Sears Imported Autos, Inc. Gözden geçirmek

Sears her iki arabamıza da bakıyor. Servisleri birinci sınıftır. Her zaman kişisel bakım alırız. Biz tatile çıkarken arabama genellikle servis yapılır. Araç teslim alınır, bakımı yapılır ve talep edilenlerde hiçbir kusur olmadan teslim edilir ve her şeyin ne zaman yapıldığını bize bildirmek için e-postalar. Bu maksimum hizmettir!

Boris ile çalışmak harika bir deneyimdi! Mercedes, sınıfının en iyisi araçlardır ve tonlarca özellikle donatılmıştır, Boris otomobil hakkında her özelliği açıkladı. Profesyonel, kibar ve bilgiliydi. Bir dahaki sefere pazara girdiğinizde Boris'i ziyaret etmenizi öneririm. Teşekkür ederim!

Ken Dube mutlu olduğumuzdan emin olmak için her zaman elinden gelenin en iyisini yapar. Bu bayilik eyaletteki en iyi Mercedes-Benz seçimine sahiptir ve servis departmanı da mükemmeldir.

Sarah Britney harika bir satış temsilcisi. İlk Mercedes'imle geldi. Karşılaştığım herkes harikaydı! Harika bir deneyim yaşadım !!!!!! Ve 2020 GLC 300 Coupe'mi seviyorum

Son zamanlarda bana verdiğiniz çok profesyonel ve zamanında hizmet için teşekkür ederim.
Kontrol alanının görünümü, personel ve sonuçlar olağanüstü!
Müşteriyi hizmet süreci boyunca döngüde tutarak mükemmel bir müşteri takibi işi yapıyorsunuz. Baştan sona sürecin bir parçası olmak güzel, böylece arabayı alıp faturayı ödeme zamanı geldiğinde sürprizler yaşanmasın. İyi çalışmaya devam et ---- John Woodhead

Harika personel gerçekten benimle ilgilendi ve ihtiyaçlarım için bir tereddütlüydü ve vaat edilen iyi iş olarak teslim edildi!

Bir test sürüşünde aracı 4k RPM'nin üzerine çıkardığı için azarlandı. İlgi alanıma uyan arabayı bulmaya çalışan biri yerine yolcu koltuğunda bir dadım varmış gibi hissettim.

Satıcı, trafiğin yoğun olduğu saatlerde 5 dakikalık bir test sürüşüne izin verdi. Çok küçümseyici

Çok olumlu ilk deneyim! Uzun zamandır satış uzmanım Boris'i son hareketinden sonra bu bayiliğe kadar takip ettim ve Sears'taki tüm satın alma sürecinden çok memnunum. Dinamik, bilgili ve esnek ekip, bol envanterleri ve Mercedes logolu hemen hemen her şeyi tedarik etme yetenekleri ile onu listemin başında yapıyor! Ayrıca, Boris'in denklemde olmadığı bir Mercedes için başarılı ve tatmin edici bir anlaşma hayal edemiyorum, gerçekten müşterisinin çıkarlarını koruyor ve onu takip eden çok sayıda müşteri bunun için konuşuyor!

Bunu kısa ve tatlı yapacağım. Araba alışverişini hiç sevmedim ama bu deneyim farklıydı. Deneyim mükemmeldi! Kocam ve ben otoparka girdiğimiz andan, yeni arabamla otoparktan ayrıldığımız ana kadar personel özenli ve saygılıydı. Daha olumlu bir deneyim isteyemezdim.

Burası yaşadığım en iyi müşteri hizmetlerine sahip. Web sitelerinde eşimin ve benim ilgilendiğimiz birkaç araba buldum. Satış danışmanımız olan Soroush ile bağlantı kurmayı başardık. Soroush harikaydı. Bir araba için endişelerimizin ve ihtiyaçlarımızın neler olduğunu dinledi, çok iyi girdileri ve tavsiyeleri vardı ve en iyi yanı, çoğu bayide bulacağınız tipik, saldırgan araba satıcısı olmamasıydı. Test sürüşümüze geldiğimizde, Soroush istediğimiz her iki arabayı da hazır bulundurmuştu ve bunların tüm destekleyici belgeleri, Carfax raporları, vb. onlara sorduğum için aptal

Sue Brink muhteşemdi. Mümkünse ona on yıldız verirdim. teşekkür ederim
Joel Lunde

Sears hizmetindeki son deneyimlerim harika oldu! Hizmet, Mercedes sahiplik deneyimi ile orantılıdır. Servis danışmanlarından teknisyenlere ve ödünç alanıma kadar her şey harikaydı. Her iki Mercedes'imize de Sears'ta hizmet veriyoruz, başka bir yere götürmeyi düşünmüyoruz.

William, tüm ayrıntıları paylaşma konusunda titiz ve profesyoneldi ve satın alma deneyimini sorunsuz hale getirdi ...

Bir daha asla. Asla asla.

MB sahiplik deneyimimin en büyük hatası: Feldmann dan tekrar satın almamak.

Benim tarihim:

E350 # 1: Feldmann s
E350 # 2: Feldmann s
E350 # 3: Sears İthalatı
GLE 350: Eylül 2018'de Feldmann'a Dönüş

- Sears İthalat Satışları, E Sınıfı Coupe için kullanılabilirliği izleme talebimi takip edemedi, ardından satın alma zamanı geldiğinde envanter yoktu.

- Sears Import Service departmanı tüm hizmet taleplerini yakalayamadı ve hizmet taleplerini takip edemedi.

- Hizmet İthalat Hizmetleri departmanı garanti sorunları konusunda bana tavsiyede bulunamadı, ardından garanti sona erdi ve faturayı bana bıraktılar.

