Sheraton on the Park Gözden geçirmek

Kral yataklı bir otel için Wotif'te 459 $ 'a özel bir kaçamak rezervasyonu yaptık. Oraya vardığımızda güvenlik için hemen 100 $ kesildi. Sonra bize iki adet tek kişilik yataklı bir oda teklif edildi. Resepsiyon görevlisi, rezervasyon sitesinde oda tipinin müsaitlik durumuna bağlı olduğunu belirten bir ince baskıya atıfta bulunduğunda rezervasyon yaptığımız şey olmadığını açıkladık. Bu sitede kral yatak veya tek kişilik yatak yapmanız gereken bir TEMİZLE seçeneği bulunmaktadır. Öyleyse, ne alacağınız garanti edilemiyorsa, neden bir seçenek sunuyorsunuz? Sadece buraya geldiğinizde size elimizdeki odayı vereceğimizi söyleyin. Bu şekilde risk alırdık. Ancak bu, otel / rezervasyon sitesi için istenmeyen bir durumdur, bu nedenle yanıltıcı bilgiler sunarlar.

Görev yöneticisi çağrıldı, durumumuza SIFIR sempati gösterdi ve yüzünde açıkça yanlış bir "özür dilerim" ifadesiyle soğuk bir şekilde "operasyonel prosedürleri" tekrar etmeye devam etti. Üçüncü şahıs rezervasyon sitesini aramamızı tavsiye etti.

Biz de öyle yaptık, bu da Delhi ile bir buçuk saat konuşmamıza, defalarca transfer edilip bağlantımızın kesilmesine neden oldu.

Neredeyse iki saatlik bu çile sırasında (akşam 9'u geçtikten sonra sona erdi) bize bir bardak su ya da "nasıl gidiyor?" otelden.

Eve döndük. Wotif ertesi gün 459 doları iade etti. Otel, ertesi sabah vaat edilen 100 $ 'lık güvenlik depozitosunu hala iade etmedi (bunu sormak zorunda kaldık).

Yalnızca, oraya vardığınızda otelin sahip olduğu odayı almaktan memnunsanız, üçüncü şahıs rezervasyon sitesi üzerinden rezervasyon yapın. Kimseye hak ettiği özel bir akşam yerine çile çekmeyi tavsiye etmem!

Oda biraz eski ama çok rahat ve temiz!
Konum harika! Şehir merkezinde uygun!

[çözüldü] Otel hizmetinin ne kadar profesyonelce ve mantıksız olduğuna inanamıyorum. Arkadaşımın oda numarasını ve soyadını teyit ettikten sonra resepsiyon görevlilerine bir düğün hediyesi verdim. Güvenlik nedeniyle hediyeyi odasına koymazlarsa anlıyorum, bu yüzden arkadaşıma hediyeyi almanın en iyi yolunun ne olduğunu sordum, odasına bırakacaklarını söylediler. Şimdi arkadaşım iki kez sorduktan bir hafta sonra ve düğün hediyesi görünmüyor. Bu iğrenç bir müşteri hizmetidir. Bu hediyenin maliyeti, zamanı ve çabasından ve sürpriz hediyenin beklentisinden bahsetmiyorum bile. Bu sorunun çözülebilmesini diliyorum ve içtenlikle oteli umuyorum ve bu yorumu okuyup bunu tersine çevirin.

Aile ile öğle yemeği büfesi vardı. Tutarlı taze yiyecek ve mükemmel servis.

Sidney kasabasındaki en iyi açık büfe ve et lokantası.

Otel kendisi iyi ama personelin müşteri hizmetleri hakkında hiçbir fikri yok. Haziran resepsiyonundaki kızın müşteri hizmetlerinin her yönüyle ilgili biraz eğitime ihtiyacı var.

Harika konumu ve her zaman güler yüzlü personel. 11: 00'da ödeme de yardımcı olur.

Hyde parkının muhteşem manzarası. MİA'da erişilebilir yer. Kahvaltı menüsü etkileyici.

Bir yıldız koymama fırsatı olsaydı bu otel bunu hak ediyor. Orada yönetici Hojan kibirli ve profesyonel değil ve Markayı temsil etmiyor. Personel bize bir hizmet sunduklarını ve geldiğimizde bu hizmeti vermediklerini söyledi.

Deniz ürünleri smorgasbord inanılmaz. Bu dünya standardı 5 yıldızlı otele görülmeye değer.

Konferans için kesinlikle ortalama bir mekan; pek havalı değil.

