Passport BMW Gözden geçirmek

Çok profesyonel ve şimdiye kadar hiç bu kadar iyi aynı problem için geri dönmek zorunda kalmadım. Servis elemanı Keith çok profesyoneldir. Ve yardımsever ve bilgili.

Bu yanlış bayilik değil, ama başedilmesi gereken yanlış bayilik. Zahmete değmez. Finans departmanı ve saleman Aksey'den Ekspres garanti veriyordum. Bu satışçı ve yönetici yalancı, bu yüzden kendinizi koruyun ve bu bayilikten uzak durun. Markaya saygıları yok. Ben veya ailem onlarla asla daha fazla ilgilenmeyeceğiz. VA'ya gidin. Memnun Kalmamış Veteran.

İlk BMW'mi William McGhee'den aldım ve onun, bayilik ve yeni X3'üm hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem! Bu şimdiye kadar sahip olduğum en kolay araba satın alma deneyimiydi. Bir BMW arıyorsanız, lütfen uğrayın ve William'ı isteyin - hayal kırıklığına uğramayacaksınız!

Bir BMW için pazardaysanız, ziyaret edilecek yer burasıdır. Max Manes'i isteyin. Onun bilgi ve uzmanlığından memnun kalacaksınız. Müşteri hizmetlerini çok sevdik ve Max'in sorularımıza çok duyarlı olduğunu gördük. (2018 x3)

Passport BMW deneyimim müthişti! Haziran 2014'te dışarıdan bir bayiden bir araç satın aldım ve arabamı rutin servisi için 3 Ocak 2015'te PAssport BMW'ye götürdüm. Servis departmanı aracımın birkaç sorunu olduğu konusunda bilgilendirildim, bu yüzden bunun yerine karar verdim tamir ederken mevcut aracımdan çıkmak için bir anlaşma yapmaya çalışırdım. Satış danışmanı Raquel Eaton ile çalıştım. Raquel ile çalışmak, deneyimimi stressiz ve acısız hale getirdi. Çok profesyonel, yakışıklı ve araçlar hakkında bilgiliydi. Ayrıca, rahat olduğumdan ve süreç boyunca tüm seçeneklerimi anladığımdan emin olmak için inanılmaz müşteri hizmetleri becerilerine sahipti. Raquel ve Marco'nun (finans ofisinde) yardımıyla 2015 528xi'm için en iyi anlaşmayı almayı başardım. Raquel birlikte çalışmak bir zevkti. Yani bir BMW için pazardaysanız Passport BMW'ye gidin ve Raquel Eaton'ı isteyin!

Harika bir deneyim! Barry Vermillion, BMW 5 serisini seçmemiz için bize çok yardımcı ve sabırlı. Tavsiye ederim! En iyinin en iyisi!

Ellerinde bulunan bir BMW i3 için yapılan ilk sorgulamadan itibaren mutlak bir zevkti. Teric Khairzada bizim satış temsilcimizdi, profesyonel, şeffaftı ve satın alma işlemimizden tamamen memnun kaldığımızdan emin olmak için gerçekten yukarıda ve öteye gitti. Genel olarak eğitimli EV uzmanlarından, satış ekibinden finans departmanına kadar herkes birlikte çalışmaktan zevk aldı. Bu bayilik, diğerlerinin izleyeceği örnek teşkil ediyor.

Eşimin hizmeti düzgün yapıldı ve çok memnun kaldık. Müşteri hizmetlerinin çok verimli olmasını seviyorum. Gelecekte aile arabamızı getirmek için sabırsızlanıyorum.

Bir bmw satın almak harika bir deneyimdi. Ekipten güzel müşteri hizmetleri. Mükemmel hizmet için teşekkürler Ray.

Passport BMW'den satın aldığım BMW 428i'mden (Beyaz) keyif alıyorum. Bay John Purcell, Satış Danışmanım HARİKA! Talep edebileceğim en üst düzeyde müşteri hizmetini sağladı. Sabırlı, özenli ve başından sonuna kadar satın alma işlemimde bana yardımcı olmaya kendini adamıştı. Passport BMW ailesi ile deneyimim harika oldu. John'a ve Passport BMW ekibinin geri kalanına Cudos.

BMW Passport'a - Bay William McGhee ile ilgili olarak, yardımını ve satış performansını sağladığınız için size çok teşekkür ederiz.
Bay McGhee, eşimin (Gail) 2016 BMWX5'i satın almasına çok yardımcı oldu. Birkaç aydır belirli bir renk kombinasyonu arıyorduk Bay William McGhee'nin uzmanlığı ve çalışkanlığıyla istediğimiz eşleşmeyi elde etmeyi başardık.
Sürece olan hassas aşinalığı, Charlotte'ta bulamadığımız şeyi bize ulaştırmak için bizi Kuzey Carolina'dan Maryland'e götürdü. Tüm endişelerimizi ve sorularımızı yanıtlarken her zaman sabırlı ve nazik davranarak, satışın başından sonuna kadar iletişim hatlarını açık tuttuk.
Aracınız Willie McGhee için Bravo Passport BMW - onu şiddetle tavsiye ediyoruz.
Tekrar teşekkürler,
Bay ve Bayan Moye

Milos bir profesyonel ve bir beyefendiydi. Birkaç gün daha alışveriş yapacağımı düşündüm ama içgüdülerim onun dürüstlüğü ve gerçek içten tavrı nedeniyle satın almaktı. Sadece arabam güzel değil, aynı zamanda onu olağanüstü bir fiyata aldım. Milos'u herkese tavsiye ederim. Gelecekteki tüm satışlarınızda iyi şanslar Milos !!

Ben harikaydı! Pasaport seviyorum. Onlarla birlikte üçüncü BMW'm.

Herkes çok profesyonel görünüyor. Passport BMW Servis danışmanım Nathan, benimle tüm otomobil geçmişini gözden geçirdi ve satın alma işlemimde beni çok rahatlattı. Ayrıca tüm sorularıma tutarlı bir şekilde yanıt veriyordu ve telefon görüşmeleri ve e-postaları zamanında yanıtlıyordu.

