The Good Guys Gözden geçirmek

Devralındıkları için artık bir satış için anlaşma yapmaya istekli değiller.

Büyük bir derin dondurucu, mikrodalga fırın ve panel ısıtıcı almaya çalışıyorduk. 2 bin $ 'lık bir satışta 100 $' dan daha azını işlemeye istekli değil.

Ve sonra stoklarında dondurucu olmadığını öğrendik.

The Good Guys'da her türlü elektrikli alet için iyi fırsatlar. Araştırmanızı önce internette yapmanın ödediği her yerde olduğu gibi.

Çamaşır makinesinin kurulumu için ücret ödendi ve atıkları doğru şekilde bağlamadılar. Yepyeni çamaşırların her yerine su bıraktı. Onları aradığımda beni bir kişiden diğerine geçtiler ve hiçbir zaman hata kabul etmediler. Kötü müşteri hizmetleri.

Herkesin bütçesine ve özelliklerine uygun harika seçenekler, nazik ve personele yardım etmeye istekli, çok iyi yönetilen bir satış süreci ve zamanında teslimat programı.

Bize tavsiye vermek için çok cana yakın personel. : D

Güzel parklarla çevrili. Mükemmel bir halka açık koşu parkuru.

Satış sonrası garanti için geldiğinde kötü ve kaba müşteri hizmetleri. Sorunlu vakumlu temizleyici, iki kez daha fazla temizlik gerektiğini söyleyerek kabul etmedi. Her seferinde 40 dakikalık sürüş için devir teslim için 3 kez ziyaret etmek zorunda kaldı.

Şok edici hizmet .... Biliyorum büyük bir bilet değil ama satış temsilcisi Abir, yaptığı satışı düzgün yaptığından emin olmak yerine bana başka bir şey satmaya çalışmakla çok meşguldü .... sonra bana alabileceğimi söyledi ürünümü başka bir mağazadan aldım, bu yanlıştı ... yaklaşık 2 saat dolaştıktan sonra para iadesi istemeye başladım

İstediğimizi bulduk ve iyi bir hizmetle yardım aldık. Tek sorun, yılın bu zamanı gerçekten yoğun, bu yüzden park yeri bulmak için biraz daha zaman ayırın.

İyi müşteri deneyimi, personel fiyatları rakip işletmelerle eşleştirerek yardımsever ve rekabetçidir.

Breville Compact Espresso Kahve Makinesinin stokta olup olmadığını kontrol ettim ve olduğunu doğruladım, bu yüzden 3/8/20 tarihinde çevrimiçi sipariş vermeye başladım. Bir hafta içinde teslim edilmesi gerektiği söylendi (COVID bekleme süresi dahil). Yaklaşık 4 hafta ve birkaç (kaba ve verimsiz) telefon görüşmesinden sonra hala makineyi almamıştım.

Birkaç temsilci bana öğenin ne zaman veya nereden geldiğini öğrenmenin hiçbir yolu olmadığını söylediler, bu yüzden sadece "Beklediğimizde bekleyin" diyebildiler. Sonunda geri ödeme talep ettim.

Ne yazık ki, bu şirketin, aslında stokta olmadıkları halde stokta olduğunu söylemek yaygın bir uygulama gibi görünüyor, sadece bunun birçok örneği için bu konuyu araştırın.

Eskiden The Good Guys'tan indirimli fiyatları için satın alırdım, ancak işimi başka bir yere götürür ve daha dostane ve daha yetkin müşteri hizmetleri için memnuniyetle ücret ödeyeceğim.

Birkaç yıl içinde bu mağazada binlerce dolar harcadım (çift kapılı buzdolapları, 2 X büyükTv, 1600 $ kahve makinesi, Dyson vb.) birkaç hafta. Mağaza görevlisi / müdürü "uğursuzluk" dedi ve üreticiye git. Merkez ofise bir e-posta gönderildi ve "Bu yanıt için üzgünüz ve mağaza yöneticisiyle konuşacağız" şeklinde bir e-posta aldık - başka yanıt yok. Kötü mağaza, dikkatli olun !!!!!!

