Southwest Utility Management Gözden geçirmek

Bu şirketin Sycamore Park'taki kamu hizmetleri üzerinde bir tekeli var ve rekabet olmadan işlerini hala 1900'lerde olduğu gibi yürütüyorlar.

Müşteri hizmetleri saatleri oldukça sınırlıdır ve sözlerini tutmazlar ama sizi ofisine kaydederler ve sonra yarın olacağını söylemediğimi söylerler Yarın OLABİLİR dedim, ancak yasal olarak 5 günümüz var.

Bizi bir varilin üzerinde tutuyorlar çünkü kimi kullanacağımız konusunda bir seçeneğimiz yok.

Otomatik ödeme seçeneklerine sahip değiller ve hizmete başlamak için bir çekle ofisine girmeniz gerekiyor. Ofisleri hizmet verdikleri bölgeye 20 dakika uzaklıktadır.

Su kesintilerini vb. Bildirmezler. Normal şirketler, değişiklikleri otomatik olarak bölge sakinlerini bilgilendiren metin mesajlarını tercih etme seçeneğine sahiptir. Bu şirket için bunu yapmak kolay değil, ama yapmıyorlar.



Her nasılsa, inanılmaz olsa da, özelleştirilmiş su, Tucson şehrinin suyundan daha kötü.

Ama başka seçeneğimiz yok çünkü rekabet yok.

Şirketle ilgili her şey arkaik ve verimsiz. Hizmeti bile kuramaz / bağlantısını kesemez veya ilk depozitonuzu çevrimiçi olarak ödeyemezsiniz, basılı başvuru, çek ve yalnızca posta postası. Aradığınız andan itibaren hizmetleri başlatmak MINIMUM hafta sürecek. Bağlantınızın kesilmesini "işlemek" ve depozitonuzu iade etmek için 4-6 hafta bekleyin. Kıvrımlı web siteleri, 1995 yılında bir 5. sınıf öğrencisi tarafından tasarlanmış gibi görünüyor ve çalışıyor. Bir grup eski ve küçük kamu hizmeti şirketi için üçüncü taraf bir komisyoncu / holding olduklarını ve her yönden bir felaket olduğunu ekleyin. Her açıdan zamanın 20+ yıl gerisindeler.

Yönetim şirketi çekimi ciro etmek ve Los Cerros su şirketine ödenmesi ve depozitoyu yatırmak için zaman ayırmadı. Çekimi herhangi bir açıklama yapmadan iade etmeye karar verdiler ve ardından suyumu kesmekle tehdit ettiler. Arizona C C'ye şikayette bulunmayı planlıyorum.

Korkunç müşteri hizmetleri. Su kullanılmasa bile su okumak için ayda neredeyse 30 dolar ücret alıyorlar. Hesabınızı herhangi bir şekilde duraklatmaya çalışırsanız geriye dönük olarak ücret alırlar. Çalışanları bunun korkunç bir politika olduğunu ve yönetimle sıfır iletişime izin verildiğini kabul ediyor. Bölgeme su sağlayan başka hiçbir şirket olmadığı, bu yüzden onunla başa çıkıp ödeme yapabileceğim veya oradayken susuz gidebileceğim söylendi. Şimdiye kadar çalıştığım en profesyonel olmayan kamu hizmet şirketi.

Deneyimlerime göre profesyonel olmayan hizmet ve faturalama.

Bu şirkete sıfır yıldız verebilirsem, inan bana; İsterim. Bu şirket mutlak en kötü müşteri hizmetine sahip. Suyla ilgili bir acil durum veya faturalama sorunu nedeniyle aramak isteyen herkes için çok üzülüyorum. Faturalama sorunları üzerlerindedir ve bunu müşteriye sabitlemeye çalışırlar. Ve hatalarını anladıklarında, bir özür bekleme.

Mahallenizde su hattınız kesilirse, ne zaman tamir edileceğine dair herhangi bir cevap beklemeyin. Size bunun kendi sorunları olmadığını ve su şirketinizin bulunduğu eyalette bulunmadığını söyleyecekler, bu nedenle cevapları yok. Müşterileri hakkında bir ons umursamıyorlar. Bunları su yönetimi için kullanmayı düşünen herhangi bir şirket, lütfen yapmayın. Bu berbat şirkette sakinlerinizi yanlış ellere bırakıyorsunuz. Connie ile konuşmaktan zevk alırsanız, size defalarca sorunun size söyleneceğini ve onunla konuşulmaya hazır olunacağını bilin. Yıllardır uğraşmak zorunda kaldığım en kötü müşteri hizmeti.

