3 yıllar önce
Bugün Şanzıman sıvısı, fren hidroliği ve hidrolik ...
Bugün Şanzıman sıvısı, fren hidroliği ve hidrolik direksiyon sıvısı için içeri girdim. Dün fiyat teklifi almak ve bir randevu ayarlamak için aradım ve servis departmanındaki bir bayanla görüştüm. (tam adı hatırlayamıyorum ama Laura'ya benzer bir şey). ATF floş için 98,87 dolar teklif etti. Doğru duyduğumdan emin olmak için İKİNCİ kez arayarak tekrar teyit ettim, "ATF FLUSH dediniz ve 98.87 $ 'a 3 litrelik boşaltma ve doldurma DEĞİLDİR, evet dedi efendim, tam bir floş. İçeri girdim, verdiler. anahtarlar ve servis elemanı 98,87 $ 'ın boşaltma ve doldurma için olduğunu söyledi. Ona iki kez aradığımı söyledim, birisiyle konuşmaya gitti ve geri gelip "hayır, sadece boşaltma ve doldurma içindir, normalde yapmayız 2012 anlaşmalarına göre bir yıkama yapın, yalnızca daha yeni CVT iletimleri tam bir yıkama gerektirir. Pekala, hangi Honda bayisinin doğru ya da yanlış olduğunu bilmiyorum (farklı bayilerden "Honda eğitimli" teknisyenlerin neden farklı görüşlere sahip olduğunu bilmiyorum) ama tek bir fiyata ayartıldığım için kesinlikle mutlu değilim Tam ATF floş ve arabamı içeri aldığımda tek boşaltma ve doldurma olduğu söylendi. Açıkça yanlış bir reklam! Başka bir şey de, servis personeli için sıradayken ve "arabanızın yeni aküye ihtiyacı var" dediğinde 2-3 servis masası personelinin etrafta insanları aradığını ve "arabanızın yeni aküye ihtiyacı var" dediğini fark ettim. Şimdi, 2 gün önce Toronto Honda'da yaklaşık 250 $ ödeyerek arabanın tam kontrolünü yaptım ve pili yeşile işaretlediler, tüm testleri geçti. Pilin üzerinde pilin sağlıklı olduğunu belirten yeşil bir gösterge vardır. Bahsettiğimde adam "pili bir gün tamamen iyi olduğunu gösterebilir ve ertesi gün testi geçemez" dedi. Hayır efendim, buna inanmıyorum, bugün Parkway Honda'da pil satış günü olmalı. Her neyse, ATF fiyatı ve hizmeti için yanlış bir şekilde fiyatlandırılmaktan hala memnun değilim. Sadık müşterilere değer verirseniz müşterilerin aldatıldığını hissetmemeleri için lütfen personelinizi hizmetler ve fiyatlar konusunda iyi eğitin. Bugün bir şekilde fazla ücret alacağım hissine kapılmadan gözlerim kapalı girip anahtarları teslim edebileceğim güvenilir, güvenilir ve uygun fiyatlı bir servis yeri arıyorum. Her iki durumda da, yaklaşık 50 $ tutarsızlık için uzun yazı için özür dilerim, ancak tüm hikayeyi anlatmak zorunda kaldım. Ben orada 4 saat beklemek zorunda değildi bu yüzden eve ve geri yolculuk için BTW teşekkürler.
Güncelleme ve değerlendirme düşüşü. İlk müşteri olduğumdan beri ücretsiz bir yağ değişim kuponunun postalanacağına söz verilmişti. Artık yağ değiştirme zamanı gelmişti ve kuponu gereksiz postalar dışında aylarca almadım. Rowena'yı aradıktan ve konuştuktan sonra, postayla kupon sipariş edildiğini belirten yazılı bir notum olup olmadığı soruldu. Promosyonun 2015 yılında durdurulduğunu söylüyor. Peki neden 2016 Aralık'ta personel tarafından bana anlatıldı. Çalışanlarınızı aktif promosyonlar konusunda uygun şekilde eğitmeniz gerekir. Size postayla bir şey alacağınızı söylerlerse, bunu yazılı olarak aldığınızdan emin olun. Burası dolandırıcılıktan sonra dolandırıcılık ve amatörce. Toronto Honda Danforth çok daha iyi hizmete sahiptir ve promosyonlar ve personel ihtiyaçlarınızı çok karşılamaktadır.
Çevrildi