Park Place Lexus Gözden geçirmek

Satış ekibim Tristan Capehart ve Jason Huber, baştan sona harikaydı! Daha önce hiç daha iyi bir araba satın alma deneyimim olmadı. İkisi de çok profesyonel, bilgili, sabırlı, nazik ve özenliydi. Gerçekten yukarıda ve öteye gittiler ve onlar veya Plano'daki Park Place Lexus bayiliği hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. İlk teklifim, karşılıklı pazarlık yapılmadan kabul edildi. Bir Lexus arıyorsanız, Plano'daki Park Place Lexus'a kesinlikle bakın! Rockwall, TX yakınlarında yaşıyorum ve kesinlikle gitmeye değdi!

İki aylıktan daha yeni bir lexus'um var ama dün bir çividen patlak bir lastiğim vardı. Lexus servis departmanını aradım ve herhangi bir yeni araba sigortam olup olmadığını sordum ve bir teknisyen tarafından bakılıncaya kadar söyleyemeyeceğini söyledi. Teknisyene sormasını rica ettim ve geri geldi ve bana arabayı getirmem gerektiğini söyledi. Bu yüzden sabah trafiğin yoğun olduğu saatte yaklaşık iki saat sürdüm ve servis departmanına gittim. Arabadan inmeden önce bir bayan geldi ve yeni bir lastik (370 $) ödemem gerektiğini söyledi. Hayır dedim ve indirimli lastiklere geri döndüm ve aynı lastiği 225 $ 'a aldım. Bana telefonla söyleyebilecekleri şey, 3 saatlik zamanımı boşuna aldı. Umarım servis departmanından hizmet hakkında bir şeyler bilen birini işe alırlar.

Paskalya hafta sonu cumartesi günü araba alışverişi sırasında kilitli. Acil durum iletişim bilgisi yok. Görünüşe göre Paskalya'daki kilise ayinini özleyeceğim. Üzgün ​​ve hayal kırıklığına uğramış. Dua kapıları bu sabah açılacak.

Park Place Lexus'taki deneyimimden son derece memnun kaldım ve Jimmy Bryan'ı şiddetle tavsiye ediyorum. 4 farklı üreticiyi ziyaret ettim ve tek zevk aldığım Jimmy deneyimiydi. Ne aradığımı açıklamamı dinledi ve hedefim dahilinde olan bir model ve ödeme belirledi. Keyifli, kibar, özenli ve titizdi - ve sonuç olarak, yeni arabamı Park Place'de ondan satın almaktan mutlu oldum.

Harika bir deneyim, çok hizmet odaklı, satıcı araba satın almayı keyifli bir deneyime dönüştürdü

İlk deneyimim (o adamın adını bilmiyorum) ikincim kadar harika değildi. Jason, arabama bakım yaptırmam için bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. Beni rahatsız eden tek şey, Patagonia ceketimin arabamla iade edilmemiş olması. Ortadan kayboldu. Hm ...

Plano'daki Park Place Lexus'taki insanlardan üstün hizmet aldık. Kararımızı vermeden önce 2 RX350, 2016'nın tanıtımını yaptık. Asla acelesi olmadı. Tüm randevular zamanında yapılmıştır. Her departman nazik davrandı. Bu Park Place'den satın aldığım 3. araba ve deneyim her zaman olağanüstü olmuştur.

Park Place Lexus'taki ilk satın alma deneyimim kusursuzdu. Bu adamlar gerçekten iyi müşteri hizmetleriyle gurur duyuyorlar. (Bugünlerde gelmek zor) Harika bir araba için iyi bir anlaşma yaptığımı hissediyorum. Aşkım 2015 350 IS. Joe Quenet sınıfsal bir hareket, umarım ondan gelecekte daha fazla araba alırım. Ufak bir sorun vardı ve hızlı ve sorgusuz sualsiz halledildi. Satış müdürleri Richard ve Ryan da harika. Büyük bir krupiye (en büyük) ama iyi çalışıyor. Sen ilgileneceksin!

Yakın zamanda Roger Burton'dan ikinci el bir IS 250 satın aldım. Roger çok yardımcı, özenli ve çalışması kolaydı; söz verdiği her şey teslim edildi. İlk temastan finansmana ve araç teslimatına kadar tüm süreç sorunsuz geçti. Söylemeliyim ki, araba satın alma sürecini dört gözle beklemiyordum, ancak Roger ve Park Place mükemmeldi ve beklentilerimi fazlasıyla aştı. Onu yeni arabamı ne kadar çok sevdiklerini söyleyen birkaç arkadaşıma tavsiye ettim!

Kocam ve ben 30 gün önce bir araç satın aldık. Hala çevrimiçi portalımıza erişimimiz yok. Lexus Financial'ı aradım ve bizi sistemlerinde bulamıyorlar. Ot, arabayı hiç satın almadığımız gibi görünüyor, ancak geri vermeyi sorduğumda yasal olarak yapamayacağımı söylediler. Bize 90 günlük ödeme yok seçeneği teklif edildi, ancak bunun bir erteleme olduğu asla söylenmedi ve şimdi sözleşmemiz 3 ay daha uzatıldı. Ayrıca otomobili aldığımızda araç özelliklerinden haberdar değildik. Satış elemanı, aracı çalıştırmak için anahtarı kullanabileceğimizi bile bilmiyordu. Tüm bu bilgileri almak için kılavuzu okumam gerekiyordu. Bunun olması çok üzücü. Lexus'tan geçmenin harika bir deneyim olacağını düşündüm. Değildi. Aracı geri verebilseydim, verirdim. Bir daha asla bu konumdan araç satın almayacağım.

Başa çıkmak için harika insanlar. Çok profesyonel. Saçma taktikler veya satış konuşmaları yok. Gabriel Delgado'yu iste. Arabalar kendi adına konuşuyor. Bu, Park Place ve Gabe ile ikinci alışverişim.

Burası harika bir yer. Lexus'uma anahtarlık ekledim. Servis personeli profesyonel, Omar zaman ayırıp bana maliyeti anlattı. Beklemem sırasında bir satış elemanı Jason ile konuşuyorum. Çok arkadaş canlısı ve bilgilendiriciydi. Bu bayilik standartları belirliyor. Bu çubuk çok yüksek! Bir sonraki arabamı buradan alacağım! Mükemmel deneyim.

