Toyota of Richardson Gözden geçirmek

Ailem bugün oradaydı ve kimsenin onlara yardım etmek istemediğini hissettiler. Uzun bir süre arsada yardım almadan dolaştılar. Biri nihayet dışarı çıktığında, ya yeniydi ya da ne yaptığını bilmiyordu. Geçen yıl Camry'mi satın aldığım yer burası olduğu için çok hayal kırıklığına uğradım. Bundan sonra farklı bir bayiye gideceğiz.

Saad Hatouqa, araba satın alma deneyimini keyifli bir hale getirdi. Kesinlikle tavsiye ederim.

Sienna'mın teşhis etmesi zor bir problem vardı. Jeff ve Lee sorunlarımı teşhis etmek ve reddetmemek için yorulmadan çalıştılar.

Güncelleme3
A / C evaporatör sızıntısı.
İkinci el, bunu düzeltmek için 1800 dolar istiyor. 3 ay önce arabayı bana satmadan önce yenilemeyi yaptıklarında neden tamir etmediler!

Updare2
Kenny ve Jonathan'ı aradılar, şimdiye kadar hiçbir şey olmadı. İşlevsiz organizasyon

Güncelleme1
Açıkçası onlar bunu inkar etseler de arabanın davranışında bir değişiklik olduğu için klimada çalıştılar.
Kenny ile konuştuğunda, beni Pazartesi günü araştıracak ve bilgilendirecek.

Klimamı düzeltmek için dört gün önce randevu aldım. Şimdi bir saat bekledikten sonra bana bugün A / C teknisyenimiz olmadığını söylüyorlar!
Cumartesi günleri klima teknisyeni olmayan Toyota bayi servis merkezi ??

Yaklaşık 15 yıldır buraya geliyoruz. Servis harika ve orada çalışan insanlar çok cana yakın

Burada araba almamakla sonuçlandı. Sadece onların kullanılmış araba satış departmanından bıkın. Sahte bir raporla oralarda epey dağınıklık yaşadım. Yine de servisleri veya yeni araba satışları hakkında hiçbir şey söyleyemem. Sınırda sahtekarlık. Orada çok dikkatli ol.

2007'den beri buraya gidiyorum ve kötü bir deneyim yaşamadım. Yandaki kaporta dükkanı da harikaydı. Satışlar da iyi bir deneyim oldu.

Metroplex'teki en şık bayi. Sürekli değişen sayılar ve manipüle edilen ayrıntılar. Satıcıyla el sıkıştıktan sonra uzak durun veya parmaklarınızı sayın.

Herhangi bir bayide bir deneyimin en iyi yanı, aracı satın aldıktan sonra aldığınız hizmettir. Prius 2014'ümü satın almamın üzerinden neredeyse bir ay geçti ve şu ana kadar bu merkezden hem Yönetici Jeff hem de satış temsilcisi Preston Coward'dan mükemmel hizmet aldım. Başlangıç ​​olarak, sadece ilgilendiğim belirli bir renge sahip olmadıkları değil, süreç boyunca bana yardımcı olan Preston gerçekten olağanüstü oldu. İhtiyaçlarımı dinlerken, hangi özelliklerin beni rahat ettirdiğini anlamada dikkatliydi ve ardından bana buna göre seçenekler verdi. Arabadan ve Preston'dan gelen hizmetten ve bayilikten çok memnunum.

Ben 10 yıldan fazla bir süredir Toyota of Richardson'a Toyotalarımıza hizmet vermek için gidiyorum. Mükemmel bir servis acentesi olan Lee Schuster yüzünden dönmeye devam ediyorum. O profesyonel ve dürüst ve her zaman harika bir hizmet alıyor ve araçlarımın en iyi durumda olduğunu bilerek uzaklaşıyorum. Lee orada olduğu sürece geri dönmeye devam edeceğim.

Bu araba şirketinden uzak durun, onlar yozlaşmış ve sadece kendi kişisel açgözlülükleri için bu şirkette. Bu şirketin ne kadar başarılı olduğunu görmek için Charlotte Abel'in incelemesini inceleyin.

