Specialist Cars Stevenage - BMW Gözden geçirmek

Satış ekibi harika, servis ekibi değil !! Bekleneceği gibi BMW standardı değil ve kendi arabaları, özellikle de elektrikli versiyonları hakkında fazla bilgi sahibi değil. Elektrikli bir arabanın servis için benzinli / dizel arabadan neden daha pahalı olduğunu kontrol ederken, bu onların yanıtı oldu: "Bu arabaların elektroniği biraz karmaşıktır ve bu nedenle servis için daha pahalıya mal olur. Bu arabaların çalıştırılması ucuzdur, ancak zorunlu değildir bakımı veya servisi ucuz ". BMW'nin bu tür şeylere dikkat etmesi ve sadece bayilerinin istedikleri şekilde hizmet almalarına izin vermemesi gerekiyor. Bir seçenek olsaydı sıfır derece verirdim. Sadece bir müşteriyi kaybettiler ve muhtemelen BMW için, sadece özel araçlar için değil.

Bugün 15/11/18 ile uğraştığım tüm personelden büyük hizmet. Teşekkür ederim. Saygılarımızla, Bayan Dilley.

Lee Wadsworth'tan bir araba aldım ve onu yeterince tavsiye edemem. Arabayla ilgili birkaç diş çıkarma problemi hızla çözüldü. Çok fazla sorun yok. BMW ile önceki temaslar hemen hemen göz ardı edildiğinden ve birkaç yıl önce yeni BMW'mi getirdiğimde Lee'den aldığım hizmet çok aştığı için fiyat aralığımda daha büyük, daha pahalı bir BMW alabileceğimi düşünmemiştim. . Lee gibi satıcılar, bir sonraki arabam için BMW'ye bağlı kalmamı istememi sağlıyor, X1'imi sevdiğim anda değiştiğimden değil. Satın aldıktan sonra aldığım hizmeti gerçekten takdir ediyorum!

17 Nisan'da eşimin X3'ü, far seviyelendirme sisteminin onarılmasıyla ilgili bir sorun için 3. ziyaretini yaptı. Randevu "siz beklerken" 1,5 saatti ve "daha önce bu parçaya uymadıkları için" 5 saate dönüştü. Daha

Merhaba, Gerçekten acıklı müşteri hizmetleri. Bir MOT ve Servis rezervasyonu. Bana mesaj attı "Tüm işler tamamlandı ve araba koleksiyona hazır." Bu yüzden arabayı bir Taksiyle almaya gittim ve oraya vardığımda, helezon yayının kırılması ve kamuya açık yolda güvenli olmaması nedeniyle otomobilin arızalandığını söylediler. Neden "Tüm işler tamamlandı ve tahsilat için hazır" mesajını sordum, özür yerine, başarısız olsa bile arabayı hala alabileceğimi söylediler. Spec arabasını Stevenage tavsiye etmem.

Cumartesi günü bir BMW X3 satın aldık ve ertesi Çarşamba günü garajdan çıkardık. Görmek için randevu almamıştık ama hemen Derek Baker tarafından yardım edildi, mektupta COVID protokolünü izledi. Çok bilgiliydi ve araba hakkındaki sonsuz soruyu kolaylıkla cevapladı. Sorunsuz bir test sürüşüne izin verdi ve dönüşümüzle ilgili görüşlerimizle içtenlikle ilgilendi. Showroom kapanırken, oğlumuzun da arabayı görmesi için günün sonunda sabırla beklediği için bizi diğer taahhütlerinin önüne koyduğu belliydi. Derek bütün yaptı
İlk buluşmamızdan, koleksiyondan önce e-postalar ve videolarla bizi güncel tutmaya ve garajdan ayrılırken son devir teslimine kadar, arabayı satın alma süreci bir zevkti. Derek'e profesyonel ve kişisel hizmeti için yeterince teşekkür edemeyiz ve onu tüm arkadaşlarımıza ve ailemize şiddetle tavsiye edeceğiz.
Gary ve Jayne Clark

Resepsiyonist, satıcı Fred Prince ve yönetimle uğraşmak bir zevkti ve aldığım araba ile son derece mutlu bir şekilde uzaklaştım. Bir BMW satın almak istiyorsanız, Uzman Arabalar BMW Stevenage ile uğraşırken çok yanlış gitmezsiniz. Şiddetle tavsiye edilir !!!

Her yönden mükemmel bir deneyim. Pazartesi gecesi, ellerinde bulunan kullanılmış bir araba hakkında bir soruşturma başlattı ve ertesi sabah bir test sürüşü ile hızlı bir şekilde geri aradılar ve ertesi gün için finans kabul etti. John Freeman'a tüm yardımı ve mükemmel hizmeti için çok teşekkürler.

Araba sadece birkaç gün sonra harika durumda almaya hazırdı.

Teşekkürler Dan, bizi gururlandırdın ve bize çok yardımcı oldun. Mükemmel hizmet. Şiddetle tavsiye edilir!

Arabam silindirlerden birinde tekleme nedeniyle arabamı geri verdiler ve kontrol ettiğimde aynı problemdi, ayrıca el freni kırıldı ve ön camım takılmamıştı arabada gevşek bırakıldı. Birinin telefona cevap vermesini bekleyerek 15 dakika geçirdim ama kimse telefona cevap vermedi. Yardımcı olan tek kişi telefon resepsiyonu Clare'di.
Bir cevap bekliyorum

Geçenlerde bu bayiden yeni bir araba getirdik. Teklif edilen anlaşma harikaydı, yerel BMW Sytner galerim yaklaşamadı.
Anlaştığımız satıcı, baştan sona harika olan Lee Wadsworth'du. Telefonla yaptığımız ilk sorgulamadan sonra, Lee bize arabamızın tüm ayrıntılarını gösteren çok profesyonel bir videosunu gönderdi.
Satın alma işlemine devam ettiğimizde her şey halledildi ve Lee bizi arabaya tanıtarak harika bir iş çıkardı.
Araba şimdiye kadar gerçekten şaşırtıcıydı, sadece sık sık kendiliğinden açılan çok kötü tasarlanmış araba anahtarları. Onları neredeyse birkaç kez kaybetti.
Büyük sevice Lee için teşekkürler!

Yeni hava yastıkları taktırmak için BMW M3'ümü oraya götürdüm. Aldığım hizmet ılımlıydı. İsmimi veya araba tescilimi bile doğru alamadılar. Orada bina yapım aşamasındadır, bu yüzden park yeri mutlak bir kabustur. Bazı personelin kendi xxxx'i var gibi görünüyor, aslında gözlemlemek oldukça eğlenceli. Tüm deneyimin tek iyi yanı, vardıklarında size bir içki ikram etmeleridir. Başka bir garaj kullanmanızı tavsiye ederim.