Şimdiye kadarki en kötü hizmet kaba çalışanlar ve işten çıkmalarını umduğum her ne olursa olsun yardımcı olmadıklarını iddia etmeye bayılıyorlar

Bu insan haydut gibi davranıyor ve müşterilere korkunç davranıyor. Fiyatları isteyerek belirlerler ve insanlara düzenli olarak yalan söylerler. Eğer burada yorumları okuyorsanız, şansınız yok, ancak bunlarla başa çıkmak için, altyapı hizmetleri dünyasında sıfır "rekabet" var. Öyleyse .. evet .. faturanızı ödeme ayrıcalığı için 5 dolar "kolaylık" ücreti ödeyin ... çok şanslısınız. Ve ... tabii ki .. bilirsiniz, bu tam da onlara bir kredi kartı çalıştırmanın maliyeti ... Bir tokatlamak için 5 dolar .... tabii, her neyse.

Korkunç su şirketi kesinlikle en kötüsü, neredeyse hiç su kullanmıyorum, bir aylığına şehir dışına çıkıyorum ve bahçeyi bile sulamıyorum ve faturam yüksek, adamım parayı yırtıyor, çok düşük bir gelirim var ve yapmıyorum t duş ama ayda bir kez faturamı düşük tutmak için ve hala çok yüksek.

Zayıf müşteri hizmetleri temsilcisi, bizimle tartıştı ve 10 yıllık mükemmel ödeme geçmişime rağmen ödemenin 10 gün gecikmesinden sonra bağlantıyı kesmekle tehdit etti!

Mükemmel Hizmet. Müşteri Hizmetleri su sorunları konusunda bana birkaç kez yardımcı oldu ve her zaman çok dikkatli ve yardımcı oldular.

Bu yardımcı programla ikinci ay ve şimdiden sinirleniyorum. İlk ay faturamı hiç almadım, bu yüzden bunu açıklayan bir e-posta yazmam gerekti. Biri bana cevap verdi, son tarihin 3 gün uzakta olduğunu fark ettim.

Karım belirlenen Posta Kutusuna bir Para Emri gönderdi, ama tahmin et ne oldu?!?!? Bugün ilk ayımın vadesini geçmiş olduğumu belirten bir fatura aldım ve şimdi parayı iki katına çıkarmak istiyorlar ...

15 Temmuz. Para emrim 20 Haziranda SİZİN Posta Kutunuza gönderildi ..... Para nerede Doğu Yamacı? Bu karmaşayı çözmek için Pazartesi sabahı ilk iş arayacağım ve yoğun programımın dışında sadece Tucson'a gitmek ve bunu halletmek için zaman ayırmak zorunda kalırsam yapacağım, ama mutlu bir kampçı olmayacağım.

Şu an itibariyle bu şirket çöp ve tüm incelemeler ne elde edeceğinize dair güzel örnekler.

East Slope Water Company, uğraşmak zorunda kaldığım en kötü Kamu Hizmetleri Şirketi. Onlarla sorun üstüne sorun olmaktan başka hiçbir şeyim olmadı. Ayrıca hiçbir bildirimde bulunmadan durup dururlar, su faturanızı artırın, 10 $. ve ayda 20 dolar. zamanında. Su faturam 16 dolar arasındaydı. ve 17 dolar. bir ay. Şimdi 40 doların üzerinde. artı ayda dolar. Geçen yıl iki su kesintisi tehdidim vardı ve her iki seferinde de onların suçu olduğu ortaya çıktı. Birincisi, 90 posta faturasının kendilerine iade edilmesiydi, bu yüzden bana bir su kesintisi tehdidi gönderdiler. İkisi, USPS Para Siparişimi hiç almadıklarını söylediler, aslında dört ay sonra parayı nakde çevirmeye çalıştılar ve Postane tarafından iptal edildiğini öğrendiler çünkü paramı geri almak için başvurmam gerekti, ki bu iki ay sürdü. Bu, onlara ikinci bir Posta Havalesi gönderdikten sonraydı. Faturamı aldığım zamanlar oldu ve Son Ödeme Tarihi hemen ertesi gün. East Slope Water Company, şimdiye kadarki en kötü Kamu Hizmetleri Şirketi.

