Toyota of Grand Rapids Gözden geçirmek

Servis merkezi harika bir bekleme alanına sahip ve servis fiyatları uygun. Düzenli bakımım için kesinlikle buraya geleceğim.

Satın alma deneyimimden çoğunlukla memnun kaldım. Tek sorun lastikle ilgiliydi. Kullanılmış bir araç satın alıyordum. Test sürüşünde yumuşak bir lastiği olduğunu buldum. Düzelteceklerdi. Birkaç gün sonra aldım. Bağlantı ışığı söndü ve satış elemanı halledildiğini söyledi. On gün sonra, 200 milden daha az sürüşle, lastik ışığı yanar. Onu içeri alıyorum. Servis Departmanı kontrol ediyor. Küçük bir çivinin neden olduğu yavaş sızıntı. Açıkçası, rapor ettiğimde kontrol edilmedi, sadece hava ile dosyalandı. Bütün öğleden sonrayı tamir ettirmek için bekleyerek geçirdim çünkü Servis Departmanı doluydu.

Onlar insandır. Ellerinden geleni yapıyorlar. Barış.

Verimli profesyonel, zamanında organize edilmiş bilgili, kapsamlı uzmanlık derinliği 5 yıldız Toyota'm hiçbir zaman Dr.'yi görmek zorunda kalmaz, ancak düzenli kontroller için sadece Bruce D & Team @ ToyGRR tarafından bakılır

Aaron, arabamın düzgün bir şekilde servis edilmesini sağlamak için yukarıda ve öteye giden servis temsilcimdi. Hizmetten çok memnunum ve 28. Cadde'deki Toyota of Grand rapids'i tüm Toyota sahiplerine tavsiye edeceğim.

Dün aracım için planlanmış bir servis randevusuna gittim, bu sadece bir yağ değişimi ve lastik rotasyonu olacaktı - aracı satın aldığım sırada ön ödemesini yaptığım hizmetler (ToyotaCare'in süresi 25 bin milden sonra devreye girmek için) ). Yağ değişimi ve lastik rotasyon hizmetleri için ön ödeme yaptığımı kanıtlamak için evraklarımı göstermek zorunda kaldım, bu yüzden evrak işlerini aracın içinde tutmam iyi bir şey. Bayilerinden satın aldığım hizmetlerin bilgisayarlarında olacağını varsaydım, ama görünüşe göre değil. Her neyse, servis katında aracımın dışında birkaç dakika göz ardı edildikten sonra, servis görevlisi sonunda beni kabul etti ve 30.000 mil hızla aracımda gerçekten yapmam gereken diğer tüm servis çalışmalarını anlatmaya başladı. Yağ değişimim ve lastik rotasyonum için kim olduğumu söyledim ve sonra da bir fren muayenesi, 4x4 diferansiyel servisi ve 30k'de aracımın ayarını almamın neden kritik derecede önemli olduğunu açıkladı. Ve, s / b, başka bir randevu ayarlamak yerine, oraya gitmek için tek yönlü 45 dakika sürüyorum, devam ettim ve planlamadığım bu 300 $ 'lık ekstra hizmet paketini onayladım (artı sahip olduğum bayide harcadığım ekstra t başlangıçta planlanmıştır). Sanırım bu ekstra hizmetlere kesin bir hayır demeliydim, dün gece eve geldiğimde, sevgilime ne olduğundan bahsetmiştim ve adamın benden faydalandığını söyleyerek benden çok hayal kırıklığına uğradı. ve daha iyi bir şey bilmediğim gerçeğini, kaliteli bir Toyota aracıyla 30 km'de kesinlikle ihtiyacım olmayan bir dizi ekstra hizmeti daha fazla satmak için kullandım. Şimdi kendimi aptal gibi hissediyorum. İnsanlardan dürüstlük ve doğruluk bekliyorum, ancak şimdi Toyota Grand Rapids Servis Departmanı ile tetikte olacağım ve hepinizin de öyle olmasını tavsiye ederim. Ödevinizi yapın ve servis randevularında yapılan satış artışını savuşturmaya hazır olun.