Bu bayiye güvenmeyin. Geçen cumartesi kullanılmış bir Mini satın aldım. Peşin ödediğimde, arabamın fotoğraflarını çektikten sonra Sophie'den bir parça değişim teklifi aldım. Cumartesi günü tahsilat yapmaya gittiğimde, Laura orijinal teklif tutarını reddeden farklı bir teklif verdi. Pazartesi günü Sophie'den sorunu çözmek için bir telefon alacağım ve geri ödeme olarak PX alacağım söylendi. Herhangi bir çağrı almadım. E-postaya yanıt yok. Sophie'yi aradığımda menajeriyle görüştü ve daha da düşük teklif verdi. O zamana kadar, bir Mini bayisinin böyle davranmayacağını düşünerek arabayı satın almıştım. Bu bayiden satın almaktan başka seçeneğiniz yoksa, her şey kağıt üzerinde olana kadar para vermeyin. Yardımcı olacağının garantisi yok, ama en azından yazılı olarak bir şeyleriniz var. Bir yıldız verdim çünkü sıfır yıldızla mesaj gönderemiyorum.

7. BMW'm ama Uzman Arabalar Stevenage ile ilk deneyimim. Harika bir deneyim. Derek ve 10/10 ekibine teşekkürler

Bir M760 li test sürüşü yapmak için Derek ile bir toplantı ayarladıktan sonra 18 Temmuz Cumartesi günü geldik.
Neyse ki Derek için ne istediğimizi biliyorduk ama showroom'a gelmeden önce Derek'ten sunum videosunu almak gerçek bir sürprizdi.
Showroomun COVID için organize edildiğini ve kurulduğunu görmek harikaydı ve Derek bizimle test sürüşüne girmesine izin verilmediğini söylediğinde tamamen anladık. Bir başka sürpriz de, arabaya bu kadar uzun süre izin verilmiş olmasıydı, galeriden çıkar çıkmaz arabayı istediğimizi biliyorduk, inanılmazdı.
Derek tüm finansal seçenekleri açıklarken harikaydı, bir anlaşma yaptık ve imzaladık.
Arabayı alacağımız gün geldi, yine koleksiyonun sabahında Derek'ten aldığımız bir devir teslim videosunun başka bir sürprizi.
Aldığımız hizmet rakipsizdi ve showroom'u ve Derek'i potansiyel müşterilere kesinlikle tavsiye ederim.
Yenileme zamanı geldiğinde kesinlikle geri dönecek ve eğer Derek'i tanıyorsam, ilgimizi çekecek bir arabası olduğunu düşünürse önce bizi arayacak.
Hatırladığınız ve sizi geri getirmeye devam eden küçük dokunuşlardır ve biz kesinlikle geri geleceğiz.
Tekrar teşekkürler Elizabeth ve Julian BMW M760 li

BMW'mi kısa süre önce Derek Baker ile yükselttim. Baştan sona kesinlikle harikaydı. Ortalama satıcınız değil. Derek kibar, sabırlı, çocuklarıma karşı harikaydı ve son derece bilgiliydi. Sadece bu şubeden ve sadece Del! İle başka bir yükseltme için üç yıl sonra geri döneceğim. Şiddetle tavsiye edilir!

Nelerin mevcut olduğunu görmek için Uzman Arabalar'ı ziyarete gittik. Girdiğimiz andan itibaren Angelo Evangelou'nun sunduğu konukseverlik, hizmet ve zaman kesinlikle inanılmazdı. Angelo, şimdiye kadar bir araba satın aldığımız en deneyimli ve dürüst satıcılardan biri ve gelecekte yükseltmeye karar verdiğimizde onu tekrar göreceğim! Angelo görmeyi tavsiye ederim! O gerçekten bir Beyefendi ve Uzman Arabalar için bir varlık ve bizim için yukarıda ve öteye gitmek için yaptığınız her şey için size teşekkür ederim!

Çok teşekkür ederim Angelo & Teşekkürler Uzman Arabalar.

Bir araba satın aldım ama sonuç kötü ... 6000 mil sonra motor yönetim ışığı yandı ... deri koltuklar kopmaya başladı ve kapıdaki lastik çatladı ve onlara sorduğunuzda garanti dışı kalıyorlar .... daha iyi Özel satıcıdan 6 ila 7 bin daha ucuz bir araba alırsan .... pix de var arabamı şimdi satıyorum

BMW deneyimi ne olmalıdır - hem satış hem de servis ekibini kullanın ve onlar ACE! Derek Baker ve Pierino - şiddetle tavsiye edilir - harika çocuklar!

Bugün Marc Steele ile telefonda konuştum ve onu çok bilgili, profesyonel ve uğraşması zevkli buldum

Baştan sona kesinlikle mükemmel. Sorunsuz bir hızlı rezervasyon yapıldı, lastiklerimi ve fren derinliklerimi anlamak için bana gönderilen mükemmel bir videoyla hizmet tamamlandı.
Deneyimde hata yapılamaz. Gerçekten tavsiye ederim!

Servis merkezindeki personel, garanti kapsamındaki bir sorunu çözmeme gerçekten yardımcı oldu ve beklediğim şeyin ötesine geçtiler. hizmetten çok memnun.

İletişim eksikliği, yetersizlik ve dürüstlük eksikliği

Ne istediğini bilmeden küçük bir SUV arıyordum, son arabama 16 yıl boyunca Ford Focus aldığım için bu kolay bir iş değildi. Daha sonra, Spekilist Arabalar, Stevenage'de Lee Wadsworth ile bir randevu aldım. Bu bayiliği yeterince tavsiye edemem. Lee bu zor zamanlarda son derece yardımsever ve profesyoneldi, çok bilgili, bana ne istediğimi sormak için zaman ayırdı ve x1'i önerdi. Toplantı hiçbir zaman sonuç vermedi, bir satın alma işlemi yapmak için baskı altında hissettim mi, ancak arabayı bir test sürüşüne çıkardığım anda bunun olduğunu anladım. Lee her şeyi hızlı bir şekilde çözdü ve bir gün sonra çok mutlu bir müşteri olan yeni arabamla eve dönüyordum. Kullanılmış bir BMW satın almak isteyenler bu bayiyi kontrol edin, hayal kırıklığına uğramayacaksınız!

Derek Baker'dan mükemmel hizmet, yeni seri 2 üstü açılır arabamı satın alma sürecinde bana yardımcı oldu, tüm e-postalarımı hızlı bir şekilde yanıtladı. BMW Stevenage'den satın almanızı şiddetle tavsiye ederim

Çok olumlu bir deneyim. Diğer yerlerden çok daha iyi takas, hızlı ve kararlı müzakere, araba çalışma günlüğüme daha iyi uymak için erkenden hazırdı. Teşekkürler Derek - M2 Comp'um için geri döneceğim!

BMW'mizi geçen Cumartesi Uzman Arabalardan satın aldık ve onlarla ilk kez ilgilenmiştik. İnternette arabaya ve satıcı Lee Wadsworth'a rastladığımız için çok şanslıydık !! Araba çok arandı ve büyük bir özelliğe sahipti ve görüntülendiğinde, farkında olmadığımız birkaç ekstra içeriyordu!