Verebileceğim en iyi tavsiye: gidin Scott @ Feldmann s. En azından, Sears'ta alışveriş yapıyorsanız 2. bir fiyat teklifi alın. Yaptığına sevineceksin.

Scott ın kartviziti takılı.

Reid Willemsen ve SEARS'taki ekibi bana ve S550 4MATIC olan arabama çok iyi baktılar. Servis danışmanım Bill Blume her zaman kibar, her zaman güncellemeler ile arıyor ve servis alanı / bayi aracı teslim etmek / almak için sıcaklık kontrollü temiz bir alandır. Bir Mercedes Benz aracı almayı düşündüğümde nezaketlerini takdir ediyorum ve birçok arkadaşımı yönlendirdim. Tüm yardımlarınız için Reid Willemsen ve Bill Blume'a teşekkür ederim.

Onlara 0 yıldız verebilseydim yapardım. Buradaki personel çok ayrımcı ve yargıç zihinsel. Onlardan aldığım kadar araba aldığım için bile hayal kırıklığına uğradım. Ellerinden geldiği kadar satış yaparlar ve sizi zor kazandığınız paradan koparmaya çalışırlar. İyi bir müşteri hizmeti anahtardır, ancak bu eksiktir.

İlk aramadan test sürüşüne ve satın almaya kadar Daniel, yeni başlayan lüks bir araç sahibi için satın alma deneyimini birinci sınıf yaptı. Seçtiğimiz araç hakkında kapsamlı bilgi verdi ve tüm sürecin sorunsuz ve rahat olmasını sağladı. Teşekkür ederim.

- Mel ve Michelle B.

Bunu John Mulligan yaptı, başka bir yerde benzer arabalara baktım ama bu bayide John ile tanıştıktan sonra ondan satın almak için bir karar vermek zorunda kaldım. Çok hoş bir deneyimdi, yakın gelecekte başka bir araba için geri döndüğümü görüyorum. Teşekkürler!!

Kısa süre önce, Sears import adında kullanılmış bir Mercedes Benz satın aldım, geçmişe bakıp bakamayacaklarını sordular ve bir şey yapılması gerekiyorsa bana haber verdiler. Servisle ilgili sorulduğunda, Benz'imde hiçbir şey bulamadığını söyledi. Bir servise getirmeyi sordum, randevu almam gerekiyor mu? Sadece uğramayın ve beni hemen içeri sokacaklarını söyledi. Oraya gitmek için işten bir gün izin aldı Ekspres servis saati. Oraya sadece yapamayacakları söylenecek. Onu getirmek için işten bir gün izin aldığımı söyledim. Daha az umursayabilirlerdi. Neden randevuya ihtiyacın olmadığını söylüyorlar? Ben de Bloomington Feldman'a gittim. Sadece çok daha arkadaş canlısı değillerdi, geçmişime baktılar ve bir hizmet zamanı olmadığını söylediler. Harika insanlar, yardımsever ve arkadaş canlısı

Satıcı John ve Sears İthal Otomobilleri Tebrikler. John ile çalışırken harika bir deneyim yaşadım. Bilgilendirici, bilgili ve bana olağanüstü hizmet verdi. Yıllar boyunca binlerce insanla ilgilendiğim John özel bir insan ve sağladığı hizmetle gerçekten ilgileniyor. Özel arabamı satın aldı. Yardımına ve nezaketine minnettarım. Otomobil satın alma uzmanım olmasına çok sevindim. Sears Imported Autos'ta bir araç satın alıyorsanız John'u tavsiye edin. O en iyisi!!!!!

ALICI DİKKAT. KULLANILMIŞ BİR ARABA ARAMA İTHALATINDAN ALMAYIN. YAPTIĞIM AYNI HATAYI YAPMAYIN. 2017'de bir E350 Blutec satın aldım. 30k milden sonra motor durdu ve şimdi değiştirilmesi gerekiyor. Ölü dizel motor, yerine 37 bin dolar. Şimdi başka bir araç almam gerekiyor. Sears'tan asla başka bir araba almayacağım, sen de almamalısın. Onlara güvenilmemeli, çimenlerde yılanlar.

Bu nedenle, mevcut tüm araçlar ve satın alma ile kiralama arasında bir durum söz konusu olduğunda yeni bir araç satın almak her zaman çok zor bir karardır. Sears Mercedes Minneapolis bayiliğinden Jared Kenny, tüm bu süreci son derece basit hale getirdi. Ona bütçemi söyledim, bana uygun arabaları gösterdi. Test sürüşü inanılmazdı ve özellikle önceden belirlenmiş bir rota değildi. Jessica Parker tarafından ele alınan mali durum da inanılmazdı. Jared Kenny'den fazla satış veya aşırı fiyatlandırma beklemiyorsunuz. Bir sonraki otomobil satın alma deneyimi için oldukça yüksek bir çıta. #drivingwithjared

Bu bayide mükemmel hizmet! Adil ve dürüst satış departmanı!

Harika bir deneyim, güler yüzlü profesyonel personel, finans departmanı verimliydi ve her şeyi ayrıntılı olarak anlattı.

Bayiliğe belirli bir kullanılmış araç düşünerek geldim. Soroush harikaydı ve kendi başıma sürmeme izin ver, böylece tam deneyimi yaşayabileyim. Bundan memnun kaldım ve bayideki herkes satışımızın tüm yönlerini kapsayacak şekilde hızla hareket etti. Çok profesyonelce ve ilgilenmediğimiz bir şeyi satın almak için hiçbir baskı yok.

