Schomp BMW Gözden geçirmek

DİKKAT TÜM KADINLAR VE ERKEKLER !!!!!!!

ARABANIZI HIGHLANDS RANCH BMW'YE GETİRMEYİN (RALPH SCHOMP BMW)

Ömrünü araçlara boğarak geçiren bir LIFE LONG MECHANIC'in duluyum ve kocam Haziran ayında intihar ettiğinde perişan oldum !!!! Arabamda bazı sorunlar yaşadıktan kısa bir süre sonra ve kocamın aracım üzerinde çalışan tek kişi olduğunu düşünerek GEEZ düşündüm ... BMW, BENİ VURMAYACAKLAR VEYA APTAL İLE DOLANDIRMAYA ÇALIŞMADIĞINDAN ALINACAK YER ŞEY!!!!! ARABAMI YAPANLARIN YÜZÜ BMW'NİN TEMSİLCİSİ OLDULAR !!!!

OOPS YANLIŞ OLDU !!!

BANA YAĞ DEĞİŞİMİ VERDİKTEN VE MEKATRONİK KOLUMU VE BUNLA İLGİLİ HER ŞEYİ DEĞİŞTİRDİKTEN SONRA ... yerde biraz yağ veya bir şey fark ettim .... kapağımı açtım, hemen kemerimde biraz sıvı olduğunu söyleyebilirim , daha fazla inceledikten sonra, kızak plakamda alışılmadık miktarda petrol birikimi fark ettim .... ŞİMDİ SADECE ŞİMDİ BÖYLECE, MOTORUMUN ÜST KISMINDAN HERHANGİ BİR YERDEN HERHANGİ BİR SIZINTI OLMAMIŞTIR .... HİÇ !! !!! ARABA ÜZERİNDE ÇALIŞMANIN VE TÜM TEMEL ONARIMLARDA KOCAMIZA YARDIM ETMEK İÇİN KULLANILMASININ KEYFİNİ KULLANIYORUM ... Başlangıçta arabamı içeri aldım çünkü aracımın altından bir sızıntı vardı. Bu yüzden orayı BMW'ye götürdüler, mekatronik manşon contasının değiştirilmesini önerdiler çünkü sızdırıyordu ...... ÖYLE YAPTIM !!! YAĞ DEĞİŞİMİ İLE BİRLİKTE !!!!

ARACIM İÇİN KAĞIT İŞLERİMDE HİÇBİR MEKATRONİK KOVAN DIŞINDA HERHANGİ BİR YERDEN BİR SIZINTI OLDUĞUNU DURUMDA DEĞİLDİR !!!!

SERVİS YAZICIM AUSTIN 2 GÜN SONRA KAÇININ KAYNAĞINI KESMEYE ÇALIŞTIKTAN SONRA MOTORUMUN MOTORUMUN ÜZERİNDEKİ YAĞ KAPAĞINDAN VE BAZI BAŞKA BİR YERDEN SIZDIRDIĞINI SÖYLEDİ.

HEMEN SİPARİŞ EDİLDİ, ÇÜNKÜ BUNU DÜZELTMENİN 1500 $ OLDUĞUNU VE EYLÜL AYINDA YAĞ DEĞİŞTİRME N MEKATRONİK KOLU YAPILIRKEN BU SORUNU BİLDİĞİNDEN BANA SÖYLEDİ !!!! Hatta fren yapmalarına bile izin verdim, çünkü hala kurtuluşa inandığım için ve kocamdan sonra üzerinde çalışacak tek kişi onlar ... Bir salak, gücendiğim yer orası.

Sen lanet bir yalancısın !!!!

BU DOĞRU OLDUĞUNDA NEDEN 3 GÜN sonra sorunu belirterek BENİ ARADINIZ, ancak 2. gün bana sızıntının kaynağını tam olarak belirleyemediğinizi belirten sesli mesaj bıraktınız !!!!

Eğer gerçekten sorun buysa ve arabamı aldığınız zamandan önce oluyorsa, o zaman en son faturamda belirtilirdi ..... AMA DEĞİL !!!!

SCHOMP BU GÜN BU KREDİ ARACINI GERİ ALIRKEN BU DURUMU DAHA İYİ DÜZELTİR ÇÜNKÜ BU GÜNLERDE HER ŞEY İNCELEMELER OLUR VE BEN KENDİ ARABASINI BİLMEYEN BİR KADIN DEĞİLİM, ÇÜNKÜ BİLİYORUM !!!!

SCHOMP, hizmet yazarlarının müşterilerini içkilerini yudumlamasına bir göz atsa iyi olur çünkü bu doğru değil !!! Ya işi doğru yapın ya da hiç yapmayın !!!!

SO SCHOMP, 16657209/1 RO NUMARAMI ALDI

LASTİKLER TAKILDI, YAĞ DEĞİŞTİRDİM, frenlerim yapıldı, neden bmw servis yazarlarının müşterilerini dolandırmasına izin versin ... bu doğru değil !!!

Çok yakında görüşürüz! Kısa süre sonra oraya gidiyorum ...

Kaliteyi, ilgiyi, satıcının bütünlüğüne olan güveni ve sadece eğlenceyi birleştiren daha iyi bir satış deneyimini asla ve hiç yaşamadım. Kiersten ... aferin!

Öğleden sonra saat 14: 00'de Chris ile hat üzerinde bir sohbet yapıldı ve aracın hala kullanılabilir olduğundan emin olduk. Bir vagonla gelmek için düzenlemeler yapıldı. Mağazaya saat 3: 20'de ulaştı, satıldığı bilgisi verildi. 2: 30'da Schomp'tan gelen kötü bir e-posta doğruladı, Aurora'dan yalnızca arabayı sattıklarını bulmak için 22 mil gitti. onlara e-mailimi ve telefon numaramı verdim. Arayıp haber verseler iyi olurdu.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. 350 dolara bir parça satıldı ve arabamı tamir edeceği söylendi. Anahtar Vin'e özeldi, ancak programlanmadı. Bu yüzden arabamı çalıştıramadı.

Garrett Bourcier, Schomp BMW'de dahi. BMW'mizdeki ayarları anlamamıza yardımcı olmak için iki saat sabırla çalıştı (muhtemelen daha fazlası gibi geldi). Problem çözme becerileri ve BMW otomobilleriyle ilgili bilgisi mükemmel. Kişiliği ve mizah anlayışı onu birlikte çalışılması kolay bir insan yaptı.
Yardımına minnettarız ve uzmanlığını tekrar aramaktan çekinmeyeceğiz!

Alice Hausig, tüm araba satın alma süreci boyunca başa çıkmak için olağanüstü bir şeydi. Araç satın alırken hiç bu kadar kolay bir deneyim yaşamadım! Bütün arkadaşlarımı ve ailemi onun yoluna göndereceğim !!