Lee, her şeyi net bir şekilde açıklarken olağanüstü biriydi, büyük bir bilgi ve profesyonellik gösteriyordu ve çok yakışıklı ve başa çıkması kolaydı. Bu nedenle, bir BMW satın almak isteyen herkese Uzman Otomobilleri kullanmalarını ve Lee Wadsworth'u istemelerini şiddetle tavsiye ederiz. Teşekkürler Lee, gerçekten bir izlenim bıraktı. Gelecekte sizinle ilgilenmeyi dört gözle bekleyin.

Lee'den bir yaşında bir araba satın aldı ve profesyonel hizmetinden çok etkilendi ve her ayrıntıya özen gösterdi, Lee'nin işi aferin

Herkese bu şubeden uzak durmalarını tavsiye ediyorum, çünkü müşteri hizmetleri kesinlikle saçma, arabamı 2 kez garantili nedenlerle çok uzun süre orada tuttular ve hiçbir şey çözmediler.BMW İngiltere'ye gittim

John Freeman aracılığıyla 2017 3 Serisi Turu satın aldı. John'un hizmeti çok verimli ve nazikti. Güvence altına almak için depozito yatırdım, ardından test sürüşü için uzun bir yol kat ettim. Araba tam olarak anlatıldığı gibiydi.

Açıkçası araba satmakla ilgilenmiyorum. 4. BMW'mdeyim ve 5.'imi arıyorum. İçeri girdi ve daha az ilgilenmiş gibi görünemeyen biriyle konuştu. Ayrıntılarımı verdim ve o zamandan beri haber almadım. Ve ben de araba pazarının yavaşladığını düşünüyordum! Gerçekten şaşkın, bu yüzden işimi başka bir yere götürüyor olacak.

ETA (02/11/18).

Teşekkürler ama hayır teşekkürler. Bilgi için, tüm personeliniz galeride bir M4 üstü açık arabayı hareket ettiren birini izlemekle meşguldü, bu yüzden açıkçası bir dikkat dağıtıcıydım. Bucks'ta yaşıyorum, çok şükür ki BMW bayileriyle seçim yapmakta zorlanıyorum. Bugünlerde olumlu bir izlenim bırakmak için bir şansınız var.

zayıf iletişim, potansiyel olarak iyi bayiliği bozar, servis departmanını ele geçirmek neredeyse imkansızdır .. telefon cevapsız kalır

Hem Parçalar hem de Servis ekibinden mükemmel servis. Sorunlarımı çözmek için gerçekten fazladan yol kat ettiler. Yeterince oylayamıyorum.

Profesyonel ve güler yüzlü personelden mükemmel hizmet. İlk yeni arabamı satın alma deneyimini kişiselleştirilmiş ve tamamen zevkli hale getirdi. Yeni veya Kullanılmış Bir anlaşma bulmanıza yardımcı olmak için kendi yollarından çekilmekten çok mutlular. Teşekkürler BMW Stevenage, çok mutlu gittim!

Hayatım boyunca hiç böyle profesyonel olmayan bir şirkete rastlamadım.
Ne müşteri hizmetleri ne de ahlaki değerleri veya etik değerleri yok - sadece sizi aşırı ücretlendirmekle ilgileniyorlar.
Bana sabit bir fiyat verildi ve bir hafta kadar sonra fiyatın on katına değiştirildi.
Dokuz haftadır arabam yok -Oradaki yöneticiler o kadar kibirli ki inanca meydan okuyor
Bu shambolic şirketi ile deneyimlerim hakkında bir blog yazacağım ama bu arada lütfen yaptığım hatayı yapmayın -LÜTFEN UZAKTA KALIN

Her zaman ekstra yol kat eden profesyonel ve çok yardımsever bir Satış Sonrası ekibi! Teşekkür ederim!!

BMW'ye girdiğim 1 seriyi istediğimden pek emin değilim, Lee, hangisinin benim için olduğuna karar vermeme yardım etmekte harikaydı! Daha yardımsever ve bilgili olamazdı. Bir bmw i d satın almayı düşünüyorsanız, satış danışmanınız olarak Lee'yi% 100 tavsiye edin. Teşekkürler Lee!

John ve ekibin geri kalanıyla BMW Stevenage'deki deneyimim baştan sona mükemmeldi. Bakım sonrası bakımları da çok etkileyicidir, herhangi bir sorun veya sorgu ile hızlı ve verimli bir şekilde ilgilenir.

Hayalimdeki arabamı satın almama yardım ettiği için Derek'e çok teşekkür ederim, her ne kadar fikrimi bazı şeylerle değiştirmeme rağmen !! Servis ve iletişim hatası olamazdı 5 *, kesinlikle tavsiye ederim.

Jason'ın müşteri hizmetleri, ilk temastan tamamlanana kadar yukarıda ve ötesindeydi, tedavi edilme şeklimden daha mutlu olamazdım ve ekibin arabamı hazırlamak için yaptığı ekstra dokunuşlar harika bir işten daha fazlasıydı ve bir zevkti

Teşekkürler BMW
Anthony

Uzman arabalarda Derek Baker'dan kullanılmış bir 5 serisi satın alma zevkini yaşadım. Hangi arabayı istediğimi bilmeme rağmen, Derek arabanın benim için doğru olmasını sağlamada son derece yardımcı oldu. Sadece 5 dakika uzakta yaşıyorum ve o, test sürüşü yapmam için arabayı evime getirmekten mutlu oldu. O gün bir anlaşma yapıldı ve birkaç gün sonra arabayı aldım.
Tüm satın alma deneyimi zor bir satış olmadan kolaydı. Uzman arabaları ve özellikle kullanılmış araba ekibindeki Derek'i şiddetle tavsiye edebilirim.

Hafta sonları garaj turlarını yaptım. Cuma akşamı planlamayı ve ardından Cumartesi sabahını bazı garajlarda oldukça korkunç ve sefil insanlarla dolaşarak geçirdim. Aklımda bir bütçe vardı. Aklımda gerçekten bir araba yoktu. Sırtımda daha kolay bir şey istediğimi biliyordum (daha yeni omurga ameliyatı geçirdim) ve ayrıca önceki arabamın muhtemelen önümüzdeki ay birkaç noktada MOT'dan geçmeyeceğini de biliyordum (kolayca tamir edilebilir ama parayı harcamayı haklı gösteremedim 100.000 mili vurmak üzere olan bir şey üzerinde).

BMW merkezine bir arkadaşımla gittim (otomobiller hakkında çok şey bilen ... ama daha da önemlisi benim hakkımda daha fazlasını biliyor!) Ve ön bürodaki delikanlıyla oldukça ani davrandım çünkü arabalara bakma konusunda stresliydim. Sırtındaki su vardı. Bana arabalara bakabileceğimi söyledi ve biz de gittik.

Yaklaşık beş dakika sonra sevimli bir beyefendi bize yaklaştı ve herhangi bir yardımı olup olmayacağını sordu. Durumumu açıkladım, bana ne tür bir arabaya ihtiyacım olduğuna karar vermem için kilit noktaları gösterdi. Bir SUV ve kolayca girip çıkabileceğim bir şey istediğimi söyledim. Derek bana farklı şeyler göstermem için birkaç araba gösterdi. Sonra bana nelerden kaçınmam gerektiğini gösterdi. Daha sonra, onunla çok kolay bir şekilde neler olduğunu açıklamak için bir süre geçirdim.

