Northwest Jeep Gözden geçirmek

Muhteşem müşteri hizmetleri! Yeni Jeep Wrangler'ıma kaya korumaları takıldı. İçeri ve dışarı hızlı!

Vay be, az önce kabul ettik ve satıcımızla bir anlaşma yaptık. Yönetici tarafından kabul edilen bir teklif sunduk. Dışarıda yeni aracımızın satın alınmasını kutluyorduk ve satış elemanımız dışarı çıktı ve bize diğer yöneticinin anlaşmayı onurlandırmayacağını söyledi. Kötü iş ahlakı! Deneyimlerimiz hakkında çok hayal kırıklığına uğradım! Umarım bu inceleme, başkalarını sözlerin tutulduğu ve müşteri hizmetlerine değer verilen bir yerde iş yapmaya teşvik eder.

Değişiklik: Bu durumun satıcımızın kontrolü dışında olduğunu ve durumun sorumluluğunun yalnızca yönetime ait olduğunu biliyoruz. Yönetimle tekrar doğrudan görüştüm ve onlara özür dilemeden reddettikleri hatalarını düzeltme fırsatı verdim.

Ne harika bir bayilik !! Benim için hangi özelliklerin en önemli olduğunu belirlemek için benimle çalıştılar. Bana büyük miktarda bilgi verdikten sonra, ne istediğimi bildiğimden emin olmak için satın almadan önce bir gece beklememi önerdiler. Fiyat müzakere zamanı geldiğinde çok makul davrandılar ve hiç de agresif değillerdi. Sonunda, en iyi satın almayı yaptım ve Wrangler'ımı sevdim.

Northwest Jeep, aracımın radyosunu değiştirdi. Çalıştığım temsilciler iyiydi, ancak radyo, döşeme ve gösterge paneli düzgün bir şekilde bir araya getirilmedi. Artık radyo ve plastik kaplama arasında bir boşluk var. Sorunu çözmek istemiyorlardı.

Harika servis. Mike Morgan yardımcı, bilgilendirici ve saldırgan değildi.

Her zaman hızlı, her zaman harika hizmet, her zaman dostça. Onları her zaman tavsiye ederim

Northwest Jeep Chrysler Dodge'da uzun zamandır beklediğim JEEP WRANGLER'ı satın alma deneyiminden daha mutlu olamazdım! Beni mutlu etmek için defalarca yükselen satıcı Michael Oades'e özel teşekkürler !!! Şimdiye kadarki en iyi satın alma deneyimi !!!

Servis departmanı nedeniyle onlara yol incelemesinin ortasını veriyor. Garanti çalışmasından sonra, kamyonumun parktan çıkmasını sağlamakta zorlanıyorum. Ayrıca lafs servisinden sonra kapağımın altında kalan sıvı kabının kapağını buldum.

NW Jeep ile deneyimimin tüm bölümleri profesyonel ve eğlenceliydi. Todd ile bir randevu aldım ve ayrıca baktığım araç hakkında son derece bilgili olan ve bu süreçte ısrarcı olmayan Dave ile tanışma zevkini yaşadım. Daha sonra Todd, Michael'la birlikte istediğim gibi bir fiyat elde etmek için yardım ederken, yol boyunca dürüst davranıyordu - baskıyı kaldıran oyun yoktu. Finans ofisindeki Eric evrak işlerini hazırladı, mizahı ve zekası hayalimdeki arabanın evraklarını imzalarken beni güldürdü (kalem için teşekkürler!). NW Jeep'teki herkese istediğim fiyata, istediğim şeyle ayrılmama yardımcı oldukları için teşekkür ederim!

Jeff Reese adında bir satıcıyla çalışıyorum. Bana bir kira kontratındaki sayıları göstermede çok yardımcı oldu.

Bir bayiden ilk kez araba alırsınız! Ne büyük bir patlama! Satıcı James, bahsettiği şey için saldırgan, çok rahat, yeni değildi. Gelir gelmez kocamı ve beni suçladı. Diğer araçları denedik ama ilk başta seçtiği aracı aldık. Onu seviyoruz. Renegade ile gittim! Tüm ekip deneyimi hızlı ve keyifli hale getirdi. Satışa dahil olmayanlar bile çok arkadaş canlısıydı! Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum!

Bu yerde araç servisimle çok kötü bir deneyim yaşadım. Sadece çok profesyonelce değillerdi, aynı zamanda teknik uzmanlıktan da yoksun görünüyorlardı.
Yeni aracımın (Latitude cipi) arkasından gıcırtı sesi geliyordu. Bu bayiye yaklaşık 5-6 kez götürdü (yaklaşık 2 aya yayıldı) ve sorun devam etti. Satıcıya her defasında gıcırdama sesinin halledildiğini belirten geri çağrıldım, ancak bir mil süren sürüşten sonra gürültü geri geliyordu. Araç bana en son verildiğinde, sesin var olduğunu fark etmeden önce onu bir sürüş için çıkarmam bile gerekmiyordu. Gürültünün o kadar da kötü olmadığını söyleyerek küstahça konuya tekrar bakmayı reddettiler ve ses dayanılmaz hale geldiğinde aracı geri almamı istediler. Chrysler ekibiyle devam eden bir davam olmasına rağmen tüm bunlar.
Birkaç hafta önce bu yerin yöneticisinden geri bildirimimi isteyen bir telefon aldım. Deneyimlerimi paylaştıktan sonra, birinin hemen benimle iletişime geçip durumu ele alacağından emin oldum. Çağrı hiç gelmedi.
Tüm umutlarımı kaybettikten sonra davamı Chrysler çözüm ekibine iletmek zorunda kaldım ve ekip tarafından aracımı farklı bir bayiye götürmem önerildi. Bu sefer Hillsboro Dicks servis merkezine götürdüm. Sadece araçtan istenmeyen rahatsız edici bir ses geldiğini kabul etmediler, aynı zamanda sesi hatasız bir şekilde keseceklerine dair bana güvence verdiler - ve bunu bir denemede yaptılar.

