Ramada Plaza Hotel Grand Rapids Gözden geçirmek

Birkaç yıl önce burada olduğumdan beri pek çok iyileştirme yaptım.

Harika Hizmet / Harika Oda. Personel oğlum ve bana süper accomodating oldu (O 11 yaşında). Gece için kaçmaya karar verdik ve ben bu oteli su kaydırağı nedeniyle seçtim, ancak geldiğimizde kapalıydı. O gece bir saat bakım yaptılar ve oğlum çok mutlu oldu. Ayrıca, ertesi gün onun için tekrar açtılar, gitmeden önce slaydın ne zaman açılacağını iki kez kontrol edin! Odalar oldukça modern ve temiz. Bize 2'ye kadar geç check-out yapmalarına izin verdiler, böylece havuzun ve sıcak küvetin biraz daha tadını çıkarabildik. Odamızda koridorda bir kapı ve havuzda haklıydı bir kapı vardı! Oğlum LED ışıklı banyo aynasını gerçekten sevdi! Ancak banyodaki kapı fazla mahremiyete izin vermiyor (eğer ailenizle birlikteyseniz, ancak iş arkadaşınız değilse). Sitede restoran ve kahve dükkanı da çok güzeldi, birçok seçenek. TV, Netflix hesabınızı kullanmanıza veya film kiralamanıza olanak tanır. Yatak çok rahattı. Spor salonu da çok güzel. Kesinlikle orada tekrar kalacaktı.

Büyük mülk, GRR'ye yakın. Çok güzel dekor, harika personel. 01:00 geç geldi, ön büro çok "parçalayıcı" ve misafirperver.

****GÜNCELLEME****
Bu incelemeyi bir aydan uzun bir süre önce yazdı, orijinal iletişim girişimi 2 ay öncesine yakın. İncelemenin altındaki genel yanıt, yakında benimle iletişime geçileceğini ve korkunç deneyimimize HALA TAKİP YOKTUR. Bakalım ne kadar uzun sürecek. Periyodik olarak güncellenecektir.

Çok güzel bir otel. Rahat yatak, temiz oda, güler yüzlü personel. Şiddetle tavsiye edilir!

Görünüşe göre dışarıdan güzel olacak ama içten içe boşa gidiyor. Kirli değil, sadece yıpranmış, özellikle halı.

Odalar, benim gibi bir iş seyahatinde olanlar için güzel bir büyüklükte masa ile iyi bir boyuttadır. Ayrıca iyi bir gece uykusuna yardımcı olan rahat bir yatağım vardı.

Tüm kaldığım süre için ücretsiz kahvaltı kuponlarım vardı ama sadece ilk sabah kullandım. Hizmet ortalama yiyeceklerin altındaydı. Oturan sadece iki kişi vardı ve birisinin bana kahve getirdikten sonra siparişimi alması 10 dakika sürdü. Sonra bir omlet için 25 dakika daha sürdü.

Gerçekten sadece burada kaldı çünkü normal Marriott otelim rezerve edildi ama son çare olmadıkça burada tekrar kalmazdım.

Delta hızla en sevdiğim Marriott tesislerinden biri haline geliyor

İnanılmaz! Bana Muhteşem Mil'deki Marriott'u hatırlattı.

