Taco Mac Gözden geçirmek

Deneyimlerim hiç de iyi değildi. Oğlum ve ben geçen Pazar akşam yemeği için Atlanta, Ga'daki Cumberland konumuna gittik. İçeri girdik ve çok fazla insanın olmadığı çadırlı alanda dışarıda koltuk istedik. Garson bizi dışarıda oturmuş sadece üç masa işgal edildi. Muhtemelen 5 yaşında bir çocuğu olan bir çifti kapalı oturduk. Önce meze olarak mozzarella çubukları sipariş ettik. Onları dışarı çıkardılar ve biz onları yerken yanımızdaki küçük kız önümüzde yere kustu. Doğrudan ona bakmadım ama yan görüşümden fark ettim. Oğlum tam olarak görebildi. Bundan hemen sonra akşam yemeğimizi yiyoruz ve o hala kusuyor. Biz yemeğimizi yedikten sonra kusmuk yerin her yerindeydi! YUCK! Oğlum burgerinden 2 parça çıkardı ve yemeğinin geri kalanını yiyemedi. Bir hamburger, elma dilimleri, 6 kanat ve böleceğimiz patates kızartması vardı. Izgara somon sipariş ettim. Yemeğimi yemek zorunda kaldım çünkü bütün gün hiçbir şey yememekten dolayı titrek ve zayıftım, aksi halde hiçbir şey yemeyecektim. Hiç kimse gelip kusmuğu temizlemedi. Dışarı çıkan ve o masaya bakan ama temizleyip masamıza süpüren başka garsonlar da vardı. Yanımızdaki masaya burunlarını çevirdiler ve temizlemediler. Müdürle konuşana kadar temizlenmedi. Bunun için özür diledi ve kanatlarımızı faturadan çıkardı ama yine de şimdiye kadarki en kötü deneyim oldu. Kusmuğun 30 dakikadan fazla yerde kalmasına izin verdiler !!! Taco Mac, durumlarla hemen ilgilenmek için daha iyi çalışanlar işe almalı ve 30 dakika boyunca yerde oturmasına izin vermemelidir !!! 30 DAKİKA İNSANLARIN YEMEK VE GEZİNTİĞİ ZEMİNLERİNİZDE KUSUR !!! Hayal edin! Bu sooooooooooo sağlıksız! Beni gerçekten etkileyen şey, o iğrenç masaya bir aileyi oturtmaya hazırlanıyorlardı. Garsona, kötü olduğu için orada oturmak istemediklerini söyledim. Garson daha sonra onları başka bir masaya götürdü. Yöneticiye söyledikten sonra, kimsenin Clorox veya Ammonia gibi temizleme solüsyonları ya da bunu temizlemek için güçlü olan bazılarının çıktığını görmedim. İki resim su çıkardıklarını ve kusmanın olduğu yere döktüğünü ve bir süpürge ile çadırın altından süpürdüklerini gördüm. Masayı temizleme solüsyonu ile silmeyin, HİÇBİR ŞEY YOK! İşte buydu !!! Bu masada oturan insanlara dokunup sonra yemeklerini yiyorsunuz. Artık bunu düşünemiyorum bile çünkü hepsi çok iğrençti. Orada yaşadığım deneyim, başka bir Taco Mac'e bir daha ASLA geri dönmek istememe neden oluyor. Bu standartların altında ve sıfır yıldızı hak ediyor, ancak size göndermeniz için en az bir tane vermesi gerekiyordu. Bir yıldız çok fazla kredi almanın yoludur.

