Toyota of Alvin Gözden geçirmek

Her zamanki gibi büyük hizmet, Simon harikaydı ve beni ilgilendirdi. herhangi bir servis ihtiyacı için mutlaka onu görmeye gidin.
kesinlikle sizinle hizmet için geri döneceğim, tekrar teşekkürler

UZAK DUR!!! Aracımızı satın aldıktan sonra burada gördüğüm tüm olumsuz yorumlar beni şaşırtmadı. Bu bayilik insanların araba satın almaktan nefret etmesinin nedenidir. İlk seyahatimizde filo satış müdürü olduğunu iddia eden "Frank" bize ulaştı. Önceden aradık çünkü sadece mavi bir 4runner'ı görmek istiyorduk ve bize arsada bir tane olduğunu söylediler. Oraya vardığımızda mavi bir tane görmek istediğimizi yineledim. Yaklaşık 30 dakika bekledikten ve bekledikten sonra beyaz bir tane çıkardı ve sonra başka bir müşteriyle ilgilenmek için uzaklaştı. Sadece çıktık. Sonraki hafta sonu geri döndük (yalnızca sundukları uzatılmış garanti nedeniyle) ve Frank'in başka bir satıcı olduğunu öğrendik. Yeni bir 4runner üzerinde başka bir satıcıyla anlaşma yaptık. Araç başka bir bayide olduğu için ertesi hafta aracı teslim aldıklarında almaya gittik. Araçta (istemediğimiz) pin şeritleri vardı ve uzaktan çalıştırma yoktu (bu bir gereklilikti). Eve gittiğimde ve evrak işlerine baktığımda VIN numaralarının aynı olmadığını fark ettim. Bize aldığımızdan farklı bir araç verdiler. Daha sonra itiraf ettiler ve bize bildirme planları yoktu.

Faythe'den aldığım güler yüzlü hizmetten keyif aldım.

Keaton Toyota'da harika bir deneyim. Ani Varvar her zaman hizmet veriyor ve aracıma iyi bakıyor. Teşekkürler Ani!
Personelin geri kalanı da harika ve çok kibardı.

Görgü kuralları yok, kötü müşteri ilişkileri, sadece parayla ilgileniyorlar. Geçenlerde ikinci el bir Toyota Sienna hakkında bilgi aldım. Özel bir fiyat teklifi almak için web sitelerinde "ÖZEL TEKLİF AL" düğmesine basma hatasını yaptım, ancak tüm iletişim bilgilerimi verdikten sonra, girdilerime veya ihtiyaçlarıma kesinlikle hiç dikkat etmeyen Chenai adlı bir temsilciden telefon aldım. ve bana asla "nakit" fiyat teklifi vermedi. Telefona aceleyle kelimeleri döktükten sonra kendi başına bir randevu ayarladı. Bayilikten 50 mil uzaktayım, ona söylediğim gibi, bu yüzden randevumu iptal etmesi için ona bir metin mesajı gönderiyorum, sonuçta bilmediğiniz arabayı satın almak için dışarı çıkmadan 100 millik bir gidiş-dönüş yolculuğu yapmak akıllıca değil değeri. Yani iptal ettiğimde aynı temsilciden bir telefon aldım, müşteriyi dinlemeden yine çok hızlı konuşuyordu ... Bazı rakamlar döktü, bu sefer arabanın değeri biraz daha azdı (orijinal yaklaşık 15600), ancak taban değeri yaklaşık 14.600, ancak çıkış fiyatı 17000 idi! Gizli ücretlerden şüphelendim, bu yüzden nefes almak, hesap makinemi almak istedim. Ona matematik yapmam gerektiğini söyledim. Bu sefer bana sesini yükseltmeye başladı: "ne yapacaksın, senin için matematik yaptım". Kesinlikle benim düşünmemi ya da hesap yapmamı istemiyordu. Bana "bugün kaçta geleceksin?" Diye sormaya devam etti. ve o gün 4 kişinin daha arabaya bakacağını söyleyerek beni acele etmeye çalıştı. Üzüldüm çünkü bir satıcı sizi zorlarsa, bu neredeyse her zaman sizi hızlı ve düşünmeden hareket etmeye zorladığı anlamına gelir, böylece hileler ortaya çıkar. Sonra bu ödeme yöntemi sorunu geldi ve beni hiç dinlemediği, ancak kelimeleri temizlediği için, bir gün önce nakit olarak ödeyeceğimi zaten belirtmiş olduğumu kaçırdı. Ben de ona "daha yakından dinleseydin fark ederdin, ben nakit ödemeye razıyım ..." dedim. Onu dinlemediğim için beni suçlayarak çok kaba bir şekilde yanıtladı !!! İşte buydu, ona çok üzüldüğümü ve şikayette bulunacağımı ve verseler bile onlardan asla araba almayacağımı söyledim. Ve çok kaba bir şekilde yüzüme astı! Yani Toyota'lı Alvin için onlar için kastettiğin bu. Sizden hiçbir şey kazanamayacaklarını anladıkları an, bir insan muamelesi görmeye değmezsiniz. Toyota ile bir anlaşmazlık açtım ve bu bayideki yönetici tarafından arandım ... O kişi sadece bana geri döneceğini söyledi .... ve hiç yapmadı !! Bu konuyu sosyal medyada paylaşmaya devam edeceğim. Sonuç olarak: Toyota of Alvin'den uzak durun.

Harika yer! Bir teftiş için çabucak içeri girebildim. Karl, birlikte çalışılabilecek en iyi kişidir. Soruları yanıtlar ve herhangi bir endişeyi tereddüt etmeden giderir.