Saldırgan olmayan hizmet, düşünmek ve karar vermek için bolca zihin alanı. İyi fiyatlar teklif edildi.

Aradığım çok çeşitli ürün ve hizmetlerin yanı sıra bazı harika özel ürünler vardı, konuştuğum kişi ne sattığı hakkında iyi bilgiye sahipti, aferin İyi Adamlar

The Good Guys'tan yerel satın alma konusunda her zaman iyi bir deneyim yaşadım ama bir daha asla çevrimiçi sipariş vermeyeceğim. Temando ve Fastway ile başarısız bir teslimat. Hiç mutlu değil.

İyi bir telefon almaya gittim ama ucuz ve personel mükemmel hizmet verdi. Teşekkürler

Essendon Fields mağazasından aldığım Good Guys emaby siparişim bir aydır olağanüstü. İnceleme için Ebay'e iletmediğim sürece gönderdiğim hiçbir mesaja yanıt yok. Maalesef, aslında var olmayan bir stok ürünü satın aldım ve maalesef, artık gereksiz olduğu açık olan eşleşen bir su ısıtıcısı satın aldım. Hala İyi Adamlardan haber yok.

Güncelleme 01/09/20 Satıcıdan hala bir cevabım yok.

Elektronik tüketim mallarınız için mükemmel ev eşyaları mağazası. Bu mağazadan bir Pendo dizüstü bilgisayar satın aldım ve son derece uygun fiyatlı ve kaliteli buldum.

Her departmandaki kaliteli ürün yelpazesi çok geniştir ve personel güler yüzlü ve yardım etmeye isteklidir.

Çoğu hafta sonu, ön kapıda yerel bir yardım kuruluşu tarafından işletilen ve bir şeyler atıştırabileceğiniz bir sosis cızırtı tezgahı bulacaksınız.

Personel size hizmet etmek için o kadar arkadaş canlısı veya hızlı değil. İstediğim öğelerin bir listesiyle içeri girdim, randevu almak için zamanım az olduğu için onları satın almak ve mağazadan olabildiğince çabuk çıkmak istedim - aman tanrım, unut gitsin, almak için 1 saat harcadım öğeler, ödeyin ve çıkın. Satış temsilcisi biraz kaba davrandı ve satın almadan önce farklı fiyatlar verdi ve makbuzumda farklı fiyatlar gördü. Sorgulandığında, kasiyerler ve satış temsilcisi hayır gibi yürüdü, bu doğru fiyat, güle güle! Orada şaşkın durdu! Zaten geç kalmıştı ve eşyalara çok ihtiyaç vardı ama bu çok kabaydı.

MUTLU DEĞİL ! BU KİŞİLERE GÜVENMEYİN! Buzdolabını onlardan satın aldılar, tamamen paketlenmiş olarak geleceğine ve kartonun evde çıkarılacağına söz verdiler. Hiçbir teslimatçı, kamyondaki kartonları çıkardı ve buzdolabının yanında 2 Stanley bıçağıyla buzdolabı geldi. İyi adamları aradım ve menajer 5 dakika içinde tekrar arayacağına söz verdi! Kimse çalmadı! Tamam, yeni mutfağımı yapamazlar. Onlarla o randevuyu iptal ettim!

Nasıl konuşacaklarını ve müşterilere nasıl hizmet edeceklerini bile bilmiyorlar, bu mağazanın kapatılması gerekiyor

Her zaman en iyi fiyat ve JB'den çok daha iyi. Çok cana yakın personel ve mağaza hizmetinde iyi.

Yararsızdır, fiyatlandırma konusunda rekabetçi değildi.

Essendon DFO mağazasında Vas tarafından şimdiye kadarki en iyi hizmet.

