toyota knoxville Gözden geçirmek

Satıcılar çok iyiydi. Baktığımız araç daha eski bir kamyondu.
Ticaretimizin değerini bize vermek istemediler. Diğer bayilere göre 4K daha az teklif edildi. Sonra satıcılara bu konuda uygun olmadığımızı bildirdik, birisiyle konuştu ve 2k yükseltti.
Bu benim için şok edici, eğer onlara izin verseydik, takasımız için bize bu kadar düşük bir miktar ödeyeceklerdi.
Değer ticareti nedeniyle aracı oraya götürmedik.
Temiz bir yer, güzel satıcılar, ancak bu yerde ticaretinizin değerini aldığınızdan emin olun.

İnanılmaz derecede yavaş. Randevu ile yağ değişimi için 2 saatten fazla beklemeyi bekleyin. Neredeyse her gittiğimde oldu. Ve randevunun zamanı da önemli görünmüyor. En erken sabah, öğle yemeği ve akşam denedim, gerçekten önemli değil. Zaman ayırmaya değmez.

Arabamda çözülmesi gereken bir geri çağırma vardı. Parçanın nakliyesi beklenenden uzun sürdü ve Toyota nazikçe o hafta boyunca bir araba kiraladı. John Mertz profesyonel ve hoş biriydi. Teşekkürler!

Bu yerin güler yüzlü personeli var ve servis temsilcileri, zamanında bastığınızda sizi zamanında girip çıkarıyor.

Güncelleme: Sonunda sayısız e-postamıza ve sesli postalarımıza yanıt verdiler ve sorunu çözdüler. Yorum 1 yıldızdan 3'e güncellendi.
Bu bayilikten ağustos ayında eyalet dışında bir Jeep satın aldılar, iletişim kuramadılar ve yanıt vermekte yavaştılar. Onlardan satın almanızı tavsiye etmiyorum. Daha sonra DMV belgelerimizi geç gönderdiler ve bize DMV gecikme ücretlerinde 305 $ ödememizi sağladılar! DMV makbuzlarınızı herkes kontrol edin! Yanlış yaptıklarını biliyorlar ve bize geri dönmeyecekler. Sorun çözülmediği sürece bu şirketi BBB'ye bildirecek.

Şimdiye kadarki en kötü bayilik. Ve bir bölüm diğer bölümün ne yaptığını bilmiyor.
1. Araç çevrimiçi olarak tek fiyat üzerinden listelenmiş ve içeri girmek için bir zaman belirlediler ve kişi o gün için ayrıldı.
2. Arabayı gösteren adam onu ​​bana çevrim içi olandan bin dolar daha fazla satmaya çalışıyordu.
Sonra ona fiyatın yüksek olmadığını söyledim ve tek yapmak istediği tek şey kredimi kontrol etmek oldu. Ön onaylı bir kredi ile girdim.
Ertesi gün satıcıdan bir telefon aldım, hala 500 $ gibi bir teklif yapmak istiyorum. Bir önceki geceden daha az. Ona hayırın yüksek olmadığını ve sadece ona söylediğim miktara ulaşabilirlerse geri aradıklarını söyledim. Bir saatten kısa bir süre içinde çevrimiçi satış müdüründen bir önceki gece ziyaretimin nasıl geçtiğini öğrenmek isteyen başka bir telefon aldım. Satıcının kaba olduğunu ve 28 yaşındaki oğlumla arabanın fiyatı ve söylenen diğer her şey hakkında tartıştığını söyledim. Otomobil alanında olan oğlumun her şeyi bildiğini söylemiyorum, ancak müşteriyle tartışan ve tartışan. Toyota of Knoxville'de yapıyorlar. Ardından, çevrimiçi satış müdürü, önceki gün yaşadığım zor zamanlar nedeniyle istediğim tutar için anlaşmayı belirledi. Sonunda kredi uygulamasını çevrimiçi olarak saat 15: 00'te yaptım ve hiç yanıt almadım ve 7: 30'da aradılar ve meşgul olduklarını ve uygulamama ulaşamadıklarını söylediler. Ve Cumartesi günü bana araba anlaşması için beni aradıktan sonra ah, pazartesiye kadar beklememiz gerektiğini söyledi. Söylemeye gerek yok ki, bayiliğe gittim ve sonunda krediyi borç verene aktaracağını söyleyen bir yönetici buldum ve bana arabayı teklif ettiklerinden daha fazla satmaya çalıştılar. Bir buçuk saat sonra arabayı eve götürmem gerekiyor. Şimdi arabayı yerel bir işletmeye götürürken, bana bilerek tekerleğin içine yazdıkları için bükülmüş jantlı bir araba sattıklarını görmeye geliyor. Diğer ön lastiğin içinde bir çıkıntı var ve şanzımandaki Kuyruk mili contası sızıyor.

Knoxville Toyota'nın Omg 2. Bölümü: Şimdi bir haftadan fazla bir süre sonra, incelememi diğer yönetim ekibiyle paylaşacaklarını belirten incelememe yanıt veriyorlar. Bu komik, neden zahmet edelim? Ve bugün postada Toyota Knoxville'den vergiler ve etiketler için fazla ücret almak için bir çek alıyorum. Gerçekten mi !!! Orada şaşırmadım.