Servis hızlı ve cana yakındı. Bununla birlikte, Planlı Bakım için yaklaşık 2K $ harcadıktan sonra, kredi kartı kullanmak için% 3 daha fazla para harcadılar, bu da maalesef geri dönmemi engelleyecektir. Sonuçta bunlar bayi fiyatları ve KİMSE marjlarının bu kadar sıkı olduğuna inanmıyor.

Anlaşmadan çok memnun kaldım ve Toyota ekibinin, özellikle Bayan Francis'in ilgisine teşekkür ederim, tebrikler ve teşekkürler

Voodoo Blue'da 19 4Runner arıyordum. Aracın ellerinde olduğunu söylediler, test sürüşüne ne zaman gelebilirim? O akşam gelebileceğimi söyledim ama oraya gitmek istemedim ve araç arsada kalmadı. Bu numarayı daha önce benim üzerimde oynamıştım ve bu yapmakla ilgilendiğim bir şey değildi ve olursa çok üzülürdüm. Talebimle ilgili bir sorun olmaması gerektiği ve beni o akşam görecekleri söylendi. Arazilerinde böyle bir araç yoktu ve birkaç gün önce sattıklarını söylemeye çalıştılar. Sözüme göre, memnuniyetsizliğimi ifade ettim. Satış müdürü bana yalan söylemediğime dair güvence verdikten ve 2 gün önce istediğim araç satıldıktan sonra, konu hakkında ona baskı yaptım. Sonunda bana tüm bayilerin insanları arsaya çekmek için bu taktiği kullandığını söyledi. Yalan söylenip söylenmediğine okuyucunun karar vermesine izin vereceğim, neye inandığımı biliyorum. Bana göre bir kişinin sözünün bir anlamı var. Bir araca sahip olduğuma dair basit bir ifadeye güvenemezsem, gerçek bir sorun varsa ne olur? Dürüstlüğün sizin için ne kadar önemli olduğunu kendinize sorun.

Bay Bay ile yaptığım anlaşmadan memnun kaldım. Campbell ve Alvin'li Toyota. Aile ve arkadaşlar tavsiye edecek, Teşekkürler, Charles S

Her seferinde aldığım yüksek kaliteli hizmetlerden dolayı arabamın bakımını Alvin'li Toyota'ya yaptırırım. Buradaki personel çok profesyonel, verimli, dürüst, arkadaş canlısı ve sevecen. Bu bayiyi araba satın alması veya araç bakımı yapması gereken herkese kesinlikle tavsiye ederim.

Victor Yine yaptı, bu ondan aldığım üçüncü araba. Her zaman araba satın alma deneyimimi çok kolay ve şaşırtıcı hale getirdi. Bir araba arıyorsanız, onu görün ve sonsuza kadar müşteri olacağınıza söz veriyorum. Benimle ilgilendiğin için tekrar teşekkürler Victor.

2018 Highlander'ımız için mükemmel bir satın alma deneyimi yaşadık. En iyi fiyata Katy'den Alvin'e gittim. Eric & Daniel sözlü anlaşmamızın her kelimesini onurlandırdı. Tüm evrak işlerini önceden kredimle yaptıkları gibi 30 dakika içinde içeri ve dışarı.
Max

Austin, fiyatlandırma, kiralama ve onarım maliyetleri ile ilgili her konuda bana yardımcı oldu. Aracımla ilgili yaşadığım sorunlarla ilgilenen diğer birkaç işletmeye gittim ve bu hizmetlerle ilgili açık ara en iyisi. Austin, tamamlananlar ve yapılması gerekenler ile ilgili gelişmeler konusunda beni günlük olarak bilgilendirdi. Bu beyefendiye bir zam, ikramiye, ne kadar harika bir işçi olduğunu gösterecek bir şey elde etmesine bir şekilde katkıda bulunabilirsem. Ayrıca Jesus, Clint ve Jimmy ile geçirdiğim zamanla çok kibar ve profesyoneldiler, bu beylerin de ödüllendirilmesi gerekiyor. Daha sonra yolun aşağısında daha yeni bir araç almak için kamyonumu takas etmeyi planlıyorum. Bunu yaptığım zaman kesinlikle burada, Alvin'li Toyota'da olacağım. Adanmışlığınız ve Alvin'in Toyota'sında müşterinin birinci olduğunu bilmeme yardımcı olduğunuz için herkese teşekkürler.

Yayınladıkları fiyatların, sözde yükledikleri 4500 $ 'lık bir paketi ekleyen yalan olduğuna dikkat edin. Yanlış tavsiye etmiyorum.

Highlander'ım konusunda çok titizim. Mario adında yeni bir danışman var. Git ve onu gör, müşteri hizmetleri olağanüstü ve aracını zamanında bitirir.

Servis iyi. Sahip olduğum tek şikayet bekleme süresi.

Keating'deki deneyimimiz baştan sona harikaydı. Gavynn bizi selamladı ve onunla anında rahat hissettik. Sonra Austin'le tanışırız ve birlikte Bu adamlar deneyimimizi Harika kılmak için yukarıda ve öteye gitti! Gavynn ve Austin hiç saldırgan değildi ve çok bilgilendirici !! Satın alma niyeti olmadan sadece birkaç aracı test etmek için içeri girdik. İlk büyük satın almamız olan 2020 Camry ile bıraktığımız rakamları söyleyip konuştuğumuzda!
Teşekkürler Gavynn ve Austin!

Alvin'li Toyota'ya seslenmek istiyorum. Takas yapmam için bana diğer yerlerden daha fazlasını verdiler ve Andy Pickens, yeni Camry'mi satın almaktan memnun kalmamı sağlama konusunda yardımcı oldu. Toyota benim için her zaman harika bir araba oldu, 3. onlardan borçluyum. Teşekkürler!

Kolay ve hızlı. Harika envanter! Şiddetle tavsiye ederim.