Biraz ama bütçemin üzerinde bir BMW X3 MSport gördüm ve bu arabayı sordum. Tarzını beğendim. Bana her şeyi gösterdi ve yanında biraz daha pahalı olan bir tane daha vardı ve ben bunu sordum. Temelde ... beğendiğim 3 litrelikti. Yanındaki 2 litrelikti ama üzerinde çok fazla ekstra vardı. 20 alaşım (görünüşe göre harika!) Haha iyi ses sistemi, kusursuz! Düşük kilometre vb. Temelde. Şimdi bu arabaya sahibim!

Araba satın almanın ev satın almak kadar stresli olduğunu söylüyorlar. Şans değil! Derek Baker mutlak bir yıldızdı! Adını sormanızı ve onunla randevu almayı öneririm. Bir kez bile bir soruya dalmadı. Satıldığımı bir kez bile hissetmedim -% 100 gerçek. Satın aldığımdan daha mutlu olamazdım ve hala bu kadar muhteşem bir arabaya sahip olduğuma inanamıyorum!

Bölgede çalışırken servis görmüş. Öğleden sonra ilerlemeyi takip etmek için çağrıldı, geri arama yok. Telefona cevap veren hanımefendi ile konuşulan telefona cevap vermesi tavsiye edilen ve durumu ne olursa olsun araba alacak ... 5'de toplanan bekletildi, tavsiye edilen frenler ve amortisör gibi ek işlerin yapılması önerildi mi? Ancak uyarı ışığı yandığında servis temsilcisinin cevabı oldu mu ??? Rezervasyon yaptırmanın haftalar sürdüğünün farkında değil misiniz ??? Video satıcısı genellikle rampada incelenen aracı gösterdiğinden, herhangi bir hizmetin yapılıp yapılmadığından emin değilim ... Bu bayide değil !!! Bu, bakım sonrası bakım yetersiz olduğu için başka bir BMW ile değiştirilmeyecek şirket arabası !!! Bu bayiliği bir daha kullanmayacağım.

Aşağıdaki değişimleri okuyun ve kendi kararınızı verin, ancak evinizin yakınında başka bir BMW Yetkili Satıcısı varsa veya bunları kullanıyorsa, Elms Bedford'un garanti çalışmasıyla, Specialist Cars'ın ilk servisimden daha iyi bir Ücretsiz görsel Kontrolü elde ettiğimi söyleyebilirim. .

E-posta değişimleri: -
Service Manager BMW Re Service, *** 20 Eylül 2016
Sevgili Calder, BMW'mde şirketiniz tarafından yapılan ilk servis hizmeti hakkındaki yorumlarınızı takdir ediyorum, çünkü gözlemlerim, belirtilen iki sayfalık servis raporundan sadece ilk sayfanın bana verildiği anlamına geliyor. Lastiklerin veya Fren Balatalarının durumu veya bu nedenle ikinci sayfada olması gereken başka herhangi bir şey hakkında, ayrıca servis sırasında normal olarak beklenen kontrol Video Bağlantısını göndermedim, bu bilgilere sahip olmama servisin Beklenen standartta gerçekleştirilmedi, e-posta yoluyla ilk yanıtınız lütfen bir kaydım olsun.

12 Ekim 2016 Tünaydın Bay Gün, İlk Servisinizi 20 Eylül'de gerçekleştirdiğimizi onaylamak için üzgünüz, sadece Servis raporunun bilgi sayfasını aldığınız için 2. sayfa herhangi bir bilgi göstermez ve genellikle atılır.

Lastik bilgileri, rahatlık için dişlerin 6-7 mm'de olduğunu gösteriyor ve atölyemizdeki tüm otomobiller için bir CitNow / video raporu hazırlamaya çalışırken, günde 65'ten fazla otomobil görüyoruz, bu nedenle her müşteri değil bu yöntemle arabalarının mevcut durumu hakkında açıklama alır.

Ancak siz sadık bir Müşterimizsiniz ve ilgili Servisin gerçekleştirildiğine dair güvence veriyorum ve Atölyemize giren tüm araçlarla ilgili video raporu için çaba gösterebilmemiz için ek ekipman satın aldık. Saygılarımızla Robert Dennett

13 Eki 2016 Sevgili Bay Dennett, Anında yanıt verdiğiniz için teşekkür ederiz, ancak üzgünüm Servis kontrollerinin olması gerektiği gibi yapıldığına inanmıyorum çünkü uygun şekilde Fren Balatası Aşınması ve lastik aşınmasının aşağıdaki gibi tahmin edilmemiş olması gerekir: -

07 Temmuz Lastikler Önden 6mm Rears 5mm 11.963 mil

28 Ağustos Lastikler 5mm TÜM YUVARLAK 14.822 mil idi, bu yüzden 19 Eylül'de 16.073'te şu anda 6-7mm olmaları çok iyi durumda ama onları bağımsız olarak kontrol ettireceğim ve yazılı bir rapor isteyeceğim.

Son e-postam için okundu bilgisi aldım ama başka bir şey almadım.

Aşağıda çok geç gösterilen "Sahibinin yanıtı" konusuna gelince, bence arabamı acil bir mesele olarak topladıklarında ısrar etmeleri ve video kanıtıyla baştan sona kontrol edip neyin gittiğine dair bir açıklama ile geri teslim etmeleri gerekirdi yanlış, artı bir özür ve belki pastanın üzerine krema biraz iyi niyet jesti olurdu, muhtemelen hataların olduğunu bildiğim için onları kullanmaya devam ederdim ama metalinizi kanıtlayan onları doğru koymanızdır.

Kullanılmış bir BMW X1 satın aldım ve Lee Wadsworth'tan aldığımız otomobille veya mükemmel hizmetle, istediğimiz arabayı bulmaya yardım etmekten ve Stevenage'a getirmekten, bizimle birlikte tüm bunları nasıl kullanacağımızı göstermeye kadar bolca zaman geçirmekten daha mutlu olamazdık Ayrıca cevapsız aramalarımdan herhangi birine aynı gün cevap vermek, hepsi çok hoş ve stressiz bir deneyim. Stevenage'de Uzman BMW'yi şiddetle tavsiye ederim

BMW'mi ve Specialist Cars Stevenage'deki Servis Ekibini ziyaret etmeyi seviyorum. Kiralık araba, tahsilat ve hatta yerel olarak benim işime asansör seçeneği ile gerçekten bilgili ve arkadaş canlısı insanlar. İnanılmaz bir hizmet sunuldu ve araba yeni gibi geri döndü!

Yeterli sayıda kadrosu olmayan ve fazla çalışan hizmet departmanında şimdiye kadar her yerde yaşadığım en kötü müşteri hizmeti. Birçok durumda berbat. Personel bazen kibirli, mesafeli, unutkan, tepkisiz ve en kötüsü tamamen kaba olabilir!