Dünyanın en kötü hizmeti. Robert Chavez tam bir diktatör, sana yardım etmek yerine seni parçalıyor ve seninle konuşuyor.

Onlara bir yıldız bile vermek istemiyorum. Chaparral su şirketi, evimde yaşadığımdan beri bir acıdan başka bir şey olmadı. Günlerin yarısında hiç su veya su basıncımız bile yok ve sonra hiçbir yerde bir haftada 100.000 galon su kullandığımızı iddia ediyorlar. Müşteri hizmetlerini arayın ve hikayeler her zaman değişiyor ve bir su sızıntımız olduğunu iddia ediyorlar. Bahçemde kesinlikle su sızıntısı yok ama sadece kendilerini ve teknisyenlerini korumaya çalışıyorlar. Birine ve bir salgın sırasında yapılması kesinlikle saçma. Şimdiye kadarki en kötü şirket.

KORKUNÇ ŞİRKET. Faturaları geç gönderir ve faturayı ALMADAN ÖNCE son ödeme tarihini bekler !!! Zamana ayak uydurun ve bir tür doğrudan depozito veya fatura ödemesine yükseltin. 3.'e fatura gönderdiklerini söylüyorlar. parti dilenci ???

Onları postalayan siz değilseniz, ne zaman postalandıklarını nasıl anlarsınız? >>>

Bu incelemeyi ailem adına yazıyorum. Bu şirkette 12 yılı aşkın süredir çalışıyorlar ve son zamanlarda aldığım hizmet berbattı. Ebeveynlerim yaşlı ve teknoloji konusunda hiç bilgili değiller ve daha sonra ödemelerini banka fatura ödemeleri yoluyla gönderecekleri kağıt faturalarına güveniyorlar. Bazı hatalar olduğunu ve aileme yanıltıcı bilgiler verildiğini ve çok fazla ücret aldığını söylemem yeterli. Ofis, bir ay sonra tam tersini yaptıklarını öğrenmek için ödemeyi doğrulamak için aradığımda bir şey söyledi. En kötü yanı, söz hakkının olmamasıdır. Şirket, ebeveynlerimin faturalarını alabilmem ve faturalarını bir sonraki değil de bir ay içinde almaları konusunda kafa karışıklığı yaşamalarına yardımcı olabilmem için e-fatura bile sunmuyor.

Müşteri Hizmetleri Temsilcilerinden Patti Bayers ile inanılmaz olumlu bir deneyim yaşadım. Sadece isteğime cevap vermekle kalmadı; Ben sormadan önce, hesabımı uzlaştırmak için Tucson Şehri'nin ihtiyaç duyduğu bilgileri iletti. Müşteri hizmetleri böyle çalışmalı !! Teşekkürler, Patti

Bir müşteri için son dakikada bir sayaç ekleme isteği ile geldim. Ön bürodaki Flo bana sadece "hayır" demek yerine sorunuma bir çözüm bulmak için gerçekten benimle çalıştı. Zor bir durumda benimle çalışma isteğini ve sorun değil çözüm bulma yeteneğini takdir ediyorum.

Paul en kötüsü ... ama arkadaşlarına yansıyor. Yüzüme gülerek işinin ücret toplamak olduğunu söylediği söylendi. İki haftada bir kapatma bildirimleri alıyordum. Sadece bunun hesabıma konulan ücretlerden kaynaklandığını öğrenmek için, çünkü onlar benim suyumu kapattılar. Suyum hiç kapatılmamıştı. Bu yüzden, özür dileyen bir bayanla konuştum, ücretleri tersine çevireceğini ve 0,12 sentlik küçük bir bakiye bir sonraki faturama aktarılacağını söyledi. Bu 14 Ağustos'du. 9 Eylül için bir kapatma bildirimi aldım, bu yüzden nedenini sormak için arayacaktım, ancak 5 Eylül'de suyum kapatıldığı için bir şansım olmadı. Paul'u aradığımda, konuşmak isteyip istemediğinizi söyledi. herhangi biri ücreti öder. Yüzüme gülerken. Senin hatanı ödemediğini söylüyorsun. Ücretleri ödedikten sonra, hala hizmeti tekrar açmadı ve hiçbir şey yapmayı reddetti. Yönetim için sordum hayır onlarla zaten konuştuğunu söyledi ve benimle konuşmak istemediler. İşinin ücretleri değerlendirmek ve toplamak olduğunu söyledi. Dedim ki, kapatma ücretlerini çıkardınız ve endişelenmememi söylediniz, böylece ücretleri yasal bir şekilde ekleyebilir ve tahsil edebilirsiniz. Gülmek benim işim evet diyor. Bu BBB'ye ve başsavcılığa bildirildi ve başkalarını da aynısını yapmaya çağırıyorum. İnsanları soymak için para alıyor ve bu kabul edilemez.

