St. Charles Toyota Gözden geçirmek

Kullanılmış otomobiller için St. Charles Toyota bayisi, bir araç satın almak için açık ara en iyi yerdir. Kocam ve ben şimdi onlardan 2 araba aldık ve dürüst olmak gerekirse asla başka bir yere gitmek istemiyorum. İçeri girdiğimiz andan kağıtları imzaladığımız ana kadar herkes cana yakın ve yardımseverdi. Bob Pearson doğru aracı bulmamıza yardımcı oldu ve Israel Leiva evrak işlemlerini kolaylaştırdı. Bob çok bilgili ve onunla harika bir deneyim yaşadık. Tek başına test sürüşü, bu aracı seçme kararının akıllıca olmamasının birincil nedeniydi. Bu bayilik sizi emin olmadığınız bir şeye zorlamaz ve kesinlikle memnun kalmanızı sağlar. İyi bir anlaşma ve sorunsuz bir deneyim arayan herkese buraya gitmenizi tavsiye ederim. Hiç kimse bir bayide saatler geçirmekten hoşlanmaz, bu yüzden buraya gidin ve kesinlikle bununla uğraşmak zorunda kalmayacaksınız.

Ailemiz en iyi araba satın alma deneyimini yaşadı! Bob Pearson, birlikte çalışmaktan zevk aldığım en güvenilir, dürüst, bilgili ve nazik araba satıcısı. St. Charles Toyota, komisyonla değil saatlik olarak ödenen muhteşem bir satıcı sistemine sahiptir ve arabalarda belirli bir fiyat noktasına sahiptir. Bu belirli bayi politikaları, Bob'a ailemizin yeni bir kullanılmış araba satın almak için en iyi seçimi yapmasına yardımcı olmasında yardımcı oldu. St. Charles Toyota'ya gidin ve Bob Pearson'dan yeni veya kullanılmış bir araba için en iyi araba satın alma deneyimini yaşamasını isteyin.

6 ay ve 1500 doları iki onarım siparişi için harcadım ve hala bir sorunum var. İlk spekülasyon (tanı değil) gürültünün tahrik kayışı kasnaklarından (yataklar) ve gergiden (yataklardan) geldiğiydi. Tüm parçalar değiştirildi ve gürültü hala mevcuttu; AYNI gürültü, "farklı bir ses" değil. Teknisyen hidrolik direksiyon pompasının değiştirilmesini önerdi, ben reddettim. Servo direksiyon pompasını değiştirmek için birkaç hafta sonra geri döndüm; Ödünç verilmiş bir araç aldım ve onarımı birkaç gün sürdü. Bu onarımdan sonra gürültü hala% 100 aynıydı. İlk pompa Toyota parça deposuna geri gönderildi ve ardından 2 aynı pompa sipariş edildi ve kuruldu; yine, gürültüde değişiklik yok. Şimdi sözüm ona, sesin kaynağı, hidrolik direksiyon rafında gevşeyen ve pompa ve hazneye giden lastik hortumlara gömülen minik metal parçalardır. Yeni pompa her takıldığında, bu "metal pullar" yüksek basınçta zorlanarak yeni pompayı yerinden çıkarır ve mahveder ve bu sızlanma sesine neden olan şeydir. Titizlikle bakımı yapılan 2012 4Runner'da 4000 $ 'lık bir direksiyon kremayer dişlisi ve pompa perakende fiyatı gereklidir - Bundan şüpheliyim. Aracımın tam teşhisi yoktu ve TÜM SPEKÜLASYONdu. Servis müdür yardımcısı Ryan, sorunu hemen daha erken bir tarihte başka parçaları değiştiren başka bir Toyota bayisini suçlamaya çalıştı. Kıdemli Servis Dir. (Sean) benimle biraz çalıştı ama asla çözüme ulaşamadı. Toyota Müşteri Hizmetleri Merkezi bile bayi ağlarının yetersizliği konusunda çok az yardım sağladı. Gelecekte kesinlikle hiçbir araçlarımı buraya servis için götürmeyeceğim ve burada da araç satın almayacağım. 15 yılı ve 3 araçlık müşteri sadakatini sona erdirmenin ne korkunç bir yolu.