2018 GLE350'mi satın alırken Jared Kinney ile çalışmanın zevkini yaşadım. Jared harikaydı! Araç rengi ve seçenek tercihleri ​​konusunda birkaç kez fikrimi değiştirdiğim için bana karşı çok sabırlıydım. Kararımı hiçbir şekilde etkilemeye çalışmadı! Jared ile 2014 GLA250'mi alıp yeni aracımı almaya kadar konuştuğum andan itibaren, o benim için oradaydı! Tüm sorularımı cevapladım ve sürecin sorunsuz ilerlemesini sağladım! Sears Imports'a güveniyorum .... Bana her zaman iyi davrandılar ve arabamın iyi bakıldığından emin oldular! Teşekkür ederim!

Sarah, Boris ve Jennifer İnanılmazdı! Bu, bir araba satın alırken yaşadığımız en iyi deneyimlerden biri oldu! Bitirmek için başla. Bu ilişkiyi kurmayı dört gözle bekliyoruz. Ve Marsai ile sohbet .... Harika!

Hayatımda hiç bu yere gitmedim. Bilgisayar korsanı olmalı!

Yetkili, hızlı servis. Makul fiyatlı, bu her zaman MB bayileri için geçerli değildir. Sears'a giderken diğer iki MB bayisini geçtim çünkü buna değer. Daha iyi teknisyenler, bilgili danışmanlar, makul fiyatlar. Evet, kurabiyeler, simitler ve Keurig makinesi de harika.

Yakın zamanda onlardan bir 2016 c300 satın aldım. Satış elemanı özellikleri açıklamada çok yardımcı oldu ve otomobil gerçekten iyi performans gösteriyor. Şimdilik şikayet etmeyin :)

Nick Griffin mükemmel bir satıcıydı. Hayallerimin arabasını almak için gerçekten çok çalıştı!

Mercedes C300'ümü birkaç hafta önce Sears'tan satın aldım. Stacy ve Kent harikaydı! Satın alma deneyimimi harika bir hale getirdiler. Kesinlikle onlardan tekrar alıyorum.

Mercedes'imi Sears üzerinden satın almadım. Kullanılmış arabamı satın aldım ve önceki sahibinin tüm hizmetleri / rutin bakımı Sears aracılığıyla yapıldı. İlişkiye devam etme kararımdan pişman değilim. Arabam ve ben her zaman iyi bakılırız.

Kız arkadaşım ve ben kullanılmış bir araç aramak için buraya gittik. Onlara fiyat aralığımızı söylediğimizde satıcı (Soroush Nezhad) çok kaba davrandı. Onu sevmediğini söylediği bir arabaya itmeye çalıştı, gerçekten ilgilendiği araca sahip olmadığı konusunda bize yalan söyledi ve bize zamanının olmadığını söyledi. Bugün bir takip telefon görüşmesi yaptı ve ona başka bir şey satın aldığını söyleyince telefonu kapattı. Onlardan bir daha satın almayı asla düşünmeyeceğiz. Öte yandan Minnetonka BMW'deki Tom çok yardımcı oldu ve yeni bimmer'ını seviyor!

Sears Imported Autos'ta aracınızı asla satın almayın veya üzerinde çalışmayın, Mercedes'imi tamir etmeleri için geçen ay boyunca bana kesinlikle saygısız davrandılar. Benimle tartışırlar, aracımla ilgili garantimi reddederler ve durumlar hakkında ne oldukları / yaptıkları hakkında yalan söylerlerdi. Sonunda bir garanti aldığım için bir faturaya sıkışıp kaldım çünkü aramayı ihmal ettiler, ayrıca vites kapağımı kırdılar ve arabamda bir hoparlörü patlattılar bile bana bundan bahsetmedi. Ama karşı karşıya geldiklerinde bana "bunu kontrol edemeyiz yaygın" dediler. Bazı şartlara gelmeye çalıştım ve yönetici bana tüm bu senaryonun kendi sorunu olmadığını ve bununla hiçbir şey yapmak istemediğini söyledi ve telefonu yüzüme kapattı! Şimdiye kadar hissettiğim en profesyonel olmayan şirket ve grup.

Ailem ve ben her zaman Pazar günleri araba galerilerinden geçecek türden insanlar olduk, böylece sadece arabalara bakabilir ve yeni bir araç satın almak için baskı hissetmeyiz. Sears Imported Autos'a gidip William Steiner ile çalıştıktan sonra bakış açım değişti. Bayiye her girdiğimde memnuniyetle karşılandığımı ve ihtiyaçlarımın / ilgilerimin duyulduğunu ancak yararlanılmadığını hissediyorum. William, böylesine büyük bir satın alma işleminin stresini ortadan kaldırmama, süreci daha keyifli hale getirmeme yardımcı olmak için her zaman yukarıda ve öteye gidiyor ve dırdırcı sorularıma her zaman cevap vermeye hazır. William sadece dürüst değil, yaklaşılabilir, iletişiminden sorumlu (cep telefonu numarasını verme, izin günü çağrı alma, vb.), Güvenilir ve ilgi alanlarım konusunda benimle ilgileniyor. Her müşteri için (potansiyel veya gerçek) gerçekten yukarıda ve öteye gider. William ın arabalara olan tutkusu, arabalarla ilgili yaptığımız her konuşmada parlıyor. Bu harika çalışmaya devam ederlerse, William ve Sears Imported Autos ile kesinlikle çalışmaya devam edeceğim!

Sears Imports'un sunduğu en iyi hizmet dışında hiçbir şeyim olmadı. İlk önce bana yardım etmek için yola çıktıklarında onlara gittim ve önceki bayiliğimden bana "özür dilerim" deyince bu benim için yapabilecekleri en iyi şeydi. Beni her zaman VIP gibi hissettiriyorlar ve hatta zaman zaman hizmet faturamda birkaç indirim sağlıyorlar. Daha önce bulamadığım için üzgünüm.