* Midtown - Metropolis konumuna asla gitmeyin * Bu yüzden, Taco Mac'in yemeklerini normalde ne kadar sevdiğimle başlamak istiyorum. Ama zaman geçtikçe, yaşadığımız yere (Midtown - Metropolis) karşı çok acı büyüdük. Bir sorunun olmadığı bir yerde ziyaret ettiğimiz bir zaman hiç olmadı (yavaş / kaba hizmetten herhangi bir şey, siparişler yanlış pişirilir ve tüm siparişlere başlama beni). Ama şu anda bir restoran işletiyorum ve kocam hizmet sektöründe çalıştı, bu yüzden her zaman anlayışlı olmaya çalıştık. Geri dönmeye çalıştık, peki belki sadece kötü bir gündü? Birkaç kez daha sonra, hizmetten oldukça bıktık, bu yüzden artık yemek yemiyoruz. Son birkaç kez gitmeye çalıştık ve her seferinde bir şeyler atladılar. Kocam bu noktada oldukça sinirli çünkü çalışanlarla konu hakkında konuşmaya çalışıyoruz ve genellikle bir çözüm yerine kaba bir yanıt alıyoruz, bu yüzden şu anda doğrudan müdürle konuşmaya çalışıyoruz, ancak asla bizimle konuşmak istemiyorlar . Örneğin bugün, bir teslim alma siparişi verdik ve eve vardığımızda patates kızartması ve kerevizlerimizi dışarıda bıraktıklarını ve tüm kavrulmuş kanatlarımızı yaktıklarını fark ettik (küçük bir renk tonu gibi değil, birkaç tamamen siyah kanat gibi, size fotoğrafları gösterebiliriz) , konumu aramayı denedik. Kocam düşünmeden önce 10 dakika bekletildiğimizde bu sorunu çözmemize yardımcı olması için bir yönetici sorduk, belki de kazara bizi unuttular? Bu yüzden tekrar aradık ve tekrar beklememizi istediler. Biz pes etmeden önce bir 20 dakika daha geçiyor. Kocam öfkeli çünkü son sipariş verdiğimizde, bize verdikleri tahmini sürenin 30 dakika gerisindeydiler ve ayrıca tüm soslarımızı ve ödediğimiz ekstra sosları unuttular. Tek istediği, ödediğimiz ekstra soslar için biraz kredi oldu, böylece bir dahaki sefere onları alabilecektik (başka bir şey için geri ödeme almaya bile çalışmıyordu), ancak konuştuğumuz çalışan oldukça kaba ve ısrar etti. sosları sıraya koyup yüzümüze kapattık. Bir yönetici ile konuşmak için tekrar aradığında (sürpriz olduğunu biliyorum! Birine ulaştık), çalışanlarının hepsinin bizimle konuşmayı reddettiğini ve hiçbir zaman özür dilemediğini ve bize itibar etmek istemediklerini söyledi. birkaç ekstra sos. Gerçekten mi? Her zaman kibar olmaya çalışıyoruz ve istediğimiz pek bir şey değildi ... Ama bu sefer, aslında akşam 9: 30'da oturup yemek yemeden yemek yiyebiliriz ve 30 dolardan fazla ödediğimiz için. Kulağa pek hoş gelmiyor, ama ikimiz arasında yiyebileceğimiz 3 parça kanat için tam anlamıyla 30 dolar. Uzun bir gün oldu (şimdiye kadar yemek yeme şansımız olmadığından muhtemelen anlayabilirsiniz) bu yüzden yapmak istediğim son şey o korkunç yere geri dönmek ve bu siparişle ilgili olarak bir müdüre büyük bir anlaşma yapmaktır. belli ki umursamıyor. Bu yere asla geri dönmeyeceğimi ve arkadaşlarımdan hiçbirinin de bir fark yaratmayacağından emin olacağımı söylememi diliyorum, ama değil. Belki kurumsal umursarım çünkü yönetim ve çalışanlar kesinlikle umursamıyor. Şu anda kendimi çok üzgün hissediyorum. Böyle bir kuruluşun iyi insanlar için bu kadar korkunç olduğunu görmek üzücü. Hizmet sektöründe çalışıyorum, bazılarının deli olabileceğini biliyorum, ama kibar ve dürüst olmaktan başka bir şey değildik. Dürüst olmak gerekirse, çevrimiçi olarak kötü eleştiriler bırakmaktan da hoşlanmıyorum, ancak bu çok kez oldu ve hiçbir zaman bir özür / çözüm veya zamanın yarısında bir onay almadık, bu yüzden artık başka seçenek olmadığını hissediyorum. Saygılarımla, çok aç bir çift.