Şimdiye kadar Schomp ile deneyimim korkunçtu. Pazar günü ikinci el bir BMW'ye bakmaya gittim ve arabayı arsada bulmaları bir saatten fazla sürdü. Aracı satın almak istediğimize karar verdikten sonra, bunlar dükkanda halledilmesi gereken çok küçük şeylerdi (frenler, bujiler vb.). En son Salı günü alabileceğimiz söylendi. Bugün Cuma, satış temsilcimize cevap vermeden veya çok kaba bir şekilde "kontrol edeceğim, bugün izin günüm" sayısız aramadan sonra, parasını ödediğimiz aracı ne zaman teslim alabileceğimiz konusunda hala geri bildirim alamıyoruz. Bu satış ekibinden yapılan bir satış sonrası profesyonellik ve takip eksikliği utanç vericidir. Ben de satışta çalışıyorum ve bu yüzden insanlar meslek hakkında kötü düşünüyor.

Güzel görünümlü bir kuruluş ama gerçekten vasat bir hizmet. Ne yazık ki Colorado'daki BMW bayileri artık Murray'in eskiden olduğu kadar iyi değil. Satış elemanları sık sık değişir. Aynı satıcıyla iyi hizmet almak gerçekten zor. Bunu söylememin nedeni, evimizin son 25 yıldır 2 pahalı BMW kiralamasıdır. Kira kontratı, Murray'in kapatılmasından bu yana her 3 yılda bir yapılıyor, biz 2 orta dereceli bayi, Sonic olan Schomp n BMW şehir merkezi arasında geri dönüyoruz. Bizim gibi müşteriler, yani ne istediğimizi biliyoruz ve bütçemizi biliyoruz, satış elemanının buna göre davranmasını anlaması önemlidir, ancak insanlar her zaman gelip gittiklerinde, bu tür bir üst düzey hizmeti kurmak zordur. .

Şu anda sunulan vergi indirimleri nedeniyle özellikle BMW i3'ü sormak için aradım. Daha bilgili olamayan Jason Harrison ile konuştum. Araba satın alma ve kiralama arasındaki tüm seçenekleri açıklamak için yukarıda ve öteye gitti. Bana, çok az risk içeren bir araba satın almanın harika bir yolu olan Esneklik ile Sahiplerin Seçimi programından bahsetti. Leasing'in faydalarına benzer. Perakende finansman ödemesinin büyük bir bölümünü dönem sonuna ertelediğinizi ve aylık ödemelerinizin daha düşük olduğunu söyledi. Herhangi bir sorunuz varsa kesinlikle Jason'ı arayın, çok sabırlı ve çok titizdi! Daha önce finans departmanında çalışmıştı ve olası senaryolarda bana kolaylıkla yol gösterebiliyordu. Benim için en mantıklı olanı anlamama yardım etti. Bir araba bayisiyle uğraşmak ve olumlu bir deneyim yaşamaktan uzaklaşmak çok güzeldi!

DÜZENLE:

Genel müdür Mark endişelerimi halletti, birlikte çalışmak için kesinlikle harika bir adam!

Servis departmanı harikaydı ve her şeyin olması gerektiği gibi çalıştığından emin olmak için her zaman gerçekten arabanın içinden geçerek iyi bir iş çıkarıyor.

Schomp BMW'deki servis merkezindeki zamanım iyi geçti. Tüm teknisyenler nazik davrandılar ve söz verildiği gibi aracımı teslim ettiler. Bana yapılması gereken her şey, tam bir maliyet tahmini ile açıklandı. Hizmetin tamamlanması için sadece yaklaşık 2 saat harcadım. Bu, satın alındığı yer olduğu için BMW'mi götürdüğüm tek servis merkezidir.

Sorunu doğru bir şekilde bir saat içinde ve ilk denemede teşhis etti. Beni 800 dolarlık bir parça satın almaktan kurtaran bir çözüm sundu.

Bu adamlar gerçek bir anlaşma, çok profesyonel ve çok bilgili.

Servis danışmanından, genel olarak mükemmel çalışanlardan ve sürüşün ne kadar eğlenceli olabileceğini anlayan kişilerden harika iletişim.

Schomp BMW'deki satın alma deneyimim harika bir zamandı. Harika bir müşteri hizmeti anlayışları var. Müşteri Danışmanım Stephen Giese, yeni arabamı satın almanın tüm adımlarında bana yol gösterdi. Sabırlı, uyumlu ve her yönden profesyoneldi. Onun tavrı, deneyimin tüm stresini aldı. Yeni arabamdan çok memnunum ve araba satışlarına yaklaşımlarını gerçekten takdir ediyorum, onlar sayesinde tamamen olumlu bir deneyimdi. Bu insanlara ailemi veya arkadaşlarımı tavsiye etmekten çekinmem. Araba satın almak stresli olabilir ve işi kolaylaştırır. Her şey için teşekkürler Stephen. Ben çok mutlu yeni bir araba sahibiyim.

KJ (Kenneth Schroeder) ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Yeni X3 Hybrid ile bizim için iki test sürüşü ayarladı. Daha sonra satın alma için kısa mesaj ve e-posta yoluyla onunla koordine olduk, sonra geldik, kağıtları imzaladık ve bitti. Tüm gelişmiş özellikler için arabayı telefonunuza bağlamak için bir cins randevusu da dahil olmak üzere, satın alma için her şeyi hazırladı.

Harika mimari ve harika personel. Satış baskısı yok ve bayi işlem ücreti yok. İlk araba satın alma deneyimimi tüm ailem için eğlenceli hale getirdiler. Çocuklarım oyun alanı ve güler yüzlü personeli sevdi!

Eşim ve ben önce Schomp web sitesinde araştırma yaptık. Bir süredir farklı araçlara bakıyorduk ama hiçbir şey peşinde koşmadık. Bir Cuma öğleden sonra, ilginç görünen bir araçla ilgili bir anlaşma tespit ettik ve daha yakından bakmak için bayiyi ziyaret etmeye karar verdik. Araba stokta mevcuttu ve biz onu bir test sürüşü için aldık. Sertifikalı, ikinci el bir araçtı. Kusursuz performans ve harika bir fiyat noktası. Rakamlar, faiz oranları vb. Üzerine biraz tartıştıktan sonra, bir anlaşmanın karesini aldık! Tek kişi, Tek fiyat! Geçmişte hep bunu söyleyen Lisa Schomp reklamlarını dinlemiştim. Schomp BMW bayiliği bir sınıf hareketidir! Mutlu Sürüş!

Bayilik ne şaka, önce aracımın onarımını izinsiz tamamladılar ve yaşadığım sorunu çözmedi bile. Taktıkları parçaları çıkarmakla tehdit ettiler, muhtemelen onları başka birine satacaklardı, biz de pazarlık ettik. Bir hafta sonra bile aynı şey olur. Geri getirdim ve daha önce söyledikleri 5000 dolara ek olarak 2500 dolar daha teklif ettiler. Teknisyenle konuştuğumda, bunun sorunu çözeceğinden bile emin değildi. Bu yüzden belki de eşimin X5'iyle ilgili sorunu çözmek için onarımda 7500 $ istediler. Aracınızı servis için başka bir yere getirin.

Güncelleme: İkinci kez alıntı yaptığım 2500 dolarlık onarım gerekli değildi. Başka bir dükkanda 200 dolara değiştirdiğim yeni bir yakıt pompası filtresine ihtiyacı vardı.