Bu şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri deneyimiydi. Satış elemanı bana ve eşime karşı kaba davrandı ve bize bir araç satın almaya gücümüz yetmiyormuş gibi davrandı. Sanki ona bir rahatsızlık veriyormuşuz gibi davrandı ve sadece orada olmak bir sorun varmış gibi davrandı. 2018 Ram Laramie'mi CarMax'tan tamamen yüklü olarak satın aldığımı söylemekten çok mutluyum ve bununla birlikte inanılmaz garantileri var! Dürüst olmak gerekirse, bu deneyimi takdir ediyorum çünkü beni daha iyi bir anlaşmaya ve çok daha iyi bir deneyime doğru itti!

Bu sabah Michael Oates ile tanıştık ve birçok test sürüşüne çıktık. Michael profesyoneldi, baskı yoktu, saygılı, bilgili ve etrafta olmak için rahattı. Dürüst olmak gerekirse, ondan bir araç almaya çok yaklaşmıştık (üzgünüm Michael) ama sonunda bunun yerine bozuk şanzımanı onarmaya ve mevcut 2005 Jeep Liberty'den daha fazla kilometre elde etmeye karar verdik. Daha sağduyulu bir mali karar vermemize rağmen, Michael'dan satın almadığımız için kendimizi hala kötü hissettik (o bunu hak etti).

Ram 1500'e girmek için Mike Oades ile çalışmak harika bir deneyimdi. Sahip olduğum ilk kamyon ve kendi araştırmamı yaptıktan sonra, Mike'ın sahip olduğu ek bilgiler beni şaşkına çevirdi! Tüm araç ihtiyaçlarınız için bu şekilde gitmenizi şiddetle tavsiye ederim!

Servis Müdürü Dennis Teach, birçok durumda bana kişisel olarak yardımcı oldu. Dennis ve ekibi müşterilerine yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gidiyor. Bir araba satın aldığınızda, arkanızda gerektiğinde size yardımcı olacak bir ekibinizin olduğundan emin olmak istersiniz. NW Jeep ve servis ekibi yardımcı olmak için sürekli olarak adım attı ve bunu son derece takdir ediyor ve değer veriyorum. Teşekkür ederim! Rey Perez, Sherwood Or.

Harika müşteri hizmetleri. Çok misafirperverler ve her zaman müşteri memnuniyetini sağlamaya çalışıyorlar.

Hiç NW Jeep'te yaptığım kadar iyi bir araba satın alma deneyimi yaşamadım (ve birçok bayide bulundum). Son Jeep satın alımımdan daha mutlu olamazdım!

Baştan sona herkes çok iyiydi. Özellikle OC. İlk başta bir anlaşmada bir araya gelemedik, ama sonunda her şey yolunda gitti. Tüm süreç boyunca çok sabırlı ve yardımseverdi. Benimle sürekli iletişim halinde kaldı ki bu harika olduğunu düşündüm. Bana hiçbir zaman koşuşturma yapmadı ve en başından beri bana karşı dürüst davrandı.

Finans bölümündeki Mike, Paul ile birlikte çalışmak için çok iyiydi. Arabada bir NW Jeep satın almanızı kesinlikle tavsiye ederim. Fiyatları kesinlikle etraftaki herkesten daha iyiydi.

Çok teşekkürler beyler!

Geri çağırma, yağ değişimi vb. İçin 2014 2500 Dodge Ram Laramie'yi 13 Şubat'ta getirdim, servis departmanında Darien Mcknight'a 10 yıldız teşekkür etmek istiyorum, her zamanki gibi tüm beklentileri karşıladı. Kamyonumuzu Northwest Jeep Chrysler Dodge Ram'dan yeni getirdik ve her zaman en yüksek saygı ve profesyonellik ile muamele gördük. Teşekkürler Bayan Raymond Johnson

Yakın zamanda NW Jeep'ten 4x4 V6 Jeep Cherokee satın aldım ve Tom Anderson'dan aldığım yardımdan çok memnunum.
Sabrınız ve mükemmel müşteri hizmetleri için teşekkürler Tom!

Mika çok yardımsever ve nazikti! Burada bir araba için alışveriş yapmak harika bir deneyim.

Öncelikle satış ekibi sadece iyiydi, harika değil. Wr arabayı aldıktan 2 gün sonra klimayı açtık ve soğuk hava yoktu. 10000 $ nakit akıttıktan ve geri kalanını finanse ettikten sonra 2016'nın iyi işlemesini bekledik. Onu aldığımızda bizim hatamız olduğunu söylemeye çalıştılar ve düzeltmek için 1200 $ ödememiz gerekiyordu. Bir yöneticiden 20 dakika içinde bir telefon alacağımız söylendi ve hiç arama alamadık. Yapma.

Mika baştan sona harikaydı, süreç boyunca çok bilgili ve profesyoneldi, şimdiye kadar yaptığım en hızlı araç satın alımıydı, sonuçtan çok memnunum ve karım yeni Renegade'i seviyor.

Tekrar teşekkürler Mika, her fırsatta başkalarına yollayacağım.

Paul Testa

Harika bir deneyim. Harika insanlar. Minimum bekleme. Bir bayiden başka ne bekleyebilirsiniz? Bir sonraki arabam için geri döneceğim.

Şanzıman kontrol modülünde bir geri çağırma bildirimi aldı. Randevumu planladım, zamanında geldi, yaklaşık bir saat süreceğini bildirdi. 40 dakikada yapıldı.
Bu, NW Jeep'ten dördüncü satın alma. Ailem geri gelmeye devam edecek. Satın alma ve hizmetlerimizden çok memnun kaldık.