Toyota of Grand Rapids'de aldığım hizmetten çok memnun kaldım. Blaine Bensyl, aracıma servis yapmak için oraya her gittiğimde bana en çok yardımcı oluyor. Beklentiler konusunda çok açık ve çok iyi iletişim kuruyor. Her zaman iyi hizmet alırım!

Bilinmeyen pil sorunu. Randevu yok, eve hızlı bir başlangıç ​​yaptıktan sonra geldim. Sean Bier-Hobbs hemen beni bekledi ve sorunu nasıl teşhis edeceklerini ve düzeltme seçeneklerimin neler olduğunu anlattı. Sessiz odada yaklaşık 30 dakika bekledim ve sorun yeni bir batarya ile çözüldü. SN randevusu olmadan bile mükemmel hizmet.

Hizmet beklenenden daha iyiydi, insanlar ne yaptıklarını biliyor, güler yüzlü personel!

Toyota of Grand Rapids'de her zaman çok iyi hizmet aldım.

Eşim ve ben bu harika satıcıdan kullanılmış bir araba satın aldık. İhtiyaçlarımıza en uygun olanı bulana kadar birden fazla arabayı test etmemize izin veren çok bilgili bir satış temsilcisi tarafından arsaya çekildikten birkaç dakika sonra anında karşılandık. Finansman sağlama konusunda son derece yardımcı oldular ve sadece iyi bir anlaşma yaptığımızdan emin olmak için değil, tampon garantisine tampon ekledikten sonra bile bütçemiz dahilinde kaldığından emin olmak için ellerinden gelen her şeyi yaptılar.

Grand Rapids bölgesinde kimseden satın almayacağım. Toyota of Grand Rapids'ten son derece memnunum.

Düne kadar bir bayiden hiç araba satın almamıştım. Nick Harrington, süreç boyunca bize rehberlik etti ve işi kolay ve eğlenceli hale getirdi. Highlander Hybrid'imi seviyorum ve satın aldığımdan daha mutlu olamadım. Harika bir deneyim için teşekkürler Nick ve Toyota.

Grand Rapids'in Toyota'sını şiddetle tavsiye ederim. Dave Impens, Toyota'da bir Servis Danışmanı ve yardımcı olmak için kesinlikle fazladan yol kat etti. Dave, FJ Cruiser'da yapılması gereken iş için beni aradı ve tüm sorularıma cevap verdi. Toyota'ya 5 yıldız verdim çünkü tecrübem olumluydu. Tüm yardımlarınız için teşekkürler Dave!

Hizmet harikaydı ve personel inanılmaz derecede yardımcı oldu.

Hava yastıklarını geri çağırmak için arabamızı getirdik. Toyota of GR harikaydı, hatta işi söylediklerinden daha kısa sürede tamamladı.

Her zaman harikadırlar. Kibar, verimli, işlerinde sadece iyi.

Hizmet süresi bana söylendiği gibiydi ve harika bir rapor verildi.

Tom Cox ile yaşadığım deneyim hakkında yeterince fazla konuşamıyorum .... O gerçek, son derece bilgili, hoş ve her yönden cana yakın ve müşterilerin ihtiyaçlarına tam olarak en iyi hizmet veren aracı bulmalarına yardımcı olmaya kendini adamış. Benim için tekrar tekrar yukarıda ve öteye gitti ve aracınızı Toyota of GR'den satın almayı seçerseniz, özellikle ondan talep etmenizi şiddetle tavsiye ederim. Bu bayideki tüm personel ile tüm etkileşimlerimi takdir ettim ve kendinizi orada bulmanız durumunda Tom Cox ile çalışmayı talep etmenizi tavsiye ederim. O oldukça sıra dışı! Ekibin tamamı as ve orada her fırsatta harika bir deneyim yaşadım.