Nadiren değerlendirme bırakırım, ancak insanların Toyota Knoxville'de alışveriş yaparken neye bulaştıklarını bilmeleri gerekir.

Hikayemizin kısası, Toyota Knoxville'deki satıcıların araba satıcılarına sahip oldukları dürüst olmayan itibarı kazandıklarıdır. Toyota Knoxville'e bir daha adım atmayacağız, ancak yaparsanız, size verdikleri bilgileri iki kez kontrol edin çünkü onlar sizin tarafınızda değiller ve size yalan söyleyecekler.

İşte nedeni.

Eşim ve ben yakın zamanda Toyota Knoxville'den ilk arabamızı aldık. Başlangıçta yerel bankamıza kredi başvurusunda bulunduk, ancak +750 kredi notu almamıza rağmen kredi geçmişi olmadığı için reddedildi. İstediğimiz bir araba bulduk, bayilik aracılığıyla yerel bir kredi birliğine finansman için başvurduk ve istihdamı kanıtlayan çek koçanlarını getirdiğim sürece bankanınkine uygun bir oran verildi. Sorun değil.

Eski arabamızı özel olarak satarken, başvurduğumuz araba altımızdan satıldı ve başka bir tane bulamadık, bu yüzden ilgilendiğimiz başka marka ve modeli olan farklı bir bayiye (Toyota) gittik. ve onunla gitti.

İşlerin bulanıklaştığı yer burası.

Toyota'ya daha önce başka bir bayi ile kredi birliği tarafından onaylandığımızı söyledik, ancak bir hafta önce olduğu için tekrar başvurmamız gerektiğini söylediler. Geri geldiler ve bize onaylandığımızı söylediler, ancak ilk kez alıcı olduğumuzdan beri yüksek risk kategorisine girdik ve kredi birliğindeki faiz oranımız başka bir banka aracılığıyla finanse ettiğimizden daha yüksek olacaktı. Daha fazla kredi geçmişi oluşturduktan sonra onların söylediklerini ve yeniden finansmanı planladıklarını izledik.

Yeniden finansmanla ilgili olarak kredi birliğimizi aradığımızda, müşteri hizmetleri görevlisi bana Toyota Knoxville'in bizi yanılttığını söyledi. Kısa bir süre sonra bir kredi memuruyla konuştuk ve ilk kez alıcı olmamıza rağmen, bizim yaptığımız bankanın aksine Toyota bize başvurduğunda teklif ettikleri oranda onlarla finanse etseydik faiz oranımızın önemli ölçüde daha düşük olacağını doğruladı.

En iyi faiz oranımızı bulan satış müdürü Dalton Johnson ile haftalarca görüştükten sonra, Toyota'nın bize mevcut kredinin ömrü boyunca ödeyeceğimiz tutar ile kredi birliği ile kredi arasındaki farkı çek yazacağı söylendi. 900 $ +. Kabul ettik ve bir çek gönderilmesini bekledik.

Birkaç hafta sonra, hiçbir kelime almadıktan sonra çekin durumunu kontrol etmek için aradık ve Dalton'un muhasebeyle konuşmayı unuttuğu, ancak o hafta hazır olacağı söylendi. Çeki almak için bir tarih belirledik, ancak çeki teslim alma konusunda teyit için aradığımızda, genel satış müdürü Andy Bolt'tan Toyota'nın neden bize bir çek yazdığını anlamadığını ve yapacağını söyleyen başka bir telefon aldık. imzalamadan önce ne olduğunu anlamalı.

Bu iyiydi.

İyi olmayan şey, Andy'nin bizi geri araması ve bir krediye kaydolurken ve sonra ödemelerden memnun olmamız olarak durumumuzu anlatmasıydı. Aslında onun sözleri, Hayat budur. Yeniden finansman zahmeti için bize 200 dolar teklif etti ve yapabileceği tek şey buydu.

Gönüllü olarak daha yüksek bir faiz oranı seçmediğimizi, ancak mevcut olanlarla ilgili yalan söylediğimizi açıkladığımızda, Toyota'nın tüm araştırmaları sizin için yapmaktan sorumlu olamayacağı şeklinde yanıt verdi.

Andy daha sonra, çekin kabul edildiği gibi tartışıldığı sesli mesajlarımız ve kayıtlarımız olmasına rağmen, başlangıçta teklif edildiğine dair 900 $ 'lık çeki bile geri çevirdiğimizi söyleyen bir çalışanı olduğunu söyledi.

Sadece yanlış bir şey yapmadıklarını söylemiyorlar, aynı zamanda izlerini örtmemiz için bize yalancı diyorlar.

Toyota'da iyi insanlarla uğraştık, maalesef orada yüzünüze yalan söyleyecek insanlar da var. Toyota Knoxville'den alışveriş yapmanız gerekiyorsa, size verdikleri hiçbir şeyi gerçek değere almayın çünkü onların satış stratejileri müşterilere yalan söylemeyi içerir ve yöneticileri neler olup bittiğinin farkındadır ve umursamaz.