Öncelikle Suwanee konumundaki Jake'in (veya Jake'in) harika olduğunu söyleyerek başlayayım. Daha iyi bir sunucu olamazdı. Bunun yanı sıra, 30 $ 'lık bir hediye kartı satın aldım ve benden ÜÇ kez ücret almakla kalmadım, sadece bir hediye kartını aldım. Site arızaları nedeniyle üç tane gönderse anlardım ama şimdi ne kadar az para bağlı. Ne yazık ki bu çok para. E-postalar gönderdim ve sorunu düzeltmek ve bana para iadesi yapmak için kimse bana yanıt vermeyecek.

Benim adım Jacqueline.
Erkek arkadaşım ve 16 Nisan 2016 Cumartesi günü saat 21:15 sularında AMC tiyatrolarına gitmeden önce bir şeyler yemek için Cumberland Parkway / Atlanta, Ga. Adresinde bulunan T. Mac'e gittik; 15 dakika bekledik. Oturduktan sonra, masanın altında çok fazla çöp vardı, bu yüzden birinin gelip çöpü süpürmesini rica etmeliyim (yarı yolda yaptılar); yemek geldiğinde, NBA maçı başlamıştı ve o gece Hawks oynuyordu; Tatlı patates kızartmalı limon biber kanatları sipariş etti ve biraz karides ve mango tacos sipariş ettim (mango eksikti); erkek arkadaşım oyunu yıkarken dikkati dağıldı ve bu kanatların hiç pişmediğini ve sadece 2'sinin kızartıldığını fark etmedi Tamam, ama geri kalanı kemiğe kadar kanlıydı, sadece deri pişmiş. O gece sorumlu bir yönetici istedik, bize yaklaştı (sanırım adı Marvin idi), korkunç senaryoyu gösterdik ve cevabı "BU TAVUK KANATLARINDA NORMAL, SADECE BİR DAMAR VE GÜVENLİ, SÖZ VERDİM "... GERÇEKTEN ERKEK? erkek arkadaşım ve ben birbirimize @ bakıyorduk çünkü cevaba inanamadık. Açıkçası, bu yönetici yeni müşterilerimizi takdir etmedi, ancak bize böylesine geri bir cevap verdi. Bu kanatların resmini gönderiyorum ve bana bunun sadece bir damar sorunu olup olmadığını söylüyorsun. Sadece iğrenç!

İlk defa burada yemek yiyorduk, ama garanti ederim ki SON olacaksın. Erkek arkadaşım doktor ofisi olarak kötü bir değerlendirme alırsa yasal yollara başvururuz.

BÖYLE BİR HAYAL KIRIKLIĞI!

Roswell Konumundaki servis korkunçtu ve fazla ücretlendirildim ve geri ödememin sadece yarısını geri aldım, bu çok saçma, 27 doların üzerinde ücret aldım, ben ve arkadaşlarım birlikte yemek sadece 26 yaşındayken, doğru şekilde ücretlendirildi, ancak benden ücret alındı 40 $ ve yemeğim sadece 13.45 idi ve tam geri ödememi geri alamadığımı çünkü bu bir hata olduğunu söyledi.

