Roadshow BMW/ MINI Gözden geçirmek

Beklenmedik bir şekilde 2018'in başlarında meydana gelen bir kazada BMW X3'ümüzü kaybettik, Memphis bayisine gittik ve tam olarak istediğimiz şey için sipariş verdik ve şimdi yüklü bir 2019 X4 ile geldi ve onu seviyoruz. Daha mutlu olamazdım. Teşekkürler Roadshow

Sabah 10 randevum vardı. Yağ değişimi, soğutma sıvısı kontrol edildi, araba yıkandı ve vakumlandı. 1130'umdan. Yeni servis danışmanıyla çalıştı. Arkadaş canlısı ve etkiliydi. BMW'nin içi yeni bir görünüme sahip - artık çok geniş. Daha büyük daha konforlu bekleme odası. Fiyatları tartışamıyorum. Arabam garanti kapsamındaydı, bu yüzden hiçbir şey ödemedim.

Bay Stanley Blount mükemmeldi. Mümkün olan her şekilde çok bilgilendirici, cana yakın ve yardımcı oldu.

Roadshow'un artık müşterileri için ücretsiz ödünç araçlar sağlamadığını, servis resepsiyonisti tarafından kısa süre önce keşfedildi. Artık sadece aracınız teşhis edildikten ve hizmetlerin ödenmesini taahhüt ettikten sonra ve bundan sonra bile ödünç araç garantisi yok. Ödünç alınan arabaların haftalar önce randevu almış olsanız bile onlar için bir bekleme listesi olduğunu söyledi. Bu lüks bir otomobil bayiliği için kötü bir hizmettir. Bu saçma politika yürürlükte olduğu sürece onları düşük derecelendirmeye devam edeceğim. Diğer sitelere de rapor vereceğim. Belki de randevunuz sırasında ödünç veren Mercedes Benz Memphis'e yeni satışları kaybettiklerinde, politikayı değiştirirler.

Müşterilerden yorum falan mı istiyorlar? Tüm bu olumlu eleştiriler nereden geliyor? Roadshow'la yaklaşık 8 yıldır uğraşıyorum ve insanlara neredeyse yarısında davrandıklarını söylemek cömertçe, ancak kaçırılmaktan kaçmayı planlıyorsanız, eşyalarınızı daha iyi bilseniz iyi olur. BMW'lerimizi şimdi KY'de Bluegrass BMW'de satın alıyoruz ve bu çok daha iyi bir deneyim. Memphis'teki çoğu BMW çalışanına sorun ve en azından birkaç Roadshow korku hikayeleri var. Ticaret yapmayı sevmezler, bu yüzden satın almayı planlıyorsanız ticaret yapmayın. Ayrıca, iyi bir fiyat almayı planlamayın - belki ortalama. Satın alma deneyimi bunun neden tek yıldızlı bir inceleme olduğu değil - hizmet departmanı. Yüzünüze çok hoş geliyorlar - her zaman. Ancak sürekli olarak hizmet faturanızı gereksiz şeylerle doldurmanın yollarını arıyorlar - her zaman. Araba insanı olmayan sevdiklerinizi göndermeyin. "Ücretsiz" bakım için girecekler ve ihtiyaç duymadıkları hizmetler için yüzlerce ödeme yapacaklar. Roadshow bu şekilde para kazanıyor. Sana tapıyorlar gibi gülümseyip reverans yapıp sonra seni sola, sağa ve yana doğru becerecekler. Bu, bu bayiye özgü değil, sadece "gerçekten güzeller" gibi yorumlar bırakmadan önce neyi gözden geçirdiğinizi bilin. Şehir dışında satın alın, faturanıza dikkat edin ve ihtiyacınız olmayan şeyler için ödeme yapmayın ve arabanızdaki servis / bakım sözleşmeniz bittiğinde kendinize dürüst bir yerel tamirci bulun - Roadshow dürüst değildir.

Hayatımdaki en kötü iş değişimi. Yavaş hizmet. Kalitesiz iş.

Ne zaman bir yağ değişimi veya ayarlaması yapsam, servis çalışanları bana tamir için binlerce dolara ihtiyacım olduğunu söylerdi.

En son gittiğimde .... arabamda sadece 46 bin mil varken, servis bana 3.000 dolarlık bir işe daha ihtiyacım olduğunu söyledi. Düzgün yollarda günde 10 milden fazla sürmüyorum.

Onlara güvendim - bu yüzden işi bitirmek için imzaladım. Ama sonra, birkaç araba meraklısıyla konuştum ve arabamı oradan çıkarmamı söylediler - Roadshow Mini bununla tanınır.

Ben de geri aradım ve ikinci bir görüş almak istediğimi söyledim, işi iptal et. Bana arabamın çoktan söküldüğünü (düşürdükten 1 saat sonra) ve arabayı yeniden monte etmenin aynı miktara mal olacağını söylediler.

