Ticketmaster GmbH Gözden geçirmek

Ne yazık ki, sıfır yıldız, ortağı KLARNA ile ve aracılığıyla bu berbat soyguna gitmiyor. Eylül ayında Nisan ayındaki bir konser için konser biletleri sipariş ettim. Biletler, encore teslimat sorunları nedeniyle duyurulandan daha geç geldi - sorun değil, konser sadece nisanda - "anlayışınızı rica ediyoruz" Evet, alıyorlar.

Ama ihtar prosedürü için değil. İlki çevrimiçi geldi, çünkü kartlar orada bile değildi. Sonra transfer - hatırlatma ücreti olmadan (1.20), yine de ikinci hatırlatma geldi, yine 1.20.
Ödemeyi reddediyorum, şimdi en son tahsilat bildirimi ve en az 75 Euro ve daha fazla yasal masrafla geldi.
2.40 nedeniyle - varsa - en azından ikinci 1,20 haklı değil çünkü zaten ödenmişti. Bu arada, en az beş gün boyunca çevrimiçi bankacılığa güvenmeniz gerekiyor. Ne saçmalık! Bir günlük çevrimiçi transferler. Bankalarıyla konuşmalılar!
Orantılılıktan hiçbir şekilde bahsedilemez - şüpheli 1.20 "hatırlatma ücretleri" nedeniyle bir borç tahsilat prosedürü.
Ve sonuçta, zaten paramla çalışıyorlar - Nisan 2019'a kadar ....
Müşteri hizmetleri ve samimiyet başka bir şey!
ÖNERİLMEZ, kazıklanmak istemezsiniz.

Bilet rezervasyonu için interaktif oturma planı denilemez, çok mütevazı bir yazılım çözümü - teşekkürler! Açıkçası, müşteri Bestplatz çözümüne başvurabilmelidir.

Ticketmaster GmbH ile olan müşteri deneyimim güvenilmez ve yanıltıcı. Kişiselleştirme gerektiren bir bilet sipariş ettim. Satın almadan önce zaten bir biletim vardı ve bir aile üyesi için ikinci bir bilet sipariş ettim, şartlar ve koşulları doğru isimle verdim. Bilet benimle posta kutusuna ulaştığında, benim adıma kişiselleştirme yapılır. Buna göre, artık kendi adıma kişiselleştirilmiş iki biletim var.

Müşteri yardım hattı ile sorgulandıktan sonra şimdi bana biletin değiştirilmesi, iptal edilmesi veya benzeri bir şeyin mümkün olmadığı söylendi çünkü organizatör bunu istemiyor. Ek olarak, hesap sahibinin biletin üzerinde yazılı olduğu ve sağlanan alana girdiğiniz adın (?????) olmadığı açık olacağı için bu benim hatam olur. İkinci biletin nasıl olacağını sorduğumda, "iki kez" gidemediğim için şanssız olduğum ve şu anda ikinci bileti tazminatsız atabileceğim gibi göründüğü söylendi (Unutulmamalıdır ki bilet maliyeti 195). Ancak organizatörün şikayet edebileceğim bir e-posta adresi veriliyor.

Söz konusu e-posta adresine şikayette bulunduktan sonra, Alman İncil Cemiyeti'nden yanlış bir e-posta adresim olduğuna dair cevabı aldım (bu noktada dostane cevap için birçok selam), ancak bu son birkaç günde daha sık meydana geldi günler (Bu nedenle aptalca bir tesadüf veya sorgulama değildi, Ticketmaster GmbH tarafından birkaç kez yanlış bir e-posta adresi verildi). Bu nedenle bana yardım edilemedi.

Sonunda, konsere birlikte gidersek çifte kişiselleştirmenin sorun olmayacağına dair bana güvence veren grup klübüyle temasa geçtim.

Ticketmaster GmbH'ye HİÇBİR ŞEY için teşekkür ederiz. Müşteri desteği burada çok küçük yazılmıştır. Üstte yanlış bilgi.

Yerel olarak bilet satışı yok, sadece internette, telefonda ve bilet acentelerinde. Burada sadece şirket merkezi var - kamu trafiği olmadan.