Hafta içi saat 16.00 sularında Sears İthalat bayiliğine gittik ve burayı hareketlilikle dolu bulduk. Telefonda çalışanlar vardı, satış katında diğer müşterilerle birlikte yürürken, diğerleri ofislerinde müşteri ihtiyaçları ile ilgileniyorlardı.

Nişanımızın başlangıcında, John Mulligan tarafından bir gülümseme ve el sıkışma ile karşılandık. Rahat olmamıza ekstra özen gösterdi ve tüm sorularımızı profesyonelce ve alanında uzman bir kişinin bilgisiyle yanıtladı.

Satın alma kararımızı verdikten sonra, herkes tüm evrak işlerini hızlı bir şekilde tamamlamak için atladı (geçmişte ziyaret ettiğimiz diğer yerler saatler sürdü). Kent Martinka, takasımız için bize iyi bir fiyat verdi ve Kelly Rogers, verilen ilk teklifi kabul etmeyerek ve bize mümkün olan en iyi anlaşmayı sağlamak için çalışarak, kredimiz için harika bir oran elde etmek için çalıştı. Bize harika bir deneyim yaşatmak için bu üçü arasında gerçek bir ekip çalışmasıydı!

Yeni arabamızla yola çıkma zamanı geldiğinde, John bizim için arabaya büyük bir gümüş yay takıp fotoğrafımızı çekmeyi de içeren mini bir kutlama düzenledi. Aracın içi ve dışı göz kamaştırıcı bir şekilde temizlenmişti!

Sears Imports'u şiddetle tavsiye ediyoruz!

Sears Imported Autos servis ekibi tek kelimeyle olağanüstü. Duyarlı, bilgili, yardımsever ve cana yakınlar. Hizmet söz konusu olduğunda da müşteriden tasarruf etmenin yollarını ararlar. Her zaman onlarla çalışmayı dört gözle bekliyorum.

Mike Bakeman ile çalıştı ve servis birinci sınıftı. Çalışmaları hakkında çok bilgili ve tutkulu. Deneyimi gerçekten keyifli hale getirdi. Tavsiye ederim!

Hizmet ilk başta biraz yavaştı, bu nedenle 5 yıldızlı bir inceleme değil. Orijinal satış temsilcisi ile iyi bir iletişimimiz olmadı. Finans departmanından Genel Müdür ve Carrie ile konuştuktan sonra, yeni BMW'mizdeki anlaşmayı tamamlamak için bizimle ilgilendiler. Satın alma işlemimizden çok memnunuz.

Kullanılmış ML350'mi birkaç yıl önce Sears'tan satın aldım, ilk Mercedes'im. Genelde harika bir araba ve sürmeyi seviyorum. Yine de bu arabanın bakım maliyetinden fazlasıyla etkilendiğimi söyleyemem. Beklediğim şey üstün mühendisliğe sahip bir araçtı ... doğru bulduğum şey değil ... ama bu başka bir zaman için başka bir mesele. Bir Mercedes satın aldığınızda, onarımlarda arabanın yarısını tekrar ödemeyi beklemiyorsunuz. Üstün mühendisliğe sahip olma iddialarının başarısızlığının ÇOK üzücü bir kanıtı ve bu Mercedes'ten biri tarafından ele alınmalıdır. Ama ben daldım ...

Geçen yıl (3.800 $) ön diferansiyeli onardıktan sonra, yine çok büyük bir balans mili onarımıyla (7.800 $) karşı karşıya kaldım. Bu bilinen bir sorundu ve Mercedes tarafından ücretsiz olarak geri çağrılması veya düzeltilmesi gerekirdi, ancak aracımın garantisi yok. Sınıf davası başarısız oldu, bu yüzden Mercedes paçayı sıyırdı ve yasal olarak benim için hiçbir şey yapması gerekmiyordu. Araba tamir edilmeden sürülebilir değildi, bu yüzden söylemeye gerek yok, çok büyük bir onarım faturası için ödeme yapacağım gibi görünüyordu. Sears'ta Servis Müdürü Reid Willemsen ile konuştum. Bana yardım etmek için elinden geleni yapacağını söyledi. Mercedes ile konuştuktan sonra onarım faturamı% 50'nin üzerinde azaltmayı başardı. Hizmetler temsilcisi Lance Hoefener ile çalışmak da harikaydı ve maliyetimi daha da düşürmek konusunda yardımcı olduğunu düşünüyorum. Yakın gelecekte Mercedes sahibi olup olmayacağımı bilmiyorum ama Sears Imports müşterisi olacağım. Yardımcı olduklarını hissediyorum ve duruma göre bunu düzeltmek için ellerinden geleni yaptım. Ben burada arızayı Mercedes'te olduğu gibi görüyorum; bu bilinen sorunu ve kötü tasarlanmış sorunu ücretsiz olarak onarmaları gerekirdi. Ancak Sears ekibi, çok zor bir durumu daha iyi hale getirdi ve onarımlarda harika bir iş çıkardı !! Teşekkürler Sears ekibi, müşteri hizmetlerine odaklanmanız için size 5 yıldız veriyorum !! Mercedes ... 1 yıldız alırsın ...

Kaportacıda telefona cevap veren kişi, sigorta tazminat talebi ve onarım işi hakkında soru sormak için aradığımda beni sakinleştiriyor ve rahatlatıyor. Camara, Sears otomobil gövdesinde tam da bunu yaptı. Çağrıları geri verdi ve gerçekten dostane ve yetenekli bir şekilde sürecin sorumluluğunu üstlendi. Etkili, yetenekli, sakin ve arkadaş canlısı. Daha ne isteyebilirim?