Bir Tundra'nın satış yerindeki fiyatına benzer bir fiyatla anlaştık. Tam istediğimi almamın 3 gün süreceğini söylediler. Bir kağıt imzaladım ve 500 $ yatırdım. Kamyonu almak için üç gün sonra geldiğimde Toyota'nın teşviklerden birini kabul etmeyeceğini söylediler ve fiyat şimdi 1.000 dolar daha fazlaydı! Anlaşmaya saygı göstermediler, ben de ayrıldım. Müşterilere bu şekilde davrandıklarında işte kalabileceklerine çok şaşırmıştım. Vaktini onlarla boşa harcamam.

Araba satın alma şekli olmalı. Hızlı, şeffaf ve saygıyla yapılır. Teşekkürler Toyota of Richardson. Chris (yönetici), Cortez (satış) ve Nick'e (finans) özel teşekkürler. Kamyonumda en iyi teklifi almak için 162 mil gittim ve onlar bana baktı.

Josh ve Jerry, istediğiniz arabayı ararken sahip olabileceğiniz en iyi insanlardır. Onlara tam olarak istediğim arabayı ve sahip olduğum bütçeyi söylediğimde ikisi de yukarıda ve öteye gitti. İstediğimi almadan ayrılmadığımdan emin olmak için ellerinden geleni yaptılar.
Bu nedenle, satış elemanınızı ararken, onları arayın çünkü size istediğinizi alacaklar.
İkinize de teşekkürler ve çok mutluyum, istediğim arabayı aldım !!!

Hizmetten ve danışmanımdan çok memnunum. Servis güvenilir değildi, şoför beni bulamayınca geri dönüp arabamı almam için bir Uber almak zorunda kaldı.

Dün gece yeni bir Highlander satın aldık, bu yüzden bu bir ön inceleme. Satıcımız Joseph çok yeşildi ama tatlıydı ve çok uğraştı. Satış müdürü Ray harikaydı. Yakındaki bir satıcıdan gerçek olamayacak kadar iyi görünen bir reklamı yaptık. Ray bunun saygın bir sitede gerçek bir reklam olduğunu onayladıktan sonra, onu eşleştirmeyi teklif etti. İşimizi gerçekten kazanmak istediler ve sonunda öyle yaptılar. Araç için nakit ödedik, bu yüzden finansman çocuk oyuncağıydı. Herkes çok profesyoneldi ve en önemlisi, Toyota Highlander XLT kalite, konfor, teknoloji ve genel sürüş (ve sürüş) deneyiminde Nissan Murano Platinum ve Honda Pilot EX-L'yi havaya uçurdu.
Sonuç olarak, harika bir araba satın alma deneyimiydi.

Toyota of Richardson'daki ekip olağanüstü. Terry, Syed ve Ben, işlemi harika bir deneyim haline getirmek için yukarıda ve öteye gitti.

İyi fiyatlar, ama ONLAR YALANACAKLAR! (Satıcı adı OC). Evet, evet, bunun kullanılmış bir otomobil bayisi için anormal olmadığını biliyorum, ancak benim durumumda beni kasten aldatma istekleri korkunçtu ve bu nedenle deneyiminizin daha iyi olabilmesi için yazılı bir uyarıda bulunulmasını garanti ediyor. Sonuç olarak: araştırmanızı yapın ve fiyatlarına veya takas tekliflerine güvenmeyin: her fiyatı doğrulayın, yoksa sizden faydalanırlar!

Dört çocuğumla Florida'ya doğru yola çıkıyordum ve çevrimiçi gördüğüm bir reklam için uğradım, 2011 LE sienna 18.900 için uzun kalamayacağımı, ancak hızlı bir teklif vereceğimi ve ardından telefonla bir anlaşma yapacağımı açıkladım. eve dönüş yolu, eğer anlaşırsam geri dönerim.