Ben sadece çalışmaya başladım. Arabama erken başladıklarını söyleseler de tamir etmeleri beş gün sürdü.

Ben de arabamı geri alıp eve dönüyorum. Tomurcumun kaputun altına bakmasına karar verdim. Yapılmasını istediğim orijinal işin tamamlanmadığını fark ettim. Yağ değişimi yok. Sıvılarımın hiçbiri doldurulmamış. Gerçekten bana bir ayar yapıp yapmadıklarını kim bilebilir.

Asla geri dönmeyeceğim!

Bizim için bir ilk olan internet üzerinden görünmeden bir araba sitesi satın alacağımı hiç düşünmemiştim. Ancak Ashley ile birlikte çalışarak, arabayı% 100 güvenle satın alma kararını veren arabanın ayrıntılarını, resimlerini ve arka planını sağladı.

Tüm deneyim, havaalanından (kolaylaştırıldı) finansmana (hızlı ve acısız) kadar harikaydı oh; Acil frenlerin otomobilde nasıl çalıştığını bize bildirdiği için teşekkürler Christian, zor yoldan öğrenmek zorunda değildim.

Lamar'a şapka çıkartın, finansmanın hızlı ve acısız olduğunu söylediğim gibi, ah evet, iyi bir yerel barbekü önerisi yerinde idi.

Roadshow BMW'deki herkese teşekkürler

Anma Günü hafta sonu boyunca, yakın zamanda yepyeni bir Mini Cooper S 4 kapılı kapalı tavan satın aldık. Ne kadar temiz, modern ve çok davetkar olan Mini showroom'dan danışmanlarına kadar araba alışverişi tecrübemiz kesinlikle zahmetsizdi. Bu, Roadshow Mini'de ilk kez araba satın almamızdır, ancak ilk geldiğimizde sadece iki danışman mevcut olmasına rağmen, Matt Crowell'in diğer müşterilere katılırken bizi kabul etmesi çok uzun sürmedi. Matt çok kibar, saygılı, kibar ve tüm sorularımızı sabırla cevapladı. Müdür Chip'ten bile herhangi bir baskı hissetmedik. O çok hoş ve saygılı. En önemlisi dinlemeleri ve bizden yüz çevirmemeleri. O öğleden sonra aynı gün arabayı aldığımızda, araba dişlerine kadar detaylandırılmıştı, motor bölmesini temizleseler bile lekesizdi. Yine, neredeyse kapanma zamanıydı ve Matt zamanını Mini'mizdeki tüm işlevleri açıklamak için harcadı. Genel olarak deneyimimiz çok tatmin ediciydi. Kesinlikle yukarıda ve öteye gidiyorlar. Sağolun beyler.

Şimdiye kadar sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimi. Hiçbir baskı ve teklifler adil değildi. Chip Elliott, uğraştığım en iyi satıcıydı. Roadshow bayiliğini şiddetle tavsiye ederiz.

Stan, Chrysler Crossfire'ı satın almama yardım etmekte mükemmeldi, çok yardımcı oldu, çok titiz ve dürüsttü, Nashville'den geldik ve bana araba hakkında söylediği her şey tam olarak telefonda anlattığı gibiydi, olamazdım daha rahatlamış. Satın alma sorunsuzdu ve çok az zaman aldı, mükemmellik arayışınızda Roadshow Ekibini tavsiye ederim. Stan ve arkadaşlarına tekrar teşekkürler.

Mike Weakley

Randevular planlandı ve birkaç kez kullanılmış arabalara bakmaya gitti. İlk defa eşim ve ben ayrılmadan önce yardım almadan 20 dakika bekledik. İkinci sefer, biri bana yardım etmek için gelene kadar 15 dakika bekledim. Yeni bir BMW'ye bakmak için orada olsaydım, eminim hizmet farklı olurdu.

Şimdiye kadar bir araç satın aldığım en iyi hizmet. Özenli ve son derece güler yüzlü personel. Her şeyi kolaylaştırdılar ve kendimi çok rahat hissettim. Hızlı tepkiler ve çok bilgili. Memnun olduğunuzdan emin olmak için yukarıda ve öteye giderler.

Baskı yok, profesyonel, uğraşmak yok ve zamanıma saygılı. Arazide gördüğüm kullanılmış bir arabayı görmek için uğradım ve o gün daha sonra onu satın aldım. Farkında olduğum hiç kimse araba satışlarında finale kalmayı sevmez. Benim deneyimim bunların hiçbiri değildi ve Roadshow'dan satın alma nedenlerimden biri de buydu. Teşekkürler Bay Stan Blount.

