Tansky Sawmill Toyota Gözden geçirmek

Kocam ve ben uzun yıllardır Tansky Toyota'nın müşterisiyiz. Son 25 yılda arabalarımızın çoğunu satın aldık. Kocam ve ben hizmete gittiğimizde, bize sorulan ilk soru "Daha önce hiç geldin mi? Ne kadar aşağılayıcı. Daha sonra, arabalarımıza servis yapıldığında, kocam arabamın servisi için metinler ve e-postalar alır ve bunun tersi de, iletişim bilgilerini kaç kez değiştirmeye çalışırsak çalışalım, böylece doğru şekilde iletişime geçilir. Son zamanlarda, arabama bakıma gidilmesi için bekleme alanında oturuyordum ve kocam beni arayıp, kendisine haber verildiği için arabamın hazır olduğunu bildirmek için beni aradı ve ben orada oturuyorum?!? Hizmet iyi, pahalı ama iyi, ancak insan müşteri hizmetleri gerçekten eksik. Ve sonra ankete girdiğimizde yüksek not almamızı istiyorlar. İyi bir iş çıkarırsanız ve dikkatli olursanız, o zaman iyi bir derece alırsınız, iyi bir derece istemeniz gerekiyorsa kaybedersiniz. Ve son ziyaretimde şekerlememi bile almadım. Rodney Barrett'ı özledim, o mükemmel bir profesyoneldi.

Müşteri hizmetleri harikaydı. Ama kamyonumu yıkayacaklarını düşündüm. Kamyonumun altına püskürtmek için bir quimical kullandılar ve quimical tamponumun her tarafında. Bunu kendim yıkamak zorunda kaldım. Bunu geliştirebilirler.

Birkaç ay önce onlardan 4 yeni lastik aldım, genellikle otobanı hiç kullanmam ama bugün otoyoldaki direksiyon simidi saatte 65-70 mil hızla titriyordu, biraz araştırma yaptım ve büyük olasılıkla bir dengesizlik tekerleği bu yüzden teşekkürler toyota. Limana gidip o balans makinelerinden birini alıp kendim yapacağım.

Richard Norman'a ilk araba alımımı yaptırdığı için teşekkürler
bayilik deneyimi keyifli bir bayilik. Araba ben
İlgileniyordu dışarıda almamı bekliyordu
vardığımda bir test sürüşü. Tüm sorularıma cevap verdi
ve aklıma bile gelmeyen sorulara bilgi sağladı. Teşvik etti
Ben olmadığım gibi ikinci bir sürüş için tekrar çıkarmamı
Benim için araba olduğundan% 100 eminim. Sonunda aldım
harika hizmet ve çok memnun olduğum mükemmel bir anlaşma
ile. Richard ve Tansky Toyota'yı kesinlikle tavsiye ederim.

Müşterinin bildirdiği sorunu analiz etmeyi umursamıyorlar! Ve oradan sonra sorunun çözülüp çözülmediğinden emin değiller! Bana yalan söylediler. Bir sorun bildirdim ama düzeltemediler.

Richard Norman baştan sona tüketim uzmanıydı.

İhtiyaçlarımı en iyi karşıladığını düşündüğü aracı sunma konusunda çok proaktif davrandı. Satın alma ve / veya kiralama seçenekleri sundu ve anlaşılır hale getirdi.

Ekstra yol katetti çünkü kaçıramayacağım başka bir randevum vardı. Anlaşmayı doğru yapmak için geriye doğru eğildi.

Harika bir kişiliğe ve uygun becerilere sahip harika bir satıcı!

Onu görmek için uğramanı şiddetle tavsiye ederim.

Tansky'ye neredeyse 3 saat sürdüm ve kapıdan içeri girdiğim andan yeni arabamla ayrıldığım zamana kadar harika bir deneyim yaşadım! Çok hızlı ve acısız ve bunları herkese tavsiye ederim!

Burada bir araba kiraladım ve personel ve hizmet hakkında söylenecek güzel şeyler dışında hiçbir şeyim yok. Geçenlerde arabaya bakıma gittim ve daha iyi hizmet aldım. Arabayı nereye bırakacağımdan veya alacağımdan emin değildim ve birden çok çalışan beni doğru yöne yönlendirdi. Hatta ödeme sırasında çikolata isteyip istemediğim soruldu. Şu anki durumuyla özellikle dünya ile müşteri hizmetleri ve mükemmellik için çabalayan bir yer görmek gerçekten güzel.

Yeni bir Prius için araba satın alma deneyimim, şimdiye kadar tamamladığım en kolay yeni araba anlaşmalarından biriydi. Müzakere, takas, finansman sadece 90 dakika sürdü. Eşim ve ben anlaşmanın bu kadar çabuk ve uygun şartlarda yapılmasından çok memnunduk. Richard Norman, bizi test sürüşü araçlarına sokması ve bir anlaşma yapması için yoğun bir satış elemanı için devreye girdi. Hızlı yanıt ve nazik muamele için teşekkürler.

Harika hizmet, hızlı ve çok bilgilendirici satış ekibi. Teşekkürler!

Personel, sıcak ve misafirperver. Amel ve Richie titiz, naziktiler ve kız kardeşimi ve beni tamamen rahat ve memnuniyetle karşıladılar. Bu konumu herkese tavsiye ederim!

Bu web sitesine gittim
Yeni bir araba için görünmeye çalışıyorum
Ve sanırım bir tane buldum

Ziyaret ettiğim en iyi Toyota bayisi, satıcı Bob harikaydı, çok bilgiliydi ve herkes çok arkadaş canlısı ve yardımseverdi.

Dün yeni bir araçla ayrılacağımızı düşünmeden seçeneklerimizi incelemeye başlamak için gittik. Richard, büyüyen ailemizi barındıracak araçlara bakmamıza yardımcı oldu. Rav4'ü incelemeyi önerdi ve bize aracın tüm özelliklerini göstermede çok yardımcı oldu. Rav4'ü test ettik ve aşık olduk. Ailemiz için tam da ihtiyacımız olan şey bu. Richard bize çok şey kazandırdı ve çok takdir ettiğim süre boyunca bizimle çok dürüst davrandı. Tüm isteklerimizi araba ile karşıladı. Hatta finansmanın kendi görevlerini tamamlamasını beklerken bir şeyler yememizi bile teklif etti. Finans alanında Richie ile çalışmak da harikaydı. Bizi rahatsız etmedi ve çok hoştu. Hatta bir adım daha ileri gitti ve bugün bize öncekinden daha iyi bir oran elde etmek için çalıştı! Kocam ve ben, yeni bir araç arayan tanıdığımız herkese Tansky'yi önereceğimiz konusunda anlaştık. Yeni aracımızla ya da satın aldığımız deneyimle daha mutlu olamazdık. Teşekkürler Richard & Richie ve teşekkürler TANSKY Toyota!