"Patrick Schwamm" a ve tüm Sears Imports ekibine TEŞEKKÜR EDERİZ! GÜZEL 2012 Lexus Patrick'imle ÇOK MUTLUyum !! Vay canına, web sitesi sorularıma hemen yanıt verdiniz. Çalışmak kolaydı. Çok nazik ve nazik, verimli, bütçeme ve isteklerime saygı duydum ... SUV'u Lexus tamircime götürmeme izin verin .. (garajından .. temiz bir sağlık faturasıyla. Söz verdiğiniz gibi) .. ve BEYOND fair ile benim takas.
Muhteşem finans ekibi .. teşekkürler Kelly !!! Gülümsemeyi durduramıyorum.
TAVSİYE EDİLEN HEPİNİZE TEKRAR TEŞEKKÜR EDERİZ!

Bu, Sears Imported Autos'tan yıllardır aldığımız 3. MB satın alma işlemimizdir. Saygın bayilik, mükemmel müşteri hizmetleri ve bilgili satış elemanları. Brian Podgorski'ye yeni GLS450'mize girmemize yardım ettiği için özel teşekkürler. İnanılmaz araç.

Sear s'deki deneyimimden inanılmaz derecede memnun kaldım. Eric çok hoşgörülü ve içten biriydi ve öğleden sonra oldukça geç kalmama rağmen kimse bana baskı veya zaman kısıtlaması altında olduğumu hissettirmedi. 2013 Volvo'm için yaptığım anlaşma olağanüstü ve kusursuz bir durumda. Bir dahaki sefere partnerim veya ben güvenilir bir araba aradığımda şüphesiz oraya geri döneceğim.

Kendime kızıyorum çünkü onlardan bir araç aldım. onlar beklediğiniz en kötü satıcı ve personel. Satış müdürü satın aldıktan sonra radyoyu tamir edeceğine söz verdi ama beni hiç aramadı. Bana süspansiyon sorunu olan bir araç sattı. aklındaysan uzak dur

Mükemmel personel, mükemmel kusursuz müşteri hizmeti sağladı

Bu bayilikle çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadım ve bu çok şey veriyor, şikayet etmeden önce çok yüksek bir eşik var. Bu bayilikle ve hatta bu konuda Mercedes ile iş yapmasını kesinlikle tavsiye etmem. Yeni satın alma için evrakları imzaladıktan sonra önce bir vücut hasarını açıklayarak başladılar. İlk 3 ay içinde çeşitli nedenlerle arabamı almak zorunda kaldım ve bazen zaten garanti kapsamında olan şeyler için ödeme yapmamı istediler. Aracın arızalarını göstermek için videolar kaydetmiştim, ancak servisler sırasında bunu çoğaltamadılar. Sonunda arabayı yeni bir satın alma ile değiştirmek istedim ve bana son alıcıya kıyasla yaklaşık 3000 $ 'lık en düşük teklifi verdiler. Şimdi birkaç ay önce bir yedek aradığım pozisyondayım ve bu süreçte hala kötü müşteri hizmeti gösterdiler.

Bu bayiden çevrimiçi olarak Sertifikalı, 2015, E350 bir sedan satın aldım. Aracı Sears'ın ayarladığı nakliye şirketi tarafından teslim edilene kadar hiç görmedim. Durum, ekipman, muayene vb. İle ilgili yaptıkları her açıklama doğruydu. Fiyat kolayca anlaşıldı ve Minnesota'dan Indiana'ya nakliyeyi bile ödemeye razı olduğumu söylediğim bütçe dahilinde ayarladılar. Satış temsilcisi Nicholas Griffin, daha önce hiç görülmemiş bir araç görüşü satın almadığım ve neyin yanlış gidebileceği konusunda temkinli davrandığım için, ayarlamaları yapmakta ve ayrıntılarla ilgili birçok soruyu yanıtlamakta çok yardımcı oldu. Bu bizim 6. Mercedes Benz'imiz ve hala 3'e sahibiz. Bu arabayı seviyorum. Henüz en iyisi. Satın alma işlemini araba satın almak kadar keyifli bir deneyim haline getirdikleri için Nick ve Sears'a teşekkürler.

Harika arabalar ve harika servis! Ayrıca servis danışmanım Bill Blume yaptığı işte harika biri ve Sears Automotive tarafından onurlandırılması gerekiyor. Müşterinin ilgilendiğinden ve hizmetlerinden memnun olduğundan emin olmak için her türlü çabayı gösterir!

Servis departmanı (Scott) yavaş, düşmanca ve çok pahalıydı. Coon Rapids Dodge, çocuk arabamda çok daha iyiydi. 149 dolar ödedim, sadece ona bakmak için de 149 dolar istediler, olası bir sorun için fren pedalıma bakmak mı istediler? Sonra aktüatörleri veya sensörü ne tamir ediyorsun diye sordum. Hiç ipucu yok, bu yüzden yanından geçen bir adama sordu. Sonra Cumartesi günü aldım ve buraya girdiğimde Scott merhaba bile demedi, başka bir bayan herkese 45 dakikadır beklediğini söylüyordu. Söyleyeceğim, kadın göz şekerleri tutuyorlar. O yere bir daha asla girmemek için elimden gelen her şeyi yapacağım.

John Mulligan'dan kullanılmış bir araç alma konusunda çok yardım aldım. Hızlı cevap verdi ve süreci benim için kolaylaştırmak için büyük yardım teklif etti.

Sears'ın Servis Departmanı benim için her zaman üstün bir iş çıkarmıştır. İş sadece ilk ziyaret sırasında tamamlanmakla kalmaz, zamanında yapılır ve araç içi ve dışı temiz bir şekilde iade edilir. Sears'ta hem mekanik hem de vücut çalışması yaptım ve daha tatmin olamıyorum.