Baştan sona büyük bir özenle benimle ilgilenen Derek Baker sayesinde Büyük Bayilik, BMW stevenage ve Derek Baker'ı sizin için doğru arabayı bulmanıza yardımcı olmak için meydan okurcasına tavsiye ederdi.

Bugün kullanılmış bir BMW getirdim ve harika hizmeti yeterince öneremiyorum. Çok bilgili ve çok yardımcı olan Leigh Stevens tarafından bakılıyordum. Sağladığı hizmetten gerçekten memnun kaldım ve gelecekte kesinlikle oraya geri döneceğim. Sağlanan büyük hizmet ve özen için teşekkür ederiz.

Stevenage şubesi ile arabamızı alırken harika bir deneyim yaşadık.
Ne aradığımızı dinlemek ve anlamak için zaman ayıran ve bizim için tam arabayı bulan Derek'le tanıştık.
Arabamızı değiştirdik ve sürecin çok olumlu ve stressiz olduğunu gördük ve birkaç gün içinde yeni satın alımımızı aldık.
Derek ve ekibi mükemmel, çok cana yakın ve yardım etmeye istekli ve bu servis ekibi için de geçerli.
Hayalinizdeki arabayı bulabilmeniz için Derek'i görmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Birkaç kez bir M4 satın almak için bu bayiye gittim ama her zaman beni ciddiye almadılar ve her zaman çok kaba ve küstahlar, bu sadece bir BMW'nin böyle olması gerekliliğini anlamıyorum.

M4 için test sürüşleri rezervasyonu yaptım, ancak çevrimiçi olarak veya telefonla anlaştıktan sonra, her zaman arabanın dışarıda olduğunu veya müsait olmadığını söylüyorlar.

En son bir M4 almaya gittim ve galeride bana karşı davranışım gerçek değildi, çok rahatsız hissettim ve gerçekten seni yersiz hissettiriyorlar, sonra gittim ve onun yerine bir Lamborghini aldım. Sattığım bir Ferrari'm vardı ve zaman geçirmek için bir M4'e DOWNGRADE'e gidiyordum ama o kadar yardımcı olmadılar ki pes edip uygun arabalara geri döndüm.

O zamandan beri Lambo'yu sattım, ailem büyüdükçe, hafta sonu bir Rekabet Paketi M4 Convertible almaya gittik, ancak satış görevlisi gelir gelmez çok kaba davrandı ona dayanamadım, sonra geçtim Başka bir satış elemanı da karım için M4 ile eşleşmesi için bir 5 serisi satın almak istediğimizden ama hepsi çok kaba ve anormaldi, bir daha asla o galeriye gitmeyeceğim Hepsinin kim olduklarını düşündüklerini bilmiyorum ama onlar Kiminle uğraştıkları hakkında, insanları oradaki ten rengine veya giydikleri kıyafetlere göre yargılamayı bırakmaları gerektiğine dair hiçbir fikirleri yok.

O zamandan beri gittim ve benim için çok çaba sarf eden ve aynı zamanda karım için bir araba kuran başka bir bayiden yepyeni bir M4 aldım, bu yüzden sadece kaba ve kibirli oldukları için 2 satın alma işleminde kaybettiler.

Onlardan bir yanıt bile istemiyorum, bu yüzden bu mesajı yanıtlamaya zahmet etmeyin, BS'nizi okumak için zamanım yok.

Uygun muameleyi istiyorsanız, erkekler diğer satıcılara sadık kalır çünkü bu adamlar sadece "belirli" tipteki kişilere bakarlar.

**** Sitenizi bir daha ziyaret etmek istemediğim ve asla ziyaret etmeyeceğim için bunun için Cambridge'e gittim. ****

Yedek parça ekibiniz harika ...
Diğer tüm bayiler Covid 19 nedeniyle kapandığında, parça tedarik zincirini açık tutmak için açık kaldınız, böylece tamir atölyeleri ve garajlar kilit çalışanları yolda tutabilsin.
Aferin, güvende kal ve iyi işlere devam et

MJ WARNER ARC

Ben ve ortağım, bir sonraki arabamızı aradığımız Stevenage'de uzman otomobiller Bmw'ye girdim. Derek adında bir beyefendi bize yaklaştı. Çok bilgili ve ne tür bir araba aradığımızı en başından anlıyor gibi görünüyor. Bize 420i için mükemmel bir araba buldu ve işlem sırasında bize yardımcı oldu. Derek'in model hakkında bilgi sahibi olduğunu ve onun için sahip olduğum birçok soruyu cevaplamaya geldiğinde çok bilgili olduğunu söylemeliyim. Şimdiye kadar yaşadığım en keyifli ve daha az stresli işlem olduğunu söylemeliyim ve Stevenage'in ilk mükemmel hizmetine bir Bmw pop satın alacak olanlara kesinlikle tekrar döneceğimizi ve arkadaşlara tavsiye edeceğimizi öneriyorum. Tekrar teşekkürler Derek harika iş!

Harika bir deneyim, sahip olduğum tüm soruları yanıtlayan ve tüm deneyimi kolay ve hızlı bulmamı sağlayan Lee Westwood tarafından ele alındı.
Teşhir salonunda ve test sürüşü sırasında Covid güvenli önlemler alınmaktadır.
Uzman Arabalar'ı kesinlikle tavsiye ederim Stevenage.

Stevenage'deki BMW Specialist Cars harika bir bayi, resepsiyonist Megan tarafından Showroom'da yürüdüğümde sıcak bir karşılama aldım. Sadece bu noktaya bakıyordum ancak Steve ve Lee hem çok bilgilendirici hem de bilgiliydi. Mart ayında satış ekibinden test sürüşüne geri döneceğim ve X3 Hybrid'i satın alacağım.

Dean Fullard'dan Kolay ve Harika hizmet
Kullanılmış x5 aldığımda teşekkürler

John Freeman mükemmeldi ve bayiliğiniz için bir kredidir. Birinci sınıf hizmet

Steve ile Ocak 2015'te tanıştık. İlk BMW'mizi satın almamızda bize yardımcı oldu, ardından ikinci ve şimdi üçüncü BMW'yi satın aldı.
Steve, bizimle uğraşırken sonsuz sayıda sorumuzla çok bilgilendirici, açık, sabırlı ve kibar davrandı. Hiçbir zaman herhangi bir baskı veya etki de olmadı. Pek çok kez deneyimlediğimiz tipik satıcı yaklaşımına sahip değil. Yüksek standartlı bir profesyonellik sergiliyor. Onun hizmetlerini tavsiye edeceğiz.

Şimdiye kadarki en kötü hizmet deneyimi, DİKKAT !!!! Uzman Arabalar Stevenage Hizmetinden ne pahasına olursa olsun kaçının !!!
2016'dan beri 9 yıllık 320d coupe'imi (e92) servise götürüyorum, bir ay önce arabam bozuldu.