Buradaki deneyimim birinci sınıftı. Profesyonel ve nazik. 10/10, Christopher Stratman'ı ziyaret etmek için yeni bir araç satın almak isteyen herkese tavsiye eder. Doğrudan BS yok. Bu bayiyi ziyaret etmenizi tavsiye ederiz

Satın alma işleminden birden fazla servis ziyaretine kadar, NW Jeep'in müşteri hizmetlerinden gerçekten memnun kaldım. Satış sürecimiz basitti ve bayi fiyatı bulduğumuz en düşük fiyattı (Costco ve sigorta şirketimizden indirimler dahil). Servis departmanına yaptığım ziyaretler çoğunlukla olumlu geçti ve servis yöneticilerimin iletişim düzeyinden etkilendim. Söz verildikleri gibi güncellemeleri sağlamak için çağırıyorlar ve mesajlarıma ve sorularıma yanıt veriyorlar. Diğer incelemelerde belirtildiği gibi, servis ziyaretleri için bırakma / randevu süreci biraz uzun ve zamansız olabilir, ancak servis ekibi durum hakkında çok hoş ve iletişimseldir ve planlanan randevuları yönetmek için ellerinden gelenin en iyisini yaptıkları açıktır. onarımlar devam ediyor. Randevu saatimde aracıma bakılma ihtimalinin düşük olduğunu öğrendim, ancak genellikle gün sonundan önce durum hakkında bir güncelleme alıyorum ve garantim bir kiralık aracı içeriyor, bu yüzden esnek olacağım için mutluyum. Servis ekibi belli ki çok çalışıyor!

Satın almak için harika bir grup. İlk deneyim olarak geri dönen müşteri çok iyiydi. Bu bayiliği ve OC ile çalışmayı tavsiye ederim. Aksesuarlar eklendi ve çok yardımcı oldular.

Aracımı getirdiğimde daha kötü bir durumda bıraktılar. Görevli aşağılayıcı ve kibirliydi ve durumu umursamıyordu. Alay ettim ve utandım.

Müşterilere değer vermeyen işletmeleri desteklemeyin.

Jeff harikaydı. Bizimle vakit geçirdi ve bize acele etmedi. Bugün bir araç almayı beklemiyorduk ama NWJCD istediğimiz aracı bize almak için bizimle çalıştı. Kesinlikle başka bir araç için geri döneceğiz ve bu dükkanı gerçek kişi gibi muamele görmek ve çok şey almak isteyen herkese tavsiye ederiz!

Yazar John'u gerçekten çok seviyorum. Her şeyi açıklıyor ve onarımımın ilerleyişi hakkında beni bilgilendiriyor. Servis departmanı nedeniyle NW Jeep'ten başka bir araba alırdım.

Harika bir deneyim. Arkadaş canlısı ve dürüst ilişkiler. Telefonda tam olarak neyin tartışıldığını anladım. Hatta bana tartışıldığından daha iyi bir faiz oranı bile verdiler. Tamamen mutluyum ve tereddüt etmeden tavsiye ederim !.

Aaron ve Northwest'teki ekip, iki farklı geri çağırma konusunu ele almak için son hizmetimde ve mağaza ziyaretimde harikaydı. Zamanlama ve kontrol süreci sorunsuz ve kolaydı. Aaron, geri çağırma çalışmasının durumu hakkında hızlı güncellemeler sağlar ve araçla ilgili başka bir sorun bulduklarında güncelleme yapar. Yeni sayının genişletilmiş kapsamda yer almasına yardımcı oldu ve yardım etmek için yolundan çekildi. Araç ve garanti sorunlarını içeren sık sık sinir bozucu koşullarda verdiği hizmeti ve yardımını gerçekten takdir edin.

Takip ve takip. Satın alma işlemini tamamlamamıza yardımcı olacak harika ortaklar ekibi.

Temsilcimiz Lewis'in bizim için fazladan yol katettiğini düşünüyoruz ve gelecekteki satın almamızı tekrar geri getirmeyi dört gözle bekliyoruz

2012 yılının Şubat ayında bu bayiden bir araba aldı ve Michelle Everland ile çalıştı. Michelle harikaydı ve birlikte çalışması kolaydı. Araba için makul bir anlaşma yapabildim ve önceden onaylandığım için satın alma süreci hızlıydı.

Son satın alma deneyimim çok iyi gittiği için geçen Eylül ayında oraya geri döndüm. Michelle'in artık bayide olmadığı ve Jose ile çalıştığım öğrenildi. Arabayı bir test sürüşü için aldı ve sayılar üzerinde çalışmak için oturdu. Bu noktaya kadar deneyim iyiydi ve Jose çok ısrarcı değildi, telefonum düşerken bir şarj cihazı bile getirdi. Anlaşmanın tam ortasında, onlar "rakamları çalıştırırken" Jose bir sonraki küpte kaybolur ve yarım saat boyunca başka bir müşteriyle anlaşma yapar. Bu noktada gidecektim ama satış masasında anahtarlarım vardı. Beklemeye devam ediyorum ve Jose istediğim sayılara ulaşabildiklerini belirterek geri dönüyor, konuştuğumuza yakın bir yerde değildiler ve bu noktada çok ısrarcı oluyor. Menajerini görüşmek üzere getirdi ve benim rahat olduğum rakamlar olmadığını söyledim ve o noktaya gelemediğini söyledi ve yürüdüm.

Genel olarak deneyim, araba satın alırken duyduklarınızla ilgiliydi, ancak yalnızca bir yıl önce aldığım harika hizmetten çok uzaktı.

Mükemmel müşteri hizmetleri ve hızlı servis çağrısı! Her zaman en sevdiğim Jeep bayisi oldular.

Matt Garin ile harika bir deneyim yaşadı, diğer yerlerin çoğu gibi saldırgan ya da zorba değildi. Benim için doğru kararı veremeyecek kadar acelem olmadı. Yeni arabamı seviyorum! Burası gitmek için harika bir yerdi!

Kocam ve ben bu bayiye 2 takas 4 saat sürdük çünkü bize direnemeyeceğimiz 2 yeni Jeep Gladiator Rubicon Launch Edition üzerinde bir anlaşma teklif ettiler. Arkadaş canlısı, saygılıydılar, bize aile gibi davrandılar (herkesin sevdiği iyi aile üyeleri, kimsenin sevmediği aile üyeleri değil) ve SIFIR kötü sürprizler vardı ama pek çok hoş sürpriz vardı! Bu satın alma işlemlerinde aileme ve kendime yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gittiler (onlardan aynı anda 2 araç aldığımızı unutmayın). 5 saat boyunca oradaydık (kendi hataları yok) ve harika bir 5 saatti! Bu bayiyi kendilerine yakın veya uzaktaki herkese tavsiye ederim. İnanılmazlar ve yeni bir Jeep satın alma zamanı geldiğinde tekrar müşteriler olacağız.