Michael Jenkins, en iyi müşteri hizmetleri temsilcisidir. Onarım sürecim boyunca beni iyi bilgilendirdi. Arabanız mağazada bir günden fazla kaldığında iletişim kilit önemdedir. Hiçbir güçlük çekmeyen bir borçlu sağladı. Çok memnun oldum. Bu benim ilk harika deneyimim değil. Bu yüzden onu her zaman hizmet danışmanım olarak rica ediyorum.

Kısa süre önce Passport BMW'den bir 530 BMW satın aldım, burada çok iyi ve deneyimli bir satış danışmanı Nana Prempeh ile çalıştım. Yeni bir araç almaya karar verirken çok yardımcı oldu. Yeni bir araca ihtiyacınız varsa, lütfen Nana Prempeh'i isteyin ... pişman olmayacaksınız.

Passport BMW ile ilk deneyimim pek parlak değildi ve gerçekten de sadece bir ön cam değişimi için bulunduğum zamandan beri benden para alamadıkları için hissettim.

Yakın zamanda yakın bölgeye taşındım ve Passport BMW artık eski bayimden çok daha yakın; Gümüş Baharın BMW'si. Ön camın değiştirilmesine ihtiyacım vardı ve kimi önerdiklerini görmek için önceden aradım çünkü BMW Gümüş Bahar'da olduğu gibi bayilerin ön camları değiştirmediğinden emindim. Bana kimi arayacağım söylendi ve ayrıca işin Passport BMW'de yapılacağı söylendi. BMW of Silver Spring'de durum buydu ve bana telefonda en az iki farklı servis danışmanı tarafından söylendi.

Her şey planlandı ve talimat verildiği gibi arabamı servis merkezine bıraktım. Konuştuğum beyefendi, ön cam değişiminden başka bir şey için orada olmadığım için şaşkın görünüyordu. Yapmakta olduğum şeyin neredeyse kendimden şüphe etmeye başladığım noktaya kadar olması gereken şey olduğuna dair hiçbir fikri yok gibiydi. İsteksizce anahtarımı aldı ve onarımımın onu bir şekilde rahatsız ettiğini hissetti ve bu da beni onarımımın yapılmayacağı veya en azından gecikeceği endişesiyle bıraktı.

Arabayı teslim almak tamamen farklı bir hikayeydi. Konuştuğum herkes arkadaş canlısıydı ve yardım etmeye istekliydi. Kasiyerler kamyonetim konusunda biraz şaşkına döndüler ama beni zarafet ve hoş işlerle işlediler. Arabamı alan kapıcı, arabanın tam olarak hangi araba olduğunu ve nerede olduğunu bildiğini ve hızlı bir şekilde bana getirdiğini söyledi.

Sonunda her şey yolundaydı ve cam tamircisi ne yapılması gerektiğinin kesinlikle farkındaydı ve harika bir iş çıkardı, ancak gerçekten servis gerektiğinde arabamı oraya götürme konusunda isteksiz olacağımı söylemeliyim ve hatır için Sürekli olarak kusursuz bir hizmet sunan, gelecekteki onarımlar için BMW Gümüş Bahar'a geri dönmek için fazladan sürüşe değer bulabilir. Sanırım böyle bir değişikliğin bu kadar rahatsız edici olacağını beklemiyordum.

5 dizimi Cuma günü buradan satın aldım ve Milos kesinlikle harikaydı! Süreci çok ileriye taşıdı, tam olarak istediğim şeyi aldığımdan emin olmak için gerçekten zaman harcadı ve süreci gerçekten kolaylaştırdı. Finans uzmanıyla oturmak bile ağrısızdı (ve hepimiz bunun genellikle dişçiye gitmek gibi olduğunu biliyoruz). Harika bir deneyim, özellikle tüm BMW ihtiyaçlarım için Passport ve Milos kullanacağım!

Passport BMW'den Nathan Tibbetts harikaydı. Çok nazik ve yardımsever ve bana hızlı ve kolay bir araba almaya çalıştım.

Yeni BMW'mizi satın alırken bizimle çalışmaya zaman ayırdığı için Jordan Riley'e özel bir teşekkür ederiz. İlk telefon görüşmesinden ve Ürdün'e ne aradığımızı açıklamam, aradığımız aracın hazır olmasını sağladı. Profesyonelliğiniz için tekrar teşekkürler.

Geçenlerde İskenderiye'ye taşındım ve arabamın soğutma sıvısı ışığı yanıyordu, bu yüzden oradaki BMW bayisine götürdüm, ancak beni aşırı şarj etmeye çalıştılar. Passport'tan Jina, işleri daha iyi hale getirmek için gerçekten yolundan çıktı ve arabam, Passport'u aradıktan sonra 24 saat içinde tamamen tamir edildi. Sadece 20 dakikalık sürüş süresi farkı, bu yüzden her zaman buraya geri dönüyorum.

Rodney K Pegram, bir araç satın alma deneyimine sahip olduğumuz en iyi satıcılardan biridir. Ticaretimiz için doğru rakamları elde etmek için bizimle çalışmaya çok organize, arkadaş canlısı ve her zaman çok sabırlı.
Nişanlım ve oğlum, satın alma işlemimizle birlikte verdiği hizmetle kendilerini rahat ve emin hissettiler. Teşekkür ederim Rodney .....
İçtenlikle,
Eric, Petrice, Elijah ve Ethan

Damon Davis, satın alma sürecim boyunca çok sabırlı ve yardımcı oldu. İhtiyaçlarımın ne olduğunu anlamak için zaman ayırdı ve bana en büyük saygıyla davrandı. Bana ve aileme İHTİYAÇLARIMIZA uyan bir araca binmemize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim !!!!

Rodney Pegram ile çalışmak bir zevkti. Arabayı satın alma deneyimimi, beni karşıladığı andan anlaşmanın tamamlanması da dahil olmak üzere en zevkli hale getirdi.

Şimdiye kadarki en iyi Araba satın alma deneyimi! Teric ile çalıştım. Çok profesyonel, mükemmel iletişim becerileri ve çok duyarlı. İş dışında bile Teric e-postalarıma ve kısa mesajlarıma yanıt verirdi. Bu benim Passport'tan 2. yepyeni BMW ve bölgedeki en iyi BMW bayisi olmaya devam ediyor. Satış öncesi, sırası ve sonrasında harika fiyatlar ve harika müşteri hizmetleri. Tavsiye ederim !!