Benz arabaları ve servisi seviyorum
AMG'm gibisi yok!

MUHTEŞEM!!!!! JOHN MULLIGAN'ı özetleyen kelime budur! Sanal olarak bir araç alışverişi / satın alma konusunda şüpheliydim ve gergindim. O ve Kelly bir etiket ekibi olarak elimi tuttular ve tüm süreç boyunca beni sorunsuz bir şekilde yürüttüler. Deneyim, en azını söylemek için beklentilerimin çok ötesindeydi. Kullanılmış bir araba satın aldım, ancak John'dan aldığım A-1 uygulaması galerinin zemininde yepyeni bir araba satın aldığımı düşünürdünüz. İşiyle en büyük gururunu yaşıyor ve nihai amacının müşterisinin MUTLU ve MUTLU OLDUĞUNDAN emin olmak olduğunu söyleyebilirsiniz !!!! Bana arabanın mükemmel durumda olduğuna dair söz verdi ve arabam gönderilmeden önce tüm T'leri geçip her şeyi işaretlediğinden emin oldu. Araba türünün tek örneği ve neredeyse yepyeni, tek bir çizik değil, içi ve dışı temiz! Ben arabama aşığım !!! Ve en iyisi, başka bir arabaya ihtiyacım olduğunda JOHN MULLIGAN'ı arayacağıma inanıyorum !!!

Boris olağanüstüydü. İlk araba satın alma deneyimimi gerçekten unutulmaz kıldı. Çok yalındır ve hiçbir şeyi gizlemez. Sears Imports ailesinden inanılmaz hizmet.

Satışlarda Soroush olmasa 1 yıldız verirdim. 5 yıldız alıyor. Servis departmanı 0 alır. Eskiden sadık bir Sears müşterisiydim çünkü servis departmanlarının her yerden daha iyi olduğunu düşünürdüm. Geçen yıl içinde kötü deneyimlerden başka hiçbir şeyim olmadı. Bir araçta sorunun ne olduğunu çözemediler. Röleleri değiştirmeye devam ettiler ama sorunun kökeninin ne olduğunu çözemediler. Kendi başıma araştırmam gerekiyordu ve kendim düzelttim. Geçenlerde garanti kapsamındaki başka bir araçta yanlış parçayı değiştirdiler, ardından orijinal parçayı geri taktılar ve gelip arabayı almamı ve bir hafta sonra doğru parçayı alabildiklerinde geri gelmemi söylediler. Onlara hizmeti planlarken hata kodunu verdim ancak ilk etapta doğru parçayı almak için araştırma yapmadılar. Her şeyi bildiklerini sanıyorlar ve aslında çok beceriksizler. Güncelleme: Soroush başka bir işe geçti. Geri gelmeyecek ...

Sears Imported Autos'ta Eric Bugenhagen ile çalıştım. Süper arkadaş canlısı, bilgili ve tüm sorularımı yanıtladı. Bana her zaman zamanında geri döndü. 10/10, yeni bir araba arıyorsanız Eric ile çalışmanızı tavsiye eder!

Harika servis. Yeni Silverado'ma net bir film uyguladım. Kaputu, ön tarafı, kapı eşiklerini ve kapı kenarlarını yaptılar. Mükemmel kesim. Kamyonda bir kez görmek neredeyse imkansız. Kesinlikle yapılması gereken yer. Başkalarına oraya gitmelerini tavsiye ettim.

Arabamı Sears'tan aldım ve sürekli basit şeyler için bu kadar çok para ödemek zorunda kalma ve ardından kötü onarımlar nedeniyle geri dönmek zorunda kalma sorunları nedeniyle bir süre orada hizmet almayı bıraktım. Son zamanlarda, bir teşhis için çok fazla ödedikten sonra hafif sarsıntı nedeniyle arabamı geri getirdi ve sonra bunun başka bir sorun olduğunu öğrenmenin bir şey olduğu söylendi ve sonra 1300 $ daha sonra şimdi daha da kötü titreyen arabamı bana verdiler. tamamen hizalanmamış. Servis sağlayıcısını aradım ve aletlerin arabamın altından da sarktığını söyledim, bu da bana arabamın hiç tamir edilemeyeceğini düşündürdü. Başkalarına özellikle beyaz olmayan insanlara tavsiye ederim çünkü endişelerimi küçümsedikleri küçümseyici tonla ilgili bir şey bana onlar tarafından itibarımı kaybettiğimi hissettiriyor. Ayrıca arabamı takas etmek istediğimi ve satış departmanından biriyle konuşurken, ticaretimin hizmette olduğunu ve sadece satış departmanından asla haber almamak için bir teklif almamı tavsiye ettim. Renkli müşterilerle uğraşırken çok profesyonelce değiller. Şimdi takas ediyorum. Feldmann'da araba.
Umarım resimleri yakında ekleyebilirim.

Mike Bakeman'a yeni ve kullanılmış SUV'ları ararken tüm yardımı için teşekkür etmek istedim. Bize verdiğiniz bilgi ve zaman için minnettarız. Araba alışveriş deneyimimizi stressiz hale getirdiniz! Tekrar teşekkürler Mike.

Tüm ailem sadık Mercedes Benz Sürücüleri - yaptığım tek hata Sears Imports'u daha erken bulamamaktı. Ben sabırla sıramı beklerken oğlum ve nişanlısı Aaron ve Soroush ile araç yükseltmelerinde çalıştılar - Sears, benim sıramın geldiğini ve beni mevcut kira kontratımdan çıkarabildiklerini ve rüyalarımın arabasına Bayiliğin kapısını açtığım andan itibaren ismiyle karşılandım ve kelimenin tam anlamıyla sıcak ve en önemlisi 'değerli' hissettim.
Başka bir bayiliği ASLA düşünmeyeceğim ve Sears'ın açıkça müşteri memnuniyetine odaklanan bir ekibi olduğu için minnettarım. Bitirmeye başla tüm beklentilerimi aştı!
Kudos Sears ve en önemlisi Kudos Aaron ve Soroush !!