Jeep'i servise getirdim. Kolay kontrol işlemi. Nazik ve nazik personel. Araca baktım. Elle tutulan yağ, lastik rotasyonu ve kolaylıkla geri çağırma. Hepinize minnettarım!

YILDIZ YOK! En kötü bayilik. Kötü çalışanlar. Tüm çalışanlar, sadece test sürüşü yapmak için bir araca bakma konusundaki ilgimi ayırt ediyorlardı. Hepsi şu anda diğer müşterilerle iş yapıyordu ve bir test sürüşüne yardımcı olmak için zayıf liderlik gösterdi. Bakmak istediğim aracın fiyatını biliyordum ama hepsi basit bir işle yardım edemeyeceklerini gösterdi. Gelecekteki genç bir alıcı olarak bu bayiliği kimseye satın almayacağım veya tavsiye etmeyeceğim. Bir veya iki liderlik dersi alın ve bayiliğinizde her türlü satışa açık olduğunuzu gösterin.

Michael Oades, harikasın !!!!!! Sabrınız ve tahammülünüz için teşekkür ederim

2018 Jeep Wrangler satın alır. Victoria ŞAŞIRTICI oldu! 180 mil uzakta yaşıyorum ve Victoria süper misafirperver, yardımsever ve süper arkadaş canlısıydı! Victoria'yı ve NW Jeep Ram ekibinin geri kalanını herkese tavsiye edeceğim! Tamamen sürüşe değer!

Çocuklar için küçük bir alanı var. Böylece süreç boyunca oynayabilirler

Bu insanlarla bir servis randevusu ayarlamaya çalışmak düpedüz imkansız! Arayüzleri aracılığıyla çevrimiçi denedim, bir e-posta üzerinden denedim ve yalnızca sonsuz bir otomatik operatör kuyruğuna yönlendirilmek için 3 gün boyunca 4 kez aradım. Geri aranmadım ve e-postalarıma cevap vermek için herhangi bir girişimde bulunulmadı. Bir bayinin ancak personel kadar iyi olduğuna gerçekten inanıyorum. Burada herhangi bir servis yaptırmanız gerekirse, cidden başka bir yere bakarım. Heck, muhtemelen sadece gerçek bir hizmet yazarıyla konuşmaya çalışarak ve başka bir yere gitmek zorunda kalacaksınız.

Büyük bayilik! Özellikle servis departmanı! Çok yardımseverler ve ilaçlarınızı "sorunsuz" bir tavırla ele alıyorlar!
Dennis Teach'in sorunsuz ve hızlı randevuları kolaylaştırmaya yardımcı olmak için temel ihtiyaçlara bile dahil olma konusundaki yaklaşılabilirliği ve istekliliği Servis Müdürü'nü takdir edin!

Bir bakım randevusu ayarladım ve programa uymak neredeyse bir ay sürdü. Arabam tamponla tampon arasında garanti kapsamındadır. Bir şeyleri halledebileceğimiz söylendiği halde yalnız bir insana söz veremezler, danışmanınız sizi arayacak. Asla yapmadı. Ertesi gün bakıma girmesi için arabamı bırakacağım günden bir gün önce onları tekrar tekrar aradım ve bana bir ödünç veren veya kiralık araba garanti edemeyeceklerini söyledim. Servis anlaşmasının bir parçası olan arabayı tampondan tampona garanti kapsamında aldığımda. Hepsi yalancı ve mutlu bir müşteri veya kaliteli bir ürün umurlarında değil!

Geçen hafta Jeep'imin sızıntı olup olmadığını kontrol etmesi için randevu almak için servis departmanını aradım. Telefondaki kız bana bugün (bir hafta sonra Pazartesi) gelmemi ve ertesi gün Jeep'i yaptırmak için randevu alabileceğinin en son 2 olduğunu söyledi. 2 gün dedi.

Cipi bırakmak için geldim ve karım benimle buluştu. İçeri girdim ve servis elemanı (Aron?) Çok kabaydı, arabam hakkında hiçbir şey sormadı veya beni hiç selamlamadı. Ona anahtarımı verdim ve sızıntıyı görmek isteyip istemediğini sordum. "Pekala, umarım arabanı bir haftalığına burada bırakmaya hazırsın" dedi. Um. Hayýr. Onu bir hafta bayiliđinizde býrakmaya hazýr deđilim, çünkü kýz bana iki gün dedi. Planladığım şey buydu çünkü NE SÖYLÜYORUM.

Orada bir saniye durdum ve bana baktı. Bir çözüm sunmadı, özür dilemedi ya da herhangi bir şey yapmadı. Tek söylediği, "Kiminle konuştuğunu bilmiyorum, ama o çok yanılıyordu." Harika. Müşteri. Hizmet.

Olağanüstü yoğun bir pazartesi günü cipimi hiçbir şey için bu yere götürmek için zaman harcadım. Karım aynı şeyi yapmak için gününü durdurdu. Bu gülünç olmanın da ötesinde.

Sadece bu bayide Jeep'imde herhangi bir servis hizmeti almayacağım, aynı zamanda Ocak veya Şubat aylarında bir tane satın alabilmek için yeni Rubicons fiyatlandırmaya başlıyordum. Hayır! Benim işimi anlamayacaklar. Ayrıca, diğer insanları bu dertten kurtarabilmek için Yelp ve Google incelemelerindeki deneyimlerim hakkında yazdığımdan emin oluyorum.

Bu insanların var olan rekabetle müşteri hizmetleri odaklı olmaları için eğitilmesi gerekiyor. Evime bir milden daha az uzaklıkta olmasına rağmen, ne kadar uzak olursa olsun, hizmetimi ve araçlarımı başka birinden almak için başka bir yere gideceğimden emin olabilirler.

