One contact center Gözden geçirmek

One contact center hakkında

Tek İletişim Merkezi: Müşteri Hizmetleri, Canlı Sohbet, E-posta, Dijital Pazarlama, Gelen ve Giden Satışlar ve Arka Ofis Desteği için Filipinler'deki En İyi BPO Şirketi

One Contact Center, Filipinler merkezli lider bir iş süreci dış kaynak (BPO) şirketidir. Dünya çapında çeşitli sektörlerdeki müşterilere birinci sınıf müşteri hizmetleri, canlı sohbet desteği, e-posta yönetimi, dijital pazarlama hizmetleri ve gelen/giden satış çözümleri sağlamada on yılı aşkın deneyimiyle.

Şirket, Filipinler'deki en güvenilir ve verimli BPO şirketlerinden biri olarak kendini kanıtlamıştır. One Contact Center, International ICT Awards 2019'da "En İyi Dış Kaynak Sağlayıcı" gibi çeşitli endüstri ödülleri tarafından olağanüstü performansıyla tanındı.

One Contact Center'ın son derece yetenekli profesyonellerden oluşan ekibi, müşteri beklentilerini aşan mükemmel müşteri hizmeti sunmaya kendini adamıştır. Yüksek kalite standartlarını korurken hızlı ve verimli hizmetler sunmalarını sağlayan en son teknoloji ve araçlarla donatılmıştır.

Müşteri servisi

One Contact Center'da, müşteri memnuniyetinin her başarılı işin anahtarı olduğunu anlıyoruz. Deneyimli temsilcilerden oluşan ekibimiz, her türlü müşteri sorgusunu profesyonellik ve empati ile ele almak üzere eğitilmiştir. Telefon görüşmeleri, e-postalar veya canlı sohbet dahil olmak üzere birden fazla kanal aracılığıyla 7/24 destek sunuyoruz.

Canlı Sohbet Desteği

Canlı sohbet destek hizmetlerimiz, işletmelerin müşterileriyle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmasına olanak tanır. Temsilcilerimiz, olumlu bir deneyim sağlarken müşterilerin sorunlarını hızlı bir şekilde çözmelerine yardımcı olan kişiselleştirilmiş yardım sağlamak üzere eğitilmiştir.

E-posta Yönetimi

İşletmelerin gelen kutularını verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan kapsamlı e-posta yönetimi çözümleri sunuyoruz. Temsilcilerimiz, zamanında yanıt verilmesini sağlarken sorular, şikayetler veya geri bildirimler dahil olmak üzere her tür e-postayı işleyebilir.

Dijital Pazarlama Hizmetleri

Dijital pazarlama uzmanlarımız, arama motoru optimizasyonu (SEO), sosyal medya pazarlaması (SMM), tıklama başına ödeme reklamcılığı (PPC) gibi etkili stratejiler aracılığıyla işletmelerin çevrimiçi varlıklarını artırmalarına yardımcı olabilir.

Inbound/Outbound Satış Çözümleri

Her bir müşterinin ihtiyaçlarına özel olarak uyarlanmış özelleştirilmiş gelen/giden satış çözümleri sunuyoruz. Satış uzmanlarımız, gelir yaratma fırsatlarını en üst düzeye çıkarırken olası satışları sadık müşterilere dönüştürmeye yardımcı olan kanıtlanmış teknikler kullanır.

Arka Ofis Desteği

Arka ofis destek hizmetlerimiz, işletmelerin idari görevlerle ilişkili maliyetleri azaltırken operasyonlarını kolaylaştırmasına yardımcı olan diğerlerinin yanı sıra veri girişi ve sipariş işlemeyi içerir.

Neden Bir İletişim Merkezi Seçmelisiniz?

- Deneyimli Profesyoneller: Çeşitli sektörlerde uzun yıllara dayanan deneyime sahip, son derece yetenekli profesyonellerden oluşan bir ekibimiz var.
- Son Teknoloji: Hızlı ve verimli hizmetler sunmamızı sağlayan ileri teknoloji araçları kullanıyoruz.
- Özelleştirilmiş Çözümler: Her müşterinin ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanmış özelleştirilmiş çözümler sunuyoruz.
- Uygun Maliyetli Hizmetler: Hizmetlerimiz uygun maliyetlidir ve bu da müşterilerin kaliteden ödün vermeden operasyonel maliyetleri azaltmasına yardımcı olur.
- 24 Saat Destek: Telefon görüşmeleri, e-posta veya canlı sohbet dahil olmak üzere birden fazla kanal aracılığıyla 7/24 destek sunuyoruz.


Çözüm:

Sonuç olarak, One contact center birinci sınıf müşteri hizmetleri, canlı sohbet, e-posta yönetimi, dijital pazarlama, gelen/giden satışlar ve arka ofis desteği sunan Filipinler merkezli ödüllü bir BPO şirketidir. On yılı aşkın bir deneyime sahip olan, şirket, kendisini dünyanın en güvenilir ve verimli BPO şirketlerinden biri olarak kabul ettirmiştir. Ekipleri, en son teknoloji araçları kullanarak mükemmel sonuçlar veren yüksek vasıflı profesyonellerden oluşur. Ayrıca, maliyet karşılığında her müşterinin ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanmış özelleştirilmiş çözümler sunarlar. -etkin oranlar.Tek bir iletişim merkezi, dünya çapındaki müşterilerin işini kolaylaştıran birden çok kanal aracılığıyla 24 saat destek sunar. Bugün bir iletişim merkezi seçin ve iş operasyonlarınızı başka bir düzeye taşıyın!