RAIRDON CHRYSLER DODGE JEEP Gözden geçirmek

Genelde kirli çamaşırları hata yapan biri değilim, ancak deneyimim yıldızdan daha azdı. Jeep'im birkaç hafta önce yağ değişimi yaptıktan sonra bazı şüpheli sesler çıkardı. Sonra kontrol motoru ışığım yandı. Neyse ki, servis beni aynı gün içinde almaya istekliydi. İşte o zaman sorun başladı. Jeep'imin kuyuya sürülmesi güvenli olmadığı için garanti kapsamındaki bir parçanın değiştirilmesine ihtiyacım olduğu ortaya çıktı, onlara göre bu parça şu anda yapılmadı ve yola geri dönmesi 4 ay olabilir. Benim için tamamen iyi değil - ama herhangi bir cevapları yok gibi görünüyordu ya da servis müdürü herhangi bir çözüm sağlamak için hiç ulaşmadı. Mağazada kullandığım ve aktif olarak ödeme yaptığım araçtan daha düşük kaliteli bir kredi verildi. Yine, onlardan endişe yok. 4 artı hafta sonra- yeterince kargaşa çıkarmış olmalıyım ki bana Chrysler'in garanti numarasını verdiler ve onları aramamı söylediler. Tabii ki, garantileriyle konuştuktan sonra, 2 haftadan kısa bir süre sonra benim için bir parça bayideydi. Ancak bayi aradı ve hala yolda olduğunu söyledi. Daha sonra geri aramak zorunda kaldım ve parçamı bulmalarını istedim çünkü bir gün önce alındı. Uzun lafın kısası hizmet alt par oldu. Müşteri neden bir çözüm bulmak için kendi garanti parçalarını bulmak zorundaydı? Aciliyet duygusu olan veya müşteri hizmetleri odaklı bir yer istiyorsanız iki kez düşünürdüm.

Harika bir deneyim! Connor ve diğerleri çok arkadaş canlısıydı. Sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimi. Sıfır baskı, sadece rahat ve harika.

Negatif bir yıldız incelemesi bırakma seçeneği olsaydı, bunu yapardım. Bu, uzun zamandır birlikte çalıştığım ve deneyimlediğim en kötü otomobil bayisiydi. (Arabalara ilgi duyan bir aileden geliyorum, sık sık gidiyoruz) Bunun şimdiye kadar aldığımız en kötü muamele olduğunu güvenle söyleyebilirim. Önce internette gördüğümüz bir araca ilgi duyan bayi ile temasa geçtik ve birkaç saat onunla konuştuktan sonra, hem arabamız hem de ilgilendiğimiz araba hakkında bilgi alışverişinde bulunduktan sonra, araç hakkında söyleyecek sadece güzel şeyleri olan Rios ile konuştuk. ondan haber almadık. Tekrar arayıp araca olan ilgimizi dile getirerek Ramon'la konuştuk ve bu noktada sürece devam etmemizde bize yardımcı olacağını ve kredimizin çoktan vurulduğunu bize bildirdik. Bayilikte bulunan müşterilerle meşgul olduğunu söyleyen Rios'tan kısa bir süre sonra haber aldık. (Bu, Rios'tan neredeyse iki saat içinde haber alamamanın yanı sıra bir kırmızı bayrak olmalıydı) Alma (kalite kontrol ekibinden ayrı olarak) ile de konuştuk ve daha sonra üç kişiden sonra şimdi bize bununla ilgileneceğini söyledi. Araca ilgiyle ilerledi, aracı görmek için 3+ saatlik bir yolculuk yaptı ve geldiğimizde bir satın alma yapmayı umarak, aslında bizimle hiç konuşmaya gelmeyen, ancak satış ekibinin bir başka üyesine sadece söz vermekle kalmayan Alma'yı sorduk. gitmemizi sağlayın, sonra geri dönün ve saatlerce bilgi alışverişi yaptıktan ve sürüşü yaptıktan sonra ilgilendiğimiz aracın artık sahada olmadığını ve bir müzayedeye götürüldüğünü bize bildirin !! Ekibin 4 üyesinden geçtik ve sadece tamamen hayal kırıklığına uğramak için bir gezi yaptık! Sadece bir yolculuk kaybı değil, zamanımızı boşa harcadık ve arabasız bıraktık ve kapıdan çıkarken çok az özür diledik. Satış görevlileri, cumartesi günleri mevcut müşterilere yardım etmenin ne kadar meşgul olduğunu açıkça belirttiler, ancak vardığımızda trafik çok azdı veya hiç yoktu ve bize korkunç davranıldı! Bu bayiliği en ufak bir tavsiye etmiyorum. Birinci sınıf hizmet ve tedavi istiyorsanız, yolculuğa çıkın veya Lynwood'daki Harris Ford'u arayın, kesinlikle pişman olmayacaksınız!

