Serenata beach club Gözden geçirmek

St Augustine'de Casa Monica'da kalan havuz onarımlar nedeniyle kapatıldı. Havuzumuz onarılıncaya kadar Serenata'daki havuzun vb. Tadını çıkarabileceğimiz söylendi. Gün güzel tesisler ve harika yemeklerle harika başladı, ancak günün çoğunu orada geçirdikten sonra Genel Müdür tarafından kayıtlı hizmet köpeğimize hijyen sorunları nedeniyle izin verilmediğini söylediler. Bebek arabasında olduğu için asla yere dokunmadı veya alanlarından herhangi biri ile temas etmedi. Restoranlarda bile bu sorunu hiç yaşamadığımız için tamamen şaşırdık. Bize temelde hizmet hayvanımız yüzünden ayrılmamız gerektiği söylendi. Gönderilen tek işaret "köpeklere izin verilmez" idi, ancak buna hizmet hayvanları dahil hiçbir şey söylemedi. Genel Müdür buranın özel bir kulüp olduğunu ve bu nedenle hizmet hayvanlarına izin vermeyi reddetme hakkına sahip olduklarını söyledi. Plaja rampaları olmadığı zaman engelli insanları desteklemediklerini bilmeliydim. Bu yüzden bu duruma çok üzüldük ve yönetim ve bu tatil yeri için üzüldük. Otelimize geri dönmeyeceğiz ve hizmet hayvanlarını kullanması gereken misafirlerini tesiste kabul edilmeyecekleri konusunda uyarmaları gerektiğini otele bildirmeyeceğiz. Umarım Genel Müdür veya yöneticilerinden herhangi biri asla bir sakatlık yaşamaz ve bugün olduğu gibi küçük düşürülmek için bir hizmet hayvanını kullanmak zorunda kalır. Çok çok hayal kırıklığına uğradım.

Çocuklar için süper eğlenceli. Michael kasırgası sırasında ziyaret eden ailemizi Halloween balkabağı dalışına götürdüler. Çocuklar çok eğlendi, biz de öyle. Gelecekte aile ile geri dönmeyi umuyoruz.

Güzel kulüp ... kasırgaların ardından sahiller yıkıldı ... büyük tatillerde çok meşgul ve fırtına depoları sildiğinden beri yeterli sandalye yok.

Güzel. Yemekli akşam yemeği sadece iyiydi. Mükemmel personel

Gerçekten güzel plaj ve havuz kulübü. Üye olmak için özel ve pahalı, ancak ABD'de bulunduğum en iyisi. Havuz / plaj / restoran / bar / egzersiz odası olan gerçek bir 4 veya hatta 5 yıldızlı sahil otelinde kalmaya benzer, ancak daha az kalabalık.

Amanda ve rahatlatıcı bir atmosfer ile büyük hizmet ... günün yakalamak ile nefis yaban mersini gorgonzola salatası.

İnanılmaz personel, artı Rachel adındaki en harika kız orada çalışıyor, o mutlak bir tatlım, ondan sana hizmet etmesini istiyor ve pişman olmayacaksın!

Harika yemekler, insanlar, atmosfer ve aktiviteler!

Üye olmayı çok isterim!

Tüm olanakları seviyorum. Havuz, plaj, yemek! Harika bir yer.

Harika bir konum, havuzlar, plaj erişimi ve olanaklara sahip harika plaj kulübü!

Mükemmel bir deneyim! Personel çok uzlaşmacı ve yardımcı oldu! İçecekler, manzara, tesisler, acomidations hepsi harikaydı! Plajda sessiz, yetişkin bir çocuk boş zaman geçirmek istiyorsanız, işte bu!

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti. İncelememin tamamı yalnızca kiracı üyelik programındaki Jeanette'e dayanıyor. Bu incelemeye rehberlik eden, Serenata nın müşteri hizmetlerini temsil etmesiydi.

