ServPro Constructors Gözden geçirmek

Bir Servpro kamyonu neredeyse ailemi koşturuyordu ve ben de norcross'ta yoldan çıkıyordum. Kamyon etiketi RJE1328'dir. O bizim solumuzdaydı. Dikkati dağılmış olmalı. Kovulmalı. Hepimizi öldürebilirdi.
Oh ve devam etmek de durmadı.

Aramalara cevap vermiyorlar, yaptıkları zararları tamir etme konusunda yanıltıcıydılar. Bana açıklanan kendi zaman çizelgelerini ve prosedürlerini takip etmediler. Çatımı sızdıracak şekilde bıraktılar ve bir hafta sonra yağmur yağdığında içeriden tamamen kuru olduğunu (yağmur yağmadığını) söylediler. Çatıyı tamir etmeleri veya muşamba yapmaları gerekiyordu ama hiç görünmediler. Bana ulaşmak için çok meşguller, ihtiyacım olan onarımlar için bana söylendi. Önden 1/2 sorduktan sonra bile. Ayrıca aramamı kaydettiklerini söylediler ve bundan çok memnun kaldım. Belki şirket genel merkezi dinler. Ne yazık ki beni programa koymak için sözlü bir anlaşmanın ardından asılı bıraktılar. Sözleşmeyi imzalamak için bekliyordum ama bir daha geri aramadım. Şikayette bulunduğum ve sorunları belgelediğim için başka bir şirket seçtim. Yerel Franchise Sahibi, sözlü olarak kabul ettiğimiz işi yapabileceklerini düşünmedi ve ilerlemek istemedi. Benim kendi tecrübelerime göre, google arama herhangi bir şirketin isminin ardından şikayetler kelimesinin gelmesidir. Bunu kendim yapmalıydım.

Malımın büyük bir kısmı zarar gördü, yerel franchise sahibini denedim, onu havaya uçurdu ve bu konuda yalan söyledi. Bu "kurumsal" organizasyon bir kabuktur ve hiçbir şey yapmazlar. Olumsuz eleştiriler yayınladıktan sonra, franchise sahibi beni tehdit etmesi için bir avukat tuttu. Şirket, yasal işlem başlatırsam, ellerini yıkadıklarını söyledi. Bu organizasyon çok uzak ve müşteri hizmetleri ile ilgilenmiyor. Sahtekarlar ve çok sorumsuzlar. Engelli bir gazi olarak söyleyebileceğim tek şey size utanmaktır ve umarım hepiniz geceleri iyi uyursunuz, karma gerçek bir şeydir ve bir gün ahlaksız ve etik olmayan yollarınızda devam ettiğiniz gibi hissedeceksiniz.

Çamaşır makinemin arkasındaki su sızıntısı nedeniyle evimde küf sorunu yaşadım. Chris Spain (Valdosta Ga'daki Servpro Genel Müdürü) ile temasa geçtim ve hasarı değerlendirdi. İşi yapmayı kabul etti ve sigorta şirketime bir teklif gönderdi. Sigorta şirketim sonunda çeki göndermeye karar verdiğinde işten çekildi. "İşi yapmayacağım" dışında hiçbir sebep sunmadı.
Güvenilmez, profesyonel olmayan, sorunlu şirketinizle daha az ilgilenebilecek bir şirket arıyorsanız, Servpro tam size göre!

Ve ben cömert oluyorum. Bu PATHETIC cpmpany ile ilgili tek iyi şey, Tennessee'deki şirket ofisinde MUTLAK BİR MELEK olan Monica Spencer'dır.

Bu, Oregon'daki Medford / Ashland'daki franchise Servpro'unuz hakkında verdiğim bir inceleme. Eminim bu konuda hiçbir şey yapılmayacak, ama bilmen gerektiğini düşünüyorum.

Keşke bu yere bir yıldız verebilseydim. Yılın başında, Regina adlı sevimli bir kızı aradım ve onunla konuştum. Arka planda çığlık atan bir bayanla bile olabildiğince tatlıydı. Özür diledi ve birkaç dakika içinde tekrar arayacağını söyledi. Bunu hemen yaptı. Kızımın evindeki sorunları ona anlattım ve bir teklif oluşturdu ve bir saat içinde bana gönderdi. Geri aradığımda ve çok hızlı konuşan bir kız bulduğumda onu anlayamadım. Ben hala konuşurken, kabaca telefonu yüzüme kapattı. Birkaç hafta sonra geri aradım ve bana Regina'nın işinde pek iyi olmadığı için kovulduğunu söylemenin uygun olduğunu düşünen Brooke'la konuştum. Bu arada insanların arka planda ot hakkında konuştuğunu duyuyorum. Bunun gereksiz olduğunu hissettim ve bir müdürle konuşmak istedim. Reddetti.