Geniş ürün yelpazesi, uygun fiyatlar, yardımsever ve güler yüzlü personel, park yeri hafta sonu haricinde iyidir.

Kendi reklamlarını bile onurlandırmayı reddeden kaba kibirli personel (fiyat eşleştirme politikası).
Aşağıdaki e-postayı müşteri desteğine gönderdim ve birkaç kez takip ettim ancak yanıt alamadım.
Zamanınızın boşa harcanmasını istemiyorsanız kaçının.

"16/05/2014 Cuma günü, Avustralyalı bir rakibiyle eşleşebilmeleri şartıyla bir Samsung Tv modeli UA40H6400AW satın almak amacıyla mağazaya girdim. Oldukça küstah bir satış temsilcisi tarafından Essendon Fields'daki bu fiyat eşleşmesini reddetmiştim "Ross" çünkü "maliyet fiyatının altına düştü". Satış fiyatı garantinizi ve Avustralya Tüketici Yasasını sayısız olarak belirttim ve hala reddedildim. Essendon Fields mağazasından ayrıldım ve Maribyrnong'daki mağazanıza gittim. En kısa sürede Katıldığım mağazaya çok yardımsever personel tarafından girdim ve daha sonra iyi karşılanmamı sağladı. TV'ye uygun fiyat verebildim, bu yüzden satın aldım ve yanıma aldım. Dikkatinize çekmek istedim mağazalarınızdan birinin kendi fiyat garantinize uymadığını ve müşterilerinizin zamanını boşa harcamadığını. Artık Essendon Fields mağazasına geri dönmeyeceğim ve gelecekteki alışverişlerimi Maribyrnong mağazasına yönlendireceğim. "

Ebay'de çamaşır makinesi satın aldım. 2 haftadan fazla oldu ve hala teslim edilmedi.

Melbourne'daki Wrost mağazası, 5 Mayıs'ta çevrimiçi olarak bir ürün sipariş etti ve hala alamadı. Her yeni hikaye geldiğinde onları 5 veya 6 kez aradım ve şimdi ürünün stokta olmadığını söylüyorlar ve siparişinizi Bendigo mağazasına aktardık onlarla iletişime geçmelisiniz, neden onlarla iletişim kurmalıyım? görev o mağazadan sipariş vermedim, eğer öğeye sahip değilseniz neden sadece parayı geri ödemediniz. Dolandırıcılık için banka ile anlaşmazlığı açacağım.

Öğeler gerekli olmadan 6 hafta önce birkaç öğe satın aldıktan sonra çok hayal kırıklığına uğradım, tüm ayrılmış öğeler 6000 $ 'dan fazla harcandı. Ücretli bakiye, Victoria'da veya üretimde stokta bulunmayan 1 ürünü bulmak için tüm ürünlerin teslimatını organize etti. Mutlu değil

Her şeyi bir kerede ödedim ve 2 ay buzdolabı ve çamaşır makinesi siparişimi bekleyerek harcadım!
Onları defalarca arayıp hatırlatmak zorunda kaldım.
Sonunda sipariş geldiğinde, sadece buzdolabını getirdiler!
Hala çamaşır makinesini bekliyorum.
Önerilmez, geri dönmeyeceğiz - satıcı Peter A.'dan satın almayın.

Eskiden çok daha iyi geçmiş günlerdi. hizmet tutarlı değil

Yetersiz personelden kibirli hizmet
Bir daha asla. Başka yere bak

Tamam personel, ürüne karar vermeden önce bakarken ısrarcı. Satın almadan önce araştırdığınız tüm ürünlere bakmak için zaman vermiyor

Keşke daha az verebilseydim. Şimdiye kadar karşılaştığım en düzensiz takım. Dikkatli ilerleyin. Orada biri sana, Tania'dan sana yardım etmesini söylerse, uzaklaş ve arkana bakma. Bu yönetici, karşılaşabileceğiniz en kaba, en az organize olan, en az yetenekli satıcı olmalıdır. Gerçekten acıklı.