Buraya o kadar uzun zaman önce bir araba satın almak için geldim ve hangi arabayla ilgilendiğimden emin değildim ama satıcılardan biri Petr Strakos'un yardım etti ve harikaydı! Bana arabalarla ilgili ihtiyacım olan tüm bilgileri verdi ve dostça davrandı ve babama yardım etti ve ben mükemmel arabayı buldum. Genel deneyimden gerçekten keyif aldım ve Grand Rapids'in Toyota'sına gittiklerinde herkesi ve herkesi Petr Strakos'a tavsiye ederim!

09 Camry'ime bu hafta baktırdım ve harika bir iş çıkardılar. Ben benim hizmet danışmanımdı ve her zamanki gibi iyi tavsiyeler veriyordu. Bu, GR Toyota'dan ikinci Camry'miz ve kesinlikle geri döneceğiz.

İki yıl önce burada harika bir deneyim yaşadık. Onlara bir şans daha vermeye karar verdim ve müdürle tanıştığımızda ASLA geri dönmeyeceğim. Şimdiye kadarki en kötü menajer! Tamamen pislik, lütfen Grand Rapids'in Toyota'sından kaçının.

İnsanlar bana defalarca neden bir Buick'i Toyota bayisine götürdüğümü soruyor. Cevabım, aileme her zaman doğru davrandıkları ve onlara güvendiğim oldu. Bruce ve ekibi, çok stresli pahalı gerekli araba onarımları sırasında yardımcı olmakta ŞAŞIRTICI. İletişimleri ve sıkı çalışmaları için onlara minnettarım!

Mükemmel müşteri hizmetleri. Arkadaş canlısı insanlar. Arabanızı beklemeniz gerekiyorsa güzel tesisler.

Küçük servis çalışmaları için Toyota GR'ye iki kez daha geri döndüm ve CS her iki seferde de mükemmeldi. 3'e 3, etkileyici!

Toyota of Grand Rapids'teki servis adamları en iyisidir.

Dostu uygun fiyatlı hizmet. Aracım ne zaman yapılacağını söyledi.

1600 doların üzerinde para harcadım ve şimdi arabam onu ​​getirdiğimden daha kötü durumda. Kabul ediyorum, bu büyük bir sorundu, ancak bundan biraz yararlanıldığını hissettim ve arabamın durumu hakkındaki iletişime inanmıyorum. önceden aradığımda doğru olduğunu öğrendim. Aslında fren sistemi tamamen arızalı ve son derece tehlikeli iken sürmenin güvenli olduğu söylendi. Sigorta şirketimin ne kadar karşılayacağına dair söylediklerini bildirmek için ulaştıktan bir saat sonra beni aradıklarında arabamı almaya hazır olduğumu da söyledim, istediğim zaman alabileceğimi söylediler. Aramayı bitirdikten bir saat sonra oraya vardığımda, arabanın eski haline getirilmesinin bir saat süreceği söylendi. Seçeneğiniz varsa, başka bir Toyota bayisine bakarım. Yıllardır Toyotas'a sahibim ve diğer birçok Toyota bayisinde bulundum. Bu benim en kötü deneyimimdi (ve sadece arabamın tamamen bayiliğin hatası olmayan muazzam hasarından dolayı değil).

Brandon LaFrance inanılmaz, profesyonel bir satıcıydı. Bize verebileceği tüm iyi anlaşmaları bize verdiğinden oldukça eminim. Çok yardımcı ve olumlu oldu. Yardımsever, harika yerel satıcımız olduğu için Brandon'a teşekkürler!

Buraya gitmeyi seviyorum çünkü benimle anlaşılırlar ve arabamda gerçekten ihtiyacım olmayan fazladan işleri yaptırmam için beni zorluyorlarmış gibi hissetmiyorum.