Muhtemelen Regina ile daha önce oğullarımın restoranında çalıştığımı söylemeliyim. İngilizce bilmeyen bir grup adam içeri girdi ve çok kötü bir iş çıkardı. Regina ertesi gün geldi ve tüm sorunları değerlendirip düzeltti.

Zamanıma değecek tek kişinin (bence) "işinde iyi olmadığı" için kovulduğunu ve bir müşteriye bunu söylemenin sorun olmadığını duymak üzücüydü.

Servpro'nun hala faaliyette olduğunu duyduğuma üzüldüm. Diğer yöne olabildiğince hızlı koş.

Bu şirketin en iyisinden başka bir şey yok! Dürüstlük, doğruluk, değer, saygı ve güven. 5 yıldız!!!!

Yakın zamanda bu şirketle temas kurmuştum ve evimdeki son yangından sonra size hizmet alacaktım. Oradan Laplata Md konumundaki bir muhabir evime geldi ve onlara sigorta tazminat numaramı, sigortacıların adını ve diğer tüm ilgili bilgileri vermeye kadar gittim. Birinin ertesi gün kapsam yapmak için randevu ayarlamak için benimle geri döneceği söylendi. Çağrı hiç gelmedi. Ertesi hafta onları yeniden bağladım ve birinin çıkacağı ve onlara 250.00 $ ödemem gerektiği söylendi. Ve sigortanın onlara yapacağı ödemeden düşülürdü. Nedenini sordum ve bana sigortamı aradığım söylendi.
Şirket ve onlar bunun norm olmadığını söylediler. Onlara işi vermeyi kabul etmemin 250 depozito değerinde olduğunu hissettim. Benden bunu istemeleri hatasızdı ve onları işe almıştım ve onlara talep numaramı ve ihtiyaç duydukları her şeyi telefonla teyit edebilecek temsilcinin adını vermiştim. Zaten stresli olduğunuz zamanki en kötü deneyim.

Sadece 1 almak, çünkü 0 bir seçenek değildir ...

Bir tahminde bulunmadıktan sonra yerel franchise sahibine ulaşmaya çalışan 11 girişim ve teknisyenleri tavanımda bir delik (yetkisiz) kesti ... sonra 72 saat boyunca 3 fan kullandığım için benden 1.900 ücret alıyorlar. Telefon, e-posta, Facebook vb. Yoluyla biriyle bu konu hakkında konuşmak için ulaşmaya yönelik 11 deneme daha.

Şimdi evime haciz koydular, kredi notumu etkilediler, TÜM onların şirket ofisleri işe yaramazken ... Burası korkunç bir yer.

Korkunç, dürüst olmayan insanlar. Bu şirketi asla arkadaşa veya düşmana tavsiye etmem. Dediklerini yapmaz, randevu saatleri asla karşılanmaz. Kişisel eşyaların kötü taşınması, onarım çalışmaları sırasında mülkün uygunsuz bakımı. Bir memnuniyet anketinde imzamı onlara yüksek puan vererek taklit ettim.

Dostça malzeme, 1 saatten az tam römorktan daha kısa sürede boşaltma. Tuvalet

Bir franchise hakkında şikayette bulunmaya çalıştım ve şirket ofisine yapılan aramalar cevapsız kaldı. Otomatik cevap, isim ve telefon numarası ile bir mesaj bırakmayı belirtir ve bunu şirketten SIFIR çağrı ile ÜÇ kez yaptım.

Bu şirket müşterilerini umursamıyor. Evime halı döşemek için eksik bir iş yaptılar. Ekim ayından beri kimse bunu düzeltmeden arıyorum. 2 haftadır Billy adında bir adamı arıyordum, dışarıda bana ofisini arayacağını söylemesi pek işe yaramıyordu. Bu şirketi asla tavsiye etmem.

Panthersville, GA konumundaki bir yöneticinin Google'daki bir inceleme hakkında kamuya açık bir şekilde Tartışmacı olmasını asla profesyonel bulmadım! Nadine Coleman

Ebensburg'lu Servpro'nun sahibinin bana tehdit ve taciz edici e-postalar göndermesiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Servpro işbirliği ile üç kez iletişime geçtim ve henüz bununla ilgili bir telefon görüşmesi veya e-posta almadım. Kötü hizmet ciddi bir sorunu görmezden gelmek için.