Kâbus!! Teksas'ta yaşarken BMW ile hiç sorun yaşamadım. Bu bayilik korkunç. Arabamı sabah 8'de servise götürdüm, iki gün sakladılar, geri almamı isteyince (yağ değişimleri iki gün sürmez) aceleyle yaptırdılar. Bütün gün sürdüm ve sonra eve gittim. Garaja geri döndüğümde her yerde petrol vardı !!! Servis sağlayıcımı aradım ve çekilsin dedi! Bu saat 20.00 idi ve çekme servisleri saat 1'de geldi. Çalışmayan arabamı çekebilmeleri için garajımdan çıkarmak zorunda kaldım !!! Hepsi kötü bir petrol işi yüzünden! Para iadesi teklif edilmedi. Bana hiçbir şey teklif edilmedi. Sadece "insanlar hata yapar" dediler. Hizmetim için defalarca para talep ettim ve kimse beni geri aramadı. Brian servis müdürü aramalarıma cevap vermiyor ve her içeri girdiğimde öğle yemeğindeydi. Hala görmezden geliniyorum. Bu bayiliği tavsiye etmiyorum. Memphis'te yaşıyorsanız, farklı bir lüks araç satın almanızı veya şehir dışında kullanmanızı tavsiye ederim.

Ayrıca, bu araba sadece iki yaşında ve onu yepyeni aldım. Bu sorunları yaşamamalıyım

Tom Adair başa çıkmak için bir zevkti. Eşim ve ben bu hafta Tom'dan 2014 CPO BMW 528i satın aldık. Cumartesi günü "sadece bakmak" için oraya gittik. Ailem 30 yılı aşkın süredir Tom'dan BMW satın alıyor ve bize iyi davranmaya devam ediyor. Tom, ilgilendiğimiz arabaların anahtarlarını bize vermeye ve onları test sürüşü yapmamıza izin vermeye devam etti. Hiç de saldırgan değildi. BMW bize çok cazip bir finansman teklif etti ve karım için yıllarca keyif alacağımız BMW'yi satın alabildik. Yeni veya kullanılmış bir BMW arıyorsanız, Roadshow BMW ve Tom Adair'i tavsiye ederim.

İnanılmaz araba satın alma deneyimi. Çok profesyonel ama rahat bir atmosfer. Satın aldığınız her şey için Anthony ile konuşun. Müdür, Chris beni selamlamak ve deneyimimin iyi gittiğinden emin olmak için zaman ayırdı. Mükemmel servis. Ben bir BMW Hanımıyım

İş gücü biraz yüksek, ancak müşteri hizmetleri ve showroom her zaman güzel.

Bmw x5'imi getirdim çünkü contam yağ sızdırıyordu ve kemerim çıktı ve bu olduğunda hidrolik direksiyonum bana kilitlendi. Oraya vardığımda bana yardım eden servis elemanı Jody, kamyonuma başlamak için en az yarısına ihtiyacı olduğunu söyledi, bu yüzden ona 1500 $ ödedim. Bir hafta sonra onunla konuştuğumda, kamyonumun tamir edildiğini söyledi, tek yapmaları gereken test sürüşü yapmaktı. Nick kamyonumda test sürüşü yapan beyefendi ve o sürüşü test ederken motorum ona kilitlendi. Jody, kamyonumun bir hafta sonraya kadar çalışmadığını bilmeme izin vermedi. Brian Blolock ile konuştuğumda cevabı bana paramı geri vermeyecekti ve moter'imin onları kilitlemesi benim hatamdı. Şimdi kemerimin kasnağımın içine girdiğini söylüyorlar (ki bu doğru değil). Contamı ve yağ karterini değiştirdiklerinde, moterin içinde ne kadar yağ kaldığını yok etmediler. Sadece yeni bir moter almam gerekmiyor, aynı zamanda 1500 dolarım da var.

İkinci el Countryman Mini'mizi Matt'ten satın alırken harika bir deneyim yaşadık! Son derece profesyoneldi, zamanında ve tüm yeni araba ihtiyaçlarımızla ilgileniyordu! Teşekkürler Matt! Yeni bir araba için alışverişi harika bir deneyime dönüştürdünüz!

Muayeneden çok memnun kaldım (İlk BMW'm) ve bir dahaki sefere ödünç bir araba alacağım veya bırakacağım - böylece beklemek yerine biraz dinlenebileyim - hizmet için teşekkürler

Yıllar boyunca düzinelerce araba satın aldım ve bu şimdiye kadar yaptığım en kolay satın alma işlemiydi. Michael Reynolds'la çalışmak harikaydı. Tüm "araba satın alma" sürecinden bıktıysanız ve birinci sınıf bir deneyim istiyorsanız, Roadshow'da Michael'ı görün.