Kelimenin tam anlamıyla bu garajı yeterince tavsiye edemez!
En yardımsever satıcı Lee W. ile uğraştı Arabamı satın almaktan, tüm belgeleri sıralamaktan hiçbir şey çok fazlaydı, Lee benimle ilgilenildiğinden emin oldu. Lee ile uğraşmak bir zevkti, bir dahaki sefere kesinlikle tekrar geleceğim!

Uzmanım .ss, arabamı geri çağırmak için beni aramak için iki aydır bekliyorum. Uzman benim .ss

Düzeyi:
Müşteri olarak bana ilgi duymak;
Ürün bilgisi;
İstediğim yeni mini'nin açıklamasının ve sunulan tüm ilgili sigortaların netliği,
O kadar iyiydi ki, sadece arabayı satın almakla kalmadım, aynı zamanda çeşitli ekstra paketlere sahip bir modele de yükselttim, şimdi arabaya sahip olduğum için, seçtiğim için çok mutluyum !!

Laura, Matthew ve Ian'ın en yüksek profesyonel doğası ve hafif yürekli dostça yaklaşımlarının tamamen keyifli bir deneyimi, fazladan 4K harcamayla sonuçlandı ve kimse benden daha mutlu değil !!
Araba bir rüya !!
Mini SDAll4 Otomatik Spor 2 Litre

"Büyük kaslı bir limuzin gibi kayar
asla zorlamayan "

SJ

Satış alanındaki personelden harika hizmet. Babam BMW i8 ile test sürüşünden keyif aldı. Bunu ailem ve asla unutmayacağım bir deneyim haline getirdiğiniz için çok teşekkür ederim.

GÜNCELLEME - Ücretsiz bir hizmet sunan satış sonrası yöneticiyle konuştu, 3 VM MESAJI SONRA - YANIT YOK !!! HEPSİNİ DİYOR !!!

Şok edici kötü hizmet, ne pahasına olursa olsun kaçının!

Arabamı burada bir servis için ayırttım, nezaket arabasına ihtiyacım olduğundan 2 haftadan fazla beklemek zorunda kaldım. Bir telefon almamdan önceki gece, bana nezaketen bir arabaları olup olmadığından emin olmadıklarını söyleyen bir gece !! Kontrol etmek için gün 8.30'da aramak zorunda kaldı! Her neyse, arabamı servise götürdüm, neyse ki benim için arabanın sadece küçük bir servise ihtiyacı olduğu ve air-con'ın taciz edildiği söylendi. O akşam, tüm işlerin yapıldığını, ancak EGR için bir geri çağırma olduğu ve sürmenin tehlikeli olduğu için arabayı bana bırakamadıklarını bildiren bir telefon aldım. Çalışmaların yaklaşık bir hafta süreceği ve bu arada bana kiralık araç verileceği söylendi. Yaklaşık 30 dakika sonra BMW merkez ofisinden bir çağrı aldım ve işlerin yaklaşık olarak süreceği tavsiye edildi. 3 ay ve kiralık araba için ödeme yapacaklardı, hepsi benim için ücretsiz arabayı bırakmam ve ertesi gün kiralık arabayı almam için ayarlandı.



4 hafta sonra ve hiç iletişim yok, İspanya'da tatildeyken bir çağrı alıyorum, mesaj kalmadı. Geri aramaya çalıştım, cevap yok, ertesi gün denedim, yine cevap yok.

Sonunda tatilden döndüğüm günü atlatmayı başardım ve parçanın Pazartesi günü teslim edilmesi gerektiği ve arabayı 48 saat içinde teslim alabileceğim söylendi. Harika düşündüm !! Pazartesi geçti ve ardından 48 saat geçti. Bir güncelleme için aramaya çalıştım ve yine cevap yok !!!! 4 denemeden ve cevapsız mesaj bıraktıktan sonra, nihayet satışları aramayı denedim ve ilk çalmadan sonra bir cevap olduğunu gördüm !!! Onlar da servise gidemediler ve bu yüzden 3 mesaj bırakıp 5 kez aradıktan sonra hangi işi beklediğimi soran teknisyenlerden birine ulaşmayı başardım !!!! Arabamın hangi aşamada olduğunu doğrulamak için beklediğimi ve herhangi bir parçanın teslim alınmadığı ve herhangi bir parçanın farkında olmadıkları söylendi !!!! Arabamın ne zaman hazır olacağına dair hiçbir fikirleri yoktu.

Bu noktada arabam 5 haftadan fazla süredir elimde değildi, bu yüzden bazı cevaplar almaya çalıştım, ofisten bana olayları inceleyip bana geri döneceğini söyleyen birisine ulaşmayı başardım. Bir saat kadar sonra arabamın 12 gündür hazır olduğunu, evrakların hasta olan birinin masasına oturduğunu bildirmek için aradı !!!! İş nedeniyle 3 gün arabayı teslim alamayacağımı söylediğimde, fazladan birkaç günlük kiralık araç için masraflar olabileceğini söyledi !!!!!!!! Ona hiçbir koşulda arabam 12 gündür hazır olduğundan ve hafta sonları toplanabileceğinden bir kuruş ödemeyeceğimi söyledim, ancak beceriksizliklerinden dolayı şimdi beni beklemeleri gerekecek !!!!

Sonunda 6 hafta sonra güzel arabamı almaya gittim, güzel, temiz, yeni bakım yapılmış bir araba almayı dört gözle bekliyordum, ancak bu olmayacaktı. Geldim ve bana arabaya ihtiyacı olmadığı için servis yapılmadığını söyleyen sefil bir danışman tarafından karşılandım! Daha sonra bana nasıl ihtiyaç duyduğunu anlatmaya başladı (frenler) Reddetmiştim !!!! Ona neden daha önce tamamlandığının söylendiğini sordu, bana sürekli gerekli olmadığını söyledi !!!! Gerekmiyorsa, arabayı aldığımda veya bunu tavsiye etmek için beni aradığımda neden kimse bana bunu söylememişti? Bu benim arabam ve servise götürülmesini istiyorsam, lanet olsun !!!!! Paramı istemiyorlar mı ????? Son olarak 08/05/2018 tarihinde 66,534 mil ve şimdi 20/06/2019 ve 82.000 milde servis yapılmıştır.

Arabam bana, bıraktığımdan daha kirli bir şekilde geri verildi ve yıkanmış gibi görünmesi için açıkça su püskürtüldü.

Şimdi oraya geri dönmemin bir yolu olmadığı için başka bir bayide servis almak için başka bir günü daha harcamak zorundayım.