Site en sonuncusu. Bu sabah Amiralspalast'daki bir etkinlik için bilet almak istedim.
Kutu müsait olmadığı için (her ne sebeple olursa olsun) diğer koltukları seçmek zorunda kaldım ancak satın alma işlemini tamamlayamadım çünkü bana her zaman koltukların rezerve edilemeyeceği ve en iyi koltuk rezervasyonuna geçmem gerektiği söylendi. Dakikalar geçti ve mevcut yerler gittikçe azaldı. Sonunda bir yerim olduğunda ve onları satın almak istediğimde kayıt olmak zorunda kaldım. Biletler gitmişti!
Yani yeni yerler seçildi ... ancak aşağıda satın almak için bana gösterilmedi. Bu arada 15 dakika geçti ve saldırganlık seviyem çok yüksekti. Bir noktada arka arkaya tam olarak 3 yer kalmıştı. İki tane seçtim çünkü sadece ikisine ihtiyacım vardı. Ama onları satın alamadım çünkü tek bir koltuğa izin verilmedi. Tamamen sinirlenerek, hepsini almak için 3 bilet aldım. Şimdi üçüncü olanı tekrar satabilirim.
Ve hayret, şimdi ... 2 saatten daha az bir süre sonra kutu aniden satılıyor, tabii ki neredeyse şimdi tükendi.

Gerçekten benimle tamamen dalga geçmek istiyor musun? Nasıl olabilir? Bu sonuncusu, özellikle de çok çabuk tükenecek bir konser için bilet almak istiyorsanız.

Kesinlikle bir daha asla sizden bilet almayacağım! Aslında sadece 0 yıldız kazandınız!

Gigantomania, dostça olmayan telefon hizmeti, çevrimiçi biletleri ön sipariş verirken müşteri düşmanca ön ayarlar, başka bir deyişle: en iyi şekilde soygun!

İlk rezervasyon yaptığımda kredi kartı ikinci kez reddedildi ve kabul edildi. İki kez suçlandı ve telefondaki düşmanca kadın beni beceriksiz yaptı. Neden bu kadar kaba olduğunu sordum. Sonra sohbeti ikiye katladıkları için kızdığımı, kaba davrandığımı ve her zaman sözümü kestiği için kızdığımı açıkladıktan sonra konuşmayı bitirdi.

O zamanlar, bilet satın alımı sorunsuz geçti ve o zamanlar destek gerçekten harikaydı. Pekala, şimdi konser iptal edildi ve değiştirme tarihini yapamıyoruz. Kartlar geri gönderildi ve şimdi 1 1/2 aydır paramı bekliyorum. Destek maalesef e-postalarıma hiç yanıt vermiyor. Ve hala paramı bekliyorum.
Maalesef daha önce bu kadar sorunsuz gittikten sonra Ticketmaster ile hayal kırıklığına uğradım.

Müşteri hizmetlerine günlerce ulaşmaya çalışın çünkü biletlerim bir haftadan sonra boşuna gelmedi. 60 dakika ve daha fazla beklemede ... E-posta yanıtı? Bir rüya olurdu.

Tüm ekmek altında! Biletler zamanında gelmezse avukatım mutlu!

Çok kötü müşteri hizmetleri. İş arkadaşları basit sorulara cevap veremez ve hatalar düzeltilemez.
Çok yazık, bu Ticketmaster'ı ilk ve son kullanışımdı. Müşteri hizmetleri alfa ve omega olmalıdır!

Magic Mike Live için 2 bilet satın aldı. Etkinlik odası zamanında hazır olmadığı için gösteri yapılamıyor. Ticketmaster için hiçbir şey, ancak tersine çevirme gereksiz yere pahalıydı. Geri ödeme talebinde bulunmak ve Ticketmaster'ın zaten sahip olduğu bilgileri doldurmak zorunda kaldım. Ancak o zaman para iade edilirdi.