Robert Strum ve Park Place'teki tüm personel benimle ilişkilerinde arkadaş canlısı, yardımsever ve profesyoneldi. Bu satıştan önce araç seçimlerini görmek için onları ziyaret etmiştim ve o sırada satın alma baskısı yoktu ve satın alma için onlara geri dönmede önemli bir faktördü. Anlaşmalar adil, saygılıydı (tüm güce sahip olduklarını ve hiç sahip olmadıklarını hissettirmiyordu) ve çok açıktı (onaylar için bir satış müdürüne koşmak yok, biraz beklenmesine rağmen yoğun pazarlık yoktu). Araştırmama dayanarak, çok şey aldığımı hissettim (model yılının sonu olmasına rağmen). Satın almanın kendisi çok profesyonelce yapıldı, ancak benim imzalamam için hazırlanan tüm evrakları almak benim istediğimden yaklaşık bir buçuk saat sürdü.

Arabayı herhangi bir servise götürmedim, sadece 3 haftalık, bu yüzden hizmetleri hakkında yorum yapamam ama bir arkadaşım ona ve arabasına nasıl baktıklarını övüyor, bu yüzden ben de aynı hizmeti bekliyorum al.

Bir Lexus için pazardaysanız Plano, Tx'deki Park Place Lexus'a bir göz atmanızı ve müşterilere nasıl davrandıklarını kendiniz görmenizi şiddetle tavsiye ederim, hayal kırıklığına uğramayacaksınız.

Çok iyi insanlar ve teyzeme yeni araba için çok iyi bir fiyat verdiler

2016 yılında Plano tx'deki park yerinden bir Lexus kiraladım. Victor ile çalışıyordum ve yılda 24 ay / 15.000 mil üzerinde anlaştık. Victor işime geldi ve kağıtları imzalamamı istedi. Kira sözleşmesini bakmadan imzaladım. Ona güvendim. Beni kandırıp kira sözleşmesine başka bir şey koyacağını hiç düşünmemiştim. 24 aylık kira sözleşmem sona ermeden iki ay önce gittim ve farklı bir araba kiraladım ve son 2 ayın çekini Lexus'a gönderdim ve arabayı bayiye bırakacağımı bildirmek için onları aradım. İşte o zaman, kira kontratımın anlaştığımız gibi olmadığını öğrendim - 27 ay / yılda 12.000 mil. Yani hala 5 ayım kaldı ve şimdiden millerimi aştım. Yardım istemek için tüm Lexus müşteri hizmetlerini aradım ve kimse bana yardım etmedi. Plano Park Place bayisinin genel yöneticisini aradım ve beni geri aramadı. Arabayı garaja 3 ay park edip, hem onun hem de kiraladığım diğer arabanın ödemesini yapmak zorunda kaldım. Son olarak, Lexus'u iade ettim ve fazladan milleri ve aşırı aşınma ve kullanım ücretlerini ödemek için 1349 dolarlık bir fatura aldım. Bana lastiklerimi değiştirmem gerektiğini söylediler çünkü bu onların standart aşınmasıyla ilgisi yoktu. Kira sözleşmesini okumamanın benim hatam olduğunu söyleyeceğinizi biliyorum. Diyorum ki, haklısınız, sosyal güvenlik numaramız gibi tüm bilgilerimizi onlara verdiğimizde satış elemanlarınıza güvenmemiz gerektiğini düşündüm. Onlara bir daha asla güvenmeyeceğim ve asla bir Lexus satın almayacağım veya kiralamayacağım çünkü müşterilerini umursamıyorlar. Hikayemi tanıdığım herkese anlatacağım ve hikayemin her medya sitesinde yer almasını sağlayacağım. Victor beni kandırdı ve Komisyonunu yapmak için bu arabayı satmam için bana yalan söyledi.

Haziranda ikinci el arabayı satın aldığımda, Park Place ile yaşadığım deneyimden övgüyle bahsetmiştim. Süper sorunsuz işlem süreci, baskı yok, yukarıdan aşağıya güler yüzlü personel. Sorunsuz ve keyifli bir servis deneyimi. ANCAK, şimdi 3 aydır sahiplik yaptığımız ve parasını ödediğim etiketi henüz almadım çünkü hepsi parçalandı !! Yarın süresi dolan 2. bir geçici etiket aldıktan sonra, satış ortağıma cevapsız kalan 2 mesaj bıraktım. Bugün aradıktan sonra beni aramasını sağlayacakları söylendi. GERÇEKTEN Mİ? Bugün etiket ofisine gidip bir etiket alabilirim, peki Park Place tam olarak ne yapıyor ki 3 ay bir etiketi alabiliyor? Satış sonrası servis de satış kadar önemlidir ve Park Place bunu açıkça gözden kaçırmıştır !! Mutlu değil!!!

Deneyim gerçekten çok hoştu. Satış elemanım Erin inanılmazdı, bilgiliydi ve tüm satın alma sürecine sahipti. Bu yüzden ayrıldığım zamana girdiğimde beni bir kez daha kimseye teslim etmedi. Beni tekrar tekrar satmaya çalışmak için başkalarına teslim edilmediğim için bu deneyimi çok daha keyifli hale getirdi.

Ek olarak, satın alma sürecinden geçerken, bakımı da dahil olmak üzere vechile'ın tüm yönlerini tartıştık. Diğer bayilerle yaşadığımız bazı olumlu deneyimlerimizden bahsetmiştim. İhtiyaçlarımıza dayanarak, beni hemen Servide Masasına götürdü ve beni AJ ile tanıştırdı, çünkü gelecekteki Servis Temsilcisi Erin, aradığınız mevcut arabayı size satmakla ilgilenmediğini, ancak planladığınız tüm arabaları kesinlikle sattığını gösteriyor gelecekte satın almak.

Tekrar teşekkürler Erin!