80'lerin sonlarından beri Toyota müşterisiyim. Bunun nedeni kısmen (tabii ki) Toyota otomobil serisinin yüksek kalitesi ve yeniden satış değerinden kaynaklanıyor, ancak çoğunlukla yıllar boyunca bazı DÜRÜST, BİLGİLENDİRİLEN satış görevlileri ve servis teknisyenleri ile çalışmaktan zevk aldığım için ... Bu lokasyondaki eğitim programınız ne olursa olsun, devam edin! Güzel bir Rav 4 XLE satın aldım ve istediğim her şeyi aldım ... ve ihtiyacım olmayan hiçbir şeyi almaya ikna olmadım. Satış elemanım Richard Norman'dı ve bu adamı Toyota'nın profesyonel, DÜRÜST ve şefkatli bir temsilcisinden araç satın almak isteyen herkese tavsiye ederim. O artık ömür boyu benim satış elemanım ve onunla çalıştığım için çok mutluyum. Benden bu incelemeyi yazmam istenmedi, ancak bugün yeni aracımı nasıl sevdiğimi görmek için yapılan harika bir takip görüşmesinden sonra ve herhangi bir sorum / endişem varsa, kredinin gerekli olduğu yerde kredi vermeye mecbur hissettim. Sayabileceğimden daha fazla Toyota modeline sahibim; bu benim ikinci Rav 4'üm ... Eminim sonuncu olmayacak!

Çok profesyonel hizmet. Hatta servis yazarı Chuck, yeni lastiklerimden memnun olduğumdan emin olmak için günün sonunda beni aramak için zaman ayırdı.

Richard Norman'dan etkilendim. Sorularımı dinledi ve tam olarak ihtiyacım olan bilgileri sağladı. Yeni Rav 4 Hybrid'imi satın almayı çok kolay ve çok keyifli hale getirdi.

Kocam yeni bir araba ile ilgilendi. Herhangi birinden haber almak biraz zaman aldı ve bunu yaptığımızda bize birçok bilgi içeren genel e-postalar gönderdiler, ancak sorularımızdan tamamen kaçındılar. Kötü müşteri hizmetleri beni açıkça rahatsız ediyor.

Yeni bir Camry için pazardaydım ve aralarından istediğimi tam olarak almamışlardı. İstediğim seçeneklere sahip mükemmel Camry'yi bulmak için benimle çalıştılar. Birkaç hafta sürdü ve asla pes etmediler. Sonunda teslim edildi ve gerçekten mükemmel. Başa çıkmak için harika insanlar.

Yeni Toyota Highlander'ımı Tansky'den aldım. Ryan Spence ile çalışmak harikaydı ve süreci sadece kolay değil aynı zamanda eğlenceli hale getirdi. Test sürüşünden sonra kesinlikle hiçbir baskı yoktu ve sadece istediğimiz aracı bulmak için epey bir zaman harcadı. Şu anda bunlar popüler olmasına rağmen bize çok şey kazandırdı. Hatta bizi eski arabamızı sattığımız gün CarMax'tan aldı ve bayiye geri götürdü. Finans çalışanları da harikaydı, uzatılmış garantiler veya koruma paketleri için sert satışlar yoktu. Ryan bizi yolumuza çekmek için bluetooth'u, dokunmatik menüleri ve diğer her şeyi ayarlamak için bolca zaman harcadı. Harika bir deneyim.

Tony, bu bayiliğe bir süredir servis için gelmemiş olmamıza rağmen verimli, keyifli ve yardımcı oldu. Sorun çözüldü !!

Costco programından geçtik ve Bob Luttrell ile çalışmak harikaydı. Costco deneyimini ve Tansky Toyota'yı şiddetle tavsiye ederiz.

14 yaşındaki Highlander'ımda bir sürü iş yaptım. Servis temsilcileri harikaydı. Araba harika çalışıyor

Hizmetçiler nazik ve profesyoneldi. 5k servisini 45 dakikadan daha kısa sürede tamamladılar.

Tansky'deki servis ziyaretimin kolaylığından oldukça memnunum. Tony'ye uzaktan kumandamın güvenilir bir şekilde çalışmadığını ve arabamı almaya geldiğimde, arabam tamamen farklı ayarlamalar için içeride olmasına rağmen zaten elleçlendiğinden bahsetmiştim.

Bana sadık bir müşteri olarak sahipler. Otomobil satıcıları ile olan deneyimlerim çoğu zaman beni hayal kırıklığına uğrattı, hatta çok üzdü. Tony Lafond ve tüm Tansky ailesiyle olan müşteri deneyimi, bana ailelerinin bir parçası olduğumu hissettirdi. Süreç, araba satın almak değil, çok daha fazlasının parçası olmaktı. Tony nin bilgisi, ihtiyaçlarıma adanmışlığı ve üstün iletişim, bir araç satın alırken çıtayı çok yükseltir. Bob Weber aynı zamanda çok profesyonel, bilgiliydi ve zaten finanın yerinde olması durumuma saygı duyuyordu, ancak olası daha iyi şartlar konusunda çok mantıklıydı. Devam etmesine izin verdikten sonra, kesinlikle ölmüştü. Evrak işlerini zamanında imzalamaya odaklanması da beni etkiledi. Saatlerdir bayide değildim. Her ikisinin de o gün birden fazla müşterisi olmasına rağmen, mevcut tek müşteri benmişim gibi hissettim.

Tüm servis ve detay ihtiyaçları için arabamı sadece Tansky'ye götürüyorum. Personel güler yüzlü, profesyonel, verimli ve dürüst. Bana lastik tavsiyeleri konusunda yardımcı oldular, onarımların hemen gerekli olmadığı zaman bana haber verdiler ve hatta aracımı servisten kaporta atölyesine taşıdılar ve acil bir yolculuğum olduğunda ve zaman sıkıştığında tekrar geri getirdiler. Kaliteli çalışmaları ve bu müşteri hizmetlerinin üstünde ve ötesinde neden arabama sadece Tansky'ye güveneceğim.