Şimdiye kadarki en kötü hizmet. Herhangi bir uyarı yapmadan suyu kestiler ve sanki onlardan nefret etmenizi istiyorlarmış gibi zorlaştırıyorlar.

Seçme şansım olsaydı, onlara Sıfır Yıldız verirdim. Şimdiye kadarki mutlak en kötü müşteri hizmeti! Çok çok kabalar. Hayat ve zorluklardan dolayı birkaç kez geç kaldığım için kötü bir müşteri olarak adlandırıldım. Hiçbir şirket, kötü bir müşteri olduğunu kimseye söylememelidir. Bazı ciddi değişikliklere ihtiyaçları var.

Yaşlı müşterilerimin suyunu beklemeden önce kapattılar ve tekrar açmak için ona bir ücret ödedi. Kaba ve hiç profesyonelce değillerdi.

Banka hesabı kullanarak otomatik ödeme ayarlayamadığım tek şirketim. Kredi kartı ile ödeme 3 dolardır. Ayrıca aylık faturayı gönderdiklerinde asla bir iade zarfı içermezler. Bir ay geç kalırsa, bu şirket su kaynağınızı kesecek.

Hizmet, aşağıdaki nedenlerden dolayı ortalamanın oldukça altında:
1. Yalnızca ilk faturamı ve en son faturamı aldım. Diğer faturalarımı sormak için aramak zorunda kaldım.

2.A Suyum kapatıldığında, görüştüğüm yönetici aynı gün suyumu açmak için 50,00 $ talep etti.
2.A.1 Suyum kapatıldı ve 15 dakika içinde bir müdürle görüşüyordum. o zamana kadar aynı tarihte suyumu açmam için benden 50.00 dolar tahsil edecektim. Yönetici daha sonra servis teknisyeninin zaten tucson bölgesinde olduğunu açıkladı. Tüm cezamı ek 50.00 $ ile ödedikten sonra, 3 dakika içinde (bunu kendim takip ettim). Suyum açıldı ve servis teknisyeni mülkümden ayrılıyordu. Servis teknisyeninin, topluluğumuzdan yaklaşık 15 ila 20 dakika uzaklıktaki Tucson bölgesinde olduğunu düşündüm.
2. Servis temsilcisi faturamı tam olarak ne zaman alacağımı veremedi. Mevcut adresimdeki diğer Kamu Hizmetleri ve Şirketlerle, faturamı ne zaman almam gerektiğine dair kesin bir tarih sağlayabilirler.
3. Çevrimiçi fatura ödeme hizmeti, çevrimiçi ödeme için faturanıza ek olarak bir ücret alır.
4. Hizmetimi başlatmak için gereken depozito, depozito gerektiren tüm hizmet faturalarım arasında en yüksek olanıydı. Bu depozito aynı zamanda Kaliforniya'da sahip olduğum ev için gerekli olan en yüksek depozitodu.

1 yıldız hak etmelerinin tek nedeni, hizmetimi başlattığımda sağladıkları güler yüzlü hizmet ve bir serbest hizmet temsilcisi için, faturamı almadığım bir ay boyunca ne kadar ödemek zorunda olduğumu görmeye yardımcı olmalarıdır.

Bu inceleme sadece şu anki 5 aylık deneyimlerimi yansıtmaktadır ve umarım iyileştirmeler yapılır.