Mini'mle diğerlerinden daha fazla sorun yaşadım ve Roadshow'u petrol hattı, zamanlama zinciri (büyük sınıf eylem durumu) ve turbo ile ilgili yayınlanmış sorunlar olmasına rağmen yardım etmekte isteksiz buldum. 45000 milde turbomu ve 58000 milde motorumu kaybettim, tamircimin sayısız otomotiv problemi nedeniyle dükkanında satış için üç Mini'si var. Roadshow, şehir bayisinin dışındaki diğer Mini'nin çözeceği büyük sorunları çözmeyecek. Arabayı seviyorum ama şu anda 58.000 millik bir arabanın büyük onarımları için 18.000 $ daha koymuş olacağım. Sahibini aradım ve mesaj bıraktım ve bir daha geri arama almadım. Görünüşe göre bu anlaşma satış sürecinde harika ama bakım ve onarımda başarısız oluyor. Zaten yeterli!

ARABANIZI ASLA SERVİS İÇİN BURAYA GETİRMEYİN! Bir aktarma organı arızası nedeniyle kamyonumu 2 gün sakladım. Sorunu bulduklarını ve bana bir teklif verdiklerini söylediler, sonra tüm işler tamamlandıktan sonra, düzeltilmediğini, ancak yine de benden 1.000+ ücret alacaklarını ve başka bir şey denemek istediklerini söylediler. Orada çalışmak için sadece bir kişi olduğunu mu söylüyorsun? Öyleyse, bakımını üstlenmeyin, eğer tamir edecek kimse yoksa, o zaman başka bir yere götürmek zorunda olmak için birini 1k değiştirir misiniz? Ve üzülmemi hiç umursamadım. Ödemeye itiraz ediliyor, ancak dikkatli olun, tek umursadıkları size $ almaktır

Servis danışmanım Dan oldukça cana yakın ve kibardı, ancak genel deneyimim zayıftı. İçeri girdim çünkü üzerlerinde güvenlik çağrısı olan parçaların arabamdaki yanık kokusundan dolayı harekete geçtiğinden endişelendim. Geri çağrılan parçalar olabilirmiş gibi geldiği için beni hemen içeri aldılar. Telefonda servis randevumu aldığımda, yanık kokusunun güvenlik hatırlatmasıyla ilgili olmadığı ortaya çıkarsa teşhis için 140 $ (vergiyle birlikte 168 $) ödemem gerekeceği söylenmedi. Bunu öğrendiğim evrakları imzalamaya hazır olarak servis danışmanının masasında oturana kadar değildi.

Arabamı bıraktıktan bir gün sonra Dan aradı ve yanan kokunun bir dizi başka sorundan kaynaklandığını bildirmek için aradı ve onarım için bana 2600 dolar teklif etti. Bunları karşılayamadım, bu yüzden teşhis için ücret ödemek zorunda kaldım. Dan arabanın yıkandığına dair güvence verdi ama geldiğimde arabanın hiç yıkanmadığını gördüm. O zaman benim için yıkamaya koydular ve ayrıldığımda şoförümün yan yolcu kapısında bazı yeni çizikler fark ettim.

Bu sadece 6 gün önceydi ve o zamandan beri BMW'mi bakımı daha ucuz bir şeyle takas ettim. BMW bayilerindeki hizmetle ilgili deneyimim, her şeyden önce müşterilerden zorla para almaya çalıştıkları yönündedir. Artık bir BMW kullanmak istemememin birincil nedeni buydu. Kendi paranızı korumak ve bozulmamış görünmesini sağlamak için paranız varsa, size daha fazla güç katarsınız.

Chris Ewell (BMW Müşteri Danışmanı) nihai profesyonel, ürün olduğunu gerçekten biliyor ve en iyi sürüş makineleri hakkında konuşmaktan hoşlanıyor. Chris'i bir BMW Müşteri Danışmanı olarak şiddetle tavsiye ediyorum ve onu bir sonraki BMW satın alımımda tekrar kullanacağım.

Son 7 yılda 4 BMW'ye sahibim. DC bölgesinde, Seattle ve Texas'ta bir çiftim var. Bu BMW bayisine hayran kaldım.

Ben şehir dışından aileyi ziyarete geldim ve yardıma ihtiyacım olan bir sorunla karşılaştım. Bunun yerine, beni götürebilecekleri her $ 'ı almak isteyen karanlık uygulamalar ve danışmanlarla kullanılmış bir araba bayisinde olduğumu hissettim. Bu ikinci kez oldu ve ben çok temkinliyim. Gerçekten onlara güvenebileceğimi hissediyorum.

Bayiliğimi aradım ve bana roadshow'un istediklerinin yarısından daha azını aktardılar. Bu çok üzücü! Memphis'in başka bir BMW bayi rakibine büyük ihtiyacı var.