Bir arka ışık sorununu değerlendirmek için arabamı aldım. Servis bölümünde John Mertz ile karşılaşmanın talihsiz bir zevkini yaşadım. Kaba ve saygısızdı. Sorunumu doğru bir şekilde değerlendiremedi ve endişelerimi dinleyemedi. Gitmemi sağlamak için acelesi var gibiydi. Kibirli görünüyordu ve arabam hakkında her şeyi bildiğini hissetti. Ayrıca hiçbir şey bilmediğimi de varsaydı. Araştırmamı arabamı getirmeden önce yapmıştım. Belki arabama gerçekten bakıp beni dinlemek için fazladan birkaç saniye ayırsaydı, bu olumsuz eleştiriyi yazmazdım.

Şimdiye kadar .... sağlam bir deneyim oldu ..... Toyota bayilik deneyimine kadar her şey sağlam ...... 2013 yeni aldığım finans görevlisi ...... aniden 2000 yılında fırlattı dolar tampon garantisine 7 yıllık tampon ekleyin .... bu yüzden buna dikkat edin

Ben ve kız arkadaşım temiz kullanılmış bir RAV4 almayı görmek için 2 saat sürdük. Blaine çok misafirperverdi, o ve diğer personel o gün bizimle bir anlaşma yapmak için çok çalıştı. Hizmetten çok memnunuz. Bu adamlarla başka bir anlaşma yapmak için tekrar iki saat araba kullanmaktan çekinmeyeceğim. Bir gün bir Tacoma almayı umuyorum ve burası ilk tercihim olacak! - ilde ve kacey

Harika bir satın alma deneyimi. Tacoma'mı seviyorum.

Deneyimim harika başladı, Van benim satıcımdı ve harika bir iş çıkardı. Bu benim ilk yeni aracımdı ve yepyeni bir Toyota tundra satın aldım. İlk iki hafta her şey harikaydı, kamyonla ilgili her şeyi sevdim. Kamyona sahip olmanın üçüncü haftasında. Kuzey Carolina'dan dönüyordum. Plastikleri yakmaya başladım, kenara çektim ve ne olabileceğini görmek için dışarı çıktım. İncelemeden sonra, yolcu arka tekerlek yuvasındaki tüm plastiğin eridiğini ve lastiğe değdiğini fark ettim. Kamyonu sürmeye devam etseydim kesinlikle alev alırdı. Ayrıca alt çamurluğumdaki cilada dev sarı kahverengi bir yanık izi fark ettim. Buna bakmak için aşağı indim ve kuyruk borumun aslında yukarı doğru itildiğini ve çamurluğun içine dayandığını fark ettim. Egzozun, çamurluk sacının arka tarafına doğru çıkmasına neden olur. Bu, ısının çarkın içine girmesine ve plastiğin tamamını eritmesine neden oldu. Ben ve bir arkadaşım egzoz borusunu aşağı çekebildik ve egzozun düzgün bir şekilde çıkabileceği bir yere indirebildik. Toyota of Knoxville'i aradım, ertesi gün gelmem için bir randevu ayarladılar. Kamyonu içeri getirdim ve onlar kontrol ettikten sonra. Bana kesinlikle bir şeyin üzerinden geçtiğim ve tüm egzoz sistemini kamyona soktuğum söylendi. Ona hiçbir şeye çarpmadığımı ve aldığım zaman böyle olduğundan emin olduğumu söyledim. Kamyonu başka birinin sürüp sürmediğini sordular. Karım onu ​​benden başka kullanan tek kişi. Onu aradım ve herhangi bir şeyin üzerinden geçip geçmediğini sordum ve hayır dedi. Onlara bunu söyledim ve gelip bak dediler. Kamyonu asansöre koydular ve susturucu boyunca hissetmemi istediler. Susturucudaki dalgalanmaların orada olduğunu, çünkü kesinlikle bir şeyin üzerinden geçtiğimi söylediler. Daha yakından inceledikten ve hissettiğimden sonra bunların sadece susturucunun içindeki kaynaklardan olduğunu anlıyorum. Onlara bunu söyledim ve sonra susturucunun alt tarafı boyunca hisset dediler. Susturucunun alt tarafında yapışkan bir kalıntı vardı. Bunun muhtemelen bir basketbol topunun üzerinden geçtiğim ve plastiği eritip orada yapışkan bir kalıntı bıraktığından kaynaklandığını söylediler. Ona tundranın bir basketbol topu için çok yükseğe oturduğunu söyledim, tüm egzoz sistemimi çamurluğa sokamayacak kadar. Sonra gitti ve gerçekten benim yaptığım bir şey olduğunu doğrulamak için iki kişi daha aldı. Her kamyon sahalarına çıkmadan önce bir teftiş yaptıkları ve bunu kaçırmalarının hiçbir yolu olmadığı söylendi. Bu noktada çok sinirlenmeye başlıyordum. Ona kamyonu tutabileceğini söyledim ve çıkmaya başladım. Ben uzaklaşırken, diye bağırdı. Depolamanın bugün sizin için bu kamyonda başlayacağını garanti edebilirim. O zaman, kamyonu satın aldıktan sonra, onu satın aldıktan sonra doğrudan dükkanıma sürdüğümü hatırladım. Dükkanımda kameralarım vardı ve eski görüntüleri çekebiliyorum. Telefonumda bir uygulamam var ve tarih ve saati alabildim ve kamyonu yakınlaştırdığınızda yolcu tarafından sarkan kuyruk borusu olmadığını anlayabiliyorsunuz. Oraya gittim ve onlara gösterdim. Elbette şaşkın davrandılar ve bunun nasıl olabileceğini hayal bile edemediler. Onlara bahse girerim, arsanızda bir yerde arşivlenmiş bu kamyonun resimleri vardır. 20 dakika sonra kamyonumun basılı bir resmiyle aşağı indiler ve kesinlikle hiç bir kuyruk borusu görünmüyordu. Bana, yanlışlıkla yaptıkları hasarı gidermek için parça sipariş edecekleri ve kamyonumun yan tarafını boyayacakları konusunda güvence verdiler. Kamyonu iki kez geri almak zorunda kaldım ve nasıl gittiğine dair hiçbir zaman bir takip almadım. Berbat müşteri hizmetleri ve yeni kamyonumun servise ihtiyacı olduğu her seferinde önümüzdeki 6 yıl boyunca onlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. Toyota'nızı almak için başka bir yere gidin.