Bu benim için geçmişte yaptığım alışverişlere kıyasla farklı bir deneyim oldu. Bu düşünce tarzımı değiştirdi çünkü Alvin'deki Toyota müşterilerini önemsiyor. Keyifli hale getirmek için beklediğinizin ötesine geçecek ve memnuniyetinizi sağlayacak! Satın alma işleminiz için tüm ayrıntıları net bir şekilde anladığınızdan emin olan Bay Michael'a özel bir teşekkür etmeliyim! Tekrar teşekkürler Alvin Toyota ...

Satıcı Micheal ve finans müdürü Al çok nazik ve etkiliydi. Onlara beş. Genel olarak üç tane veriyorum çünkü çalışanların çoğu maske takmıyordu ya da onları aşağı indirdi, genellikle yakın çalışıyorlardı. Maskeler, özellikle vakalar arttığında, pandemi sırasında ilk koruma hattıdır. Müşterileri maske takmaya zorlamak istemediğimi anlıyorum, ancak bayi çalışanlarının maske takmasını zorunlu kılarak çalışanlarını ve müşterilerini korumalıdır. Gömlekler gibi bayinin adını ve Toyota logosunu bile alabilirler. Örnek olun.

Kovboy mükemmel ilk arabamı almama yardım etti, onsuz yapamazdım!

Simon harikaydı! Önceden randevu almadan bile 4runner'ımı tamir ettiler ve 24 saat içinde bana geri döndüler. Herhangi bir servis ihtiyacı için kesinlikle geri dönmeye devam edeceğim.

Hava yastığının değiştirilmesi için hızlı ve kolay hizmet. Bununla birlikte, sürücü tarafında artık tükenmez kaleme benzeyen ancak birkaç ürünü kullandıktan sonra çıkmayacak 6 inçlik bir dalgalı çizgi var. Bunu kesin olarak biliyorum çünkü tüm lastikleri kontrol ederken oraya gitmeden önce arabaya baktım.

Çok nazik personel. Kusursuz tesis. Araba servisi planlanandan önce tamamlandı. Kesinlikle tavsiye ederim!

Lee Ware ilk arabamı almamda bana yardımcı oldu ve onu tüm ilk araba alıcılarına şiddetle tavsiye ediyorum !!!! Hepiniz onu kontrol edin.

2021 Tundra ve 2020 Camry satın aldım. Jacob'la başa çıkmak gerçekten çok iyiydi ve Matt mutlu olabileceğimiz bir anlaşma yapmamıza yardım etti. Onlara biraz geri ve dördüncü neden olsa bile, gerçekten istediğim bir kamyonla ayrıldığımdan emin olmak için kendi yollarından çıktılar .. Çok güzel bina ve servis dükkanı da. 5 yıldız olabilirdi ama tek tavsiyem biraz daha değer ticareti olurdu, yeni kredilerimize biraz fazla girdiğimizi hissediyorum, ancak genel olarak satın alımlardan memnunuz!

Lee Ware geçen hafta bana bir Toyota Tundra sattı. Özellikle tüm araç satın alma deneyimi umrumda değil. Bu kadar büyük bir karar vermek stresli çünkü ben "tekerlekler düşene kadar onu kullanacak" türden biriyim, ANCAK Lee bunu keyifli bir deneyim haline getirdi. Küçük bir arabadan büyük bir kamyona gitmek oldukça büyük bir değişiklik ve Lee, diğer arabaların çok yakın olduğunu hissettiğimde (kocamın aksine) fren yapmak için çok uzun süre beklediğimde veya korku içinde nefesim kesildiğinde LONG test sürüşünde asla korkmadı. Tabii ki arkada oturuyordu ve yüzünü göremedim ama sesi, hayatı ya da herhangi bir şey için korktuğunu asla söylemedi. Komik ve yardımseverdi. O çok iyi bir satıcı ve onu, Kelli'yi ve Toyota of Alvin'deki tüm ekibi şiddetle tavsiye ediyorum. Teşekkür ederim!

Servis ile tamamlayıcı yıkama bir şakadır. Aslında aracımın hiç temizlendiğini söyleyemem ve bu tek seferlik bir olay değil. Son birkaç servis randevusunda durum böyleydi.

Abraham her şeye özen göstererek harika bir iş çıkardı, yeni bir araç arayan herkese şiddetle tavsiye etti. 2020 1794 Tundra'nın mutlu sahibi !!

Web sitesinde 7,700 dolara bir Jeep Patriot gördü. Hâlâ mevcut olduğundan emin olmak için aradı. Öyle olduğunu söylediler. Bayiliğe 1 saat 41 dakika sürdük ve ÜÇ kez ne zaman oraya gideceğimizi görmek için aradılar ve oraya vardığımızda fiyatın 1000 doların üzerinde olacağını söylemediler PLUS vergisi, unvan ve lisans ?? Yani oraya vardık ve satıcı tüm konuşmasını yapıyor ve çok iyi ... hemen hemen en iyi arkadaşımız gibi davrandı. Ona nakit ödeyeceğimizi söyledim ve nakit fiyatı sorduk. Tabii ki bunun kendi departmanı olmadığını söyledi, ancak tüm bunları yapmak için bizi müdürüne ayarlayacağını söyledi. O zaman evrak işleriyle geri geldi ve bize internette PLUS t, t & l'de listelenen fiyattan 2000 $ daha yüksek olduğunu söyledi.
Her şey çok karanlıktı.
Ve bu bir Toyota bayiliği !? Yanlış yapılmasını beklediğimiz son yer. Ve son zamanlarda bazı şüpheli ve korkutucu bayilere gittik ama hiçbiri bizi buranın yaptığı kadar kötü ve yanlış yapmadı! Gerçekten üzücü. Bugün onunla 3 kez konuştular ve fiyat değişikliğinden hiç bahsetmediler ... smdh! İş yapmanın ne kadar korkunç bir yolu: /

Servis hızlı ve zamanında. Carl S.'yi servis için tavsiye ederim.