Tamam, iddia ettiği şey için tamam ama şimdi bir güncelleme gerekiyor

Mart 2017 ortalarında kaldı. Konumu harika ancak yatak böcekleri değil. Masanın üzerine bir yatak hatasıyla (böcekle birlikte) uykumdan uyandırıldığına dair bir mesaj bıraktı ve temizlik açıkça yönetime rapor vermedi. Geçen hafta yönetimi görüşmek için çaldı ve asistan yönetimin beni geri arayacağını söyledi. Hala bekliyor ... Servis nereye gitti? Çok fakir.

Harika kal. Parkside manzaralar harika. Personel çok misafirperver. Club lounge da çok güzel. Tek sorun, klimanın yeterince soğuk olmamasıydı, ancak o gün 34'tü.

Otelin konumu harika; uygun ulaşım; oda büyüklüğü çok iyi; ancak oda wifi ücretleri, sadece halka açık alanlarda ücretsiz, hatta SPG üyeleri bile aynı, Samsung'a vermiş olmamın ana nedeni bu, özellikle cadde boyunca ses yalıtımı biraz daha kötü.

Harika oda servisi ve harika bir spor salonu. Görüşler çarpıcıydı.

Yemek deneyimi o kadar iyi değildi. Ancak iyi odalar ve tesisler.

İyi otel. Iyi pozisyon.
Park yeri çok pahalı ama bu Sydney.

Odalar eski, kulüp odası bir beslenme teknesi gibi, kalitesiz teklifleri olan çok sayıda insan. Havuz alanı çok ortalama ve spor salonu darmadağın. Oda veya banyodaki seçili ışıkları düşürme yeteneği yoktur. Oda servisi için aşırı fiyatlandırma

Mükemmel yemek seçimi, kaliteli ve çok iyi sunulmuş.

Bu yeri sevdim. Çok şık, çok rahat yatak, güzel park manzaralı geniş odalar.

Muhteşem otel. Standart odadan büyükelçi süitine yükseltildi. Harika yemekler ve harika müşteri hizmetleri. Şiddetle tavsiye edilir

Odalar yenilenmiş olduğundan Sheraton harikaydı, Sidney'deki diğer büyük 5 yıldız önceliklerinden daha iyi değilse de haklılar. King Deluxe Park Vie odasında kaldım ve banyo muhteşemdi, oda diğer oteller kadar büyük değildi, ancak şık dekoru ve Hyde Park'ın güzel manzarasını fazlasıyla karşıladı. Kahvaltı harikaydı ve personel son derece cana yakın ve yardımsever. Kesinlikle geri döneceğim.

Sunucular böyle güzel bir yer için daha dostça olabilirdi.

Bu harika bir otel, standart için birkaç temel eksik olması gereken: 1. Yavaşça kapanan tuvalet kapakları (Çok iddialı olduğunu biliyorum, ama unuttuğunuzda kapağın çarpmasından kaynaklanan kalp krizinden kurtulmak için gerçekten en basit yükseltmedir. ) 2. Panjurları karartın! Odanızı alabileceğiniz en karanlık olan, eski yatay panjurlar sayesinde güvenle etrafta dolaşmak için yeterince aydınlıktır 3. Duş: Duşun bir sıcaklığa ayarlanması, ayarlandıktan sonra büyük ölçüde dalgalanması bir yana, başlı başına bir iştir. .. Sıcaktan buz soğuğuna kadar yanmaya (not: bu bir oda sorunu olabilir, otel genelinde bir sorun değil) Bunun dışında yatak, banyo ve odanın geri kalanı harika! Kaldığımdan zevk aldım!

Sen Ben ve İkindi Çayı muamelesi yaptım. Çok rahatlatıcı ve harika yemekler. Çok şımartılmış hissettim :)

Mükemmel konferans salonları ve açık büfe yemekler bol hizmet ile iyi.

Eski tarz dekor oteli ancak odalar daha modern ve yakındaki diğer 5 yıldızlı otellerden daha büyük. Dükkanlar ve park arasında yer harika.

Eşim ve kızım teras süitinde kaldı. Otele girdiğimiz andan itibaren özel bir yerde olduğunuzu biliyorsunuz. Bu beklentileri aşmayı seven bir otel. Her seferinde doğru yapmak için aferin. Mart ayında Sidney'e döndüğümde görüşürüz.

Ziyafette akşam yemeği. Çok iyi hizmet. Çeşitli yiyecekler.

Ön bürodaki Polly T ve salondaki Camilla ve Max M, bize çok güzel bir oda kazandırmak ve bize hoş geldiniz hissettirmek için harika bir iş çıkardı. Salondaki sallanan bıyıklı adam en iyi kapuçinoyu yaptı !!! Temiz odalar ve konforlu yataklar: burada yanlış gidemezsiniz. Oh, 1. gün lobide Gene Simmons ile karşılaştığımı söylemiş miydim !!!