Frenlerimiz, rotorlarımız ve fren hattımız temizlendi. Servis uzmanımız Robert, bilgi ve fiyatlar ile bana mesaj atma nezaketini gösterdi. Süreç boyunca aradı ve mesaj attı ve bekleme alanında bulunan eşim de aynı nezaketi aldı.
İş bitti ve araba frenleri şimdi arabayı aldığımızdan daha iyi çalışıyor. Eski Highlander frenlerimizi ve rotorları Tuffy tarafından yaptırdık ve Toyota Grand Rapids'in yaptığı gibi asla tepki vermedi. Yaşasın!

Yağ değişimimle harika bir deneyim yaşadım. Yağ değişimimden sonra beni kontrol eden Ashton, yardımcı olmanın ötesine geçti. Telefon şarj prizimle ilgili bir sorun yaşıyordum. 2018 Rav 4'üm var ve hiç işe yaramadı. Neyin yanlış olduğunu bulmak için yaklaşık 15 dakika harcadı ve bununla ilgilenmeye kararlıydı. O yaptı. Şarj cihazım nihayet çalışıyor. Tekrar teşekkürler Ashton

Hızlı zamanlama ile çok iyi hizmet. Teşekkür ederim

Harika servis. Harika personel. Yağ değişimim hızlı ve etkiliydi. Çok sıhhi! Ayrıca planladığım zaman gerçek biriyle konuştum.

Aracım söz verildiği gibi hazır olamayınca 2 gün boyunca ücretsiz kullanmam için yeni bir araç kiralayıp hizmette indirim yaptılar. Boyunca çok iyi iletişim ve genel hizmet mükemmeldi.

Orada ilk kez harika bir deneyim yaşadım. Daha önce müşteri hizmetleri, telefonla ve şahsen kötüydü. Çoğu zaman arabamı oraya bile götürmedim. Bu sefer tekrar denemeye karar verdi ve hoş bir sürpriz oldu. Herkes çok misafirperver, verimli, kibar, sabırlıydı ... büyük bir fark. Artık onlara rahatsız olduğumu hissetmedim. İyi iş! Onları kullanmaya devam etmek istememe neden oluyor ...

Bir araba satın almak veya kendinizin bakımını yaptırmak için harika bir yer. Herkes Toyota'nın harika bir marka olduğunu bilir. Hizmetçiler yukarıdan hediyelerdir. Satıcı biraz ısrarcı olabilir, sadece kararlılığınızda kararlı olmanız gerekir. Ne zaman ihtiyacım olsa buraya döneceğim.

Hizmet çok kabul edilebilirdi. Çoğu bayiden daha iyi.

Servis departmanında Aaron Jacques ile kamyonumdaki birkaç sorunla ilgili olarak çalıştım, onunla çalışmak kesinlikle harikaydı, çok iletişim kuruyordu ve bana uyum sağlamak ve bir hatanın neden olduğu durumu kolaylaştırmak için elinden gelen her şeyi yapmak için yukarıda ve öteye gitti. servis teknisyeni tarafından yapılmıştır. Bu hata, kamyonumu geri getirip çok uygunsuz bir zamanda 24 saatten fazla bırakmak zorunda kalmamla sonuçlandı. Bu benim için çok rahatsız edici bir durumdu çünkü eğer çalışma programım - Chris her an oradaydı ve bana çok iyi bakabilmek için elinden gelen her şeyi yapıyordu. Harika, harika bir Toyota temsilcisi. Kesinlikle onun yüzünden geri döneceğim!

Bu incelemeyi ilk yayınladığımda Service Advisors adını karıştırdım ve ona Chris adını verdim, yanlıştı, övdüğüm harika çalışanınız Aaron Jacques'ti, ona neden Chris dediğimi bilmiyorum, benim hatam. Aracım servis departmanınızda bulunduğuna göre, Aaron ile çalışmak gerçekten harikaydı.

