SMUD Gözden geçirmek

Hizmetler biraz pahalı ama leke benimle işbirliğinden daha fazlası oldu

Çevrimiçi mağazalarından hiçbir şey sipariş etmeyin, bu büyük bir güçlük!
Şimdi sağlamadıkları bir iade nakliye etiketini bekleyen 10 gün!

Bir mülkün sahibi olarak, kiracım taşındığında kalan bakiye olup olmadığını görmeme izin verilmiyor. Dolayısıyla, mevduatı iade etmek ve bakiye varsa $ istemeyeceğimi varsaymak benim mevcut durumum. APTAL

SMUD, yerel bir mücevher ve sürdürülebilirlikte bir liderdir. Halka açık lobide, müşterilerin evlerinde enerji tasarrufu yapma potansiyelini daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için tasarlanmış çeşitli tanıtım alanları vardır. Şiddetle tavsiye edilir!

SMUD. VAY. Tek yapmaya çalıştığım bir hesap oluşturmak. Birden çok kez aradım, kimliğimi çaldığım için kredinin dondurulmasını * kaldırdım * Çevrimiçi portalı kullanamıyorum, mesai saatleri içinde ofise gidemiyorum ve diğer hizmet şirketleri benimle zaten hizmetlerini ayarladı. AMA ... leke değil. Bu noktada hesapta herhangi bir donma olmamasına rağmen, bana koşuşturmaya devam ediyorlar. müşteri temsilcileri acımasızca kaba ve tüm bunların en önemli sebebi olarak küçümseyici. korkunç müşteri hizmetleri

Müşteri hizmetlerini ilk kez arıyor. Judd harikaydı. Önerilerini verdi, ancak tavsiyesinin doğru olduğundan ve eksik bir şey olup olmadığını kontrol etmeye gitti. Bu yüzden 5 yıldız alıyor. Genel olarak iyi müşteri deneyimi. Tüm bir şirket olarak, PG&E gibi bir kurumsal devden çok farklı olmayan kesintiler açısından, gerçekten çok şikayetçi değil, en azından henüz değil

Eski ekipmanlarının bakımını yapmayan diğer kamu hizmetleri gibi elektrik kesintilerine ihtiyaç duymayan modern bir enerji şirketi olduğunuz için teşekkür SMUD.

Kötü müşteri hizmetleri, adam son faturamı ödememe bile yardım etmezdi.

Bilinen açgözlü yağmacı ve ulusal kaynakların soyguncusu! Ayrıca COVID-19 durumu da umurlarında değil! İnsanlardan ceza ve faiz ücretleri de dahil olmak üzere hala ücret alıyorlar!

Hava şartlarından arındırma programı inanılmaz! Enerji ve paradan tasarruf etmeme yardımcı olmak için neler yapılabileceğini değerlendirmek için evime gelen genç adam profesyonel ve bilgiliydi. Her zaman iyi bir müşteri hizmeti deneyimi yaşadım. Teşekkür ederim!

Çağrı merkezindeki müşteri hizmetleri personeli birinci sınıf!
Onlar her zaman profesyonel, bilgili, cana yakın ve bana karşı çok sabırlılar.
Onlarla konuşmak her zaman bir zevktir ve her zaman sorularıma cevap verirler.
Bu, SMUD ile ilgili en iyi şeylerden biridir.

Müşteri hizmetlerini, enerji destek programını ve faturalarımı kolaylıkla ödeme yeteneğini takdir ediyorum. SMUD temsilcisi bugün evime geldi ve çok kibardı ve bir süredir yaşadığım bir sorunu çözmeye yardımcı oldu ve nedenini bilmiyordu. Böyle harika hizmet için çok teşekkürler! Keşke burada bir iş bulabilseydim ... harika bir iş gibi görünüyor.

SMUD genellikle iyi hizmet veriyor ama son üç gündür gücüm tükendi! ÇOK SİNİR BOZUCU!! Umarım üç gün boyunca atmış bir sigorta hakkındaki mazeretleri bırakırlar ve iyi hizmet vermeye geri dönerler. Sonuçta, elektrik servis sağlayıcım için başka seçeneğim yok !!

İnanılmaz derecede yardımcı olmayan müşteri hizmetleri. Bilgisayar sistemi beni iki kez ücretlendirdi, ödemelerden birini iptal ettirmek için aradığımda bankadan bir mektup almam gerektiğini söylediler. Mektubu aldım, SMUD'a faksladım, sonra işe yaramayacağını söylediler. Daha sonra fonları gelecek ayın faturasında kredi olarak kullanmayı önerdiler, ancak bu Şükran Günü için yiyecek satın almama yardımcı olmayacak. SMUD'un umurunda değil. PG&E çok daha iyi.

Düşük gelirli müşteriler için mükemmel hizmet sağlarlar

Korkunç fatura ödeme seçenekleri. Onlara para vermenin ne kadar zor olduğuna inanamıyorum.

