Towne Automotive Group Gözden geçirmek

Bu yerden içtenlikle nefret ediyorum. Onlara olası takaslarımızı kontrol etmeleri için anahtarlar verdik ve 45 dakikadır gittiler. Gerçekten çok kızdım.

Towne'da ilk kez alışveriş ve onları herkese tavsiye edeceğim! Joe C ve Trish, alışveriş ve satın alma deneyimimi çok kolaylaştırdı!

Harika servis departmanı. Yağımı değiştirmem için 25 dakikadan az

Towne'ı seviyorum. Seni aile gibi hissettiriyorlar!

Bir arabaya hızlıca bakmak zor. Bir test sürüşüne çıkarılmadan önce ayrıldık.

Harika servis. Temiz. Özenli. En iyi yer olarak Towne'a yerleşmeden önce beş yerde daha alışveriş yaptık. Ve onlar. Kesinlikle tavsiye ederim.

Yeni arabamda rahatsız edici bir koku ile ilgileniyorum. Bir ödünç veren için karşılaştırılabilir bir araca sahip değillerdi 2x

Her zaman olduğu gibi, herkes gerçekten yardımsever ve kibardı. DAİMA değerli müşteriler gibi davranılırız.

Geyik çarpmasından çarpışma işi yapıldı. Sonuçlardan çok memnunum. Teşekkürler Towne Ford.

Towne, dürüst ve mükemmel hizmetiniz için bir kez daha çok teşekkür ederim! Harika servisiniz için veya belki bir sonraki aracım için zamanınız için tekrar görüşmek üzere. Yakında konuşuruz Frank.

Servis harikaydı ve finans departmanı hemen ertesi gün araziden ayrılmam için harikalar yarattı! Towne'ımızı seviyoruz. Bunu söylemem için tazminat almadım.

KORKUNÇ! ... Limon yasası garantisini kabul etmezlerdi ve Virginia'da yaşadığım yerden NY'ye gidip gelip paramı almaya çalışmak için tam anlamıyla binlerce dolar harcadım. Birden fazla yolculuk yaptım ve telefonda çok zaman harcadım. Hiçbir soru sormamaları gereken şeyi almaları bir yıl sürdü. Makbuzları onlara iki kez e-posta ve faksla gönderdim çünkü "onları" kaybetmişlerdi. Bu bayiden başka bir araç almayacağım ve kesinlikle başka birisine de başvurmayacağım. Korkunç bir deneyim istemiyorsanız, buraya gitmeyin.

Müşteri Hizmetleri harika. Ryan Masterson harika. % 100 arkadaşlarını ve ailesini ona gönderecek

Towne Auto grubundan iki araç satın aldım, ayrıca oğlum onlardan bir araba satın aldı. Satış ve servis çalışanları çok iyi ve yardımsever. Arabamı 10 yıldır kullanıyorum ve Towne Hyundai'de hizmetleri her zaman iyi olmuştur. Muhtemelen bir sonraki arabamı Towne Auto grubundan alacağım.

Bir CX-5'i test etmek için Orchard Park'taki Towne Mazda'ya gittim ve Don Marts adında bir satıcıyla çalıştım. O mükemmel ve onu şiddetle tavsiye ederim. Kapanış saatlerinden sonra bana yardımcı olmak için geç kaldı ve mükemmel, baskı yapmayan bir satıcıydı.

CX-5'i sürdükten sonra, bir Hyundai Tucson'u test etmek istedim (Hyundai bayisi OP'de Mazda'nın yanındaydı) ve yan tarafa gidip Tucson'u benim için aldı. Tucson'u ondan satın aldım. Don benim için çok şey yaptığı için Hyundai bayisinde başka bir satış elemanıyla çalışmak zorunda kalmadığım gerçeğini seviyorum.

Towne Hyundai bayisinde Bill Kuhn adlı bir başka beyefendi de şiddetle tavsiye edilir. Yeni arabamın tüm özelliklerini teslim aldığımda beni tanıştırdı. Çok sabırlı, çalışmaktan gerçekten zevk aldığımız düşük anahtar adam.