Roadshow MINI'de Matt Crowell'i görmenizi şiddetle tavsiye ederim. Hangi arabayı satın almak istediğime karar verirken inanılmaz sabırlı davrandı. Sonra o ve müdür Joe Gardner, istediğim tam arabayı almak için başka bir MINI bayisiyle pazarlık yaptı. Çok şey aldım ve yeni MINI'mi kesinlikle seviyorum. Bu, Roadshow'dan aldığım 3. araba. Her zaman mükemmel müşteri hizmeti! Bugün git kendininkini al!

Araba alışverişine gittim ve satıcı gerçekten sabırlı, iyi ve misafirperverdi. O anda aracı satın almadan ayrılmayı zorlaştırdı. Satın almaya karar verirsem güncelleme yapacağım

Dürüst olacağım, bayilerde gelen tüm kötü çağrışımlardan dolayı 330ci'mi bayiye götürme konusunda biraz endişeliydim. Ancak, burada servis konusunda çok iyi bir deneyim yaşadım. Açıkçası, yapılan tüm işleri ve aracın durumunu gösteren kişisel bir servis videosu, bayi olanakları ve araç envanteri beni eğlendirdi. Ben ayrılmadan önce araç iyice temizlendi.

Houston Hagewood arabamla ne yapılması gerektiği konusunda çok netti ve zamanında hallediyordu. Tüm yardımlarınız için teşekkürler Roadshow BMW!

Mini tarafta korkunç diyebilirim. Müşteri hizmetleri yetersiz veya kötü. Korkunç onarım süreleri. Şimdi bir mini düşünmeyeceğim bile.

Harika servis departmanı, BMW'den beklediğiniz gibi. Vicki harika bir servis danışmanıdır. Kaliteli ürün ve hizmet!

Michael Reynolds ile çalışmak bir zevkti. Roadshow ile ilk deneyimim ve şu ana kadar harikaydı!

Mükemmel müşteri hizmeti ve geleneksel otomobil bayileri beklemiyor. Satın alma işlemini hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmek için ellerinden gelen her şeyi yaptılar. Hatta ziyaretimiz sırasında iki elektrik kesintisi yaşadılar. Harika araçlar ve harika bir deneyim.

Orada iki kez bulundum. İlk kez garanti kapsamındaydı, 2. kez garanti dışı. Her iki seferde de servis personeli tarafından kötü muamele gördüm. Sorularla uğraşırken yardımcı olmazlar, kısa tutarlar ve ek bir ücret karşılığında sundukları hizmetlerine yönlendirmeye çalışırlar. Ayrıca, arabanıza servis yapacak başka bir garaj bulamıyorsanız, servis faturasına ÇOK dikkatle bakın. Talep edilmeyen hizmetleri aldıkları veya gerçekleştirdikleri her fırsatta size daha fazla satış yapmaya çalışırlar. Yağ değişimi için aldım, ben de kabul ettim ve imzaladım, 2 saat sonra böyle bir telefon aldım ..

BMW: Hava filtrenize baktık, kirliydi, bu yüzden 88.00 dolarla değiştirdik
Ben: Bunu yapmanı talep ettim mi?
BMW: Hayır, ama yine de yaptık.
Ben: İstemediğim hizmeti neden yerine getirdin?
BMW:......
Ben: Eski filtreyi tekrar takın, yapılmasını istemediğim için para ödemiyorum.
BMW: Buna ne dersiniz, sizi sadece hava filtresi için ücretlendireceğim?
Ben: Eski filtreyi tekrar takın, değiştirilmesini istemedim.
BMW: Tamam, yenisini çıkarıp eskisini yerine koymak daha fazla iş olacak, böylece iyi olacağım ve sadece yeni filtre için ödeme yapacağım, takılacak iş gücü değil.
Ben: Teşekkürler

Ayrıca size 18.00 dolara "Etanol Tedavisi" satmaya çalışıyorlar. Aynı 'treament', 8.00 dolara walmart'tan bir şişede satın alabilirsiniz.

Bir daha servis için bu bayiye geri dönmeyeceğim. Arabanı başka bir yere götürmeni öneririm.

Kötü bir deneyim. Servis departmanını kim çalıştırıyor ve randevu rezervasyonunun arabanızı sıraya koymak olduğunu söylüyor ve bu o gün teşhis edileceği anlamına gelmiyor mu? İşte yaptıkları buydu. Üzgün.

Hayatımın en iyi deneyimini yaşadım. Michael Reynolds satın almamı en yumuşak şekilde yaptı. Michael ve Jermaine çok naziktiler ve her şey hakkında çok iyi bilgilendirildiler. Bu benim ilk BMW'm ve sonuncu olmayacak.

Hizmet için dışarı çıkmak her zaman bir zevktir. Servis personelini ve satış elemanlarını seviyorum.

