3 yıllar önce
Her şeyden önce, bu otelde kalmanızı veya orada bi...
Her şeyden önce, bu otelde kalmanızı veya orada bir düğün yapmanızı kesinlikle tavsiye ETMEM. İtalya'daki kilitlenme başlamadan önce Ocak 2020'de bu otelde 2 gece kaldım. Özel bir gezi olarak nişanlımla birlikteydim çünkü oteli düğün mekânımız olarak seçmiştik ve düğünden önce kontrol etmek istedik. Düğün için geçen yıl Kasım ayında birkaç bin euro depozito ödedik. Orada kalışımızla ilgili olarak, otelin hizmetlerinin tamamen vasat ve fiyat göz önüne alındığında alt kaliteli olduğunu söyleyebilirim. Dünyanın birçok yerini gezdim ve çok sayıda lüks otelde kaldım ve burada kaldığım çok hayal kırıklığı yarattı, zaten düğünümü orada yapmayı taahhüt ettiğim için olumlu yönde biraz önyargılıyken bile. Birincisi, odaların duvarları son derece incedir. Otelin kendisi eski bir bina olduğu için, gece boyunca duş alan komşularınızdan yukarıdaki ayak seslerini ve musluk seslerini duyabilirsiniz. İkinci gün, odaları otelin daha uzak bir kısmına taşımak zorunda kaldım çünkü önceki gece neredeyse hiç uyuyamadım ve hassas bir uyuyan bile değilim. İkincisi, otel, Floransa şehir merkezine yürüyerek çok uzaktır ve otelin pazarlama çabalarını önemsiz kılar. Üçüncüsü, yoğun trafiğin olduğu cadde otelin etrafını 360 derece sardığından, dışarıda oturduğunuzda çok fazla ortam gürültüsü var. Bu otelin en korkunç yanı, kaldığımız süreyi takip eden şeydi. Bu yaz için gideceğimiz düğünümüzün iptal edilmesi gerektiğini onlara yazdığımızda, depozitonuzun birkaç bin Euro'yu bize geri vermesi REDDEDİLDİ. Otel dahil tüm İtalya ülkesinin sıkı bir tecrit altına alındığını bir hafta yazdık. Sorumlu davranmanın bir yolu olarak onlara önceden haber vermek istedik. Amerikalılar olarak, salgın nedeniyle (şu anda hala devam eden) aylarca süresiz tecrit ile karşı karşıya kaldık ve dünyanın her yerinden misafirlerimizin düğünümüze katılmak için seyahat planları yapamayacaklarını biliyorduk. durum ve seyahat dünyanın birçok yerinde yasaklar. Otel bunun gerçekten korkunç bir durum olduğunu ve düğünümüzü kendilerinin garanti edemeyeceklerini kabul etmesine rağmen, yine de bize depozitonuzu geri vermeyi reddetti. Otelle birçok kez gidip geldik ve hatta bunu genel müdürleri Vanessa'ya ilettik, ancak otel bize depozitonuzu geri vermeyi reddetti. Bu çapta bir otelin tüm dünyanın acı çektiği bir zamanda bu kadar etik olmayan dolandırıcılık iş uygulamaları yürüteceğine inanamadım. Bizler de hayalimizdeki düğünün artık olmayacağı için hayal kırıklığına uğradık. Bu bizim kontrolümüz dışındaydı ancak kaçınılmaz iptali misafirlerimize ve düğün satıcılarına iletmek için gerekli önlemleri hızlı bir şekilde aldık. Fotoğrafçımız, kameramanımız, çiçekçimiz ve sanatçılarımız da dahil olmak üzere diğer tüm düğün satıcıları anlayışlıydı ve bize depozitonuzun% 100'ünü geri verdiler. Bunu, yasal olarak mecbur oldukları için değil, hizmeti sunma vaadini bile yerine getiremeyeceklerini bildiklerinde müşterilerin parasını almama nezaketine ve profesyonel tavırlarına sahip oldukları için yaptılar. Açıkçası Villa Cora, profesyonel olmayan ve etik olmayan davranışlarında bir aykırıdır! Bu, kendisini yüksek kalibreli lüks bir otel olarak pazarlayan ve onlar gibi bir ücret talep eden bir otel için kabul edilemez. Eylemleri, mutlak bir sahtekarlık olduklarını kanıtlıyor. Hiçbir saygın otel bu şekilde davranmaz ve pandeminin talihsiz durumundan zarar gören çiftlerden ve misafirlerden faydalanmaz. Yazıklar olsun Villa Cora! Umarım herkes benim yaptığım hataları yapmaz ve burada kalmadan önce iki kez düşünmez, İtalya'da bu fiyata daha güzel oteller var !!!
Çevrildi