Servpro - Glenview IL'den Saul Perez, yaşlı ebeveynlerimin evinde çalışmak için bir teklif almak için onunla yaptığım ilk randevuya gelmemişti. Sadece gelmedi, cep telefonuna yaptığım takip aramalarına cevap vermedi ve ona mesaj bıraktıktan sonra da geri dönmedi. Bu, Servpro ile ilk kez iletişime geçmek için herhangi bir sebebim oldu ve açıkçası, bir daha asla olmayacak.

Bu şirketi kullanmayın. Sigorta şirketim yüzünden mecbur kaldım. Ekipler sürekli geç gelirler, tembeldirler ve yaşlı kadınlar gibi çalışırlar ve günde sadece birkaç saat çalışmak isterler. Ofisi aradım ve bunu yönetime bildirdim ancak o sadece ekibiyle ilgileniyordu, bu yüzden bu konuya herhangi bir çözüm bulacağımı sanmıyorum.

Gecelik park. Arkadaş canlısı kadro. 18 dk boşaltma

boşaltmak için harika bir yer, tam römork için 20 dakikadan az, boşaltma kapılarında bir gecede park etme, iyi iş adamı!

Chicago'daki Servpro franchise'ıyla korkunç müşteri hizmetleri. Planlanmış bir randevuya gelmelerini bile sağlayamıyorum. Uygulama yapmaya çalıştım. "Kalıp Uzmanı" ile. Franchise tarafından herkesin bu hafta bir yangın ve toplantıda olduğunu söylediler, ancak yine de beni programlamaya çalıştılar. Kalıp müfettişinin saat 12: 00'de burada olacağını söylediler. Gösteri yokmuş. Biri beni arayıp gelemeyeceğini söylemekle kalmadı, arayıp 2 mesaj bıraktım ve kimse beni geri aramadı. Bu şirket için YILDIZLARIM YOK, ancak site yayınlayamadan önce 1'i seçmem için beni zorladı.

Kamyoncular için: i-65'ten 109 rotasını havalimanına ve sanayiye gittim. 18 Haz, sanayiye dönüşte inşaat var, bu yüzden ilk sağa dönmeye devam edin. 30 dakika boşaltma süresi. Arkadaş canlısı insanlar.

Diğer franchise sitelerinde olumsuz yorumlar yayınlıyorum. Müşterilerin bilmesini sağlamak. SERVPRO CORP.
Franchise alanlarının çalışma kalitesinin arkasında DEĞİLDİR. Bir franchise sahibinin kaliteli çalışmasıyla ilgili bir sorununuz varsa, şikayeti franchise sahibi aracılığıyla halletmeniz GEREKİR. Ve franchise alan yanıt vermediğinde veya çalışmasını garanti altına almadığında. Servpro franchise'larının yanıtı, "tüm şikayetler franchise sahibi aracılığıyla ele alınmalıdır."
Servpro Rogers County geçen yıl 8.011.79 $ 'dan beni mahvetti. İşin sadece yarısını tamamladılar. Resimlerim var., Video, ayrıca sizin için çalışan bir TV müşteri savunucusu Ch 2 var. Ve şimdi sahibi Rogers County Servpro'yu kapattı. Ve bir marihuana dispanseri açtı. Şikayet mektubu yazdığımda (3 dosyalanmış),
Greg Baugh, Kevin Fleming ve bölge müdürü John Cuttrel. Franchise Corporation'ın Servpro Rogers County tarafından yapılan temizlik konusunda başarılı olmasını sağlamaya çalışıyorum. Yine yanıtları "franchise sahibiyle uğraşmak zorunda kaldım" oldu. MD sigortası veya tahvil bilgisi bile vermiyorlar. bir hak talebinde bulunulabilir.
Bu yüzden şimdiye kadar açıkladıktan sonra, Servpro Corporation'ın nasıl ve franchise alanların nasıl çalıştığı, oldukça düşüktü. Ve Servpro Corporation işin arkasında durmayacak. Hangi Servpro franchise'ını göstereceğimizi merak ederek mülkünüz ve ailenizin refahı için bir şans vermeye gerçekten istekli misiniz? Benim için en kötü düşmanımı Servpro'ya göndermezdim.
Dolayısıyla, bir franchise sahibiniz ve ben olumsuz bir inceleme yazdıysam, yukarıdaki yönetimle iletişime geçmenizi öneririm.
İfade doğruysa iftira DEĞİLDİR. PLUS Kanıtım var

Servpro harika bir şirket .. yangın ve su hasarımız oldu .... evimi hiç olmadığı gibi restore edip tamir ettiler. onları aramaktan çekinme. Onlar en iyisi

