Passport BMW Gözden geçirmek

X6'mı yağ değişimi için aldım ve bir buçuk ay sonra yeni bir motora ihtiyacım vardı. İçine çok fazla yağ koydular ve arabamı aldığımda faturanın hazır olmadığını belirten bir fatura vermediler. Michael Jenkins benim danışmanımdı her zaman gülüyordu. Bir daha asla Passport'a gitmem. Tüm deneyim korkunçtu.

Kevin, BMW'mi bu bayiden satın almaya geldiğinde harika bir danışmandı. Doğrudan konuya, hiçbir oyun oynanmadı ve aynı gün girip çıktım. Buradan ve hatta bölgede satın almak istiyorsanız onu kesinlikle tavsiye ederim.

Satış ekibindeki Nana harika! Harika bir iş çıkardı, tüm sorularımı yanıtlamak için çok zaman harcadı ve işlemin olabildiğince sorunsuz olmasını sağladı. Onu kesinlikle tavsiye ederim!

Ne kadar da güzel bir yer. Eşim ve ben Perşembe günü yepyeni 2018 430i xdrive Convertible'ımızı aldık. Herkes çok arkadaş canlısıydı. Araba dışarıdaydı ve biz vardığımızda bizim için hazırdı. Aarion Browne, doğru arabayı bulmamıza yardımcı olmak için harika bir iş çıkardı. Ian Lawyer rakamlara yardımcı oldu ve Jeff Steel, Finans'ta olağan mükemmel işi yaptı. Passport BMW'deki herkese şeref.

Bu, Passport BMW aracılığıyla ikinci kiralamış olduğum BMW ve başka bir harika deneyim oldu. Rodney Pegram ve Ian Lawyer harika bir takım. Tipik araba alışverişi sıkıntılarından kaçınırken çok rekabetçi bir anlaşma almamı sağladılar. Tavsiye ederim!

Harika verimli hizmet. Keith, bana araç sorunlarım hakkında hızlı bir şekilde bilgi verdi ve onaylandıktan sonra, tamirciler arabamı rekor bir zamanda hazırladı!
Bir daha başka bir BMW servis merkezine gitmeyeceğim. Bu kesinlikle olması gereken yer!

Sertifikalı İkinci El 2014 428I satın aldım ve satış görevlim Caleb Davis en iyisiydi! Kendimi baskı altında hissetmedim veya acele etmedim ve ondan gelen müşteri hizmetleri, satış müdürü BMW dehasını finanse etmek için harikaydı. Satıştan sonra ihtiyacım olan herhangi bir şey veya endişelerim Caleb Davis her zaman takip etti ve benimle ilgilendi. Kendisine ve bayisine gönülden tavsiye ederim!

Bu bayide inanılmaz bir deneyim. Satış ve finans alanındaki en harika insanlarla bağlantı kurdum. Bay Milos benim satış temsilcimdi ve geçmişimde yeni bir araç satın aldığımda sahip olmadığım ve aldığım her şeydi. BMW'm 6. yeni arabam ve önceki 5 deneyimim arasında bana hiç bu kadar nazik ve saygılı davranan bir satış temsilcisi olmadı. Bay Milos çok sabırlıydı ve her ihtiyacımı dinledi. Durumumdan dolayı şüphem olsa bile, hayallerimi gerçekleştirmek için gayretle çalışacağına dair bana güvence verdi. Gerçekten çok çalıştı ve iletişimi tutarlıydı. Zaman alıcı olduğu için asla açıklama yapmadı ve o zaman işini sevdiğini biliyordum. Satış yapmak isteyen biri ile yaptığı işi gerçekten seven ve müşteriyle ilgilenen biri arasında büyük bir fark vardır. Ben de bir araç alma beklentisiyle girdim ama iki BMW ile ayrıldım! Bu ne kadar heyecan verici? Passport'un harika teklifleri ve rekabetçi fiyatları vardır. Hepsi müşteri memnuniyeti için ellerinden gelenin en iyisini yapar. Finans alanında Bay Marko birlikte çalışmak için harika bir adamdı. Evrak işlerini sağlamlaştırma sürecini bir esinti haline getirdiği ve garantileri eklediği için onunla çalışmaktan büyük zevk aldım. O çok titizdir ve araç için en iyi kararı vermeniz için her kapsamı açıklar. O da çok sabırlı ve arkadaş canlısı. Aynı işçiliğin saatler alacağı diğer denizcilik gemilerine kıyasla çok hızlı çalışıyor. Bu adam bir robot gibi ve doğru lol seni içeri ve dışarı alacak! Aynı zamanda çoklu görevde de harika. Her ikisinin de müşterisi olmak bayilik üzerinde kesinlikle iyi bir izlenim bıraktı. Satın alma işlemimden tamamen memnunum ve gelecekte ihtiyacım olan her şeyi sağlamalarını dört gözle bekliyorum. Zaten birkaç tavsiyede bulundum. Bir araç satın almak isteyen varsa lütfen Bay Milos'a bakın. Sizin imkansız olduğunu düşündüğünüz şeyi yapabilir ve siz ayrılmadan önce yeni bir arabada olduğunuzdan emin olmak için elinden gelenin en iyisini yapabilir. Güven bana, soruşturman buna değecek! Hayal kırıklığına uğramayacaksın.

Rod Pegram ve Passport BMW örnek bir müşteri hizmeti verdi. Arabamı kesinlikle hiçbir baskı olmadan satın aldım. Tipik bir araba satıcısıyla uğraşıyormuşum gibi hissetmedim, yardım etmek için orada olan biriyle. Evrak işlemleri sorunsuz geçti ve hiçbir zaman karışıklık olmadı. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

Yıllardır 3 serimi servis merkezine götürüyordum ve her zaman harika bir deneyim yaşadım. Bu yüzden nihayet arabamı bir yükseltme için takas etme zamanı geldiğinde, doğal olarak Passport'a gittim. Bay Rose ve Finans bölümünden Bay Steele çok yardımsever, dürüst ve yardımseverdi. Hızlı bir şekilde güzel bir x3'e girebildim.

Aile boyu bir araba için pazardaydım ve Passport'ta Max Manes ile harika bir deneyim yaşadım. Harika bir iletişim ve bize tüm seçeneklerle tam olarak aradığımız arabayı bulmak için yolundan çıktı. O da tüm kağıt işlerini önceden yaptı, böylece 4 aylık bebeğimizle bayide beklemek zorunda kalmadık. Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi (önceki 2 BMW dahil).

Passport BMW müşteri hizmetlerinden oldukça etkilendim. Aarion Browne mükemmeldi, onunla ve diğer BMW ekibiyle çalışmayı şiddetle tavsiye ederim.

Passport BMW'de aldığım müşteri hizmetleri seviyesinden son derece memnun kaldım. Aracımı satın alma süreci sorunsuz ve verimli geçti. Milos'tan aldığım hizmeti özellikle takdir ettim. Onu danışmanınız olarak kullanmanızı tavsiye ederim.