Todd Parish, yeni Jeep satın alımımla başa çıkmak konusunda mükemmeldi, çok bilgili ve profesyonel, birkaç modele baktım ve ihtiyacım olanı ve istediğimi buldum, aklımdaki bütçeme uyacak bir fiyat üzerinde benimle çalıştı. Todd, birkaç yıl sonra rubicon için döneceğim.

Ryan harikaydı! Çok bilgilendirici ve satın alma deneyimimi eğlenceli ve kolay hale getirdi. Yeni bir araç satın almak isteyen herkese kesinlikle onu ve NW Jeep'i tavsiye ederim.

Aaron çok nazik ve profesyoneldi. Zamanında girip çıkabildim.

Satış elemanım Osita harikaydı! Tüm ailem NW Jeep'ten araç satın aldı ve her satın alma işleminden memnun kaldık. Bu haftanın başlarında bir Jeep'i yeniden kiraladım ve Osita süreci sorunsuz ve hızlı hale getirdi.

Harika servis. Yağ değişimi için hızlı ve verimli. Saldırgan olmadan servis önerileri hakkında size bilgi verirler.

Gustavo çok bilgili, arkadaş canlısı ve etkiliydi! Yeni arabamızdan çok memnunuz!

En iyi deneyimi yaşadık! Temas kurduğumuz her insan çok iyi ve samimiydi. Gustavo çok bilgiliydi ve bizi rahat hissettirmek için gerçekten fazladan yol kat etti ve aracımızda çok şey almak için bizimle çalıştı! Monty ayrıca bize en iyi anlaşmayı sağlamak için yukarıda ve öteye gitti. Yeni bir araca ihtiyacımız olduğunda buraya tekrar geleceğiz ve kesinlikle tanıdığımız herkese tavsiye edeceğiz!

Harika hizmet Matthew Garin'in aileme yardım etmesini sağladım ve ben de bir araba satın alırım. Harika bir araba satın alma deneyimi için mümkün olan her şeyi yaptılar. Matt ve bu bayiden araç satın almanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Mike ile çalışmak harikaydı ve gelecekte bir daha yeni bir arabaya ihtiyacım olursa kesinlikle nw cipe geri dönecek.

En kötü müşteri hizmetleri departmanı ... Yeni bir Durango Citadel'im var. İlk sefer bir geri çağırmaydı ve arabamda çalışmayı 'unuttular' .... bu hafta sonu ikinci kez - daha da kötüsü.

Çok hayal kırıklığı ..... takip yok, aciliyet, hiçbir şey.
Keşke ona 1/2 yıldız verebilseydim ...... diğer tüm yorumları okuyun

Kamyonlar, kamyonlar ve daha fazla kamyon! Ram kamyonlarına bayılırım. Buradaki insanlar çok nazik ve yardımsever. Muhtemelen gelecekte, 2019 veya 2020 veya 2021 Ram 1500'ümü satın almak için buraya gideceğim.

Servis departmanı bir felaket. Bırakma için son derece yavaş ve hiç profesyonelce değil!

Arabamda bir geri çağırma vardı. Bu bayiyi 3 ayrı aradım ve 3 gün arayla farklı mesaj bıraktım. Hiç kimse aramalarıma cevap vermedi veya cevap vermedi. Bu yüzden web sitesinde planlama yapmaya çalıştım, ancak araç modelimi seçmeme izin vermedi. Siteleri 10-2 arasında gezdiklerini söylüyor, ben de nihayet pes ettim ve 10'dan biraz sonra görünüp görünmeyeceğimi görmek için içeri girdim. Beklerken, başka bir müşterinin bir randevu ayarladığını ve orada olmak için işten izin aldığını ve randevusunu bulamadıklarını, bu yüzden beni görmeyeceklerini biliyordum. Sadece bir sonraki müsait randevularının beni görememesi değildi ve hizmet danışmanlarının randevu almaya çalışırken yaşadıkları güçlük hakkında çok az empati vardı. Ayrıldım ve farklı bir kaçma bayiliğini aradım ve telefona cevap verdiler ve beni hemen içeri aldılar. Burası örgütsüz ve kötü işletiliyor gibiydi. Dışarı çıktığımda bir danışmanın benim hakkımda alaycı bir yorum yaptığını bile duydum.
Mesele şu ki, ben sadık bir müşteriyim. Organizasyon ve dostça ortaklar varsa, ömür boyu geri döneceğim, ancak bu yerde bunlardan hiçbiri yoktu.

Son zamanlarda aracımı takas ettim ve kullanılmış SUV'u burada aldım. Harika servis. teşekkürler Northwest Dodge takımı!

Bu, bir bayide yaşadığım en iyi deneyim! Todd harika biri ve tüm süreç boyunca ÇOK yardımcı oldu, beni asla satın alma baskısı altında hissettirmedi. Yılın başında test sürüşü ve satın alma planlarına girdim. Bana saygılı davranıldı ve ciddiye alındım, diğer bayilerde kesinlikle deneyimlemediğim bir şey. Buradaki ekip harika, hatta benden daha iyi bir anlaşma istemeden benim için bazı ince ayrıntıları pazarlıyor! Yeni Cherokee'imle daha mutlu olamazdım !!

Bugün John R. ile NW Jeep'ten bir Jeep Wrangler satın almak için harika bir deneyim Tüm süreçten çok memnunum ve yeni aracımda çok şey aldığımı hissediyorum.

Harika servis. Bu satın aldığım ikinci Jeep. Jeff'le çalışmak harika, düz nişancı, çok yardımcı. Finansta Erik de harikaydı.

Sheryll ara. Harikaydı ve saldırgan değildi. Harika müşteri hizmetleri ve çok güzel.

Baştan sona çok olumlu bir deneyim! Michael ve Joe, satın almayı kolaylaştırdı. Aynı gün bir araba ile ayrılacağımızı düşünmemiştim ama mükemmel müşteri hizmetleri ile bu basit bir karardı. NWJCD'yi herkese tavsiye ederim. Çok teşekkürler! - Vanessa

Bu korkunç işten kaçının.