Harika bir Mercedes Benz satın al. Kullandığım tek araba bu.

Mike, Matt ve ekip Harika! Araç satın almak veya bakımını yapmak için harika bir yer.

Sears Imported Autos'ta alışveriş yapmak ne kadar eğlenceli bir deneyim! Boris, çalışmak için ÇOK harikaydı - yüksek basınçlı satışlar yok - sadece kullanılmış bir Mercedes satın almamıza rağmen, birçok sorumuza karşı sabırlıydık. Boris o kadar bilgiliydi ki, çok büyük envanterlerinden seçimimizi daraltmamıza gerçekten yardımcı oldu! Arabamızı birkaç gün sonra aldık ve kıskanç çocuklarımıza göndermek için fotoğraf çekmek için dolu bir benzin deposu ve ön camda güzel bir yay ile cilalandı. Ayrıca, herkesin burada çalışmayı sevdiğini söyleyebilirsiniz, bu yüzden mgmt'ye tebrikler! (Çalışanlar hoşnutsuzsa müşteriler olumsuz hisler alırlar.) Harika bir kullanılmış araç satın almak ve yine de bu kadar iyi hizmet almak için nereye gidebilirsiniz? Sears İthal Arabalar! Boris'i iste!

David ve Peter yardımsever, düşünceli ve bize karşı dürüst davrandılar. "Kullanılmış araba satıcısı" BS yok.

Al ve Bill, Sears Imported Auto'daki her ziyarette her zaman hoş bir deneyimdir, daha iyi bir hizmet isteyemez (10+). Bu bayiliği bana arkadaşlarıma ve aileme tavsiye etmekten çekinmeyeceğim.

Bu bayilik ile defalarca en iyi deneyimlerimden başka bir şey yaşamadım! Yakın zamanda bir C300 kiraladım ve Satış'ta Stacy ve finansman için Jennifer ile çalıştım. Benim için yukarıda ve öteye gittiler ve tüm süreci gerçekten kolay ve eğlenceli hale getirdiler! Onları istemenizi şiddetle tavsiye ederim! Aaron adlı yöneticilerden biri kendini tanıtmak ve bana teşekkür etmek için uğradı, ki bunu gerçekten takdir ettim! Servis departmanı da her zaman süper yardımsever ve cana yakın! Bir flaşör ampulüm söndü ve ücretsiz olarak değiştirdiler, yerinde ve arabamı yıkadılar. (O sabah kar fırtınası yaşadığımızdan bahsetmiyorum bile, çok meşguldüler ve randevu almadan içeri girdim.) Ayağımı kapıya koyduğum andan itibaren beş yıldızlı hizmet ve masadaki karşılayıcı bana nasıl yardım edebileceğini sordu. bir gülümsemeyle, arabamı tertemiz yapan detay departmanına! Görünüşe göre her departman birbiriyle iyi iletişim kuruyor ve müşterileri için geriye doğru eğiliyor, bu çok takdir ediliyor! Bu bayilik hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem! Herkese harika çalışmalar yapmaya devam edin !!!

Her pazarda kolayca bulunmayan arabaları satın alma eğilimindeyim, bu yüzden istediğim bir arabayı bulmak için gerektiğinde uzun mesafelere gidiyorum. Bu 560SEL'i Sears'ta buldum ve satın alma sürecinden daha mutlu olamadım. 800 mil uzakta bana ihtiyacım olan her fotoğrafı sağladılar [124 pix ile baktım] ve Brian sorduğum her soruyu yanıtladı. Cevabı bilmiyorsa, cevabı aldı.

Bayiye uçtum ve oradaki herkes dostça davrandı ve kalan sorularıma cevap verdi. İşlem hızlıydı ve 800 millik bir test sürüşü olan Kentucky'ye geri dönüyordum. Kusursuzdu. Araba, reklamı yapılan ve yolculuk boyunca yeni bir SEL kadar pürüzsüzdü.

Basitçe söylemek gerekirse, bunu üç gün boyunca yaptık ve bu işlemden daha mutlu olamadım.

William Steiner, araç arayışımda çok yardımcı oldu! Süreci çok kolay ve verimli hale getirdi ve yol boyunca tüm sorularıma cevap verdi. Teşekkür ederim William! Sears Imported Autos'tan satın aldığım için mutluyum.

Bu, Sears'tan satın aldığımız dördüncü Mercedes. John çok yardımsever ve profesyoneldi. Aracı ilk görerek 24 saatten daha kısa bir sürede uzaklaşmak için her şeyi çabucak çözdü.

Eric, satış sürecinde inanılmaz bir iş çıkardı. Profesyonel, nazik ve başa çıkmak için harika. Sears ve Eric ile uğraşmanızı şiddetle tavsiye ederim!

Bill harikaydı! Hepsi çok kibar ve harika bir iş çıkarıyorlar! Bugün oradaki deneyimimden çok memnunum. Geri döneceğim

Harika servis, güler yüzlü personel, bakımda hızlı geri dönüş, lüks bir bayide ödünçte kullanılan gazı (dört saat boyunca kullandığım) değiştirmemin istendiğini garip buldu. Geçmişte kullandığım diğer lüks bayilikler Ödünç verme sürecine UHaul kiralıyormuşum gibi davranmadım. Esasen bir yağ değişimi için 450 dolar ödediğimi ve ödünç vereni toplamda yaklaşık 30 mil sürdüğümü düşünmek biraz yapışkan görünüyordu.