Harika servis ekibi. Herkes çok iyi, servis süper hızlı ve bekleme alanı çocuklara uygun (ve ayrıca harika kahvesi var). Ayrıca giderken sana çikolata veriyorlar. Şikayet yok.

Dün yeni RAV4'ümü satın alırken çok güzel bir deneyim yaşadım. Richard Norman, anlaşmanın hem aracı hem de çeşitli mali yönleri hakkında bilgiliydi. Sabırlı ve açık sözlüydü, 10 yıldır "yeni" bir araba bile kullanmamayı takdir ettim. Birkaç değişiklik olduğunu keşfettim! Hepsi söylendiğinde ve yapıldığında, bana mümkün olan en iyi anlaşmayı yaptığına inanıyorum. Richard ve Tansky's'i Toyota arayan herkese tavsiye edeceğim.

Chuck onarım konusunda karar vermemize yardımcı olmak için mükemmel bir iş çıkardı ve iş iyi yapıldı.

Mükemmel müşteri hizmeti, satıcı waren harikaydı. Finans müdürü Richie de olağanüstüydü. Arabamızı seviyorum! Ve anlaşma bulduğumuz en iyisiydi.

İlk yeni arabamı 8/07/16 tarihinde Richard Norman'dan satın aldım ve aldığım hizmet seviyesinden inanılmaz derecede etkilendim. Richard inanılmaz derecede profesyonel ve gerçek bir satıcı ve satın aldığımdan daha mutlu olamazdım.

Korkunç Deneyim, oradan Toyota Camry SE 2018'i satın aldım. Yüksek lisans öğrencisi olduğum için Toyota 750 $ indirim sağlıyor. Hem benim hem de ortak imzalayan kredimi onlar yönetiyor. Bazen Finans müdürü gelir ve bana kredinizin onaylandığını söyledi, ancak 750 $ indirim almak için bir şirketten katılım tarihini 120 gün içinde belirten bir teklif mektubuna ihtiyacım var ve o gün için arabamı tutuyorum. Ertesi gün şirkete giriş tarihini belirten teklif mektubuyla tekrar gittim. Ve şimdi her şeyin yolunda olduğunu söylediler ve arabayı ben alayım. Ve sonra, bir hafta sonra beni aradılar ve teklif mektubunda şirketten yapacağım herhangi bir geliri belirtmediği için 750 $ iadesi alamayacağınızı söylediler ve benden arabayı iade etmemi istediler. Ben ve ortağım bir araba ile oraya gittik. Onlara 750 dolar ödeyip arabayı geri alabileceğimizi düşündük ama oraya vardığımızda finans müdürü hiçbir şey söylemedi ve arabanın anahtarlarını sordu. Hiçbir şey konuşmadım ve ona araba anahtarını verdim ve geri döndüm.
Öyleyse, soru şu: Toyota gibi bu kadar tanınmış bir şirket, böyle basit şeyleri bilmediğimiz insanları nasıl işe alıyor? Neden daha önce 750 $ 'lık indirim almak için bir gelir belgesine ihtiyacım olduğunu söylemediler? Neden araba için onay aldım? Yine de ayda 0 $ kazandığımı söyleyerek formu dolduruyorum? Ve daha önce işsiz olduğumu söylediğim gibi neden gelir belgeme ihtiyaçları var? Ödeyemeyeceğim yaklaşık 750 dolar değil, 750 dolar ödeyebilirim ve o arabayı alabilirim ama müşteriyi tedavi etmenin yolu bu mu ??

Tansky Toyota'nın düzenli müşterisiyim. Bugün 7 Mart sabahı 6.50'da yağ değişimi için oraya gittim. Kapıyı sabah 7'de açtılar ve servis müdürü ile görüşmek için içeri girdim ve ona bugün sadece yağ değişimi için geri dönen bir müşteri olduğumu söyledim. Hemen bana randevu olmadan arabama servis yapamayacağını söyledi. Ona bu sabah sadece 10 dakika süren yağ değişimini elde etmek için bu kadar mil gitmem için yalvardım. Ayrıca yeni web sitelerinde yağ değişimi için randevu alınması gerektiğini söyledim. Beni hiç dinlemedi ve eve geri döndüm.
Sıradan bir müşteri ve çocuklar için çok kötü bir deneyim, lütfen oraya gitmeden önce iki kez düşünün. Bir sonraki servisim için Toyota'nın yakınını keşfedeceğim

Tansky Sawmill Toyota'ya bir araç satın almak isteyen gittim ve görünüşe göre bu bayilikle ilgili bir şeyler çok tuhaf görünüyor - satış personeli hiç umursamıyor gibi görünüyor, hatta neden bir araba satın aldığınızı, nasıl satın aldığınızı bilmek istemiyorlar ( belki sizin fiyatınız / finansmanınız boyunca bir şeyler teklif edebilir). Çok saygısızca olan bir şey, televizyonun açık olması ve onların dikkatlerini vermemesiydi. Sanırım her bayinin iyi / kötü bir satış elemanı var, ancak benim deneyimim kesinlikle olumsuzdu ve kimseyi tavsiye etmek bir yana, oraya tekrar gitmeyecek. İyi şanslar.

Bir toyota xle 2018 aldım, arabayı servis için bırakmamı söylediler ve geri aldığımda, daha önce orada olmayan paslı parçalarla istemediğim parçaları değiştirdiler. Korkunç hizmet, sorununuzu çözmeyi reddediyorlar, müdür beni görmezden geldi. Daha önce buraya gitmemiş olsaydım, birçok insan yelp'tan şikayet ediyor. Avukatımla şu anda hala bu sorunla ilgileniyorum.

Bir araç almaya hazır bir şekilde içeri girdim. "Birlikte çalıştığım" kişi o gün orada değildi, bu yüzden başka bir satış görevlisi benim için envanteri kontrol etti.

Bu satış görevlisinin, başka bir satıcıyla "çalışıyordum" gerçeği açıkça dikkatini dağıtmıştı. İstediğim araç satılmış olarak göründüğünde hiçbir alternatif sunmadı. Bu yüzden satın almaya hazır olduğum için benzer araçları sordum.