Servis Danışmanım Balazs'ı aradım, X5'imle ilgili bir servis sorunu olduğunu söyledim. Ertesi sabah getirmemi söyledi. Ben geldiğimde kiralık bir araç hazırdı. Balazs bana bunun muhtemelen birkaç saat süreceğini bildirdi. Birkaç saat içinde aracım hazırdı. Servis danışmanıma ilk çağrıdan servisin zamanında tamamlanmasına kadar mükemmel ve yetkin hizmet. Passport BMW'de kesinlikle beş yıldızlı muameleyi gördüm !!

Wm ile çalıştık. Passport BMW'den kiraladığımız 3 otomobilde de McGhee. Her zaman son derece profesyonel ve her yönden yardımcı olmuştur. Saldırgan değildir ve müşteriye ve onun ihtiyaçlarına / isteklerine odaklanır, bu yüzden geri dönmeye devam ediyoruz. William, son zamanlarda BMW Finansal Hizmetler ile ilgili bir sorun ortaya çıktığında ve her şey çözüldüğünde özellikle yardımcı oldu.

Tüm beklentileri açık ara aştı. Rakipsiz fiyat ve çok güzel bir hizmet. BMW Passport'a gitmeye karar verdiğim için çok mutluyum.

Nathan Tibbetts, kullanılmış aracımı satın alırken bana yardımcı olma konusunda çok başarılıydı. İşlem çok sorunsuz geçti ve satın alma işlemimden sonra, satın aldıktan sonra 3 gün içinde gelen araçla nakliyeyi düzenlememe bile yardımcı oldu. Pasaport ve Nathan ile iş yapmanızı kesinlikle tavsiye ederim.

Bu, Passport BMW'den ikinci araba satın alımımdı ve ikinci seferde bu kadar memnun olamazdım! Haftalarca farklı bayileri ziyaret ettikten ve tüm araba alışveriş süreci hakkında strese girdikten sonra, William McGhee ve Passport BMW tamamen temiz hava soludu!

Bununla birlikte, satış elemanım William McGhee hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Sadece bir satın alma işlemi yapmayı düşünüyorsanız William'ı arayın. Bu satın alma işlemini stressiz / baskısız hale getirme konusunda yukarıda ve öteye gitti, sahip olduğum tüm soruları yanıtladı ve isteğim üzerine satın alma sürecini mümkün olduğunca hızlı hale getirdi. Her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için izin gününde bile geldi! Bir dahaki sefere kendimi araba alışverişi sıkıntısından kurtaracağım ve doğruca William ve Passport BMW'yi görmeye gideceğim. O ve tüm Passport ekibi açık sözlüydü ve aynı zamanda harika insanlardı.

BMW X3'ümü yaklaşık üç haftadır kullanıyorum. Sürüş şeklini seviyorum. Biraz motor desteğine ihtiyacım olduğunda spor moduna geçirme seçeneğini özellikle seviyorum. Tüm özellikleri seviyorum ve çok rahat. Satış ve finans temsilcim de onu harika bir deneyim haline getirdi. Bunu çok sorunsuz ve hızlı bir süreç haline getirdiler. Tüm aileme ve arkadaşlarıma bir sonraki araçlarını Camp Springs, MD'deki Passport BMW'deki satış ve finans temsilcimden satın almalarını söyledim. Ayrıca bir sonraki aracımı ve oradan takip edecekleri de alacağım.

Başlayayım "Nana Prempeh". Nana Prempeh süper bir adam! Arkadaş canlısı, profesyonel ve harika bir insan! İlk telefon görüşmemizden, Rodney'nin eski bir arkadaş olduğunu hissettim. Genellikle stresli bir deneyim olan tüm satın alma süreci boyunca kendimi rahat ve rahat hissetmemi sağladı. Passport BMW'deki tüm personel olağanüstü idi. Herkes dostça ve çok yardımcı oldu. Gelecekte otomobil ihtiyaçlarım için Passport'u ziyaret etmeyi dört gözle bekliyorum. Passport'taki tüm arkadaşlarıma, olağanüstü işleri devam ettirin. Teşekkür ederim.

Müşteri danışmanım Teric'ti ve ikinci F80 M3'ümü satın alırken onunla uğraşmak büyük bir zevkti. Passport BMW'de el değmemiş güzel bir özel CPO buldum ve arabanın güvenliğini sağlamak için baştan sona yaklaşık 40 dakika sürdü. Teric aramalarımın her birini 2 çalma içinde seçti, mesajıma hemen cevap verdi ve bana mümkün olan en iyi teklifi verdi. Deneyimimi en iyi hale getirmek için kendi yolundan çıktı. Onu almak için iki gün sonra 3,5 saat sürdü. Bayi geniş ve personel dost canlısı. Kesinlikle bu bayiden tekrar alacağım ve kesinlikle Teric'i tavsiye edeceğim

Nathan bana yardımcı oldu ve şimdiye kadar yaşadığım en iyi deneyim oldu. 1130 randevum vardı ve öğleden sonra 2'ye kadar her şeyim bitti. Tam olarak ne istediğimi bilerek içeri girdim ve onu aldım. Capital One tarafından önceden onaylanmıştım ve faiz oranları ve ödeme, yalnızca aracım için gerekli olan bakım planı nedeniyle önceden onaylandığımın biraz üzerinde kaldı. Nathan'ı ve BMW pasaportunu HERKESE kesinlikle tavsiye ederim ...

Adamım Daniel'in Guy Teric'i doldurmasından çok memnunum. Marco, özellikle Teric ile takım olduğunda her zaman bir nimet olmuştur. Adamlarımdan Araba / Kamyon # 9. teşekkür ederim!

TECH BİLGİLENDİRİLMİŞTİR, KONTROL ETTİLER ANCAK SOĞUK, SORUN BULUNDU, TAMİR OLDUĞUNDA ÇIKIŞ YAPMAK İÇİN BEKLEMELİLERDİR. TOPLANDI, HARİKA KOŞUYOR.

Milos ve Jeff mükemmel hizmet verdi! Passport'u herkese tavsiye ederim.

Teric in müşteri hizmetleri ve satış sürecinde ötesine geçme istekliliği rakipsizdi. Arabamı tanımlamadan son satın almaya hak kazanmamda bana yardımcı oldu ve daha mutlu olamazdım. Harika iş Teric!

Kısa süre önce Passport BMW'den sertifikalı bir BMW X3 satın aldım. Müşteri danışmanı Nana Prempeh çok verimli, nazikti ve herhangi bir soruyu yanıtlarken çok yardımcı oldu. Aslında, arabayı bir test sürüşü için bulunduğum yere getirerek satın alma sürecini çok kolaylaştırdı ve anlaşmayı tamamlamak için tüm evrak işlerini daha sonra aldı. Sorunsuz bir satın alma deneyimi sağladıkları için Nana ve BMW pasaport ekibine teşekkürler. Arkadaşlarıma, aileme ve meslektaşlarıma Passport BMW'yi kesinlikle tavsiye ederim !!