Navigasyon sistemindeki bir arıza nedeniyle toyota ziyaret edildi. Yükseltildi ve bir saat sonra dükkandan çıktı. Kahvaltı yapmak istedim, bu yüzden bir hata olan küçük kafeteryayı ziyaret etti. Yulaf ezmesi sipariş edildi ve yaklaşık 2 yemek kaşığı PASTE olarak çıktı. Bunu bir daha yapmayacağım

2018 Toyota Tacoma'mda aralıklı ön cam silecekleri yoktu. Eklemenin ne kadara mal olacağını görmek için aradım ve bakım atölyesi müdürü bana bunun yapılamayacağını söyledi. Parçayı çevrimiçi sipariş ettim ve bana önerilen bir kişiye taktırdım. Yarım saatten az sürdüğünü ve çok basit olduğunu söyledi. Toyota Knoxville'deki insanlar ya aptaldır ya da ek iş istemiyorlar.

Otomatik erişimli koltuklu bir sienna için alışveriş. Satıcının neden bahsettiğimiz hakkında hiçbir fikri yoktu. Bu yüzden, ne kadar yer olduğunu görebilmek için ondan bir xle versiyonunu görmesini istedik. Herkesi etkileyen covid ile yeni bir tane yoktu, ancak 2 tane kullanılmıştı. Ama bize bu ikisini göstermek yerine yeni olan farklı bir model gösterdi.
İlk talepte müşteriyi etkileyemezseniz satış adımlarında fazla ileri gitmezsiniz.

Harika bir deneyim yaşadım. Nitin Vaswani benim satış ortağımdı. Çok nazikti. Baskı yok. Envanter hakkında beni bilgilendir. Böylece benim için mükemmel arabayı bulabilirim. Teşekkürler Nitin !!

2001 Tacoma'm için bazı parçalara ihtiyacım vardı ve daha önce burada parçalar almıştım, bu yüzden fiyat ve bulunabilirlik hakkında telefondaki parçalarla iletişime geçtim. Parça departmanının tavrı ve hizmetinden çok memnun kalmamıştı. Hava durumunu önemsemiyorlar ya da bana yardım etmemişler gibi davrandılar ve ihtiyacım olan parçaları bana sattılar. Kesinlikle gelecekte Knoxville Toyota'dan başka bir şey satın almayacaksınız. Tüm bunlardan sonra Clinton'da Fox Toyota ile iletişime geçtim ve çok yardımcı oldular.

Bayide iken güler yüzlü personel. Bekleme genellikle oldukça uzun bir beklemedir, ama bu sefer girip çıkıyorduk. Tek şikayetim, görüştüğüm temsilcinin randevu ayarlamak için 31’e kadar rezerve edildiğini söylediği. Bayiliğinizin hemen aşağısındaydım, bu yüzden uğramaya karar verdim ve gerçekten yavaş olduklarını söylediler ve bu beni hemen yağımı değiştirebilir, lastiklerimi döndürebilir ve hatta yıkayabilir. 45 dakikadır orada bile değildi ve kamyonum bitti. Toyota of Knoxville ile hiçbir zaman kötü bir deneyim yaşamadım, ancak kaba bayan müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından yalan söylendiğini takdir etmiyorum. Ondan pek memnun değildim ama teknisyenler harikaydı. Temsilci son derece kaba davrandıktan ve özellikle MÜŞTERİYE YALAN ETMİŞTEN sonra geri dönüp dönmeyeceğimi bilmiyorum!

Bu bayiden 2 adet Toyota Corollas satın aldım. Anlaştığımız her iki satış elemanı da açık sözlü, dürüst, bilgili ve zamanımıza SAYGILI idi. Onlara ne aradığımızı anlattık ve iki sefer de maçsız teslim ettiler. Servis olağanüstü ve tahmin edilebileceğinin aksine, arabamın daha eksiksiz servisiyle bayi dışı otomobil servis sağlayıcılarıyla karşılaştırılabilir. Faturamın yalnızca 23 $ olduğunu bulmak için arabamı önerilen hizmet için aldığımda hoş bir sürpriz oldu. Bir Corolla'nın güvenilirliğini ve uygun fiyatını, bu bayinin sunduğu hizmet ve fiyatları yenemezsiniz.