Jimmy Bryan pek çok soruma yardım etmek için hızlı davrandı ve dikkate almam gerektiğini bile bilmediğim alanlarda rehberlik etti. Birlikte çalışması harikaydı ve bu çok önemli satın alma konusunda bana güven verdi! Benimle defalarca görüşmek için neşeyle müsaitti. Dahası, karşılaştığım diğer TÜM Park Place çalışanları yetkin, profesyonel ve yardımseverdi ...... özellikle de son evrakların imzalanmasına yardımcı olan finans uzmanıyla birlikte. Bryan Smith (teknoloji uzmanı) da inanılmaz derecede yardımcı oldu ve olmaya da devam ediyor !!

İlk Lexus'umuzu yaklaşık 12 yıl önce Brian Safianow'dan satın aldık. Dört araç sonra satın alma deneyimlerimizden daha mutlu olamazdık. Park Place birinci sınıf bir Bayi ve Brian şirketini iyi temsil ediyor. Her zaman saygılı davranılır ve ihtiyaçlarımız her zaman karşılandı. Diğer bayilerle yaşadığımız bazı deneyimlerimiz kadar stresli veya kafa karıştırıcı olmamıştı. Gelecekte PP ve Brian ile çalışmayı dört gözle bekliyorum.

İlk Lexus'umuzu 1993 yılında Park Place'den satın aldık. Park Place, çalıştığımız en profesyonel otomobil bayisidir ve DFW alanında müthiş bir üne sahiptirler. Lexus, otomobil bayilerinin Ritz-Carlton / Nordstroms'u iken, Park Place, ülkedeki en iyi Lexus bayilerinden biridir.

Lexus öylesine olağanüstü bir otomobil üretiyor ki, kullanılmış düşük kilometreli araçları satın almak ve onları yıllarca sürmek konusunda büyük şansım oldu. İnanılmaz derecede güvenilirler ve yüksek kilometrelerde bile çok iyi dayanıyorlar.

Geçen yılın Ekim ayında kullanılmış bir Lexus LX aramaya başladım. Bir süre sadece çevrimiçi sitelere baktım. Bir noktada, düşük kilometreli ve çok iyi durumda olan LX'lerin sık sık pazara çıktıkları ilk gün sattıklarını fark ettim. LX'in piyasaya çıktığı ilk gün aramama rağmen birçok fırsatı kaçırdım. İnternette araştırma yaptıktan sonra çok yüksek talep gördüklerini öğrendim. Birkaç Lexus bayisiyle iletişim kurmam ve aradığımla eşleşen bir araç için bana göz kulak olmaları gerektiğine karar verdim.

Herhangi bir bayide, satış temsilciniz sahip olduğunuz deneyim türünü belirleyecektir. Park Place'i ziyaret ettim ve Stanley Kovach ile tanıştım. Stanley tam aradığım satış elemanı tipiydi. Tüm Park Place personeli hoş bir deneyim olsa da, Stanley gerçekten müşterileriyle çalışıyor. Çok iyi dinler ve ne aradığınızı anlamasını sağlar, sonra onu sizin için bulmak için gerçekten çaba gösterir. Kriterlerinize uyan biri uygun olduğunda sizinle iletişim kurmada diğer satış elemanlarından daha hızlıdır. Bu, benim onu ​​gören ilk müşteri olduğum yerde sunulan ilk araç değildi. Stanley, müşterilerini rahatsız edecek şekillerde zorlamaz ve bu Lexus'ta bir satış markası olsa da Stanley öne çıkar. Aramam sırasında Dallas'a 250 mil mesafedeki tüm üst düzey otomobil bayilerini aradım / ziyaret ettim ve onlara ne aradığımı söyledim. Diğer Lexus bayilerindeki satış görevlileri de dahil olmak üzere konuştuğum tüm satış elemanları arasında Stanley açık ara en kibar ve yardımseverdi.

Bugün üzerinde 20.000 mil olan kullanılmış bir Lexus LX satın aldım. Görünüşe göre yeni araba gösteri salonunun zemininden çıktı. Bu şekle sahip herhangi bir kullanılmış aracı, kullanılmış bir LX dışında bulmak zordur. Stanley'e ilk kez baktığımızdan emin olmak için kredi veriyorum. Stanley'deki potansiyeli fark ettiği ve onu işe aldığı için Park Place'e de teşekkür ediyorum.

Kullanılmış bir Lexus için pazardaysanız, Park Place Lexus'tan Stanley Kovach'ı arayın. O sevimli, uyumlu, güvenilir ve taahhütlerini takip etmesi için ona güvenebilirsiniz.

Gabriel Delgado ve tüm Lexus deneyimimiz harikaydı. Gabriel ile ilk karşılaşmadan test sürüşüne ve son satın almaya kadar ekip profesyonel, nazik, bilgili ve etkiliydi. Lexus bayiliğinin hizmetinden ve kalitesinden daha mutlu olamazdı @ Park Place Plano!

Paul Kim'e olağanüstü bir iş için teşekkür etmek isterim. Süreç boyunca bizimle çalıştı. Onu Park Place Lexas Plano'dan araba satın almak isteyen herkese tavsiye ederiz.
Harika iş Paul !!
Kevin Shevlin

Harika bir deneyimdi. Satın alma süresinin başından sonuna kadar harikaydı. Her adım güzelce anlatıldı. Daniel Moore benim satış müdürümdü. Çok tecrübeli ve mükemmel müşteri hizmeti verdi. Onu ve Park Place Lexus, Plano'yu her vücuda şiddetle tavsiye ediyorum.
Peter

Herb ile kullanılmış bir araba için alışveriş yaparken harika bir deneyim yaşadım. Hızlı, kolay ve basınçsız atmosfer. Zamanımı çok düşündüler ve aradığım şey ... kesinlikle tekrar yapacaktı. Teşekkürler!

Park Place Lexus, yeni araba satın alımında birlikte çalıştığımız en uzlaşmacı Bayi oldu. İstediğiniz arabayı almanızı sağlamak için ellerinden geleni yapıyorlar!

Tristan, araba satın alma deneyimini çok iyi bir hale getirdi. Profesyonel, nazikti ve tüm sorularıma ve isteklerime cevap verebildi. Son derece yardımcı oldu ve yukarıda ve öteye gidiyor gibiydi. Tristan'la tanıştığım için kendimi daha iyi hissettim.

