduğu ve bunca zaman olduğu için yapamayacaklarını söylediler (aklınızdan hiç bir zaman herhangi bir ihbar, telefon görüşmesi, geçen yılki geç faturalarla ilgili hiçbir şey ve bir artık orada yaşamadığımın yarısı). Eski ev sahibini aradım ve öğrenmeye geldim, yeni kiracı sadece benim adıma gelen faturaları atıyordu ve kullandıkları elektriğin hiçbirini ödemedi.
Bu noktada, söz konusu zamanda o adreste yaşamadığıma dair kanıt sağlamak ve o adreste hizmetin sonlandırılmasını istediğime dair kanıt sağlamak için ulusal şebeke ile bir anlaşmazlığı dolduruyorum. Gerçekte yaşadığım yerin noter tasdikli beyannamelerini, banka hesap bilgilerini diğer şeylerin yanı sıra gerçek adresimle birlikte verdim ve hatta söz konusu adresteki ev sahibinden noter tasdikli beyanname verdim, faturadan BİZİM değil, ONLARIN sorumlu olduğunu beyan ettim.
Bugün ulusal şebekeden, anlaşmazlığımın reddedildiğini ve tam miktardan hala benim sorumlu olduğumu (1000 doların üzerinde) belirten bir mektup aldım. Bu şirketin gösterdiği hesap verebilirlik ve sorumluluk eksikliği beni hayrete düşürüyor. Sanırım sadece müşterilerine bu şekilde davranıyorlar çünkü bu alanda başka hizmet seçeneğimiz yok. National Grid'i aradığınız için çok teşekkür ederiz, burada sizinle, sizin için burada. Bu gerçeklerden daha fazla olamaz.

Bu şirket onu bir araya getirecek gibi görünmüyor. Tarifsiz koşullar nedeniyle onlarla bir ödeme planı yaptım ve her ay izlendim. Şirketin bir kısmı sözleşmede temerrüde düştüğümü ve elektriğimi kapatmakla tehdit ettiğimi söylüyor ve sonra diğer tarafın ne hakkında konuştuklarını bilmediğini ve eski durumuna getirip ödemeler konusunda güncel olduğumu söylüyor " hiçbir şey borçlu değilsin "derler ki, faturamı tekrar ödeyeceğim gelecek aya kadar .. Her ay faturamı erken ödüyorum .. Şebekeden çıkmak ve bu hırsızların ve yalancıların beni taciz etmesini önlemek için paramı biriktireceğim daha fazla!

Güç yok ve dışarısı 11 derece. Ararım ve bir saat sonra bir tekniker gelir. Evime hiçbir güç ulaşamadığını ve yan hakemin gelmesi gerektiğini söylüyor. Ne zaman olduğunu soruyorum ve yaklaşık bir saat içinde bana söylüyor çünkü "seni gücümüzle bırakamayız." Görünüşe göre yapabilirler. Adam gelir, onunla konuşmak için dışarı çıkarım. Yaklaşık bir saat çalıştıktan sonra ayrılıyorum. GÜÇ VE GÜNCELLEME YOK. . İşsiz olduğum için karşılayamayacağım bir otelde kalabilmek için köpeğime binecek bir yer bulmam gerekiyor. Kesinti telefon numarası otomatik bir evet veya hayır sistemi olduğundan durumu kontrol etmenin bir yolu yoktur. Şimdi ne olacak?

Kötü Şirket Kötü hizmet ve Kötü işçiler her seferinde 1 saat gibi bekliyor ve çalışanlar telefona cevap vermiyor.

Keşke hiç yıldız verebilseydim! Bu şirket KORKUNÇ! Zayıf kayıtlar tutuyorlar, bu yüzden geri ararsanız ve son konuşmanıza atıfta bulunursanız, neden bahsettiğiniz hakkında hiçbir fikirleri olmaz. Ve bir kesinti yaşarsanız, her şeyi buzdolabınıza atabilir ve birkaç mum alabilirsiniz, çünkü birini görmeniz en az 3 gün sürecek! Keşke başka seçenekler olsaydı.

Korkunç şirket sadece bir aylığına sahipti ve tedarik ücretleri sadece 1.00 daha az, gerçek faturamdan daha az! Kesinlikle daha iyi bir şey arıyorum ve bu saçmalık!

Bir saattir elektrik yok çünkü ışık direği yanıyordu

En kötüsü, başka bir enerji geliyor olmalı ... ışıklar 3 gündür kapalı

Şirket kibirli ve tekdüze. Telefondaki tüm temsilciler kaba ve küçümseyen bir konu hakkında her aradığınızda, konuşmadan onlara hakaret etmişsiniz gibi ve kesinlikle iddia ettikleri gibi biri için orada değiller. Bu şirkette buna değer tek kişi çalışkan teknisyenler ve denetçilerdir.

Fiyat kazma, korkunç hizmet, yavaş web sitesi adını verdiğiniz kötü davranış var.