Hayatım boyunca herhangi bir restoranda yaşadığım en korkunç deneyimi yaşadım. Arkadaşlarıma ve ben kapıdan içeri girdiğimiz andan itibaren tam bir çöp muamelesi gördük! Biz de sunucuyuz ve vardiyalarımızdan sonra bir şeyler atıştırmaya geldik. Oturduktan sonra sunucumuz masaya gelene kadar yaklaşık 8 dakika bekledik. Adının Ladarian olduğuna inanıyorum. Oldukça meşgul görünüyordu, bu yüzden anladık ve sabırla bekledik. Sonunda bize yaklaştığında bizi hiç karşılamadı. Masaya yürüdü ve "Hepiniz ne istediğinizi biliyor musunuz ?!" Profesyonelliğin eksikliğine biraz şaşırdım, nazikçe "merhaba, nasılsın?" Dedim. Sonra kendini yakaladı, bizi doğru bir şekilde selamladı ve ona tam emrimizi verdik. Yemeğimiz yaklaşık 10 dakika içinde çıktı. Ne yazık ki, ilk ısırığımı bufalo kanadıma almak üzereyken, kanadın etrafına yaklaşık 4 inç uzunluğunda bir saç parçası sarılmış olduğunu fark ettim. Ne olduğunu onlara bildirmek için gördüğüm 1. sunucuyu durdurdum. Başka bir beyefendinin eşlik ettiği Shelly Worthy adında bir yönetici bulmaya gitti. Ne olduğunu sordu ve yemeğimizde saç bulduğumuzu söyledim. Hemen cevabı kelimesi kelimesine "Mutfağımızda kimsenin siyah saçı yok, bu yüzden nereden geldiğini bilmiyorum" oldu. Özür ya da empati yoktu. Hemen savunmaya geçti ve korundu. Sonra ona bizden gelmesinin imkanı olmadığını söyledim. Saçım at kuyruğundaydı, erkek arkadaşlarımın saçları uzun değildi ve diğer arkadaşım masanın diğer tarafında oturuyordu ve yemeğe hiç dokunmamıştı. Saçlar, yiyeceğin masaya konmasından sonraki ilk 45 saniye içinde keşfedildi. Shelly bunun bizim saçımız olduğunu ima etmeye devam etti ve mutfakta kimsenin siyah saçı olmadığını defalarca tekrarladı. Hepimizin bildiği gibi, yemek masaya gelmeden önce birçok hareketli parça vardır. Hazırlık aşçılarından aşçılardan fuara, yiyecek koşuculara. aşçılar dışında saçın yanlışlıkla yemeğe dönüşmesinin birçok yolu vardır. Bunlardan herhangi biri ne olursa olsun, bir yönetici olarak, bu bir müşterinin başına gelirse, saçını kendi yemeğine koymakla suçlamazsınız! Sonra o kadar ileri gitti ki, bizim sunucumuz olmayan bir sunucu, ona bizim yapmamız gerektiğini söyledi! Shelley daha sonra aşırı derecede küçümseyici bir tonda "bunu senin için telafi edecektik, ama bu bizden gelmedi" diyor ... Hayatımda hiç bu kadar kötü muamele görmemiş, ırksal açıdan profil çizilmemiş ve saygısızlık görmemiştim! Yemeğe geldiğimde kendi yemeğime saç koyarsam ne kazanırım ?! Hiçbir zaman tazminat aradığımız izlenimini vermedik veya sormadık. Onlardan asla yemeği yeniden yapmalarını istemedik. Biz sadece, ileride ihtiyaç duyulan önleyici tedbirleri alabilmeleri için birisinin yemeğimizde kıl olduğunu fark etmesini istedik. Deneyimlerimizle empati kurmak yerine, sanki ondan bir şey çıkarmaya çalışıyormuşuz gibi yargılandık ve muamele gördük. Durumu hafifletmek için, Shelley'ye, bizi burada istemediğinin çok açık olduğunu söyledim, buradan gideceğiz. Erkek arkadaşım neler olduğuna inanamayarak ayağa kalktı. Çeki istedim ve Shelley "Polisi seni arayacağım !!" dedi. Nedenini soruyorum, cevabı yoktu. Yemeğimize zar zor dokunmuştuk ve suçlu muamelesi görüyorduk çünkü yemeğimizde kıllar olduğunu onun dikkatine sunduk. Bu noktada tam anlamıyla katlandım !!! Ona "Neyi yanlış yaptık? Bize nasıl bu şekilde davranabilirsiniz ?!" diye sordum. "Siz sadece gitmeniz gerekiyor ve buraya geri dönmeyin!" Diye devam etti. Ona iğrenç bir insan olduğunu söyledim ve sunucuya bir bahşiş bıraktım. Yöneticinin zayıf yargısı nedeniyle sunucunun acı çekmesini istemedim. Faturanın 25 doları geçmediğinden eminim. Yaklaşık 300 misafire hizmet verdikten sonra, her gün verdiğim aynı mükemmel hizmeti bekleyen bir işletmede yemek yemek, böyle davranılmak kalp burkucu! Bu, Duluth lokasyonundaki ilk seferimdi ama 7 yıldan fazla bir süredir Taco Mac müşterisiyim ve her zaman mükemmel hizmet alıyorum. Shelly Worthy şirketinizi temsil etmemelidir! Kötü kalbi ve ırkçı yargısı sizi büyük belaya sokacak