Ne yazık ki ben de olumsuz yorum yapmam gerekiyor. Bilet siparişi ve teslimat sorunsuz çalıştı. Şimdi konser tarihi yeniden planlandı ve maalesef biletlerin iade edilmesi gerekiyor. Haftalar geçti ve kredi yoktu. Ne yazık ki, yardım hattı da yardımcı olamadı ve isteğimin o gün ilk arama olmadığına dair güçlü bir his vardı. Neyse ki biletleri taahhütlü posta ile gönderdim. Sadece yasal işlem tehdit edildiğinde parayı yakl. 6 hafta önce. Sonuç olarak, sürecin can sıkıcı ve zaman alıcı olduğunu söylemeliyim. Bir dahaki sefere Eventim'den sipariş vereceğim, burada hiç sorun yaşamadım.

Sefil müşteri hizmetleri, sıfır iyi niyet! Önemli olan, müşterilerinizden mümkün olduğunca fazla kömür kazanmanızdır. Daha kötü olamazdı ...

Biletler, bir reklam broşürü içerecek şekilde DHL aracılığıyla gönderilir.
Dezavantaj:
- kağıt israfı
Normal postadan çok daha yavaştır, bu da sizi biletler konusunda çok endişelendirebilir
- Beklenen teslimat süresine sahip e-postalar alırsınız ve ardından eve bağlı hissedersiniz
- Teslimat süresi ertelendi
- Daha sonra zarf sadece normal postadaki gibi posta kutusuna atılır
- Sonuç: Kaynakların malzeme ve düşünce enerjisine gereksiz bağlanması. Ticketmaster oyundayken bilet siparişi verirken alternatifler arayacağım ...

iyi, eğer her şey yolunda giderse. iğrenç, değilse.
Kart sipariş etmeye çalıştım, işlem başarısız oldu. ancak, tutar kredi kartından çekildi. telefonhotline hiçbir şey yapamaz, sadece bir tane koy. Muhasebe departmanının rezervasyonu bulmak için haftalara ve haksız yere borçlandırılan parayı yeniden kredilendirmek için tekrar haftalara ihtiyacı var. Para 4 hafta sonra bile orada değil ve ne zaman iade edileceğine dair bir açıklama yok. E-postalar yanıtlanmayacaktır.

kötü hizmet - neredeyse 2 aydır kart iadesini bekliyor.

Nasıl olur da 55 dakikadan fazla bekleme döngüsünde beklemek hiçbir Ticketmaster telefona ulaşamaz !!! Böylece, 5,90 nakliye ücretinin neden 2 katına düşüldüğünü açıklığa kavuşturabilirsiniz! En büyük saçmalık !!

100 yırtık

Arkadaşım ve ben Drake konserindeydik. Bu benim ilk konserim ve Drake hayranı olduğumuz için, diğer Golden Circle biletlerinden 100 dolardan daha pahalı olan Platinum Golden Circle biletlerini alacağımızı düşündük. Ekstralarımız olmadığını ve personelin daha önce platin biletleri duymadığını fark ettik. Daha sonra bir güvenlik görevlisinden haber almamıza izin verildi, bu muhtemelen kara biletler olmalı. İçeride daha az ödeyenlerin bile karşımızda durduğunu fark ettik.

Çok bitkin durumdayız ve 100 dolardan daha pahalı olan ancak daha ucuz olanlarla aynı performansı gösteren insanlara bilet satmanın zor olduğunu düşünüyoruz.

Kart 10 ay peşin ödenmiş, hesap açılmış, kart alınmamış, aramaya çalışılmış, 60 dakika sonra bitmeyen kuyruklar telefonda terk edildi.
Olay not edilmediğinde.

Benimle her şey harika gitti + güzel destek. Çok memnundum.

Burada sadece ofisler var ama biletle ilgili bir sorun yüzünden gitmem gerekti. Söylemeliyim ki, müşteri hizmetleri olmamasına rağmen, bana kapsamlı ve sabırla yardımcı oldular. Çok minnettarım. Orada süper güzel insanlar.

Circus FLIC FLAC biletleri sipariş verildikten 16 gün sonra elinize ulaşmadı. Noel hediyelerine elveda, aptal çocukların yüzleri tahmin edilebilir. Çağrı merkezinin servis hattı, tekrarlanan taleplere rağmen bugüne kadar hiçbir şey yapmadı. Oradaki en önemli bilgi: aktaracağım. Yine de hiçbir şey olmazsa nereye? Yoksa bu sadece bir yetersizlik taktiği mi?