Zayıf personel iletişimi Watford veya Luton servis mağazalarını kullanmanızı tavsiye ederim

Pazar akşamı bayiye e-posta gönderdim. Pazartesi günü Lee Wadsworth'tan bir telefon aldım, işte gerçekten meşguldü ve çok saygılıydı ve saldırgan değildi beni günüme bıraktı. Günün yaklaşık yarısında, sorularıma cevap veren harika bir araba videosu aldım (bana e-posta ile gönderildi). O öğleden sonra almaya karar verdi. Lee daha iyi olamazdı, çok hızlıydı ve zaman çizelgeme göre çalıştı. Benim tarafımdan minimum çabayla finans konusunda daha iyi bir anlaşma bulmaya yardım etti ve dün arabayı aldım. Kusursuz bir şekilde 3 / 4'lük bir yakıt deposu ile sunuldu (daha önce yerel benzin istasyonuna ulaşmak için yeterli yakıtla yepyeni arabalar satın almışlar) Hem yeni hem de ikinci el çok çeşitli otomobillerle büyük bayilik çok büyük. Lee veya BMW Stevenage'ı tavsiye etmekte tereddüt etmem. Servisten son derece etkilendim ve eşim arabasını yükselttiğinde bu bayiden tekrar satın almayı dört gözle bekliyorum. Lee ile çalışmak gerçek bir zevk, bu yüzden teşekkürler Lee.

BMW hakkında güzel şeyler duymuştum ama maalesef şimdiye kadar uğraşmaktan hoşnut olmadığım en dürüst olmayan satıcıyla karşılaştım. Anlaşmalarda çok sayıda gizli maliyet. Sözleşmeler yapmak veya kararınızı vermek için çok az zaman teklif edildiğinde satın almak için çok fazla baskı var. Bir karar için takip edildi ve bir kez kaydolduktan sonra satıcıyı ele geçirmek imkansızdı. Telefonlarıma asla geri dönmedim ve arabanın ne zaman müsait olacağına dair sürekli sözlerimi tutmadım.

Servis personeli her zaman çok cana yakın ve yardımseverdi, ancak mekanik olmayan onarımlar (yani hatalı bir ses sistemi) talep ettiğimde hiçbir zaman tamamlanmadı.

BMW ile 2 yıldan kısa bir süre sonra yalanlardan ve sunamadığım başarısızlıklardan bıktım ve yoluma devam ettim. Harika arabalar, ancak hizmet söz konusu olduğunda, özellikle satışlarda çok dikkatli olun.

Mart 2008'de ilk modelimi satın almış olan Uzman Arabalar Stevenage'den bugün 4. BMW'mi teslim aldım. Satış personeli (David ve Ashley) her zaman çok yardımsever ve profesyonel - ikinize de teşekkür ederim!
Kuzey Londra'da bana çok yakın başka bayiler olsa da, tüm arabalarım Stevenage'deki ekip tarafından ve gövde onarımları için Hitchin'deki ekip tarafından yapıldı veya tamir edildi. Bir BMW veya Mini satın almak isteyen herkese Specialist Cars'ı şiddetle tavsiye edin. Yeni arabayı sürmeyi dört gözle bekliyorum.

Yeni bir araba almaya gelince, burası bir temiz hava soluğu.
Derek Baker, tüm süreci bir esinti haline getirdi. Hiçbir zor satış ve hiçbir şey onun için çok fazla sorun değildi. Arabayı satın aldıktan sonra o zamandan beri onu başka sorularla görmeye gittim ve yardım etmek için fazladan yol katetti.
Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederim.

BMW Uzman Arabaları Stevenage'den mükemmel hizmet. John Freeman, onunla oturduktan sonra 10 dakika içinde tam olarak aradığımı buldu ve bir hafta içinde yeni arabamla uzaklaşıyordum. Her yönden üstün hizmet. Bir BMW arıyorsanız, bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim.

Harika servis - hangi servise ihtiyacım olduğundan emin olmadığım için içeri girdim (zavallı arabam Ağustos'a kadar bana hatırlatmaya çalışıyordu) ve çok iyi yardımsever adam fobumu son teknoloji bir makineye koydu ve bana ihtiyacım olduğunu söyledi korktuğum bir hizmet ("yeni" BMW "sahibi olarak fiyat açısından bilge) - ancak sadece bir fren hidroliği değişimine / takviyesine ihtiyacım olduğu söylendi - bunlar, iş bitmeden önce ne yapacağınızı bilmeniz için sabit fiyatlara sahipler geçmişte iş yaptığım birçok garajdan daha iyi olan ücretlendirilmeli. SON DERECE ÖNERİLİR

Aldığımız hizmet daha iyi olamazdı. Yıllardır Specialist Cars BMW'den araba satın alıyorum ve servisleri her zaman mükemmel olmuştu.

Bunu yazarken bekleme alanında oturuyorum. Gösterge sorunuma bakılması için iki hafta beklemek zorunda kaldım. Araba bütün gün dükkandaydı. Temsilci üzgünüz diyor, modelinizde bilinen bir sorun var ama partiyi içeride tutmuyoruz ve sipariş vermek zorunda değiliz. Bildirdiğim sorun bilinen sorunla tam olarak eşleştiği için parçaları önceden sipariş etmedim. Yaralanmaya hakaret eklemek için, bir yazılım güncellemesi uygularken 45 dakika daha beklemem gerektiği söylendi. Temsilci parçaya baktı ama hiçbir fikri yok. Son derece hayal kırıklığı ve tam bir zaman kaybı.

Güncelleme: İyi bir adam olan yönetici John ile konuştu. Parçanın bir süredir siparişte olduğunu ve teslimatı beklediklerini açıkladı. Araç temizlenip yıkandı. Kararlaştırılan alma saatinden yaklaşık bir saat 20 dakika sonra beklediğim için sinir bozucu bir deneyim. Umarım bu sıradan bir hizmetti ve sıradan bir hizmet değildi.

Her zaman Lee ve BMW Stevenage ekibi tarafından verilen hizmet rakipsiz olduğu için bu hafta Lee Wandsworth'tan 6. BMW arabamızı satın aldım !.
Tipik bir satıcınız olmadığı için Lee ile konuşmanızı tavsiye ederim (zorlamıyor ve kararı kendinize hiçbir soru sorulmadan bırakıyor)
Satış ve servis tarafından verilen bakım sonrası servis mükemmeldir ve yeni satın alma işleminizle ilgili her türlü soruyu dinleyecek ve yardımcı olacaktır.
BMW ve Lee'ye tekrar teşekkür ederim ve önümüzdeki birkaç yıl içinde yeni BMW'mi satın almayı dört gözle bekliyorum.

Aralık 2019'da Specialist Cars Stevenage'den yepyeni bir BMW X5 satın aldık. Arabayı kesinlikle seviyoruz ve X5'imizi herkese tavsiye ediyoruz, ancak kimsenin yapmasını kesinlikle önermediğimiz şey Uzman Arabalar Stevenage'i kullanmak. Daha

Tom ve David, teşekkür ederim. Üstün hizmet. Bu bayilik ile diğerleri arasındaki kontrast çarpıcı. Hiçbir şey çok fazla sorun ve çok nazik. Ne bekleyeceğimi bilmiyordum ama bu bayilik iyi ve fatura bile makul bir fiyattı.

Bir arkadaşım için BMW'ye gittim ve kendim bir tane satın aldım. Lee arabayı açıklamakta ve istediğimi bulmakta çok iyiydi, çok profesyoneldi ve COVID zamanlarında bile her şeyin temiz ve kullanıma hazır olduğundan emin oldu. Tavsiye ederim.