İyi ve dürüst insanlardan oluşan harika bir ekip. Bu bayiliği, satış baskısı olmadan çok müşteri olarak buldum. Her şeyden önce, bölgemdeki 5-6 bayi arasında bir 2017 Highlander için bana en iyi fiyatı verdiler. Kimse fiyatını yenemezdi.

St Charles Toyota İkinci El Araç ekibi birinci sınıftı! Ürün uzmanımız Bob Pearson çok bilgili, satış müdürü, Israel Lieva çok yardımseverdi ve vardığımızda görmek istediğimiz aracı bizim için hazırlamıştı. Detay ekibine de bir ses, muhtemelen gördüğüm en temiz kullanılmış araçlardan biri. Anlaşmayı sonuçlandırmak için geç kalacak kadar nazik olan Roger Miller'a teşekkürler. Bonus, satın alma işleminizle büyük satış zilini çalacaksınız!

Bana yardım eden kişi Brian'dı ve genel deneyimimi iyi yaptı.

Harika servis departmanı ve yeni araba satın alma deneyimi

Korkunç hizmet, arabamı sadece hatırlamak için orada tuttu, hatta tamir ettiklerinden şüpheliyim. Ayrıca şimdi arabamın buğu çözücüm çalışmıyor ve ac devre dışı. Tavsiye etmeyin.

Bugün saat 10: 30'da lastik rotasyonu için randevum vardı, 2 buçuk saat lobide bekliyordum ve kimse arabamla ilgili beni aramadı, sonra gidip onlara kendim sormam gerekti, onlar Benden bir saat sonra gelen insanlara hizmet ediyorlar ve o insanlara hizmet edene kadar beklemem gerektiğini söylediler ... Onlara her zaman hizmet etiketlerine yanlış kilometre ve tarih yazdıklarını söylemiştim, her zaman nasıl olduğunu bilmediklerini söylediler. olan veya bu hatadan kimin sorumlu olduğu. Ayrıca servis ışığı sanıldığı gibi yanmıyor. Bu insanların ne yaptıklarını bildiklerini sanmıyorum ve kesinlikle uzun süredir müşterilerine nasıl davranacaklarını bilmiyorlar ... Bu yere asla geri dönmeyeceğim ve deneyimlerimi tüm arkadaşlarıma ve aileme anlatacağım ki bu gerçekleşmesin onlara da.

Çok yardımcı oldu ama iş beklenenden biraz daha uzun sürdü.

Eşim ve ben, St. Charles, IL'deki St. Charles Toyota'da Bob Pearson ve Israel Leiva'dan sertifikalı bir ikinci el (CPO) Toyota Camry satın alarak çok zevkli bir deneyim yaşadık. Bay Pearson bize kullanılmış arabanın geçmişini ve ön onayını anlattı. Ek olarak, CPO Toyota Camry'nin işlevini ve güvenliğini değerlendirmemize izin vermek için araçta kapsamlı ve pratik bir test sürüşü yapmamıza izin verdi. Hem Bay Leiva hem de Bay Pearson, süreç boyunca bize karşı nazik, profesyonel ve kibardı. Hepsinden önemlisi, bilinmeyen ya da vicdansız davranışlardan korkmamızı, gerçeklikleri ve bilgiye karşı dürüstlükleri ile ortadan kaldırdılar.

Mükemmel Hizmet, hızlı ve çok profesyonel! Harika bir deneyim! Chris harika bir adam! Şerefe

Anthony Z. ile çalışmak gerçek bir zevkti. O bir kaleci! Açıkça ve sık sık iletişim kurdu. Arabamda neler olduğunu ve ne zaman almaya hazır olacağını biliyordum.

Check-in gözetlemelerinde harika bir deneyim, ancak teknisyenlerle korkunç bir deneyim

Arabamda eksiksiz ve iyi bir işi tamamlaması için St. Charles Toyota'ya güvenebilirim. Arabamla hiç sorun yaşamadım. Harika çalışıyor.