Kötü müşteri hizmetleri (yani Varolmayan) ve ev TV sesi için korkunç bir ürün ekranı. Buraya gitme.

Teslim alma için bir e-posta aldım, almaya gittiler ve bir fiyatlandırma hatası nedeniyle yapamayacağımı söylediler ?? TCL 75 "tv. İptal e-postası veya özür yok, sadece talep etmediğim halde para iadesi talep ettiğimi belirten bir PayPal e-postası.

İşten ayrılmak ve bir arkadaşımdan işten ayrılıp kamyonetini getirmek için bir iyilik istemekle zamanımı boşa harcadım.

Absürt

Görsel-işitsel personeli hapisten yeni kaçmış gibi görünüyor ve davranıyor ve fiyat aşımı sözlerini tutmayı reddediyorlar.

En kötü müşteri hizmetleri .... yanlış bir şey yaptılar ve özür bile dilemediler. Telefonda son derece kaba davrandılar. Farklı bir mağazaya gitmeyi öneririm. Mağaza müdürü bile kaba davranıyor ... neden oldukları bir soruna yardım etmek istemediği için telefon görüşmemde kapattı.

Burada alışveriş yaparsan, Vas'ı istediğinden emin ol. Gerçekten bilgiliydi ve iyi bir fiyata kaliteli cihazlar bulmamıza yardımcı olmak için yolundan çıktı. Bu mağazada alışveriş yapmak harika bir deneyim.

Gerçekten nazik personel, tanrı pazarlık anlaşmaları.

65 lg tv aldım ve 23 aydan sonra 3 yıl garantiyi uzattım uzaktan kumandam solmaya başladı. Uzaktan kumandayı kurtarmalarını rica ediyorum, yapamayacaklarını söylediler Garanti için fazladan ödeme yapmanın anlamı nedir?

Yıllar boyunca burada birçok kez alışveriş yaptım. Biraz müzakere ve büyük paradan tasarruf edebilirsiniz.
Ebeveyn yatak odası için split sistem klima satın aldım. 700 dolar. Ne pazarlık.

Müşteri hizmetleri çok kötü, özellikle ön sayaçlar ... müşterilerine nasıl davranacaklarını bilmiyorlar ..

Hoşuma gitti ama işin hemen çıkmaya odaklanmamasını, müşteriyi yüksek kaliteye değil yüksek fiyata götürmesini diliyorum.

Çok yardımcı personel. Kişiselleştirilmiş hizmetle beni muhteşem hissettirdi

Essendon'daki iyi adamlardan 4500 dolara Sony TV aldık. Ne yazık ki uzaktan kumanda birkaç ay sonra çalışmayı bıraktı. Uzaktan kumandaların garanti kapsamında olmadığı söylendi, sadece televizyonun kendisi yalan. Herhangi bir yardım teklif etmeyi reddettiler.
Kesinlikle bir daha asla iyi adamlardan bir şey satın almayacağım.

Rhys ve Jennifer muhteşemdi. Çok sayıda sorum vardı ve inanılmaz derecede bilgili, son derece sabırlı ve profesyoneldi. GG Essendon'da geniş ürün yelpazesi ve gerçekten harika fiyatlar. Aferin GG.

Her zaman personel burada çok yardımsever ve bilgili bulundu.

Çevrimiçi satın alacaksanız ve mağazadan teslim alacaksanız, lütfen onlarla iletişime geçin çünkü bazı zamanlar ürünler orada değildir. Zamanınızı boşa harcamayın

Fantastik hizmet ve fiyat eşleştirme, Noel'de bir zevk :-)

Herhangi bir beyaz eşya veya başka bir eşya almak istersem, Good Guys her zaman ilk tercihim olmuştur. Bunun nedeni, 8 yıl önce onlarla ilk ilgilendiğimde onlarla iyi bir deneyime sahip olmamdır.