Great location (CBD ve Darling Harbour için çok uygun). Odalar geniş ve yataklar inanılmaz rahat. Servis harika ve personel çok misafirperver. Kesinlikle tekrar burada kalacağım!!

Geniş temiz oda, yardımsever personel, toplu taşıma araçlarına yakın

Feast'te kahvaltı yaptım. Personel yetersiz göründüğü gibi yemek harikaydı, servis vasat.

Güzel yer, iyi personel ve otelin içi en kaliteli idi

Kahvehanede öğle yemeği molası iyi geçirilmiş zamandı. Servis yavaş ama yiyecek ve içecek kalitesi iyi. Daha yüksek fiyatlı ama iyi bir deneyim oldu.

Olağanüstü kadrosu ile çok iyi otel.
Odalar özel bir şey değildir ve tuvalet malzemeleri korkunç (Avustralya'da nadir).
İyi spor salonu, sıkıcı restoranlar.

Bu bir Sheraton. İyi standartlarda güzel görünümler ve konum. Hizmet ve personel iyi standartta, ortalama odalar.

İstasyondan çok uzak değil. Çalışanlar son derece nazikti ve gördüğüm konaklama yerleri son derece bakımlı ve temizdi.

Bu sevimli otel için 5 yıldız olmalı. Odalar ilahi ve burada her zaman en iyi uykulara sahibim! Botanica Brasserie'de kahvaltı güzel - normalde tam açık büfe için 42 $, biz sadece 25 $ ödedi bu yüzden biz kaldı iken bir ay uzun özel oldu. Yemek çeşitleri muhteşem: omlet barı, siparişe kadar pişirilen yumurtalar, krep ve dondurma, somon füme ve peynir, hamur işleri, meyve suları, sıcak kahvaltılık zımbalar ve hatta conji ve kızarmış pilav. Servis de harika!

Korkunç müşteri hizmetleri, tarihli dekor ve açıkçası kaldığımın tek bir yönünü beğenmedim.

Oda servisi, ortaya çıkarsa son derece yavaştır. Vale oldukça aynı. Aslında vale masasında neredeyse hiç insan bulunmuyor, bu nedenle arabanızı size zamanında teslim etseler bile, anahtarlarınızı beklemek için 10 dakika daha harcayacaksınız.

Giriş ve çıkış sorunları. Rezervasyonla ilgili sorunlar ve çok daha az bir süitle sonuçlanıyor ve başlangıçta rezerve edilene "yükseltmek" için 300 $ ödemeniz isteniyor.

Rezervasyon otopark dahil, ancak bunun için 65 $ / gün ücret aldılar. Ayrılırken ayrıntılı faturanızı kontrol ettiğinizden emin olun.

Otelde bir mücevher parçasını kaybetti ve bulup bulamayacaklarını görmek için personelle telefonda konuştu. Açıklanan eşya, ellerinde olduğunu doğruladılar ve ben de onu almak için olacağımı onayladım. Onu almaya geldiğimde, bir personelin onu "yanlış yerleştirdiğini" ve artık eşyaya sahip olmadıklarını söylediler.

Daha ne kadar yanlış gidebilirdi gerçekten emin değilim.

Bu otelle ilgili her şey şık, check-in işlemi, kahvaltı büfesi, kulüp odaları ve otel odaları. Kesinlikle muhteşem!

Rezervasyon yaptığım zaman, Kahvaltısız oda fiyatı 190 $ ve kahvaltı dahil 249 $ yani 59 $ ekstra. Varışta kahvaltı için sadece 29 $ / kişi biliyorum. Kelimenin tam anlamıyla, Marriott uygulamasıyla 1 $ kitaptan fazla ücret aldım - Salonda ücretsiz kahvaltı yapabilsem de önemli değil. Ertesi gün restorana 09:40 geldi ve saat 10: 15'e kadar kuyruk hala masa alamıyor ve kahvaltı 10: 30'da kapanıyor. Şikayet ettim ve cevaplandı, diğer misafirlere hizmet ediyoruz. Siyah-beyaz 2 kişilik kahvaltılı odayı ödedim ve otel zamanında bizi ağırlayamadı. Kahvaltı için 58 $ veya yerine 15000 puan iade istedim. Otel, hiçbir kahvaltı alamadığım 8000 puan teklifini reddetti.