Jeanette, üyelik programıyla ilgili sorular içeren birden fazla e-postaya yanıt vermedi. Sorularıma yanıt almak için bir telefon görüşmesinde dikkatini ona sunmak zorunda kaldım. Ödemeyi gönderdikten sonra, araştırmamda bir şirket tarafından (Serenata değil, ancak mevcut veya önceki bir bağlı kuruluş), kiracı üyeler için belirli olanakların dahil edilmediğini ve web sitesinin bu olanaklarla ilgili ifadelerinde belirsiz olduğunu keşfettim. . Jeanette bu etkileşimde pişmanlık duymuyor ve suçlayıcıydı.

Hayal kırıklığımı ve gerekçelerimi ikinci bir telefon görüşmesinde aktardım ve Jeanette sert davrandı, ancak orada olmak istemezsek hiçbir yükümlülüğümüz olmayacağına ve kiracı ödememizi nakit olarak almayacağına dair beni temin etti. Bu sözün belirli bir zaman damgası yoktu. Jeanette ile müşteri deneyimi nedeniyle sonradan ortaya çıkan rahatsızlıklar, varıştan birkaç hafta önce devam etti ve nihayetinde onların olanak ve hizmetlerini kullanmamaya karar verdik. İptal etmek için aradım ve Jeanette iki günlüğüne ofis dışında kaldı. Üçüncü gün aramama geri döndü ve çok geç olduğunu söyledi. Şok oldum ama sözünü tutmadığı için şaşırmadım ama beni en çok şaşırtan bu görüşmede bana karşı davranışı oldu. Jeanette, bir müşteri hizmetleri rolünü yerine getirmek için gereken genel gereksinimlere sahip değil.

Serenata'nın kiracı üyelerinden mülk üzerindeki ücretler için bir kart kaydetmelerini istediğini unutmamak önemlidir. Makul bir gereklilik. Ancak, check-in'den 2 gün önce Jeanette, kartın otomatik ödeme için de kaydedilmesi gerektiğini açıkça belirtir. Önce faturamı görmeden bir işletmeye otomatik ödemeye izin vermekten rahatsız olduğumu açıklıyorum. Özellikle bana ilk açıklandığında, bir oteldeki depozitoya benzer şekilde kartta bloke olarak satıldığı için. Kendimi yanıltılmış hissediyorum. Görünüşe göre Jeanette, belirsiz temsiller ve kötü müşteri hizmetleri ile potansiyel müşterileri tuzağa düşürecek ve değiştirecek.

Serenata'nın üyelik programlarını kimin temsil edeceğini düşünmesi gerekiyor. Jeanette ile iş yapmak zorunda kalırlarsa, burayı en büyük düşmanıma asla tavsiye etmem.

Herhangi bir olay için güzel bir yer. Personel çok özenli ve yardımsever. Tatil öğle yemeğimiz için mükemmel bir seçimdi. Yemek lezzetli ve güzel sundu.

Harika okyanus ön konumu. Harika havuzlar, şezlonglar ve şemsiyeler ve personel.
Çok güzel yemek. Harika bir tatil yeri gibi.

Burada en harika hamburger ve patates kızartması yedim.

Ambiyans, yemek, servis, ortalamanın üzerinde bir şarap listesi, 2 havuzlu havadar (çocuklar için 1) harika plaj ve okyanus manzarası .... harika.

Florida'ya ilk kez gittim ve buradaki insanlar, kasırgadan sadece bir hafta uzak olsalar da, harika insanlar, Irma herkes harika vakit geçiriyor ve neredeyse tam operasyona geri dönüyor.

Düğün fotoğrafçılığı ekibinin bir parçasıyım (Haddock Photography) ve dürüst olmam gerekiyor, Serenata BC bir düğün için harika bir yerdi.

Eğlenceli ve enerjik kadrosu ile muhteşem okyanus manzarası!