Schomp BMW'deki araba satın alma deneyimimin, şimdiye kadar herhangi bir otomobil bayisinin sunduğu en rahat, ancak bilgilendirici olduğuna inanıyorum. Bu, büyük ölçüde Müşteri Danışmanım Jeff Hayzlett sayesinde oldu.

Birden fazla BMW bayisi aracılığıyla 7 BMW'ye (3 M model) sahip oldum. Bana göre Schomp, satış, servis ve parça alanlarında müşteri hizmetlerinde açık ara önde gelen bayi olmuştur. Schomp'taki insanlara satışta Jeff Tucker, hizmette Lorenzo Sanchez ve yedek parça olarak Jim Dodic.

Jeff'in satış sürecinde ve müşteri hizmetlerinde detaylara gösterdiği özen rakipsizdir. Bütün gün dükkânda konuşabiliyor ve M3 meraklısı olmak güvenilirliğine bir nebze olsun zarar vermiyor. Lorenzo, birlikte çalıştığım danışmanların en üst kademesinde ve bir düzine veya daha fazla kişiyle çalıştım. Adam bir gurudur ve her şeyi ve her şeyi bilir. Jim, parça departmanında tam anlamıyla bir ansiklopedi ve uğraşması mutlak bir zevk. 3 beyefendinin tümü profesyonelliğin örneğidir.

Schomp BMW, ister satış ister servis olsun, olağanüstü müşteri hizmeti sunan birinci sınıf bir bayidir. Telefonda veya şahsen konuştuğum herkes birlikte çalışmak için harika - tüm süreç boyunca harika bir iletişim ile arkadaş canlısı, yardım etmeye istekli! Daha mutlu olamazdım ve bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim. "Nihai sürüş makinesini" temsil etmelerinden de zarar gelmez!

Araba satın alma deneyimi ürkütücü ve bazen göz korkutucu olabilir. Bu utanç verici çünkü deneyim gerçekten heyecan verici ve eğlenceli olmalı ... Bu, gittiğim TEK yer SCHOMP BMW! Genel olarak harika bir deneyim sunacakları ve yapacakları çok şey var. Baskı ve komisyon yok, bu yüzden sizi aceleye getirmek ve paranızı almak için pusuda bekleyen kimse yok. Kolay davranıyorlar ve süreçte size yardım etmekle gerçekten ilgileniyorlar. Üstelik ürünleri hakkında inanılmaz derecede bilgilidirler! Daha dün yeni aracımı aldım ... 13 yıldır bayide olan Jeff Hanson ile çalışacak kadar şanslıydım! O kesinlikle HARİKA! Daha sonra, BMW Genius'um Marcus Decherd, saatten fazla zaman harcayarak tüm aracın ve sistemlerin üzerinden geçti ve ihtiyacım olan her şeyi programladı! Sonsuza kadar arabada olduğumu hissettim ... bir eldiven gibi oturdu! Sıfırdan sadece sizin için yapılmış ince bir takım elbise elde etmeye eşdeğer! Orada tüm takım harika ... Todd Courtney, Matt Rebeck ve GM Rich Battista ve Jeff Capps bence bizde en iyiler. Bir araba için alışveriş yapıyorsanız, eller aşağıya bakın ... Schomp'tan başkasına bakmayın!

Connor mutlak bir profesyoneldi. Zaten aklımda istediğim araba ile bayiliğe geldim ama yine de cehennemini sattı. Sistemler, malzemeler ve araç geçmişi hakkındaki bilgisi beni uçurdu. Satış sürecinde ve sonrasında o gece yeni arabamı eve götürebilmek için kiralık aracımı işletmeye geri götürdükten sonra inanılmaz derecede yardımcı oldu. Bu deneyimden sonra kesinlikle Schomp BMW'yi tavsiye edin.

Demitri Gavito'dan araba satın almak ne kadar acısız, harika ve hızlı bir deneyim. O kadar yardımcı oldu ki onu şiddetle tavsiye ediyorum. Tüm süreç stressizdi. Teknolojileri, yeni BMX X5 hakkında her şeyi öğrenmeme yardımcı oldu. Harika araba!

Jeff Hanson bize çok iyi davrandı ve biraz unsurumuzun dışında olmasına rağmen bizi çok iyi karşıladı. Bütün yer çok güzel, profesyonel ve dürüsttü. Onlardan kesinlikle başka bir araba alırdım.

Ailem ve ben, son dört araba alımımızda Ralph Schomp kullandık. Bana göre Ralph Schomp, kaliteli bir aracı makul bir fiyata teslim ediyor.
Satış temsilcisi Toby Tutton ile son deneyimimiz, önceki deneyimlerimizden bile daha iyiydi. Satın aldığımıza benzer araçlar hakkındaki bilgisi inanılmazdı.
Hizmet her zaman hem zamanında hem de fiyat olarak belirttikleri şekildedir. Bize her zaman en yüksek kalitede müşteri hizmeti sağlanmıştır.
Benim tavsiyem mükemmel bir 10!

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimlerinden biri. Baskı yok, kalitesiz satış sahaları ile gereksiz satışlar yok ve anlaşmada kendimi batırmış gibi hissetmiyorum (diğer bayilerle olan geçmiş deneyimlerime dayanarak nadiren). Onlarla kesinlikle tekrar iş yaparım ve arkadaşlarımı veya ailemi yollarına göndermekten çekinmezdim.

Yeni bir araba satın almak her zaman eğlencelidir. Kısa süre önce Schomp BMW'den bir BMW X5 satın aldım. Arabamı teslim aldığımda BMW Genius ile David Toben ile tanıştım ve bu deneyimin o kadar büyük bir parçasıydı ve onu çok daha keyifli hale getirdi. Bana arabanın özelliklerine ve işlevlerine kısa bir giriş yaptı, bu harikaydı. Önceki arabam lüks bir arabaydı ama 5 yaşındaydı, bu yüzden en yeni ve en iyi özelliklerin birçoğundan yoksundu ve bu yüzden arabanın sunduğu her şeyi öğrenmek eğlenceliydi. Buna ek olarak, bugün David'le bire bir takip için geri gelebildim ve arabamı iki hafta önce satın aldığımdan beri sorduğum ek soruları yanıtlayabildim. David ve Schomp ile ne kadar harika bir deneyim, yaptığı işte harika olduğu ve açıkça buna tutkulu olduğu için onu kadroya kattığı için şanslı.

Servis saatleri en iyisidir. Personel dostça. Servis danışmanı iyi hazırlanmış.

Yakın zamanda Schomp BMW'den kullanılmış bir araba satın aldım. Satış elemanım Jerry Chavez harikaydı ve birinci sınıf müşteri hizmeti sağladı. Örnekler arasında, küçük bir çentiğin düzeltildiğinden emin olmak için bana arabanın bir videosunu göndererek özelliklerin gözden geçirilmesi sayılabilir. Hiçbir noktada baskı altında hissetmedim. Uzatılmış garantileri satın aldım ve umarım gelecekte ihtiyaç duyulan kapsamı sağlarlar. Genel olarak, harika bir deneyimdi.