Araba tam olarak beklediğim gibi ama satıcı Tristan, satın aldığım diğer birkaç otomobille (diğer 2 Lexus aracı dahil) karşılaştığımdan çok daha büyüktü. Parkplace Lexus ve Tristan'ı şiddetle tavsiye ederim. Bu genç adamın ürün kalitesi ve bütünlüğü, benzersiz, sıra dışı bir araba satın alma deneyimi için bir araya geliyor.

Harika araba satın alma deneyimi, Lexus ile yanlış gidemezsiniz, ancak Park Place Plano'daki Douglas bunu daha da iyi bir deneyim haline getirdi! Mükemmel hizmet ve saçma sapan bir araba satın alma deneyimi istiyorsanız, Douglas'ı ziyaret edin, yaptığınız için mutlu olacaksınız!

Ariel Hodge ile park yerinde harika bir deneyim. Eski arabamla ticaret yaptım ve sertifikalı bir ikinci el satın aldım. Süreç boyunca bana sabırla yardımcı oldu. Genel olarak güzel bir deneyim!

Craig Williams mükemmeldi. Çalıştığım en iyi satış uzmanlarından biriydi.

Park Place Lexus Plano ile harika bir deneyim yaşadık. Yeni araç alırken mükemmel hizmet verdiler. John Pak ve Sergio Caballero çok bilgili ve işbirliği içindeydiler.

Lexus'uma sahip olduğum günden beri park yeri Lexus Plano, Teksas'ta sadık bir müşteriydim. Arabamın bakım gerektirdiği her seferinde veya en hafif tabirle herhangi bir kontrole ihtiyaç duyduğunda arabamı orada servis ediyorum. Normalde birlikte çalıştığım hizmet danışmanı harika ve Chris için çok mutluyum. Ancak bugün (birkaç dakika önce) planlanan bakım için geldim. Maalesef Chris bugün dışarıda ve başka bir hizmet danışmanına yönlendirildi. Erkekler, en azından söylemek gerekirse, tüm yetişkin hayatım boyunca müşterilerle konuşma ve onları ele alma biçiminde çok kaba ve çok kaba biriyle hiç karşılaşmadım ve açıkçası tek istediğim, hizmet için önceden ödeme yapıp asla bu adamla bir daha başa çık.
Umarım diğer müşteriler bugün karşılaştıklarımla karşılaşmazlar. Bu gerçekten hiç değmez ve ben de Sewell Lexus'a gideceğim.

Fiyat dışında her şey harika. Beni tekrar yakaladın Robert Gabriel ve Mark harikaydı. Neredeyse çok keyifli bir olay. Mike Garton

Bugün harika bir deneyim. Nigel, yaklaşık 4 yılı aşkın süredir birlikte çalıştığım en iyi Lexus servis profesyoneli olmaya devam ediyor. PDR garanti talebimin sadece mükemmel bir şekilde tamamlanmasını sağlamadı, aynı zamanda ben satışları bitirmeden önce yaptırdı! Tristan, kira kontratımı bir satın alma işlemine dönüştürmede bana yukarıda ve ötesinde yardımcı oldu. Bugün NX'imin gururlu sahibi. Nigel ve Tristan'a teşekkürler!

Çok güzel tesis. Çok cana yakın profesyonel insanlar. Bay Chris Kim harikaydı ve araba satın alma deneyimimi çok sorunsuz ve stressiz hale getirdi. Gelecekte başka bir Lexus kiralamak veya satın almak istersem oraya kesinlikle geri dönerim.