Bundan daha kötü bir bayilik yok. Yıllar önce onlardan bir kamyon satın aldım ve sahip olduğum üç yıldan iki buçuk yıl boyunca, uzatılmış garantimle evrak işlerini mahvettiklerinde ve ardından bu garantiden boyamak zorunda kaldıklarında kamyonumu imha ettiklerinde, hiçbir sorun yaşamadım. Kamyonumun garantisini artık sahip olmadığım garantiyi uzatmak isteyen garanti şirketlerinden satın aldım ve şimdi haftada 30 çağrı alıyorum. Bu garanti şirketlerinin her biri, bayinin onlara bilgilerimi verdiğini belirtir. Bu konuda ne yapılabileceğini görmek için bir müdürü arayıp konuşmaya çalışırken uzun bir süre bunun gitmesine izin verdim. Her aradığımda yaklaşık 5 kez beş farklı sesli mesaja transfer oluyorum ve bir yıl içinde geri dönüş yapmıyorum.

Satıştan finansa kadar mükemmel hizmet. Harika bir iş, çok düzgün ve dürüst bir işlem. Önümüzdeki yıl arabamı onlardan alacağım çok teşekkürler. Don. .ve Catherine .. bugün 2014 Ford odağını seviyorum 8/4 / 17..bu gün baştan sona böyle harika bir müşteri hizmeti bulmak için alışılmadık bir şekilde geri döneceğiz..tekrar teşekkürler. .

Arabamı burada satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Durumumda bir değişiklik olduğunda, benim için imzalama hakkını elimden bile geçirdim. Çalışması o kadar kolaydı ve basınç düşüktü, çok rahat bir deneyimdi. Towne mükemmel!

Burada her zaman iyi bir deneyim yaşayın! Jeremy profesyonel ve başa çıkmaktan zevk alıyor.

Kahve kimliğini teslim etmek için durdu asla bir Ford im amerikan sürmeyin

Joe harikaydı. Bana anahtarları verdi ve arabaya git, sonra geri gel ve benimle konuş dedi. Zıplamadı ve bana sadece anahtarları verdi. Ayrıca bana tüm finansal konularda da yardımcı oldu. Kredim yok ama benimle çalışmanın bir yolunu buldular. Cipimle arabayı sürdüm. Teşekkürler Joe!

Bu Covid-19 zamanlarında, mülkte rahat hissetmekten memnun oldum. Dışarıda maskeli bir satıcıyla maskesiz bir yaşlı müşteri dışında, herkesin tüm sağlık güvenliği kurallarına ve el temizleme ve kişisel güvenlik için hazır bulunan ürünlere uyduğunu gördüm. Sonra, satıcım ve arkadaşım, yıllarca süren tatmin edici işlemlerden sonra, Jeff Metzger, ihtiyaçlarıma en uygun arabayı aldığımdan emin olmak için her türlü çabayı gösterdi. Günün büyük bir bölümünü benimle geçirdi, aracı en iyi nasıl kullanacağımı öğretti ve hatta bana nasıl gezineceğimi ve en iyi şekilde nasıl yararlanacağımı öğretmek için telefon bağlantımı kurdu. Artı, bize yeni Ford'umuz için çok iyi bir teklif vermeyi başardı. Kocam ve ben Towne Auto'da Jeff'i ziyaret etmenizi şiddetle tavsiye ediyoruz.

Frank Downing benimle çok iyi ilgileniyor. O harika!

Telefonunu kapatmayı unutan ve uzun süredir müşterisi hakkında olmaması gereken bir şeyi söyleyen sesli mesaja yakalanan Servis müdürüne karşı alınan herhangi bir yanıt gelmedi. Towne Auto Group Genel Müdürü herhangi bir işlem yapmadı. Çok hayal kırıklığına uğramış.

Harika hizmet, harika insanlar, genel olarak harika bir deneyim. teşekkür ederim

Towne Auto'da yaşadığım deneyimleri seviyorum! Her zaman aile gibi davranılır.

Çok güzel kadro. Verimli ve zamanınızı boşa harcamayacaklar. İz bırakan e-postalar veya telefon görüşmeleri yok. Çok profesyonel. Aferin!