Passport BMW deneyimim, bir bayide edindiğim en iyi deneyimlerden biriydi. Satış ortaklarımız Racquel Eaton ve Jeff Steele (finansmanı ele aldılar), son randevumuzun karmaşıklığı (bir ay sonra bir BMW'yi bir diğeriyle takas etmek) göz önünde bulundurulduğunda en iyileriydi. Oradaki tüm personel yardımsever ve dikkatliydi. Bu bayiliği herkese dost veya düşmana tavsiye ederim.

Her zaman saygılı ve profesyonel davranırım. Tüm personel hem bilgili hem de naziktir. Son olarak, en önemli olan ve Passport BMW'ye dönmemi sağlayan güven faktörü.

Sadece internette gördüğüm bir araca bakmak niyetiyle Passport BMW'ye gittim. Randevu aldığım satıcı William McGhee bana aracı ve birçok özelliğini gösterdi. Aracı sürdükten sonra satıldım! William'ın yüksek basınçlı satış taktikleri yüzünden değil, aracın kendisi yüzünden. Bununla birlikte William, tüm deneyimi oldukça hoş bir hale getirdi. Bilgili, kibardı ve sorularıma ve endişelerime duyarlıydı. Finans ofisindeki beyefendi de seçeneklerimi açıklamakta aynı derecede profesyoneldi.

Passport BMW'ye yaptığım bu son ziyaret, bayilikten yeni bir BMW ile ikinci ayrılışım. Baltimore bölgesindeki diğer iki BMW bayisinden birkaç dakika uzakta yaşıyor olsam da, kendimi Passport ile iş yapmayı seçerken buldum. Yeni veya sertifikalı bir ikinci el BMW sahibi olmak isteyen herkese Passport'u kesinlikle öneririm. Passport ile ilgili deneyimlerim Baltimore ve dayanılmaz trafikten inmeye değdi.

William ve Pasaport Ekibinin geri kalanı!

Nişanlım ve ben BMW'mizi daha yeni ve daha iyi bir modelle takas etmek istiyorduk. Bize örnek bir şekilde hizmet veren Racquel Eaton ile eşleştirildik. Raquel bize o kadar iyi baktı ki, onun varlığından ayrılmak istemedik. Hizmetlerini bir BMW satın almak veya takas etmek isteyen herkese şiddetle tavsiye ediyorum, yaptığı işte kesinlikle yetenekli ve ona sahip olduğumuz için çok mutluyuz!

Satış ve servis için en kötü BMW bayiliği. Buradan satın alırsan aptal olursun. Bir satın alma işlemi yaptıktan 2-3 yıl sonra, arabanız bozulur ve ironik bir şekilde garantinin sona ermesinden sonra günler geçecektir. Ayrıca, buradaki tüm liderlik BEYAZ! Renkli insanların kazandığını ve toplum için zehir olduğunu görmek istemiyorlar. Bu bayiyi BOYCOTT ve onları KAPATALIM.

Max Manes'i 2020 M340i kiralama konusunda çalıştım. Mükemmeldi. Ürün ve bir bütün olarak arabalar hakkında bir ton bilgisi vardı. Baştan dürüst davrandı ve sonunda harika bir fiyat aldım. Bu benim 4. 3 serim (şu anda 3 farklı bayiden satın alındı) ve bu şimdiye kadar yaşadığım en iyi satın alma deneyimiydi.

BMW'de yeni. .. Çok yararlı. Tüm sorularıma cevap verdim. 2 Yaşasın! !!

Passport BMW, çalışmak için olağanüstü bir bayi oldu. Dikkatli, bilgili, dürüst ve güvenilir satıcı Al Meer'den, bize en iyi krediyi almak için yukarıda ve öteye giden finans müdürü Tony'ye, biz bayide olduğumuzda bizi şahsen karşılayan satış müdürü David'e. Arabamızı görünmeden CT'den satın aldık ve hayalimdeki arabayı almak için aşağıya uçtuk. Satıcımız Al Meer bizi havaalanından aldı. Bu çok şey ifade ediyor .. BMW arayanlar için Passport BMW'yi şiddetle tavsiye ederim!

Şimdiye kadarki en kolay araba satın alımı! Pasaporttan yaklaşık 5 saat uzakta yaşıyoruz ama istediğimiz araca sahiplerdi. Rachel Clancy ile cumartesi geç saatlerde konuştuk, sayıları bir araya getirdi, geç kaldı ve günün sonunda Anma Günü için anlaşma yaptı! Bayiye geldik ve DC trafiği + dışında her şey yolunda gitti! Passport ve Rachel Clancy'yi şiddetle tavsiye ederim!

Virginia'daki Sterling BMW'den 6 milden daha az bir mesafede yaşıyor olsam da, bu Passport BMW'den 2 yıldan biraz daha uzun bir süredir ikinci satın alımım ve her ikisi de mükemmeldi. Passport'ta profesyonellik ve müşteri memnuniyetine adanmışlık düzeyi, özellikle de her iki araçtaki satış temsilcim JC Thomas, NoVA, MD alanında uğraştığım herhangi bir satıcıya veya bayiye (BMW veya başka bir şekilde) benzemiyor. JC ve Passport ile iş yapmak için 100 mil gidiş-dönüş yolculuğundan memnunum ve gelecekte de yapmaya devam edeceğim. Bu kadar uzakta yaşadığım için, bayiliğe müzakere vb. Gitmek benim için uygun bir seçenek değildi. Zamanıma saygı duyan JC, görüşmelerin, siparişlerin ve satışların tüm yönlerini e-posta ve telefon yoluyla verimli bir şekilde yürüttü - tek yapmam gereken arabamı geldiğinde elimi alıp bazı belgeleri imzalamaktı - TEŞEKKÜR EDERİM! Sterling BMW, BMW adını temsil eden profesyonel bir operasyonun nasıl yürütüleceğine dair Passport'tan ders almalıdır!

Charles, deneyimin her ayrıntısını çok iyi ele aldı. Bir arkadaşım tarafından tavsiye edildi ve Charles'ı başka birine tavsiye ederim.

Meh ... Standart teminat süresi altında servis ve garanti çalışmaları için mükemmel derecede iyi. Arabayı bırakmak veya almak için kapalı alana çekmek güzel. Bekleme alanları televizyon, oyunlar, sandalyeler, bilgisayarlar, masa alanı ve wifi ile temiz ve oldukça kullanışlı.