Cumberland konumu Kirli bir yerdir ve kod uygulama çağrılmalıdır .. Sanırım onları arayacağım
Bu incelemeden sonra. 3-11-17'de gittim ve Slow servis ile karşılandım. Kötü kokteyller ve yemekler sadece soğuk değil, aynı zamanda az pişmiş ve kanlıydı! Buraya bir daha ASLA gitmeyeceğim. Yöneticinin gelmesi yaklaşık 15-20 dakika sürdü ve sonra büyük bir damar olduğu için kanatlarımın pembe ve biraz kanlı olduğunu söylemeye çalıştı (Sorumluluk almak ve basitçe özür dilemek yerine). Deneyimim kabul edilemezdi.

Dün gece kız kardeşimi ve arkadaşlarını Vegas'tan Olympic Park yakınındaki Taco Mac'e götürdüm ve korkunç bir deneyimdi. Kendi kendimize oturmak zorunda kaldık ki bu gayet güzeldi ama sonra menüler almak için bir garson bulmam gerekiyordu çünkü masada olmadığımıza karar verdiler. Yemeğimizi almak için 45 dakika bekledik ve yaptığımızda yemeğimiz soğuktu. Sığır eti tacos sipariş ettim ve yumuşak taco kabuklarım sıcak değildi, sertti. Sığır eti soğuktu ve kız kardeşlerimin bifteği arkadaşları tavuk ile birlikte soğuktu. Soğuk yemek için 45 dakika beklemek kabul edilemezdi. Garsonumuzu ona yiyeceklerimizden bahsetmek için aradık ve açıkça hiçbir mazereti olmadığı için müdürü yakaladı. Biz durumumuzu açıklarken orada öylece durarak masaya geldi ve bunun için özür dilemedi falan. Yemeğimizi mutfağa geri götürdü ve yemeğimizin yeniden hazırlanacağını düşünerek bekledik. Yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra garsonumuza tekrar sorduk ve yemeklerimizle ilgili endişelerimizi dile getirdik. Hiçbir şey bilmiyordu ve bir kez daha beceriksiz yöneticiyi yakaladı. O geldi ve bize yemeğimizi yeniden yapmamaya karar verdiklerini söyledi. Bu noktada sinirlendim çünkü yemeğimizin yeniden pişmesini bekledik ve hepiniz yemeğimizi yeniden pişirmemeye karar verdiniz. Orada, ellerini arkada bir sırığın karşısında durdu, sanki ekibinin bize verdiği rahatsızlığı umursamıyormuş gibi umm tamam diyordu. Özür dilemek için hiçbir çaba sarf etmedi. Konum nedeniyle bu özel taco Mac'e gitmek için 30 dakika yürüdük ve hamileyim. O kadar sinirliyim ki 45 dakika bekledikten sonra yiyeceklerim soğuktu ve yiyeceklerim geri alındı ​​ve 20 dakika daha bekledikten sonra asla yeniden pişirilmeyecek. Bir restoranın müşterilerine böyle davrandığına inanamıyorum. Bir gıda müfettişi olarak çalışıyorum ve herkese, sizin güvenliğiniz veya zamanınız umurlarında olmadığı için, müdür işten atılıncaya kadar bu restoranın bulunduğu yere patronluk taslamayın diyorum. Bu konu ele alınana ve bir özür dilenene kadar dinlenmeyeceğim. Bu noktada tiksinti, bu restorana yürüyerek vaktimi ve tadını bile alamadığım yemekleri bekleyerek harcadım. Buraya şehir dışından birkaç arkadaş ve aile getirmekten utanmıştım. Deneyimimin böyle olacağını bilseydim caddenin karşısındaki Hudson ızgarasına gidebilirdim. Bir mesaj veya e-posta bırakmadığınız sürece şirket ofisinde kimseye ulaşamazsınız smh. Orada yemek yemeyin