Görünüşe göre "benzer" kelimesinin ne anlama geldiğinden habersiz, tamamen farklı tipte bir araba ile geri döndü. Sonra bir kira kontratı düşünüp düşünmeyeceğimi sordu. Oldukça küçümseyiciydi ve kendisinin yeni bir müşterisi talep edebilmek için beni uzaklaştırmaya çalıştığını hissettim.

Bir kişi belirli bir satış elemanı ile "çalıştığında" durumun ne olduğunu bilmiyorum. Ama asıl adam bile endişeli görünüyordu çünkü benim adım sistemde başka biriyle vardı (2 yıl önce bana bir talep çağrısı yapılmıştı!).

Komisyon paylaşıyorlarsa ve bu yüzden bu şekilde davranıyorlarsa, bunu satış görevlisinin bakış açısından anlayabilirim ... ama yönetimin bununla ilgili bir yol bulması gerekiyor. Çünkü bir arabaya binmek için 15 bin dolarla bir yere geldiğimde, 2 hafta önce kimin test sürüşüne çıktığımın ya da 2 yıl önce beni kimin aradığının bir önemi olmadığını düşünüyorum!

Caddenin karşısından Germain'e gittim ve 23 bin dolarlık yeni bir araba aldım. Bir satışı ve potansiyel müşteriyi kaybetmenin yolu.

Richard Norman, Toyota için bir anlaşma yapar. Bir Honda Civic almaya karar vermek üzereydim, ancak işimi çok önemsediği türden bir tavırla beni Toyota Corolla'ya geri yönlendirmesine yardımcı oldu. Finans departmanının başvurumu işleme koyması için uzun süre beklemem sırasında, ilerleme ve beklenen bekleme süresi hakkında beni bilgilendirmek için birkaç kez yanıma geldi. Ailem şu anda toplam 4 Toyota arabasına sahip. Richard Norman, beni Toyota markasına tam bir sadık yaptı.

Bu yer için çok hayal kırıklığına uğradım.Müşteriler korkunç. Geçen Cumartesi günü benzin deposu taşması sorunlarımı kontrol etmek için bir randevu ayarladım. Toyota Tanksy'ye geldiğimde, onlara farklı nozüllerden gazı doldururken tankımın taştığını söyledim, ancak adam bana bunun benzin pompası sorunu olduğunu ve hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Bana bunu söylemeden önce birinin arabamı kontrol etmesine bile izin vermedi. Pazartesi günü birini arayacağını ve daha sonra beni arayacağını söyledi, ama sanırım yalan söyledi. Buraya gelmeyin, çünkü müşterilerini umursamıyorlar.

Bundan sonra Toyota West'e gittim. Tanktaki basınç sorunu olabileceğini söylediler ve benim için hemen bir randevu ayarladılar.

Arabamı birkaç kez Tansky'ye götürdüm (rutin bakım için - yağ değişimi için) ve arabamı orada her bıraktığımda, onlardan her zaman "Yapman gerekiyor _____" etkisi yaratan bir telefon alıyorum arabanızda 500 $ + 'a mal olacak ". Bunu acil bir hale getirmeyi asla başaramadılar, ancak bu sefer özellikle korkutma taktikleri için iğrençti. 100k mil ve 150k millere kadar araçta bile ödenmesi gereken hizmetleri tavsiye ettiler ve onları 60k mil servisimde kaçırdığımı söylediler. Arabanın üzerinde 60 km varken bile bana sahip değildim, o zaman arabanın sahibi bile olmadığım bir serviste nasıl "gözden kaçırabilirim"? 100k mil tavsiye edilen bir hizmeti 60k mil'de kaçırmak bir yana ???
Ayrıca, birkaç akışkan değişikliğin 700 $ 'ın hemen altında fiyatlandırılmaması gerekir. Alıntıyı bir tamirci arkadaşıma getirdim ve o bile çirkin olduğunu söyledi ve bir araba galerisi için çalışıyor!

Her zamanki gibi kibar, profesyonel, rekabetçi fiyatlı, zamanında hizmet deneyimledim! Tekrar teşekkürler

Her zaman çok yardımcı, profesyonel hizmet. Beklenmedik bir sorunu onarmak için en son ziyaretimde beni programlarına dahil ederek harika bir iş çıkardılar.