Ray Water kullanma talihsizliğim var. Bu palyaçolar hızlı ve gevşek oynarlar. Kredi kontrolünü nasıl yapacaklarını bilmiyorlar, bu yüzden hizmet kurmak için 100.00 $ 'lık bir depozito bulmam gerekti. Benim için önemli değil, ama bu para yatırma şimdi sihirli bir şekilde hesabımdan kayboldu. İyi para kazanan! Geçen ay fatura almadım. Evet, bunun beni ödemekten muaf tutmadığını biliyorum. Ama şimdi faturam 22.07 $ 'lık ödenmemiş bakiye için 5,00 $ faiz borçlu olduğumu söylüyor. % 271 yıllık faiz? Gerçekten mi? Bilgisiz moronlar. Bunu sadece sınırlı zekası olan insanlarla tartışmaktan rahatsız olamayacağım için ödüyorum ve muhtemelen onların aksine, bunu karşılayabiliyorum. Kendinizi onların müşterilerinden biri olarak bulursanız, emin olun ve resepsiyonda kendisini Liza Minelli sanan adama merhaba deyin! Çünkü hesabınızı oluşturmak için kişisel olarak onların üzgün küçük ofisinde görünmek zorundasınız. Ve unutmayın, öğle yemeğinde kapanırlar! Kısa ve kıvrımlı bir hizmet olmasaydı, bir ay içinde iflas edecek olan tam anlamıyla çalılar ligi şirketi.

Su faturamı ödemem için 1 gün bekleyemediler, bu yüzden bağlantımı kestiler. Faturayı ertesi gün ödedi ve şimdi 2 gün oldu ve hala su yok. Müşteri hizmetlerini aradım ve dün saat 15: 00'e kadar geri döneceği söylendi. Hiçbir şey olmadı. Onları geri aradım ve bugün sabah 7'de açık olacağı söylendi. Peki, saat 10 ve su yok. Bataklık soğutucularımız var ve tüm ailem ve hayvanlar perişan durumda. Müşteri hizmetlerini tekrar aradık ve cevap, elimizden geldiğince alacağımızdı.

Buna sadece 1 veriyorum çünkü onlara SIFIR verme seçeneğim yok. Umarım eninde sonunda bu şirkete karşı bir sınıf davası açabiliriz. Korkunç ötesinde.
TAKİP EDİN: Sahibinden gelen yanıtta bana şikayetimi daha iyi anlamak için ulaşacaklarını söylediler (ki bu yanlış yazılmıştı). Bu hizmet şirketini temsil eden hiç kimse benimle HİÇBİR ZAMAN iletişime geçmedi. Belki bu yanıtı yazan kişi şikâyetini doğru yazabilirse, müşterilerinin şirketiyle ilgili hayal kırıklığını dinlemenin önemini anlayabilir. Ah ironi.

Hizmetimin bağlantısı kesildi (ödeme eksikliği oluyor). Hizmeti geri almak için tam ödeme yaptım ... üç gün sonra .. yine de yeniden bağlanmayı bekliyor.

En kötü hizmet, işsiz kalana kadar bekleyemez. Her zaman servis ve su kirliliği ile ilgili sorunlar yaşamak korkunç müşteri hizmetleri! Doğu yamacına karşı hukuk sutunu bekleyen hizmetten son derece memnun kaldım!

Zero Stars'tan daha azını yapmak imkansız olduğu için, elde ettikleri şeylerden biri. AZ Corp Komisyonu ile ilgili şikayet yakında geliyor, BBB'ye şikayette bulundum, yanıt:

"Endişelerinizi tartışmak için Southwestern Tesis Yönetimi ekibine ulaşmakta zorlandığınız için üzgünüm.
Ekibimizin bir üyesi bu sabah sizinle iletişime geçecek.
Saygılarımızla, Veronica "

Henüz "veronica" dan bir çağrı almadım, ancak başka bir kapatma bildirimi aldım, ancak oranlardaki hileli artış nedeniyle hesabıma kredi gelmedi, ONLARIN çek bozdurmaması nedeniyle gecikme ücretleri. vs vs vs vs Bu şimdiye kadar uğraştığım en kötü şirket olmalı. Mahallemiz paramızla oy verecek ve en kısa sürede farklı bir yönetim şirketine taşınacak. Herhangi bir yardımcı program çalıştırmamalılar, Heck bir sosisli sandviç standı çalıştırma lisansına bile sahip olmamalılar.