Bu işin ne kadar KORKUNÇ olduğunu söyleyemem. Buckhead, GA'daki konum. Harcanacak saatlerim yoksa bir daha asla katılmayacağım. Sunucum Imani'yi (Yazım denetimi) 10-15 dakika oturduktan sonra ilk kez gördüm. Sprite ve Tatlı Çay sipariş ettik. Çayımızı ve sprite'ımızı almadan önce diğer iki ailenin içeri girip oturmalarını, sunucuları tarafından karşılanmalarını, bar ve alkolsüz içecekler servis etmelerini izledim. Imani nihayet geri geldiğinde, önden gittik ve siparişimizi verdik. Kız arkadaşım salatasının önce çıkmasını istedi ve bir ev salatası getirmek tam anlamıyla 15 dakika sürdü. Imani salatayla geldiğinde, gümüş çatal bıçak takımı ile gelmedi ... Ona, işe geri dönmem gerektiği için devam edip kalan yiyecekleri paketleyebileceğini söyledim. Mutfağa gitmek için yürüdüğünde, bir bebeğin ağladığını ve çığlık attığını duyabiliyordunuz (ama bebeklerin yaptığı bu ... değil mi?), Başka bir patronun (Kafkas hanımının) ayağa kalkıp (Hispanik) annesine bağırdığına şahit oldum. o tatlı bebek, anneye "yeter, bununla dışarı çıkmalısın! O bebeği dışarı çıkar, hiç kimse ve yani bu restorandaki hiç kimse, siz geldiğinizden beri çığlık attığı için bu restorandaki hiç kimse yemedi veya yemekten zevk alamaz. burada! Sen bir annesin ve bu bebeğin çığlık atmasıyla ilgili bir şeyler yapmalısın! " İlk başta çocuğuyla konuştuğunu sandım ama kısa süre sonra başka bir yetişkine HER çocuğu hakkında bağırdığını fark ettim! Bu, bu bayanın anneye bağırmasıyla yaklaşık on dakika kadar sürdü ve kimse müdahale etmedi. Bebeğin annesi çocuklarını dışarı gönderdi ve kısa bir süre arkalarından takip etti ve kapıya yaklaştığında müdürle konuşmak istedi. Yönetici anneye yaşadığı sıkıntılar için hediye kartı gibi görünen bir hediye verdi ama bir sahnenin başlamasına neden olan bayana ASLA hitap etmedi. İğrenç! Bebek herkesi rahatsız etmiyordu ve bebeklerin çığlık atmasını, çocukların oynamasını ve ağlamasını sevmiyorsanız, KENDİ evinizde kendi yemeğinizi pişirin! Oh ve bu arada, Imani yemeğimi YAKINDA getirdi, dediğim gibi, çantaya koy, böylece işe geri dönebilirim. Bu bana Olive Garden'da eski bir sertifikalı eğitmen olarak yemeğimin "pencerede ölmekte olduğunu" söylüyor ... Korkunç hizmet! Bir yıldız almalarının tek nedeni, 0 yıldız seçememem!

Benimle dalga mı geçiyorsun? 20 oz için 2.99. şekersiz çay. Bir daha asla orada yemek yemeyin ....

Şimdiye kadar yediğim en kötü yer! Smyrna lokasyonunda yemeğimde böcekler vardı ve Yönetici Adam B. kabaydı ve salatamda sürünen yemeğimde bir böcek olduğundan şikayet ettiğim için bana takılıyordu. Adam neden reşit olmayan kuzenim için konuştuğumu söyledi. Sonra bana salatasını çıkaracağını söyledi ve ben de onun yemeğinde gezinen bir böcek için 2 doların yeterli olmadığını söyledim! Adam bir tavırla 2 dolar 78 sent dedi! Bu normal bir durummuş gibi, tavrından ve umursamadığı için kelimenin tam anlamıyla tiksindim! Tutumu ve müşteri hizmetleri üzerinde çalışması gerekiyor.

o yıldızlar !!!! Bir hediye için internetten 100 dolarlık bir hediye kartı satın aldım. Hediye kartını onlara e-posta ile göndermek için kazananın bilgilerini girdim ve işlem işlendiğinde "dolandırıcılık nedeniyle işaretlendi" dedi ANCAK PARAMI ALDI !!! HERHANGİ BİR HATTI CEVAPLAMAK İÇİN KURUMSAL KİMSEYİ ALAMAZ BU ŞİRKET BİR ŞAKADIR. TACO MAC HEDİYE KARTLARINI TEKRAR UZAKLARIM İÇİN KULLANACAK !!