Eşim ve ben iki hafta önce yerinde Mika'dan 2017 Pacifica aldık. Deneyim uzun ve külfetliydi ve mezbahaya götürülmek üzere yuvarlanan sığırlar olduğumuzu hissettik. Görünüşe göre internet satış müdürü, görünüşe göre yaklaşımı beceriksizliği besleyen bir GM tarafından yönetiliyor gibi görünen, tabansız bir robot. İşte bu üzücü sonuca nasıl vardığımıza dair gerçekler ...

Cumartesi günleri genellikle araba satın alma günleri değil mi? Pekala, satış görevlileri gibi onlara karşı sayılmayacak tipik bir volture ile sabah 8 civarında vardık - işlerini anlıyoruz. En başından beri Mika özenli davrandı ve ihtiyaçlarımızı dinledi. Temel olarak, bu kolay kısımdı çünkü birkaç gün önce, özellikle karımın istediği tüm seçeneklere sahip olduğu için özellikle bu minibüse karar verdik.

Dediğim gibi satış süreci o gün meşgul olmasalar da yavaştı. Liste fiyatı olan teklifin son incelemesinin ardından, o gün biraz kullanılmış 2017 Pacifica ile lottan ayrıldık. Ertesi sabah eşim ve ben uyandık ve aracın ön tarafına baktık ve tamponda 3 inçlik bir yarık olduğunu fark ettik ve minibüste detaylandırma rötuşu sırasında devam etti çünkü biz evrakları imzalarken satıştan önce arabanın vakumlanması ve düzgün bir şekilde silinmesi gerektiği konusunda anlaştılar. Bunun, sattıkları arabanın belirli bir standarda ulaşmadığı ilk sefer olmadığını kabul ettiler. Eşim ve ben on yıldan fazla bir süredir hizmet sektöründeydik ve bu dünyanın dışında standartlara sahip olmadığımızı söylemeliyim. Araba temiz değildi - hikayenin sonu. Ama yine ilerledik.

Hemen Mika'yı aradım ve ona yaradan bahsettim ve endişeli görünüyordu ve bana bu konuda ne yapabileceklerini görmek için Jim'le konuşmaya gideceğini söyledi. Mika hemen bize döndü, ancak bunu örtbas etmeyeceklerini söyledi. Onu "olduğu gibi" aldığımızı anladığımı ama açıklanmadığı için biraz hayal kırıklığına uğradığımızı söyledim. Bu konuşmadan sonra dışarı çıktım ve çiziğin altındaki ön tampona baktım ve tüm ön tamponda çizikler vardı, sanki birisi çok hızlı tümsekleri aşmış gibi görünüyordu. Bu konudaki fikrim, bayinin ön girişinin o kadar açılı olduğu ki, alçak oturan araçlar genellikle arsaya girdiklerinde sıyrılıyor. Bence bu, deneyimlerimize göre basitçe geçerliydi.

Sonunda Mika'ya ne yapılacağı konusunda yalvardıktan sonra, beni, adı Joe olan kuruluşundaki rötuş uzmanıyla ayarladı. Arabamın tamponunu tamir ettirmeye karar verdiğim gün, Mika'ya yaklaşık 100 $ olan onarım maliyetini kimin ödeyeceğini sordum. Mika daha sonra Jim'le konuşmaya başladı ve o da benimle konuşmak için servis merkezine indi. O zaman, yarayı ifşa etmeme sorumluluğunu reddetme arzusu meyve veren, terbiyesiz bir yüz gördüm. Yağ değişimleri, rutin servis (genişletilmiş planı satın aldık) ve muhtemelen yolun aşağısında bir kamyonla telafi edilebilecek açıklanmayan bir yara için ödeme yapmak yerine, onarım maliyetinin herhangi bir bölümünü reddetmeye karar verdiler. En azından, bizimle ortada buluşamazlardı !? Her şey karanlık görünüyordu ve arabamızı NW Dodge'a geri getirme konusundaki güvenimiz hızla aşındı. Jim, anladığımız kadarıyla maliyeti bize yansıtmayacağını söyledi. Ona teşekkür ettim ve burada dünyayı istemediğimizi söyledim, bu yüzden endişelerimizi karşılamak ve onlara olan inancımızı ve güvenimizi geri kazanmak çok takdir edildi. Yine, çok küçük bir şey gibi göründü ve yine de, bu işte mükemmel bir müşteri hizmetleri anlayışına inanan birini bulmakta zorlanacaksınız.

Böylesine kalpsiz bir bayilikle uğraşmak için hiçbir neden yok ... İşinizi başka bir yere götürün, yoksa yem alırsınız ve gerçekten önemli olduğunda üzerinize gelirsiniz.

Jeff ile harika bir deneyim yaşadım, anlaşmayı o kadar kolaylaştırmak için her şeyi yaptı, tüm arkadaşlarıma Northwest cipine gitmelerini ve harika deneyimler için Jeff'i görmelerini söyleyeceğim.

Ron Hollenbeck ve Iain Mackintosh'a böylesine mükemmel bir müşteri hizmeti verdikleri için çok teşekkürler.

Şimdiye kadarki en iyi satın alma deneyimlerinden biri. Benimle veya ailemle tuhaf satış oyunları oynamayan Lewis Williams ve OC ile çalıştım. Bu adamlarla çalışmayı şiddetle tavsiye ederim. Tüm anlaşma boyunca hiçbir baskı hissetmedim. Fiyatlandırmayla ilgili reklamı yapılan her şey tam olarak ödediğim şeydi! Ayrıca bu, bir RAM 2500 ile şehirdeki en iyi anlaşmaydı. Aslında tüm Batı Kıyısı'ndaki en iyi anlaşma buydu. Keşke hayatımın aylarını anlaşma arayarak geçirmek ve yemlere katlanmak ve başka yerlerde satıcı değiştirmek zorunda kalmak yerine buraya ilk gelmeyi bilseydim. Northwest en iyisidir!