Yakın zamanda Justin Linder'den bu konumda bir Dodge Durango R / T satın aldım. Başlangıçta 3. sıra koltuğu olan daha büyük bir araç aramaya başladık ve bize bir Acadia ve bir Tahoe gösterdi. Bu araçların büyük bir hayranı değildik ve Justin'e bir Durango'nun masasına gelip bize haber vermesini söyledik. Alçak ve işte, bir gün sonra birisi Durango'da işlem yaptı! İşten hemen sonra aşağı indim ve bir gün sonra aracı satın aldım. Justin tüm süreci acısız hale getirdi, baskı yapmadı ve dürüst olmak gerekirse oldukça kolay! Kesinlikle yine Justin'den alırdım.

Daha önce yerel bir bayiden başka bir araba satın almadık veya kiralamadık, bu yüzden uzun mesafeli bir araba satın alma konusunda bazı endişelerimiz vardı. Bir arkadaşım bunu büyük sorunlar olmadan yapan birçok insanı tanıyordu, biz de denedik. Kriterlerimizi karşılayan bir X5 bulmak için BMW USA CPO web sayfasını kullandık (soğuk hava paketi, siyah veya beyaz değil, siyah iç mekan yok, sigara içen kişi tarafından kullanılmayan vb.). ve en çok sevdiğimiz yer, evimizden yaklaşık 1800 mil uzakta olan Schomp'taydı.

Jeff Tucker, bu araba hakkında bilgi talebimize yanıt verdi. Bize seçenekler listesini gönderdi ve bizim için gözden geçirme ve koklama testi yaptı ve geçti. Daha sonra karı temizledi, dükkana çekti ve biraz kurumasını sağladı. Jeff, tüm açıları kapsayan ve bize her bir tekerleğin yakın planlarını veren bir video gezinti turu çekti ve incelememiz için YouTube'da yayınladı. Süreç hakkında hala bazı endişelerimiz olsa da, Jeff bize nasıl çalışacağını anlattı ve bunun bizim için bir araba olduğu konusunda anlaştık. Bizimle birlikte tüm belgeleri gözden geçirdi, bize her şeyin zamanlamasını yavaşlattı ve satın alma için para yatırdık. Herhangi bir sorum veya endişem olduğunda, Jeff benim için sabırla cevapladı.

Jeff, kullandığımız ve arabayı mükemmel bir şekilde teslim eden bir otomobil taşıyıcı önerdi. Doğumdan sonra ufak bir sorun oldu, ancak Jeff'in yardımıyla, herkesi memnun edecek şekilde çabucak halletmeyi başardık.

Yeni (bize) X5'imizden çok memnunuz ve Jeff in bu işlemi tamamlamadaki yardımını takdir ediyoruz. Her zaman en yüksek derecede profesyonellik, sabır ve endişelerimizi anlayarak hareket etti. İlk defa uzun mesafe araba satın aldığımız için, bu süreçte Jeff'in yardımı olmadan bunu yapamayabilirdik.

Bir araba satın alırken yaşadığım en iyi deneyim! Schomp BMW'deki Dylan ve Jack, başından beri gerçekten benim çıkarlarımı düşündüler. Yeni bir aracın fiyatına yakın olmayan, ancak bir müşteri olarak beni muamelesi ve desteğinde ve genel olarak Schomp'un bana bir müşteri olarak davranışında bir fark yaratmayan kullanılmış bir araç satın alıyordum. başlangıçtan bitime!! Gelecekte başka bir yerde alışveriş yapmayı veya satın almayı planlamıyorum. Harika bir araba satın alma deneyimi istiyorsanız, Schomp BMW'de Dylan ve Jack'i arayın. Dylan, Jack ve Schomp BMW teşekkür ederiz !!

Bir araca karar vermeden önce Schomp BMW'yi birkaç kez ziyaret ettim ve her seferinde harika bir deneyim yaşadım. Personel bilgili ve profesyoneldir, zamanınıza ve "doğru aracı" bulma arzunuza saygı duyar. Satış danışmanım Chad, tam da istediğim 328i'yi bulmama yardım etti. Ayrıca, Genius ekibinden Chris Rapp beni şimdiye kadar yaptığım en eğlenceli test sürüşüne çıkardı ve bu da BMW'nin rakiplerine (benim de ziyaret ettiğim) karşı öne çıkmasına gerçekten yardımcı oldu. Sonuç olarak, yeni, sertifikalı ikinci el veya kullanılmış araç için pazardaki herkese Schomp'u öneririm.

Uzun yıllardır Schomp BMW müşterisiyim. Onlara geri dönmemi sağlayan şey harika profesyonellikleri ve seçkin müşteri hizmetleri. Servis danışmanım Ashley Otto, bu özelliklerin en iyisini gerçekten gösteriyor! Schomp BMW'nin daimi bir müşterisi olmaktan heyecan duyuyorum. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

Harika bir iş başardılar! Zamanında ve yapacaklarını söyledikleri her şeyi yaptılar !! teşekkür ederim

Bir hasar tespit edildikten sonra BMW'mde bazı çalışmalar yapılması gerekiyordu. Servis departmanındaki Elija bana elinden geldiğince yardımcı oldu ve tüm deneyimi benim için çok keyifli ve stressiz hale getirdi. Elija her şeyin halledildiğinden emin olmak için yukarıda ve öteye gittiği için onları şiddetle tavsiye ederim.

Bizi oydular ve sonra karımın arabasını kırdılar. Isıtıcıyı tamir ettirmek ve hava girişindeki bir vakum sızıntısını onarmak için eşimin X3'ünü getirdim. Bayi daha sonra bana yağ kabı contasını ve bujileri 1000 $ daha tamir ettirmeye çalıştı. Arabayı alıp eve götürdükten sonra, soğutma sıvısı sızdırmaya başladı. Sızıntıyı düzeltmek için geri aldım ve benden 525 $ daha talep etmek istediler ... ve bu sözde% 15 "rahatsızlıktan dolayı" bir indirim İLE. Onlar hiçbir şey yapmadan arabayı geri aldım; Bir daha asla paramı alamayacaklar.

Schomp'u seviyorum! Meşgul olsalar da - sizi önemli hissettirmeyi başarıyorlar. Chris L bir plan yapmama ve bu sefer ihtiyaçlarımızı karşılayacak en iyi arabayı seçmeme yardım etme konusunda çok sabırlıydı. Harcanan zaman için minnettarım ve her zaman Schomp'un ilgilendiği bir sorunum olup olmadığını biliyorum.

Jeff E., BMW X5'in satın alınmasında inanılmaz derecede yardımcı oldu. Çok bilgili, sorulara hızlı yanıt veriyor ve harika bir X5 satın alma deneyimi yarattı !! Yeni X5'imizi seviyoruz! Teşekkürler Jeff !!

Michael Kurtiev'den mükemmel hizmet ve iletişim! Michael, özellikle eyalet dışı bir alıcı olarak sahip olduğum tüm soruları yanıtlarken her zaman hızlı davranıyordu. Tüm süreç boyunca detaylı ve verimliydi!