İnsanlara saygılı davranan bir otomobil bayisine sahip olmak güzel. Harika bir deneyim yaşadım çünkü Dan The Man Davis harika!

Bu eskiden büyük bir bayiiydi ve yine de "satış müdürü" nün kim olduğuna bağlı olabilir. Üç yıl önce buraya bir araç aramaya geldik ve aynı anda iki araç (1 yepyeni ve 1 kullanılmış) satın aldık. Yine iyi bir deneyim yaşayacağımızı düşündük ve satın aldığımız Camry'lerden birini takas etmek için geri döndük. Bu harika bir 2013 Camry SE, sadece 42K mil var, 3 yıl önce 24 bin dolar ödediğimiz kaza yok. Yapmam istenen ilk şey, bir satın alma niyet anlaşması imzalamamdı. TÜM bilgiler BOŞdu ve hiçbir şey doldurulmadı çünkü şu anda hala bana aracın fiyatını söylemediler. "Satış müdürümüz" Frank'e, bilgileri doldurulmamış hiçbir şeyi imzalamadığımı söyledim. Bu nedenle, satın almak istediğimiz araç için bir fiyat almaya çalıştıktan 45 dakika sonra ( ne istediğimizi aylık ödememiz ve toplam bedelini almak istemediğimiz kamyonet) sonunda bana aracın fiyatını ver dedim ya da gidiyorum. Bana fiyatı verdikten sonra takasım için bana ne vereceklerini sordum. Bana sadece 6.000 dolar vereceklerini söyledi. Ona BS dedim ve anahtarlarımı geri vermesini söyledim. Ona arsada 100.000 millik bir 2013 Camry SE'si olduğunu ve bunun için 11.3.000 dolar istediklerini ve sadece 42K mil ve daha iyi durumda mil için sadece 6.000 dolar vereceklerini söyledim. Beni oyalamaya çalıştı ve anahtarlarımı geri vermemeye çalışarak çığlık atana kadar anahtarlarımı geri istiyorum böylece gidebilirim. Dışarı çıktıktan sonra beni durdurmaya çalıştı ve Camry için ne istediğimi sordu ve diğer aracı eve götürmemi söyledi. Ona HAYIR dedim. Bu berbat çünkü bu araçla aynı zamanda aldığımız diğer yeni araçta bir servis paketimiz var, bu yüzden yine de bu bayiye gitmek zorunda kalacak. Tüm işimi ve herhangi bir aile üyesinden gelen tüm işleri kaybedecekleri için utanç verici çünkü herkese oraya gitmeyi tavsiye ettik ama artık değil

Entune'umdaki yazılım güncellemesi düşündüğümden çok daha ucuzdu. Araba sürerken Entune beni yeniden başlatmaya devam ettiğinde arızalı olduğunu düşündüm. Daha önce bir değiştirme yerine yalnızca bir yazılım güncellemesine ihtiyaç duyduğunu bilseydim, daha önce bir şey söylerdim. Servis sağlayıcım çok can sıkıcı bir sorunu çözmek için tam olarak neye ihtiyaç olduğunu biliyordu.

08.10.2020
Arabamın çok fazla bakıma ihtiyacı vardı. O kadar uzun sürmedi, bu da bayide kaldığım için beni çok mutlu etti. Hizmetlerinden çok etkilendim.

Uzun zamandır yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimiydi. Hangi aracı istediğimi biliyordum ve birkaç saat içinde çok şey yapıp kapatabildik. Herkesin alvin'in Toyota'sından satın almasını tavsiye ederim. Woodlands tx'den geldim ve kesinlikle gezmeye değerdi.

Şüphesiz en kötü deneyim. Bu insanlar yalancı. Onlarla bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
ZAMAN VE MNEY KAYBETMEYİN ..... YAPTIĞIM GİBİ !!!

Stretch Campbell şaşırtıcı ve çok yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim.

"Jeremy Smith" olağanüstü bir kişiliğe sahip olmak, çok çok nazik olmak, benden ekstra bir artı, kesinlikle onun yüzünden aracımı satın almak için geri döneceğim

Ed ve Mike bu anlaşmanın tamamlanmasında çok yardımcı oldular.

Arabama servis yaptırmak için en iyi yer, Carl harika

En iyi bayilik.
Alvin'den taşındıklarından beri bu yeni bayiye iki kez gittim ve servis muazzam. Simon, müşteriye en yüksek saygıyı gösterir, beklentilerinizi dinler ve takip eder.
Burada ömür boyu müşteriniz olan iyi işler yapmaya devam edin.

Müvekkilimimi 5000 millik bakım kontrolüne götürdüm aslında hizmet gerçekten güzeldi .. çok zamanında yapıldı ... Servis elemanı, aracım hakkında bilmem gereken her şeyi bana anlatmak için zaman ayırdı. Hangi 2019 Toyota tundra 4 x 4. Servis görevlisi beni selamlamak ve bana aracımı gezdirmek ve bir şeyler anlatmak için zaman ayırdı ... Şimdiye kadar çok mutluyum.

HERKES son derece nazik ve misafirperverdi. Çok hoş bir deneyim!

Aracınızın nihai maliyeti beklediğinizden çok daha fazla olacaktır. Benim durumumda, araç için satın alma formlarını imzalamadan önce bana nihai maliyeti göstermediler. Müzakere sırasında bana temsil ettikleri maliyetler nihai maliyetten farklıydı.
Ayrıca, plakalarımı bana göndermediler ve DOT'a resmi bir şikayette bulunmak zorunda kaldım.
Özetle, bir toyota satın almak için çok daha dürüst ve sorumlu yerler var.