Michael Morgan'ın yardımıyla 2017 Jeep Renegade Latitude'umu dün satın aldım. Arkadaş canlısı ve bilgiliydi! Genel olarak iyi bir deneyimdi ve Northwest'ten bir araç satın almanızı tavsiye ederim.

Servis departmanı çok yardımcı oldu. John Retzlaff ile çalışmak bir zevkti. Tüm servislerim ve gelecekteki araba satın alımlarım için geri döneceğim.

ailem ve ben hepimiz arabalarımızda, ailemde, kendimde, amcamda ve teyzemde ve hatta yakın bir arkadaşımda hizmet için NW'ye geliyoruz. Biz sadece April McCall ile çalışıyoruz. Her zaman bizimle ilgilendiğinden emin olur! Bana başka bir müşteri gibi değil, bir insanmışım gibi davranıyor. Beni her zaman bilgilendiriyor ve aracımda servis için nelerin ortaya çıkabileceğinin farkında olduğumdan emin oluyor. April'ı hizmette kesinlikle tavsiye ediyorum ve tüm hizmet ihtiyaçlarımı etrafta dolaşmadan karşılayacağıma inanıyorum. Şimdiye kadarki en iyi mağazayı kontrol edin! Ve bir araba yıkama ve kahve fincanı alıyorum, teşekkürler NWJCD
Melissa Hammond
Kathy ve Gary Hammond
Russ ve Carmen Furchner
Cody Crume

Jeep Chrysler bayi gemisindeki deneyimim, herkesin kendimi ve ailemi saygıyla karşıladığı çok hoş bir deneyim oldu. Başkalarını şiddetle tavsiye ederim.

Bu, NW Jeep'ten ikinci araba alımım. Araçlarında en iyi fiyatları ellerinde tutuyorlar, bu da bizi ilk etapta buraya getirdi. Ancak ikinci kez Victoria ile en iyi müşteri hizmeti deneyimini yaşadık. 3 hafta boyunca benim için mükemmel arabayı ve istediğim aylık ücreti bulmak için çok çalıştı. Onun hizmeti yukarıda ve öteydi ve ben mutlu olana kadar yorulmadan çalıştı. En güzel beyaz Jeep Grand Cherokee High İrtifa ile çok mutlu ayrıldım. İyi, dürüst, çalışkan bir satış elemanı istiyorsanız, Victoria'yı talep etmenizi öneririm.

25 yılda en iyi araç satın alma deneyimini yaşadım! Satın alma işlemim, şimdiye kadar sahip olduğum en verimli ve proaktif işlemdi. NW Jeep satış ve yönetim kadrosu profesyoneldi, şeffaftı ve işimi kazanmak için gerçekten çalıştı. Satın aldığım araç Jeep dışı bir araçtı ve normalde satın aldığım üretimden böyle bir hizmet alamazdım. Yine, mükemmel deneyim için NW Jeep'e teşekkürler ve bir sonraki satın alımımı dört gözle bekliyorum!

Anahtarlığımda birdenbire bir arıza yaşadım ve stokta bir tane olduğu için çok memnun oldum! Ayrıca ön uç kızak plakamı da değiştirmeye ihtiyacım vardı, ki bunlar da mevcuttu! Parçalarda Diane ve planlama departmanında Ed, aracımı zaten yoğun olan bir çalışma programına eklemek için birlikte çalıştılar! Onarımlarımı zamanında bitirmek için bu iki özel çalışanın ekstra çabalarından çok memnun kaldım! Dart'ımı NW Jeep Chrysler Dodge Ram'da servis ettirmeye devam edeceğim!

Yıllardır NW Jeep müşterisiyiz ve asla ayrılmayı düşünmeyiz. Hem yeni hem de kullanılmış cipler aldık. Her zaman güvende hissediyor çünkü NW Jeep müşterinin yanında duruyor. Aynı derecede önemli olan hizmet departmanlarıdır. Mike bizim şahsımızdır, ancak şans eseri Mike'ı göremiyoruz, servis ekipleriyle çalışırken her zaman kendimizi rahat hissettik. Servis / Onarım tahminleri her zaman tüm ayrıntılarıyla tartışılır. Dürüstçe söyleyebiliriz ki, arabaya binmekten farklı olarak, üzerimize hiç bir sürpriz düşülmediğini söyleyebiliriz.
XYZ Yağ Değişimi ve basit bir yağ değişiminin yanı sıra 3 başka şeye ihtiyacımız olduğu söylendi. NW Jeep Servis Departmanı ile otomobillerimizde tam bir kayıt tutulduğunu biliyoruz ve bundan hiç yararlanmadık. Her zaman geri gelmeye devam edeceğiz.

Korkunç hizmet. 2: 30'da yağ değişimi için randevu ayarlamıştım. 2: 15'te geldim, böylece check-in yaptırıp 2: 30'a kadar hazır olabildim. Servis görevlisi bana yaklaşık bir saat süreceğini söyledi. Tamam, hizmet için biraz zaman alıyor ve biraz geride kalmış olabilirler. Bu anlaşılabilir. Bekliyorum, bekliyorum ve bekliyorum ... Bir saat sonra, aracım hala hareket etmedi bile. Neler olduğunu ve ne kadar süreceğini sormaya gidiyorum. Evet, oldukça yedeklendik diyor. Ona 2: 30'da randevum olduğunu söyledim. Randevunun servis masasında check-in için olduğunu söylüyor. Bu, aracınızın o anda gireceği anlamına gelmez. Saçma. Kendinize bir iyilik yapın ve arabanızı almak için farklı bir yer bulun.

Bu bayilikle inanılmaz bir deneyim ... Jeff, el sıkıştığımız andan itibaren bizi rahatlatan olağanüstü bir satış temsilcisiydi ... Jeep için de harika bir anlaşma ... Onlarla tekrar iş yapardı!

Phil'den bir Jeep Grand Cherokee aldık ve harika bir deneyim yaşadık. Çok cana yakın ve yardımseverdi.
Teşekkürler Phil!

Satın almak için harika bir yer ve servis sonrası mükemmel. İşi yaptırmak çok mantıklı ve randevuya ihtiyacınız yok, sadece zaman. Frenlere ihtiyacım olduğunu bilmiyordum ama bugün randevu almadan takabildiler. İsteyebileceğiniz en iyi hizmet.