Standart servis ve garanti süresinden sonra, servis danışmanına bağlı olabilir. Bazıları, hızla toplanan ek ücretleri (ör. Elden çıkarma ücretleri veya mağaza ücretleri) açıklamaz. Yandım ve Martin Motorsports'u ziyaret etmeyi tercih ediyorum.

Kısa bir süre önce 2016 7 serisi sipariş ettim ve satın aldım. Satış elemanım olarak William McGhee'den ve sağlanan profesyonel müşteri hizmetinden çok memnun kaldım. William bu süreci olabildiğince acısız hale getirdi ve mükemmel müşteri hizmeti sunma konusunda yukarıda ve öteye gitti. Bir araba satın almak istiyorsanız, William'ı istemenizi şiddetle tavsiye ederim.

Bu, Pasaport'ta Barry'den satın aldığım ikinci araba. İleride, gelecekteki tüm araçlarımı ondan satın almayı planlıyorum. Sabrınız ve tüm sorularımızı yanıtlayabildiğiniz için teşekkür ederiz. Karım yeni aracını çok seviyor ve yükseltmeye hazır olduğumda sizi iki yıl sonra tekrar göreceğim.

Dün Passport'tan kullanılmış bir 335i satın aldım ve harika bir deneyim yaşadım. Gecenin bir yarısı en çok ilgilendiğim modelin olup olmadığını görmek için e-posta gönderdim ve hem e-posta yanıtı hem de sabah Ian'dan etkilendiğim İLK telefon çağrısı aldım.

Milos, Passport'taki ana irtibat kişimimdi ve Ian ile konuştuktan kısa bir süre sonra Ian'ın bana söyleyeceğini söyledi. Vardığımda, görmek istediğim üç araba dışarıda sıralandı. Bu çabayı hemen fark ettim. İçeriye girdiğimde Milos beni bekliyordu, sıcak ve tehditkar değildi, bir kadın olarak hiper farkında olduğum nitelikler. Gelmeden önce e-postayla gönderdiğim soruları proaktif olarak yanıtladı. Beni iyi okudu ve bana puan satmayan özellikler hakkında konuşarak zamanımı boşa harcamadı. Bana, her arabanın mükemmel bir uyum olacağını söylemek yerine ihtiyaçları savunduğunu hissettirdi, ki bu benim uzaklaşırdım.

Pasaport, ziyaret ettiğim tek yerdi. Bir araba hakkında karar vermeden önce seçimlerini kontrol edip, ardından birkaç başka yere bakmayı düşündüm. Bunun yerine, bir saat içinde araba için bir depozito yatırdım ve işten sonra arabanın parasını ödemeyi bitirip evrak işlerini bitirmek için geri döndüm. Arabam için iyi bir anlaşma ve eski arabam için iyi bir değer takası aldığımı biliyorum. Belki yakınlardaki tüm seçenekleri kontrol etmeyi seçmiş olsaydım, başka bir yerde birkaç dolar tasarruf edebilirdim - asla bilemeyeceğim - ama yaşadığım deneyimi yaşamazdım ve işletmemi müşteriye vermeyi tercih ederdim- harika çalışanlara sahip odaklı mağazalar. Teşekkürler Milos, Ian ve diğerleri!

Pasaportu seviyorum! Mükemmel müşteri hizmetleri. #michealjenkins

M5'imi buradan aldım, Rodney Pegram ile çalıştı. Onunla çalışmak bir zevkti, hiçbir sorun yok, çok şeffaf ve en önemlisi zamanımızı boşa harcamadık. Her şey tartışıldığı gibi yapıldı. Deneyimden çok memnunum.

BMW Passport hakkında yeterli söyleyemem. Çok profesyonel, çok şık, orada iş yapmak bir zevkti. Satış elemanım Max Manes vicdanlı, bilgili ve her yönüyle iyi bir adamdı. Yeni BMW'mde aradıklarıma çabucak ayarladı ve benim için çok şey bir araya getirdi. Mükemmel takip de!
Ayrıca Passport BMW Servis Direktörü Joey Bonilla'ya da büyük bir "beş yıldız" derecesi / selamı vermek istiyorum. Teslimattan kısa bir süre sonra araçta biraz sorun yaşadık ve kısa sürede Joey durumu ele almak için iki ayağıyla atladı. Bir Juggernaut gibi sorumluluğu üstlendi, tüm bürokrasiyi aştı ve kısa sürede her şeyi halletti. Bu incelemeye ekleyebileceğim tek şey Joey Bonilla cehennem bir adam! Teşekkürler Passport BMW ve teşekkürler Joey Bonilla!

Nathan Tibbetts harika bir satıcı !! İşinde son derece bilgili, sabırlı ve titiz. Bir BMW kiralama müşterisi olarak ilişkimi sürdürürken kendimi son derece rahat hissettim.

X5'imi servis için getirdim ve servis danışmanlığım (Balazs) çok profesyoneldi ve BMW'min ilerlemesiyle beni her zaman bilgilendirdi. Yukarı gitti ve aracımı zamanında bitirmek için bana olağanüstü hizmet ver.

Eşim ve ben Passport BMW'de çok olumlu bir deneyim yaşadık. Satıcımız Peter bilgili ve ilgiliydi. 2016 CPO X5'i uygun bir fiyata satın aldık ve bayi arabaya 2017'de alması gereken yeni bir pil koydu. Bunu yapmak zorunda değillerdi, müşterinin arkasında durmak için yaptılar. Bunu çok takdir ettik. Büyük DMV bölgesindeki herkesi bir BMW için alışveriş yaparken Passport'u dikkate almaya teşvik ediyorum.

Arabamı Passport BMW'den alırken harika ve keyifli bir deneyim yaşadım! Barry ile çalışmak bir zevkti. Gösteri odasına girip arabayı getirdiğimiz an çok misafirperver, sakin ve arkadaş canlısıydı. Passport'a gitmeden önce birkaç bayiyi ziyaret ettim ve bunun diğerlerinden çok daha iyi bir deneyim olduğunu söyleyebilirim.