HİÇ KÖTÜ DENEYİM !! Lütfen zaman ve paradan tasarruf edin ve başka bir yere gidin. "Kat Sorumlusu" kaba şakalar yaptı, lobide yüksek sesle şarkı söyledi, benimle ve arkadaşımla dalga geçti, harcayacak paramız olmadığı fikrini ima etti ve hatta bizi KAPIDAN ÖNCE taciz etti! Yaşadığımız en kötü anlardan biriydi. Ve bu eylemler bir yöneticiden geldi! Satış temsilcimiz kibar ve bilgilendiriciydi, ancak yöneticinin çocukça ve profesyonel olmayan davranışlarından sonra geri dönüş olmadı. Şimdi yeni 4Runner'ımızı Mike Haik Toyota'dan satın alıyoruz ve buradaki hiç kimse bize bu kadar saygısız davranmadı.

Cumartesi günü öğlen için bir randevu ayarladım, kapanmadan hemen önce bir telefon aldım ancak cevapsız kaldım, onları geri aradım ve onaylamak için sabah aramam söylendi. Sabah aradılar ve hafta sonları randevu yapmadıkları söylendi ve bu, düzeltmedikleri bilinen bir sorun oldu. Servis müdürü beni öğle vakti eve götürebileceklerini söyledi ve özel etkinlik zaten içerdiğinde ücretsiz araba yıkama teklifinde bulundular. Servis müdürüne, web sitelerinde bir petrol şansı için fiyatın 34.99 olduğunu söyledim, ancak yine de benden ücretlendirdiler, artık tartışmak için zamanım yoktu, bu yüzden boşver dedim ve kasiyerin kaba olduğunu söyledim. Bu konuda bir geri arama almam gerekiyordu ama hiç almadım .. Bu bayiliğe geri dönmeyeceğim.

Çok iyi soruldu, istediğim birkaç soruyla yanıt verdi ve iyi bir teklifle geri döndüm

Ertesi gün için randevu aldım ve Corey her şeyi hazırladı ve anlaşmayı imzaladık

Finans bölümünden Ryan, evrak işlerini verimli bir şekilde yaptı ve ben yeni dağlıyla ayrıldım

Daha önce hiç kötü bir inceleme yayınlamadım ve genellikle şirketlere ve bireylere her zaman şüphe duymadım ama bu şirketle çok kötü bir deneyim yaşadım. Satış yapma sözü verilen ürünler söz konusu olduğunda pazarlığın sonuna kadar devam etmiyorlar ve müşteri ilişkileri yöneticisi "Amber" çok kötü bir tutum sergiliyor. Bu kişilerle mantık yürütmek için elimden geleni yaptım ama makul olmayı reddediyorlar. Seçeneğiniz varsa başka bir yere gitmenizi tavsiye ederim. Satın alma süreci çok kolaydı, ancak bundan sonra paranız cebine girdikten sonra artık umursamıyorlar. Tek umursadıkları bu. Satış departmanıyla tam fiyatlı bir araç için jant atmak için bir anlaşma yaptım. Kabul ettiler ve arabayı sorunsuz bir şekilde satın aldık. Jantlar alındığında bir çağrı alacağımız ve taktıracağımız söylendi. Birkaç hafta aramadıktan sonra aradık ve bize henüz gelmedikleri söylendi. Bu yüzden birkaç hafta daha bekliyoruz. Tekrar aradık, araştıracakları ve yanlış yerleştirildikleri ve onları arayacakları için bizi geri arayacakları söylendi. Aramadan daha uzun süre sonra, ne tür jantlar satın aldığımı soran bir mesaj aldım. Yanıtladım ve yüklemelerini sağlamak için benimle iletişime geçmek için yakında arayacaklarını varsaydım. Bundan sonra cevapsız veya her zamanki gibi birden çok kez aradıktan sonra, "konuyu inceledikten sonra sizi arayacağız, buna cevap verecek kişi ben değilim" Sonunda bu hafta sorunu çözmek için tekrar aradım ve müşteriyle konuştum Bunun neden benim hatam olduğuna dair bana bir dizi mazeret veren ilişkiler yöneticisi Amber ve jantları önemsiyorsam onlarla iletişime geçmeliydim. Neredeyse haftalık olarak onlarla iletişime geçerken bu sorunu çözmeye çalışıyorum. Telefon numaramı sistemlerinde başka birinin telefon numarasına karıştırdıklarını ve tüm zaman boyunca yanlış kişiyi geri aradıklarını öğrenmeye geldim. Sonunda tüm bunlara rağmen, şimdi çok uzun zaman olduğu söylendi ve fiyatıma dahil olan jantları, baştan sona bir hata olmasına rağmen, defalarca denediğim halde alamıyorum. bir çözüm. Amber bana defalarca kaba yanıtlar verdi ve hiç umursamış olsaydım, her gün bir salgının ortasındayken sahiplenip bana vaat edilen şeyi vermek yerine bayiye her gün 45 dakika sürerdim. "30.000 $ 'lık bir araba satın almak için 700 $ değerinde jant", potansiyel bir müşteriyi kaybetmenin uzun vadesinde neredeyse buna değmiyor gibi görünüyor. Önümüzdeki birkaç ay içinde yeni bir kamyon almayı planlıyordum ama bu deneyimden sonra onlarla bir daha iş yapmayacağım ve ilk etapta yaptığım için pişman olacağım. Tam olarak yeni bir kamyon hattı satın almayı planladığımız için önümüzdeki aylarda şirketlerini iş araçlarım için kullanmayı planlıyordum, ancak 700 $ jant, birden fazla kamyon satışında 100.000'den fazla kaybetmelerine neden oldu.