15 yılı aşkın süredir Larry Keck ve Sears Imported Autos ile uğraşıyorum. Larry, araçlarımızla ilgili pratik önerilerde bulunur. Larry ve Sears'ın harika bir iş çıkardığını düşünüyoruz. Az önce bir S-Serisi teslim aldım ve eşimin sipariş üzerine bir GLK'si var: Yeterince söyledi.

Harika Hizmet .. Ian'a seslenin .. Bugün bana yardım etmek için öteye gitti .. Geri dönmem için bana bir yolculuk ayırın ... Mükemmel iş. başka bir bayiye gidebilirdi ama servisi için buraya gelmek için biraz daha yol alırdı ...

Limon. Burada yenisini satın alın, düşük millerde bile kullanılmış satın alma şansınız varsa ... uzatılmış garantiden yararlanın. Araziden sadece birkaç ay sonra onarım tahminlerinde 5k kalmıştık. Ve tahmin et ne oldu? Hepsine ihtiyacı vardı. 47 bin milden sonra pencere motoru 800 dolardan çıktı, katalitik konvertör, biraz yağ keçesi ve tamir edilmesi gereken her şeyin motorun 1200 dolardan kaldırılmasını gerektirdiğini ... ve diğer birçok onarımdan bahsedilmedi. Bu kadarını içine koyacağımızı bilseydik, daha yeni bir araç alırdık. Bayinin bunu ne kadar az önemsediğinden hiç memnun kalmadım. İncelemelere bakarak en çok yeni satın alan mutluydu. Bunun nedeni, arsayı terk ettikleri andan itibaren bir mil uzunluğundaki onarım faturasıyla sıkışıp kalmadıkları için. Telefon aramalarının yanıtlanması günler sürdü. Ve maliyeti belki bir şeye bölüyorlar ... onarım faturasını 50/50 bölmeden önce onarımlarını ve parçalarını zaten işaretledikleri gerçeğinden sonra. Yani gerçekte hala tam bedel ödedim ve tamircilere her zamanki gibi sırtlarından kılsız ödeme yaptılar. Hiç kimse araç sürücüsünü arsadan satın almamalı ve mucizevi bir şekilde satın almadan önce inceledikten 5 dakika sonra 5 bin dolarlık bir onarım tahmini var. Hayal kırıklığı. Yeni bir Mercedes alıyoruz ama buradan bir daha değil. Satıcımız satın aldıktan kısa bir süre sonra ortadan kayboldu, acaba neden? Aracımın güneyden olduğu ve ancak yaşlı bayan tarafından sürüldüğü söylendi ... Daha sonra NY'den bir kiralık araç olduğunu bulduk.

Güzel, lüks showroom ve insanlar yeterince samimi görünüyordu, ancak arabamı tamir ettiklerinde onlarla bazı sorunlar yaşadılar. Arabamı teslim alma zamanım geldiğinde, ARKADAŞIMDA plastik gövde altı panelini bulduğumda oldukça şok oldum. İlk başta neden orada depolandığından emin değilim, ama arka koltuk alanını kirletti - daha şaşırtıcı olan, bunu nasıl gözden kaçırabilirler ?!

Ek olarak, eve gittiğimde motor bölmesi bölmesine iyice bakmak için kaputu açtım (bir motor değişimi gerçekleştirdiler, bu yüzden her şeye bakmak istedim). Korkunç bir şekilde, keçe hava giriş borusunun sadece ezildiğini değil, tamamen kesildiğini hemen gördüm. Bir fotoğraf çektim ve en kısa zamanda servis temsilcime e-posta ile gönderdim ve o parçayı alıp değiştirmenin bana 48 dolara mal olacağı cevabını aldım. Ne halt.

Arabam üzerinde çalışan kişi ya tamamen bilgisizdi ya da inanılmaz bir nedenden ötürü bu OBVIOUS sorunları tamamen görmezden geldi. Bunun gibi bir şey için 50 dolar daha ödememin imkanı yoktu ...

Yaklaşık bir yıl önce yeni bir MB 2012 350BTC satın aldım ve bu kalıcı bir sorunla boğuşuyordu - başlangıçta sol elin alt kısmının tekerlekle buluştuğu yerde aşırı ısınan ısıtmalı bir direksiyon simidi. İlk şikayette, tekerlek derhal boşuna değiştirildi ve bunun bir tasarım sorunu olduğunu gösterdi. Bir yıldır bu sorundan bahsetmiştim. Ve sonra şaşkınlıkla, servis danışmanımdan, baş tamirci / atölye ustabaşlarının sonunda bu soruna bir çözüm bulmak için tekrarlanan isteklerini dinlemesi için kurumsal MB'den birini aldığına dair bir telefon aldım. Yükseltilmiş bir parça geliştirilmiş ve gecikmeden takılmıştır. Kim olduğunuzu bilen ve sorunlarınızla ilgilenen bir araba acentesi ile çalışmak harika! Bu arada ben Arthur'um, inceleme torunum Alexis'den geliyormuş gibi gönderildi ---- Bilgisayar bütünlüğü için çok fazla!

Arabamda harika, hızlı ve eksiksiz servis! Jeff, birlikte çalışmak için harika bir servis teknisyeni. Ben beklerken beni bilgilendirdi.

Nick Wahl, ilk kez Benz alıcısı deneyimini harika ve özel yaptı! Sorularımı ve endişelerimi sabırla dinledi; ve bana ve araca güven aşıladı.

Teşekkürler Nick!

Aracımızı buraya götürdüğümüz birkaç kez büyük hizmet aldık. Süper güzel personel ve çok yardımsever.