Muhtemelen sahip olduğum en iyi satın alma deneyimi. Milos bana yardım etti. Bilgili, sabırlı ve gerçekten arkadaş canlısı. 2020 X3'üm için gerçekten iyi bir anlaşma yaptık. Bir BMW almak istiyorsanız bu bayiyi kesinlikle tavsiye edin

Servis bölümünde büyük hizmet aldık. Showroom'a gittik ve orada çalışabilecek herhangi birinden ilgi göstermedik. X5'imize makul bir süre servis verildi. Ray harikaydı. Bazı showroom çalışanlarına nasıl daha iyi müşteri dostu bir zihne sahip olabileceklerini gösterebilir. Bize araç için bazı aksesuarlar satan beylerin büyük enerjisini neredeyse unutuyordum. Kasiyer ofisinde yıldız saygılı 3 bayan. Belki yakın gelecekte istediğimiz X6'mı bana satabilirler !!

Milos ile çalışırken harika bir deneyim yaşadık. Yeni aracı tanıdığımız için çalışması kolay, çok duyarlı ve aynı zamanda sabırlıydı. Jeff, finans departmanında çalışmaktan da zevk aldı.
İyi bakıldık ve yeni arabamız için Passport BMW kullandığımız için mutluyuz.

Passport BMW deneyimimden çok memnunum. Satış görevlisi Nana Prempeh benimle çalıştı ve olağanüstü idi. Önceki aracımı tamamen kaybetmiştim ve sigorta şirketleri ve haciz sahipleriyle uğraşmakta zorlanıyordum, ancak Nana beni kontrol etmek ve elinden geldiğince yardım etmek için gayretli kaldı. Sonunda bir araç için bir anlaşma yaptık ve bunun harika bir karar olduğuna çok eminim. Passport BMW'yi bir araç için pazardaki herkese şiddetle tavsiye ediyorum ve gittiğinizde Nana'yı isteyin, pişman olmayacaksınız.

Burada harika bir satın alma deneyimi yaşadım. Randevu almadan geldim ama satış elemanı Rachel bana yine de yardım etti, sorularımı yanıtladı ve her şeyi mesai saatinden sonra bile geç saatlerde işleme koydu.

Bu, Passport BMW'de Ed Han'dan ikinci BMW satın alımım. Araştırmamı yaptım ve ne istediğimi biliyordum. İlk satın alımımda yaptığı gibi, Ed bana araştırmamdan oldukça rekabetçi olduğunu bildiğim bir fiyat verdi. En önemlisi, "kapıdan çıkma" fiyatının tüm bileşenlerini açıkça ortaya koydu, böylece fiyatın nasıl yapılandırıldığını tam olarak biliyordum. Bu şeffaflık düzeyini takdir ediyorum.

Finanse etme planım olmamasına rağmen, Ed bana BMW Finans Hizmetleri aracılığıyla finanse edersem bazı önemli indirimlerden bahsetti. Bu indirimleri karşılamak için nominal bir miktar finanse ettim.

Araba Almanya'dan sipariş edildi ve aracın sipariş edildiği 2 ay boyunca Ed beni ilerleme hakkında bilgilendirdi ve e-postalarımı derhal ve doğru bir şekilde yanıtladı.

Araba teslim edildiğinde ve ben oraya gittiğimde, evrak işi üzerinde anlaşılan son kuruşu kabul etti. Herhangi bir eklenti satmaya yönelik hiçbir hardball teşebbüsü.

Zamanınız değerliyse, araştırmanızı yaptınız ve uygun fiyatın ne olduğunu biliyorsanız, Ed Han ile iletişime geçin. Bir anlaşmaya çabucak ulaşacaksın ve saçmalık olmayacak.

Passport BMW'yi şiddetle tavsiye ederim. Satış danışmanım Nana Prempeh kesinlikle harikaydı! Beni hemen almayı beklemediğim bir araca bindirmekle kalmadı, ertesi gün kızımı da bir araca bindirdi. Nana ve finans ekibi (Jeff ve Jay) bu süreci bizim için sorunsuz hale getirdi. Bize mutlak en iyi anlaşmalarını ve ön finansmanlarını verdiler. Pazarlık ya da baskı söz konusu değil ve bütçemizin altına girdiler. Yeni Passport BMW Ailem için tebrikler :)

Hung Khuu'dan yeni bir araba satın aldık ve harika bir deneyim yaşadık. Eyalet dışındaydık ve Hung süreci çok kolaylaştırdı. Passport BMW ekibinin geri kalanı da aynı derecede yardımsever ve bilgiliydi ve satın alma deneyimini keyifli hale getirdi. Yeni arabamızı kesinlikle seviyoruz !!

Birinci sınıf bir deneyim istiyorsanız Teric'i isteyin. Birlikte çalıştığım en profesyonel satış danışmanıydı. Bu birinci sınıf bir bayi ve test sürüşü sırasında iphone'umu BMW bluetooth / idrive'a bağladığında ilk beemer'ımı alacağımı biliyordum; bu benim için anlaşmayı imzaladı. Bir aydır arabamın tadını çıkarıyorum ve söylemeliyim ki, onu seviyorum! Sonuç olarak, çok hoş, bilgili 5 yıldızlı hizmet aldım ve büyük olasılıkla Pasaport'a döneceğim.

Rodney ile çalışırken harika bir deneyim! Satış deneyimi kolaydı, araba harika!

Nana Prempeh benim müşteri danışmanımdı ve benimle gerçekten ilgilendi. Bir arabayı araştırdım ve geleceğimi bildirmek için aradım. Neyse ki Nana aradığımı aldı ve süreç boyunca bana yardım etti. Nana vardığımda onu hazırlamıştı. Her şey yolunda gitti! Jeff Steele her bir BMW garantisini derinlemesine açıkladı ve bana artılarını ve eksilerini tavsiye etti. Herkese Passport'u ziyaret etmelerini ve Nana ile konuşmalarını kesinlikle tavsiye ederim. İnsanlara yardım etme konusunda tutkulu ve en üst düzeyde profesyonelliği korurken dürüst davranıyor.

BMW 428xi satın aldığım için çok memnunum. Müşteri danışmanım Racquel Eaton'dı ve süreç boyunca çok yardımseverdi. Düşük basınç ilişkisinde doğru aracı seçmek için benimle çalıştı. Gerçek satış süreci oldukça sorunsuz geçti ve beni kısa bir süre içinde yola çıkardılar. Passport BMW ve Racquel'i kesinlikle herkese tavsiye ederim.