Korkunç iletişim becerileri, kimseyle telefona girip aramadıklarında aradıklarını söyleyemez (ve sonra bunu telefonunda suçlamaya çalış). Elektrik ve gazın açılması istendi, bir hafta sürdü. Askerler geldiğinde sadece elektriği açtılar. Müşteri hizmetlerini arayıp gazı açtırmaya çalıştılar ve beni bir hafta daha bekletiyorlar.

Yeni daireme 4 gündür hiç gelmedim, Perşembe gününden beri her iki saatte bir onları aradım, Cumartesi yok ve hala elektrik ısısını veya gazı açmaya gelmediler, onlara şimdiye kadar söylediğim en kötü şirket onlar durum nasıl olduğumdur 2 yaşındaki kızım ve benimle birlikte yaşayan engelli ve hala gelmediler hetero pislikler

Dürüst olmak gerekirse, negatif bir yıldız koyabilmeyi dilerdim. Çağrı sistemi berbat, faturamızı son ödeme tarihinden önce almadık ve yönetimden biriyle konuşmamın bir saat süreceğini söylediler.

Tüm olumsuz değerlendirmeleri gördüm ve aramanın bir kabus olacağını varsaydı ... ama bu sadece değildi. Hesabımla ilgili bir değişiklik yapmam gerekiyordu ve birkaç sorum vardı. 2 dakikalık otomatik mesaj, ardından bekletme yaklaşık 5 dakika sürdü ve konuştuğum bayan gerçekten yardımcı oldu ve her şeyi hızlı bir şekilde cevaplayabildi. Başlangıçtaki otomatik mesajlar bir yana, hoş bir şekilde şaşırttı, hayal edebileceğim kadar iyiydi.

Kesintimizi bugün ÇOK zamanında düzelttiğiniz için National Grid'e teşekkür ederiz. Pazar günü daha az !!!!!

Teslimat ücreti çok saçma. 78 dolar mı? Bu çılgınlık.

Ulusal şebeke bana yaz boyunca bir hata yaptıklarını ve bu nedenle bir ödeme yapılmadığını ve hesabımda kötü göründüğünü belirten bir bildirim gönderdi, bunu düzeltmeye çalışmak için bu insanlarla telefonda 3 kez konuşmak zorunda kaldım az önce konuştuğum son müşteri hizmetleri temsilcisi, hatalarından dolayı o dönemi kabul etmediğini söyledi, bana sadece nakit ödeme yaptırdılar. 3 Ekim'de ödeme yaptım, ödeme yapıldı Bir onay numaram var ve bunu hiçbir şekilde sorumlu olmadıklarının benim hatam olduğunu söyleyen müşteri hizmetleri temsilcisine 2 arama daha harcamak zorunda kaldım şekil veya form. Barbara adında bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüm ve sizi ya da bu sorunu kabul etmediğimi söyledi.

Bina tarihi, harika bir mimariye sahip ve Dinosaur BBQ'ye çok yakın!

ne dağınıklık..!! Ofis Yok ..! Şahsen konuşacak kimse yok ..! Sadece bir telefon # ve tavır. IRS üzerinden geçin .. National Grid şimdiye kadarki en kötü şirket için çalıyor ..!

Telefonda insan yok mu? İyi ki polis veya itfaiye dışında birini gerektiren ciddi bir problemim yoktu. Çünkü görünüşe göre acil olmayan bir sorununuz varsa SOL'sunuz.

National Grid iğrenç bir şirkettir. Taşındıktan iki ay sonra bir "" son fatura "aldım. Taşınmadan önce, taşındığımı bildirmek için şirketle birkaç kez iletişime geçtim. İlk son faturamı aldım, ödedim ve her şeyin yolunda olduğunu düşündüm. İki ay sonra ve başka bir "son fatura" aldım. Yardım hattını aradım, hiçbir faydası olmadı. Bana önceki telefon görüşmelerimin dosyada olmadığını söyleyen üç yardım temsilcisiyle konuştum, bu yüzden bir amirle konuşmak istedim. Sonunda süpervizöre (KIM SCHOFIELD) kadar çalıştıktan sonra bana kaba davrandığım söylendi ve telefonu kapattı.Farklı bir süpervizör bulmak için geri aradım ama vardiyadaki tek kişi oydu. Kurumsal bir telefon numarası istedim ve sadece bir süpervizörle konuşabileceğim bir tane olamayacağım söylendi. Bu şirket iğrenç. Sorumlulukları yok ve müşterilerine pislik gibi davranıyorlar.

National Grid benim için harikaydı. Şükran Günü'nde elektrik kesildi çünkü fırtına sırasında ağaçtan bir ağaç dalı çıktı. Aradık ve iki saat içinde gücü tekrar açtık. Teşekkürler !!!