Kaldığım süre boyunca yönetime ilettim ve cevap yok, beni Marriott'a şikayette bulunmaya zorladılar. GM'ye yazdım, Krister geri ödemeyi reddetti. Ona göre: restoran meşgul 8: 30-9: 30 ama kapanmadan önce 9:40 ile 10:20 - 10 dakika arasında masa alamıyorum - gerçekle olan sözleri arasında büyük fark var. Kahvaltı için ödeme yaptığım için ısrar ediyorum - Titanium karşılama hediyesi değil, yaklaşan konaklamam için erken check-in yapılmayacağını ima etmek için bana e-posta gönderiyor: Yaklaşan konaklamanız için sizi bir süite yükselttik, bunu tavsiye ederim Öğleden sonra 3'ten sonra varırsınız ... aksi takdirde, daha önce gelirseniz süitinizin hazır olacağını garanti edemem. !!!

İyi! Şimdi anlıyorum, neden sheraton'daki kadrolar kaba ve hizmetler Krister in yönetimi altında bozuluyor. Bay Bill Marriott müşterilerine Krister'in yaptığı gibi davranmış olsaydı, Marriott bugünlerde başarılı olamazdı. Krister! Herhangi bir sorunla karşılaşırsam, sizin ve personelinizin artık benden haber almamasını sağlayacağım!

Yakın zamanda yenilenmiş bir odada kaldı. Birinci sınıf his. Personel güzeldi, en üst kattaki havuz güzeldi, Sheraton kulübü, öğleden sonra bazı içecekler ve güzel manzaralı parmak yemekleri için harika bir ek oldu.

3 kez kaldı ve 2 korkunç deneyim ve 1 iyi yaşadı. Cesaretin varsa zarı at.

Güler yüzlü personel, güzel bir kahvaltı, oda çok temiz ve rahat.

Güler yüzlü personeli ile mükemmel konumda çok modern otel

Mükemmel servis. Check-in saatinden 9 saat önce geldim, ancak odaya henüz erişim olmamasına rağmen check-in yapmama ve ortak tesisleri kullanmama izin verildi.

Güzel bir atmosfer, lezzetli yemekler ama hafta sonları özellikle% 50 indirimli dönemlerde neredeyse hiç rezervasyon yaptırmayın

Şimdiye kadar kaldığım en iyi mülklerden biri. Muhteşem büfe

İyi Konsiyerj, Harika yemekler ve Ağırlama değerinde

100 dolarlık tahvil için bankama para yatırmak için bankama bile gidemediğim için burada kalamadım ve üzerimde sadece 100 dolar nakit vardı ve konaklama için ödeme yaptıktan sonra 300 dolarlık nakit tahvil istediler. 3. parti zaten ödenmiş olan 250 dolarımı geri alamadım. Ne şaka ama. Artık hiçbir yerde kalamıyorum, çünkü şu anda hesabımda 250 yok. Ne şaka ama.

İkinci kez Sheraton'da kalıyorum. Bir gardırop ve istek üzerine bir çocuk yatağına dönüştürülebilecek küçük bir kanepe bulunan güzel bir köşe odası vardı. Çok geniş ve rahat. Personel her departmandan nazik, misafirperver ve yardımseverdir. Sheraton Club, her sabah ve akşam bir şeyler atıştırmak ve gevşemek için harika bir yerdir. Kapalı havuz ısıtmalı ve birkaç uzunluktan sonra katlanılabilir! Yer, Hyde Park manzaralı harika ve ayrıca mağazalara yakın. Tercih edilen bir otel olacak.

Harika konumu, nezih manzara, iyi odalar ve servis. Genel olarak güzel bir paket

Harika personel, benim adıma ilgi alanları bulmada büyük yardım!

Harika servis ve lezzetli yemekler, keyifli bir gece geçirdi.

Profesyonel bir konferans için Parktaki Sheraton'u ziyaret etti; Sadece büyük konferans salonunu ve fuayeyi gördüm. Hyde Park'ın manzarası kadar iç mekan da güzel. Yemek servisi iyiydi, personel cana yakın ve yardımseverdi.

İkindi çayları, Sidney'in en iyisidir. Harika yemekler ve harika bir atmosfer. Gelecekte daha fazla vejetaryen sandviç görmek isterdim ama lezzetli vejetaryen sosis ruloları sunuyorlar.

Profesyonel bir etkinliğe katıldım ve aldıkları paketin mi yoksa otel mi olduğundan emin değilim ama yemekler ortalamanın altındaydı. Çoğunlukla vejeteryan!

güzel odalar ve mükemmel hizmet. ziyafet ekibi oldukça kaba davrandıkları için hayal kırıklığına uğrayan tek kişiydi. aksi takdirde kesinlikle tavsiye ederim!