Servpro Industries, bu sürekli değişen temizlik, restorasyon ve yeniden yapılanma endüstrisi için mümkün olan en iyi Franchise sistemini bir araya getirdi. 16 yıldır Servpro sisteminin içindeyim ve bu harika organizasyonun Liderlerinden gelen liderlik, yenilik ve ilhamla hayrete düşmeye devam ediyorum. Servpro hayatımı, hikayemi ve alt ekibimi değiştirdi. Servpro, Ekibimin ve ailelerinin hayatlarını değiştirmeme yardımcı oldu. Servpro, girişimcilerin başarılı olmasına gerçekten yardımcı oluyor.

Bu hızla yokuş aşağı gitti. Bodrumum hatalı bir pompa nedeniyle ıslanırken kurutmak yerine yepyeni halıyı ve 100 fitten fazla alçıpanı kestiler. Tamamen gereksizdi ve yapmamaları söylendi. Binlerce sonra ve bodrum, 'yardıma' gelmeden aylar önce tamamlandıktan sonra yeniden tamamlandı.

Güncelleme: Yani tamamen yokuş aşağı gitti. Agawam'daki yerel imtiyaz, önce pasif agresif, sonra tam olarak agresif. Onarım için bana 8000'den fazlaya mal oldular ve yapmamaları gereken her şey için beni tüm fatura için dava etme cüretini gösterdiler. Karşılık verdim ve küçük davalar mahkemesinde günümüzü geçirdik.

Yargıç, onları YALNIZCA yapmalarını istediğim su çıkarma miktarı için ödüllendirdi ve bodrumumun yıkılması için başka hiçbir şey yapmadı. Zararın çoğunu sigorta ödedi, aksi takdirde hasar için bir karar almış olurdum.

Kesinlikle yaşadığım en kötü deneyim ve sahipleri gerçekten onun senden daha iyi olduğunu düşünüyor.

Scott LA'deki Servpro'dan bir tahmincinin küf iyileştirme hakkında bir tahmin yapması için çıktı. Tahmin almak için birkaç kez iletişim kurmak zorunda kaldı, tahmin maliyeti 150 dolardı. İşe devam etmek için yeniden temasa geçmek zorunda kaldım. Bir aydan fazla bir süredir şirketten hiçbir kişi, iş planlamak için benimle iletişime geçmelerini sağlayamıyor. Bir daha asla kullanmayacak

Onlara 0 vermek istiyorum. Gezinme alanında bir gaz yangınından sonra evimi tamamen restore edebileceklerini söylediler. Evimdeki sıhhi tesisatı yeniden döşemek ve yeniden yapmak için LİSANSSIZ işçileri gönderdiler .. İşçiler günlerce gelmezdi. Bu arada, ins şirketi bir motelde kalmam için bana para ödüyordu. Sonunda gitmelerine izin verdim ve bitirmeleri için birini tuttum, ancak ilk mürettebatın zayıf işçiliğiyle ilgili birçok sorunum var.

69 yaşında bir dulum, eve bir aydan daha az bir süredir sahip olduğum için bölgeye aşina değilim ve yakın bir ailem yok.

Servpro temizleme işini bile bitirmedi. Temizliği yapmalarını bekledikten ve kimsenin gelmemesini bekledikten sonra son bir fatura istedim.

Selden sonra karo döşememin bükülmesini tahmin edemedim. Franchise sahibi şahsen sigorta şirketiyle düzelteceklerine dair bana söz verdi. Bu asla olmadı ve şimdi telefon görüşmeleri veya e-postalarla geri dönmüyorlar. Ve Nstionwide sigortası da suç ortağı oldukları için açıkça sahtekar. En kötü yanı, doğru şeyi yapacaklarına güvenmemdi. Şimdi iş yıldönümünü görmek üzereyim ve kıvrımlı bir karo zeminle ayrıldım. Servepro kullanmayın. Görünüşe göre şirket, franchise operasyonlarında dürüstlüğü şart koşamaz

Entrepreneur Magazine'e göre SERVPRO'nun yıllardır 1 numaralı temizlik ve restorasyon şirketi olması şaşırtıcı değil. Kurumsal çalışanlar sadece yaptıkları işe değil, aynı zamanda Franchise Sahipleri ve ekipleri de insanlara ihtiyaç duydukları zamanlarda yardım etme konusunda tutkulu. Şirketin kültürü göz önüne alındığında SERVPRO'nun Tennessean tarafından En İyi İş Yeri olarak kabul edilmesine şaşmamalı. SERVPRO'nun Net Destekçi Puanına göz atın; Şirketin müşteri hizmetleri itibarı dünya standartlarındadır.