Genel olarak satış ekibi ve özellikle Alice H., doğru arabayı doğru fiyata bulmamıza yardımcı olma konusunda şampiyonlardı. Schomp'tan ikinci arabamız.

İki küçük boya sıyrığını onarmak için X6'yı getirdim. Elime aldığımda hiçbir şey yapılmamış gibi göründüler. Bir BMW bayisinden bekleyeceğiniz kaliteli bir iş değil.

David Toben ile tüm yeni modeller hakkında konuştu ve tam anlamıyla cevaplayamayacağı bir soru yoktu. Teşekkürler!

Son 6 yılda çeşitli BMW bayilerinden 4 M araç satın aldım. Schomp'tan Chuck ile yaşadığım deneyim açık ara en iyisiydi. Oluşturma süreci boyunca sürekli güncellemeler sağladı, her bir sorumuzu akıllıca, bilgili bir yanıtla yanıtladı ve anlaşmayı hiçbir kesinti olmadan tamamladı. Zaten bir başka M için Chuck'la listedeyiz. Her şey için teşekkürler Chuck ve Schomp!

Ek:
Dün yeni bir X7 satın aldım! Alex, Joshua, Michael, Matt ve Garrett süreci harika ve stressiz hale getirdi. 11/10 Yeni BMW'mi onlardan satın alacağım. Harika iş adamları! Çok teşekkür ederim.

Schomp'ta harika bir deneyim yaşadım ve yeni bir araba için pazarda iseniz kesinlikle onları tavsiye ederim. Birlikte çalıştığımız satış elemanı, internet ekibinden Jeff Tucker'dı. 'Baskısız' bir titreşimle çok dikkatli ama kesinlikle BMW'sini biliyor ve onları satarak iyi bir iş çıkarıyor. Sabırlıydı ve çok yoğun bir günde bile bizimle çok zaman geçirdi. Ayrıca, makul bir fiyat aldığınız ve pazarlık yapılmayan basit satın alma sürecini de takdir ettik. Fatura üzerinden yaklaşık 1200 $ ödeme yaptım (BMW indirim promosyonundan sonra) ve aynı zamanda Kelly Blue Book'a kıyasla orta noktanın biraz üzerinde takasım için çok adil bir teklif aldım. Belki başka bir yerde birkaç yüz dolarla daha iyisini yapabilirdim ama bundan şüpheliyim. Ve yine, sorunsuz süreç dramatik olmayan ferahlatıcı bir değişikliktir.

Yoğun bir bayilik olduğu için kesinlikle randevu almanızı tavsiye ederim.

Schomp ve özellikle Jeff Englert sayesinde uzun mesafeli bir yıldız CPO X5 satın aldım. Jeff süreç boyunca inanılmaz derecede sabırlı ve duyarlıydı: yol boyunca bana videolar ve fotoğraflar gönderiyordu. Daha önce hiç şahsen görmeden bir araç satın almamıştım ve bu yüzden biraz endişeliydim, ancak Jeff sorularımın yanıtlandığından emin olmak için zaman ayırdı ve gerektiğinde bana büyük ayrıntılar verdi. Hepsinden iyisi, araç geldiğinde sürpriz olmadı, tam da umduğum ve beklediğim gibiydi. Ailem ve ben aracımızdan çok memnunuz - ve sadece Schomp'tan mükemmel hizmet için teşekkürlerimizi ve takdirlerimizi ifade etmek istiyoruz!

Unutmayın, sadece Schomp'tan satın almak için Boulder'dan geldik. Bu, 6 haftalık 2. satın alma işlemimiz Birincisi, birkaç sorunu olan bir 535ix GT, ancak Servis Müdürü Steven, en kıdemli Teknik ve Foreman Chad'i benimle gezdirdi ve sorunu yeniden yarattı ve kişisel olarak düzeltildiğinden emin olacak. Yeni lastiklerle ilgili de bir sorun / yanlış anlaşılma vardı, ancak bu Schomp için en iyi şekilde ve bizim için en iyisi - basit, dramatik değil. Daha ne isteyebiliriz? Bu tür bir tedavi, en iyi Müşteri Danışmanı Joey Hegge'e ek olarak, uzun bir BMW satın alma geçmişinde uğraştığım bir şeydi. Yani, ikinci arabayı 6 haftada, 2015 328ix satın almak, Schomp'a olan inancımızın bir kanıtı değilse ve özellikle orada çalışan insanlar, ne olduğunu bilmiyorum - bir X-3, X- aldığım zamanlar hariç. Önümüzdeki altı hafta içinde 1 veya 328ix vagon.

Öyleyse, yaşam için bir müşteri yaratmanın profesyonelliği, bilgisi ve genel anlayışınız için içten teşekkürlerimi sunarım.

Randevudan 10 gün önce hizmet planladım. Sadece onarım için gerekli parçaları sipariş etmediklerini tespit etmek için bayiye ulaştı. Bayiliğe kadar 35 mil giderken zamanımı boşa harcadığım için hayal kırıklığına uğradım. Parçaların son ziyaretimden bir hafta içinde ulaşacağına söz verilmişti; Hala bayiden haber bekliyorum - ve bir buçuk haftadan fazla oldu. Bu servis departmanıyla başka sorunlar yaşadım, bu yüzden başka bir yerel bayiye, belki COSBMW'ye gitmeyi düşünebilirim.

Schomp BMW'nin harika insanları olduğunu ve araba satın alma deneyimimi eğlenceli, heyecan verici ve her yönüyle iyi bir zaman geçirdiğini söylemeliyim!

Kesinlikle muhteşem! Çok şeffaf ve profesyonel! En iyi yanı, hiçbir şeyi daha fazla satmaya veya yanlış pazarlamaya çalışmamalarıydı. Jeff'i ve Schomp Bayiliğini şiddetle tavsiye ederim!

harika bir deneyim ... Schomp deneyimimize kıyasla bir arabayı "eski yoldan" satın almayı hayal bile edemiyorum.

Bir ödünç alan ayırttım. Yine de bir saat beklemek zorunda kaldı. Kabul edilemez.

Servis departmanı bana harika davrandı. Çok anlayışlı ve programıma göre çalıştı ve diğer iki BMW bayisinin yapamadığı arabamı düzeltti.

Ally yardımcı oldu, kapsamlı ve kapsamlı bir şekilde iletişim kurdu ve BMW seçeneklerine bakarken tüm seçenekleri sundu. Bir dahaki sefere sattıkları markalardan herhangi birini ararken kesinlikle ilk kez Schomp'a giderim.

Arabanızı alıp mutlak bir kabus olabilir. Arabamı Ralph Schomp BMW'ye götürdüm ve harika bir deneyim yaşadım.

Çok yoğun bir yer, ancak personel her zaman nazik ve profesyonel. Servis teknisyenimin (Grant) güncellemeleri bana bildirmek için bana kısa mesaj göndermesi hoşuma gitti.
Satış veya servis ihtiyaçlarınızdan herhangi biri için Schomp BMW'yi şiddetle tavsiye ederim.

İş kesinlikle hiçbir sorun olmadan zamanında gerekli mi?