Şimdiye kadar uğraştığım en iyi otomobil satıcısı Passport BMW'deki Gabe Ramos'tur. O tek kelimeyle harika. Dün ondan bir 330iGT aldım ve Gabe ile uğraşmanın tüm deneyimi özeldi. Bir bimmer için pazardaysanız Passport'u arayın ve Gabe ile bir toplantı planlayın

İşte BMW Kuzey Amerika / PASSPORT BMW ile olan hikayem ve neden HİÇ BİR BAŞKASINA SAHİP OLMAYACAĞIM; Kısa tutacağım ancak konu kısa değildi.
CPO 535d satın aldı, araba bir emisyon kabusuydu. Tüm hizmetler yetkili BMW bayileri aracılığıyla yürütülür. Araç 1 yıl içinde 7 kez dükkandaydı (Yaklaşık bir ay arabasız kaldım). Emisyon sisteminde çok sayıda parça değişimi ve sonunda DPF'nin yerini almaya geldi. BMW faturayı (4.800 $) kendime yatırmaya çalıştı. Bütün bunlar CPO garanti penceresinde gerçekleşti. Bana CPO için istisnalar listesini gösteriyorlar ve tabii ki DPF kapsanmayanlar altında listelenmiştir. BMW, iki çocuk annesi karımın bu arabayı normal bir insan gibi kullandığı parça başarısızlığından dolayı sürüş alışkanlıklarımı suçlamaya çalıştı. Arabanın yenilenme döngülerinden geçmesine izin vermediğimizi iddia ettiler. Yanlış araba kullandığımız için bizi kandırdı. Harika internet sayesinde Çevre Koruma Dairesi'nde bir bağlantı buldum, bu beyler hikayemin ve hükümetin onayladığı Temiz Hava Yasası'nın yanında yer aldı. EPA sayesinde davamı kazanabildim ve DPF'yi teminat altına aldım. Bu, büyük bir şirkete karşı INSANE bir savaştı ve bu arabayı kazandım, eşimle ben arasında çok fazla tartışmaya neden oldu ve bir ABD Hizmet Üyesi olarak, bu güzel ülke için Deniz Uçağı konuşlandırdığımda / uçurduğumda hayat onun için oldukça stresli. BMW NA ile bu konuyla ilgili çok sayıda şikayette bulundum, bir noktada BMW'nin sizin için yapmak isteyeceği bir şey olmadığını iddia ettiler. Ve bu savaşı kazandıktan sonra, yeni bir / CPO BMW satın alırsam bana 2.000 $ vereceklerini söylediler, bu bize özel olarak BMW NA aracılığıyla söylendi. Bununla birlikte, Washington DC'deki berbat bayilik PASSPORT BMW ile çalışırken, bizi yeni bir otomobile sokarken, bu açıkça bir limon olduğu için, bu ödemeyi başımızın üstünde tuttular ve (a) bize makul bir değer ticareti vermeyi reddettiler ve (b) fiyatlandırmalarından ödün vermek. BMW NA temsilcisi, bayinin bunu başımızın üzerinde tutmasına şaşırdı ama bizim için yapabileceği hiçbir şey yoktu. O zamandan beri bu arabayı bir HONDA Pilot ile takas etmeye karar verdik ve ASLA Ultimate Maintenance Machine müşterisi olmayacağız.
Daha fazla saçmalık Otomobilin şanzımanda hiçbir zaman çözülemeyen hayali bir sarsıntı vardı, BMW bunu düzeltmeye çalıştığını kabul etti. Sonunda bunun bir dizel olduğunu ve bunun artık motor titreşimi olduğunu söylediler. Sorun asla çözülmedi.

PASAPORT BMW bize hiç yardımcı olmadı. Söyleyeceğim tek olumlu şey, Hizmet Masasındaki Balazs harikaydı, o şirketin geri kalanının sıfır müşteri hizmeti / bütünlüğü var.

Bu bayilik deneyimim çok hoştu. İlk kez bir alıcı için, süreci çok basit ve ışıklandırdılar. Özellikle satış temsilcim Ian Avukat, son derece iyi, kabul edilebilir ve profesyoneldi. Bana ihtiyacım olanı almak için sınırların dışına çıkmakta tereddüt etmedi. Saat 18: 00'de işten ayrıldıktan sonra bayiye gittim, akşam 7: 30'da yeni arabamla yola çıktım. İnanamadım. Yetmiyormuş gibi, ertesi gün bayi geçişinin kapanış saatinde beni bekledi, böylece orada bıraktığım bir eşyayı alabildim. Adam çok profesyonel ve satın alma işleminden sonra herhangi bir sorunum olmadığından emin olmak için benimle iletişim halinde. Devam edebilirim; Sadece ben miyim, yoksa güneş yarın mı doğacak bilmiyorum ama bir sonraki arabamı nereden alacağımı biliyorum ve onu orada tekrar görmeyi umuyorum.
Teşekkürler Ian Avukat!

Mükemmel bayilik !! Arabalarımı her zaman onlardan alacak!

Diğer 2 Metro DC BMW bayisine (ve diğer bayilere) gittikten sonra bu lokasyonda Sean Swartz ve Joe Long'a gittim ve çok memnun oldum. Açık sözlüydüler, ihtiyacım olanı dinlediler (ve beni bir şey için daha fazla satmaya çalışmadılar) ve maliyetlerin / kapsamın ne olduğu konusunda şeffaftılar. Diğer deneyimlerimden çok memnun kaldım ve sonunda bu bayinin müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım. Buradaki vale hizmeti, pastanın üzerine krema! Teşekkürler Sean!

Pasaport harikaydı. Başa çıkması çok kolay, harika fiyat ve araba satın almayı zahmetsiz hale getirdi. Rachel, tüm süreç boyunca özellikle yardımcı oldu ve sorularıma cevap vermek için her zaman hızlı davrandı. Kesinlikle tavsiye ederim ve kesinlikle tekrar iş yapacak.

Müşteri Danışmanım Teric Khairzada'dan mükemmel müşteri hizmeti aldım. Araç hakkında çok bilgiliydi ve istediğim arabayı almak için yukarıda ve öteye gitti. Passport'ta temas kurduğum herkes (Teric, Paul ve Hassan) birlikte çalışmaktan büyük keyif aldı. Bu, Passport'tan 3. BMW'imdi ve sadık bir müşteri olmaya devam edeceğim.

Yeni BMW 328i xdrive'ımı Passport BMW'den satın aldım ve sipariş ettim. Tüm yolu Fredericksburg, Virginia'da (50 mil uzakta) yaşıyorum ve Passport'un ekibi en yalın, profesyonel ve dost canlısı bayiiydi. Satış müdürü Joe Long anlamsız bir adamdı. Tüm süreç boyunca çok samimi ve dürüst olduğunu hissettim. Ayrıca, AnnaMarie benim CA'mdı ve harikaydı! Tüm sipariş, lojistik ve teslimat boyunca beni bilgilendirdi. Joe gibi AnnaMarie, müşteri ve satıcı arasındaki genellikle "oyun oynama" dansında çok dürüst bir varlıktı. AnnaMarie ile yeniden üç yıl daha çalışmayı dört gözle bekliyorum. Bayilik çok profesyonel ve temiz görünüyordu. AnnaMarie ve Joe, ilk BMW otomobil deneyimimi harika bir deneyim haline getirdi!