Karım ve ben geçen Cumartesi Tansky'ye gittik, böylece o bazı arabaları test edebilirdi. Daha önce hiç araba kiralamadık ve süreçten pek emin değildik. Amel, eşimin istediği arabayı bulmamıza ve kiralama evrakları ve sürecinde bize yardımcı olmada son derece yardımcı oldu. Richard da bize çok şey vermede yardımcı oldu. İkimiz de çok memnun kaldık. Bir sonraki aracınızı almayı düşündüğünüzde Tansky'ye gitmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Sıfır yıldız vermek isterdim ama bu bir seçenek değildi. Destanımız İşçi Bayramı Cumartesi hafta sonu başladı. Kocam ve Oğlum, telefonda 2019 Tacoma kamyonetiyle uğraşıyorlardı. PA'da yaşıyoruz ve onu almak için 3 saat sürüyorlardı. Bir fiyat üzerinde anlaştılar ve pazarlık ettikleri kamyonun satıldığı ve aynı kamyonun istediği renkte değil, farklı bir renkte olduğu söylendiğinde kısmen oradaydılar, ancak zaten gidiyorlardı. Orada. Bayiye varırlar ve Bay Barrett tarafından karşılanırlar. Bay Barrett ona, başlığı PA'ya kaydettirirken herhangi bir sorun olmayacağını söyledi. Daha önce Ohio'da satın aldık ve bayinin araca PA'da tapu verebileceğini biliyorduk. Eve giderken merkez poyra direksiyondan düşer. Bay Barrett, kocama ertesi gün yenisinin gönderileceğini garanti ediyor. Tekerlek göbeği yok ve başlık için bekleyip bekliyoruz, böylece araç için plakaları kaydedip alabilelim. Satıcıya gönderilen mesajlar cevapsız kalır. Sonunda, kullanılmış araba satış müdürü Bay Perry'yi buldum ve geçici etiketlerimizin süresinin dolduğunu ve unvanımızı alamadığımızı açıkladım. Başlıktaki kişi o gün olmadığı için bunu düzeltene kadar yeni bir geçici etiket istiyorum. Birinin o gün postalanacağından emin oldu. Pazartesi günü bana geri dönüyor ve bana satıcının bazı numaraları farklı bir hatta aktarmış olduğunu ve başlığı göndermediklerini çünkü hala borcumuz varmış gibi göründüğünü söyledi. Şimdi çoğu mantıklı insan, eğer parayı beklerken, eğer durmak ve bakiyeyi ödemek istiyorsan, arayıp `` unvanın burada '' diyeceklerini ve o zaman düzeltebileceğimizi varsayacaktır. Bana, başlığın, hiç gönderilmediğimiz tekerlek poyrası ile birlikte haftanın ilk günü postayla gönderileceğini garanti ediyorlar. Unvanı aldık, beklediğimiz gibi bir PA başlığı değil, Ohio unvanı. Mücadele etmeye değmez, sadece bir ücret olacak olsa bile PA olarak değiştirilsin. Değiştirmek ve kaydetmek için işten ayrıldım ve yanlış adrese sahip. Kayıt yeri tarafından söylendi, bayinin değiştirmesini istiyorum. Bayiliği aradı ve PA'nın değiştirebileceği söylendi. Harrisburg aradı ve bu adres olmadığı için önce Ohio'da değiştirilmesi gerektiğini söylediler, bu arada şimdi 2019 Tacoma çim süslemem var, çünkü etiketlerin süresi doldu. Ohio BMV'ye birkaç kez gidip geldikten ve birkaç aramadan sonra, onlara eski başlığı göndermem ve düzeltilmiş bir başlık çıkarmam gerektiği söylendi. Bu noktada oldukça ateşliydim ve Genel Müdürlerin e-posta adresini bulabildim. Kendisiyle e-posta gönderdikten sonra, birisinin o gün bir çözümle bana geri döneceğine dair güvence verdi, ancak göndermelerinden neredeyse bir hafta önce bana söylenmiş olmasına rağmen izin verilmediğinden bana yeni geçici etiketler gönderemediler. . Orada başlıktaki kişi günün ilerleyen saatlerinde bana geri dönüyor ve düzeltilmiş bir başlık aldığını ve ertesi gün postayla gönderdiğini ve ertesi gün alacağımızı söylüyor. Postayı açtığımızda, düzeltilmiş bir başlık değil, yinelenen, aynı yanlış adresti. Hala bir çim süs ... Onlarla tekrar temasa geçti ve tapu ofisi ile ilgili tüm evrak işlerine henüz bakmadıkları söylendi (ilk sayı, değiştirilmiş bir posta kodu numarasıyla onlarınkiydi). Postalamadan önce kontrol ettiklerini düşünürdünüz. Son olarak iki gün sonra hak (bir tür PA olması gerekiyordu) unvanı aldı ve bunu PA'ya kaydettirebildiler, ancak söz konusu mülkiyetin ÖA'ya devredilmesi için ödeme yapmak zorunda kalana kadar, bize bu hakların bir kopyasını göndermemizi söylediler makbuz ve ödeyeceklerdi ve tahmin ettiniz ..... o parayı görmediniz. Sonunda, söz verildikten iki ay sonra doğru unvandan bir gün sonra merkez merkeze kavuştu. Sonunda, çim süslememizi kullanabilmek, işten ayrılmanın ilk birkaç gününe mal oldu, aileden bir araç ödünç almak, tapu ücreti ve çok fazla ağırlaştırıcı. Bunu yazmak için bir süre bekledim, eğer bana tapu ücreti çeki gönderselerdi muhtemelen yazmazdım.

Tansky nin müşteri hizmetleri her zaman mükemmeldir! Chuck ve Sarah, arabamda ihtiyaç duyulan 30.000 millik servisimle benimle ilgilenerek ve genişletilmiş Toyota Bakımı almama yardımcı olarak harika bir iş çıkardılar.

İznimiz olmadan iki hava filtresi takıldı ve sürgülü kapılardaki geri çağırma kontrolü sırasında torpido gözü arabasından çıkarıldı ve şimdi kırık görünüyor. Ayrıca sürgülü kapının plastik iç kısmı için çıtçıtlardan biri yerde yatıyordu ve kapının plastik iç kısmının şimdi gevşeyip gevşemeyeceğini merak ediyoruz. Çok özensiz iş!

Yağımı değiştirmek için bir randevu ayarladım. Aracı servis merkezine getirdiğimde, 3 veya 4 teknisyen bana aracı ne için getirdiğimi ve 'Toyota Care' olup olmadığımı sordu. Her birine aynı yanıtı verdim - bir yağ değişimi için randevu ayarladım ve hayır, Toyota Care'in bir parçası değilim. Bütün bunlar sadece planladığım randevuya bakarak anlaşılmalıydı, ancak bu bilgiyi kullanmak istemiyor gibilerdi. Her neyse, aracı eve getirdim ve yaklaşık bir hafta sonra garaj zemininde yağ olduğunu fark ettim. Tahliye cıvatasını kontrol ettim ve elimle gevşetebilirim! Bayide yağın değiştirilmesi için bir prim ödeyeceksem, cıvatayı sıkmalarını bekliyorum. Başka bir Toyota lokasyonunda hiç sorun yaşamadım - servis için buna geri dönmeyeceğim

Yakın zamanda Tansky'den bir 2014 Corolla S Plus aldım ve Richard Norman benim satıcımdı. En azından harika bir satıcı. Anlayışlıydı, iletişim kurması kolaydı, her arzumu benimsedi ve benim için gerçekleştirdi. O gerçek bir askerdi. Onu bir Tansky Toyota satıcısı olarak, orada bir araba arayan herkese tavsiye ederim.

Uzun süredir devamlı müşterisi olan Tansky, sigorta ödeme çekimin yaklaşık 7-10 gün içinde geleceğini tahmin ederek biraz ön ödeme yapmama izin verdi. Hala biraz "eski usul" iş varmış gibi hissediyorum. Tansky'deki herkese teşekkürler !!! Bir sonraki arabamız için tekrar döneceğiz.