Serenata Beach Club'da Cordel ve ekibi hakkında söylenecek kadar nazik söz yok. Düğün günü olayının her detayını ve çok daha fazlasını onlar halletti. Konuklar hala yemek hakkında konuşuyor. Açık büfede olağanüstü olmayan tek bir şey yoktu. Lütfen şefe sevgilerimi iletin. Özel etkinlik planlayıcısı Cordel Crowley, sanki bir akıl okuyucuymuş gibi, tam olarak doğru anlarda güven ve sakinlik uyandırdı. Ekibi daha nazik ve verimli olamazdı. Hayallerimizin fantezi düğününü yarattığınız için size ne kadar teşekkür etsek azdır. Hala bu güzel etkinliğin övgüsünü söyleyerek facebook'ta yayınlanan tonlarca fotoğrafın ve güzel yorumların parıltısının tadını çıkarıyoruz. Ve lütfen mükemmel günümüz için nefes kesen mekanını sunduğunuz için Bay Fletcher'a teşekkürlerimizi paylaşın !!! Ve son bir not ... Cordel birlikte çalıştığımız, sizi tanımayan ve sizin hakkınızda söyleyecek güzel sözleri olan tek bir satıcı yoktu ... Aynı fikirdeyim !!!! Serenata'daki herkese tekrar teşekkürler.
Margaret Maltby ... Gelinin annesi

Harika bir atmosfer ve güler yüzlü personel! Don çok yardımcı oldu. Harika bir zaman geçirdim!

Belki benim için fazla süslü. Bir spor bar ve plaj voleybolu ile değiştirilmesini görmek isterim.

Aileyi getirmek için harika bir yer. Her hafta sonu kendi tatil yerinize sahip olmak gibi! Büyük bir değer!

Burayı seviyorum. Harika bir plaj kulübü. Ailem onu ​​çok sevdi, oraya taşındılar

Harika yemeklerin, müziğin ve çok daha fazlasının tadını çıkarmak için harika bir yer

Tabii ki kulüp menüsünde daha geleneksel tercihlere sahip üyeler için klasik yemekler var, ancak mevsimlik yemekler gerçek yıldızlar! Şef, yerel, mevsimlik ürünlerle davetkar, yenilikçi bir menü yarattı ve birçok kültüre selam verdi. Her mevsimlik menü değişikliğinde, tipik bir kulüp yemeğini gerçekten özel bir şeye nasıl genişletebildiğinden daha çok etkileniyorum.

Sadece Üyeler ... harika temiz havuzlar. Plaj erişimi, ancak kasırga nedeniyle girişi yeniden inşa etmek zorunda kaldıkları için sahile girmek neredeyse imkansız. Rampa görmüyorum .. bu yüzden bununla ilgili ne olduğunu bilmiyorum. Her neyse, harika öğle yemeği menüsü, akşam yemeği genellikle en iyi tatma değildir. Pahalı! Çok temiz, oldukça düzenli. Her gün orada değilim, ancak tesislerini daha fazla kullanan biri daha kapsamlı bir şekilde açıklayabilir. Teşekkürler

Hem aile hem de yetişkinler için büyük havuzlara sahip güzel lüks plaj kulübü. Restoran makul fiyatlarla şaşırtıcı derecede iyiydi. Karşılaştığımız herkesten gelen hizmet çok cana yakın ve yetersizdi. Genel olarak, bu bir plaj günü geçirmek güzel bir kulüp.

Üst havuz ısıtılmamaktadır, ancak alt havuz ısıtılmaktadır. Rıhtımda bulabileceğin bir sürü köpekbalığı dişi. Çok eğlenceli.

Kim olduğumuzu ve ne içtiğimizi her zaman hatırlayan harika barmenler. Şef çok uğraşıyor. Bazen sadece guac ve cips istersiniz.

4/28/18 tarihinde düğün törenimiz ve resepsiyonumuz için bu mekanı rezerve ettik. Mükemmel bir gün geçirdik ve her şey kusursuz gitti. Cordel ve ekibi, özellikle de Angie ve Katie, tüm planlama süreci boyunca birlikte çalışmak için harikaydı, e-postalara ve aramalara her zaman çok duyarlıydılar. Tüm personel, günümüzün umduğumuz her şey olduğundan emin oldu. Tüm misafirlerimiz hala ne kadar inanılmaz bir gün olduğundan ve Serenata'nın sunduğu okyanusun ne kadar inanılmaz bir manzarasından bahsediyorlar.