Joseph Powers eşime ve ben hemen yanımıza geldik ve bizi ailemiz gibi karşıladık.

Bir aracı görüntülemek için randevu ayarlandı. Onaylamak için randevudan bir buçuk saat önce satış temsilcisiyle konuştum. Günün erken saatlerinde satıldığı iddia edilen randevu ayarladığım aracı öğrenmek için randevuya geldim (bunun olduğunu anladığım için bir sorun değil, ancak bana bunu bildiren bir telefon görüşmesi veya e-posta almadım). Önceki araç hakkında konuştuğumdan farklı bir satış temsilcisiyle şantiyeye geldi ve bana bakmam için randevu ayarladığımdan 4 yaş büyük ve 20 bin mil daha uzun bir araç göstermeye çalıştı. Dürüst bir hata olabilirdi ve eğer öyleyse, ben gelmeden ÖNCE bir düzeyde iletişim olmalıydı. Bu gerçekten eski okul yemi gibi hissediyor ve alıcı, böylece alıcı eşya haline geliyor.

Kötü müşteri hizmetleri. Arabaya bakmak için yardım aramam gerekiyordu. Hoş bir deneyim değil.

Bana iyi davrandılar ... kaportacı dükkânında dava baloda ... Ve isteklerinizi karşılamak için harika bir iş çıkarıyor ... Harika iş Sue

Harika, Joe Bauer bana yardım etmek için yolundan çıktı, Teşekkürler Joe!

Servis zamanında yapıldı ve aracımı da yıkadılar.İş yapılacak iyi insanlar.

Mike ile bir gün önce konuştuğum bir randevum vardı ... Mike bulunacak bir yer değildi ve başka biri de yoktu. Ofisinde bir kadına yaklaşmam gerekiyordu, böylece herhangi birinin orada olduğumu kabul etmesini sağlayabilecektim. Ayrıca Mike'ı aramaya çalıştı ve cevap vermedi .. Birkaç kez daha aramayı denedim ve paramı başka bir yere götürmeye karar verdim çünkü burada kimse bir araç satmayı umursamıyordu.

Ben dahil arkadaşlarıma bıraktığı kötü tat nedeniyle genellikle özel sahiplerden veya bayiden araba satın alırım - ancak Towne Ford Lincoln, ilk kez araba alıcısı olarak beklediğim kabus değildi (bu noktada 4 bayiye baktım neredeyse 2 hafta gibi bir sürede) ve bu yer bayilik algıma bir ışık tuttu!

İlk önce kapıya hızlı bir şekilde aşık olma tarzı bir deneyim değil, birkaç gün içinde karşılıklı iletişimden sonra biraz zaman aldı - satıcım Ron, inanılmaz derecede yardımcı oldu ve ona bağlı kaldı kelime, arabam burada olduğu için mutluyum!

Boğa burcum için iki küçük cıvata ve ara parçaya ihtiyacım vardı oraya. Parça sorumlusu, parçaların tanımlanmasında ve ertesi gün teslimat için gönderilmesinde çok yardımcı oldu. Towne için sıfır gelirli bir işlem anlamına gelen zaman yatırımını çok takdir ettim, ancak arabamı tamir ettirmemde bana çok büyük bir yardımcı oldu.

Satışlar her zaman mükemmeldi, ancak hizmet arzulanan hale getiriyor. Bir geri çağırma bildirimi alın, ancak iki haftadan fazla bir süre için randevu alamazsınız ve programlayıcı son derece kaba davrandı. Bizimki değil onların programına uymamız gerektiğini söylediler. Ayrıca iş planlamamız gereken ve uygun bir randevu alamadığımız genişletilmiş bir garanti için para harcadık. Saçma

En iyi servis departmanı olmayan bir araç satın almak için iyi bir yer.

Beni güzel Mazda CX5'e çeken Towne Mazda'da Mark Maloney ile çalıştım! İşareti yaptık ve sürdük ve hizmetimizden ve sonucumuzdan daha mutlu olamazdık!

Arabamızı başka bir yerden almamıza rağmen bize yardımcı oldu.