Bugün Richard Norman ile çalışırken harika bir deneyim yaşadım. Bir Toyota Corolla hakkında bilgi aldıktan sonra Richard benimle iletişime geçti. Ona başka bir bayide yaşadığım çok olumsuz bir araba alışverişi deneyimini anlattım ve bana hemen bana mükemmel bakacağına dair güvence verdi. Tam istediğim arabayı buldu ve her şeyi profesyonel bir şekilde halletti. Richard'dan başka bir araba almak için kesinlikle geri gelirdim.

Servis çok yavaş - Tansky Kereste Fabrikası Toyota'ya 18 Kasım 2014 tarihinde belirlenen saatte geldim; iş basitti: yani yeni bir lastik takmak (özel olarak sipariş ettiğim lastiğe çoktan takılmışlardı). İşi tamamlamaları 1 saat 45 dakika sürdü. Bekleme odasında otururken benden sonra gelen birçok müşteri gördüm ve işleri benden çok önce tamamlandı.
İğrenç derecede düşmanca tavır - Benimle orada ilgilenen adamın hiçbir nezaketi yoktu. İfade acımasızdı, konuşma tonu sinirliydi. Her şey bittikten sonra, bana arabamla gidebileceğimi söyledi, ancak araba diğer arabaların arasında kaldı, bu yüzden hareket edemedim ve sonunda başka birinden beni bırakmasını istedim ve o yaptı. Sahne boyunca dinliyor ve hiçbir yardım önermiyordu.

Ödeyebileceğim ödemelerle bana istediğim arabayı almak için çok çalıştılar ... toyota seviyorum

Florida'dan ziyaret ediyordum ve İskoçyalı'm gerekli bakımı belirtti. Tansky servis departmanına girdim ve sürpriz bir şekilde Tansky servisi hemen sağladı. Süper Hizmet !!

Tansky Toyota'da harika bir deneyim yaşadım. Personel çok cana yakın ve yardımsever. Donnel Godsey bu süreçte bana yardımcı oldu ve çok yardımcı oldu ve anlayışlıydı. Tansky Toyota'dan bir araba satın alacaksanız, iletişim noktanız olarak Donnel'i tavsiye ederim.

Hayal kırıklığımı bu bayilik ile paylaşmak istiyorum. Minibüsümü buraya getirdim çünkü ateşlemede sorun yaşadım. Bir dizi testten sonra, değiştirilmesi gereken alternatörün bana söylendi (70.000 milin altındaki beş yaşından küçük bir minibüse biraz şüpheci, ancak onlara inanmaya istekli). Sorunun bu olduğundan emin olup olmadıklarını defalarca soruyorum. Beni yine garanti ediyorlar. Yenilenmiş bir alternatör yerleştirecekler mi diye soruyorum. Bana tamamen yeni bir tane söylüyorlar. Yeni olup olmayacağını defalarca sordum, yine evet emin oldum. Yeni alternatörüm için 1.000 dolarımı ödemeye gittiğimde, makbuzda "üretici yenilendi" yazıyordu. Özür dilemekten başka bir şey yapmadıkları için çok çileden çıkardı, ama en azından sorunun çözüldüğünü söylediler. O gün sorun yine oldu. Minibüsü bayiye geri götürdüm. Minibüsü iki gün tuttular ve sorunu tekrarlayabildiler, ancak bir çözüm bulamadılar. Bu nedenle, bayiye ve bayiden saatlerce ulaşım ve yeni olacağı vaat edilen yenilenmiş bir parça için 1.000 dolar sonra, minibüsüm hala aynı. Bayilik durumu düzeltmek için hiçbir şey yapmadı. Buraya iş getirmeyeceğim ve herkese arabanıza veya minibüsünüze servis yapmak için başka bir yer bulmalarını tavsiye ediyorum.

Bir geri çağırmanın düzeltilmesi için çok kolay bir süreç. Bu belirli hizmet için sağlanan ücretsiz kiralama. Kiralama işini yürüten adam (Ameer?) Süper yardımcı oldu ve hatta 6 aylık hamile olmamla ve iki yaşındaki çocuğumu izlemeye çalışırken benim için bir mücadele olan araba koltuğumu değiştirmeme bile yardım etti. Kesinlikle yardımcı olmak için geri kalanının üstüne çıktı!

Servis zamanında, hızlı bir şekilde yapıldı. Fiyat harikaydı. Her şey her zamanki gibi oldu. Servis için sık sık Toyota bayinizi ziyaret etmeniz gerekmez ve bunu yaptığınızda her zaman mükemmel bir hizmettir.

Tansky Kereste Fabrikası Toyota Scion İncelemem:
Richard Norman, büyük bir bilgi uzmanıydı. Her şey basitti ve onu tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederdim ..... filizimi ve hizmeti sevdim

Harika servis! Richard Norman ile harika bir araba alışveriş deneyimi yaşadım. Profesyonelliği, nezaketi ve en önemlisi dürüstlüğü onunla alışveriş yapmayı bir zevk haline getirdi. Özel durumumu ve ihtiyaçlarımı anlamak için zaman ayırdıktan sonra, hayallerimdeki arabayı bulmak, edinmek, onaylamak ve bana satmak için Tansky Sawmill Toyota'daki meslektaşlarıyla birlikte çalıştı. Tüm yardımlarınız için teşekkürler Richard, bu araba gerçekten ailemin günlük yaşamında olumlu bir fark yarattı.

Orada uzun süredir müşteriyim. Ama oraya gitmeye devam edeceğimi bilmiyorum. Servis departmanı kötü yönetiliyor. Servis randevuları planladım ve yalnızca beni programlamadıklarını görmek için geldim. Servis departmanı bir süre sadece temel servisi yapacak, ancak diğer önleyici hizmetleri önermeyecektir. Bu sadece bir noktada gerçekten yüksek servis faturalarına yol açar. Servis departmanı benim için çok sinir bozucu. Uzun zamandır etkilendim.