Ayrıca bahsetmek istediğim, satın aldığımız arabanın anahtarlarını KAYBEDİYORLAR ve onları bulmaları için bir saatten fazla bekliyorduk, böylece test sürüşü yapabilecektik ... anahtarları asla bulamadılar, bu yüzden bir KİRALIK ARABA içinde ayrıldık ... biz bu kadar rahat insanlar olmasaydık, o noktadan itibaren satışı kaybederlerdi. İçeri girip bu deneyimi yaşayan başka herhangi bir kişi, satış yapmadan kapıdan dışarı çıkardı, ancak tüm süreç boyunca onlara çok sabırlıydık .... o gün gerçek yeni arabamızı almamız gerekiyordu ve durdu. hafta sonu boyunca.

Sonunda arabamızı aldığımızda, onları kaybettiklerinden beri sadece bir anahtarımız vardı ... bu yüzden çilingirle iletişime geçtiler. Çilingire daha önce listelenen mevcut olmayan telefon numarasını verdiler, bu nedenle satın alma işlemimizden itibaren 2 aydan fazla bir süredir ikinci bir anahtarımız olmadı. Bu bayide iyi iletişim kurmuyorlar ve baştan beri bilseydik kesinlikle farklı bir rotaya giderdik.

Matt S. bana istediğim aracı bulabildi VE bana eskisini adil bir şekilde takas ettirdi. Oradaki herkes son derece güzel ve misafirperverdi. Yeni tesis son teknoloji ürünüdür. Onlara göz atın!

Satış ve liderlik kadrosundan etkilenmedim.
GM'ye ve finans müdürüne ilettiğime dair bir şikayetim vardı ve HİÇ KİMSE takip etmedi. Deneyimimi veren kişi Kathly'ye bile e-posta gönderdim ve o da takip etmedi.

Arabamızı satın aldığımızda, personelin çoğu maske takmadı ve yakın temas halinde kaldı.

Onlardan bir daha ASLA araç satın almayacağım. Ücretsiz yağ değişimi için sundukları anlaşma nedeniyle servis departmanını kullanmam gerekecek, ama hepsi bu.

Platin döşeme seçeneğiyle bir 2014 manyetik gri Tundra aldım. Bunun bulmak kolay bir araba olmadığını söyleyerek başlayacağım. Toyota of Alvin'e gittim ve kendimi (evet, size saldırmayı bekleyen satıcılar yok) Gregg Anthony ile tanıştırdım. Greg, çevrimiçi araştırmamdan biraz daha fazla, Tundra'da bulunan çeşitli donanım paketlerinin farklılıkları ve bu model yılında geçen yıla kıyasla hafif ve önemli değişiklikler hakkında beni eğitti. Gregg istediğim renkli kamyona sahip değildi, bu yüzden oradan ayrıldım ve bölgedeki diğer birkaç bayiye gittim. Gregg, incelik ve profesyonellikle e-posta ve telefon yoluyla benimle takip etti. Fazla endişeli değildi ve fazla iletişim kurmadı. Anlıyor. Karımla beni bir test sürüşüne çıkarmayı ve istediğim rengi / paketi almalarını sağlayacak bir anlaşmaya varmak için bazı ön numaralar vermeyi teklif etti. Gregg, küçük bir depozito yatırmama izin vermek için benimle ve yöneticileriyle birlikte çalıştı ve arabayı güvence altına almaya söz verdiler (daha önce 5 eyaletli bir bölgede mevcut değildi). 48 saat sonra Gregg aradı ve bir gecikme olduğunu söyledi - aracı yıkarken ve teslim almam için hazırlarken bir gecikme. İçeri girdim ve Alvin'in en yüksek olmadığı garantili indirimli fiyatımı getirdim - kuponumu Gregg'e verdim ve görüşmeler başladı. Başladığımız yere çok yakın bitirdik, yönetim koyuna sadece 3 seyahat oldu ve son anlaşmadan çok memnun kaldım. Finans (Frankie) arkadaş canlısı, yetkin ve dürüsttü - her şeyi (ve bazı şeyleri iki kez) memnuniyetle açıkladı. Hizmet tanıtımları (Carl) yapıldı ve bu adamlar, müşterileri bekleme alanında ve telefonda mutlu tutmaya odaklanmış gibi görünüyordu. Gerçekten etkilendim. Gregg Anthony'yi bir kalp atışında tavsiye ederim. Adam, müşterileri tarafından oyun, baskı veya yalan olmadan doğru yapmak isteyen dürüst bir adam. Gelecekte arkadaşlarımın veya ailemin Toyota otomobil ihtiyacı olduğunda, Gregg kesinlikle işaret ettiğim kişi olacak ve "Bir erkek tanıyorum" diyeceğim. Araba satın almayı olması gerektiği gibi deneyimleme fırsatını kaçırmayın.

Satıcı adım Al'dı. Adam bana bir saat içinde girip çıkacağımı söyledi ... eh, 45 dakika içinde eve dönüyordum !!! Bu adam yaptığı işte en iyisi !!!!

Yeni bir toyota 4 koşucusu aldım ve bayideki personelden çok memnun kaldım. The Cowboy ile çalıştık ve o bunu acısız bir süreç haline getirdi ve tüm sorularımızı yanıtladı ve tüm endişelerimizi ele aldı. Yönetici geldi ve biz oradayken iyi yaptığımızdan emin oldu. Alvin toyota kesinlikle tavsiye ederim.

Bir Toyota Rav 4 aramak için Alvin'li Toyota'ya gittim. Tommy Hicks satıcımdı. O harikaydı!!! Yeni bir toyota ararken Tommy'yi arayın. Harika bir atmosfere sahip güler yüzlü bayilik.

Keating Toyota'da çalışan herkesin çok profesyonel ve nazik olduğunu düşündüm. Yiyecek ve içeceklerin bulunduğu güzel tesis, serin şömineli rahat oturma alanı. Çok temiz.