Çok iyi hizmet. Ticketmaster aracılığıyla Harry Potter Hamburg arasında açık büfe akşam yemeği rezervasyonu. Etkinlik ertelendi. İlk başta büfeyi taşımam da teklif edildi. Bu yeni randevumda mevcut olmadığı için parayı hemen iade ettiler. Müşteri hizmetleri her zaman e-postayla çok hızlı yanıt verdi.

Neyse ki diğer görüşlere katılamıyorum. Her şey 5 gün içinde başıma geldi. Biletler sadece normal bir mektup olarak gönderilmedi. Cumartesi öğlen biletleri sipariş edildi, ödendi, Çarşamba bilgileri e-posta ile alındı, bu gönderi DHL'e teslim edildi. Olası teslimat süresi ve ertesi gün teslimat ile birlikte DHL'den 10 dakika sonra bilgi. Ayrıca telefonda bana karşı her zaman dostça davrandın ve en fazla 5 dakika beklemek zorunda kaldım. Genel olarak, Ticketmaster'dan fazlasıyla memnunum.

Ödeme yöntemleri yaygın olmayan bir şey olduğundan, Ticketmaster ile hiçbir şey yapamıyorum. O zaman bir sonraki bilet dükkanına gitmeyi tercih ederim.

Apassionata, 22.6. Köln'de başarısız oldu. 12.3.19'dan beri biliyorsunuz. Müşteri bilgilendirilmeyecektir. Lanxess Arena'nın önünde durun ve "Başarısızlar" yazan bir tabela bulun Aileler oteli rezerve etti, çocuklar ağlıyor, insanlar yüzlerce mil geride kalıyor. Kartların iadesi: Masrafı müşteriye ait olmak üzere sıfır hizmet

Girişte geçersiz olduğu ortaya çıkan bir bilet aldım, ödedi ve aldım.

4.90 nakliye için müşteri olarak ödeme yaparsınız, max için normal mektup olarak gönderilecektir. 1.45 !!! Yüksekten 10 kopart! Biletler Noel'den 9 gün önce sipariş edildi, elbette henüz gelmediler - orada bir hediye olmadan orada durmak beni utandırdı. Sanırım bu şirketten ve gelecekte sadece eventim veya bilinen bilet satış noktalarında alacak.

Sipariş edilen biletler - duyurulandan çok daha önce alındı. Sınıf! Konseri dört gözle bekliyoruz!

Ticketmaster aracılığıyla bilet aldım ve gösteri iptal edildi ve biletler hiç gelmedi. Yine de, Ticketmaster şimdi benden özür dilemek yerine benden üçlü (inkasso şimdi!) Bilet parası istiyor ve bana yeni biletler teklif ediyor. Ticketmaster beni bir yıldır rahatsız ediyor ve yasal işlem yapmam gerekiyor !!! Ticketmaster'ı bir daha asla kullanmayacağım !!! Uzak dur!

Ticketmaster bir daha asla !! Şirket geri ödeme sözü veriyor, ancak zaman için oynuyor ve bir yasanın çıkarılmasını bekliyor (biletler Mart başında kendilerine iade edildi, ancak birçok söze rağmen henüz bir geri ödeme almadı).

Cep telefonları ve e-posta zamanlarında, biletleri yalnızca posta yoluyla ve daha sonra yüksek bir fiyata teklif etmek kesinlikle kabul edilemez. Kağıt israfından bahsetmiyorum bile.

Rezervasyon kolaydı, ancak daha sonra etkinlik iptal edildi ve Gerenne gitti. Bir iade formu olmasına rağmen, buna bilet sigortasının iadesi dahil değildir. Talep üzerine bana sadece çalışan tarafından kendim ilgilenmem gerektiği söylendi, bugün olduğu gibi. "Ancak, son müşteri ile problem çözme saat 16.10.19'da saat 11.41'de takılıp kalamaz.