Servis Departmanının, manyetik CVT tahliye tapasını ekledikten sonra arabanın altına takamadığım bazı bağlantı elemanlarını yeniden takmayı kabul ettiği gerçeğini takdir ediyorum. (Bağlayıcılarım hala yolcu bölmesindeydi, bu yüzden kendi parçalarını kullandıklarını varsayıyorum.) Ek olarak, Body Shop, yerinde olmayan sağ ön çamurluğu yeniden hizaladı. Başka bir hizmet tarihi belirlememi isteyebilirlerdi ama yapmadılar. Knoxville'de bir saatten fazla yaşıyorum. Teşekkürler!

İlk rutin bakım için harika bir deneyim. Tahmin edilen süreden daha azını aldı ve arabayı da yıkadılar!

Satış elemanım Austin olsaydı ve süreci benim için o kadar kolaylaştırdı ki, 2021 Supra'ma çabucak girip çıktım ve bu gerçekleşmiş bir hayaldi

Beklenmedik bir mekanik sorun nedeniyle arabamla geldi. Yani randevum olmadı. Ne kadar süreceği konusunda para yüzünden ölmüşlerdi ve Katie'yi (başından beri harikaydı) beni güncel tutması için gönderdiler. Her bölümdeki herkes harika! Oradan dört araba aldım ve hem satıştan hem de servisten her zaman memnun kaldım.

servis temsilcisi, çok nazik ve arabam için gerekli işleri halletmede hızlı davrandı.

Matt Goss, teknisyenle birlikte 4 koşucumdaki su sızıntısını çözmek için harika bir iş çıkardı! Knoxville'in Toyota takımı harika!

Benim adım Memphis'ten Corey ... Chris Hill'den 2006 Infiniti G35 Coupe aldım ve şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimlerinden biriydi ... Chris Hill adlı arabayı internette görmeye başladım ve arabanın mükemmel bir araç ve fiyatı daha da iyiydi ... Chris'le konuşurken bir otobüs bileti satın aldım, aracı satın almak için 10 saatlik bir yolculuk yaptım ... Beni şahsen alan Bay Hill tarafından otobüs durağında karşılandım ... Bana bir yabancıya ailemmiş gibi davrandı ... Aracı satın aldım ve 6 saat boyunca sorunsuz bir şekilde Memphis'e arabayı sürdüm ... Bay Hill, eve güvenli hale getirdiğimden emin olmak için şahsen beni aradı bile. ... Belirsiz bir dünyada, Chris Hill gibi dürüst insanların hala var olduğunu bilmek güzel ... Sadece harika bir araba almakla kalmadım, aynı zamanda iyi bir arkadaş edindim .... Memphis'e ne zaman gelse güzel bir barbekü yiyeceğiz Beal St'de ... teşekkürler Bay Hill ...

Beni bir hafta dizdikten sonra bana yardım edemediler. Smh .. bir daha asla

Connor ve bayiliğimdeki ekip, aracıma her zaman büyük özen gösterir.

Geçenlerde Nashville bölgesinden East Tennessee'ye taşındım. RAV4 bakımım için yeni bir bayi bulmam gerekiyordu, bu yüzden burası evime en yakın olanıydı. Başından beri çok etkilendiğimi söylemeliyim. Ulaşılması kolay ve araçların içinden geçmek için mükemmel bir alan.

Brittany Dillon beni selamladı ve bilgiyi çabucak aldı ve arabada neler olduğunu düşündüğüm şeyi dinledi. Beni her şeyi ayarladı ve ne yapacaklarını ve yaklaşık olarak ne kadar süreyle bir şey duyacağımı bildirdi.

Brittany beni beklemeye yönlendirdi. Sahip oldukları tesiste uçup gittim! Masalar ve sandalyeler, rahat kanepeler ve sandalyeler, ücretsiz wifi! Ve kahve, yemek, öğle yemeği alabileceğiniz bir yer! İnanılmaz! Bu şimdiye kadar gördüğüm en iyi bayilik. Müşterinin konforuna gösterilen ilgi her şeyin üzerindeydi.

Arabam çalışırken bekleme alanından çalışabildiğim için iş sorumluluklarımı kaçırmadım.

Arabam söz verilen zamanda tamir edildi ve sorun çözüldü. Artık aracımı kullanırken kendimi güvende hissediyorum.

Mükemmel hizmet için hepinize teşekkür ederim !!! Her şey için teşekkürler Brittany!

Eşim ve ben, Lee Townsend ve Knoxville'den Toyota'dan 2014 Toyota Prius satın alma zevkini yaşadık. Lee, aramalarımızda olabildiğince ayrıntılı olmamıza yardımcı olmakta, arazileri taramakta ve arabalar hakkında birçok harika bilgi sunmakta harikaydı. Tüm personeli yardımsever, kibar ve güler yüzlü bulduk. Test sürüşümüzde Lee, arabanın tüm özelliklerini açıklamakta çok titizdi. Lee ve ekibi sayesinde (harika bir fiyata) harika bir arabamız var!

Dostça soygun servis departmanı. Bir motoru değiştirmiyoruz çünkü elektroniği çözemiyoruz.