Aynamı tamir ettirme sürecinin tümünde yukarıda ve öteye gittiği için Steve Priola'ya özel teşekkürler. Servis hızlı ve personel dostça.

WNY'deki en iyi Otomobil grubu! Tom Sr ve Sevgili Kardeşiniz yukarıdan aşağıya bakıyor! İşletmenin büyümesini ve herkes için uygun fiyatlı olmasını sağlıyorsunuz!

Towne böyle büyümeye devam ediyor.

En iyi satış uzmanları, mükemmel hizmet. Bu Tomne'u büyüler

Bu konumda Rick Fisher ile çalışan birkaç araç satın aldı. Fiyatlar adil olmaktan çok daha fazlası ve tüm personel ile çalışmak kolay.

7'den önce erken var mıydı, 7: 30'da açılır 1 saatten az bir sürede çıktı.

Mükemmel satış temsilcisi. Hiç de ağır değil. Soruları içgörü, sabır ve profesyonellikle cevapladı.
Finans personeli de çok sabırlı ve profesyonel.
GÜNCELLEME MAÇ 29/2019: Bir kaza geçirdim ve arabamda 2000 $ 'ın biraz üzerinde hasarla sonuçlandı. Arabamı onarılan arabayı alarak Southwestern'deki Towne çarpışma merkezine sürdüğüm andan itibaren, süper arkadaş canlısı Carlos da dahil olmak üzere personel ile her etkileşim profesyonel ve netti. Arabayı aldığımda yepyeni görünüyordu ve içi ve dışı temizlenmişti. Kaza ve maliyet düşüncesi bir olumsuzluktu, ancak çarpışma gemisindeki deneyimim devam etmeme yardımcı oluyor.

Zaman kaybı, satıcı benim ticaretime bakmadı ya da benim için herhangi bir anlaşma yapmadı. Zaman kaybetmek istemiyorsan zahmet etme.

Hem satış hem de servis için Mazda ve hyundai ile uğraştılar ve mükemmeller!

Dawn, servis müdürü aşağılık ve küçümseyici ve satış temsilcim "Fish" beceriksiz. Bu şimdiye kadarki en kötü satıcı. Yanıltıcı ve aldatıcıdırlar. Hiçbir tüketiciye bu şekilde davranılmamalıdır. Diğer yönde koş !!!!

Hava yastığı geri çağırmanın düzeltilmesi için randevu ayarlamama yardım etmeyi reddettiler.

Uzun bir yolculuktan önce Bluetooth'um için 400 dolarlık bir güncelleme ücreti ödedim. Uyumluluk aslında kötüleşti ve yapmadan önce işe yaramayacağını biliyorlardı.
Eğer "Tech'de kendisi var ve arabasında telefonuyla çalışmıyorsa" neden onu kurmayı teklif edersiniz?
Güncelleme: Bir ay sonra. Geri ödeme yok, dosyada doğru iletişim bilgilerini almaları bir hafta sürdü ve "Hala sorun giderme üzerinde çalışıyorlar"

Kevin bunu hızlı ve kolay hale getirdi! Söz verdiğim gibi hazır.

Chuck harika bir iş çıkardı! Benimle gerçekten çok çalıştı. Bana baskı yapmadı ve mekanik sorunları olan kullanılmış arabaları göstermedi. Dürüstlüğünü takdir ediyorum ve bundan sonra arkadaşları ve aileyi ona ve Towne'a yönlendireceğim.

David, her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Öğle yemeği harikaydı!

Arabamı tamir ettirmek için oraya gönderdim ve nerede yapacaklarını söyleyenleri yapmadılar

Kuzey Collins'deki Chevrolet bayisinin sürekli müşterisiydim ve Towne devraldığından beri yokuş aşağı gittiklerini söylemeliyim. 2011 ekinoksunu satın aldım ve hiçbir şeyim olmadı ama orada sorunların çözümü onu getirmek, bu yüzden bana sattıkları limon için daha fazla dolar harcamak zorundayım. Tavsiyem zor kazandığınız parayı başka bir yerde harcayın. Daha az gidebilseydim, 1 yıldız yapardım!