İşte benim "park yeri Deneyimim" .. İlk olarak otomobil endüstrisinde 8 yıldan fazla çalıştım ve ASLA böyle bir şey görmedim. Ne yazık ki, insanların neden bayilerden korktukları mantıklı geliyor, bunun nedeni park yeri Lexus'taki Tony C. gibi endüstri çalışanlarına kötü bir itibar kazandırıyor.
Eşimin 2014 Lexus GS350 F-Sport'u için park yeri Lexus'tan (07/18) 2 yıllık garanti içeren bir pil satın aldım (bunun için makbuz var ve pilin üzerinde bir etiket var). Bir dükkanda çalıştığımdan beri kendim kurdum. Geçen hafta arabası sürerken çalışmıyor ve kesilmiyordu. Kablonun bağlandığı pilin yakınında gevşek olduğunu fark ettim. Ertesi gün izin günümdü, bu yüzden onu yerel Lexus bayiime götürmeye karar verdim ve sadece bir pil testi yapabileceklerini ve gerekirse herhangi bir şeyi düzeltebileceklerini düşünerek onu hallettim.
Arkadaşım ve ben ilk kez park yeri Lexus'un servis sürücüsüne bindik ve bu üzücü bir deneyimdi. Arabada bir servis danışmanı beklememiz söylendi ve Tony pencereme gelip "neler oluyor" diye sordu. Ona cevap vermenin yarısına gelindiğinde beni kesti ve "Kesinlikle akü değil, arabanın öylece kesilmeyeceğini" söyledi. Tony satışta ve beni daha büyük bir hizmet faturası için sıraya koymaya çalışıyor ama bu yanlış bir yaklaşım. Kablo bağlantısının sıkılması gerekebileceğinden bahsettikten sonra "kaputu aç" dedi. Bunun pil / bağlantı olabileceğini fark ederek "ofisime gel" dedi ve daha da kötüye gitti.
Bu güzel bayiye girdik ve tamam belki daha iyi olur diye düşündük. Ofisinde otururken vin numaramı soruyor, tipik olarak bir servis danışmanı arabadan çoktan almış olurdu. Ardından makbuzu istemeye başlar ve bana pili kendim taktığımdan beri artık garanti kapsamında olmadığını ve geri dönüp tamir etmem gerektiğini söyler. Neden onu tamir ettirmeme veya bana bazı hizmetlerden alıntı yapmama yardım etmeye çalışmadığı konusunda kafam karışmıştı. Parça departmanından aldığım için onun için çekebileceğimi söylediğim faturaya ihtiyacım olduğu konusunda ısrar etti. Kanıt gösterip göstermeyeceğimi sordum, yanıt verdiği pili "takana geri götürün ve tamir ettirsin" şeklinde yanıt verdi. Sonra fark ettim ki, onun gibi BEYAZ OLMADIĞIMIZ ve dövmelerimiz olduğu için, tamamen arabama Lexus pilini bedava bir tane almak için doldurduğumuzu düşünüyor !? Görevi hizmet satmak ve bizden ayrılmamızı istemesi şok ediciydi. Eminim her zamanki takım elbisemle görünsem ve kravatım bu farklı bir hikaye olurdu.
Ofisten ayrılırken hala hiçbir şey için bir fiyatım yoktu, bu yüzden geri döndüm ve zaten orada olduğum için pilimi ne kadar kontrol etmem gerektiğini sordum. Hala sandalyesinde otururken "75 $" diye yanıt veriyor. Kelimenin tam anlamıyla gülmeye başladım, fiyat yüzünden değil, yaklaşımı farklı olsaydı, sadece yerinde halletmek için biraz fazladan harcama yapmakta sorun olabilirdi. Arabama geri döndüğümde, pencerede tebeşir işareti vardı, bu yüzden Tony'nin onu sildiğini ve penceremin kötü göründüğünü bilmesini sağlamak için geri döndükten sonra (resimlere bakın).
Şimdi iyilik için bu deneyim ortaya çıktı. Yerel Oto Bölgeme gitmeye karar verdim. Bir beyefendi beni gülümseyerek karşıladı ve nasıl yardım edebileceğini sordu. Beni dışarı çıkardı kaputu açtı ve "kablo gevşek gibi görünüyor, senin için sıkayım" dedi. Sonra "tamam şimdi sıkı olduğu için hızlı bir pil testi yapmama izin verin" dedi. Pil testini tamamladı ve kabloyu 5 dakikanın altında hiçbir ücret ödemeden sıktı! Pil zayıf test edildi ve değiştirilmesi önerilir. Hiç tereddüt etmeden kabul ettim ve yeni bir pil satın aldım (fişin resmi ektedir). Baş teknisyen arkadan geliyor ve "Bir braket yüzünden Lexus pillerini çıkarmak daha zor, bunu aldım" dedi ve pili 100 derece havada ücretsiz olarak gülümsemeyle taktı. Sadece GERÇEK MÜŞTERİ HİZMETİ almakla kalmadım, sahte fantezi BS de almadım ... Ayrıca park yerinin 75 dolarlık pil test ücreti ve kurulum için 150 dolar işçilikten de tasarruf ettim. Bu yüzden parayı alıp bana yardım eden iki kişiye küçük bir teşekkür olarak "hediye etmeye" karar verdim.

Nazik olun, saygılı olun ve ASLA ön yargılama!

Daniel Moore, birlikte çalışmak için harika bir insandı. Çok arkadaş canlısı, bilgili, sorularımı dinle ve ne aradığımı açıkça belirle. Fiyat anlaşması şaşırtıcıydı. Yeni arabamdan çok memnunum!

Don Wood ve Andrew Kirkland ile çalışmak her zaman harika bir deneyimdir. Araba satın almayı çok kolaylaştırıyorlar ve bütünlüklerini takdir ediyoruz. Her zaman nazik ve profesyoneldirler ve harika tavsiyeler verirler. Lexus alırken Don ve Andrew dışında herkese güvenirim. Harika bir takım oluyorlar!

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimlerinden biri. Parker Thomas'ın bu satışı gerçekleştirme şeklini takdir ediyorum. Gelecekte de bu bayiden sürekli yüksek düzeyde hizmet bekliyorum.

Beş Lexus SUV sahibiyiz. Her birini sevdik. Lexus'tan daha iyi bir sürüş olamaz! Park Place, iş yapmak için güzel bir yerdir. Tüm çalışanlar birinci sınıf, çok profesyonel. Tatmin edici bir deneyimden başka hiçbir şey yaşamadık.

Satın alma sürecimiz sorunsuz ve keyifli geçti. Müzakereler basitti ve rahatımızdan emin olmak için çok çaba sarf edildi.

Mükemmel Deneyim

Aralık 2013'te Anthony Grant'ten 2014 Lexus ES350 satın aldım. Genel deneyim müthişti. Yeni bir aracı satın aldığım ve genellikle 8+ yıl boyunca elimde tuttuğum için çok sık satın almıyorum, bu yüzden benim için bu büyük bir olay. Anthony çalışmak için harikaydı, bilgili, detay odaklı ve dürüsttü. Satın almam için doğru zaman gelene kadar aylarca benimle takip etti. Satış sonrası çok iyiydi ve ücretsiz araba yıkamadan oldukça sık yararlanıyorum. 5K milde ilk hizmet deneyimi sorunsuzdu. Müşteri bekleme alanından gerçekten keyif alıyorum, birinci sınıf ve çalışılması kolay.

Anthony ve tüm Park Place Lexus personeline teşekkürler!
Phil Kirschner
Frisco, TX

Greg Ebenholtz ile çalışırken yeterince harika şeyler söyleyemem. Ona bir arkadaşım tarafından yönlendirildim ve çok minnettarım! Baştan sona kolay bir araba satın alımıydı. Zor bir satış olmadı, aradığımı dinledi, şu anda sadece istediğimden çok 5-10 yıl dayanacak doğru arabayı aldığımdan emin olmak için hayatımda neler olup bittiğiyle ilgili sorular sordu " ". Bakım bakımı, uzatılmış garanti vb. Sonunda tavsiye edilen ekstra paketleri gözden geçirdi ve bize sadece bunları anlatıyor ve neyin önerildiğini bize bildirirken, daha fazla satın almamız için bizi korkutuyordu. Profesyonelliği ve düşünceleri hakkında yeterli söyleyemem. Yaşam için bir müşterisi var! Eğer oradaysan onu iste! Hatta içeri girdiğimde bana uyuyor - ama uygulamalarla en iyi şekilde çalışıyor çünkü düzenli müşterileri var ve yukarıda ve öteye gidiyor ve kimseyi kısa yoldan değiştirmek istemiyor. Size iyi bakıldığından emin oluyor!