Eve doğru gittim ve anlaşmanın iyi olduğunu söyleyen bir telefon aldım. Açıkladım: "Bu yüzden, deri eksi takas sırasında bana verdiğiniz her şey dahil kapıdan 18.500'e bakıyoruz, çünkü bu anlaşma hala müzakere halinde ise geri dönmek istemiyorum." Bayi: "evet o (yönetici) bu numaralarla çalışabileceğimizi söyledi." Bu yüzden aileyi paketten çıkardım (kolay bir iş değil) ve onları gece için ayarladım, sonra geri döndüm. Orada evrak işlerinde çalışırken bile, "evet anlaştık, tebrikler" diyorlardı. Sonra "anlaşmalarını" ortaya çıkardılar.

Kısacası, onların sihirli numaraları bana etiket fiyatını ödeyerek ve onlara arabamı bedavaya verdi, güzel numara! Çıkartma fiyatını aldılar, 3.500 ek 500 bayi ücretini yükselttiler ve sonra aldığım diğer tekliflerden 1000 ve Blackbook'tan 800 daha az olan takasımı, 4000 çıkardılar. Tüm bunlar WTF'ye ekleniyor! Daha önce bunun gibi hileler görmüştüm, ama Kabil yakınlarında yerel Afganlarla pazarlık yaparken öyleydi!

Satıcı çıktı ve "hayır, bu büyük bir yanlış anlaşılmaydı (bu kelimeyi çok seviyorum, bu yerde çok duyarsınız), bu çok önemli" dedi. Bu büyük şeyi, deri ve takas fiyatlarını kullanarak HİÇBİR ŞEYİ arayıp pazarlık yaparsam alacağım fiyatı göstererek açıklayayım.

Çıkartma / internet fiyatı (18.900) + Deri (1.600) = 20.500 - takas (4.000) = 15.500
Anlaşmaları: Fiyat (21.500) + Ücretler (500) = 22.000 - takas (4.000) = 18.500
Anlaşmaları ile basitçe aramak arasındaki fark: 3.000, çok iyi!

Öyleyse, ödevinizi yaptığınızdan ve sözlerini almadan önce her şeyi doğruladığınızdan emin olun, çünkü Toyota of Richardson'da onların sözleri gelecekteki bir yanlış anlama anlamına gelir!

Corday bizim satış elemanımız harikaydı. Dürüst ve istediğim yere fiyatı almak için savaştım. Hoş ve arkadaş canlısı ve hiç de saldırgan değil. Geri döneceğim ve diğer insanları onun yoluna göndereceğim!

Araba satan yeterince iyi adamlar ama onlar sizin bir bakmak için tamircinize kullanılmış arabayı götürmenize izin vermeden önce para konuşmanızı ve bir araba için ödenecek bir fiyat üzerinde anlaşmanızı istiyorlar. Hmmmm Ciddi müşterilere satış yok, nedenini merak ediyor musunuz?

Omar Sherbi harika, git ondan araba al
Bütün ailem Omar'dan araba alırız. Git onu gör

Toyota'nın Richardson Servis Departmanındaki son deneyimim, belki babam haricinde, bir aile üyesinin bana vereceğinden daha iyiydi. Servis departmanının müdürü James, Kuzey Teksas bölgesindeki kayıtsız satıcılar denizinin arasında bir otomobil servisi kalesine sahip. Kendin için gör! Empatiniz, nezaketiniz ve profesyonelliğiniz için teşekkürler James! Hizmetiniz, bir bulut takımyıldızı arasında parlayan bir yıldız gibi öne çıkıyor.

Bakım departmanındaki Thomas, arabamı bırakmaya geldiğimde çok yardımcı oldu. Çok profesyoneldi ve bana ve arabama çok iyi baktı. İyi müşteri hizmetlerini sürdürün

Edward Rodger harikaydı. Kızımızın arabası bozuldu ve o akşam Arkansas'a geri dönmek zorunda kaldı. Onunla ilgilendi ve akşamları çok geç araba kullanması gerektiğinden endişelendiğimiz için bizimle sürekli iletişim halindeydi. Birinci sınıf müşteri hizmetleri zihniyeti!