Suitland'de Passport BMW ile harika bir deneyim! Satış temsilcisi Brandt Gess büyük destek oldu. Benim tarafımda birkaç sorun vardı ve üretici başlangıçta sona erdi; ancak Brandt, mükemmel iletişim becerisi göstererek ve esneklik sağlayarak her şeyi çok iyi halletti. Belirli bir durumda, kişisel meselem ile üretici meselesinin birleşimini çözmek için şirketten bir istisna onayı alması gerekiyordu ve bunlar zamana çok duyarlı konulardı. Büyük bir çeviklik gösterdi ve sorunları derhal çözmek için harekete geçti. Onun hizmeti olağanüstü bir memnuniyet anlamına geliyordu. Kocam ve ben onun harika çalışmasını takdir ediyor ve güzel BMW'nin tadını çıkarıyoruz!

Genellikle arabalarımı başka bir yerden alırım ama pasaporta gelme kararımın nedeni Ben'di. Kocam ve ben bundan sonra onlardan satın alacağız! Harikaydılar. Birinci sınıf hizmet

Tarih: 03-23-19 Cumartesi Karım, Berry Vermillion'dan mükemmel ve BMW için değerli bir X4 satın aldı. Yaptığınız işte iyi olduğunuzda bir sözüm var (Kimse Daha İyi Değil!) Bu da sizi başkasına tercih ettiğim anlamına geliyor. Berry Vermillion, Haftanın BMW Satış Danışmanısınız. Lütfen Passport BMW, Nobody Better Better'ı ziyaret ederken Berry Love'ı isteyin.

Hey arkadaşlar! Passport BMW Satıcım JC Thomas ile en iyi deneyimi yaşadım! Bir arabada ne aradığımı anlattım ve o bunu ve daha fazlasını yaptı. Bu, Passport BMW'de ondan satın aldığım ikinci 750Li ve hizmet her seferinde daha iyi hale geliyor.

JC, birkaç arkadaşım sana doğru geliyor!

Teşekkürler JC !!!

Nana Prempeh o adam! Passport BMW'yi aradım ve ilk temas noktası Nana'ydı. Bir bmw'ye olan ilgimi ifade ettim, ne kadar yatırdığımı paylaştım ve beklenen aylık ödemelerimi belirttim ve tam da istediğimi aldım .... gerçek olamayacak kadar iyi! ..... Bu anlaşmanın yanı sıra anlaşmayı imzalamak için bayide beklerken mükemmel bir misafirperverlik geldi ... Nana bana kendimi kraliçe gibi hissettirdi ve hatta Kralımı kraliyet ailesi gibi hissettirdi. BMW'm ve kendim ve arabam için birkaç hediyemle ayrıldım !! Nana'yı salladın. Çok memnun bir müşteriyim ve BMW ailesinin bir parçası olduğum için mutluyum ...

Kabul etmeliyim ki, Passport BMW muhtemelen şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi. Hemen ardından, bu bayinin müşteri hizmetlerine büyük önem verdiğini görebiliyordunuz. Binaya girer girmez karşılandım. Satış görevlileri benimle ilgilendiğimden ve gereksiz yere beklemediğimden emin olmak için gelişigüzel gelirlerdi. Hiçbir noktada araba satın alırken kendimi baskı hissetmedim.

Satıcım William McGhee idi. Profesyonel, nazik ve çok açık sözlüydü. Mükemmel bir deneyim sağladı! Gelecekteki herhangi bir araç ihtiyacı için bu bayiye döneceğimden emin olacağım.

Yeni BMW 750I ile ilgili engin bilgisi için Ben'e çok teşekkürler. Ne kadar usta olduğuna, sabrına ve detaylara olan ilgisine gerçekten şaşırdım. Ben bayideyken tüm sorularımızı yanıtlamak için zaman ayırmakla kalmadı, aynı zamanda akşam geç saatlere kadar sorularımıza yanıtlar vermeye devam etti. Ben eski okuldanım ve bu beklediğim hizmet türü ...

2008'imi Ekim 2010'da buradan satın aldım, o zamanlar 535xi'yi satın aldığımda müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım. Yıllar içinde NUMEROUS araç bakım ve onarımları için 5 serimi getirdim. Yıllar geçtikçe servis yöneticisi Joey HARİKA ve mükemmel oldu. Birinci sınıf bir adam, arabanızın tamir edilmesini istiyorsanız, servis departmanını gerçekten tavsiye ederim. Geçenlerde beklenmedik bir satış temsilcisi beni aradı ve e-posta ile gönderdi, bu yüzden birkaç 7 seriyi izlemeye gelmeye karar verdim çünkü anlaşmalar çok iyi görünüyor ve yükseltme zamanı gelmişti. Satış temsilcisi çok iyiydi ama TONY satış müdürü'nün tavrını beğenmedim. Her şeyden önce, görmeye geldiğim araba, araba satın alınana ve arabanın Maryland Muayenesi yapılmamış onarımlara ihtiyacı olana kadar "test sürüşü YAPILAMAZ" dedi. Ona sordum, "peki satın almak isteyip istemediğimi nasıl anlarım, yine" satın alınması gerekecek "dedi. Ben de" bu senin (yani PASAPORT BMW) araban, neden birisi onu test etsin "dedim. satın almadan önce ". Bu gerçekçi olmayan yönetici ile konuşurken, servis müdürü Joey'e oturması için mesaj attım. Joey geldikten sonra müdür, Joey arabada olduğu sürece test sürüşü yapabileceğimi söyledi. Test sürüşünden sonra TONS sorun, kötü lastikler, yanan yağ kokusu ve diğer şeylerin olduğunu öğrendim. Joey ile konuştuktan sonra başka bir arabaya bakmaya karar verdim. Üzerinde sadece 8800 mil olan bir 2013 740i buldum ve BÜYÜK DURUMDA. Bu satış müdürü eğilimini tartışmayacağım bile, sadece 2 haftadan daha kısa bir süre sonra konuşmama izin verin, bu satış müdürünü arayarak, Bluetooth bağlantım, payandalarım gibi kontrol etmelerini istediğim ve köşeleri ve navigasyonu çevirdiğimde askıya alındı. Navigasyonu birkaç kez kullandım ve modası geçmiş olduğunu öğrendim çünkü ben bir Emlakçıyım ve çok araba kullanıyorum ve navigasyonu kullandığım 3 belirli yere gittim ve beni 2 çıkmaz sokağa gönderdi ve bir keresinde sokaklar bile gelmedi navigasyon. Başka bir sefer adres sistemde görünmezdi. Bu yönetici bana navigasyonun Haziran 2013'te güncellendiği güncellemeleri yapmadığımızı söyledi, ona Eylül 2016 olduğunu söyledim, modası geçmiş. Bana "maliyet" e baktıklarını söyledi, olaylara müşteri hizmetleri açısından bakması gerektiğini söyledim, yine "maliyet" e vurgu yaptı. Yıllar boyunca onarımlara çok para harcadığımı ve bu yüzden Joey ve ben yeni bir araba alabileceğim çok iyi ortak olduk ve bu 2013 740i'yi 48.000 dolara satın aldım (BMW tarafından finanse edilmedi). Tutumu berbat olduğu için onu kapattım. O satış ve müşteri hizmetleri hakkında HİÇBİR ŞEY ile ilgili. YÖNETİCİ TONY hala orada olduğu sürece, bu bayilikten HİÇBİR BMW ALMAYACAĞIM. Tutumu KORKUNÇ. Müşteri hizmetlerinden çok maliyeti önemsiyor. Oradaki diğer herkes harika. Ve Tony sayesinde gelecekteki işimi başka bir yere götürüyorum. Servis departmanını kullanmadığınız sürece PASSPORT BMW'yi geçin !!!

