RIVOLI GROUP Gözden geçirmek

Son derece hayal kırıklığı yaratan bir deneyim. Kaba, Küstah ve Tartışmacı personel davranışı.
Bu sabah bir arkadaşımla Rivoil DIFC'deki personelin ellerinde bu son derece çirkin deneyimi yaşamak zorunda kalmamız oldukça talihsiz bir durum. Görevli personel, bize iğrenç yorumlar yaptıktan sonra tezgahtan soğuk bir şekilde uzaklaştıktan sonra suratlarını ve hareketlerini yaptığı kadar savunmacı, tartışmacı ve kışkırtıcı sorulara cevap vermeye hazır değildi. Bu tür davranış ve tutum görülmez, duyulmaz ve hiç de kabul edilemez. 2009'dan beri Rivoli'de her zaman hoş bir deneyim yaşadım ve o zamandan beri müşteriyim. Lütfen buna bakın ve en azından bunun belirli terimlerle düzeltilmesini umuyorum.

Çok kötü hizmet ve politika zavallı bir saat veya herhangi bir ürün almadan önce 10 kez düşünün .. Bir kez bir şey satın aldığınızda ve beğenmezseniz bu bir tuzaktır ...

Çok kötü kalite ve servis, Dhs 1400 ile bir Tissot Saat satın aldım / - Saatin tepesinin kendiliğinden nasıl kaybolduğuna dair büyük bir seçime sahip olduğum için onu takmıyordum, tamir edilmesi neredeyse 2 ay sürdü o zaman saati aldım, çalışmıyordu, bu yüzden tekrar bıraktım ve şimdi neredeyse üç hafta hiçbir şey olmadı ve bir hafta veya belki daha fazla beklemem gerekiyor, artık size güvenmediğim saati değiştirmelisiniz.

Mutlak en kötü satış sonrası servis Anneler Günü hediyesi için Wafi alışveriş merkezi şubesine gittim Eşimin sevmediğim bir saat aldım iade için gittim ama satış elemanı (Suhail) bana ilk kez iade değişimi olmadığını bildirdi sadece
Politikanız buysa tamam dedim, ancak eşim şehir dışında olduğu ve o zamana kadar geri gelmeyeceği için benim durumumda geçerli olmayan değişimi bir ay içinde almam gerektiğini de bildirdi. yönetim ama hiçbir faydası olmadı ve yapabileceklerini söyledi ve onu yetkiliye şikayet edeceğimi ve cevap beni şok etti, yapabileceklerini yap dedi.
Mont Blanc mağazalarından çok şey satın aldığımı göz önünde bulundurarak bir mağazada yaşadığım en kötü deneyim bu, müşteri ve herhangi biri olarak beni kaybetmeden önce satış sonrası onlarla konuşmak zorunda değildim. bildiğim kadarıyla.

Merkez Ofis RIVOLI @ H hotel. Çok profesyonel insanlar.

Eşime hediye etmek için bir Rado saati almayı planlıyordum ve doğum gününde ona sürpriz yapmayı planladığım için hangisini alacağım konusunda kafam çok karışmıştı. Emirlikler alışveriş merkezindeydim ve orada şubenizi gördüm. İçeri girdiğimde Heetali bir kız bana yardım etti. Çok profesyoneldi ve eşim için doğru seçimi satın alma kararını vermemde bana yardımcı oldu. Karar vermeme yardımcı olacak bu kadar sabrınız olduğu için Heetali'ye teşekkür ederim. Karım hediyeyi sevdi. İnsanların sizi sadece ürünü almaya ittiği günümüzde böyle bir müşteri hizmeti görmek harika. Arkadaşlarıma ondan satın almalarını tavsiye ederim.

Show-off showroom Bu showroom değil Tüm rivoli mağazaların altında. Şüpheniz varsa, oraya bir kez tamir ettirin.

Çalışmak için en kötü şirket, beni ve 11 kişiyi işe aldılar ve 3 ay sonra bizi yalnızca DSF (Dubai alışveriş şenlikleri) için işe aldığımızı söylediler, işlerimizi ve taşıyıcılarımızı Rivoli yüzünden kaybettiğimizi, devam edersek olabilir Son iş bu problemle karşılaşmadık, başka bir iş bulmamız için bize yeterli zaman bile vermediler. Bu Double Face şirketine katılmamayı şiddetle söylüyorum. #dontshopfrommrivoli.

Kasabadaki en parlak satış ekibine sahipler. Bir keresinde internette gördüğüm bir saati görmek için uğradım ve sonunda satın aldım. Harika bir yer, harika insanlar.