Yakın zamanda Specialist Cars'tan kullanılmış bir araba satın aldım. Arabayı çevrimiçi olarak gördükten sonra, eve götürmek amacıyla test sürüşü yapmak için 200 mil yol kat ettim. John Freeman, bunu oldukça kısa sürede kolaylaştırmak için gerekli tüm düzenlemeleri yaptı. Arabada tamir edilmesi gereken birkaç küçük ezik vardı ve John bunları sıraladı, böylece arabayı birkaç gün sonra dönüş yolculuğumda alabileyim. Genel olarak arabadan ve hizmetten çok memnunum ve bir BMW satın alımı için Uzman Otomobilleri tavsiye ederim.

Korkunç hizmet. Aylarca aynı arızayla (ıslık sesi) arabayı geri getirmeye devam ettim, ki bu ihmal edildi ve diğer çok pahalı işler yapıldı. Sonunda turbo patladı ve otoyolda 4 saat bekledim More'umla bozuldum.

John Freeman'dan mükemmel müşteri hizmeti, bu şubeye gelmek için 3 saatten fazla sürmem gerekti ve o deneyimi çok olumlu hale getirdi.

Benimle ilgilendikleri için Specialist Cars BMW'deki herkese ve neredeyse yeni i3 menzil genişleticime fevkalade iyi baktıkları için teşekkür etmek istiyorum. Birkaç hafta önce karım, ben ve köpek oldukça geç bir Pazar günü geldiğimizde ve Derek bizi satılmayan 13 arabada bizi dışarı çıkardığında yardımlarından dolayı Derek Baker'a özellikle teşekkür ederim! Vay canına, elektrikli bir araca ilk kez bindim ve gerçekten unutulmazdı. Ertesi Cumartesi günü kendi test sürüşlerimizden sonra, hem ben hem de karım tamamen aşık olmuştuk !! Dün "Satın Alma Günü" nden önce aracı sigortalamamı ve vergilendirmemi sağlayan tüm yararlı e-postalar için teşekkürler Derek. Bu araba, akıllı telefonunuzun sahip olduğu tüm modern bağlantıya sahiptir, ancak aynı zamanda aracın şarjını ve ön koşullandırmasını kontrol etmenizi sağlar. BMW uygulamasını edinmeme yardımcı olduğu ve bana mümkün olanı hızlı bir şekilde anlattığı için Max Spencer'a (resmi olarak bir BMW Genius) çok teşekkürler. Bu 1,5 saat sürdü, bu yüzden yardımına gerçekten minnettarım. Genel olarak, harika bir arabada çok şey aldım ve Specialist Cars'taki insanlar sattıkları yüksek kaliteli arabalara fazlasıyla inanıyorlar! Her şeyden öte, araba konusunda çok heyecanlıyım ve özellikle Specialist Cars'ın gelecekte bana verebileceği desteğe güveniyorum. Harika iş ve hepinize tekrar teşekkürler!

Yakın zamanda yeni arabamı Stevenage'deki Specialist Cars'tan satın aldım. Onları kesinlikle tavsiye edebilirim - servis harikaydı ve araba harika. Tüm deneyimden çok memnunum!

Şimdi 7 BMW'ye sahip olduğum için yeterince şanslıydım, Bu Stevenage'deki Specialist Cars'tan 4. arabam. Satış'ta John Freeman ile her iş yaptığımda ve her seferinde hoş karşılandığımı hissettiriyor ve hiçbir şey çok fazla sorun değil. Geri döneceğim . . . .

John Freeman'dan onaylı bir BMW aldım, arabadan ve telefonla, postayla ve şahsen yapılan tedaviden çok memnun!

Harika servis ve çok bilgili personel. Bana istediğim arabayı aldığın için Derek'e teşekkür ederim.

Uzman Arabalar Stevenage'deki John mükemmel hizmet verdi. Gerçekten yardımcı oldu ve sürecin olabildiğince sorunsuz olmasını sağlamak için zaman aldı.

Anne ve ben, Lee Barker tarafından Yeni araba satışlarında inanılmaz derecede iyi ilgilendik, Lee bize galerideki yeni Z4'ü gösterdi ve demo araçlarında bizim için bir test sürüşü ayarladı, zor satış taktikleri konusunda ısrarcı değildi, sadece yardımcı oldu ve her zaman bilgilendirici.
Anne arabayı sevdi, şu anda Lee'den yeni bir araç satın almamızı engelleyen sadece covid ve Brexit endişeleriydi, işler düzeldiğinde, Uzman arabalara dönüp Lee Barker ile tekrar uğraşmaktan çekinmeyeceğiz.
Teşekkürler Lee, Uzman Arabalar için bir kredisiniz.

Telefonlardaki asık suratlı kadınlar, sizi kimsenin defalarca cevaplamadığı bir dahili numaraya yönlendirmenin sizinle başa çıkmanın en iyi yolu olduğunu düşünüyor.

Bugün test ettiğim arabayı satın almadım, ancak çok mükemmel olduğu için hizmetin bir incelemesini bırakacağımı düşündüm. Lee, hafta başında benimle telefonda makul bir süre geçirdi ve hatta hangi arabanın test sürüşü yapacağımı onaylayan kişiselleştirilmiş bir video bile yaptı. Araba sonunda benim için pek uygun değildi ama buradaki hizmet gerçekten birinci sınıftı.

Muhtemelen bir araba satın alırken yaşadığım en kötü deneyim. İletişim yok, kötü bir şekilde sunuldu (onarımlar kararlaştırıldığı gibi tamamlanmadı, boya aşağıya damladı, kabarcıklar görünür şekilde uygulanmış ve kararlaştırıldığı gibi valize edilmemiş yonga önleyici etiketler) ... sonra beni güncellemede başarısız oldu. İlk teslimattan 3 gün sonra nihayet pes ettim ve satın almayı kabul ettiğim arabayı kabul etmeyi reddettim. Sadece bayilikten değil, muhtemelen markadan da kaçınacağım böyle inanılmaz bir hizmet. Onlara yıldız verebilseydim .. Yapardım ... Kahve için 1 yıldız tamam.

Derek Baker'dan bir M5 tedarik etmeme ve sahip olduğum 435i'yi takas etmeme yardım eden mükemmel kişisel hizmet. Arabanın müthiş videosu ve hazırlığı, çok bilgili ve sabırlı. Geçmişte Uzman'dan birkaç BMW satın aldım ve gelecekte tekrar döneceğimden eminim!

40 yılı aşkın süredir en iyi Araba Satın Alma Deneyimi. Derek Baker ve hiç şüphesiz çok sayıda arka oda personeli kesinlikle teslim oldu - stres yok, telaş yok ve hepsi basit. Derek tüm deneyimi keyifli hale getirdi. Uzman'ı Uzman'a koydu. Zorlu satış yok, deneyimlemesi iyi bir Satıcı, ürünün konuşmasına izin vermeye hazır. Uzmanları Stevenage tavsiye etmekte tereddüt yok.