TOTEM LAKE FORD TOYOTA Gözden geçirmek

Kesinlikle şimdiye kadarki en iyi otomobil bayiliği deneyimi!

Bu bayideki müşteri hizmetleri rakipsiz. Sürecin her adımı tıpkı kendi kızımla konuştuğum gibiydi. Sanki bir buçuk yıldır bunun üzerinde çalışıyoruz, ama hepsi otuz dakikaya indirildi. BS yok, ilk teklifte imzaladı. Satış uzmanımın önce benim çıkarlarımı kolladığını hissediyorum! Bana göre, müşteri sadakatini bu şekilde oluşturuyorsunuz.
En iyi araba satın alma deneyimini arıyorsanız, burası tam size göre. Lindsay veya Michael'ı isteyin, sizinle ilgilenecekler.

Lisa ve finans departmanı ile harika bir deneyim. Cidden, yaşadığım en acısız araba satın alma deneyimi. Her şeyi iyi açıkladı ve ticaretimde ve seçeneklerimde benimle çalıştı. Kesinlikle tavsiye ederim! Ayrıca diğer Toyota bayilerinden de bu konum hakkında harika şeyler duydum.

Servis Departmanı çok verimli ve profesyonel. Servis Danışmanı Rob nazikti; profesyonel ve başa çıkması kolay. Bir ödünç araba kullanımı da dahil olmak üzere genel olarak harika bir deneyim.

Bayilik aramalara cevap vermez. Günlerce kimse geri aramadı. Finans müdürüne mesaj bıraktı, geri aranmadı. Daha sonra satışları aradım Josh, bilgilerime sahip olduğunu ve dün gece beni arayacağını söyledi. Geri arama yok. Ertesi gün aradım ve mesaj bıraktım ve saatler sonra beni geri aradı. Josh ile konuşurken, MSRP'nin üzerinde 3000 $ istiyorlar, böylece sürücü koltuğunda oturuyorlar ve hiç tekerlek takmıyorlar ve uğraşmıyorlar. Artı, ticareti düşürürler.

Sean hizmet danışmanımızdı. Dürüst ve açık sözlüydü. Bize hangi hizmetlerin yerine getirilmesinin önerildiğini önceden anlattı ve her birine nasıl yaklaşacağımız konusunda bize tavsiyelerde bulundu. Sadece bu hizmette bize birkaç yüz dolar tasarruf ettirdi. Toyota of Kirkland'da favorinizi bulamadıysanız, onu servis danışmanınız olarak tavsiye ederim. :)

Hizmetin kendisi zamanında tamamlandı, temiz bir şekilde yapıldı ve iyi yapıldı. Hizmetimizden memnun kaldık.

Babama hediye olarak araba almak için bu bayiye geldim. Kirayı özel istemek için gittim.

Bunu göz önünde bulundurarak, mümkün olan en dürüst müşterilerden biriyim, satıştayken ona tek boynuzlu at derdik. Satıcı kıza doğrudan evrak işine gitmemiz gerektiğini söyledim ve oradan sonra kolay bir süreç olacağını düşündüm.

Ona yardım etmek için gelen adamdan (satış müdürü?) zamanımı boşa harcamamasını istedim ve neredeyse 2 saatimi boşa harcadı - sadece dışarı çıkarken beni durdurmak için bana gerçekte olduğundan daha iyi bir anlaşma teklif etti. Kabul etmeye istekliydim.

Sadece arabama binmeye hazır olduktan sonra teklif ettikleri için, zamanımı boşa harcadığım için daha düşük bir ödeme istedim (önerdiklerinden ayda 10 dolar daha az) ama güldüler ve reddettiler.

Bunu göz önünde bulundurarak bana yardımcı olan satıcı kız (Annalise?) harikaydı. Yanlış bir şey yapmadı. Satış sürecini anlıyorum ve bir kar elde etmeleri gerekiyor, ancak mini arabayı park yerinde, satın almaya hazır bir müşteriye gitmeye hazır bir arabaya götürebilirlerdi. Şimdi, o daha yeniydi ama yine de konuya açıktı ve bunu takdir ettim. Onunla iş yapmayı çok isterdim ama ne yazık ki bir anlaşmaya varamadık. (Kesinlikle yanlış bir şey yapmadı, ona yardım etmek için gelen kişi tepeden aşağı inme sebebiydi)

Yaklaşık bir saat sonra Magic Toyota'dan bir kamyon satın aldım ve tüm süreç burada geçirdiğim zamandan daha kısa sürdü.

Bunun harika bir bayilik olduğundan eminim, ancak doğrudan doğruya iseniz, hiçbir BS alıcısı burada zamanınızı boşa harcamayın. Magic Toyota'ya gidin. Beni 45 dakika veya daha kısa sürede kapıdan içeri ve dışarı çıkardılar.

Tüm personel, keyifli, profesyonel ve çok accomodating. Özellikle Shawn Lindsey, benimle ilgilenmek ve örnek bir hizmet sunmak için her zaman ekstra millerin ötesine geçer. O çok bilgili, profesyonel ve duyarlı. Adamın şirketimde çalışmasını çok isterim!

Lisa ve Lindsay bize çok iyi baktılar. Lisa, ben gelip nihayet satın alabileceğim bir yere gelene kadar beni takip etmek harikaydı. Lindsay bizi evrak işlerinde gezdirerek harika bir iş çıkardı ve sonra Max finansman kısmına geldi ve her şey çok iyi çalıştı. Üçü tüm süreci çok pürüzsüz hale getirdi!

Ailemiz, Toyota of Kirkland ile yeni bir Highlander Hybrid satın alma konusunda harika bir deneyim yaşadı. Satış temsilcimiz Eugene'di ve satın alma işlemimizi sorunsuz hale getirdi. Son derece bilgili ve yardımsever ve bize hiç baskı yapmadı. Bize harika bir anlaşma sağladı ve tüm süreçten son derece memnun kaldık. Orada araç satın almaya devam edeceğiz ve onlara her zaman orada da bakım yaptıracağız. Yeni veya kullanılmış bir araç için alışveriş yapıyorsanız, uğramanızı şiddetle tavsiye ederim. Teşekkürler Eugene!

Zor bir şey yaptım: 2021 baharında bir Tacoma aldım. Yenilerinin msrp'den binlerce sattığı bir zaman.

23 bin millik bir 2018 buldum ve satış elemanım mükemmeldi. Yüksek talep ve pazarın ne kadar sıcak olduğu konusunda benimle açık görüşlüydü (ki bunu zaten biliyordum, her zaman ödevini yap).

Satış deneyiminden F&I'ye kadar neredeyse hiç sert satış yaşamadım. Neyle ilgilenip ilgilenmediğimi söylediğimde beni dinlediler. Finans görevlisi bana BECU'nun verebileceğinden çok daha iyi bir oran almayı başardı.

Genel olarak burada sağlam bir deneyim yaşadım ve bu satıcıyı herkese tavsiye ederim.

Servis departmanı hakkında yorum yapamam, bu inceleme sadece satış ve finans ile ilgiliydi. Birlikte hareket ediyorlar.