Bu benim ilk BMW ve Roadshow BMW ile ilk deneyimim. Şimdiye kadar bir araba satın alma sürecinden hep nefret etmişimdir. Oradaki herkes çok profesyoneldi ve fazladan yol kat etmeye istekliydi. Randy, Tom, Karen, Doug ve Marcus'a yeni arabamı satın alırken bana yardım etmek için yaptığınız her şey için teşekkür ederim! Yeni arabamı seviyorum!

Ashley ve Matt birlikte çalışmak harikaydı. Şimdi, yeni miniğimin tadını çıkarıyorum!

Her zaman yedek parça ve serviste yardımcı personel.

Programınızla çalışma konusunda son derece esnek ve harika iletişim!

Kızım ve ben hayal edebileceğimiz en harika müşteri odaklı ve kusursuz deneyimi yaşadık. Marcus Cooper, sunumu, profesyonelliği ve adanmışlığı konusunda kesinlikle yıldızdır. Çok etkileyici. Bay Harwood keyifli ve hızlı bir şekilde muhteşem. İnanılmaz bir satın alma deneyimi için teşekkür ederiz! Son derece takdir edildi!

Deneyimim mükemmeldi ve drama ücretsizdi! İlk BMW'm! Michael Reynolds çok profesyonel, nazik ve işinde son derece iyi. Aslında, tüm personel öyle. Benim için en iyisini yaptılar!

Harika müşteri hizmeti! Bir araba alırken yaşadığım en iyi deneyim.

Harika personel ve gördüğüm en temiz yer. Banyoda yerde yemek yiyebilirsin.

Bir parçayı almaya çalışırken servis departmanı üç kez yüzüme kapattı. Bu Bayilik ile iş yapmaktansa Nashville'e gitmeyi ve orada bir BMW almayı tercih ederim.

Buradaki müşteri hizmetleri olağanüstü. Herkesin elimi sıkmasından ve bana saygılı davranmasından çok etkilendim. Arabamı bir güvenlik geri çağırma için getirdim ve bana güzel bir ödünç verdiler ve bana güncellemeler sağladılar. Bir saatten fazla uzakta yaşıyorum ve gelecekteki araç alımları için Memphis'e gitmeye devam edeceğim. Fantastik.

BMW'mi servis için götürdüğüm tek yer burası. Temsilcim Dan yıllardır benimle ilgileniyor. Her zaman mükemmel bir iş çıkarırlar ve burada kendimi evimde hissettirirler. Servis departmanının ve BMW otomobillerinin harika olmasını şiddetle tavsiye ederim.

Şahsen, yeni arabamı sevdiğimi söylemek istiyorum .. Ve Cordova'daki Cory Hale müşteri danışmanına harika bir deneyim için tebrikler. Geçen cumartesi geldik ve arabamla ilgili her şeyi anlattı, tüm sorularımızı yanıtladı ve test sürüşü yapmamı teklif etti ... Kabul ettim ... Onun sayesinde sorunsuz bir yolculuk ve harika bir deneyim oldu. Yaptığı işte gerçekten harika. O gün yeni arabamı satın alarak çıktık .. Tekrar teşekkürler Roadshow BMW !!
Valarie

Bu adamlardan sertifikalı bir BMW satın aldım ve harikalar! Bu arabayı internetten buldum ve onu almak için Philly'den Memphis'e uçtum. Araba tam olarak tarif edildiği gibi mükemmel bir durumdaydı ve hatta fotoğraflardan daha iyiydi ve personel son derece yardımsever ve profesyoneldi. Araba taşımacılığı konusunda yaşadığım en iyi deneyimdi. Satın alma süreci kolay ve hızlıydı ve birkaç saat içinde mutlu bir şekilde yeni arabamla yola çıktım. Başka bir arabaya ihtiyacım olursa, tekrar gideceğim yer burası olurdu. Teşekkürler çocuklar, harika iş !!!

İlk telefon görüşmesinden satın almaya kadar mükemmel hizmet. Her personel hem nazik hem de şefkatlidir. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum. Her seviyede gerçekten profesyonel.

En azını söylemek için mükemmel bir deneyimden daha azı.

1982'den beri BMW kullanıyorum ve hepsini Roadshow'dan satın aldım. Her seferinde, özellikle satış temsilcim Tom Adair ile harika bir deneyim oldu. Satın alma sonrası deneyimi, her gittiğimde bayiyi ziyaret etmek kadar büyük ve zevkliydi.

Roadshow Mini'de Matt Crowell ile yeni Mini Countryman'imize karar verirken yakın bir şekilde çalıştık. Matt bunu zahmetsiz bir süreç haline getirdi ve üstün bir müşteri deneyimi sağladı. Baskı yok. Sadece dürüst ve açık bir tarz. Bu, Roadshow Mini'de tanıştığımız Joe Gardner ve Chip Elliot dahil herkes için geçerliydi. Sonuçta mükemmel bir müşteri deneyimi - arabadan insanlara.