Platinum Marriott üyesi olarak her yıl otellerin adil payında kalıyorum. Bunun karşılaştığım en kötü eğitimli personel olduğunu söyleyebilirim. Evet, lobiden güzel görünüyor ama her zaman bir domuzu boyayabilirsiniz. ICE soğuk duş ile 3 sabah geçirdim. (İş arkadaşım farklı bir kattaydı ve ziyaretimiz sırasında aynı deneyimi yaşadı) İlk sabah personel bana gelip başka bir oda için anahtar almamı söyledi. (Önce kontrol edip edemeyeceklerini sordum ve HAYIR dediler) İş arkadaşım da kendisinin de aynı olduğunu söylediği için soğuk su olan başka bir odanın anahtarını almak için aşağı inerek zamanımı boşa harcamadığıma sevindim. Günün ilerleyen saatlerinde toplantımızdan döndüğümüzde ve bunu sorduğumda, önce itiraf etmediler - sonra sadece "Üzgünüm, bir süredir bir valf sorunu yaşıyoruz" dediler, hiçbir zaman herhangi bir çözüm sunmuyor veya gerçekten görünmüyor umursamak ... Başka sorunlar da vardı ama sonuncusu yığıldı. Havaalanına gidiyordum ve kahvaltı etmeye çalışıyordum. Bir sandviç ve bir içki ısmarladım ve oturdum. (o sırada orada yemek yiyen sadece 2 kişi var) 10 dakika bekledim ve gelmeyince iki kızın konuştuğu tezgaha gittim ve sandviçimi sordum. "Bunu unutmuş olmalıyız" dediler ... Bu otelin, kimse orada kalmadan önce bir sürü müşteri eğitimi yapmasını tavsiye ederim. Şikayet etmek için Marriott'u aradım ve yöneticinin bana e-posta göndereceğini ve bazı puanlar vereceğini söylediler. Bir veya iki gece için bir sertifika veya yeterli puan alacağımı varsayıyordum. Yöneticiden hiç e-posta ve 200 puan almadım. VAY, bunu bir süre için kullanamıyorum .....

Duşlarınız için sıcak su istiyorsanız burada kalmayın. Düğün davetlilerim burada odalarını rezerve ettirmişlerdi ve birden fazla kişinin odalarında sıcak su yoktu.

Modern dekoru ile güzeldi. Odalar geniş ve kral yatak inanılmaz rahat. Havuz ve su kaydırağı çocuklarımı ve ben meşgul etti ve saatlerce eğlendi!

Harika bir otel ve çok güzel odalar ama orada her kaldığımda havuz kaydırağı aşağı. Rezervasyon yapmadan önce çalıştığından emin olmak için her zaman ararım ama oraya vardığımda bakım için kapalı. Bana geçen Çarşambadan beri kapalı olduğunu söylediler ama diğer misafirlere haftalardır kapalı olduğu söylendi. Bu slayt, 2017'de Noel için kaldığım zamanki gibi bir yıldan fazla bir süredir kapalıydı, o zamanlar bakım için kapalıydı. Çalışmıyorsa, gerçekten web sitelerinden çıkarmaları gerekir çünkü bu, özellikle slayt için çocuklarımızla birlikte gelen bizim için yanlış bir reklamdır.

Çocuklar hoşuna gitti, ama ayırdığım şey ellerinde yoktu.

Geç kaldık ve görevdeki MOD çok yardımcı oldu (tom), biz alana kadar her şeyi defalarca açıkladı. Oda çok güzeldi aşkım bir günlük gibi uyuyorum. Orada tekrar kalmayı seviyorum

Çok güzel oda servisi harikaydı ve orada havuzda bir slayt var!

Check-in yaptıktan sonra odamıza sadece odanın başkasına verildiğini bulmak için gittik. Odaya girmeye başladığımızda, bir adamın "Merhaba" dediğini duyduk. Söylemeye gerek yok, bu ikimizi de şaşırttı. Ön büro görevlisine ne olduğunu bildirmek için aşağıya indik. Özür diledi ve hemen bize başka bir oda verdi. Otelin ilk izlenimi - güzel bir şekilde dekore edilmiş ve modern. Koridorda odamıza doğru yürürken, her oda kapısının altında, bunların çizik izler ve diğer kullanım göstergeleri olduğunu fark ettik. Konukların bagajları ve kapıyı tekmeleyen kişiler nedeniyle kapıların bu şekilde göründüğünü açıklayan bir bakım görevlisi ile karşılaştık. Umarım otel, bu sorunu gidermek için bir tür önleyici tedbirlere yatırım yapar, çünkü bu, koridorun çekiciliğinden uzaklaşır. Personel ihtiyaçlarımız için çok samimi ve özenli. Havuz alanı temizlendi ve davetkar. Bu oteli tavsiye ederim.

Mekan için ücretsiz WiFi güzeldi. Park sorunludur. Elbette yakın zamanda yenilenmiş ve profesyonel bir görünüme sahipti. Personel dostça.