Çok güzel şikayet yok vern hill çok güzeldi tekrar teşekkürler

Bize yardım eden beyefendi süper iyiydi, sanırım adı jaylin'di ve bize 2013 Subaru outback sattı ve Ferris'e gitti, fark ettik ki kocam Brock withers'ın büyük rapids'den olduğunu fark ettik. Çok iyi ve profesyoneldi ve bize elinden geldiğince yardımcı oldu. Ve ayrıca herkes bize içecek ve yiyecek sunmaya devam etti ve aynı zamanda arkadaş canlısıydı.

Toyota'daki personel ihtiyaçlarıma çok özen gösterdi, kullanılmış bir arabada ne arayacağım konusunda mükemmel tavsiyeler aldım ve bana en çok yardımcı olan satış elemanı Latina Ellis, Honda'ya olan ilgimi birkaç kez takip etti Bugün buradan satın aldığım CR-V. Geçen hafta kazam için sigorta çekimi nihayet aldığımda, bu aracın gerçekte nerede olduğunu hatırlayamadım. Geçen haftaki aramalarıma Latina'nın tutarlı bir takibi, o arabayı bulmama ve satın almama izin veren tek şey.

Tekrar teşekkürler. İmzalı Steven Brizzolara

Aracınıza servis yapacak başka bir yer bulun, servisten memnun kalmayacaksınız

Sorulan ancak hizmet yazarından tavır alan ve geçmişe göre% 400 daha fazla ücretlendirilen şeyi yaptım

Al Luke son derece yardımsever ve profesyoneldi. Söylediklerimi dinledi ve ihtiyaçlarıma uygun bir araba satın almama yardım etti. Yeni Highlander'ım harika! Eski arabamı 15 yıl kullanmıştım, bu yüzden bu yeni araba kararı konusunda endişeliydim. Al, yeni bir araba alma kararının stresini hafifletti. Yeni veya kullanılmış bir araçla ilgilenen herkese onunla randevu almanızı şiddetle tavsiye ederim.

Muhteşem! Resepsiyonistten satışa, parçalara ve nihayet servise (Bruce en iyisidir) kadar herkes olağanüstü müşteri hizmeti sergiler. Kolay değil, ama ne zaman olduğunu biliyor ve hissediyorsun. Teşekkürler GP

Aradığımız araba yoktu. Aradığımızı sipariş etme seçeneği bile vermedi. Ona öyle dersen kötü satıcı.

Kool Toyota'dan satın aldığım yeni aracımda sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler. Beni defalarca mahvettiler.

2016 hafta sonu günü hafta sonu GR Toyota'dan 2016 Scion için bir kira teklifi ile çok zamanında bir e-posta aldım. 2006 Toyota Camray'ım yükseltme tartışması için gerekliydi, bu yüzden olasılıkları araştırmaya geldim. Çok iyi ve yardımsever bir genç adam olan Brandon LaFrance ile çalıştı! Dinledi, dinledi ve biraz daha dinledi - ihtiyaçlarımı, kaygılarımı, vb. Ve sonunda şimdi 06 Camray'mın sahip olmadığı en son teknolojilerle en sevimli parlak mavi Scion'u sürüyorum! Sabrınız, bilginiz ve benim için çalışan bir paketi bir araya getirme yeteneğiniz için teşekkürler Brandon!

Yağ değişimi ve lastik rotasyonu için gittim. Her şey ayrıntılı olarak açıklandı. Lastiklerde ne kadar diş kaldı vb. Hızlı ve verimli bir şekilde yapıldı. Teşekkür ederim!

Bir hizmet gittiği kadarıyla Son ziyaretimde çok iyi ve zamanında oldu. Ancak arabamı terk etmek için arabamı aldığımda ısıtıcının tam olarak patlaması yüksekti ve koltuk ısıtması açıktı ve koltuğum tamamen ilerideydi. Daha önce hiç yapmadığım gibi, bu şakayı neden yaptıklarından emin değilim. Düşünüyorum da belki birileri benim politik tampon çıkartmaları beğenmedikleri için komik olacağını düşündü.