Bir araca bakmak için 2 saat geldi ve biz geldiklerinde sadece birkaç dakika uzaklıkta bir randevu vardı ve onu sattılar, bu kötü bir şeydi

Onlar en iyiler! Jody, tüm araba sorunlarımla ilgileniyor. Sana iyi bakacak. Ve arabanızı her seferinde yıkarlar, böylece siz çıkarken stil ve profil çıkarmış olursunuz.

Roadshow Mini ile harika bir deneyim yaşadım. Etrafıma bakarken bir satış elemanından herhangi bir baskı gelmedi ve test sürüşüne hazır olduğumda hemen karşılandım. Satış elemanım Brett Calhoun çok profesyoneldi ve birlikte çalışması kolaydı. Görüşmelerimiz sırasında çok açık ve dürüst olduğunu hissettim ve yine, ondan satın alma baskısı yoktu. Genel olarak, şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimlerinden biri.

Yıllar boyunca birkaç BMW satın aldım ve başka bir şey kullanmak istemiyorum.
Satış elemanım Galani ve deneyim hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Çok bilgili, çok profesyonel ve satın alma deneyimini kolaylaştırıyor. Galani'yi şiddetle tavsiye ederim.

Bu sabah telefonla bir servis randevusu ayarlamaya çalıştım. Çağrıya cevap veren bayanın görgü kuralları konusunda derslere çok ihtiyacı var. O kaba davrandı ve personelin müşterilere saygısızlık etmesine izin veren işlere katlanmak yerine Lakeland'dan taşınana kadar otomobil bakımı için Mississippi, Jackson'a 3 saat araba sürmeye devam edeceğim. Kurumsallaştırılmalı ve / veya arka plana yerleştirilmeli ancak kesinlikle servis departmanı telefon hatlarına cevap vermemelidir.

Yıllar boyunca birkaç BMW aldım ve Roadshow Delaership ve Michael Reynolds her zaman mükemmel oldu. hiç şikayetim olmadı. Ben her zaman Michael Reynolds ile çalışırım.

Kısa bir süre önce Roadshow'da yeni bir 535i satın aldım ve satış temsilcim olarak Michael Reynolds'un olması beni mutlu etti. İhtiyaçlarımıza özen gösterdi ve benim için mükemmel arabayı bulma konusunda hızlıca yardım teklif etti. Bu bayide her zaman iyi deneyimler yaşadım ve gelecekteki BMW'mi orada almaya devam edeceğim! Shane'in yeni arabanın çalışmasını açıklamak için sistem uzmanı olması da güzeldi! Yeni bir araba almayı yine eğlenceli hale getirdiler!

Hizmet astronomik olarak şaşırtıcıydı. Memphis dışındayız ve lastiğimiz patladı ve olabildiğince çabuk bir çözüme ihtiyacımız vardı. Her yer lastiğimizi Perşembe gününe kadar tamir edemezdi, bu da yaylı fren gezimizi tamamen iptal ederdi, ama Denim mutlak bir efsaneydi. Servis hızlıydı ve Denim sayesinde yardım alabildik. Ev arkadaşına bir terfi ayarla.

Roger Tyler harikaydı, herhangi bir arabayı kıpırdatmadı ya da boğazıma takılmadı Ona ne harcamak istediğimi söyledim Tamam dedi rakamları yazacağım ve ne yapabileceğimi görmek istediğim tam bedelle geri döndü ! Hızlı ve kolaydı ve her şeyi benden daha iyi tanıdığımı bile idare etti kardeşim ... Yeni kamyonumu sevdim!

Satış temsilcimiz Ashley Rook ile harika zaman geçirdik! Şimdiye kadarki en iyi araba alışveriş / satın alma deneyimimiz! Çok eğlenceli!

Daha olumlu bir araba satın alma deneyimi isteyemezdim ... Birkaç sinir bozucu hafta ve Homer Skelton Ford ile son derece tatsız bir karşılaşmadan sonra, tüm süreçten bıktım. Roadshow'u aradım ve onlara bir teklifte bulundum. Hemen makul bir sayaçla geri geldiler ve ortada buluştuk.

Onlara ne zaman gelmeyi beklediğimi ve geldiğimde arabanın yeni detaylandırıldığını ve test sürüşüm için hemen hazır olduğunu söyledim. Döndüğümde, boyada iki küçük leke olduğunu fark ettim ve onları yerinde düzeltmeyi kabul ettiler, soru sorulmadı. Biz evrak işlerini bitirmeden önce onlarla ilgilenildi (zaten hazırlanmış ve benim vardığımda gitmeye hazırdı). Test sürüşü dahil, en fazla bir saat oradaydık (Homer Skelton'daki neredeyse 6 saatin aksine ve bir araçla bile ayrılmadık!).