0 yıldız verebilseydim kesinlikle verirdim. Bu Toyota lokasyonunun yöneticisi Brad Clark çok kaba ve profesyonelce değil. Kaba tavrıyla diğer müşterileri uzaklaştırırsa şaşırmam. Bu konumdan araba satın almanızı önermiyorum.

Satış departmanındaki Ouss olağanüstüydü. İstediğimiz fiyata istediğimiz araba ile yürüyebildik. Ve finans grubundaki Syed, dış kredi birliğimizle olağanüstü bir şekilde çalışıyordu. Araç bakımımızı mutlaka bu bayiliğe çevireceğiz. Ve gelecekteki satın alımlar onlar aracılığıyla yapılacaktır.

Satıcı Cristhian Garcia'dan mükemmel hizmet. Bu bayiye tekrar giderdim. teşekkür ederim

Harika müşteri hizmetleri, ancak oraya vardığımızda aracımız hazır olmadığında biraz hayal kırıklığına uğradım. Perşembe günü sabah 9: 30'da arabamızı bıraktık ve kiralık araç aldık. Öğleden sonra aracımızın durumunu sormak için aradık ve bir sesli mesaj bıraktık. Kevin geri aradı ve arabamızın saat 17: 00'ye kadar hazır olacağını söyledi, ancak trafikle mücadele etmek istemezsek yarın alabileceğimizi söyledi. Biz de yarın sabah alacağımızı söyledik. Bugün sabah 9:30 civarı oradaydık ve kiramızı teslim ettik. Aracımızı almaya gittim ve Kevin'ı arayıp aracımızın hazır olmadığını bildirdiler. Dün bitirdiklerini sanıyordu ama bitirmemişlerdi. Şanzımandaki baloncukları falan almaları ve sıvının çökmesine izin vermeleri gerektiğini söyledi. Kevin harikaydı ve bize indirim yaptı. Hala hazır olmamasından ve dün bütün gün aracımızı aldıklarında beklemek zorunda kalmamızı ve bu sabah aldığımızda bitmiş olmamızdan hoşlanmadım. Biliyorum, dün saat 17: 00'ye kadar onu almaya gitmiş olsaydım ve hazır olmasaydım oldukça üzülürdüm. Bunun dışında Kevin harikaydı ve arabanın geçmişini gözden geçirmesi ve neye ihtiyacımız olabileceğine dair tavsiyelerde bulunmasını takdir etti. Oğlumuzu üniversiteye bırakıyoruz ve arabasının iyi durumda olduğundan emin olmak istiyoruz.

Megan ve tüm ekip ile Toyota of Richardson'da çalışırken harika bir deneyim yaşadım. Dürüst, bilgili ve zorlu durumumun benim için en iyisi olmasını sağlayan inanılmaz derecede yardımcı oldu! Ayrıca bir döngü için kovalamaca atarken harika bir zaman geçirdim ve finansman durumumun onun için bir ilk olduğunu söylemekten gurur duyuyorum (ama pek mantıklı gelmese de, yine de her şeyi gerçekleştirdi !!)

Toyota of Richardson'a gitmenizi şiddetle tavsiye ederim! Megan'a incelememi gördüğünü söyle :)

Saldırgan değiller. Hizmetin sadece bir kısmını yapmaktan çekinmiyorlar. Burada zor satış yok. Genellikle araba için önemli olduğuna inandığım şeyleri seçer ve seçerim. Bu sefer tüm 90.000 mil servisini yaptım, araba hala harika çalışıyor. Oh ve servis ücretsiz, faturanızın bedeli ne olursa olsun ve sürücüler süper sabırlı, birkaç kez onları beklettim çünkü işte işler çılgıncaydı ama telaşlamadılar ve sorun yok dediler burayı seviyorum .

Kullanılmış araba satışlarında müşteri hizmetlerinde en kötü deneyim yaşadım. Uzun süredir Toyota of Richardson için müşteriyim.

Aşağıda, yanıtlanmayan Toyota of Richardson Genel Müdürü e-postam vardı. Bana servis planı satıldı ve ilk servise gittiğimde Honda Pilot filtreleri olmadığı için yağ değişimi yapmanın yarım gün sürdüğü söylendi. Servis merkezlerinde temel şeyleri tutmazlarsa neden Honda Pilot için servis planı sattıklarından emin değilim.