Arabamın fiyatından memnun kaldım. Çevrimiçi deneyim oldukça sorunsuzdu. Ancak aracı aldıktan sonra oradan ayrıldığımda arabam benzinle dolu değildi. Soğutucu ve silecek sıvısı haznesi düşüktü. Bayi tarafında daha iyi idam edilebilirdi.

Al Ruiz satış ortağımdı ve deneyimimi harika bir hale getirdi! RAV4'üm için bir fiyata ulaşma konusunda benimle çalışmaya çok anlayışlı ve istekliydi. Tüm Toyota ürünleri hakkında çok bilgiliydi. Onu tanıdığım herkese tavsiye ederim.

Yepyeni bir Rav4'te harika bir fırsat var! Austin, ödemelerimi çok fazla artırmadan istediğim araca binmek için çok yardımcı oldu. Aynı fiyata sahip olduğumun karşılığını alabilirdim, ancak zaten ödediğimden 30 dolardan daha az bir fiyata daha meraklısı modele karar verebilirdim. #winforme #lovemyyota

David bana en iyi anlaşmayı yapmak için harika bir iş çıkardı. Dün gerçekten güzel bir Toyota Yaris sedan aldım ve bunu SEVİYORUM. Finans, başlık belgelerinde küçük bir sorun yaşadı, ancak David harikaydı. Sabırlı, nazik ve dürüsttü. Onu görmeyi tavsiye ederim.

Alvin'deki Keating Toyota'da Al Ruiz ile yeni Highlander'ımızı satın alırken harika bir deneyim. Harika bir yaklaşım süreci çok rahat hale getirdi. Matt Sportini'yi de takdir ediyorum. Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederiz.

Bugün harika oldu !!! @ Toyota @ Alvin'e geldim ve konuştuğum her kişi bana hizmet etmeye hazırdı. Karşılaştığım her insan yaptıklarını gerçekten seviyor gibiydi. Beni oraya ilk geldiğimden daha iyi bir araca bindirdiler. Bana olan hizmetlerini ve bağlılıklarını gerçekten takdir ediyorum. Troy, Ceasar, Mike ve Brian'a özel ses. Her biriniz beni DREAM arabama bindirmede önemli bir rol oynadınız!

Arabamı satın alırken en iyi deneyimi yaşadım. Herkes çok cana yakın ve özenliydi. Teşekkürler Melissa Urbina. Toyota Rav4'ümü seviyorum!

4Runner'ıma son 10 yıldır burada hizmet veriyorum. Her zaman hızlı, verimli ve başa çıkmak için adil olmuşlardır. Carl'a destek.

İçeri girdim çünkü arabamda 3 parça geri çağırma vardı. Başlangıçta bana tüm yedek parçaların stokta olduğu söylendi, ancak sadece 2 tanesine gittiğimde üçüncü bölüm geldikten sonra geri dönmek zorunda kalacağım. James çok arkadaş canlısıydı ve bana oldukça doğru bir bekleme süresinden alıntı yaptı ve bana güvence verdi geri çağrılan kısmın yerini alması gereken üçüncü kısım yakında gelecek.
Genel olarak çok kolay bir deneyim. Toyota'mdaki gelecekteki hizmetler için kesinlikle dönecekti.

Austin harikaydı. Çok bilgili ve yardımseverdir. Tüm süreç boyunca rahat olmamızı sağladı.

Kaydımı alabilmek için teftişe gittim. 45 dakika içinde girip çıktım.

Toyota of Alvin, bugüne kadarki en iyi satış ve müşteri hizmetidir. 1993'ten beri burada sadık bir müşteriyim. Tüm Toyota larımı burada satın aldım. Her zaman alışveriş yaparım ve hep Alvin'li Toyota'da son bulurum. Size iyi davranıyorlar, fazla zorlamıyorlar ve ricamızı yerine getiriyorlar. Kızıma bir corolla aldım ve harika bir iş çıkardılar. Çok profesyoneldi ve işini biliyordu. Her şekilde bizimle ilgilendi.

Lee Ware'in bana ve aileme sağladığı hizmetten çok memnun kaldım.

Brendan her zamanki gibi profesyoneldi ve bir anda girip çıkıyordum. İyi iş!

Austin Gilder, yeni Toyota Camry satın alımımda bana yardımcı oldu. Yeni bir araba (ayrıca bir Camry) satın alalı 18 yıl olmuştu Austin çok hoş, saygılı, yardımsever ve profesyoneldi. Yukarıda ve öteye gitti, deneyimimi çok iyi hale getirdi. Teşekkür ederim Austin! Yeni arabamı seviyorum.

Arabamı servise götürmek her zaman bir zevktir. James benimle iyi ilgileniyor ve varsa tüm endişelerimi ele alıyor.