Her zaman olduğu gibi TofGR'de Ron olağanüstü bir iş çıkardı. Söylenecek güzel şeylerden başka bir şey yok. Teşekkür ederim!

Hizmet zamanında verildi ve söz verildiği gibi tamamlandı.

Yeni bir Corolla bulmama yardım ettiği için Paul Gruber'e teşekkür ederim! Sabrınız ve geçmişte kalma isteğiniz çok nazikti.

Grand Rapids Toyota beni her zaman hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkarır. Güler yüzlü personel ve konforlu bir tesis. Özellikle tavsiye ettiğim ve lastiklerinizden daha fazla yararlanabilmeniz için lastik rotasyonunu da içeren yeni yağ değişim paketlerinden özellikle memnunum.

Üçgen uyarı lambam Cumartesi sabahı yandı. Önce Cadillac'ın Toyota'sını aradım ve kapatıldılar. Daha sonra Grand Rapids'den Toyota'ya ulaştım ve 11:30 için hemen bir başvuru yaptılar. 70 mil sürdüm ve beni hemen içeri almak için çok hızlı davrandım. İkaz ışığıyla ilgilendiler ve 5.000 mil servisini yaptılar. COVID krizi sırasında SAT'ta ne harika bir konaklama.

Emmy Granderson'a ve Toyota of Grand Rapids'teki İnternet Satış Ekibine, kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri, anlayışları, azmi ve kullanılmış araç satın alımımda gezinmeme yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Nihayetinde, ihtiyaçlarım için doğru olanı bulamadık, ancak bu çabalama eksikliği değildi. Yeni veya kullanılmış bir araç satın almaları için Emmy ve ekibini pazardaki herkese şiddetle tavsiye ediyorum.

Hizmetimden memnun değilim. 6 hafta önce kullanılmış bir araba aldım, kuyu motoru ışığı yandı, bu yüzden size geldim. Ödemem gerektiği söylendi. Tanılama testi için 150. Arabam hala 90 günlük garanti kapsamındadır. Bunun kötü bir müşteri hizmeti olduğunu düşünüyorum. Müdürle yardım etmeyeceğini konuştum. Gerçekten, müşterinizi mutlu etmek yerine dolar ile ilgilidir. Çok mutsuz ve gözyaşları içinde bıraktım ve seni herkese tavsiye edeceğim

Servis temsilcim harika ve randevuma hemen girip çıkmam konusunda çok profesyoneldi.

Prius'umu geçen hafta kontrol ettirmek için aldım çünkü Ekim ayında yeni bir motor taktırdım ve nasıl olduğunu görmek istedim. Bir yağ sızıntım olduğu ortaya çıktı ve tamir ettirmek için Toyota servis Üyesi tarafından 300 doların biraz altında fiyatlandırıldı. Fatura 380 dolara çıktı. Çok hayal kırıklığı yaratan ve sinir bozucu. Motorun bir yıl boyunca garanti altında olduğundan bahsetmiyorum, ancak bu yağ sızıntısı karşılanmadı. Bir dahaki sefere doğru bir alıntı almayı umuyorum. Mutlu değilim.

15 Kasım Karım, yağ değişimi için 2013 FJ Cruiser'ını getirdi ve "Rutin Bakım" için 435 $ ücret aldı. Çok iyiydi ve sizinkiler çok iyiydi. AMA ayrıca ona dört tekerleğin hepsinde fren balatalarına ve rotorlara ihtiyacı olduğunu söylediniz. 967 dolar. Bu dürüst değildi ve sözde cehaletine işaret edildi (o bir kadın mı?). Dört tekerleği de fırlattım ve inceledim. Fren balatalarının üzerinde büyük balatalar vardı ve tabii ki rotorlar mükemmeldi. 84 dolara ve bir saatlik emeğime fren balatalarını en kaliteli seramiklerle değiştirdim. Yazıklar olsun size çocuklar.