Mükemmel servis. Baskı yok ve aşırı satış personeli (Zengin). Çok yardımsever ve hoştu. Dürüst, arkadaş canlısı, hoş, yardımsever ve uygun fiyat. Burayı tüm aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim. Teşekkür ederim Towne.
Jeet Niagara Şelalesi.

Kızım için mükemmel arabayı gördüm, ... Satılamayacağını öğrenmek için müzayedeye gitmesi gerekiyor. Bu bir kira kontratıydı. Çok üzücü. Bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.

Oradan kira kontratı vardı. İnanılmaz bir anlaşma. Harika hizmetleri olan harika insanlar.

**** Burada alışveriş yapmayın! Alıcı dikkatli olun! Satıcıya anlattığım çekme tipini "idare etmesi gereken" yepyeni bir kamyon kiraladım, aracı aldığımda fren kontrolörü asla takılmadı ve cepten ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sorunları çözmek için çalıştığını söyleyen satıcıya çekerken kamyonun tümseklerde nasıl durduğuna dair çok sayıda resim gönderdim, 3+ ay sonra ve onlarca telefon görüşmesi, bayi ve " Jim "yardım etmek için yapabilecekleri bir şey olmadığını, aracı geri almayacaklarını ve buna takılıp kaldığımı söyledi. Şimdi bu sorunları çözmeye çalışmak için Ram müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Bu bayinin neden "2 yıldız" derecelendirmesine sahip olduğunu şimdi anlıyorum. Kendinizi zahmetten kurtarın ve başka bir bayide alışveriş yapın!

Çok iyi hizmet. Satıcı Ben'i sor. 2. aracımı ondan alırken bana çok iyi baktı.

Aracımı yaklaşık bir hafta önce Towne'dan aldım. Scott ile test sürüşü yapmak ve satışı kapatmak için çalıştı. Hiçbir noktada baskı hissetmedim ve Scott süreç boyunca dikkatli davrandı. Bir kredi birliği oto kredisine ilişkin evrakları tamamlarken aracı tuttum. Scott, süreç boyunca benimle mükemmel bir iletişim kurdu ve bu da beni rahatlattı. Genel olarak, sorunsuz araba satın almak isteyen herkese Towne'ı öneririm.

Sizinle ilgilenecek ve aradığınız şeye BÜYÜK hizmet için SİZE yardımcı olacak dost canlısı insanlar

Her zaman en iyisi, hızlı, son derece güzel, aslında keyifli.

Tanrı'ya ruhta ve hakikatte tapan bir kilise. Amunn

Her zaman profesyonel, servis birinci sınıftır, arabanızda çalıştıklarını asla bilemezsiniz (temiz).
Lincoln'deki Mike ve servis teknisyeni Mike harika!

Bu şimdiye kadar karşılaştığım en berbat ve beceriksiz satıcı. Satış temsilcisi ve finans müdürü, onlar aracılığıyla satın aldığım kullanılmış bir araba için garanti satın almam için beni kandırdı. Mevcut en iyi garantiye sahip olduğumu ve tampondan tampona kadar olduğumu ve beni bekleyen bir arabaya sahip olacakları konusunda bir sorun olması durumunda bahsetmişlerdi. Tabii ki durum böyle değil. Dört ay içinde araba 5 kez oradaydı! Orada hiç arabaları olmadı ve şirkette bir kredi kartı kaydetmemi istiyorlar, bu da sırayla hesabımı bloke ediyor. Bu "garantiyi" kullandığım her zaman 100 $ 'lık bir indirime sahip olduğumu bildiremediklerinden bahsetmiyorum bile. İletişim kurduğum servis müdürü Dawn, şimdiye kadar karşılaştığım insanlarla ilgilenmek için en az nitelikli kişi. Sürekli küçümseyici bir üslupla konuşuyor ve çöp yığını olan bu arabayı tamir ederek bana bir iyilik yapıyorlarmış gibi göstermeye çalışıyor. Kendinize bir iyilik yapın ve bu dolandırıcılardan uzak durun.

İyi hayatta kal. Güzel insanlar. Hava yastığını geri çağırdım.