Teşekkürler!

Bu bayideki herkes çok misafirperver ve ilgili. Gerçekten tüm araba satın alma deneyimini bir zevk haline getiriyorlar. Harika bir tutum ve bilgi ile aradığınızı size göstermek için zaman ayırırlar. Çok memnun oldum. Herkese teşekkürler!

Şimdiye kadarki en iyi müşteri hizmeti. Tecrübemden gerçekten memnunum, Marlow Heights'ta BMW Passport'a güveniyorum

Nişanlım ve ben dün bu bayiden 2 yeni araba aldık ve nişanlımın önceki satın alımlardan olumlu bir ilişkisi olmasına rağmen, bu benim ilk deneyimimdi. Melos (satış temsilcimiz), Jay (Finans) Justin (Tech Genius) tarafından sunulan müşteri hizmetlerinin mükemmel olduğunu söylemeliyim! Hizmet endüstrisinde çalışmaktan geldiğimde, müşteri hizmetleri konusunda çok eleştirelim ve selamlamadan vedaya kadar bize birinci sınıf bir özen gösterildi. Melos, ihtiyaçlarımızı, bütçeyle ilgili ve otomobilin fiziksel niteliklerini anlamak için bize kapsamlı bir danışmanlık verdi, süreci açıklamakta ve sahip olduğumuz her soruyu yanıtlamakta titizdi. Ticaretlerimizde bize yardımcı oldu ve bize mümkün olan en iyi anlaşmayı sağladı. Kendimizi ittiğimizi ya da yararlanıldığımızı hissetmedik. En iyi seçeneklerimizin ne olduğu ve olmadığı konusunda otantik ve şeffaftı. İstediğim araba bayide değildi ama Melos daldı ve bana bir T'ye uyan mükemmel arabayı buldu. Bu tam oturmuş bir elbise ya da takım elbise gibi, sadece benim için yapılmış! Jay in Financing çok profesyonel ve verimliydi, finansman sürecini sorunsuz ve kolay hale getirdi. Anlaşmayı tamamlamak için Pazartesi akşamı işten sonra geldik ve yaklaşık bir saat içinde çıktık. Justin, arabanın tüm özellikleriyle son derece bilgilendiriciydi ve bize teknolojiye alışmamızı sağlama konusunda sabırlı ve çok netti. Bir BMW satın almayı düşünüyorsanız, Camp Springs, MD'deki Auth Road üzerinde BMW'de Melos ile iletişime geçmenizi ÖNEMLE tavsiye ederim. Kendisi ve ekibi, araba satın alma deneyimini olması gereken her şeyi, yakışıklı, özelleştirilmiş, kolay giden ve en önemlisi HEYECAN VERİCİ hale getirecek !!!!!

Mükemmel servis! VA veya MD'deki diğer BMW bayi servis organizasyonlarından çok daha iyi. Hizmet planlandı ve olaysız gerçekleştirildi. Maliyet adildi ve bayi şişirilmiş değildi. Şiddetle tavsiye edilir!

Deneyimlerimi son derece profesyonel, cana yakın ve verimli olarak değerlendirmeliyim. Tüm beklentilerimin karşılandığı değerli bir müşteri gibi hissettim.

Geçenlerde BMW 4 serisi üstü açılır arabalara bakmaya başladım ve Passport BMW tam istediğim şeye sahipti. Bir araca ilgilendiğimizi ifade ettikten hemen sonra, olağanüstü olan Rodney Pegram bize ulaştı. Ne kadar küçük olursa olsun tüm sorularımızı yanıtladı. Bayiyi ziyaret ettiğimizde Rodney profesyonel ve arkadaş canlısıydı, bizi evimizde hissettiriyordu. Müthişti ve onu yeni bir araç için pazardaki tüm meslektaşlarıma ve arkadaşlarıma tavsiye ederim. Bayilikten birkaç saat uzakta yaşıyoruz ve Rodney kesinlikle zamanımıza değer uzun bir yolculuk yaptı. Harika bir deneyimimiz oldu. Bayideki herkes son derece cana yakın ve yardımseverdi. Rodney Pegram ve Passport BMW'yi şiddetle tavsiye ederim.

Passport'ta ve Jonathan Reyes ile son derece hızlı ve stressiz bir deneyim yaşadım. Müşteri hizmetleri mükemmeldi, tüm sorularım yanıtlandı ve yeni arabamda çok şey bırakıldı!

Yakın zamanda bir 2019 x3 satın aldık ve Max Manes'ten aldığımız profesyonel ve kaliteli hizmetten yeterince bahsedemiyoruz. Çok küçük iki çocuğumuz var ve diğer bayilerde normalde yaşamak zorunda olduğunuz tüm zorlukları yaşamadan bu yeni aracı satın almamızı çok kolaylaştırdı. Max'i isteyin!

Bu bayiliği bir araba satın almak isteyen herkese tavsiye edeceğim. Size saygılı davranırlar ve kabul ederler. Bana katılan satıcı, sohbetimizde çok nazik ve açık sözlüydü. Ziyaretiniz sırasında Nana Prempeh'den irtibat noktanız olmasını istemenizi tavsiye ederim.

Geçen hafta bu bayiden bir bakım satın aldım ve bu bayi gemisi ekibiyle ve özellikle müdür William McGhee ile deneyimim harikaydı. Harika iş >>>> teşekkür ederim

Güler yüzlü, nazik ve profesyonel bir bayilik. Saldırgan değil. Tüm sorularda bize yardımcı oldular. Henüz satın almadık. Karar vermek için bir haftamız var. Açık ara iyi bir bayilik deneyimi.

Kuzey Carolina'da yaşıyorum ve Nana Prempeh'den 2 BMW satın aldım. Çok profesyoneldi, tüm sorularıma cevap vermek için zaman ayırdı, tüm telefon görüşmelerini ve metinleri geri verdi. Tüm süreç Maryland'e gitmeme gerek kalmadan yapıldı ve her iki arabanın seçiminden tamamen memnun kaldım.

Sevgili Keith,

Bu kez Passport BMW'deki istisnai profesyonel hizmet için size teşekkür etmek istiyorum. Endişe göstermek, beklenti, detaylara dikkat ve üstü.