Bugün mağazaya girdim, aklımda bir başkası tarafından daha ucuz bir fiyat teklifi olduğunu fark ettim. Personel yardımcı olmadı, kesinlikle müşteri hizmetleri perspektifinden yetenekli olması gerekiyor. O halde mağaza müdürü Kevin'le konuşmak talihsizliğim var.

Kevin daha kötüydü - açık sözlü ve küçümseyici. Ayrıca çalışanların ondan korktuğunu da söyleyebilirsiniz. Kapattıktan sonra hiçbir yardım veya başka seçenek teklifi olmadan konuşmayı açıkça bıraktı. Hem çalışanları hem de müşterileri için sınırlı bakım / hizmet perspektifine sahip, çok güçlü bir birey.

İyi Adamlar, işini sürdürmek için buna çok dikkat etmelidir.

Asla iyi adamların hayranı değilim çünkü onlar kelimenin tam anlamıyla KÖTÜ adamlardır. Ama bu yere 2 yıldız veriyorum çünkü hayatımda ilk defa kötü adamlarda çalışanlarla bir tartışmam olmadı.

Mükemmel menzil ve harika hizmet
Çok rekabetçi

Kendi eBay mağazasından teslim alma seçeneğini seçti ve hiçbir yerde ürünü şahsen toplamam gerektiği konusunda beni uyarmadı.

Koleksiyon e-postamı aldıktan sonra kimsenin benim adıma öğemi alamayacağı ve "şartlar ve koşulları" okumam gerektiği söylendiğini sormak için onları aradım.

Birini aday gösterip gösteremeyeceğimi sordum ve onlara ödeme belgesi ve tahsilat e-postası vb.

Australia Post bile diğer kişilerin sizin adınıza paketleri almasına izin verir.

Korkunç müşteri hizmetleri.

Kasada personel çok kaba.
Yeni ev için 3500 dolardan fazla harcadım.
Yöneticilerin, personeli müşteri hizmetleri konusunda daha iyi eğitmesi gerekir.

Temiz ve iyi organize edilmiş mağaza, personel her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyar.

Harika müşteri hizmetleri ve en iyi fiyatlar. Teşekkürler Brendon!

Bu, oraya üçüncü kez gidişim ve onlardan başka bir büyük perakendeciden bir fiyatla eşleştirmelerini istemiştim, yalnızca satışta olduğu için bunu yapmak zorunda olmadıkları söylenecek. Bana yakınlar, oraya gitmek çok kolay. İstedikleri şeyi alabildikleri için fiyata uymamaları gerçekten umurumda değil, ancak personelin davranış şekli kaba ve iğrenç. Gelip en iyi fiyatı istemeniz gerektiğini ve dövülmeyeceklerini, ancak bunu yaptığınızda size bir kabukmuş gibi davranılacağını söylüyorlar. Mağazalarımızın siz içeri girdiğinizde çevrimiçi alışveriş yapan insanlardan şikayet etmesinden bıktım ve müşteri hizmetleri yavaş, kaba ve çoğu zaman yanlış bilgilerle dolu. Bunun gibi satış personeli ile perakende satışların zorlanmasına şaşmamalı, ancak müşteri hizmetlerinde hala çaba göstermiyorlar. Her zaman yerel mağazaları desteklemeye çalıştım, ancak bu durumda, en iyi fiyatından% 30 daha az reklam veren Avustralya merkezli bir çevrimiçi perakendeciden satın alacağımı düşünüyorum. Bir daha asla o dükkana girmeyeceğim. Onlara sıfır yıldız vermeyi tercih ederim.

Çok cana yakın personeli olan harika mağaza daha yardımcı olamaz

Büyük mağaza, ön tarafta kolay park. Özellikle onları daha ucuz mağazalarla eşleştirebilirseniz iyi fırsatlar.