Ertesi gün ordu için Orta Doğu'ya konuşlanmadan önce eşim için bir kart almak zorunda kaldım. Servis departmanları günde 4-5 kez karımı aradı ve TİCARET İÇİN muayene ücreti talep etti. Bu adamlardan uzak durun. Ne seni ne de ailen umurlarında değil.

Plano'daki Park Place Lexus'ta Gabriel Delgado'yu tavsiye ederim. Başa çıkmak için harika bir insan ve işinizi kazanmak için çok çalışıyor. Gabriel sana sadece bir satış değil bir kişi gibi davranıyor!

Park Place Lexus ile en iyi deneyimi ikinci kez yaşadım! Stephen Wedderburn'e özel teşekkür ederiz! Mükemmel müşteri hizmeti ve ürün hakkında çok bilgili.

Birkaç ay önce bir araba hakkında bilgi almak için ulaştım. Abbey benimle iletişime geçti ve yerel bir satıcı aracılığıyla mevcut kira sözleşmemle ilgili bazı sorunlar nedeniyle devam edemedim. Çok sayıda arama ve e-posta ile takip edilmedim. 4 ay ileri sar ve ben de Blake Cooper'a bilgilerimi veren Abbey'e ulaştım. Buluşmak için bir zaman koordine ettik ve bu şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba alışveriş ve satın alma deneyimiydi. Yönetici ve finans departmanı ile pazarlık veya pazarlık yok. 6: 30'da ve 8'de yeni arabamla yola çıkıyorum !!! Tüm Park Place Lexus Plano'ya teşekkürler

Servis mükemmel. 2006 BMW 330i'mi sevdiğimi düşünmüştüm, ancak 2015 GS 350 F Sport'um onu ​​hız, stil, lüks ve konforla uçuruyor. Lexus'un olmadığını öğrendim ... biriyle bir ilişkiniz var.

Oğluma yeni bir araç almak için pazardaydım. Birkaç haftadır arıyordum. Adi Ali'den eşim için yaklaşık 4 yıl önce Noel'de Park Place'den yeni bir araç satın almıştım. Harikaydı! Bana ve aileme ailemizmişiz gibi davranıyor! Gerçekten güzel çünkü araba almaya dayanamıyorum. Arka tarafta bir ağrı! Adi, süreci sorunsuz ve kolay hale getirdi. Eşim Adi'yi gerçekten seviyor ve onun yüzünden büyük olasılıkla bu bayiden daha fazla araba alacağız. Aileme ve yaptıklarına ayak uyduruyor ve her zaman isimlerini hatırlıyor. Bunun harika olduğunu düşünüyorum. Finans adamları da harikaydı. Ayrıca süreci çok hızlı ve kolay hale getirdiler. Oğlum, önümüzdeki yıl yeni aracıyla üniversiteye gireceği için aracından çok memnun. Yardımın için teşekkürler Adi ...... harikasın !, The Smiths

Park Place Plano'daki Kelli, Şubat 2020'den beri benimle çalışıyor. Doğru araba gelene kadar benimle iletişim halinde kaldı ama hiç de zorlayıcı değildi! Bugün benim için mükemmel araba geldi ve satın almayı acısız ve kolay hale getirdi! Bir Lexus ile ilgileniyorsanız, Kelli ile konuşmanızı şiddetle tavsiye ederim !! Bana çok iyi baktı ve Covid-19 salgını sırasında beni güvende tutmak için birçok ekstra önlem aldı! Great Job Park Place Plano ve Kelli !!! Satış ekibinin ve servis personelinin mükemmel hizmeti nedeniyle arabalarımı Park Place Plano'dan almaya devam edeceğim !!

Harika bir deneyim! Bana saygılı davrandılar ve yoğun programıma çok yardımcı oldular. Billy Clark en iyisiydi! Online bayilik arıyorsanız onu şiddetle tavsiye ederim. Sana iyi bakacak.

En iyi müşteri deneyimi, DFW'deki başka hiçbir bayi size Lexus Park Place Plano gibi davranmaz, kızım için David Gilmour'dan birinci sınıf bir araç satın aldım.

Şimdiye kadarki en iyi deneyim !!!!! Profesyonel, arkadaş canlısı, verimli!
Ben ömür boyu müşteriyim! Victor Koleychek'e bana iyi baktığınız için çok teşekkür ederim!
Onu tüm arkadaşlarıma tavsiye ediyorum.

30k hizmetim için ödünç arabamı aldım. Kirli ve duman gibi kokuyor. Servis yazarını aradı ve bir mesaj bıraktı. Geri arama yok.

Bu bayiye sırf bakmak için gittim ve beni bir araba için o kadar iyi bir anlaşma yaptılar ki, beklemek için hiçbir bahane kalmamıştı. Beni farklı fiyatlandırma seçenekleri (yol tehlikesi koruması, diğer garantiler vb. İçin) konusunda yönlendirdiler ve aylık ödememin her dönüşte nasıl görüneceğini gösterdiler. Satış temsilcisi, "işi" tamamlandığında bile benimle ilgilenildiğinden emin oldu. Sık sık kontrol etmem için beni arıyor ve nasıl çalışacağımı hatırlayamadığım süslü özelliklerle ilgili sorularım, kendisi veya birinci sınıf servis departmanı tarafından yanıtlanıyor. Park Place'teki harika deneyimim sayesinde asla başka bir bayiden araba almayacağım.

Deneyimim çok hoştu. Ken Adkins benimle çalıştı ve araba alımımda ihtiyaçlarımı ve isteklerimi karşılayabildi.

Yeni arabamı çok seviyorum ve satın alma süreci çok kolaydı. Park Place, müşteri hizmetlerinin gücünü anlıyor. Bu benim onlardan ikinci satın alımım ve son olmayacak.

İkinci Lexus IS250'mi Plano'daki Park Place Lexus'tan satın aldım. Her iki satın alma deneyimi de gerçek bir zevkti. Park Place'teki herkes çok bilgili ve başa çıkması keyifli, ancak yüksek baskı satış konuşması yok. Müşteri hizmetleri kesinlikle onların odak noktası ve fiyatlarının bölgedeki diğer bayilerle çok rekabetçi olduğunu düşünüyorum. Ve Park Place, siz arabayı satın aldıktan sonra harika hizmetlerine devam ediyor. Bu bayiyi bir Lexus satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim.