Austin inanılmaz bir genç adam. İşini biliyor ve araba satın alma deneyiminin her adımını açık ve öz talimatlarla iletiyor. Austin çok rahat ve becerisiyle kendini rahat hissettiriyor.
Ron, takasımla uğraşırken çok adil davrandı. Çok bilgili ve saygılıydı.
Sydney, satın aldığım arabanın tüm ayrıntılarını bilen, hoş bir genç kadın. Onun öğretisinde çok sabır da öyledir.
Schomp BMW, çok zevkli bir otomobil satın alma deneyimi sunar. Herkes çok arkadaş canlısı ve kibar.

Bu korkunç incelemeyi yazmak canımı yakıyor. Biz bir bmw ailesiyiz ve yıllardır öyleyiz. her zaman hizmetleri için schomp'a götürüldü. harika olan bir ana danışmanla çalıştık. teknisyenler farklı bir hikaye olabilir. özellikle bu, bir 2013 m5 aldık. bu servise girdiği 2. sefer (rutin işler) bu sefer frenler ve rotorlar içindi. Uzun lafın kısası, arabada çalışan teknoloji sadece frenleri değiştirdi - ayrıldığımız bir başka teknoloji de frenleri ve rotorları her zaman birlikte yaptıklarını söyledi. Bu, yakında rotorlar için başka bir yolculuğa çıkmamız gerektiği anlamına geliyor. her neyse, arabadaki kilometreleri takip ettik. sadece 4 mil teknoloji tarafından sürüldü, ancak bir tankın dörtte biri gitti. bu nasıl mümkün olabilir? 3/4 tankta getirdik ve 1/2 tankta geri aldık. neşe sürmek mi? İlk seferinde bundan şüpheleniyorduk ve bu sefer kilometreleri takip ediyorduk. iyi, bugün teknolojiyi bulmaya geldik, tekerlek bijon somununu çok sıkı sıkın, lastikleri değiştirmeye çalışırken zaten 2 aleti kırdık. son bir kez, kırıcı çubuk onu gevşetemedi, fırladı ve şimdi arabamda büyük bir çentik bıraktı - onların hatası değil, ancak bu kadar sıkı bir şekilde sıkmak için cidden gereksiz. tekrar murray yerine schomp'u seçmeden önce iki kez düşüneceğiz.

Yararlı ve bilgilendiriciydi ve ihtiyacım olan kısmı aldılar

Kötü bir deneyim. Randevuyla bile yağ değişimi ve lastik rotasyonu yapmak 3 gün sürdü. Sundukları fatura, yağ değişimi, lastik rotasyonu ve yanmış bir ampul için 385 dolardı. Schomp servisi, 4000 $ değerindeki ek onarımları teşhis etmek için bizden ücret almaya çalıştı ve biz şikayet edene kadar arabayı getirdiğimiz şeyi asla yapmadı. Ampulü asla tamir etmeyin. Sanırım büyük biletlerin peşindeler. İleride bağımsız bir mağazaya gideceğiz.

Bina güzel ve ön büro kişi çok güzel ve misafirperver, biz birkaç kez beklediğimiz gibi bize içecek veya atıştırmalık bir şeyler sunuyor. Randevumuz yoktu ve yardım edecek birini bulmakta hızlı davrandı. Bize atanan kişi daha kaba olamazdı. Kevin, bizi neredeyse hiç tanımayan, bize sorular soran veya kendisine sorduğumuz herhangi bir şeyi birden fazla kelimeden daha fazla yanıtla yanıtlamaya çalıştığı için günün vakti yokmuş gibi davrandı. Test sürüşüne gelince, sürmek istediğimiz arabayı bulması 15 dakika sürdü ve tüm zaman boyunca telefonunun arka koltuğuna oturdu. Onunla konuşmaya çalıştım ve huysuz bir genç gibiydi. Kocam ve ben ayrıldık ve bunun yerine bir araba satın almak için BMW of Denver'a gittik. Çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyim.

bayiyi şiddetle tavsiye ediyorum, her zaman çok şey aldım

Zach, kızım için kullanılmış bir araba satın alırken iyi bir iş çıkardı.

Yakın zamanda Ralph Schomp'tan bir Honda Accord satın aldım. Şimdiye kadar yaşadığım en iyi satın alma deneyimi. Nick Sandoval ile çalıştım. İş yapma ve Ralph Schomp'u temsil etme şekli hakkında yeterli söyleyemem. Hiç baskı altında hissetmedim ve kendi kararlarımı verdim. Tam istediğimi elde etmek için beni 3 farklı yere götürdü. İstediğim arabayı bulduğumda süreç sorunsuz geçti. Yol boyunca kendimi rahat hissettim. Herkese kolayca Ralph Schomp'a gitmesini ve Nick Sandoval ile anlaşmasını tavsiye ederim.

Çok temiz, cana yakın ve misafirperver bayilik. Bir saatlik test sürüşü ve konuşma finansmanı sonrasında ilk araçla bazı sorunlar yaşadım. Söz konusu aracı satın alamamış. Yönetici bizi el sallamak yerine selam vermek için dışarı çıktı. Temyiz etti, akşam yemeğimizin parasını ödedi ve bir saat uzaklıktan benzer bir araç getirdi. Yeni araca bir indirim uyguladılar ve bizim orijinal seçimimize benzer bir fiyatlandırdılar. Herhangi bir sorun olmadan ikinci araç satın aldım. Mükemmel hizmet, iyi değer, çalışanlar sabırlı ve size yardımcı olmaktan fazlasıyla isteklidir. Müşteriye hiçbir şey zorlamazlar. Burada çalışan insanlar hakkında yeterince olumlu şeyler söyleyemem. Bedava sular ve atıştırmalıklar da. En çok çalıştığım çalışan Ace idi. Mevcut maaşı ne olursa olsun, maaş artışını hak ediyor. Cana yakın ve çalışkan. Asla saldırgan olmadı. Tam tersi. Açıkça müşteriye yardım etmek için buradayız. Çok teşekkür ederim.

-Bryan

Highlands çiftliğindeki Schomp BMW'de çok kötü bir servis deneyimi yaşadım. 2018 BMW 3 serim için oraya, ortam sıcaklığı sensöründeki bir hata kodu nedeniyle kontrol motoru ışığı yanarak gittim. Randevumu kontrol ettiğimde, servis danışmanım beni randevumu ertelemeye ve reddettiğimde 1 hafta sonra tekrar gelmeye ikna etmeye çalışıyordu. Onun tarafından, hata kodunu okumalarının ve kontrol motoru ışığının neden açık olduğunu bulmalarının 6 saat süreceğini söyledim (benimle dalga geçiyor gibiydim) ve 6 saat beklemek zorunda kalacağım. Ama bu randevuyu birkaç gün önceden aldığım ve sadece içeri girmediğim için arabamın o gün kendisine bakılmasını istediğim konusunda kararlıydım. Davranışını biraz kaba ve küçümseyici buldum.