Plaj burada harikaydı - çalışanlar çok dikkatli ve arkadaş canlısı

Havuz harikaydı ve hizmet iyiydi. Beş yıldız vermedim çünkü oradaki bazı insanlar gerçekten takılıp kalmıştı.

Her zaman lezzetli, sürekli gelişen bir menüye sahip güzel Beach Club.

Redneck Rivierası'nda Gurur ve Önyargı
"Ponte Vedra Kuzeydoğu Florida'da Ayrımcılık ve Irkçılık

2009'dan beri Serenata Beach Club'a gidiyordum, ancak geçen yıl 2013'te jakuzide üyelerden biri ve kocası ile 6 misafirin akla gelebilecek her türden ırkçı hakareti aradığı ve hatta içlerinden birinin yumruk atmakla tehdit ettiği bir olay meydana geldi. yüzümde GM Jane Norton onların yanında yer aldı ve bunu kendi başıma yaptığımı ve tartışmaya katıldığımı söyledi. Kulüp ihlal eden kişi, o yaz üyelerle toplam 4 kişi için 2 tartışma daha yaptı. Yetişkin alanında, 18 yaşın altındaki çocuklara izin verilmiyor, ancak bu kadın bunun üzerinde olduğunu düşünüyor, bu yüzden bayanların yüzen erişte fırlatmasıyla çığlık atan bir maçla sonuçlandı üstteki yetişkin havuzundan aşağı çocuk havuzuna. Asla bir yere patronluk taslamayacağım, sonra dönüp bu sorunlu kulüp üyesiyle yaşadığım olaydan, mesele üyenin, ailesinin ve misafirlerinin olduğu aşikar olduğunda suçu üstleneceğim. Personel beni önceki olaylardan haberdar etti, ancak Jane Norton hiçbir şey yapmıyor. Jane, Serenata'da yenidir ve kişilerarası ilişkilerde daha fazla eğitime ihtiyacı vardır ve yönetim becerileri sorgulanabilir. BİR DAHA ASLA!!!

Yemekler iyi değildi. Arkadaşım ve ben oldukça hayal kırıklığına uğradık. Ayrıca, telefonla istediğimizde gün batımı manzarasını bile göremedik. Bizi iyi bir yere koyacaklarını söylemişlerdi.

Harika havuzlar, harika plaj erişimi ve Mahi mahi harikaydı.

Harika plaj manzarasına sahip brunch için çok güzel bir yer.

Serenata'da oğlumun 2. doğum günü partisini yaptık. Önce plaja gittik ve ardından restoranın dış avlusunda öğle yemeği yedik. Personel harika ve çok yardımcı oldu! Bizim için gerçekten çok öteye gittiler ve yemekler de çok lezzetliydi. Bu kadar özel bir gün yaptığınız için teşekkür ederiz!

Güzel havuz. Sahilde harika bir konum. Suda çok güzel zaman geçirdim.

Buluşmak ve kaynaşmak, yemek ve içmek ve sahili keşfetmek için eğlenceli bir yer

Harika yemekler, birçok olanaklara sahip muhteşem bir havuz ve tabii ki plaj ile muhteşem bir yer.

Okyanusta güzel bir yer. Yiyeceklerin gelişmesi gerekiyor. 1 yıl önce daha iyiydi.

Harika havuzlar ve olanaklar. Yemekler ortalama olsa da.

Şanslıyız ki akrabalarımız buraya üye. A1A'nın hemen dışında yarım mil güneyde kalmayı başardık. Plaj ve buradaki olanaklar birinci sınıftır. Yiyecek ve bazı hizmetler (plaj sandalyeleri ve plaj kiralama) üye tarafından imzalanır ve ödenir.

Dinlenme tesisi. Evet, Casa Monica'da kalmaya değer

Bu özel bir kulüp. Orada bir düğüne katıldım ve çift yemek odalarından birini ve bir veranda alanını kiraladı. Güverteden manzara güzeldi ve küçük ve samimi bir tören için inanılmaz bir zemin oluşturdu.

Okyanusun güzel harika görünümü .. Personel harika. Burası tavsiye ederim .. Çok beğendim

Merdivenlerden aşağı birkaç havuz ve plaja sahip çok güzel bir kulüp
Restoran ve bar güzel bir seçime sahip

Ne kadar güzel bir yer. Bir düğün için gittim muhteşemdi!!