Yeni araba satış departmanı tek kelimeyle korkunç ve ayrımcı. Buradan 2 yeni araba aldım ve ken Adkins adlı satış elemanı aramama cevap VERMİYOR. 3 kez aradım ve kasıtlı olarak beni görmezden geldi. Bu yüzden bugün bir yönetici ile burayı ziyaret ederek onunla yüzleştim ve beni geri aradığını söyleyerek yalan söyledi. Müdür de yardımcı DEĞİL, satış elemanına sadece aramayı almamamın sorun olmadığını, özür HAYIR, servis departmanları iyi, Kyle ile çalıştım ve o tek kelimeyle harika. Satış elemanından geri aranmayarak 600 $ harcamak zorunda kaldım ki bu hiç de kabul edilebilir DEĞİLDİR, herhangi bir saygıyı hak etmiyorum ve herhangi bir hizmet alamıyorum çünkü onlara Lexus kullanamam !!! Kulağa öyle geliyor ama Lexus üzüm asması

Mükemmel bayilik. Darren Wagoner ile çalışmaktan gerçekten zevk aldım. Bu bayiliği dostlarımıza ve ailemize tavsiye ederiz.

Çok güzel bir yer, personel çok cana yakın ve çok yardımcı oldular. TX'deki en güzel Lexus bayilerinden biri.

Park Place'de her zamanki gibi harika bir deneyim. Harika personel.

Birinci Sınıf Hizmet

Park Place Lexus'u bulana kadar, bir otomobil bayisine gitmek bir angarya ve güçlüktü. Yıllar süren araba satın alma işlemlerinden edindiğim izlenimim, bana aldanma verileceği, satış görevlisinden "yöneticiye" geçileceği ve çelişkili bilgiler verileceği şeklindeydi. Park Place Lexus'tan satın almaya devam etmemin nedeni (oradaki ilk satın alımım 1998 idi ve şu anda onlardan 7 araba aldım) Park Place Lexus'a adım attığımda, oradaki en önemli kişi olduğumu hissettim. Gördüğüm herkesi sıcak bir şekilde selamlıyorum. Resepsiyon görevlisi bana şeker ikram etti, herkes bana yardım edilip edilmediğini sordu. Satış arkadaşım beni bir arkadaş olarak karşılıyor, genel müdür beni odanın diğer tarafından görüyor ve gelip nasıl olduğumu soruyor, nerede çalıştığımı hatırlıyor ve her şeyin nasıl gittiğini soruyor. Kaptın bu işi. Satın alma baskısı yok, sadece dost canlısı insanlar var. Bayinin havası bir otomobil bayisinden çok güzel bir restoran gibidir. Park Place Lexus'tan satın aldığınız araç için bir prim ödüyorsunuz, ancak yeni bir araç üzerindeki servis deneyiminizin olağanüstü olacağını ve satın aldığınız ikinci el bir araca en çok verilmiş olacağını bilerek güvenle satın alabilirsiniz. titiz inceleme mümkün. Park Place Lexus'un kullanılmış envanterine koyduğu ikinci el araçlar sıra dışı arabalardır. En son satın aldığım bir kullanılmış Lexus LS 460 L idi. Tam araç geçmişi gösterildi, takas edildiğinde araca yaptıkları her şeyi gördüm ve arabadaki tek ve tek küçük lekeyi bulduğumda, onların küçük deri hasarları pahasına onarım yapacaktı. Daha geçen hafta bir günde tamamlanan bu iş için arabayı teslim aldım, yeni gibi görünüyor ve 2007 onarım yapılırken kullanmam için ücretsiz bir kiralık araba verildi. Tabii yıkandı ve vakumlandı. Yeni bir Lexus LS veya ikinci el bir araba satın alırken, telif hakkı muamelesi göreceğiniz mükemmele yakın bir otomobil satın alma deneyimi istiyorsanız, Park Place Lexus'u kontrol etmeyi kendinize borçlusunuz.

Kocam ve ben, 4 ya da 5 yıldır sahip olmadığımız bir Lexus almaya karar verdik.
Satıcımız Kenneth Adkins harikaydı. Hoş, profesyonel, bilgiliydi ve bu deneyimi muhtemelen şimdiye kadar yaşadığımız en keyifli araba satın alma deneyimlerinden biri haline getirdi (ve bu çok şey söylüyor). Üstünü kapatmak için
Arabayı satın aldıktan 2 gün sonra araba sürüyorduk ve lastiğimizin düşük olduğunu fark ettik. Park Place'e yakındık, bu yüzden onu çektik ve daha fazla olamazdı
faydalı. Kısa sürede lastik tamir edildi ve yola geri döndük.
Park Place bize başından beri inanılmaz bir müşteri hizmetleri deneyimi sağladı
bitirmek için.

Servislerin ve parçaların çılgınca satışının yanı sıra, servis için bir araba alıp 705 $ 'lık onarım gerektiren kırık bir yan aynayla geri almak benim burayı önermemem için yeterli bir sebep. Müdür sayesinde aynaların "zamanla yıprandığını" bize bildirdiği için teşekkür ederiz. Kesinlikle bazı kaliteli parçalar o zaman kullanılıyor.

Bazı yaşlı beyler de arabasındaki bir sigortayı değiştirdikleri için 50 dolar ödediği için kızmıştı. Eyvah ...

Eminim bu işin sahipleri ve yönetici liderleri oldukça iyi insanlardır. Bununla birlikte, tüm talihsiz işletmeler gibi, işinizi her zaman Park Place Lexus-Plano ile olduğu gibi her zaman beklediğiniz aynı seviyede temsil etmeyen çalışanları işe alırsınız. Dikkatli Olun, Dikkatli Olun.