Genellikle hayal kırıklığımızı ancak bir şeyler beklediğimiz gibi çalışmadığında paylaşma eğilimindeyiz. Ancak burada okuduğum tüm olumsuz eleştirilerle, Ticketmaster için bir mızrak kırmam gerekiyor. Ocak 2018'de birkaç DM bileti aldığımız için çok şanslıydık (kişisel kullanım :-). Ve idare üstündü. Keneler 14 gün içinde yanımızda oldu. Yine sevindim.

Arka kapıdan zorunlu aşı mı? Ticketmaster orada sevgili yurttaşlar, bu faşist şirketi boykot ediyor!

Bilet Ruck Zuck'ı orada sipariş etti.
Tekrar ve tekrar.

0 yıldız vermek istiyorum maalesef bu mümkün değil
Corona başarısızlığı nedeniyle bir kupon aldı ve bu kupon, başlangıçta rezerve edilen etkinlik için KULLANILAMAZ.
Şimdi yeni etkinlikleri bekleyebilir ve sonra onları kullanabilir misiniz?
Bu bir yanak! Eventim, COVID 19 nedeniyle mümkün olan en kısa sürede biletleri doğrudan aynı etkinlik için yeniden rezerve etti.
Ticketmaster aracılığıyla rezervasyon yapmayı çok dikkatli düşünmelisiniz ....
Artık yapmıyorum!

Maalesef daha önce yorumları okumadım.

"Post" da kaybolan kartlarla ilgili bir aldatmaca gibi görünüyor. Ben de kart vermek istedim ama gelmediler.

Bilet kopyası bile bir mektup vermek zorunda kalmadı. Yazık.

Bir daha asla ticketmaster !! Şirket geri ödeme sözü verir, ancak zamanında oynar ve bir yasa çıkana kadar bekler. Bir daha asla sizinle rezervasyon yapmayacağım ve paramı geri almak için 01.01.2021'e kadar bekleyeceğim.

Yaklaşık 500 Euro değerinde VIP biletler almıştım. Konserden 6 ay önce satın alınmış olmasına rağmen maalesef bu biletler hiç gelmedi. Yalnızca e-posta yoluyla yapılan üç soru ve şikayetten sonra sorun çözüldü. Konserin olduğu gün, üç telefon görüşmesinden sonra, biletlerin gişeden teslim alınabileceğine söz verildi. Ticketmaster'a olan güven çoktan ortadan kalkmıştı, bu yüzden harika bir akşam harika bir konseri dört gözle beklemek yerine, biletlerin gişeye gerçekten yatırılıp yatırılmadığı konusunda bir titreme oldu. Biletlerle ödenen toplu taşıma kullanılamadı. Ayrıca herhangi bir hizmet olmadan kargo ücreti ödedik. Daha sonra biletleri gişeden aldık. Ama vaat edilen ve ödenen ticari hediye olmadan. Konserden 6 hafta sonra, yenilenen istek ve malı gönderme sözüne rağmen, 8 hafta sonra hala bu gerçekleşmedi. Sadece uyarılabilir. Bu yerine getirmemeye itiraz edeceğiz.

Müşteri görüşmesini kesintiye uğratan, arama maskeleri çalışmayan, yeni oluşturulan hesabı anında silen dostça olmayan yardım hattı

İnsanlar bu dükkanı ve müşteri hizmetlerini unuturlar, eğer bir sorununuz olursa, burada size yardım etmezler ... Burası Tanrı'nın cenneti altındaki son dükkan.
Biletlerinizi başka bir yerden alın ..

Birkaç hafta önce satın alınan biletler, gerçekten sorunsuz bir süreç - evde yazdırmayı seçti, bu yüzden sanırım daha sorunsuz olamazdı!
Sitelerinin de İngilizce olması harika.

Satın alınan biletlerin kargo durumuyla ilgili sorular için süper kötü müşteri hizmetleri. Ücretli telefon desteğinde kimse telefonu açmaz ve e-postalar yanıtlanmaz. Mutlak müşteri cehennemi! İnsanlar sadece burada değil Eventim'de alışveriş yapıyorlar.