Gelecekte buradan araba alabileceğiniz tek yer burası

Her zaman olduğu gibi, arabanızı beklerken herkes size iyi bakıyor. O sırada veya daha sonraki bir tarihte yapılması gereken her şeyi açıklamak konusunda çok iyi

Toyota of Knoxville'de harika bir hizmet aldım! Quinton ve mürettebat beni çabucak içeri aldı ve bütün günümü bekleyerek boşa harcamadım. Randevu almayı önerdi ve bu daha hızlı işliyor gibiydi.

Çok hızlı ve kişiselleştirilmiş hizmet. Özellikle servis noktalarına gittim. Beklenenden daha az zaman aldı. İyi iş!

Son zamanlarda 2012 Camry'ime yaptığım hizmetle harika bir deneyim yaşadım ... John Fox olağanüstü bir şeydi ve bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti! Zamanında büyük onarım yapıldı ve her adımda güncel tutuldum. Harika deneyim için tekrar teşekkürler!

Bu bayiliğin çok güzel ve misafirperver olduğunu söyleyeceğim. Bir boya geri çağırma, en yakın bayi için 2 & 1/2 saat sürmek zorunda kaldı. Değerliydi. Boya iyi yapıldı. Aynı zamanda özenli bir Toyota Bayisidir.

Knoxville'li Toyota'nın hangi aracı alacağına karar vermesinden en çok nefret ettiğim şey. Toyota o kadar çok harika araç üretiyor ki hangisini satın alacağına karar vermek zor. Toyota Knoxville, orta sınıf Knoxvilli'ların yeni Toyota'larını aldığı "ana akım" bir satıcıdır. Ve bu Knoxville'de çok büyük bir pazar. 2015 Highlander XLE satın aldım ve çok beğendim. Ama muhtemelen Venza veya RAV4'e bayılırdım ya da .... fikri anlayın.

Toyota en iyisidir. Her zaman süper arkadaş canlısı ve çok bilgilendirici! Servis departmanı harika, tüm çalışanlar her zaman konuşkan ve kibar. Onları herkese tavsiye ederim!

Frank Rojas bugün bize yardım etti ve inanılmazdı! Rahat bir deneyimdi. Bize yardım etti, tüm sorularımızı yanıtladı ve deneyimi hızlı ve acısız hale getirdi! Toyota Knoxville'i seviyoruz ve Frank onu daha da çok sevmemizi sağladı! Teşekkürler!!

Araba üzerinde çalışmak mükemmeldi ve her şey zamanında yapıldı.

İyi ve verimli bir şekilde tedavi edildim. Beklemek hiç de fena değildi.

- parça ve servis departmanı -

Düzenli bir servis almaya ve orada satın alınan bir 2017 yaylada iki arızalı parçayı onlara bildirmeye gittim. Yağı değiştirmeleri ve gerekli parçalara sahip olmadıklarını söylemeleri üç saatten fazla sürdü! Bölüm bitince beni arayacaklarını söylediler ve aramadılar, onun yerine postayla bir kart aldım.

Parça montajı için yeni randevu gününe hızlıca ilerleyin. Geçen seferki gibi bir bildirim almadığım için sabah arayıp randevunun iyi olup olmadığını kontrol ettim. Parça ve servis resepsiyonisti tam anlamıyla tek kelime etmedi ve randevunun iyi olduğundan emin olmak için kontrol ettiğimi söyledikten sonra beni başka birine transfer etti, biri onu yalnızca sınırlı sayıda nefes aldığını ve yakın olduğunu ikna etti. gün için tükenmek üzere.

Tekrar ileri sar. Oturdum ve üç saatten fazla bekledim, bu sefer adam bana sadece güneş siperini taktırdığını söylemesi için, diğerine yanlış parça sipariş ettikleri için, cidden mi ?! Ona neden BİR vizör takmanın üç saatten fazla sürdüğünü sordum ve o, yalnızca beceriksiz bir lobotomi kurbanının toplanıp ardından donuk bir "Bilmiyorum" ifadesi izleyebilmesi gerektiği şeklinde yanıt verdi. Gerçekten erkek mi? Teknisyeninizin vizörü takması üç saatten fazla sürdü ve nedenini biraz bile merak etmiyorsunuz? Sonra neredeyse beni havaya uçurdu ve arabamın kapıdan çıkıp yürüdüğünü söyledi.

Anlaşılan efsanevi Toyota üretim süreçleri bu departmanda tanınmıyor.

Şimdi başka bir randevu ayarlamam gerekiyor, böylece sonunda bunu yepyeni bir arabada tamir ettirebilirler. Ancak, birisinin parçayı sipariş etmeye gidip zaten bir parçaya sahip olduğunu görüp bir dahaki sefere yanlış parçayı tekrar takmaya çalışmasından şüphe etmem!

Umarım bir sonraki ziyaret bunun sonu olur ve hizmet daha iyi olursa incelemeye yansıtacağım.

Danışmanım çok nazik ve arkadaş canlısıydı. Beni bulmak için bekleme alanına geldi ve hizmetimi ödemek için kasiyerde durmam gerekmedi - bunu takdir ediyorum. Ayrıca danışmanların bireysel ofisleri gibi. İyi hizmet - sizden beklemeye başladım.