Garanti çalışmasının sadece 2 saat süreceği söylendi, ancak bunun yerine 4,5 saat oldu! Neyse ki eşim benimle bayide buluştu ve onunla zaman geçirebildi yoksa bayide sıkışıp kalırdım!

Harika servis ama kumaşımdan benzin kokusunu almam neredeyse bir hafta sürdüğü için çok üzüldüm.

Toyota of Grand Rapids'ten üç araç satın aldım. Toyota aracı güçlü ve çok rekabetçi bir otomobildir. Onları çok beğeniyorum. Ancak Toyota of Grand Rapids'e dönmemin sebebi hem aracıma hem de bana verilen hizmettir. Bay Al Luke ile satışta çalışıyorum. Dürüst, adil ve birlikte çalışmaktan zevk alıyor. İşte burada Grand Rapids'in Toyota'sı parlıyor. Hem Servis Departmanında hem de Satışta insan temasıdır. Ben tamamen tatmin oldum.

Babam ve ben arabasını servise götürdük. Servis departmanındaki farklı kişiler bize farklı şeyler söylediler. Arabadaki bir gürültüyü düzeltmek istedik, ancak diğer parçaları (ön dikmeler, sallanma çubuğuna takılan cıvatalar) değiştirmek için yaklaşık 3 ila 4 bin dolar koyduk. Öyle oldu ki, gereksiz değişiklikler oldu çünkü bu sorunu çözmedi. Düzeltmezsek güvenlik sorunu olmadığı söylendi. Bu kadar çok para harcadıktan sonra sorun hala çözülmedi. Sonunda, güvenimizi yitirdikleri için, kim bilir hangi kısımları değiştirmemi önereceklerini bildikleri için düzeltmemeye karar verdik. Onarımdan sonra, sağ ön tekerlekte başka bir ses bulduk. O noktada zaten kızdım çünkü servis departmanı sanki sorumlu değilmiş gibi davranıyor. Sonunda müdürü aldık, müdür bana tüm gürültüyü ortadan kaldırarak onarımla ilgileneceğini söyledi. Teknisyenin yaptığı hata için özür diledi. Her neyse, servis her zamanki gibi yine gecikti, sorun hala oradaydı. Şimdi sorum şu, sorunu çözebilirler mi? Müşterilerinin tamir etmesi gerekmeyen parçaları tamir etmek için para harcamasına izin vermeye devam ederek doğru teşhisi verebilirler mi? Müşterilerine vaat ettikleri şeyleri gerçekten yapabilirler mi? CEVAP HAYIR!

Bu noktada kendimizi aşağılanmış gibi hissediyoruz. Babam iyi İngilizce konuşmuyor, düşük anahtar biridir. İkinci dil olarak İngilizceyim ama eğitim aldım. Bizi böyle kandıramazsın. Sadece aracımızın tamir edilmesini istedik. Bu zor mu? Cevabınız evet ise, bize bunu yapamayacağınızı söyleyin. Bazen müşteriye hayır demek sorun olur mu? Bu yüzden hizmetimizi başka bir yere götürürdük. Muhtemelen şu anda yasal işlem yapıyoruz. Bu sadece parayı ödemekle ilgili değil ve artık hizmeti alamıyorum. Arabamı tamir edecek kadar ciddi değildiniz. her neyse yeterince söyledi. Azınlıklar aptal değildir unutmayın.

Çabuk bitti. Randevum için biraz erken geldim ama beni hemen içeri aldılar.
Alıştığım her zamanki iyi deneyim.

İyi hizmet. Çok temiz bekleme odası. Arkadaş canlısı insanlar. Tekrar geri dönmeyi umursamam.

Toyota of Grand Rapids'deki servis harikaydı. Pandemi sırasında temas kurulmaması gerektiğinin çok farkındaydılar. Arabama hızlı bir şekilde bakım yapıldı ve tamamen temizlenmiş olarak bana geri döndü. Yaptığın her şey için teşekkürler!