3 ay önce kullanılmış bir Camry ile St. Charles Toyota ile harika bir ilk deneyimim oldu, bu yüzden 2-1 / 2 hafta önce oğlum için buradan bir tane daha satın aldım. Bana tüm parçaları incelediklerini gösteren evrakları gösterdiler, bu yüzden satın aldığımdan tekrar emin hissettim. Ancak 2 1/2 hafta sonra alternatör patladı ve bu da bujilerin arızalanmasına neden oldu. Oğlumun arabaya ihtiyacı olduğu için en kısa zamanda tamir etmesi için arabamı yerel tamircime çektirdim. St. Charles Toyota'yı aradım ve bana hiçbir şey için tazminat ödemeyeceklerini söylediler. 2-1 / 2 hafta, bir alternatörün satın alındıktan sonra arızalanması için son derece kısa bir süredir ve hayal kırıklığına uğradım çünkü sonunda güvenebileceğim bir araba satıcısı bulduğumu düşündüm. Pazarlık yapmama politikasında iyiydim çünkü kaliteli arabalar aldığınız sürece araba satın almayı kolaylaştırıyor. Bu bayiliği başkalarına tavsiye ediyordum, ancak şimdi artık olmayacağım ve gelecekteki satın alımlar için geri gelmeyeceğim. Tekrar eden bir müşteri olarak hayal kırıklığı yaratan bir deneyim!

*** @ st Charles toyota ekibi: Kiminle iletişime geçmeliyim, bayiyi aradım ve kimse kiminle konuşmam gerektiğini bilmiyor.

Bob Pearson, annemin alabileceği mükemmel arabayı bularak aileme yardım etti. Bize kapsamlı bir test sürüşü yaptı, tüm yeni teknolojiyi ona açıkladı ve hatta telefonunu arabanın Bluetooth ile senkronize etmesine yardımcı oldu. Bir sonraki arabasını almak isteyenler için St. Charles Toyota ve Bob'u şiddetle tavsiye ediyoruz.

Hizmet için gittim ve Bayan bana yardım etmek güzel ve profesyoneldi. Genel olarak müşteri hizmetlerinden ve aldığım hizmetten çok memnun kaldım.

Herkes otomobiller hakkında çok bilgiliydi ve ilk yeni araba alımım için bana mümkün olan en iyi anlaşmayı sağlamak için çok çalıştı. Bayilikteki tüm deneyimi çok daha keyifli hale getirdiği için köpekbalıklarının olmamasını da takdir ediyorum.

95 Camry'm geçen hafta toplandığında bir yedek bulmam gerekiyordu. Sigortanın bana eski arabaların değerini vermesi adildi. Öyleyse ne satın alacağım? Önce benzer bir şey aradım ama sonunda çok daha yeni bir şey almam gerektiği gerçeğini kabul ettim. Aile yakın zamanda burada yeni bir araba satın almıştı ve tüm satış sürecinden memnun kaldılar. Rob Lyle ile aradım ve konuştum. Bu bayinin stoğunda ne olduğunu ve ne tür satın alma seçeneklerim olduğunu sabırla inceledi. Bu incelemeyi kısa tutmak için, bugün 25.000 mil ile 2008 Camry LE satın aldım. Fiyatı çok rekabetçi buldum ve bu bayideki arkadaşlar cana yakın ve yardımseverdi. Bu bayiliği tavsiye ederim.

Derhal karşılandı. İş zamanında tamamlandı. En ucuz değil, kaliteli.

Her yönüyle mükemmel deneyim. Birkaç farklı seçeneğe, farklı markalara vs. bakıyordum. St. Charles Toyota'daki personel benim için en iyi seçeneği seçmeme yardımcı oldu. Tam olarak istediğim araç stokta yoktu, ancak yakın gelecekte teslim edilmesi gerekiyordu ve araç geldiğinde satın alma sorunsuz geçti. Stressiz bir deneyim için Joe, Derek ve Britney'e teşekkürler.