Tam olarak 20 dakika sonra servis danışmanım yanıma geldi ve ortam sıcaklık sensörüne bağlı kablolarda kemirgen hasarı nedeniyle kontrol motoru ışığının yandığını söyledi. Ve kemirgen hasarı olduğu için garanti kapsamında olmayacaktı ve parçaların maliyeti sadece yaklaşık 35 $ olduğunda ve yaklaşık 30 dakika işçilik gerektirdiğinde kabloları değiştirmek için benden 450 $ talep edeceklerdi.

Bu yüzden, bana kemirgen hasarını söylediklerinde onlara inandım ve kabloları değiştirmenin saçma maliyeti nedeniyle, Schomp aracılığıyla tamir ettirmemeye karar verdim ve parçaları onlardan satın aldım.
Arabamı bağımsız bir oto tamircisine götürdüm ve ona baktı ve bana herhangi bir kemirgen hasarına dair kesinlikle hiçbir kanıt göstermeyen kabloları gösterdi, kesilmiş ve muhtemelen bir şekilde sıkışmış gibi görünüyordu.

Schomp'taki toplam hizmet deneyimim korkunçtu. Sadece orada hoş karşılanmadığımı hissetmekle kalmadım, aynı zamanda daha sonra BS olduğunu öğrendiğim kemirgenler nedeniyle kabloların hasar görmesi konusunda yalan söyledim.
Niyetleri, arabamı garanti kapsamında tamir etmek değil, 30 dakikadan kısa süren basit bir kablolama değişikliği için beni 450 $ 'dan soymaya çalışmaktı.
Bu yere bir daha asla hizmete gitmem ya da onlardan bir şey satın almam. Hayatımda çok sayıda premium otomobile sahiptim ama daha önce insanları yağmalamaya çalışan böyle bir bayide bulunmadım.
Daha iyi bir servis alacağım anlamına geliyorsa, daha iyi bir bayiye 10 mil daha sürmeyi umursamam.
Bu bir olasılık olsaydı 0 yıldız verirdim.
Sana arabayı sattıklarında seni umursamıyorlar.

Satışçı Tony ve Müdür Ben, Mercedes'ten 10 yıl sonra geçiş yaparak, ilk BMW'mi (ve ilk kiralamamı) güvence altına almak için birlikte çalışmaktan büyük zevk aldı. Hizmette olduğu gibi tesisler ve araçlar da en üst seviyededir. Benimle aracın içinden geçen Asyalı çocuğa da sahne ... Sırf ürünü (ve rekabeti) çok iyi bildiği için harika bir satıcı olur. 3 yıl içinde ticarete geri döneceğim.

işi tamamlamadı, kullanılmayan yeni parçaları iade etmedim, beni dinlemedim, geri arama yapmadım, arabamı 2 kez aldı ve yine de basit kapı kilidi aktüatör işini tamamlamadı. bundan sonra Boulder BMW'yi kullanacak.

Satış elemanım (Frank Lombardi) satış sürecinde bana yardımcı olmak için harika bir iş çıkardı. Frank & Schomp tavsiye ederim !!!!!

Profesyonel, duyarlı ve kesinlikle sıfır baskı. Dostça davrandılar ve onların zararına, sattıkları değil eski arabamdaki özellikleri bildiğimden emin olmak için kendi yollarından çıktılar. Bu, şimdi Denver'da çalışacağım tek BMW bayisi.

Jordan Cochran ile harika bir deneyim yaşadım! Satın almamızı eğlenceli, profesyonel ve çok verimli hale getirdi. Sydney teslimatta ve gözden geçirmede harika bir iş çıkardı. Yeni X5'imizi seviyoruz.

Bimmer'ınıza güvenmeniz gereken tek BMW bayisi. Baskı yapan satıcılar yok, harika kullanılmış araba seçimi ve servis alanı o kadar temiz ki, yerden yemek yiyebilirsiniz! Oh, ve lastiklerde en iyi fiyatlar. Dönem.

335xi'mde düzensiz bir lastik aşınması sorunu yaşadığımda, servis müdürü ve danışmanım Matt bununla ilgilendi. Soru yok, yaygara yok, karışıklık yok, sadece çözüldü. Keşke bu adamlara 6 Yıldız verebilseydim.

Arabamla ilgili bir değerlendirme almak için içeri girdim ve tüm deneyim boyunca harika olan Ian ile çalıştım. Tekrar teşekkürler!

Harika bir deneyim. Yeni BMW sahibi ve bu ilk kez servise geliyordu. Herkes çok arkadaş canlısıydı ve deneyim çok olumluydu.

Schomp BMW'de çok hoş bir satın alma deneyimi. Satış temsilcimiz (Toby) tüm evrak işleriyle büyük bir ilgilendi ve yaklaşık bir saat içinde girip çıkıyorduk. Her şeyin olması gerektiği gibi çalıştığından emin olmak için ertesi gün bizi takip etmek harikaydı. Gelecekteki tüm satın alımlar için kesinlikle geri döneceğiz.

Randevum yoktu - araba kullanıyordum ve fren mekanizmasına bir kaya saplandı. Geldim, bir ödünç aldım, bir saat sonra geri geldi. Sadece sorunu çözmekle kalmadılar, aynı zamanda tüm sıvıları değiştirdiler ve arabamı yıkadılar. Başka nerede olduğundan emin değilim! Harika bir yer ve harika insanlar!

Arabalarından birine bakmak için randevu aldım. Yaklaşık 10 dakika uzaktaydım ve beni aradılar ve randevumun verildiği arabayı sattıklarını söylediler. Yıldız olmadı çünkü her zaman kibar davrandılar.

Schomp BMW'den ikinci el bir araba satın aldı ve mükemmel bir deneyim yaşadı. Baskı ortamı yok, bilgi iletmek / iletmek için etkileyici teknoloji kullanımı. Tek kişi, bir saatlik satın alma yönteminden gerçekten keyif aldım. Shaun Welch veya Jeff Hanson ile çalışmanızı tavsiye ederim.

Eşim ve ben yakın zamanda Colorado'daki Highlands Ranch Schomp BMW'den kullanılmış bir BMW X3 satın aldık. Araba alışverişi nadiren zevkli bir deneyim oldu, ancak X3 satın alımımız oldukça hoştu. Schomp organizasyonunun geniş bir araba yelpazesi vardır, son derece organize edilmiştir ve tüm işlemlerde dürüstlüğe ve açıklığa değer verir. Ayrıca personel etkileyiciydi. Birincil müşteri danışmanımız Tatiana Bourey profesyoneldi, ancak çok arkadaş canlısıydı, son derece yardımsever ve oldukça sabırlıydı. Arabalar hakkındaki bilgisi ve detaylara gösterdiği özen canlandırıcıydı ve çok takdir edildi. Adil bir bedel ödedik ve iyi bir araç aldık. Yol boyunca Tatiana ile arkadaş olduk.
Dr. Guenter W. Gross
Regents Nörobilim Profesörü, Emeritus
Kuzey Teksas Üniversitesi

BMW'mi Schomp'tan satın aldığımda Mike ve John tarafından çok iyi karşılandım!