2 ay önce Rivoli Mall of the Emirates şubesinden babama hediye olarak iki saat aldım ama maalesef ona göndermeden önce artık çalışmıyor. Kutusundan çıkarmamama rağmen, artık çalışmadığını öğrendim (MARKA SATIN ALDI AMA KUSURSUZ). Ve bugün diğer saati aldığım saatle kendime aldığım saat de çalışmıyor. Yepyeni saatler aldığıma ve satın aldıktan sonraki 2 ay içinde bu sıkıntıyla karşılaşacağıma inanamıyorum. Bu dükkandan yüksek beklentilerim vardı ama ne yazık ki sadece beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mont Blanc cüzdanlarına, anahtar zincirlerine ve kartvizit sahiplerine tamamen aşığım, ancak TOTAL FAILURE olan bir Mont Blanc çantası satın aldım. Omuz askısı asla yerinde durmaz. Her seferinde gevşemeye ve düşmeye devam ediyor ve bu genel olarak çok utanç verici, daha özel olarak da Tanrı aşkına iş toplantılarında. Gerçekten diyorum?? Bir Kopya satın alırsam (asla yapmam) bundan çok daha iyi olurdu. Bunun Mont Blanc gibi bir markadan geldiğini hiç görmedim, özellikle de çeşitli ürünlerinizden bir düzineden fazlasına sahip olan bir Müşteri ile. Tamamen hayal kırıklığı yaratıyor.

Mükemmel iletişim becerilerine sahip olduğum ve endişenize bağlı olarak satışları yönetme becerisine sahip olduğum için prestijli endişenizdeki bir satış ortağı rolüne nasıl başvurabilirim lütfen bana kendimi kanıtlama şansı verin. Jazakallah lütfen cevap ver ve bir röportajla yüzleşmeye hazırım

Ben hevesli bir saat koleksiyoncusuyum. Ancak, bu benim Rivoli Group'tan ilk ve son Cruiszer satın alımımdı. 10 kez bile takılmamış, kayış iplikleri çıkıyor. Son derece düşük kaliteli kayış. E-postalar göndermeme rağmen henüz Rivoli Group'tan haber alamadım.

Saygılarımızla,
Vinish

"SON DERECE UZAKLAŞTIRICI, HAYAL KIRIKLIĞI VE KABA. Sayın Bay / Bayan, Bu sabah Rivoli DIFC'de bir Montblanc saati satın almaya gittik ve 'Betty' adlı bir satıcıyla en aşağılayıcı deneyimi yaşadık. Hanım ve ben 'Savaşacak havamda değilim' sözünden alıntı yaptı ve bizimle son derece kibirli davrandı. Umarız bu konuda güçlü bir adım atılır, çünkü Rivoli gibi bir organizasyon özellikle DIFC gibi prestijli bir yerde bu tür davranışları teşvik etmemelidir. ve en iyi dileklerimle.

Rivoli grubu hayır. Swatch grubunun dünyadaki 1 distribütörü omega Longines Tissot ve Dubai'deki diğer lüks saatler tüm alışveriş merkezlerinde ve bazı lüks otellerde çok sayıda mağazası var ..

Talihsiz bir hizmet, şimdiye kadarki en kötü alışveriş deneyimi ... Abu Dabi alışveriş merkezinde 2 çift saat talep ettim, personel siparişimi 3 günlüğüne teslim edeceğime ve beni uygunluk için arayacağıma söz verdi ... kimse beni geri aramaz , Onları aradım tekrar sordum ... yine beni arayacakları söylendi ... ve hiçbir şey !!! Rivoli'nin kârlarını hiç umursamadığını düşünüyorum ... sonunda saatlerden birini "Dubai'de olduğu için zaman alacak" cidden söyleyerek teslim etmediler ??? 6 gündür bekliyorum !!! İnternetten sipariş verebilirim! Ama bana getireceklerine söz verilmişti ... asla oraya geri dönmeyecekler ve arkadaşlarıma bu şirketle asla anlaşma yapmayacaklarını tavsiye edecekler ...

Kendi ülkem olan Sri Lanka'da yeni bir tatildeyken, Dubai'yi tatile gelen kız kardeşim aracılığıyla 2 rado saati satın almam gerekiyordu. E-posta ve instagram aracılığıyla Rivoli ile iletişim kurmaya çalıştım ama Facebook grubundan hızlı bir yanıt aldım.
Durumumu anlayan ve Dubai Mall'daki Rivoli mağazasındaki personele satın alma işlemim hakkında bilgi veren Bay Alex George ile temasa geçtim. Kız kardeşim Dubai alışveriş merkezindeki mağazaya gitmeden hemen önce, kız kardeşimin mağazada 7 dakikadan fazla zaman geçirmediği (kesin olarak) her şeyi okutan Bay Rowan'la görüştüm ve konuştum. satın alma, çok profesyonel ve etkiliydi. Bay Alex durumumla ilgili çok nazik ve anlayışlı davrandı (kız kardeşimi çok fazla rahatsız etmek ya da mağazada çok uzun süre bekletmek istemedim), personeli süreci olabildiğince sorunsuz hale getirmeleri için bilgilendirdi ve talimat verdi. ki öyleydi.

