3 yıllar önce
Varış en iyisi değildi, kapıcı yerinde değildi. (L...
Varış en iyisi değildi, kapıcı yerinde değildi. (Limuzinimde beklerken kendi aralarında gülüp sohbet ederek meşgul). 3 çantamı limuzinimden sohbetlerle meşgul oldukları için taşıdım, bu yüzden sonunda yardıma ihtiyacım olup olmadığını sorduklarında, cevabımda oldukça ani davrandım (ki burada tekrarlayamam). Check-in iyiydi, ama odama geldiğimde, açıkça ödediğim şey değildi. Lüks King Oda rezervasyonu yaptım, ikisi de değildi. Yatak bir kraliçeydi, şilte eski ve gıcırdıyordu, telefon çalışmıyordu ve kanepe bir çekyat olduğu kadar kaya kadar sertti. Resepsiyonla konuştuğumda (telefon çalışmadığı için lobiye gitmem gerekti), doğru odada olup olmadığımı sordum, evet dediler. Onlara yatağın kral değil kraliçe olduğunu sordum ve "Kral odası kral yatak anlamına gelmez" dediler ... (um, evet öyle ve otelin kendi web sitesinde de öyle yazıyor). Uzun lafın kısası, oda 23:00 civarında bir kral yatağı olan tekerlekli sandalye erişimine uygun bir odaya taşındım.
Ertesi sabah Genel Müdürden bir telefon aldım ve önceki geceki olaylardan gerçekten endişe duyuyordu. Kabul ettiğim 2 gecelik konaklamamın son gecesi için beni tekrar bir süite taşımayı teklif etti. Çantalarımı topladım ve bir arkadaşımla harika bir biftek öğle yemeği için dışarı çıktım (otel konsiyerjinden harika bir tavsiye). Öğle yemeğindeyken çantalarım süite taşındı ve dönüşte resepsiyonda yeni oda anahtarlarımı aldım.
Suite muhteşemdi ..! Burası "Lord Lawrence Olivier Suite" idi ve şimdiye kadar kaldığım en muhteşem süitti. GM ayrıca bir şişe şampanya ve otelin övgüleriyle birlikte büyük bir meyve tepsisi gönderdi. Hatalar yapıldığını biliyorum, hepimiz insanız, sanırım aynı anda birkaç hata yapma sırası bendeydi. Ama beni asıl etkileyen, hataların nasıl düzeltildiği. Sofitel bunu mükemmel yaptı. Avrupa'da 4 haftalık tatilimin korkunç bir sonu gibi görünen şey, gezinin en önemli noktalarından birine dönüştü. Telafi etme ve etkileme çabaları örnek teşkil ettiği için Sofitel London St James'e kesinlikle bir "şans" daha verirdim. (Odada yemek mükemmel, sadece bir kulüp sandviçi vardı, ama lezzetli bir sanat eseriydi). Ödeme hızlı ve çekiciydi ve veda gerçek gibi geldi. Dönüşümü dört gözle bekliyorum.
Çevrildi