Yıllardır Schomp ve Brian Neal ile çalıştım. Harikalar ve bana her zaman bir arkadaşmışım gibi davranıyorlar. Başka nereye gidebilirim bilmiyorum. Yeni, kullanılmış, en iyisi onlar! Hizmet borçları. aynı zamanda en iyisidir.

Chris Leirer çok profesyonel, nazik ve bilgiliydi! Deneyimden keyif aldık! Teşekkürler Chris!

Annie çok yardımcı oldu, özellikle de ilk kez araba satın aldığım için. Her şey çok kolaydı ve yeni arabamdan memnun kaldım ve kesinlikle geri dönecektim.

Ne harika bir deneyim. Benim için işe yarayan bir şeyi çözemedik, ancak etkileşimimiz sırasında hiçbir baskı oyunu olmadı. Bir BMW arıyorsanız Schomp BMW ekibini şiddetle tavsiye ederim.

Daha iyi bir deneyim isteyemezdim. Tüm yardımlarınız için teşekkürler Chris!

Christopher Leirer, cadı aracının ihtiyaçlarım için doğru olduğuna karar vermeme yardımcı olan mükemmel bir iş çıkardı, beni eğitmek ve doğru kararı vermeme yardımcı olmak için ihtiyacım olan her zaman aldı Çok kibar ve bmw araçlarında uzman Teşekkür ederim Chris tekrar geri döneceğim Tonymotive

Eşim ve ben geçen hafta sonu bayinizde kötü bir deneyim yaşadık (17 Şubat 2018). Syed Javaid, bizimle çalışan müşteri danışmanıydı. Tüm deneyim boyunca bizi zar zor meşgul etti. Bizimle iletişim kurmak yerine sürekli olarak telefonuna bakıyor ve mesaj atıyordu. Doğrudan bir soru sormadıkça ya da günün erken saatlerinde baktığımız rakip otomobillerle karşılaştırırken bir rakibi eleştirmedikçe baktığımız otomobiller hakkında bizi bilgilendirmedi.

M2'lere olan ilgimiz konusunda küstahça ve / veya küçümseyici bir şekilde karşılaştı. Deneyimin sonunda bizden hiçbir bilgi toplamadı ve gitmemizi görmek için istekli görünüyordu. Biz yolları ayırmadan ondan bir kart talep edene kadar bir kart teklif etmedi. Genel olarak, en azından, orada olduğumuz için kayıtsız görünüyordu ve en kötüsü, bizimle çalıştığı için gerçekten sinirlendi. Aynı gün Audi, Mercedes ve BMW'ye gittik ve bu BMW deneyimi çok kötüydü. USAA üyeleri olarak, USAA'nın araba satın alma hizmetinin bir parçası olan bir markayla bu deneyimi yaşadığımız için son derece hayal kırıklığına uğradık. Hala birkaç BMW modeliyle ilgileniyoruz, ancak bu deneyim nedeniyle işimizi başka bir bayiye götürüyor olacağız.

Güncelleme 5/10: 5 / 6'daki incelememden bu yana, Patrick S ve Liz (Satış Müdürü) benimle iletişime geçti, yanlarını açıkladı ve benzer bir araç bulmayı teklif etti. Bunun için çok minnettarım.

@Owner: 5/8 tarihinde, Liz'e txt aracılığıyla onayladım - "... başka bir X4 için yaptığınız araştırmaya teşekkür ederim ve size doğru araba için işimi vermekten memnuniyet duyarım". Bunun teklifinize olan ilgimi sürdürdüğüne inanıyorum. Lütfen benzer bir araç bulursanız Schomp satışlarından birinin beni aramasını sağlayın. Sisteminizde iletişim bilgilerim var.

İlk Gönderi 5/6: Bir BMW X4 satın almaya çalışırken kötü bir deneyim. Saatlerce süren çevrimiçi araştırmalardan sonra, arabayı yalnızca arabayı başka bir alıcıya vaat etmek için 1000 $ depozito ödeyerek ayırdım. Kredi kartımdan zaten ödeme alındığında bu nasıl olur?

Daha fazla ayrıntı - Birkaç hafta süren ülke çapında bir aramadan sonra, mükemmel CPO BMW X4'ü buldum ve Schomp BMW ile temasa geçtim. Patrick L 30 dakika içinde beni geri aradı. Araçla ilgili birkaç şeyi onayladıktan sonra, bağımlı oldum ve Patrick kredi kartı bilgilerimi aldı ve arabayı tutacağıma söz verdi. 1000 $ 'lık depozito, kapattıktan sonra 2 dakika içinde kartıma ulaştı.

Patrick'ten bir daha haber almadım. Ertesi gün tekrar aradım ve Ben B'yi aldım, o da bana "dahili" birisinin aynı anda depozito yatırdığını söyledi. Bu günlerde hepimiz bilgisayar kullanıyoruz, bu yüzden birisi arabayı sistemde rezerve etmeden bir kredi kartından nasıl ücret alıyor? 12 saat boyunca mükemmel X4'üm hakkında salya akıtmak yerine, sadece Schomp'u aradıktan sonra başka birine verildiği söylenmek yerine, anında reddedilmeyi tercih ederim. Not: Patrick L benimle iletişime geçmekten hiç rahatsız olmadı.

Bunun nasıl olduğu konusunda Ben'den tatmin edici bir açıklama almadım. Orada başka bir araç alırsam bana 1000 $ indirim vereceğime dair birkaç özür ve sözlü söz aldım. Rüyam X4 için çok özel gereksinimlerim olduğunu ve depozito ödedikten SONRA onu bulduktan hemen sonra kaybettiğimi söylemiş miydim? Görünüşe göre Schomp taahhütlerine değer veriyor.

Yıllar içinde 4 BMW yaşadım ve Atlanta'da orada yaşadığım zamanlarda harika satın alma deneyimleri yaşadım (Greenville'de bir Performans Merkezi Teslimatı dahil). Bu nedenle, deneyimin standardı oldukça yüksekti. Geçenlerde web sitelerinde gördüğüm bir X5'e bakmak için Schomp'a gittim. Arkadaş canlısı, profesyonel, baskı yapmayan ve çok bilgili Jim Merrell ile tanıştım. Beni doğru araca götürmekle ilgilendi ve araba sürmeye veya arabayı "kurcalamaya" ihtiyacım olduğu kadar çok veya az zaman harcamaya istekliydi. Sonraki birkaç gün içinde Jim'le etkileşim kurdum ve yine bana ihtiyacım olan bilgileri sağladı, böylece bilinçli bir satın alma kararı verebilecektim. Ertesi hafta X5'i satın aldım ve çok pürüzsüz, zevkli bir deneyim yaşadım. Ayrıca aracın tüm özelliklerini gözden geçirmek için zaman harcayan BMW Genius'u Laurel de çok bilgiliydi! 2012'deki son BMW'mden bu yana teknolojinin bir kısmı değiştiği için bu hoş bir dokunuş. Jim ve Schomp'u tavsiye ederim!

Servis danışmanımız Nick, harikaydı! Çok yardımcı oldu ve onarımımızla ilgili her şeyde bize yol gösterdi. Kaliteli hizmet ve misafirperverliğini çok takdir ediyoruz! Teşekkürler Nick!