Organizatörlerle iletişim tamamen umutsuz görünüyor. Rezervasyon sırasında, Ticketmaster'a biletlerin dijital olarak da geçerli olduğu (yani uygulama yoluyla) açıkça gösterildi. Sahadaki konserde ilk başta içeri girmemize izin verilmedi, çünkü dijital biletler çalışmıyor. Bunu tamamen zamanında ve bedavaya yapmıştık. Bir şikayet, tamamen ilgisiz olan - "organizatör suçludur" - atıfta bulunarak reddedildi. Yani gelişigüzel ve düşmanca bir hizmet olamaz. Ticketmaster'dan şiddetle tavsiye ediyorum - bu türden diğer sağlayıcılar, bir şeyler ters giderse en azından arkadaş canlısıdır.

Sadece bu şirkete karşı uyarabilirim !!! Uzun zaman önce oraya bilet sipariş ettim, şimdiye kadar çok iyi. Görünüşe göre bu şirket, verilerinin saldırıya uğradığı ve birçok kredi kartı bilgisi çalındığı için verilerinin güvenliğini fazla önemsemiyor. Bunu, güvenlik nedeniyle kredi kartımı hemen bloke eden kredi kartı şirketimden öğrendim. Bütün bunlar pek çok rahatsızlık, borç notları, ortalıkta dolanma, maliyetler vb. İle ilişkilendirildi. Bunun hakkında Ticketmaster ile iletişime geçtiğimde, haftalar sonra ve sonra bir daha asla dostça olmayan bir cevap aldım. Şirket verilere dikkat etmiyor, sorumluluğunu kabul etmiyor, kötü hizmet veriyor ve düşmanca ...... Ne yazık ki hiç gitmiyor, bu yüzden uzak durun!

biletleri posta yoluyla sipariş ettiler ama hiç gelmedi. Biletlerin nerede olduğuna dair bir e-posta cevapsız kaldı. Neyse ki hesaptan sipariş verdik ama gerçekten konseri dört gözle bekliyorduk. Yazık, burada bir daha asla sipariş vermeyeceğiz.

Tamamen bunalmış bir şirket, buradan bir daha asla bilet almam. Sevgili Eventim veya diğer saygın organizatörler.

Bilet sipariş edildi ve ödendi, bir hafta sonra (konserden 2 gün önce) hala hiçbir şey gelmedi. Çağrı yardım hattı anlamsızdır çünkü oradaki herkese ulaşabilirsiniz. Suç duyurusunda bulunacağım. Bu şüpheli, beceriksiz gruptan uzak durun!

Almanya'nın geri dönüş hakkını baltalamak için dijital engellerin arkasına saklanan bir şirket. İğrenç adamlar, hizmetten çok uzak. Kesinlikle onlardan uzak durun. Kesinlikle şüpheli soygunlar.

İlk başta bilet gelmedi, sonra onlara X tarihine kadar bir cevaba ihtiyacım olduğunu, aksi takdirde başka bir tane satın alacağımı söyledim. X gününden 7 gün sonra VE sadece talep üzerine, benimle iletişime geçme sözüne rağmen yeniden gönderildiği söylendi. Zaten yedek biletim vardı. İptale izin vermediler, ancak dahili bayi portallarına yalnızca birkaç kez atıfta bulundular. Bir daha asla.

Düzenleme: Yedek bilet de gelmedi. Bu sadece geleceği anlamına gelir.

Bilet yöneticileri dolandırıcıdır! Ticketmaster bir daha asla. Alicia Keys konseri Covid nedeniyle iptal edildi. Ticketmaster'ın verdiği bilgiye göre, biletleri taahhütlü posta ile iade ettik. Parayı geri alacağımızı söylediler.
3 aydır iade alınmadı! Peki, var olmayan bir e-posta adresine zorluk başvurusu yapmalı mıyım? Dipsiz bir yanak!

Ne yazık ki çoğu insan sadece memnun olmadıklarında yazıyor. Bir şeyler yolunda giderse, nadiren geri bildirim alırsınız.
Burada yazıyorum çünkü Ticketmaster'dan çok memnunum ve sadece tavsiye edebilirim !!! Her şey hızlı ve sorunsuz geçti. Konser biletlerim siparişimden iki gün sonra geldi.
Ek olarak, fiyat / performans oranı burada Event'tekinden çok daha iyi ... biliyorsun ...
Kısaca: Ticketmaster'a Övgü