Novant Nöroloji ve Uyku, en iyi doktorlardan bazılarına sahiptir. Doktor Gordon harika bir doktor. İlk randevuda semptomlar hakkında fikir edinmek için yaklaşık bir saat harcadı. O ÇOK titiz. Sorunlarınızı dinler ve ihtiyaçlarınıza uygun bir plan oluşturmak için sizinle birlikte çalışır. Olayları da anlayabileceğiniz şekilde açıklıyor. Hemşiresi de çok cana yakın ve yardımsever.
ÇevrildiDoktorum Dr Carrarro'yu seviyorum. O harika bir şefkatli doktor ve yaşadığınız sorunlarda size yardımcı olmaya çalışıyor. Seni dinlemesi zaman alıyor.
ÇevrildiDr. Charles Gordon kelimenin tam anlamıyla bana hayatımı geri verdi. Migrenlerim asla geçmeyecek olsa da, bu noktada oldukça iyi kontrol ediliyorlar. Tedavisinin hayatım üzerinde ne kadar olumlu bir etkisi olduğunu anlatmak zor olurdu. Şüphesiz sahip olduğum en iyi doktorlardan biridir.
ÇevrildiDr. Carrero harikaydı. Çok gergindim ama nazik tavrı beni rahatlattı. Benimle bolca zaman geçirdi ve her şeyi açıklamak için sabırlıydı. Hemşirelik personeli ve ön büro da çok güzeldi. Bu ofisi kesinlikle herkese tavsiye ederim.
ÇevrildiDr. Gordon, sizi dinlemek için zaman ayıran ve olup biten her şeyi tam olarak anladığından emin olan harika bir doktordur.
ÇevrildiYıldızların da gösterdiği gibi, bu vasat bir tesis. Dr.Carraro'dan aldığımı hissettiğim detaylara gösterilen ilgi olmasaydı, ofis personelinin tamamen beceriksizliği için buraya bir yıldız verirdim.
İlk deneyimim, ön büro görevlisini aradım ve konuştum, sonra evet, nakit ödeme yaptığım için daha sonra neyin tahsil edilebileceğini tartışmak için bir hemşireyle konuşmak istediğimi doğruladım. Üç kez miktarın X olacağı konusunda bilgilendirildim. Geldiğimde ödedim. Bitirdiğimde masada durdum, borcum kalmamıştı. Hiçbir şey yapılmadı. Hiçbir şey belirlenmedi. Test yapılmadı. Sonra bildiğim bir sonraki şey, postayla neredeyse 400 dolarlık bir fatura aldım ve Novant bana hiçbir özür, açıklama, sigortasız bir kişi olarak yardım teklifinde bulunmadı. Fatura departmanıyla konuştum, evet.
Ofis personeli ile gidip gelirken, işi gerçekten halledebilecek biriyle konuşurken iyi şanslar. İkinci ziyaretimden sonra, doktor bana birinin randevu ayarlamak için beni arayacağını söyledi. Neredeyse 6 hafta sonra arama yok. Arıyorum, geçemiyorum, bu yüzden mesaj bırakıyorum. Kimse geri aramaz. Sistem üzerinden mesaj atıyorum, kimse randevuya ihtiyacım olduğu gerçeğine değinmiyor. Tekrar aradım, bu sefer randevu alabiliyorum ... üç hafta dışarıda. Yani şimdi son ziyaretimden bu yana neredeyse on hafta geçmiş olacak.
Burayı hala günün herhangi bir saatinde vermemin tek nedeni, Dr. Carraro'ya ve beni tedavi etme yeteneğine inanmam, ancak ofis çalışanlarıyla uğraşmak mümkün olan en acı verici şey.
Bölgeye yeni taşındım, bu yüzden migren için botoks tedavisine devam etmek için bir sevk aldım. Bir başvuru almak 2 1/2 ayımı aldı, sonra uygulamaya geldiğimde botoks siparişi vermem ve ofisine göndermem gerektiği ve onaylanmak ve beni aramak için her şeyi sigortaya gönderecekleri söylendi. 6 hafta sonra ve onlardan haber alamayıp e-postalarımı veya mesajlarımı geri vermedim, ofis yöneticisini aradım ve biri sigortamın botoks siparişini karşılamayacağını ve botoks siparişi veren ve uygulayan bir doktor görmem gerektiğini söyleyerek beni geri aradı. . Bana bunu anlatmaları 4 ay sürdü. Bu, başvuruyu yapmak için aradığımda bana söylenebilecek bir şeydi. Kolayca önlenebilecek dört aylık korkunç migren. Bana hizmet edemeyeceklerini (para alamayacaklarını) görünce ellerini yıkadılar ve takip etmediler. .
Ayrıca yeni ilaçlar için bir RX verildi. İlaçlarım sigorta tarafından reddedildi çünkü sigorta için önceden izin gerekiyordu. Bir ay önce, önceden onaya ihtiyacım olduğunu bildiren iki e-posta gönderdim. Eczane 6 hafta önce onlara söyledi. İlaçlar için önceki yetkimin durumunu öğrenmek için bir hafta önce bir e-posta gönderdim, ancak yanıt alamadım. Birkaç gün sonra bir telefon mesajı bıraktım, cevap gelmedi. Başka bir mesaj gönderdi ve Dr Donnelly, Michelle ile konuşacağını söyleyerek cevap verdi. Hala Michelle'den bir şey yok. Tekrar aradım ve bu sefer birini aldım ve Michelle onlara önceden bir yetki vermesi gerektiğini söyledi. Ne?? Bir ay önce talep ettim. Daha sonra her iki konuda da müdürü aradım ve Michelle sigortamı aramaya çalıştığını ancak 20 dakika sonra telefonu kapattığını ve benden başka bir numara istediğini söyleyerek bana e-posta gönderdi. Yine ne? Neden bana geri mesaj göndermiyor ve sormak için aramam için bir ay beklemek yerine başka bir numara ya da Google'dan istemiyorsunuz?
İki ayrı olay, ancak aynı konu hastanın sağlığını bir takip göndermek veya hastaların iletişimlerine yanıt vermek için yeterince önemsememek. Dediğim gibi, bölgede yeniyim ve danışmalar ayarlıyorum ve şimdi tamamen Novant Health'e kapatıldım. Başka bir ağa geçecek. Bu tür hasta bakımına veya eksikliğine ihtiyacım yok. İnceleme yapmadan önce daha fazla bilgi almaya çalışmak için buradaki diğer olumsuz yorumlara yanıt veren ofisin numarasını da aradım ancak onlar da telefon görüşmeme cevap vermediler.
Dr. Perumal ve ekibi harika. Beni dinlemek için zaman ayırıyor ve bir hasta olarak beni gerçekten önemsiyor gibi görünüyor. Her zaman gecikme olmadan içeri ve dışarı.
ÇevrildiDr. Gordon en iyisi! O çok titiz ve gerçekten tüm endişelerinizi dinliyor. Migren ve baş ağrılarımı kontrol altına alabilen tek doktordu.
ÇevrildiBir aile üyesine Dr. Shangula ile randevuya eşlik ettim ve olayları gerçekten aile üyeme ayrıntılı olarak ve birinin anlaması kolay bir şekilde açıklamasından çok memnun kaldım. Benim tek sıkıntım, halkın kolayca erişebileceği merdiven boşluklarının olmaması, ancak bu bina ile ve kesinlikle bu uygulama değil. Bu ziyaret için kendimi çok iyi hissediyorum. Teşekkür ederim!
Çevrildi