Liderliğinizin Passport BMW'de bir varlık olduğunu gösteriyor. Yüksek standartların kalitesi, endişelerimi kişiselmiş gibi ciddiye alıyorsunuz. 2013 Z4 35i'mle öne çıkmanız için sizin ve ekibinizin çalışma kalitenize nasıl değer verdiğinden memnunum.

Bay Keith Renner, Performansınızı 1-10 arası bir ölçekte derecelendirebilseydim, 11 olur. Yine, şahsen olağanüstü hizmet ve iyi yapılmış bir iş için şahsen teşekkür etmek istiyorum.

teşekkür ederim
Pelinton Ross

BMW 750 I'i 8 Şubat akşamı hatta buldum ve Pasaport Müşteri Danışmanı Rahab Elzeney'den bir yanıt aldım. Rahab tarafından yönetilen satın alma süreci programıma uygun, verimli, keyifli ve stressiz bir şekilde Passport'a bir kredi verdi.

Ben Stith çok profesyonel, dürüst ve saygılıydı. Şimdiye kadar yaşadığım en basit araba süreci olduğu için gelecekte iş yapmak için geri döneceğim. Söyleyeceğim bir şey varsa, nakit olarak 17 bin doları saymamız gerektiğinden bir para makinesine ihtiyaçları olduğu. Bu harika deneyim dışında.

12/26 tarihinde Milos Petric ve Passport'tan yeni bir X1 satın aldı ve bayiyi daha fazla tavsiye edemedi. Milos ve Passport'un tüm süreç boyunca bana sağladığı büyük profesyonellik ve atmosfer nedeniyle Virginia'dan geldim. BMW Genius'u Olie, sadece bilgili değil, aynı zamanda hoş ve ilgili de biriydi. Kesinlikle Passport ve Milos'tan başka bir BMW almak için geri dönecek.

Passport BMW'de etkileşim kurduğumuz herkes profesyonel, kibar ve çok arkadaş canlısıydı.

Geçenlerde Passport'tan üçüncü olan bir BMW satın aldım. Satış süreci çok uzundu. Birkaç nedenden ötürü: 1) Bir çift kullanılmış ve lotta CPO arabalarını hatırlayın. 2) Satış görevlilerinin müşteriyi dinlememesi ve satın alma sırasında özel ihtiyaçlarımızın neler olduğu. 3) Kira kontratı yapmama konusunda kararlıydım. 4) Ön ödemem konusunda kararlıydım. Ayrıca arabayı bir müşteriye tanıtmadan önce özenle bakılması gereken bir şeye dikkat etmeleri için Pazartesi günü geri getirmek zorunda kaldım. Ayrıntılara dikkat etmek çok önemlidir. İşin üzücü yanı, işe bakmam gerektiğini gösterdiğimde servis departmanına arabayı servise getireceğimin bildirilmemesi. Genel olarak müşteri hizmetleri, on yıl önce Tischer BMW'den satın aldığım zamanki gibi mükemmel değildi. Son BMW'mi satın aldığım Maple Shade, NJ'deki adamım Duane Reid ile de aynı değildi. Passport BMW'nin daha iyi yapabilecekleri bazı şeyleri olduğunu iddia ediyorum. Araba satarken satış ve müşteri hizmetleri sona erer.

Passport BMW olarak gerçekten olumlu bir deneyim yaşadım! Ben Stith harika bir müşteri danışmanıydı ve onu kesinlikle başkalarına tavsiye ederim.

Passport BMW'deki deneyimim çok profesyoneldi. Bir araba satın almak için orada bulunduğum şartlar göz önüne alındığında, Bay William McGhee onu stresli olmadığım yerde yaptı ve sorunsuz bir süreçti. Mükemmel müşteri hizmeti!

Yakın zamanda Justin'den ilk kez araba alıcısı olarak bir araç satın aldı - inanılmaz basınçsız hizmet. Tavsiye ederim!

Cullen Malone, terimin her anlamında gerçek bir profesyoneldir. Her 10-12 yılda bir yeni araç satın alıyorum ve araba satın alma sürecinden hoşlanmıyorum. Bu satın alma en çok Cullen sayesinde oldu. Eylül 2012'de aylarca süren araştırmalardan sonra 2013 BMW 328i'ye karar verdim. Costco Auto Programı aracılığıyla, Passport BMW'de neyi aradığımı ve hangi zaman dilimini teslim almak istediğimi öğrenmek isteyen birkaç satış ortağıyla iletişime geçtim. Planım satın alma işlemini 9-12 ayda yapmaktı. Ancak Cullen bana ulaştı ve ihtiyaçlarımı yeni bir arabada anladıktan sonra doğrudan işimi istedi. Bu, birinin işim için istediği güzel bir değişiklikti. Cullen ayrıca satın alma işlemini daha sonra yapmamın sebebiydi. Arabayı benim beğenime göre (PA'daki kış havası için X-Drive ile) makul bir fiyata sipariş etmeyi bitirdik. Baştan sona bir erkek kardeş (arkadaş) ile çalıştığımı hissettim. Cullen'ın dürüst, profesyonel, yardımsever ve sevimli olduğu sonucuna varırdım. BMW için pazardalarsa onu aileme, arkadaşlarıma, meslektaşlarıma ve komşularıma tavsiye ederim. Marlow Heights, MD'deki Passport BMW'ye bakın ve Cullen'ı isteyin.

Passport BMW, DMV bölgesinde ziyaret edilecek bayi! Satış ekibi çok özenlidir ve işinizi kazanmak için çok çalışır, ancak asla sinir bozucu veya çok saldırgan değildir. Diğer bayilere kıyasla MSRP'den çok daha iyi indirimler sunuyorlar ve iyi bir envanterleri de var. Baltimore yakınlarında yaşıyorum ve hala istediğim arabayı / anlaşmayı bulmak için bu ekiple çalışmak üzere Suitland'a seyahat etmeye istekliydim. Hatta arabama servis yapmam gerektiğinde Baltimore'da bana bir borçlu getireceklerine söz verdiler, böylece bayiye tekrar gitmeme gerek kalmadı. Nana Prempeh orada harika bir satıcı ve bana mümkün olan en iyi anlaşmayı yapmak için çok çalışırken kendimi evimde hissettirdi. Sean Umlauf onların internet satış müdürü ve işlerin sorunsuz gittiğinden emin olmak için her zaman beni kontrol ediyordu ve ayrıca Truecar'da beni bulmaya yardımcı oldu, bu da tüm araba bulma sürecini önceki yıllara göre çok daha kolay hale getirdi. bayilik ve araç seçeneklerini görmek için. Jay Emadi onların işletme müdürü ve arabamın finansmanını kapatarak harika bir iş çıkardı ve beni yeni arabama atlamak için heyecanlandırdı. Genel olarak, Passport BMW'yi Suitland, MD'de yeterince tavsiye edemem ve kesinlikle arkadaşlarımı ve ailemi sadece arabaları için buraya getireceğim.