Harika servis. Servis teknisyeni servis kaydıyla ilgili bir hata yaptı ama düzeltmek için elinden gelen her şeyi yaptı. Şeffaflığı gerçekten takdir ediyor ve servis için tansky'yi kullanmaya devam edecek

Aralık ayında eşim ve ben yeni veya son yıl bir Prius aradık. 15 yaşındaki Camry'mizi satın aldığımız Tansky Toyota dahil olmak üzere birçok bayiyi ziyaret ettik. Başlangıçta Prius V'e bakıyorduk, ancak artılarını ve eksilerini Tansky satıcısı Pat Perry ile tartıştıktan sonra, "standart" Prius ile ilgilenmeye başladık. Bize 2013 ve 2014 model yılı araçları gösterdi ve 2013'ü uygun fiyata sundu. Arabayı test sürüşü yaptık, görüşmeleri tamamladık ve evrak işlerini sadece iki ziyarette tamamladık. Pat ve Tansky Toyota ile olan ilişkilerimizden çok memnun kaldık.

Teşekkürler ... Çok nazik ve yardımsever servis müdürü titizdi ve sorunu anlamama yardımcı olmak için endişeli görünüyordu ...

Yeni araba satıcıları hoş görünüyordu. Eminim bu 4 ve 5 yıldızlı derecelendirmelerin çoğu bunun içindir. Ne yazık ki, kullanılmış araba satıcılarından biriyle deneyimimiz öyle değildi. Steve adında 2 kullanılmış araba satıcısı vardı ve bunlardan biri satışı almaya başladı - ve o iyiydi; dürüst ve açık görünüyordu. Bununla birlikte, sadece istediğimizde bize yardım eden diğer Steve, arabalar hakkında soru sorduğumuzda belirsiz ve dürüst değildi, satış sırasında saldırgan ve dürüst değildi ve satıştan sonra yararsız ve dürüst değildi.

Spesifik bir örnek: Arabadaki bir çukuru tamir edip edemeyecekleri sorulduğunda, "Peki, bir araba satışından para kazanmadığımızda, yapabileceğimiz hiçbir şey yok" diye yanıt verdi. Bana bunu verme. Satıcılar her zaman para kazanır - bu onların işi. Bana yalan söyleme, sadece bana evet veya hayır ver. Dürüst ol. Ve şirket parasını alır almaz, hemen kabaydı ve benden uzaklaştı.

Böyle bir adamı çalıştıracak bir şirketten araba aldığım için içtenlikle pişmanlık duyuyorum. Satışı yapanın o olmadığına sevindim. Onlara 1 yerine 2 yıldız vermemin tek sebebi de oradaki diğer satıcıların düzgün insanlar gibi görünmesi.

korkunç. Böyle kötü bir deneyim Toyota'mı bir Nissan ile takas ettim ve asla başka bir Toyota'ya sahip olmayacağım, marka yüzünden değil, tam da bu yerden aldığım BS kaçağı yüzünden.
Alt satır: Aracı satın aldığımda FACTORY uzatılmış garantisini satın almış olmama ve sorunun kesinlikle bir garanti durumu olmasına rağmen bir garanti onarımını karşılamayı reddetti.

John W. bana çok güzel bir araba sattı ve 20. yıl dönümü baskım Prius'un özelliklerini göstermek için zaman ayırdı. Süreci kolaylaştırdı ve yeni arabamın aylık ödemeleri beni hoş bir şekilde şaşırttı. Bu benim ilk Toyota'm ve çok etkilendim, sanırım bundan sonra Toyota ile kalacağım! Arkadaşlarıma burayı zaten söyledim.

GÜNCELLEME: Prius'umu Vermont'taki bir dağın tepesine sürdüm

Çok teşekkür ederim. Geç kaldım. Yine de beni kabul ettiğiniz için çok minnettarım. Çalışanlar benim için kapıyı tuttu, benim için rahat bir koltuk buldu, uygun fiyata zamanında bitirdi. Çok sık göndermiyorum ve bu gerçek.

burayı seviyorum, servis güzel ve yağ değişimi için çok uzun süre beklemenize gerek yok

Dükkanınızı birkaç kez kullandım ama bu sefer beni beklemeden içeri alabilecek farklı bir kaporta dükkanına geçtim. Tansky ile bir hafta beklemek zorunda kaldım. Başgösteren bir iş gezisi vardı, bu yüzden zaman sıkıntısı altındaydım bir hafta beklemek bir seçenek değildi.

Finans departmanıyla kötü bir tecrübem vardı, adam profesyonel değildi ve kafası karıştı, beni finans sorununa soktu, herhangi bir belgeyi imzalamadan önce emin olmalarını tavsiye edeceğim çünkü belgede hiçbir şey yazmadı.

Kullanılmış bir Prius aramaya gittim. Kapının dışında, 100 bin milin altında, 10 km'nin altında olmasını istediğimi söyledim. Tarayıcısını kapattı ve bunu asla bulamayacağımı söyledi, kıkırdayarak ve iyi şanslar diyerek.

Kelimenin tam anlamıyla bizden uzaklaştı.

Özellikle, 25 mil içindeki Toyota bayilerinde, kriterleri karşılayan 11 listelenmiştir.

Olağanüstü bir şey değil ama bunu beklemiyordum. Arabamın 1,5 saat içinde hazır olacağı söylendi. Sadece lastiklerimi döndürmek ve rutin şanzıman hizmetini yapmak 2 saat sürdü. Geldiğimde 1,5 saatte ihtiyacım olduğunu biliyorlardı. Hala başaramadı. Bunun dışında hepsi iyi

Scion XB'miz için bir güneşlik satın aldık. Mükemmel servis! Çalışanlar süper cana yakın ve yardımsever. İşçilerden biri arabaya geldi ve vizörü taktı! Tavsiye ederim!

Pat Perry iş yapmak için mükemmel bir insandı ve tam olarak istediğimiz şeyi doğru fiyata aldığımızı hissettik. Tansky arsasında istediğimiz Highlander'ı bulamadık, ancak tercihlerimizi kaldırdılar, Ohio Envanterlerini araştırdılar ve istediğimizi 5 gün içinde kendi lotlarına aldılar (ki bu bizim kiralanmış VW aracımızı teslim ettiğimiz için çok uygun oldu o hafta da). Harika hizmet ve hızlı geri dönüş için teşekkürler Pat ve kesinlikle gelecekte geri döneceğiz.

Aynı gün randevu
Hızlı bırakma ve teslim alma
Güler yüzlü hizmet ortağı
Hızlı servis
Araba yıkama ve teşekkür ederim çikolata
Bu 5 yıldızlı hizmete kadar ekler!

İlk arabamı burada aldım ve arabamı almama yardım eden adamla harika zaman geçirdim.İyi arabalar bulmaya çalışıyorsanız burayı tavsiye ederim.