Araç alımlarım için geleceğim tek yer burası. Mükemmel hizmet, bir araba satın aldığım en iyi deneyim.

Doğru arabayı aramak için uzun bir zaman harcadım ve takasımla çalışacak birine gerçekten ihtiyacım vardı. Kullanılmış araba satış müdürü benimle çalışarak harika bir iş çıkardı ve takasım için bana daha fazlasını verdi. Mike, yeni satış elemanı ŞAŞIRTICI'ydı . Bana istediğim arabayı aldı ve bankam çok sinir bozucu olsa da sabırlıydı ve benimle çalıştı ve anlaşmayı tamamlamama yardımcı olan harika bir iş çıkardı. Finans sektöründeki Mike, bana uzatılmış garantiler ve hırsızlık sigortası ve boşluk sigortası satmaya çalışırken biraz ısrarcıydı ve sonunda ona bağırmaya başladım çünkü sadece aracı satın almaktan daha fazlasını harcamak istemediğimi anlamamıştı. Açıkça belirttikten sonra benimle çalıştı ve bana çok düşük faizli harika bir finansçı buldu ve evrak işlerini benim için tamamladı ve hatta ertesi gün teyit etmek için aradı. Her şeyden öte harika bir deneyimdi ve aylarca alışveriş yaptıktan sonra nw jeep'e geldiğim için çok mutluyum. Mike satış elemanı ve kullanılmış araba yöneticisi bu kadar saygılı ve nazik olmasaydı, muhtemelen aracı alamazdım. Nw jeep, finans görevlisinin hayır cevabını almadığından ve müşterinin ilgilenmediği tamamen açık olduğunda bir şeyler satma konusunda çok ısrarcı olmadığından emin olma konusunda gelişebilir. Öte yandan, bankam düştüğünde finanse edilmeme yardımcı olan ve çok kızamadığım için harika bir iş çıkardı. Yeni bir cip aracı düşünen herkes için mikrofon isteyin. Ciddi anlamda. Harika adam.

20 dakika boyunca kavurucu güneşte bekledikten sonra, sonunda birisi yardıma ihtiyacım olup olmadığını sormaya geldi. Sonra sorduktan hemen sonra beş yaşında küçük bir çocukmuşum gibi ders aldım. Güvenlik altüst olacağından parktaki araçlara bakmamam gerektiğini söyledi. Bu, en kötü araba satıcısı türünün en iyi örneğiydi! Başka bir Jeep bayisine gitmenizi şiddetle tavsiye ederim!

Müthiş tecrübe. Mike Morgan birinci sınıf, samimi ve güler yüzlü hizmet verdi. Araziye girdiğimiz andan, yeni Jeep'imle yola çıktığım ana kadar çok hoş, baskısız bir satın alma deneyimiydi. Northwest Jeep Chrysler Dodge'u kesinlikle tavsiye ederim.

Satış görevlileri Steve Burke ve Lewis Williams, işlemimizi en üst düzeyde profesyonellikle gerçekleştirdiler ve oğlumuzun kamyonunu kendi finansmanını kullanarak satın almasını sağladı.
Lewis satışı başlattı ve 3 saat uzaklıkta olduğumuzu ve Steve sadece başvurumuzu yapmayı başaramadığını görmemiz için videolar çekti. oraya erken gitmek, ama nazikti ve bu çok özel günde oğluma çok sabır gösterdi ...
İkimiz de olmadan daha ileri gidemezdik ...
İkisi de gerçekten Bayiliğiniz için bir Kredidir! ...

Jim, Joyce ve Cody Kreminski

NW Jeep'teki servis departmanından çok etkilendim. Servis temsilcim Mike McGrain, 5 yıldız vermemin sebebi. Arabalarımızdan birini servise götürdüğümde, Mike her zaman çok hoş ve yardımsever. Onunla iletişim mükemmel - bana her zaman hangi hizmetlerin gerekli olduğunu, ne kadara mal olacağını ve zaman dilimini bildiriyor. NW Jeep'teki servis departmanını şiddetle tavsiye ederim ... ve umarım Mike McGrain'i temsilciniz olarak alırsınız!

Dün bu bayiden kullanılmış bir araba satın aldım. Rölantide motorda biraz pürüzlülük fark ettim ama düzelmiş gibiydi. Eve götürdüğümde ve bir gecede kalmasına izin verdiğimde, boşta çok sert çalışıyor. Bayi, onlardan arabayla 3 saat yaşadığımı biliyor ve servis mağazalarının bakmasını isteseler de (ücretli mi?) Aslında ellerini yıkıyorlar. Onlara geri dönmem için 3 saat daha çalışmaya devam edip etmeyeceğini bilmiyorum. Bu berbat bir müşteri desteği. Ayrıca, satıcıların araba ve arabanın geçmişi hakkındaki sorularımı cevaplarken kaçamak davrandıklarını hissettim. Nasıl davrandığıma dayanarak bu bayi ile bir daha asla iş yapmayacağım.

Vay canına, araç satın almak için ne harika bir yer. Bakacak dört araç buldum ve bunlar üçüncü duraktı. Benim aldığım bir internet özelinde harika bir fiyatları vardı ve bana takasım için harika bir fiyat verdiler. İnsanlar harikaydı. Finans görevlisi Josh bana karşı çok sabırlıydı. Benim 19 yaşındaki müşterim alıcıydı ve şanslı eş-imzacıydım. Josh harikaydı, ona her şeyi açıkladı ve muhafazakar tavsiyelerde bulundu. Herkesin oraya körü körüne koşması gerektiğini söylemez, ancak onları ziyaret edilecek yerler listenize ekleyin ve sonuçtan memnun olabilirsiniz. İyi şanslar ve teşekkürler NW Jeep.

Mükemmel servis. Oradaki insanlar, sattıkları arabalar hakkında çok samimi ve bilgiliydi. Satan adam Christopher Stratman bana en iyi anlaşmayı yapmak için çok çalıştı.