Ben Stith, kira sonu zaman çizelgemi takip ederek harika bir iş çıkardı. Çok fazla seyahatle programıma göre çalıştı ve süreci sorunsuz hale getirdi. Fiyatlandırma ve araç özellikleri konusunda verdiği sözleri tuttu ve ben daha mutlu olamazdım. Araba arayan herkese tavsiye ederim!

Dan

Bu konumda harika bir konukseverlik ve Dominique Smith, araba satın alma deneyimimde şimdiye kadar karşılaştığım en iyi Satıcı.

Passport BMW'de şimdiye kadar harika bir araba satın alma deneyimi yaşadım. Daniel Rose birlikte çalıştığım uzmandı. Çok nazik, özenli ve bilgiliydi. Daniel bana tüm deneyimi anlattı ve satın alma işleminden sonra benimle iletişim halinde kaldı. Bu mükemmel bir müşteri hizmeti. Daniel ve Isa'nın tüm ihtiyaçlarımı karşılamak için yukarıda ve öteye gittiğini ve bunu eğlenceli bir deneyim haline getirdiğini hissettim. Bir araba pazarındaysanız, Daniel ve Passport BMW ekibini şiddetle tavsiye ederim. Passport'ta genel olarak iyi bir deneyim!

Passport'ta John Accettullo ile çalışırken mükemmel bir deneyim yaşadım. Yeni arabamı seviyorum ve John'a yeterince teşekkür edemem.

Daha iyi bir araba satın alma deneyimi isteyemezdim. Yeni veya kullanılmış bir araba almak için pazardaysanız, Rodney Pegram'ı isteyin - sizin için deneyimde gezinmesini sağladığı için şanslı olacaksınız. Rodney bana rehberlik etmekte ve tam olarak ne istediğim konusunda bir anlaşma yaptığımdan emin olmak için tüm sorularımı yanıtlamakta harikaydı. O bir çağrıydı, çok duyarlıydı ve bana hiçbir şey zorlamaya çalışmadı. Yöneticisi Ian Lawyer her zaman yardımcı olmak ve benimle ilgilenildiğinden emin olmak için oradaydı ve William Bell ile finansmanı yapmak için daha kolay ve baskısız bir süreç olamazdı.

Yeni veya kullanılmış herhangi bir şey için pazardaysanız, o takımı elde ettiğiniz için şanslısınız. Rodney Pegram, bölgede yenilmez bir fiyata tam olarak istediğiniz arabayı bulacaktır.

Domonique Smith muhteşemdi ve zor bir durumu basitleştirdi.

BMW pasaportu beklentilerimi aştı. Müşteri danışmanım Jordan harikaydı. İlgilendiğim araba hakkında çok bilgiliydi ve arabanın karmaşıklığını çok kolay bir şekilde açıklayabildi. Daha da önemlisi, müşteri dostuydu ve hiçbir zaman kesinlikle hiçbir baskı hissetmedim. Herhangi bir sorum olup olmadığını veya herhangi bir bilgiye ihtiyacım olup olmadığını görmek için beni her gün aradı ve bunu yaparken asla peşimde veya baskı altında hissetmedim.

Gerçek şu ki, eve çok daha yakın olan diğer bayilere bakıyordum (Passport'tan 1 saat uzaklıkta kiralık olarak yaşıyorum) ancak Passport'un müşteri hizmetlerine, bilgisine ve esnekliğine yaklaşamadılar. Ürdün fiyatı pazarlık edebildi ve beni iş yapmak için ihtiyacım olan numaraya bile getirebildi. Olağanüstü bir organizasyonun içinde mükemmel bir profesyoneldir. Daha iyi bir deneyim yaşayamazdım. İlk kez bir BMW müşterisiyim ve ilk başta biraz gergin ve endişeliydim. Jordan ve Passport'taki ekip benimle çok ilgilendi. Hakkımda hiçbir varsayımda bulunmadılar ve bana görünürde bir VIP gibi davrandılar. Bir BMW satın almayı düşünüyorsanız, zamanınızı boşa harcamayın. Doğrudan Passport BMW'ye gidin.

Servis departmanındaki Keith'ten harika bir servis ve iletişim deneyimi yaşadım. DC'yi ziyaret ederken bir araba sorunu yaşadım. Hızlı, çalışkan ve seyahatimizi kurtardılar!

Üstün hizmet ve detaylara gösterilen özen. Passport BMW'den satın aldığımdan ve BMW Ürün Uzmanım Nathan Tibbetts'in çabalarından çok memnunum. Teşekkürler beyler!

BMW satın almak için harika bir yer. Çok profesyonel. Stressiz deneyim.
Rachel'ı iste. Tüm süreci çok kolaylaştırıyor.

Servis temsilcim Joey arabama bakarken mükemmel bir iş çıkardı. Teşekkürler

Bu, Passport'tan bir araba satın aldığım ikinci seferdi. Bu sefer yaşadığım en iyi deneyim oldu. Müşteri Danışmanım William McGhee bana karşı son derece sabırlıydı. Sahip olduğum her soruyu açıklamaya zaman ayırdı, endişelerimi ele aldı ve her senaryo için dürüst geri bildirimde bulundu. Servis departmanı arabamı bitirirken aldığım bir randevunun tutulmasını sağlamak için bile yukarıda ve öteye gitti. Çok kibar ve dürüst bir satış görevlisi, deneyimimin bu kadar harika olmasının nedeni de bu. Bir BMW için pazardaysanız, William McGhee bir servis danışmanı seçerken ilk tercihiniz olmalıdır.