Yeni bir 2017 M2 satın almak için pazardaydım. Yerel ve bölgesel olarak bir M2 arayan BMW bayilerine e-posta gönderdim. Birini bulmakta pek şansım olmadı. Passport'tan Cody Fielding ile konuştum ve ona ne istediğimi söyledim. Ellerinde olmadığını ancak gelir gelmez bana haber vereceğini söyledi. Bir M2 bulmayı neredeyse yazmıştım. Cody sözünü tuttu ve birkaç hafta sonra beni aradı ve o sabah bir M2 aldıklarını söyledi. Cody'nin profesyonelliği ve bilgisi rakipsizdir. Hayatım boyunca birçok araç satın aldım ve bu satın alma şimdiye kadar yaşadığım en iyi deneyim oldu. Teşekkürler Cody Fielding!

Niya (Dela Torre), yeni araç satın alımımızda çalışmak harikaydı. Showroom'da biraz zaman geçirdikten sonra kimse bize yaklaşıp herhangi bir konuda yardıma ihtiyacımız olup olmadığını görmek için Niya bizi gördü ve hemen yardım edilmediğimizi fark etti. Niya bize yaklaştı ve bu kadardı. İlgilendiğimiz araç hakkında çok bilgili ve sahip olduğumuz tüm soruları cevaplayabiliyordu. Passport BMW'den yeni bir araç satın almakla ilgileniyorsanız Niya'yı görmenizi şiddetle tavsiye ederim. Yeni aracımızı satın alırken tüm yardımlarınız için tekrar teşekkür ederiz. HARİKASIN!!!

Bu ay burada bir X1 aldım ve harika bir deneyim yaşadım! Aslında geçen Kasım ayından beri Rachel Clancy ile çalışıyorum ve nihayet satın almaya hazır olana kadar benimle kaldı. Son derece profesyoneldi, beni rahatsız etmedi veya gelen kutuma reklamlarla gereksiz posta göndermedi ve her zaman gereksinimlerime aşinaydı; tüm endişelerim satın alma süreci boyunca ele alındı. Rachel ve Passport BMW'yi kesinlikle tavsiye ederim!

Arabamdaki üçüncü arabam, Ben. Ne istediğimi tam olarak biliyor. Bu sefer i8 roadster'ı filomuza ekledi!

Passport BMW'de Nathan ile çalıştık, sorunsuz bir işlemdi! Çalışması çok kolay ve satın aldığımdan çok memnun!

Passport BMW'de harika bir deneyim yaşadık. Aracımızı satın alırken genel olarak memnuniyet duyduk. Satış temsilcimiz William McGhee'yi herkese tavsiye ettik!

Onarım sinir bozucu ve başlangıçta harcamak istediğimden daha fazla olmasına rağmen, bunu tamamladılar ve arabayı geri aldıktan kısa bir süre sonra yeni bir sorun ortaya çıktığında, aracı aldı, bana bir ödünç verdi ve sonra araba tamiriyle iade edildi ücret.

Güncelleme ** Arabada sorunlar olmaya devam etti. Arabayı geri aldığımda hala yanan yağ kokuyordu. Motordaki bazı contalar olduğunu iddia ettiler ve bana maliyette biraz ara verdikten sonra 1400 dolar talep ettiler. Bir aydan fazladır arabasız kaldım. Arabayı geri aldım ve tahmin et ne oldu .... hala yanan yağ gibi kokuyor. Birkaç gün sonra araba doğru şekilde değişmedi. Passport ile işimin bittiğine karar verdim ve yerel BMW tamircime götürdüm. Şanzıman contalı bir sızıntı olduğu ortaya çıktı. Yani 1100 $ daha sonra düzeltildi. Az söylemek hayal kırıklığı ...

Profesyonel, yardımsever satış personeli, yardıma hazır teknik personel. Fiyatlandırma esnek, agresif, adil ve her zaman anlaşılması kolaydır. Artı, ne harika bir araba.

Rachel C.'nin Passport BMW'de sunduğu hizmet gerçekten olağanüstü !! Yurtdışında görev yaptığımdan beri Rachel, özel bir BMW satın alımımı öncelikle telefon ve e-posta yoluyla kusursuz bir şekilde yönetti. 13 saatlik zaman farkına rağmen iletişimimiz sorunsuzdu. Rachel her zaman arkadaş canlısı ve profesyoneldi. Ek olarak, sahip olduğum tüm sorulara veya sorunlara anında yanıt verdi. Bu benim 3. BMW'imdi (2. özel yapım) ve bir BMW için pazarda olan herkese Passport BMW ve özellikle Rachel Clancy'yi şiddetle tavsiye ederim. Mükemmel Hizmet !!

Bir araç satın almak isterseniz, Nana Prempeh'e bakın. 2009 M3'ümü satın aldım. Nana her şeyi kolaylaştırdı, evde olduğumu ve çok profesyonel olduğumu hissettirdi. geçiş çok sorunsuz geçti. Onu kesinlikle tavsiye ederim ve bir sonraki arabamı Nana'dan alırım. Git kendin bul ve neden bahsettiğimi anlayacaksın.

Passport'taki Jebbie Panacheril, mükemmel BMW'nizi almak isteyip istemediğinize bakacak adam. Belirli bir araba türü aramaya başladım. BMW markası hakkında çok bilgili ve tam istediğim otomobille yola çıkana kadar otomobil satın alma sürecinin her aşamasında bana rehberlik eden istisnai bir hizmet sağladı. Çoğu araba satıcısı bir satış yapmak için acele ediyor, ancak Jebbie kesinlikle sizinle kişisel olarak çalışmak için zaman ayıran biri. Müthiş hizmeti nedeniyle kesinlikle yine Passport'tan alışveriş yapacağız. Uygun fiyata bir BMW için pazardaysanız Passport'a gidin ve Jebbie'yi isteyin!

20 Ocak Pazartesi günü buradan ikinci el bir BMW satın aldım. Bu satın alma işleminde Ben ile çalışmanın zevkini yaşadım. Ayrıca, finans yöneticisi ile çalışmak iyiydi. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim.