Yeni Satış'tan Blake Cooper ve Hizmette Greg Delano, Park Place Lexus'a geri dönmemin sebebi. Bu benim üçüncü Lexus kiralamam ve bölgedeki diğer bayilerle (rakip Lexus bayileri dahil) alışveriş yaptıktan sonra ve Pittsburgh, PA'da yaşadığımızda - profesyonellik ve müşterileri için alacağınız önem düzeyine yaklaşan hiçbir şey yoktur. buraya. Bir salgın sırasında yeni bir araba satın almak biraz farklıydı, ancak personelin ve tesislerin içerideki güvenliği ve temizliği sağlamaya özen gösterdiği aşikar. Blake ile çalışmanın en sevdiğim yanı, bize bir kez bile baskı yapmaması ve nihayetinde ikinci RX350'mizi kiralama kararını vermeden önce tüm taleplerimize ve birkaç farklı modeli kullanma arzumuza karşı sabırlı olmasıydı. BEYAZ RX350'ler West Plano'daki lemming'ler gibi, NORI GREEN PEARL'de nadir bulunan RX350'ye rastladığımızda hemen satıldık ... Muhteşem! Blake, Greg ve Park Place'teki ekibin geri kalanına tekrar teşekkürler.

Wynne Driver'dan bir Lexus IS250 F Sport satın aldım ve harika bir müşteri deneyimiydi! Sabırlı, kibar ve duyarlıydı. Müşteri hizmetleri için kesinlikle bir A +.

David G. ile internet satış departmanında çalıştım ve çalışmak için harikaydı ve her türlü soruya süper yanıt veriyordu. Kesinlikle tavsiye ederim.

Bir Lexus veya Mercedes'iniz yoksa, onlardan bir araç satın alsanız bile, herhangi bir ağırlık taşımıyor olsa bile, sağlanan hizmetler konusunda size çok kaba davranabilirler!

Birinci sınıf müşteri hizmetleri - 19 yıldır Cadillac araba kullanıyor - Kelli H.'ye üstün hizmeti için teşekkürler !! ES350'm EN İYİSİ!

Bir daha asla buraya gitmeyeceğim. Arabamda Lexus'un garanti kapsamında kapatmayı reddettiği iki pas lekesi var .... arabamın üzerinde 27 bin mil bile yok. Araba bir yıl önce aldığımda 9k mil vardı. Bu benim ilk ve son Lexus'um.

David Parks, şimdiye kadar karşılaştığım en profesyonel olmayan Satıcıdır. Basmakalıp bir sahtekârlık içeren, adil veya haksız bir sektörde, o, özüdür.

Birinci sınıf hizmet! Bekleme odası çok saçma. Harika.

Birkaç yıl önce park yerinden Lexus 350 satın almış ve küçük sorunlar için birçok kez servis merkezine gitmiş, servis uzmanı her zaman sorunu dinlemiş ve düzeltmesini sağlamış, her zaman ödünç araba ve ücretsiz araba yıkama hizmeti almış, müşteri hizmetleri inanılmaz ve gösteri odası temsilcileri çok profesyonel !! Son 3 yıldır bir Lexus sahibi olma deneyimine bayılıyorsunuz!

Onlara negatif yıldızlar VERebilseydim, bir kalp atışıyla yapardım. Park yeri Lexus'ta düzenli olarak bakımı yapılan, önceden alınmış, düşük kilometreli bir RX350 satın aldık. Görünüşe göre, orijinal sahipler, çatlama kontrol panelini düzeltmek için hatırlama uyarılarını görmezden geldi. Aracı satın aldığımızda, Park Place, üretici kusuru olmasına rağmen sorunu çözmeyi reddetti. Park Place, aracın bu geri çağırma onarımından kaynaklandığını gösterdi, ancak kendi hatamız olmadan tamir ettirmek için çok geç kaldığımızı iddia etti. Müşteri hizmetlerinden gurur duyan ve müşteriyi ön planda tutan bir bayi için son derece hayal kırıklığına uğradık. İleride Sewell ile devam edeceğimizden emin olacağız !!

Greg Ebenholtz ve Tremayne Standberry'nin yukarıda ve ötesinde müşteri hizmetleri deneyimi için çok minnettarız. Hayatımın en iyi araba satın alma deneyimini bitirmeye başlayın.

Mükemmel hizmet Martin, bana yardımcı olan Teknoloji Uzmanları ve Yedek Parça ekibi kadar harikaydı. Çok güzel servis alanı, gösteri salonu ve müşteri bekleme alanları.

Harika bir deneyim ve Darren Wagoner olağanüstüydü. Hızlı, kolay ve harika bir fiyat. Daha fazla isteyebileceğimiz bir şey yok.

Tony Acosta son derece profesyoneldi ve aracımın satın alınmasıyla ilgili tüm sorularımı yanıtladı. Lexus almayı düşünen herkese Park Place'i şiddetle tavsiye ederim.

Bu yerden uzak durun, tüm kötü müşteri hizmetleri hikayeleri gerçektir. Bir arabayı internetten sorguladı ve aracı görmeye gitti. Satış elemanı kibirli, kaba ve basmakalıptı. İşimi kaybettiler. Geçmişte Grapevine Park Place'den birçok araç satın aldım ve deneyim harika, harika bir hizmetti. Oraya gitmenizi tavsiye ederim.

İnsanları tedavi etmelerine izin verilmesi üzücü ve yönetim umursamıyor.

Satın alma deneyimimi olumlu hale getirmeye yardımcı olacak etkileyici tesis ve bilgili satış personeli.

Özel olarak yedek lastikleri kapsayacak şekilde bir tekerlek ve lastik garantisi aldım, telefonda 2 farklı kişiyle görüştükten sonra lastiklerimi değiştirme vakti geldi ve bana garanti kapsamında bir randevu geldi ve garanti kapsamında olmadığı söylendi. Kapsaması gereken şeyi kapsamayan, bu açık olan bir garantiye şaşırmadım ya da üzülmedim, ancak garanti kapsamındadır ve bir arabanın bakımını yaptırmak için 3 saat sürdüğünden ve garanti kapsamına girmediği söylenmelidir düpedüz çileden çıkarıcıdır

Harika bir deneyim, Victor harikaydı. Bu onunla yaptığım 2. araba alımıydı. Her şeyi açıklamak için her zaman zaman ayırır ve çok profesyoneldir!