Şimdiye kadarki EN İYİ müşteri hizmetleri ile mükemmel işler yapıyorlar!

Satışlar, satış görevlileri ve bana mali yalanlar, beni geri aramayacaklardı, Toyota of Knoxville's'ten asla satın alamayacağım bir araba satın almak için bulunduğum en kötü yerdi.

Bir kez daha korkunç hizmet. 730 randevu. Toyota, bir gün önce, burada kurulmaya hazır tüm parçaların yanlış olduğunu onayladı. Erkekler bir işi nasıl iyi yöneteceklerini öğrenirler

Bence Knoxville'deki en iyi Toyota servis departmanı. Son 3 Avalon'umu hallettiler ve övgüden başka hiçbir şeyim yok. Servis hızlı ve zamanında yapılır, personel cana yakın ve yardımsever ve arabam bana temiz ve düzgün bir şekilde geri dönüyor. Daha fazlasını isteyemem.

Toyota Tundra'mın 3 tekerlek yatağı söndü. Ömür Boyu Garanti şirketi, bir hava filtresi değişimini kaçırdığım için garantiyi yerine getiremediğinde (bir hava filtresi gerçekten alakalı olduğu gibi), Knoxville Toyota'daki (Scott Hale) servis müdürü benim için geldi. Harika bir takımlar ve onlardan tekrar satın alacağım.

Bu bayide her zaman aile gibi davranılır. 2. Prius C'ye sahibiz ve tüm araç önleyici hizmetlerimizi burada yaptırıyoruz.

Geri çağırma işinin yapılması için randevu aldım, oraya geldikten 4 saat sonra beklediler ve şimdiye kadarki en büyük zaman kaybı işi tamamlayacak parçaların olmadığını söylediler

John (koç) muhtemelen bugüne kadar tanıştığım en iyi satıcı. Henüz bir araba almamış olsak da süper yardımsever ve sabırlıydı.

Harika bir deneyim, Büyük Smokie Dağları'nda tatildeyken, 2013 Toyota Tacoma'mızda klima çıktı ve bizi hemen içeri aldılar ve yeni bir klimaya ihtiyacımız olduğunu gördüler, hemen üstüne geldi ve bize bir Toyota 4 koşucusu verebildiler. Kompresörün gelmesini beklerken haftamızın tadını çıkarın, Matt bize yardım etmekte harikaydı. Neyse ki garantimiz vardı. Tekrar teşekkürler !!

Servis görevlisi, servisten önce tekerlekli sandalye taşımacılığımı çözerek çalışmaya başladı ve daha sonra benim için yeniden bağladı. Çok iyi insan.

Şaka gibi bir yer! Bakımım bozuldu ve onu Toyota Knoxville'e çektim, triger kayışı ve akü için 1000 dolar istediler. Yani temelde parçalar için 150 dolar ve işçilik için 850 dolar.

Deneyimlerim mükemmel, Bay Patrick Roberts çok profesyonel ve çok yardımcı oldu ve bayiliğinizi her zaman kullanmaktan çok mutlu olacağım, tüm nazik hizmetiniz için çok teşekkür ederim beş yıldızlı derecelendirme

Toyota ihtiyaçlarınız için her şey! Hızlı ve nezaket hizmeti.

Craig'le birden çok kez uğraştım. O her zaman kaba ve konuşmama izin vermeden önce beni sözünü kesiyor. Konuştuğu insanlara değer vermiyormuş gibi hissediyorum. Şirketin kabul ettiği türden eylemler buysa, geri dönmeyeceğim.

Çok cana yakın ve Yardımsever ... Onlarla konuşurken kendimi rahat hissettim.

Thomas harika bir iş çıkardı, fazla saldırgan değildi

Çok uzun zamandır sahip olduğum en iyi müşteri hizmeti. Patrick en iyisidir!

Muhtemelen bir bayide yaşadığım en iyi deneyim. Wade Morris bizimle tanıştı. Ona tam olarak neye ihtiyacımız olduğunu söyledik, on dakika sonra bize oturduğu araca bakıyoruz, kızım her şeyi mükemmel anlayana kadar her şeyi açıkladı. Onunla bir öteye gitmesine yardım et. Knoxville Toyota'sı kesinlikle buraya geri döneceğiz. Hayır b.s. bayilik

Teşhis haklıydı. Rezerve edildi, ancak beni sığdırmayı başardık. Araç bittiğinde hemen arandı. Çok Menmun Kalmak. Teşekkürler!!

Chris benim hizmet temsilcimdi ve çok cana yakın ve yardımcı oldu!

Servis hızlıydı. Araba yıkandı. Shuttle servisini kullandım, o da çok iyiydi. Şiddetle tavsiye ediyorum.

Tecrübelerime göre, Toyota bayisindeki ailemden her zaman mükemmel müşteri hizmetleri.