Bu hafta Passport BMW'de Aarion Browne'den yeni bir BMW satın aldı. Belirli seçenekler / paketlerle istediğim araba başka bir bayide bulunup Passport'a gönderildi. Aarion gerçek bir profesyoneldi ve birlikte çalışmak çok hoştu. Çok bilgili, dürüsttü ve beni bilgilendirdi. Satış baskısı yok. Aarion kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Kira kontratım kısa süre önce Mini Cooper'ımın üzerindeydi ve yeni bir kira arama sürecinde, Passport BMW bir X1 için yeni bir kira kontratında bana yardımcı oldu. Tüm süreç hızlı ve acısız geçti ve tüm personel yeni kiralama sürecinde bana yardımcı oldu (her şeyi bitirmek için bir Cuma gecesi geç kalmak dahil). Nate Tibbetts (satış elemanı) birlikte çalışmak için bir cevherdi ve Sean Swartz (satış müdürü) her şeyi inanılmaz derecede kolaylaştırdı. Takip e-postalarında bile, Nate tüm sorularıma hızlıca cevap verdi ve önceki kontratımı kapatmama yardım etti. Genel olarak, Passport BMW harika bir iş çıkardı ve yeni arabamı seviyorum !! Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederim.

Binaya girdik kimse bizi karşılamadı, finans ofisinde bir adam yürümeye devam etti, bize gülümsedi, birine ihtiyacımız olup olmadığını sordu, ona sadece bu bilgiye göz attığını söyledim. Bu bilgi istendi ama biz ek 15 dakika daha satış katında yürüdük, karşılama masasından kimse gülümsedi ya da bize bir şey söylemedi. Yerin ortasında durup etrafa bakarken kızım tuvaleti kullandı, ama biz dışarı çıkarken içeri giren iki kişi kapıyı açık tuttu. Belki de bir Prius'la gelip mavi bir kot pantolon ve uzun kollu bir Nike tişörtüm vardı. Utanç verici müşteri hizmetleri

Passport BMW'de iyi bir deneyim yaşadım. Profesyoneller ve uygun fiyata kaliteli bir ürün sağladılar. Daha fazlasını isteyemem. Nadiren inceleme yazarım. Ancak, Passport'tan Teric Khairzada ile çalışmak bir zevkti.

BMW Satış Uzmanım Nana Prempeh harikaydı. Ailem ve ben, Pasaport'a adım attığımız andan itibaren Nana ile çok hoş karşılandık - onu bir sonraki BMW alışverişimizde kesinlikle tekrar göreceğiz. Aynı zamanda Mesih'in bir takipçisidir ve erdemli bulduğum çalışma alanı boyunca Kutsal Yazılar asılıdır. BMW satın alımınız için onu şiddetle tavsiye ederim.

BMW pasaportundan araba satın almak mutlak bir hayaldi. Hayatım boyunca birçok araba pazarlığı yaptım ve satın aldım ve deneyimler çoğunlukla stresli ve oyunseverlikle doluydu. Passport ve özellikle Milos Petric, X3'ümü satın almayı keyifli ve unutulmaz bir olaya dönüştürdü. BMW mi istiyorsunuz? Pasaportu kontrol etmenizi ve Milos'u istemenizi şiddetle tavsiye ediyorum!

Üstün hizmet. Passport BMW personeli benimle ilgilendi. Rodney Pegram benim için çok çalıştı. Ona ne istediğimi söyledim ve tüm bacak işini yaptı. Beni her gün güncelledi ve aslında daha iyi bir şey aldı. Tüm arama ve satın alma süreci sorunsuz geçti. Mükemmel müşteri hizmeti ve sadece harika insanlar. Rodney Pegram'a ve Passport'taki mükemmel insanlara teşekkür ederim.

Satıcı Milos'un gerçek rengini gösterdiği kapanışa kadar iyi hizmet aldığımı sanıyordum. Arabayı eski haliyle sağlam rakamlar olmadan satın almıştım ... Tam olarak 5+ saat, bana tüm geçerli indirimleri alacağımı söyledi, kağıtları imzaladığımda fark ettim ki yeni plakalar koydu ve eve getirdi dikkatini, sorun yok, bunu değiştireceğim dedi. Sonra finans ofisine gittik ve rakamların 1.000 $ indirimli olduğunu fark ettim, Milos'u aradılar ve telefonla daha yüksek bir fiyatı kabul ettiğimi söyleyerek çok tartıştı. Ofiste bana gösterdiği kağıdın nerede olduğunu sordum. Sonunda indirdi ve indirimlerden teslimat almaları gerektiğini söyledi .... Bana mantıklı gelmedi, sonunda Yönetici geldi ve teslimatı finanse edemediklerini bu yüzden indirimlerden çekeceklerini söyledi . biraz mantıklıydı ama bu ofiste açıklanmadı ya da depozitonumu teslimata verirdim ... o noktada sadece çıkmak istedim. Garrett dükkanlarından bir hediye teklif etti ve Milos'un onu seçmem için bana bağlantıyı e-posta ile göndereceğini söyledi. Bu güne kadar almadım. Appx 2 hafta önce plakalarımın içinde olduğuna dair bir arama aldım, Plakalar mı dedim? Plakalarımı naklediyorum ... 2 hafta boyunca güncelleme almaya çalışıyorum ... sıcaklık sona ermek üzere ... nihayet bugün bir telefon alıyorum ki transfer etmenin tek yolu plakaları arabama koymak ve sonra bunların aktarılması için ödeme yaparsınız. Şimdi neden yeni plakalar için para ödemem ve ardından plakalarımı transfer etmek için para ödemem gerektiğini sorguluyorum. Yeni plakalar için imza attınız, ben de satış elemanlarının dikkatine getirdim ve değiştireceğini söyledi. Bu yüzden şimdi kayıt için bana geri ödeme yapıp yapmayacaklarını ve istemediğim yeni plakaları ve transfer ücretini görmek için tekrar beklemem gerekiyor. Daha iyi bir İş Bürosu'na başvuracağım çünkü bu bir işletmeyi yürütmenin bir yolu DEĞİLDİR. Para biriktirdiğimi düşünerek 14 saatten fazla ileri geri gittim ve yapmış olsam da, satış elemanlarının zayıf eğitimini düzeltmenin baş ağrısına değmez. Kesinlikle her belgeye ince bir diş tarağıyla bakarım çünkü yapmazsanız yüzlerce ve binlerce dolar kaybedebilirsiniz.

Harry benim hizmet danışmanım konuşkan, dürüst ve dikkatliydi. Bu, Passport BMW'deki ilk servis deneyimimdi. Harika bir deneyim.

Nana harikaydı, çok yardımsever ve cömertti. Herkese tavsiye ederim.