Fiyatlar ve teslimat nedeniyle bir yıldız veren diğer gözden geçirenlere gelince ..... Neden bahsettiğinizi bilmiyorsunuz. Oranlar eyalet hükümeti tarafından belirlenir ve izlenir. Büyük bir elektrik sistemini işletmek paraya mal olur. Oranlar bana oldukça adil görünüyor.

Oranlardan şikayet etmenin mantığını da görmüyorum ve sonra bir saat boyunca gücünüzün nasıl kesildiğinden şikayet ettim. O kadar uzun süredir televizyonsuz olmak korkunç olmalı.

NM her zaman çok fazla güç satıyor ve onu Ocak, Şubat ayında daha yüksek bir maliyetle geri almak zorunda kalıyor. Hangi NM bana geçiyor. Daha yüksek maliyetle sıkışıp kalıyorum çünkü öngörülen fazlalıklarını aşırı satıyorlar. Paraları var ve vurmayı hak ediyorlar, ben değil. NM'nin kendisini emtia piyasası ve kullanımı ile suçlaması hoşuma gitmiyor.

Mükemmel ve hızlı destek. Sektördeki en iyi astardan bazıları burada çalışıyor.

Gelecekte onlarla birlikte çalışmayı dört gözle bekliyorum.

John Mullen - Başkan
JRM Electrical Co.
JRM Kritik Sistemler LLC

Ulusal şebekeden nefret ediyorum. Her temsilci size farklı bir hikaye anlatır. Ve tabii ki, Syracuse, NY'de başka bir kamu hizmeti şirketi olmadığı için ulusal şebekeye sıkışıp kaldık. Berbat

Linemen toplumun isimsiz kahramanlarıdır.

Kötü hava koşullarında tuhaf saatlerde dışarıda çalışan bu adamlar, topluluğumuza altyapımızı çalışır durumda tutacak gücü sağlamak için hayatlarını tehlikeye atıyorlar.

Bu işçiler olmasaydı hiçbir şeyimiz olmazdı.

Teşekkürler Ulusal Şebeke!

Demek istediğim, incelemelerin önemi yok. Gaz ve elektrik sağlayıcımızda bir seçeneğimiz yok değil. Ve otomatik telefon sistemi bir şaka

Çifte suçlandı ve bütçe planımı kaybetmekle tehdit edildi.

Yardım yok. Kredi kartımdan iki kez ödeme alındı ​​ve kanıt göndermeye istekliydim ve yine de duruma yardımcı olmuyorlar. 4 kez danışman istemek zorunda kaldım. Bu bugün aradığım 5. sefer olacak.

Eskiden küçük bir kafe olan bir alan için 550 $ depozito gerekiyordu. Kafenin var olduğu zamanlardaki ortalama kullanımına göre 550 dolarlık güvenlik ücreti talep etti. Kafenin çoktan gitmesi nedeniyle güvenlik depozitosunu yeniden değerlendirmelerini istedim. Kafe bir yıldan fazla bir süredir kapalı.
Güvenlik depozitosunun, bu ölü boşlukta her ay ortalama 1 dolar elektrik kullandığımız gerçeğini yansıtmasını istedim.
Müşteri hizmetleri temsilcisine kafenin sadece kapalı olmadığını, aynı zamanda tüm cafe ekipmanlarını da çıkardığımızı anlattım. Alan şimdi tamamen boş ve daha sonra Covid salgını artık sorun olmadığında bir stüdyo daire olacak. Müşteri hizmetleri görevlisi benim hakkımda konuşmaya devam etti ve sürekli beni susturdu.
Ortalama faturamızın 1 dolar artı 22 dolar hizmet bedeli olduğunu düşünerek 550 dolarlık teminatın aşırı bir miktar olduğunu açıklamak istedim. Müşteri desteği, National grid'in ve onun 3. parti kuklalarının şehirdeki tek oyun olduğunu ve başka seçeneğim olmadığını söyledi.
Ben de onlara hesabımı iptal etmelerini söyledim. Günler sonra, onları tekrar açtırdım, böylece depozitonumu daha yakın tarihli bir 12 aylık ortalamaya dayandırmaları gerekti. Şimdi depozitonum 20 dolar.
Gerçek bir rakibi olmayan hiçbir devlet tarafından kontrol edilen şirket, müşterilere asla adil ve hatta makul davranmayacaktır. Amerikaya hoşgeldin.
Neyse ki, güneş enerjisi o kadar uygun hale geliyor ki, yakında National Grid'deki öfkeli insanlara veda edeceğiz.

korkunç şirket. Nasıl iş yapıyorlar? tekel sanırım. bilgisiz hizmetten aşırı teslimat ücretlerine kadar her şey. Keşke yıldız seçeneği olmasaydı çünkü verdiğimi hak etmiyorlar. Temsilci, bodrumda bir sel baskınından sonra gücümün nasıl tekrar açıldığını anlamaya çalışırken, yazarken 10 dakika beklemede kaldım. Şimdi bana hesapta notlar olduğu söylendi, bu yüzden bir teknisyenin beni geri aramasını beklemem gerekiyor.