Kayla Young'a git !!! Çok dürüst ve gerçekçi bir satış elemanı. İstediğim araba ödemesini almak için kıçını uçurdu! Bir daha asla başka bir araba satıcısı görmek istemem. Her şey çok düzgün ve oldukça hızlı gitti. Araba arayan herkese onu tavsiye edecek.

Herkes dostça ve çok yardımcı oldu. En iyi yanı, satış görevlilerinin saldırgan olmamasıydı. Deneyimden gerçekten keyif aldım ve muhtemelen bir sonraki arabamı buradan alacağım.

Yerelde aileye ait olduğunu iddia ediyorlar, aile hayalimi de yok ediyorlar. 19 Tundra Platinum'um var ve bir gün beni arayıp yakıt pompasında geri çağırma olduğunu söylediler, oraya götürdüm, hatırlıyorlar ama bir şeyler berbat ediyor, Tundra asal kaybediyor, hatırlamadan önce Tundra ile evrything mükemmeldi, evrythinh olduğunu iddia ediyorlar şartnamelerde var ve onlardan bana eski yakıt pompası koymalarını istiyorum ve reddediyorlar
Beceriksiz Mekanikler, Kötü Delership

Satış ekibinin hiçbir baskısı yok, mükemmel bir işlem yaptı ve kesinlikle tavsiye ederim. Kayla Young, baş etmek için mutlak bir zevkti. Yeni Toyota Tacoma'mdan çok mutluyum!

Harika bir deneyim. Jon Woods ve Israel Leiva son derece yardımsever ve arkadaş canlısıydı.

Araba, durumu ve özellikleri göz önüne alındığında çok iyi fiyatlandırıldı.

Başlangıçta bana verilenlerden arabanın fiyatına hiçbir şey eklemeye çalışmadılar. Arabanın durumunu abartmadılar ve gerçekten anlatıldığı kadar güzeldi.

Ödeme işlemleri oldukça zahmetsizdi ve kaydınız ve plakalarınız ile ilgileniyorlar ki bu da büyük bir artı.

Kesinlikle tavsiye eder.

Minneapolis'te yaşıyorum ve St Charles Toyota'daki Richard bana çok iyi baktı. Beni havaalanından aldı, bana SUV'um hakkındaki gerçeği söyledi, böylece sürpriz olmadı. Genel olarak bu adamlarla harika bir deneyim

Eşim ve ben belirli bir arabayı görmek için St. Charles Toyota'yı ziyaret ettik. Ziyaretimizi bekleyen Bob Pearson, bizi samimi bir şekilde karşıladı ve bir test sürüşü için hızlı bir şekilde arabaya bindirmek için bizimle birlikte çalıştı. Zamanımızın bizim için değerli olduğu bilincini takdir ettim ve Bob ile arabayı satın almak için çalışırken, bizi süreç boyunca sorunsuz bir şekilde hareket ettirdi. Bayilikle çalışmak Bob Pearson kadar kolaydır ve deneyimlerimize göre hem Bob hem de St. Charles Toyota "birinci sınıf" bir unvanı hak ediyor.

Yüksek kaliteli ikinci el araçlar. Baskısız, güler yüzlü, bilgili personel. Özellikle özel ihtiyaçları olan çocuklarımla alışveriş yaparken ekstra konaklama ve düşünceleri takdir ettim. Teşekkür ederim, Aziz Charles Toyota! Tavsiye edeceğiz ve geri döneceğiz!

Çok verimli hizmet, beni hemen karşıladı, çok keyifli bekleme alanı. Genel olarak, çok güzel ve profesyonel.

Oraya gitmek için araba kullanmam gerekiyordu, ama Köpekbalıkları olmadan en iyi fiyatı aldım!

Fourrunner TRD pro stokta yoktu. Satıcı, sorularıma cevap verirken bana bir iyilik yapıyormuş gibi davrandı. Toyota'nın sıcak bir ürün olduğunu biliyorum ama bu Rolls Royce değil. Gerçek satış yapan insanlar sadece işinizi yapın, güven kazanın ve müşterinin istediği şeyi elde edin. Teşekkürler.