Sahip olduğum en iyi satıcılardan birine sahiptim. Ben onun adı, harika bir müşteri hizmetleri var ve ihtiyaçlarınıza ve isteklerinize çok dikkat ediyor ve her iki dünyanın da en iyisini elde etmenizi sağlıyor. Tüm ekip hizmetten harika, atıştırmalık tezgahındaki hoş bayana kadar satışlar. Yaklaşık 2 yıldır BMW pasaportuna gidiyorum ve her zaman en iyisini aldım. Harika bir hizmetle muamele görmek istiyorsanız, BMW pasaportuna gelin.

Az önce kullanılmış bir 2011 328i satın aldım ve Passport'taki ekip harikaydı. Hem Teric hem de Dave tüm sorularıma cevap verdi, benimle ve ailemle zaman geçirdiler ve bu deneyimle kendimi rahat hissetmemi sağladılar. Bugün onları ziyaret etmenizi ve sizin için neler yapabileceklerini görmenizi tavsiye ederim.

Barry Vermillion'dan Passport BMW'de alınan hizmet mükemmeldi. Çok bilgiliydi ve tüm endişelerimde bana yardımcı oldu. En iyi fiyatı almamda bana yardımcı olduğu için Jeff Steel'e de teşekkür etmek isterim. Bu iki adamı da arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederim. Tekrar teşekkürler

Vay!! Satıcımız Ray Riller'in sunduğu mükemmel müşteri hizmetiyle çok şaşırmıştık. Tüm alışveriş ve satın alma deneyimimiz boyunca Bay Riller etkileyici bir sabır gösterdi, ne istediğimiz ve neye ihtiyaç duyduğumuz konusunda bilgili ve sonuna kadar son derece gayret gösterdi. Passport BMW müşterilerinden fazlasıyla memnunuz. Teşekkürler Ray ve büyük iş Tanrı adamı!

BMW'mi yıllık garanti servisi için aldım. Konuştuğum herkes profesyonel ve cana yakındı. Bazı ufak tefek endişelerim giderildi ve teslim alma sırasında yapılan hizmetlerin detaylı bir çıktısı bana sunuldu. Garantinin TÜMÜNÜ kapsadığı için hiçbir ek ücret alınmaması beni çok şaşırttı ve çok memnun oldum !!!

William McGhee ve Passport BMW'den yeni bir BMW 428xi Grand Coupe satın aldım. Connecticut'ta yaşadığımı düşünerek yapılması gereken her şeye son derece duyarlıydı. Beni bayiye götürmek için yolundan çıktı ve çok uzun bir yolculuğa çıkmadan önce arabamın işleyişini anladığımdan emin olmak için kapanışı geçti. Araba ve deneyim olmasını beklediğim tek şey ve daha fazlasıydı. William McGhee ve Passport BMW'den aldığım hizmet ve deneyimden çok memnun kaldım. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim.

Geçenlerde Passport'tan bir CPO X3 aldım ve Milos ile hem telefonda hem de şahsen çalıştım. Ben bir mesafeden seyahat ederken, bir arkadaşımın arabayı incelemesini ve ayrıca ben gelip son satın alma işlemini yapana kadar arabayı elinde tutmasını sağladı. Daha önce bir bayi aracılığı ile araba satın almamıştım ve fiyat anlaşmasından teslimata kadar süreçleri çok sorunsuz ve adil hale getirdi. Teşekkürler Milos ve Passport, X3 harika!

Eşim, sözde sertifikalı bir araç olan bu bayiden 2015 BMW 428i satın aldı. Bir yıl içinde, o araba 7 defadan fazla dükkanda durdu ve hala onlar olmadan, arabada yaşadığı birçok sorunu çözebildi. Araba sürekli olarak aşırı ısınıyor ve Karım ve Çocuğum 90 derece artı sıcaklıkta yolun kenarına takılıyor. Sorunu çözmeyi vaat eden ödünç bir araçları varsa ve bir hafta içinde yol kenarına geri dönerlerse, arabayı tekrar dükkana götürürler.
Bakım departmanı, AYNI sorunun devam etmesinin 30 farklı nedeni ile ortaya çıkar ancak sorunu asla çözmez. Hatta aracı Silver Spring'de BMW'ye götürdü ve bu Bayiliğin sorunu gidermek için yapıştırıcı kullandığını, ancak asla sipariş vermemesi ve yapması gereken parçayı değiştirmediğini öğrendi. Bugün 08-23-2019 bir kez daha araba aşırı ısınmaya başladı ve Eşim, ödünç araçları olmadığı için sadece geri çevrilmek için Bayiye gitmek için işten çıkmak zorunda kaldı. Bu bayilikten alışveriş yapmayın, avukat alma sürecindeydik çünkü bir araca 35.000,00 dolar harcadıktan sonra bu tür bir hizmetle uğraşmak zorunda kalmak ve sadece bir yıllığına sahip olmak çok saçma.

Baskı yok, iyi bilgilendirilmiş deneyim! 5 yıldızlı müşteri hizmetleri.

Geçenlerde Passport BMW'den bir bmw satın aldım. Satış ortağım Nana Prempeh'di. Bana ve aileme profesyonel, sorunsuz ve aile odaklı bir satın alma deneyimi sağladı. Bir sonraki Bmw'mi de ondan satın almakta tereddüt etmem. İyi iş!

Passport BMW'den bir CPO X5 satın alma konusunda çok iyi bir deneyim yaşadım. Müşteri Danışmanım Rodney Pegram ile iletişim kurmak ve yazışmak son derece kolaydı. Sürecin hızla ilerlemesini sağlayan her etkileşimin hızlı bir şekilde üstesinden geldi. Takımın geri kalanı çok iyimserdi. Genius'larıyla bana önemli özellikler hakkında bilgi veren iyi bir deneyim yaşadım.

Genel olarak kötü bir satın alma sonrası deneyim. M3'imle takas ettim ve bir M5 satın aldım, sürekli fren sesi. yeni bir fren balatasına ihtiyacı olduğunu söyledi. 3+ hafta oldu, ek işlem yok. Genel olarak arabadan, bayiden ve BMW'den memnun değil. Daha önce onu park yerinden çıkarmadan önce "arızalı emniyet kemeri" uyarı ışığı vardı. Bir haftadan biraz fazla bir süre birlikte yaşamak zorunda kaldığım şey.

Gelecekte pasaportsuz bir bayilikten alım yapmak, çünkü tüm duruma titiz yaklaşımları nedeniyle.

En iyi yanı, bayinin bir inceleme bırakmak için beni 3+ kez araması ve başka bir araba satın almakla ilgileniyorsam yine de bana e-posta göndermesidir.

Servis harikaydı ve araba bulmak çok kolaydı. Beni en çok etkileyen şey bayiim Milos Petric'in sürekli desteğiydi. Aracıma ek bir parça bırakmak için evime gitti ve yapabileceği bir şey olup olmadığını görmek için benimle görüşmeye devam etti.

Milos Petric ve Ian Lawyer ile çalışmak harikaydı. Bu eyalet dışı bir kira kontratı olsa da, süreç oldukça kolaydı ve bana çok şey verdiler. Herkese Passport BMW'yi özellikle Milos ve Ian ile denemesini tavsiye ederim. Bir sonraki kira kontratım için bu bayiye dönmek için sabırsızlanıyorum.