Tom Adair son zamanlarda yaşadığım hayal kırıklıklarına karşı çok samimi ve duyarlıydı. Az kullanılmış bir kira takası satın alıyordum, ama bana sanki içindeki en pahalı arabayı almaya hazır, Benjamins dolu bir evrak çantasıyla girmişim gibi davrandı ... Tom hakkında gerçekten yeterince olumlu şeyler söyleyemem , Brittany ve Roadshow BMW'deki herkes. Kesinlikle geri geleceğim!

Kasaba dışından geldim ve lastiğimde çivi olduğu için miniğümü getirdim. Servis departmanından Matt, her şeyi zamanında düzeltti ve temizledi. Teşekkür ederim!

Aslında Roadshow MINI'de durdum, BMW'de değil. Kimse beni rahatsız etmeden önce galeride 3/4 yol katettiğimi söyleyeceğim. Normalde, bu iyi bir şey olurdu, çünkü seninle konuşmak için koşan insanlardan hoşlanmıyorum ... ne de insanlar ... ne de konuşuyor ... ancak, bu durumda, aslında parçaları arıyordum Bölüm. İşin garibi, aslında Roadshow BMW olan bitişik binada. Ancak, MINI tarafındayken, bir MINI kahve fincanı satın aldım, çünkü üzerinde MINI logosu vardı. Parçalara dönersek, BMW çalışanları gerçekten harikaydı. Sistemler çöktü ve bir, doğru hatırlıyorsam Shane, eğer değilsem Shawn bana kartını verdi. Birkaç gün sonra onu aradım ve telefonla siparişimi başarıyla verebildim ve parçamı evime gönderebildim. Bu büyük bir anlaşma gibi gelmese de, evim Memphis'ten biraz uzakta olan Oklahoma'da. BMW'nin bir yan kuruluşu olan MINI, geniş bir bayi ağına sahip değil ve en yakın bayiim 150 mil uzakta. Çalışma programıma ve mesafeye göre, sadece bir parçayı sipariş etmek için özel bir yolculuk gerektirecekti. Aracım orijinalden önemli ölçüde değiştirildiği için bayimi aramak ve parça sipariş etmek söz konusu bile olamaz, bu yüzden şahsen parçalara bakabilmem gerekiyor. İş saatlerinde bir iş gezisinde Memphis'ten geçiyordum ve iyi baktım. Teşekkürler beyler.

Geçenlerde Memphis'in Roadshow BMW'sinde 3 serisi bir BMW satın aldım. Jonathan Tompkins ile Perşembe öğleden sonra web sitesinde gördüğüm bir araba hakkında telefonda konuştum ve benim için işler yoluna girdi. Kocam ve ben o öğleden sonra bir test sürüşü için gittik ve arabaya aşık olduk. Bizimle ilgilenen satış temsilcisi Anthony Winfield harikaydı; Bize yardım etmeye dahil olan herkes profesyonel ve nazikti. Bizim için çok düşük bir faiz oranı elde ettiler ve BMW bizim için ilk iki araba ödemesini bile yapıyor! İNANILMAZ!!!
Roadshow BMW'yi arkadaşlarımıza tavsiye edebilmek için Anthony'den birkaç kartvizit istedik! Şimdiye kadar yaşadığımız en iyi araba satın alma deneyimiydi. Araba almak için asla başka bir yere gitmeyeceğiz!

6 yıldızlı bir inceleme yapmak mümkün olsaydı, yapardım.
Servis danışmanımız Dan, bize olağanüstü düzeyde hizmet sunmuş zaman ve zamana sahiptir. Memphis'te gerçekten ender rastlanan bir durum. Hiçbir şikayet yok.

Jimmy çok hoş ve profesyoneldi ve servis olağanüstü.

Bu konumda garanti çalışmasıyla ilgili iyi bir deneyimim oldu ve planlama için çevrimiçi bir araca sahip olmaları hoşuma gidiyor.

Aile sahibi. Harika hizmet danışmanları. Burası zincir yer değil.

Annem geçen hafta bir BMW satın aldı ve deneyim HARİKA oldu! Germantown Parkway, Cordova, TN 38018'de Roadshow BMW'de çalışan Bay Winfield'i çok seviyoruz. Çok teşekkür ederim efendim! Şimdi beyaz bir Mercedes'imiz ve siyah bir BMW'miz var! Tanrı'nın Hediyeleri ...

Aracımı getirdiğimde bana her zaman beş yıldızlı hizmet veriyor ve bugün 7 Serisi ödünç arabanın tadını çıkarıyorum ne tatlı bir yolculuk.