Toyota of Grand Rapids ile çok iyi bir deneyim yaşadım. Ron Jones hem profesyoneldi hem de Avalon sorunlarımda çok yardımcı oldu. Onları kullanmaya devam edeceğim ve başkalarına da aynısını yapmalarını söyleyeceğim.

Maliyet yüksek, ancak sonuçlar çok iyi.

GR Toyota'daki hizmetten son derece memnunum. Baştan sona çok profesyonel, verimli ve nazik.

Tacoma'mı eyalet dışında yaşarken satın aldım ama sadece burada hizmet ediyorum. Bunca zamandır (8+ yıl) Ben birincil bağlantım oldu ve bu tutarlılığı takdir ediyorum! Hangi işin yapılması gerektiğine dair tartışmalarımız var ve ister kamyonu yolda tutmak, isterse bazen bütçe kısıtlamaları etrafında çalışmak olsun, hedeflerime ulaşıldığından emin olmak için onun adına samimi bir ilgi duyuyorum. Onunla çalışmaya devam etme fırsatı için buradan başka bir Toyota almayı düşünürdüm.

Brandon Bourke, görülecek adam. Modellere karar vermek için alışveriş yapıyorum ve çok yardımcı oluyor ama saldırgan değil.

Eski tarz saldırgan satış elemanlarının hayranı değilim, Brandon yardımcı olma konusunda harika ama beni uygun olmayan bir modele itmiyor. Satış müdürü Mike da iyi bir adama benziyor.

Önceki Toyota'ma servis yaptırmak için diğer yerel Toyota bayisini kullanırdım. Onları kaba ve dürüst olmaktan uzak buldum. Mevcut aracımı satın almak için bilerek Lansing'e gittim, çünkü Kool'daki deneyimim çok kötüydü, ancak servis için mesafeyi kat etmek istemiyordum. Toyota of Grand Rapids'i denemeye karar verdim ve bunu yaptığım için çok mutluyum! Müşteri hizmetleri harika ve mekanikleri her zaman arkadaş canlısı ve her şeyi açıklama yolundan çıkıyor. Bir sonraki aracım buradan satın alınacak!

Kamyonumu ısıtıcı fan motorunu geri çağırmak için aldıktan sonra. O zamandan beri bir fiyasko oldu. Bu geri çağırmadan kaynaklanan sorunları gidermek için üç farklı kez geri dönmek zorunda kaldım. Aracın üzerinde 8.000 milden daha az mesafe var ve sorun hala düzeltilmedi. En son geldiğimde bana bir temsilciyi dahil edeceklerini ve bana haber vereceklerini söylediler.

Genellikle çok meşguller ve bazen beklemek zorunda kalıyorlar, ancak eksiksiz ve güler yüzlü personeli var.

Avalon'umda bakım için her zaman GR Toyota'ya giderim. Genel olarak bayileri her zaman aşırı fiyatlandırılmış olarak düşünürüm, ancak bana her zaman adil bir fiyat verildiğini ve kesinlikle burada en iyi denetim ve teşhislerin verildiğini hissediyorum.
Buraya servis için gitmeye devam edeceğim ve yeni bir tane aramaya hazır olduğumda başlayacağım yer burası.

Bugün Ford Escape'imde yağ değişimi ve lastik rotasyonu için gittim. Başından sonuna kadar her fırsatta bana coşkuyla yardımcı olan inanılmaz derecede iyi kalpli erkek ve kadınlarla tanıştım. Dürüstçe söyleyebilirim ki, yıllarca çok sayıda araba ve kamyonet sahibi olduktan ve bunlara servis yaptırdıktan sonra, bir bayideki hizmet kültüründen hiç bu kadar etkilenmemiştim. Harika iş Fox Ford !!!

Nick Snyder, geldiğimizde ve anlaşmayı imzaladığımızda bizi hemen selamlayarak harika bir iş çıkardı. 2017 Rav4'ümüzle pişmanlık duymuyoruz.