Az önce '14 BMW X3'ümü teslim aldım. Anlaşma, Jerome Maultsby olmadan asla gerçekleşmezdi. Teşekkürler Jerome.

Araç her boyutta beklentilerimi aşıyor.

Bir kıkırdama ... teslimat 2 saat gecikti.

Cumartesi günü aracımı satın aldığımda William McGhee Müşteri Danışmanımdı ve daha iyi, daha keyifli bir araba satın alma deneyimi yaşayamazdım! Showroom'a girdiğim andan, arabadan ayrıldığım ana kadar, William her şeyi halletti. Son derece bilgili ve tüm sorularıma cevap verdi; bana hitap edeceğini düşündüğü tüm araçları buldu; tüm istek ve ihtiyaçlarıma uyan mükemmel olanı buldu; ve tüm süreç boyunca bana profesyonel olduğu gibi yürüdü. Hem William McGhee'yi hem de Passport BMW'yi bir araba satın almakla ilgilenen herkese şiddetle tavsiye ederim - özellikle de benim için bulduğu şekliyle sürüşü eğlenceli ve gerçekten "nihai sürüş makinesi"!

Şimdi Passport'tan iki BMW satın aldık ve satış öncesi ve sonrası müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldık. Rodney Pegram, süreç boyunca kapsamlı ve profesyonel bir şekilde çalışmaktan keyif aldı. Bazı alışılmadık isteklerde bize yardım etmek için yolundan çıktı. Rodney ile ilişkilerimizde daha mutlu olamazdık.

Nana Prempeh, satın alma deneyimimin her adımında mükemmel bir profesyoneldi. Aslında araç görüşümü Teksas'tan görünmeden satın aldım. Nana aracı mükemmel bir şekilde tanımladı ve durumu ve ayrıntıları her zaman iletmek için yukarıda ve öteye gitti. Sıfır sürpriz oldu ve araba tam olarak söz verildiği gibi ortaya çıktı. Nakliye için düzenleme yaptı ve tüm fiyatlar tamamen şeffaftı. Passport BMW ve Nana Prempeh'e saygıyla en yüksek tavsiyemi ve onayımı sunuyorum!

Richmond bölgesindeyiz. Richmond'da bir 430i Grand Coupe'yi yerel olarak aramaya gittik çünkü yereldi ve iş yerindeydi. Şey, yakın ve uygun olduğu için satın almak her zaman en iyi yol değildir.
Eşim başka renkler ve daha iyi fiyatlar bulup bulamayacağını görmek için internette arama yaptı. Passport BMW'yi buldu. Maryland bayiliği, Richmond bölgesi bayilerinin kullanılmış araba parkları gibi görünmesini sağladı. Orada profesyonellerden başka bir şey yok. Satıştan kasiyere.

BMW'yi düşündüğümde, Passport bayilerin nasıl görünmesi gerektiğini düşünüyordum. Gösteri odası çok temiz. Arabalar, Richmond bölgesindeki bakımsız araçların aksine temizdi. Richmond bölgesi krupiyeleri topu düşürdü ve Passport topu alıp gol attı. Bir BMW arıyorsanız Pasaport'a gitmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Annem buradan yeni bir BMW aldı ve onu sevdi. Harika bir deneyim.

Arabamı seviyorum. NaNa çok profesyonel ve yardımcı oldu. Çok memnun kaldım

Arabam Passport BMW'ye çekildiğinde hasta babamı görmek için Florida'dan NJ'ye seyahat ediyordum. Beni ücretsiz bir kiralık araba ile çabucak yola geri döndüren Kristan Stanisclaus ile konuştum. Arabam tamir edildi ve döndüğümde hazırdı, Bu genç adamdan aldığım hizmet ve bu bayilik olağanüstü ve beklenmedikti. Arabam 5 yaşında, garantisi yok ve buradan satın alınmadı, ancak Kristan bana ailem gibi davrandı. Çok minnettarım.

Passport'ta tüm ekiple baştan sona harika bir deneyim yaşadım. Satış temsilcim Teric Khairzada, satış müdürü Mr. Johnson ve finans müdürü Mr. Hassan tüm süreç boyunca bana çok iyi davrandı. 2007'den beri araç satın almayan bekar bir Kadın olarak, başlangıçta araba sürecinden korktum. Covid 19 salgını ile yeni normalimizin zorluklarına rağmen, tüm çevrimiçi finansman ön onayımı almak dahil satın alma sürecini başlatabildim. Elde ettiğim finansmandan da çok memnunum. Başlangıçta satın alma işlemimi gelecek yıl doğum günüme ertelemeyi planlamıştım, ancak bugünün belirsizliği ile neden bugün yaşadığım için gelecek yıla kadar bekleyeceğime karar verdim ??! ÖDÜL TANRI !!!!

Bir satın alma hakkında düşündüyseniz, Passport BMW'yi düşünmenizi tavsiye ederim, yaptığınız için mutlu olacaksınız !!!

Dominique Smith ve Davaughn Paige harika bir deneyim

CPO X5'imi birkaç hafta önce buradan satın aldım. O benim 2. X5 ve 5. bimmer'im oldu. Satın aldığım deneyim ve deneyimden daha mutlu olamazdım. Teric ve satış müdürü Eric ile çalışmak harikaydı. Ne saldırgan ne de soğukkanlı değillerdi. İşimi kazanmak için benimle gerçekten saygılı bir şekilde çalışmak istediklerini söyleyebilirim. Satıştan sonra X5 boyasında küçük rötuşlara ihtiyaç duyduğumda bile, Teric baştan sona halletti. Hem Teric hem de Eric, takasımın içinde garaj tıklayıcımı unuttuğumu söylemek için beni aradılar. Bunun gibi küçük detaylar, bana sıradan bir müşteri olmadığımı hissettiriyor. Eyaletim dışında olsam da gelecekte buraya tekrar dönmeyi iki kez düşünmem. Yaptığınız harika iş. Teşekkürler!

Bayilikte vaktimi iyi geçiren Milos ile çalışmaktan büyük keyif aldım. Araba alırken daha önce hiç bu kadar iyi bir deneyim yaşamadım. Memnun bir müşteri olduğumdan emin olan biriyle çalışmak çok güzeldi.

Bay McGhee'nin Passport BMW'de sunduğu hizmeti gerçekten takdir ediyorum. BMW 750li X-drive'ımdan gerçekten memnunum. BMW ile ilgili tüm bilgileri verdi ve son derece dikkatli davrandı ve tüm endişelerimi büyük bir sabırla dinledi. Sevecen bir yaklaşımı var ve gerçek bir profesyonel. Harika hizmetler, müşterilerinize bir satış yapmaktan daha fazlası anlamına gelen uzun vadeli bir ilişki geliştirmeyi önemsediğinizi hissettirir. BMW satın almak isteyen herkese Passport BMW öneririm. İyi çalışmaya devam edin.