Aynı tatil sırasında başka bir örnekte, annemin 4 yıl önce Avustralya'da satın aldığı bir rado saatinin camı düştü ve kırıldı. Birkaç gün içinde Dubai'ye döndüğüm için annem burada tamir edilmesini istedi, çünkü Sri Lanka'daki bu tür onarımlar genellikle 2 ay kadar sürüyordu ve 2 hafta içinde Dubai'de beni ziyaret eden bir kuzenim vardı. Geri döndüğümde Bay Alex George ile konuştum ve annemin son 4 yıldır her gün taktığı en sevdiği rado saati olmadan sol eli çok boş hissettiği için tüm durumu ve hızlı bir onarım ihtiyacını anlattım. Ve Rivoli yine yaptı. Onarım 2 haftadan daha kısa bir sürede gerçekleştirildi. Reluca, 2 yaşındaki oğlumun iki kez de sabırsız olduğu için saati olabildiğince hızlı ve kolay bir şekilde bırakma ve alma sürecini gerçekleştirdi.
Sadece bir saat almadığınızı, bir marka satın aldığınızı, Rivoli'deki (Alex ve Reluca) insanlar kibar, sevecen ve şefkatli olduklarını ve gerçekten fazladan çaba sarf ettiklerini söylüyorlar. Bu nedenle, mükemmel bir genel alışveriş deneyimi istiyorsanız ve bakımdan sonra, SADECE Rivoli'yi tavsiye ederim.

Korkunç çevrimiçi hizmet - müşterinin geri dönmek için bir mağazaya gitmesi gerekiyor ve 14 gün sonra bir çek almamı istediler! Çocuklar, çevrim içi lojistiğe yetişemiyorsanız, yapmayın.
Siz saatlere (zamana) saygı gösterin!

Online alışveriş hizmetinden pek memnun değilim. !! 25 Mart'ta çevrimiçi saat satın aldım ve henüz siparişimi almadım .. !!! İki kez e-posta gönderdim ve yanıt alamadım .. !!! Onları iki kez aradım ama hala işlem yok .. !! diye merak ediyordum hiç sipariş ettiğim seyredilecek mi .. !!!

Şeyh Zayed Yolu üzerinde güzel ofis. DWTC metro istasyonuna yürüme mesafesinde.

Rivoli servis ekibinden berbat tecrübe Aldığım Tissot saatinde bir zaman gecikmesi sorunu tespit etti, rivoli'ye servis için verdiler ve servis için bana 10 gün süre vaat ettiler, şimdi 30 gün olduğunu söylüyorlar ve miktarı Tamamen bir donanım sorunu ve bunun için ödeme yapmam gerektiğini söylüyorlar. hala garanti altında.
Rivoli adamlarından asla saat almayın.

Genel olarak. Bu şirkette çok hayal kırıklığına uğradım.
Neredeyse 10.000 dolara rado saatler aldım. 3 ay sonra kilidin üzerindeki küçük pim kırıldı. Servis merkezine gittim. Düzeltmem için bana 10 gün dediler. Karamalılar bunu 10 dakikada yapabilir. 15 gün sonra saatlerimle ilgili aradım tamir etmem için bir ay daha söylediler. Ve kilit için 300 dhs ödemem gerekiyor. Garantim var dedim, kilidin garantiye dahil olmadığını söyledi. 3 AY SONRA KIRIYORLAR VE BUNU ÖDEMEM GEREKİYOR ????

Festival şehir alışveriş merkezindeki konumunuzdaki deneyimimi yazıyorum (saat seçimi).

Ocak 2018'de biri aynı şubeden diğeri diera şehir merkezinden olmak üzere iki saat satın aldım.

bu ay içinde su varmış gibi göründüğünü öğrendim, saatin suya dayanıklı olduğunu ve üzerine hiç su koymadım.

09 Ağustos'ta festival şehir alışveriş merkezinde aynı şubeye gittim ve satış personeli (raja) servis merkezine göndereceğini söyledi ve 4 hafta içinde tamir edilecek, saatimi tamir ettirmek için 4 hafta uzun zaman oldu ama tamam hayır dedim sorun .

15 Ağustos'ta rivoli'den telefonuma hareket değişimi için 230 ödediğimi ve yine deri değişimi için ödediğimi belirten bir mesaj aldım, çünkü saat garantide ve benim suçum değil, neden hepsini ödemek zorundayım !!! müşteri desteğini aradım ve saatiniz garanti kapsamında evet dediler ve hatası için üzgünüm.

bugün 28 ağustos festival kentindeki mağazayı takip etmek için gittim, raja servis merkezini aradı saatimi tamir ettirmek için eylül sonuna kadar beklemem gerektiğini söyledi, yine 1 ay daha beklemem gerekiyor.

müşteri desteğine e-posta yazdım, ne yazık ki hiç yanıt almadım.

Bunun That Awful Company'nin müşterilerle iş yapmak için istediği yol olmadığına inanıyorum.

Hizmetinizden çok sıkıldım ve mağazalarınızdan son saat satın alacağım.

gerçekten kötü bir deneyim.