Mcallen'de (Servpro Of Mcallen) Texas Bölgesi'nde SERVPRO Franchise'ı BÜYÜK personel ve her zaman günlük faaliyetlerle ilgilenen sahipleri vardır. Harika, şefkatli ofis müdürü Claudia ve asistanı Alexis her zaman sigortama yardımcı oldu ve işleri yoluna koymak için sigortamla çalıştı. Şu anda gözden geçiriyorum çünkü burada bu tür olumsuz yorumlara inanamıyorum ve onları şu anda son sel durumlarıyla uğraşan arkadaşlara tavsiye ettim.

SERVPRO, ülkenin her yerinde çalışan harika bir şirkettir. En iyi karşılaştırmam bir Starbucks gibi, onları çıkardığınızda ne tür bir hizmet / ürün alacağınızı tam olarak biliyorsunuz çünkü hepsinin en yüksek eğitim sertifikalarına sahip olması gerekiyor. SERVPRO'yu tüm arkadaşlarıma ve aileme şiddetle tavsiye ediyorum.

Uzak dur. Diğer incelemeler doğrudur - franchise'ın herhangi bir eksikliğini telafi etmezler. ServePro, bir ev yangınından sonra ev sahibi sigorta şirketim tarafından tavsiye edildi. Tüm kişisel içeriklerimi temizleyip paketlemeleri ve bana sigortaya sağlamak için ayrıntılı bir fotoğraf envanteri sağlamaları gerekiyordu. Tüm içeriğimin fotoğrafını çekmediler, bana tam bir envanter vermediler ve sonra kurtarılamayacağını belirledikleri tüm kişisel eşyalarımı iznim olmadan ve serbest bırakılmadan elden çıkardılar. Asla geri alamayacağım duygusal eşyalarımı kaybettim. ServePro hata kabul etti ama bana HİÇBİR ŞEY teklif etmedi çünkü sigorta şirketim yangında hasar gören her şeyi ödeyecek. Sonra bana 25.000 $ 'lık GEÇMİŞ VADELİ bir fatura gönderdiler! İşlerin sonucunu hiç umursamıyorlar. ServePro'yu asla kullanmayın!

Bu şirketle uğraşmayın, çok profesyonel değiller ve müşterilere tam bir çöp gibi davranıyorlar. İnsanların korkunç şeyler olduğunda bu şirketi aradıkları gerçeğini unutun, benim durumum gece yarısı 2'de bir sorundu.

Adamları insanlarıyla konuşurken aşağılayıcıydı, herhangi bir yardım sağlamayı reddetti ve bu kadar geç aradığım için açıkça çok üzgündü.

Sorunumun BÜYÜK olduğu ve maliyetin çok yüksek olduğu gerçeğinden bahsetmiyorum bile, bu şirketin müşterilere daha ucuz sorunlarla nasıl davrandığını görmekten nefret ederim.

Biz bir yükleniciyiz, Indianapolis West lokasyonuyla uğraşıyorduk ve Mayıs 2018'de tamamlanan bir iş için ödeme almadık. Bu lokasyonla iş yapmayı seçerseniz çok dikkatli olmanızı öneririz.

Alt seviyedeki halımda sızdıran bir lavabodan banyo alanının hemen etrafında biraz su var. servepro denildi ve hemen çıktı ... bu iyiydi ama ıslak dolguyu çıkarmak ve halıyı kurutmak, yeni dolguyu takmak ve halıyı tekrar takmak için fiyatı açıklanmayan bir sözleşme imzalamamı istediler. Bu ona söyledim boş çek ve boş çek imzalamam. Ne kadar zaman alacağını bilmediğimizi söyledi. Gerçekten mi? Burada roket bilimi değil. Nihayet, franchise sahibinden 3.000 $ 'lık telefonda sağlam bir rakam olmayan bir tahmin aldım. Lowes'a alt seviyenin tamamını 1500 $ 'a dolgu vb. İle kurdurdum. 60 $' lık bir dolgu ve vantilatör ile kendim yaptım. En fazla 2 saat işçilik ve 2 gün kuruma süresi almıştır. Para sorun değilse sanırım sorun değil belki

Sadece hazır yanıtlarla yanıt verdiklerini görüyorum. Çok üzgünüm ... falan filan .. Ciddi olsalardı sorunları düzeltirlerdi ama yıllarca süren BS çalışması gibi görünüyor. İş hayatında nasıl kalıyorlar?