Geçenlerde ilk cipimi burada almakla harika bir deneyim yaşadım! Bana yardımcı olan satış elemanı Jara, sorularıma cevap vermekten, girdi sunmaktan ve beni bütçeme uyan doğru cipe yönlendirmekten mutlu oldu. Bir cip arıyorsanız kesinlikle burası tavsiye ederim!

Bugün bayilikte harika bir deneyim yaşadım. Taylor Koch olağanüstüydü. İlk telefon görüşmesinden satış detaylarını çözmeye kadar her zaman nazik, kibar ve saygılıydı. Personelin geri kalanı çok cana yakın ve destekleyiciydi. Abdul, anlaşmanın kapanmasında da etkili oldu. Şimdi yeni bir Challenger Hellcat'e sahip olun. Onları görmekten çekinmeyin

Dün bu bayide ne harika bir deneyim yaşadım, ilk kez alıcı oldum ve Charger 2020'yi aldım. Finans'tan Justin, genel müdür Kevin ve Aaron bu unutulmaz deneyimi yaşadı. Bu adamlar, müşteri hizmetlerini önemsiyorlar. Justin tüm süreç için çok teşekkür ederim. Birinin araç satın alması gerekiyorsa, tavsiye ettiğim yer burasıdır. Justin'i iste.

KIRMIZI SORUN, O EN İYİSİ !.

Sadece seçeneklerdeki ticaretimin ne olacağına bakmak için uğradım, sonuçta sürüşümü yükseltmeyi ve biraz daha geniş bir şey almayı düşünüyordum. Araziyi gezerken Red yanıma geldi ve aradıklarıma uygun birkaç seçenek göstermek için zaman ayırdı.

Ona o gün karımla tartışmam gerekeceğinden hiçbir şey almayacağımı söyledim ama o zaman bile bana yardım etmekten ve sahada sahip olduğu bazı seçenekleri göstermekten çok mutluydu ve hiç de ısrarcı değildi. herşey. Sonuçta, çok gerçek bir satış uzmanıyla harika bir deneyim, tetiği çekmeye hazır olduğumda kesinlikle geri dönecekler !!

Abdul harika bir yönetici ve finans ekibinin yanı sıra harika bir satıcı ekibine sahip. Roy, bana mevcut arabaların resimlerini ve videolarını gönderdiği harika bir satıcı. Bana tam istediğim arabayı bulmak için çok çalıştılar ve başka bir sitede buldular! Tüm süreç 45 dakikadan az sürdü ve arabamı WA durumunda olmadığı için ertesi gün aldım (Genellikle 3-5 gün ama 1'de yaptılar). Yeni 2021 Chrysler Pacifica Hybrid'imi satın alırken en iyi deneyim! Abdul'e ve inanılmaz uyumlu ekibinize teşekkür ederiz.

20 Nisan öğleden sonra bu bayiye bir Jeep sattım. 3-5 iş günü içinde bir çek alınacağı söylendi. Satıştan dört gün sonra eyalet dışına taşındığım için, satış elemanından çeki bana postalamasını istedim. Kullanılabilir olduğunda, ya mesaj atacağını ya da adres için beni arayacağını söyledi. Bu konuda ona güvenebileceğimden emindim.

Sonraki haftanın ortasına hızlıca sarın (27 Nisan). Çekin hazır olduğuna dair bir çağrı, metin veya onay almadım, tekrar aradım. Satıcı bana bunun aklını kaçırdığını ve ertesi gün çeki bana göndereceğini söyledi.

Ve şimdi hızlıca 7 Mayıs'a dönelim. Hala çek yok ... ve sormak için bayiyi aradım. Satıcı içeride değil ve telefonu açan bayan bana çok kısa, kaba ve kaba. Herhangi bir açıklamayı bitirmeme izin vermiyor, mesajı satış elemanına vereceğini söylüyor ve telefonu kapatıyor.

Bu, hemen hemen her şekilde korkunç bir hizmettir.

Ben özellikle araba alışverişinden hoşlanan biri değilim - aslında, bundan kesinlikle nefret ediyorum. Sadece bir arabayı kontrol etmek istediğinde gerçekten hoşlanmıyorum ve sonra o bayinin seni yıllarca takip ediyormuş gibi hissediyorum. Böyle yerler ile iş yapmak istemememe neden oluyor. Yani bir bayiden olumlu bir duygu ile ayrılmak unutulmaz. 16 yaşında hevesli bir genç olan oğlumu, ilgilendiği bazı arabaları incelemeye götürdüm. Satış personeli yardımsever ve güler yüzlüydü. Ama en çok hoşuma giden şey, hiç baskı hissetmememdi - en azından satış elemanlarından, kesinlikle oğlumdan baskı hissettim. Ha! Oğluma hiçbir yerden araba almadık. Ama yıllarca bana baskı yapmayan ya da peşini bırakmayan tek araba bayisini her zaman hatırlayacağım. Burayı seviyorum, yaşadığım sıradan tavrı seviyorum - yürüyen bir banka hesabı değil * bir kişi * gibi davranılmasını seviyorum.