Ben eski bir çalışanım ve her kurumsal aradığımda gerçek bir insanla konuşamıyorum. W2'min yanlış yere gönderildiğine inanıyorum, bilgilerimle bir sesli mesaj bıraktım ama bu beni rahatlatmıyor, gerçek birinden ihtiyacım olanı alacağımı bilmek istiyorum. Vergi süresi çok yakında yaklaştığı için bu çok hayal kırıklığı yaratıyor.

Dünya gezegeninin en kaba yöneticisi "Hollywood" dan uzak durun !!! Soğuk yemek için yaklaşık 45 dakika bekledik. Güvenin onu geri göndermesini istiyor muydu çünkü düşünülemez şeyler olabilirdi.

Merkez ofislerinden TacMac müşteri desteği için ciddi bir çalışma gerekiyor. Zamanınızı ve paranızı başka bir restoran şirketi ile geçirmenizi tavsiye ederim.

Charlotte, NC'deki Taco Mac Üniversitesi'nde Grub Hub aracılığıyla sipariş edildi.

Mango karidesli taco ve queso sipariş ettim ve tavuk kanadı ve brokoli aldım.

Hepinizin bu siparişin tamamen başarısız olduğunu bilmenizi istiyorum. GM Jason'ınız bir menajer için en profesyonel olmayan ve nezaketsiz bir bahanedir. Sürücünün bardan yanlış çantayı kaptığını belirten hata için sürekli teslimat servisini suçlamak. Doğru olduğundan emin olmak için sıraya girmek onların görevidir.

Şunu açıklığa kavuşturmama izin verin - yiyecekleri açmak ve aldıkları 1,99 $ 'lık teslimat ücretinin doğruluğunu sağlamak için çok sayıda rastgele sürücünün siparişlerini barda bırakın. Bu yüzden yiyeceklerim şu anda temiz elleri olan veya olmayan başka bir tarafça işleniyor. Sağlık departmanının bunu duymasını bekleyin!

GM'nizin özür dilemesi ve siparişimi yeniden vermesi ve sürücünün doğru siparişi teslim etmesine izin vermesi yerine, siparişimi iptal edip iade ettiğini söyleyerek kavgacı oldu. Ona bunu istemediğimi söylemeye başladım ve o da Grub Hubs'ın onlarla uğraşmasının hatası olduğunu söyledi.

Ben bir genel müdürüm ... güven ve inanıyorum ki, tüm derecelendirme siteleriyle birlikte temas kurduğum her kişi bu KORKUNÇ MÜŞTERİ HİZMETİ DENEYİMİNİ duyacak ve kuruluşunuzdan uzak durması için uyarılacak.

Yaklaşık on yıl önce, Taco Mac ABD'deki en iyi kanatlara sahipti. Oraya sadece kanatlar için evden 30 dakika uzakta giderdim. Kuruluşu seven müşterileri oraya götürürdüm ve onlar da aynısını yaparlardı. Maalesef şirket devraldığından beri kanat sosunu değiştirdiler (Bu konuda kurumsal aradım ve bunu kabul etmiyorlardı ama tadı kesinlikle değişti). Belki de bu bir maliyet kesintisiydi? Bundan dolayı, oraya dışarı çıkarak gideceğim müşteriyi ve iş arkadaşlarını buldum. Ancak 1991'den beri kuruluşa gittiğimden beri, kendimi iki ayda bir giderken buldum. En son gittiğimde kanat boyutu yarı yarıya azaldı. Onlara kanat ısırıkları dedim. Şirketteki insanlara, eğer umursuyorsan ..... Eski kanatları geri getir. Her şey biranla ilgili değil ..... Ve bence, kuruluşunuzla ilgili en iyi şeyi elinizden aldınız.