Kendimize uygun bir iş arabası bulmak için uğradığımızda Amel Mustafa ve Richard Norman ile çalıştık. İkisi de bir arabada ihtiyacımız olan her şeyi aldığımızdan emin olmak için harika bir iş çıkardı - ayrıca öğle yemeği zamanı olduğu için birkaç torba cips ve açlıktan ölüyoruz. İlgilendiğimizden emin olmak için yukarıda ve öteye gittik! Yeni bir Toyota arıyorsanız, bunlardan biriyle çalışmanızı tavsiye ederim!

Cincinnati, OH'nin eteklerinde yaşıyoruz. Belirli bir araç arıyorduk, bir Toyota Highlander Hybrid ve Tansky Toyota, bizim için yaklaşık 2 1/2 saatlik bir sürüş mesafesinde ilgilendiğimiz arsalarında bir tane vardı. Bir heves aldım, bu arabanın bilgilerini yazdırdım ve üzerinde bayilik bilgileri vardı. Bir Toyota Highlander Hybrid'i test ederken ve yerel bir bayiden test sürüşü yaptığımız otomobili satın almak için geri dönerken, Tansky Toyota'yı aradım, John Williams ile konuştum, özellikle sahip oldukları araba hakkında sorular sordum ve ilgilendiğim John çok samimi ve yardımsever olarak karşımıza çıktı. Bana araçla ilgili verdiği bilgileri doğrulamak için defalarca arabaya gitti (ki bunu BÜYÜK BİR ŞEKİLDE takdir ettim!) - araçları hakkında yanlış bilgilerin listelendiği 2 bayiye gitmiştik, ancak bunu öğrenmedik. Bayiliklere gelene kadar yanlış bilgi. John, gelip arabaya bakmaya karar verirsek, amirine geleceğimizi bildireceğini söyledi, böylece arabaya bakmak için oraya vardığımızda gitmeyeceğini veya satılmayacağını, 2'den fazla sürdükten sonra satılmayacağını söyledi. oraya ulaşmak için saat. John'a otomobille ilgili kendi kişisel fikrini sordum ve bana ne düşündüğünü ve inandığını söylediğinde, çok açık ve dürüst olduğunu hissettim, sanırım bu onun kişiliğinin bir parçası, sizi yönlendiren kullanılmış bir araba satıcısı değil. bir şekilde inanmanı istediği şeye inan. Vardığımızda, araba önden çekildi, hazır ve test sürüşü yapmamızı bekliyordu, John orada bekliyordu (yaklaşık 32 derece falan eklemem gerekiyor). Bizi selamladı ve mutlu kampçılardık. Her şey, John'un bize telefonda anlattığı gibiydi. Otomobili test etmek ve sağlam bir karar vermek bizim için çok uzun sürmedi. Arabayı aldık, John tüm ördekleri üst üste aldı ve gitmeye hazır. Fiyatı müzakere edip edemeyeceğimizi sordum ve bizimle çalışmaktan çok mutlu oldu. İstediğimiz arabayı bulmak için diğer 5 bayi ile uğraştıktan ve satış yapmayı denemek için birçok farklı şey söylenmesinden sonra daha mutlu olamazdık, sonra çok açık ve dürüst olan John ile tanıştık ve yapamadık. daha mutluyduk, mesafeyi sürdükten sonra John'un dürüstlüğüne ve karakterine güveniyorduk; bize bu özelliklerin kendisinde ne kadar güçlü olduğunu gösterdi. Üstelik harika ve eğlenceli bir kişiliğe sahip! O çok rahat ve açık sözlü ve hiç de saldırgan değil, "çok fazla" çabalamıyor ya da sadece bir satış yapmaya çalışıyor. Yeni (kullanılmış) arabamızı kesinlikle SEVİYORUZ ve bunun için John Williams'a ve Tansky Toyota'ya teşekkür ediyoruz! Hayalimizdeki arabayı bulmamıza yardım ettiğiniz için teşekkür ederiz John!

Onlardan birkaç araba satın aldı ve düzenli bakımları için onları tek yer aldı. Randevu ayarlamak ve programa uymaya çalışmak konusunda çok iyidirler. Güzel bir bekleme alanına sahipler ve arabanızı bırakmanız gerekirse servis hizmeti veriyorlar. Herhangi bir ana dal yapılmadan önce neye ihtiyaç duyulduğunu ve maliyeti açıklamada harikalar.

Richard en iyisiydi! Sabırlı olduğunuz ve istediğimizi elde etmek için bizimle çalışmak için elinizden gelenin en iyisini yaptığınız için çok teşekkür ederiz ..... biz bir Toyota ailesiyiz! Araçları ve müşteri hizmetlerini sevin.

Sertifikalı kullanılmış Toyota corolla'larından birini aldım. Bu arabayı seviyorum. Satıcı, fng olmasına rağmen bizimle çalıştı ve süper temiz 6 ileri manuel Corolla için bize çok şey kazandırdı. Gelecekte sürekli bir müşteri olacağıma dair bir his var. Daha önce sadık olduğum bayiden çok daha iyi bir deneyim.

Bugün yeni 4Runner'ımı aldım ve bu harika! Steven K ile çalıştı, tam istediğim şeyi bulmak için harika bir iş çıkardı ve bana harika bir fiyat almak için çok çalıştı. Steven ve Tansky'den harika bir satın alma deneyimi yaşadım, baskı olmadan tüm çeşitli sorularıma cevap verdim. Teşekkürler!

12: 40'da planlanmış bir yağ değişimi vardı. Planlanan basit bir yağ değişimini yapmak neredeyse 2 saat sürdü. Tansky'den bir beyefendi galeride bize geldi ve bizim için bir şey yapıp yapamayacağını sordu ve biz de ona uzun bekleyişimizi anlattık. Servis bölümüne gitti ve bize arabanın kısa süre sonra hazır olacağını söylemek için geri geldi. Yağ değişimini kontrol ettiği için kişiye teşekkür ettim. Bu kişi olmasaydı, muhtemelen daha uzun süre beklerdik. Servis departmanı özür diledi ama bekleme beklemeydi. Son yağ değişimi yaklaşık bir buçuk saat sürdü. Arabamızı tekrar Tansky'ye götürmeyi çok düşüneceğim.