Duşta sıcak su yok, ot kokan koridor, diğer odalardan çok gürültü, organize olmayan ön büro, jakuzi kırılmış, su kaydırağı kırılmış, otelin ucuz tadilatı, kalış süresinin ortasında anahtar kartını yeniden devreye sokmak zorunda kaldı.

Artı tarafta, oda temizdi ve yatak rahattı.

Harika servis, güzel odalar. Personel çok cana yakın.

Birçok insan hizmetten şikayet ediyor ve bu nedenle yıldız seviyesi düşük. Hizmet için otelde kalmıyorum ve çok seyahat ettiğim için çok sayıda otel gördüm. Her şey konfor ve olanaklarla ilgilidir ve buradaki odalar yakın zamanda yenilenmiştir. Yine de çoğu tadilat gibi örtülü değil. Daha önce bu her neyse, bunu Marriott standartlarına getirdiler. Ve kolaylıklar, televizyonun telefonunuz için Bluetooth özelliklerinin yanı sıra Netflix, Hulu gibi alternatif tv seçeneklerinin yanı sıra ödemek zorunda olmadığınız bir otelde hiç kalmadım. Bu benim için büyük bir bonus.

Hiç sıcak su yok ve kupon, indirim veya herhangi bir şey sunulmuyor

Personel çok cana yakın ve çok temiz bir yer. Birinci sınıf bir konumda, yemek isteyebileceğiniz herhangi bir şey yakında, havaalanı ve otoyolun yanı sıra, işe gidip gelmek daha az zorlanıyor.

Taze bir kat boya ve modern dekora sahip eski otel. Bir su kaydırağı ve küçük bir yüzme alanı artı aile için bir jakuzi. Çok cana yakın personel. Havaalanına yakın harika fiyat

Otel yatakların arkasında tahtakurusu ve koloni yuvalarına sahiptir. Farklı bir kata taşındım ve aynı şeyi buldum. Çektiğim bir resmi eklerdim, ancak bunu yapmak için bir seçenek göremiyorum.

Otele vardığımızda çok geç olmuştu, yorgunduk. Devam eden tadilatların bazı küçük kalıntıları otelin ana lobisinde görülebiliyordu, ancak genel olarak otel iyi görünüyordu. Check-in iyiydi, sorun yok. Odaya çıktık (# 331, asla unutmayacağım), doğruca yatağa gittik, normalde kontrol etmek için yaptığım gibi tüm ışıklar açıkken bir kez daha yapmadık. Sabah duş almaya gittiğimizde banyo tavanında su hasarını gördüm. Belli bir zamana kadar bir yerde olmalıydık, bu yüzden gerçekten hızlı bir şekilde geldik ve aşağı indik. Check-out sırasında, buraya eklediğim resimlerle ön büroda Cristin'i gösterdim ve banyoda bu kadar şiddetli su hasarı olan bir oda için bir gecede 100 doların makul bir fiyat olduğunu düşünmediğimi söyledim. Cristin, Hotels.com uygulaması üzerinden rezervasyon yaptığım için yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyledi. Orada çalışan başka biri geldi ve resimlere baktı ve sadece uzaklaştı, hiçbir şey söylemedi. Cristin daha sonra yönetici olduğunu söyledi. Önceki gece odayı kontrol etmediğim için bana yazıklar olsun, doğru yapmadıkları için onlara yazık. Bir daha asla burada kalacak ve fiyat ne olursa olsun bir seçeneğim varsa Marriott üzerinden her zaman başka bir otel seçecek.

Her çalışanın maaş artışına ihtiyacı vardır. Herhangi bir şey hakkında konuşmak için kibar, düşünceli, arkadaş canlısı.

Eşim ve ben bile sadece bir gece kaldık
Geri dönmeyi ve sahip oldukları güzel havuzun tadını çıkarmayı düşünüyoruz.

Otel personeli buradan
Barmen, lobiye, bakıma hepsi harika insanlar. Çok yardımsever ve süper arkadaş canlısı.

Kesinlikle geri gelecekti ... çeşitli ekipmanlar, tatil tarzı ısıtmalı havuz, çamaşırhane ile çok güzel fitness salonu. Odalar biraz daha küçüktür, bir mikrodalga isterdi ama bir mini buzdolabı var. Personel kesinlikle süper ... özellikle bakımda