Aziz Augustine'deki Casa Monica misafirleri sırasında bu kulübe ücretsiz erişimimiz vardı. Araba sürmeniz gerekse de (otelden servis yok), gezmeye değer. Aile ve Yetişkin havuzu, jakuzi, plaj erişimi, kapalı ve açık oturma alanına sahip restoran ve TV'li bar, soyunma odaları, plaj için sandalye kiralama. Genel olarak, St. Augustine'i ziyaret ederken yararlanmak için hoş bir ekstra deneyim.

Bu yere 10 yıldız verebilseydim yapardım! Geçen hafta burada evlendim ve daha iyi bir yer seçemezdik. Cordel, orada kesinlikle harika bir yönetmen. Bütün günü gerçekten stresten arındırdı. Düğüne kadar bizimle olan iletişimi harikaydı ve planlama için bize bol miktarda tavsiyede bulundu. Gıda müthiş ve gece boyunca personel geri kalanı da harikaydı. Paranın mükemmel fiyatı ve değeri burada buna değer. Serenata Beach Club ve Cordel düğünümü mükemmel yaptı ve burayı kesinlikle tavsiye ederim. Bu mekan için yeterince konuşamıyorum!

Ne harika, zarif ve eğlenceli bir yer. Üye olan arkadaşlarımla gidiyorum ve her seferinde harika. Yemek her seferinde inanılmaz derecede lezzetlidir.
Hostes Jennifer'dı ve süper tatlıydı ama barmenlerimiz / sunucularımız Roxanne ve Angie idi ve onlar gerçek süperstarlardı. Yer doluydu ama gülümsemeyle ve Serenada profesyonelliğiyle idare ettiler.
Kapanışta Serenada'yı şiddetle tavsiye ettiğimi söyleyeceğim. Yakın bir yerde yaşıyorsanız, katılmalısınız ya da en azından biriyle arkadaş olmalısınız, yaptığınız için çok mutlu olacaksınız.

Bir başka harika akşam için Serenada'ya teşekkürler

Rick W

Güzel şehir kulübü! Düğünümüzü burada yapmayı planlıyoruz!

Kapasite% 50 ile sınırlı ve yine de 90 dakikalık yiyecek bekleme süreleri (sınırlı menü ile) ve içecekler için barın etrafına sarılmış sıralar ile hala bir şekilde yetersiz.

X, g, :-D ^ _ ^: - |

Jmmm
Ben ..d2.gdillllllliliw: - |: '(:' (q /? /

Burada yetişkin havuzu var ;-)
İyi yiyecek ve içecekler.
Güzel özel plaj.

Harika bir kulüp. Düzenli olarak gitmeyi özlüyoruz. Yıl boyunca birçok aktivite. Yemekler güzel. Rochester NY'den olmak, iyi Buffalo kanatları bulmak zor - bu adamlar onu çiviledi.

10 yıldır üyeyim ve The Club'ı seviyorum! Harika menü, özel plaj, sadece yetişkinler ve aile havuzları.

Çocuk alanı bazı güncellemeleri kullanabilirdi, ancak genel deneyim eğlenceli, aile dostu ve unutulmazdı! Bu kulübü kesinlikle tavsiye ederiz.

Eh. Genel izlenim vasat. Soyunma odaları güzel bir şekilde donatılmıştır. Ama plaj dar ve taramalı ganimetle dolu. Bu nedenle, yürüme yüzeyinin büyük bir kısmını oluşturan kabuklar, birinin ayakkabılarını üzerinde tutmasını gerektirir.

Yemekler iyi, ama fiyat açısından belki de yeterince iyi değil. Servis kolay ama yavaş.

Güzel bir düğün mekanı olduğunu hayal ediyorum. Ancak nikahsız misafirler üzerindeki sonuçta ortaya çıkan kısıtlamalar da kolayca belirgindir. Genel olarak, biz ziyaretçiydik, ancak devam eden bir üyelik peşinde koşma ihtimalimiz yoktu.