Telefonla yapamadıkları için Elektrik hizmetini kurmak için ofislerine her yönden 100 derece sıcaklıkta 25 mil gitmeleri gerekiyordu (PG & E'nin aksine). Tıbbi uygunluğumu düşük gelirin kanıtı olarak kabul etmeyecekler, bu yüzden her şeyi çevrimiçi olarak gönderip beklemek zorunda kaldım. Bu arada, 2 aydan daha kısa süreli hizmet için 95 $ 'dan ücret aldım (Ben BİR kişiyim ve elektrikten tasarruf etmek için klimayı bile açmıyorum). Ne kullanırsanız kullanın, aylık 21 ABD doları baz ücret alınır. Ayda 6 dolar elektrik kullanıyordum ve bu 21 dolar / ay ücreti ödemek zorundaydım. Bu tam bir Rip Off. Telefonda kanıtımı kabul eden ve bu şişirilmiş oranları talep etmeyen PG & E'nin aksine. SMUD, elektrik için başka bir seçenek olmadığı için bir Tekeldir. Kendilerine "Topluluk" hizmet kuruluşu diyorlar. Bu arada CEO'ları tam olarak ne yapmak için yılda 800 bin dolar kazanıyor ??? Onlarda topluluk diyen hiçbir şey yok, sadece Kar ve GREED. HİÇBİR rekabet yoktur, böylece istedikleri her şeyi talep edebilirler. SADECE kendisini önemseyen bir başka tipik GREEDY Amerikan şirketi. Şimdiden işten çıkın.

Şu anda yaptığımdan daha sık klimayı kullanmama izin verecek güneş boyutunu çatıma koyamayacağımı yeni öğrendim. Hepsi çünkü SMUD'lerin gücünü kullanırken büyük bir enerji domuzu olmamaya çalışıyorum. 22 fazla yakaladın mı? diktatör yolunuzu değiştirin leke!

SMUD ile çalışmak çok zordu. Kar amacı gütmeyen bir kuruluş olup, müşterilerini ölümüne kurban eder. SMUD tarafından yaratılan sorunların bedelini müşterilerinin ödemesini sağlamaya çalışırlar. Onarım yaparken eşyalarınıza zarar verirler ve hasarları tamir etmezler. Çağrılara cevap vermezler ve sebep göstermeden gücünüzü kesmekle tehdit etmezler. Elektriğim için farklı bir şirket kullanabilseydim yapardım. Sağladıkları tek fayda, ucuz elektrik hizmetidir.

Faturalarla ilgili basit bir soru. Sarah çok kibar ve yardımseverdi. Teşekkür ederim.

Müşteri hizmetlerinde en tatlı kadına yardım ettim. Başa çıkması bir zevkti.

SMUD'da çalışan ve tanışmam gereken harika insanlar var. Bu şirket, sloganlarının söylediği gibi, tüm Sacramento bölgesi için birlikte güçleniyor.

Bu bağlar tam bir delik! Orada müşteri hizmetleri berbat ve onlarla uğraşmak zorunda kalmak konusunda yapabileceğiniz hiçbir şey yok ...

Sacramento'ya taşınana ve SMUD ile uğraşana kadar gücümle hiç sorun yaşamadım. Korkunç hizmet.

Güç, ayda bir veya iki kez rastgele kesiliyor. Korkunç bir şekilde yönetilen elektrik şebekelerine sahip bir 3. dünya ülkesinde yaşıyormuşum gibi hissetmeye başlıyor. Acınası.

SMUD'da Diana için 5 Yıldız,
Merhaba, Diana hakkında bu incelemeyi yazıyorum, birkaç aydır SMUD faturalarımı ödemekten o kadar geride kaldım, 1 Ekim-20'de Smud faturalarımı ödemeye karar verdim, bu yüzden Smud müşteri hizmetleri telefonunu aradım # ve bayan telefonu aldı adının Diana olduğunu söyledi, telefon görüşmesinden önce biraz mutsuzdum, sonra Diana tamamen olmasa da kısmen ödeyebileceğini söyledi ve o
bana yardımcı oldu ve yazın en yoğun saatleri ve yaz fiyatları vb. hakkında bilgi verdi. Hatta SMUD Uygulamasında nasıl ödeme yapacağım konusunda bana telefonda rehberlik etti. her şeyi benim için çok kolaylaştırdı, çok iyi ve kibar bir insan, teşekkürler Diana.

Çok sayıda işçi ve hat oldukça hızlı ilerliyor. Dost işçiler.

Kiracılar taşındı ve SMUD gücü açık bıraktı
Ev sahibi olarak servisi transfer etmek veya başlatmak için aradım ve zaten bir faturam var.

Leke ne zaman dijitalleşti, faturaları tahmin etmekte zorlandıklarını hatırlıyorum ve şimdi modern teknoloji onlara herkes üzerinde tam bir güç verdi.
Ödemek zorundayız ve bunu biliyorlar ama bir salgın sırasında ve insanlara gelip bu benim için haftalık olarak oluyor. Tam olarak geri dönmeden önce kaç sivil hak ihlali yaşayacağıma dair üzücü hikayeyi hepiniz duymak ister misiniz? 25 yıl ve 15 ameliyattan sonra ayaklarım.
Lol bu ülke tehlikeli bir çıkıntıda.
Bu kritik seçim yılında.