Şimdiye kadarki En Kötü Deneyim ve kabus hala devam ediyor. Ne pahasına olursa olsun Good Guys Mutfaklarından uzak durun. Kötü Adamlar Mutfağı olarak adlandırılmalı ... Tasarım tamamen çarpık, ilk şantiye ölçüsü yanlış, müşteri hizmetleri son derece zayıf, yetersiz personel, sorunları içeriden insanları suçluyor ... Dışarıdan güzel görünüyor ama içi tamamen çürümüş.

Bu mağaza umutsuz - oraya yakın olduğu için gidiyorum - ama personel genellikle kendi aralarında konuşmak ya da müşterilere hizmet etmek için etrafta dolaşmakla çok meşgul. Birkaç kez bulundum ve yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra, çamaşır makinesi ürünleri hakkında hiçbir şey bilmeyen mağaza müdürüne şikayette bulundum - sadece tabelayı okudum - bunu kendim yapabilirdim. Birkaç kez bulundum ve hiç iyi bir deneyim yaşamadım. Maribyrnong mağazasında - genellikle her köşeden dışarı çıkıyorlar.

Bir kasiyere hizmetin NEDEN bu kadar kötü olduğunu sordum ve personele düzgün ödeme yapmadıkları için olduğunu söyledi. Fıstık öde - maymunlar alın. Başka yerde alışveriş yapın.

Yarım saatten fazla beklemek yok. Guy zaten bir müşteriye hizmet verdiği için bana yardım etmesi için birini arayacağını söyledi. Bir 10 dakika daha bekledim, hala iyi adamlar 750 $ kaybetti. Satış.

Elektronik mağazası. Buzdolaplarından TV'ye. Satış ekibinden biri bugün bize Çin marka TV'lerle çalışacak evrensel uzaktan kumandalara sahip olmadıklarını söyledi. Onlar bir Logitec satarken (tamamen aynısına sahibim) ve "Tüm markalarla çalışır .." yazan bir tane daha!

4500 dolarlık bir televizyon satın aldı ve 6 ay sonra uzaktan kumanda bozuldu. Tamir edilip edilemeyeceğini görmek için oraya gittim. TV uzaktan kumandalarının garanti kapsamında olmadığı söylendi, yapabileceğimiz hiçbir şey için üzgünüz. Sony ile temasa geçtim ve bunun doğru olmadığına ve bana yeni bir tane göndermekten çok mutlu olduklarını söylediler.
Bu şirketle çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyim kesinlikle bir daha asla bir şey satın almayacak!

Herkesten aldığım konukseverlik / hizmet seviyesini gerçekten sevdim

Geniş ürün yelpazesi, tüm seçeneklere tek bir yerde bakmak harika. Personel meşguldü, bu yüzden fazla yardım alamadı, ancak ihtiyacım olanı buldu

Çok çeşitli kaliteli yiyecekler ... Ucuz değil ama kesinlikle şehirdeki en iyisi

Oldukça iyi çeşitli mallar. Kullanımının kolay olduğu fiyat vuruş garantisini beğendim. Personel baloda olsa da bazen meşgul. Sabırlıysanız ve yoğun zamanlarda iyi bir hizmet için beklemekten mutluysanız, burası sizin mağazanızdır.

Saatler neden bu kadar kısa? Perşembe günleri sadece 18: 00'e kadar açık mı? Bu, gece geç saatlerde alışverişe güvenen ve sadece 10: 00'dan sonra açılan herhangi biri için çok sakıncalıdır? Ciddi anlamda? Tatilde misin

20 dakika boyunca dükkandaydı, hiçbir satış görevlisinin yanına yaklaşılmadı, 6 yüz dolarlık alım yapıp, paramızı alarak bize iyilik yapıyormuş gibi hissettiren bir hanımefendinin servis yapacağı