Bu bayiden yepyeni bir 2013 Tundra kiraladım. Kısa süre sonra Tundra'nın Toyota'nın bile bilmediği bir sorunu olduğunu öğrendim. Bir gün motor çalışırken beni kamyonumdan kilitleyip kilitleyene kadar küçük bir sorun olduğunu düşündüm.
Bayiye gittim ve yaklaşık 20 dakika servis müdürü (Jimmy) ile sorunu anlattım. Kamyonumu araştıracağına söz vermesine rağmen, asla yapmadı. Toyota'ya sorunu açıklayan yazdım. Bayiliğe haber verdiklerini ve Kelli Pope'un benimle iletişime geçeceğini söylediler. O yaptı ve ben de onunla bütün sorunu yaşadım. Kelli'den bir daha haber alamadım. Sorun devam etti, ancak motor tekrar çalışırken aracımdan asla kilitlenmeyeceğimi garanti etmek için adımlar atmıştım.
Yani şimdi kira kontratım bitmek üzere ve Tundra'yı almaya karar verdim. Önemli değil, bayilik finansmanı ayarlıyor ve şimdi 2013 Tundra'mın sahibiyim. Ancak iki ay sonra, kredi notumun 27 puan düştüğünü keşfettim, çünkü Alvin'li Toyota, BİR günde kredi raporumun 3 zorlu sorgulanmasına neden oldu. Bayiden 741 olan mükemmel kredi notumla Tundra'mı finanse etmek için neden 3 zorlu soruşturma aldığımı açıklamasını istedim. Bir haftadan fazla bir süre sonra Alvin'li Toyota hala soruma cevap vermedi. Ve lütfen bana Kelli Pope ile bağlantıya geçmemi söyleme ... çoktan o yoldan geçtim.
Tamamen tepkisiz bir bayilik ve BBB ile neden C derecesine sahip olduğunu görmek kolaydır.

Harika müşteri hizmeti. Aracımı yağ değişimi için aldı, her şey yolunda gitti. Harika yeni tesisler.

Süreç çok kolaydı ve birlikte çalıştığım personel harikaydı! İstediğim 4Runner'ın Alvin Toyota'da olduğunu ve onlarla ilk temasımızın vurulduğunu ya da ıskalandığını biliyordum. Cuma gecesi Eric Rosenman'a, istediğim aracı satın almaya çalışırken birkaç hıçkırık olduğunu ve bayiye gidemeyeceğimi, böylece her şeyin telefonla halledilmesi gerektiğini bildirmek için e-posta gönderdim. Hemen ertesi sabah, satın alma işlemimde bana yardım etmeye hazır olan Daniel Ramirez'den bir telefon aldım! Konuşmak harikaydı ve ihtiyacım olan her şeyle çalıştı ve tüm sorularıma cevap verdi. Finanstan Sergio Ortega da çok yardımcı oldu ve evrakları imzalayarak tüm sorularımı yanıtladı. Aracımı evden satın aldım, teslim ettirdim ve ticaretimi geri aldılar. Tüm süreç daha kolay olamazdı. Toyota of Alvin ekibine çok teşekkür ederim.

Satış temsilcisi Corey çok kibar, yardımcı oldu ve bizi istediğimiz arabaya bindirmek için elinden geleni yaptı. Hizmetinden çok memnun kaldım.

Bugün ilk Lexus'umu aldım! Hızlı ve yardımcı oldular. Raul Ruiz ve Alvin'li Toyota'ya teşekkür ederiz!

İyi bir deneyimdi ve satıcım Maurice'i gerçekten seviyorum

Arabamı Ocak ayında Alvin'li Toyota'dan satın aldım. Bu yılın başlarında bana aracı satan insanlar anlayışlılardı ve mükemmel müşteri hizmeti verdiler. Arabayı satın almama yardım eden adamın artık satıcıda olmaması çok yazık. Çok yardımcı oldu ve mevcut aracımı daha sonra yolun aşağısında başka bir araçla satın almak veya takas etmek istiyordum.
Geçen ay bana kötü benzin satıldı, bu yüzden gelenler Toyota! Bayiye aracımın ücretsiz çekilmesini sağladılar. Arabamda çalışan teknisyenler arabamın durumu hakkında çok bilgilendiriciydi. Hatta arabamın durumu hakkında benzin istasyonunu temsil eden sigorta şirketini bile arıyorlardı, arabamla tüm durum boyunca onlara rehberlik ettiler. Parçaları aldıklarında bile beni her şeyden haberdar ettiler.
Arabamın tamir edilmesi yaklaşık 3 hafta sürdü ama korkmayın! İşe gitmem için bana ödünç araba verdiler vs. Bu harikaydı çünkü bazı bayiler size bu seçeneği sunmuyor. Stresli bir durumdu ve bundan dolayı endişelerim vardı.
Bayilikle ilgili bu incelemeyi yazabildiğim için mutluyum. İlk günden beri arabamda bana yardım ettiler ve minnettarım. Yine de satıcı Frank'in orada çalışmasını diliyorum. O çok harikaydı. Genel olarak, Toyota'ya 4 yıldız eksi bir tane dürüst olmadan veriyorum. Teşekkürler Toyota.

Bir Camry aldım, bütçeme ve araba gereksinimlerime uygun. Matt satış ortağımdı ve süreci çok sorunsuz hale getirdi, sorun yok. Bir sonraki araca ne zaman ihtiyacım olduğunu düşünmek için mutlaka Alvin'li Toyota'yı bayilik olarak tavsiye ederim.

Rita Smith'ten bir araç satın aldım ve bunun olağanüstü bir deneyim olduğunu söylemeliyim, dost canlısı ve hoş bayan! Kesinlikle geri geleceğim!

Eşim ve ben Keating Toyota'dan 2020 Rav 4 satın aldık. Americo Navarro sayesinde, deneyimimiz keyifli ve şaşırtıcı derecede kolaydı! Bizi sevdiğimiz ve rahat ettiğimiz bir arabaya bindirmek için harika bir iş çıkardı. Manvel tx'deki Keating Toyota'da Americo Navarro'yu görmek için pürüzsüz bir araba satın alma deneyimi arayanlara, sahip oldukları en iyi şeyin o olduğunu ŞİDDETLE öneriyorum!

Teşekkürler Keating Toyota & Teşekkürler Americo Navarro!

Bu günlerde misafirperverlik ve iyi müşteri hizmeti bulmak zor. Ancak, Toyota of Alvin'de harika bir müşteri hizmeti buldum. Khalid Ali, kamyon servisimi alırken çalışmak harikaydı. Endişelerime çok anlayışlı davrandı ve hile yapılmamasını sağladı.