Bu bayilik deneyimimden dolayı hayal kırıklığına uğradım. Buradan bir araba satın aldığınızda sizi müşteri olarak önemsemeyecekler! Yepyeni bir Toyota Corolla aldım ve araba harika. Ancak, haftalar geçtikten sonra hala araba etiketlerimi almamıştım. Bir aydan fazla bekledim ve hala almadım. Sonra geçici etiketlerimin nasıl yakında sona ereceğini fark etmeye başladım. Bayi ile iletişime geçip neden henüz etiketlerimi almadığımı sormam gerekti. Bana bunun biraz zaman aldığını ve yardım edemeyeceklerini söylediler. İçeri girip başka bir geçici etiket almam gerekecek veya etiketlerimin ertesi gün geçerliliğini yitirmeden önce gelmesini umacağım. Sonra ertesi gün işten sonra onları almam gerektiğinde araba etiketleri sihirli bir şekilde geliyor. Şikayet ettiğimde ve onları aradığımda gelmeleri oldukça tuhaf buluyorum. Kadınlara neden etiketleri postalamadıklarını soruyorum çünkü bayilik etiketleri postalayarak hiç araba aldım ama görünüşe göre bu değil. Bu nedenle, çok yoğun haftamın dışında, bana geçici sona ermeden önce postalanmış olması gereken etiketleri almak için zaman ayırmak zorunda kaldım. Neyse ki, onları süresi dolmadan aradım ya da etiketimi alamazdım ve muhtemelen profesyonel olmayan hataları nedeniyle çekilirdim.

John Moore'dan çok büyük bir hizmet aldım. Profesyonelliğini diğer değerli müşterilere şiddetle tavsiye ediyorum.

Arabama iki kez T-K'de bakım yaptırdı - her iki ziyarette de mükemmel servis vardı. Conner, hızlı bir şekilde kontrol etmemizi ve işi orijinal tahminden daha kısa sürede bitirmemizi sağlayan olağanüstü bir iş çıkardı.

Gerçekten olağanüstü müşteri hizmetleri!
Rav4'ümü servise getirdim ve karşılaştığım her insan arkadaş canlısı ve profesyoneldi! Bu yüzden Toyota of Knoxville'i seviyorum ve asla başka bir yerden araba almayacağım!

Karım ve ben Toyota Knoxville'deki herkesle birlikte Vann Vestal ile harika bir deneyim yaşadık. Kesinlikle tavsiye ederim, işimizi kesinlikle kazandılar!

Söyleyebileceğim tek şey, Toyota Knoxville'deki bu insanlar benim için fazladan yol katetti ... Yeni evimi kapatmadan önceki hafta bana çarpan büyük bir onarım faturası vardı ... çünkü Toyota lar Servis Müdürü için kurşun geçirmez John Fox, sorunumun benzersiz olduğunu düşündü ve patronunu döngünün içine çekti. Bu MAJOR onarımıyla ilgileneceklerini öğrendiğimde ne kadar rahatladığımı ancak hayal edebilirsiniz. Bunu yapmak zorunda değillerdi ama bir sonraki doğru şeyi yaptılar. Bunlar uzun süredir iş yapacağım türden insanlar .. Teşekkürler Toyota Knoxville

Aylardır bir Toyota satın almaktan bahsediyorum. Bir satıcıyla gerçekten anlaşma yapmak istemedim ama Brad Chambers tanıştığım hiçbir araba satıcısına benzemiyordu. Onunla çalışmak harikaydı! Anlaşmayı halledebilmek için üst üste 2 gece kaldım! Hatta bu akşam eve götürmem için yapıldığından emin olmak için adamları ayrıntılı olarak acele ettim! Brad'i herkese tavsiye ederim!

Profesyonel olmayan tavırlarıyla vaktimi alamazdım. Randevu ayarlayın, randevuyu onaylayın, üç saat sürdü. Kararlaştırılan zamanda geldikten sonra .. başka bir zaman geri gelmek söylendi .. teşekkür ederim .. AMA .. HAYIR TEŞEKKÜRLER !!

Toyota Knoxville etkilemeye devam ediyor .. Yağ değişimi için randevum yoktu ama beni alabildiler ve yağımı yapmanın yanı sıra 3 saatten kısa bir süre içinde molalarımı da değiştirdiler. İyi iş

Annem ve ben bayide 4 saat geçirdik ve istediğimiz aracı test ettik. Satıcıyla bir fiyat üzerinde anlaştık, yaklaşık 10 form imzaladık ve kişiselleştirme müdürü ile görüştük. Uzaktan çalıştırıldıktan sonra araç teslim edilecek ve portbagaj eklendi. Ertesi gün bayi geri çekildi, ancak bir açıklama yapmadı. Kaba davrandı ve bize "geçen günü unutmamızı" söyledi.

Satıcılar iyi ve arkadaş canlısı ve aşırı saldırgan değiller. Bence onlar herhangi bir kişinin işine ihtiyaç duymayacak kadar büyük bir yer. Ama bu iyi sonuç veriyor. Beklemeye hazırlıklı olmanız gerektiğini söyleyeceğim. Çok. Bir ton gibi.

Geldiğimde çok meşguldüler ama yine de beni zamanında görebiliyorlardı. Lastiklerimi dengelemeleri ve döndürmeleri, sıvıları doldurmaları ve yağ değişimi yapmaları bir saatten biraz fazla sürdü. Bu kulağa muhteşem gelmiyor, ancak orada 30'dan fazla insan vardı ve aynı şeyleri bu kadar çabuk bitirmek için çok memnun oldum. Ayrıca bir araba yıkama ve kahve de güzeldi fiyata dahil.