Bana postayla bir fatura beyanı gönderdikten sonra hesap özeti göndermeyi bıraktım. Şimdi bana yeni fatura veya e-posta fatura bildirimi göndermemiş olmalarına rağmen vadesi geçmiş bir bakiyem olduğunu söylüyor. Hesabıma iki kez gönderdikleri yeni şifrelerle birkaç kez erişmeyi denediler ancak yine de hesabıma erişemediler. Yetersiz müşteri hizmetleri, çevrimiçi hizmetler ve faturalama hizmetleri.

Hiçbir açıklama olmadan güç her zaman kesilir. Temsilcilerin ödeme düzenlemeleri yaparken hiç sempati duymuyorlar

Harika organizasyon. SMUD ofisini ziyaret ettiğimizde iyi hizmet ve ihtiyaçlarımıza yardımcı oluyorlardı.

Bu şirketten uzak durabilirsen yapardım .. Leke davası doldurmanın tam ortasındayım. Bu şirket sakinlerime 300 dolar tahsil etti. 2015 yılına ait olduğunu söylersek, neredeyse 2019'dur ve sadece benim borçlu olduğum için bu sözde ücretin belgelerini sağlayamazlar. Üzgünüm, ilk etapta benim olduğunu ispatlayamayacağın bir şey için ödeme yapmayacağım ... Seni küçük davalarda göreceğim ... Ve gerçekten umarım bu dava bir kutu solucan açar. Ve yaptığınız tüm hileli şeyler için size ödeme yapar ...

Düşük gelirlerine, yaşlılarına ve yüksek oranlarına karşı gerçekten kötü bir tutum! Sacramento'nun başka bir enerji şirketine ihtiyacı var, bu iğrenç!

NEDEN faturamın geçen yıldan fazla olduğunu merak ediyorum, kurutucumuz geçen aydır tükendi ve günün daha yüksek oranlı bölümünde (17:00 - 20:00) elektrik kullanımımız konusunda son derece dikkatli davrandık. İkincisi, bir avukat ve yasal işlem derhal yapılmalıdır çünkü burada çok garip bir şeyler oluyor.

Müşteri hizmetleri CRAP. Kocam bir ödeme ayarlamak için aradığında SADECE benimle konuşabileceklerini söylediler, bu yüzden geri aramak zorunda kaldım. Ertesi gün aradığımda, kocamın adına olduğu için hesapla ilgili benimle konuşmayı reddediyorlar. GODDAMN HESABINA ERİŞEMEYECEKLERİ HESAPTA ONAYLANAN TEK KİŞİYE HANGİ IDIOTLAR ÇALIŞIYOR ?? ÇÜNKÜ BU SABAH BULUNMAK İÇİN GÜCÜMÜZÜ VURURSA. ÇÜNKÜLER MESAJ OLDULARDAN VE SONRA KANI KANAMI KOCAMANIN ÜZERİNE "YANLIŞ ANLADI" DİYORLARDIR.
Hayır aptal, yanlış anlaşılma yok, "seninle hesap hakkında konuşamayız bile."

Topluluğun sahip olduğu dürüst konsept, "yatırım" ve tasarruf için iyi programlar, harika web sitesi istatistikleri. İyi oranlar.

Geçen hafta üç kesinti oldu. "yeraltı kablo" sorunları.
Gerçekten mi? Yıllar sonra yer altı kabloları haftada 3 kez aniden yıprandı mı? BS

Mali sıkıntı içinde olanlar için empati kurmayan horribe hizmeti. İki ödemeyi kaçırdığım için 175 dolarlık bir ücret aldım.

Mükemmel hizmet çok nazik ve sayısız doktor ve hemşireler

Burası bir şaka, enerji tüketimimi geçen yıldan çok daha fazla izliyorum ve ZORUNLU OLDUĞUM ZORUNLU gün içinde yemek pişirmediğimden veya hiçbir şey bırakmadığımdan emin oluyorum. Faturalarım geçen yıl bu ay olduğundan yaklaşık 50 $ daha fazla. Bu süre içinde tüm kapılara yalıtım ve hava sıyırma ekledim. Yani bana evimde enerji açısından verimli değişiklikler yaptığımı, geçen yıl YAPMADIĞIM enerji tüketimimi izlemeye başladığımı ve şimdi faturam geçen yıldan daha yüksek olduğunu mu söylüyorsunuz? Günün bu saatinde ödeme oranına zorlandığım bir şaka ve bu bana daha pahalıya mal oluyor. Bu bir avukat tarafından incelenmeli ve toplu dava açılmalıdır. Ne yazık ki onları elektrik şirketim olarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Ağacım düştü ve gelmek istemiyorlar, elektrik kabloları sokaklarda