Merhaba Steve,

Şirketiniz müşteri sorunlarını umursamıyor gibi görünüyor. Lütfen e-posta zincirini inceleyin ve Toyota Finans ile ilgili güncellemelerimi neden takip edemediğinizi bana bildirin. Bu benim birincil endişem olsa da, sizlerle tüm araba satın alma deneyimim acı. Aşağıda hayal kırıklığı noktaları var.

1. Arabayı satın almadan önce test sürüşü teklif edilmemişti. Loş ışıkta gösterildi. (15-Şubat-2014)

2. Arabama eklenen farklı hizmetlerin ayrıntılı fiyatlandırması hakkında açıklama yapılmadı. Genel fiyatı kağıt üzerinde görmeden önce elektronik olarak imzalamam istendi.

3. Araba söz verildiği gibi hazır değildi ve 3 gün gecikme oldu

4. 4. gün, telefonu almaya geldim ve sağ farın çalışmadığını ve tamponda büyük bir çizik olduğunu fark ettim.

5. 6. gün far tamir edildi ve sıyrıklar bir miktar kapatıldı. Ana anahtar yok ve bana önceki sahibin vermediğini söyleyen yinelenen bir anahtar verildi (ana anahtarı almak için Honda'da 150 dolar harcadım)

6. 1 Nisan Ek hizmetleri iptal etmek için geldim ve iptal formunu gönderdim. Bir hafta içinde hesabıma güncellenecekleri söylendi.

7. 7 Nisan Hesabımın neden güncellenmediğini öğrenmek için Jared'i aradım. Bir haftadan fazla sürebileceğini söyledi

8. Aynı hafta Jared bana TOR'dan başka birinin beni arayacağını söyledi ama aramadı. J **** için tekrar aradığımda, başka biri bana (formu gönderdikten 2 hafta sonra) Finansman şirketine gönderdiklerini söyledi.

9. O andan itibaren J *** ile iletişim halindeyim ancak hesabımda yapılan güncellemeleri görmüyorum.

Teşekkürler,

Subash

Çok iyi müşteri hizmeti. Scott K benim hizmet danışmanımdı. İşten ve hizmetten çok memnunum. Bu servis için bayiliğe gidiyorum. Teşekkürler

Charvin, çalışmak için harika bir harika satıcı. Bize gerçekten yardım etti ve satın alma sürecinde çalıştı. Harika yer. Çok teşekkür ederim Charvin.

Yıllardır müşteriyim ve bu bayiyi arkadaşlarıma tavsiye ettim, çoğu zaman iyi ve profesyoneldiler, ancak bu sefer çok hayal kırıklığına uğradım ve performanslarından üzüldüm, başlamak için bir satış fiyatını kabul ettim kendi web siteleri üzerinden, ticaretimi gösterdim, bunun için bana adil bir anlaşma verdiler. Sorun, satıcı yöneticisinden üzerinde anlaşılan fiyattan farklı bir fiyatla geri döndüğünde başladı, satıcı, bizim eklentilerimizin reklamını yapmıyoruz, kararlaştırılan satış fiyatının 1500 dolar üzerinde, onları bölmek zorunda kaldım diyor uzlaşılan konu üzerinde yalan söylemek arasındaki fark.
Nihayet finans görevlisine ulaştığımda, ticaretimin bana ödenmesini istedim ve geri kalanını finanse edeceğim, hatta ona paramı geri almamın ne kadar süreceğini sordum, kredileri finanse etmenin 10 gün sürdüğünü cevapladı takasımı öde ve tapuyu al ve sonra bana bir çek yaz, ona çeki tutmasını bile söyledim, çünkü mahallemde son zamanlarda posta çalmıştık, pekala 2 aydan fazla oldu ve henüz paramı aldım, sadece öğrenmek için aradım, 7 ila 10 gün beklemek için postadaki çeki bıraktıklarını.
Bu insanlardan asla satın almayacağım, bir özür sorunu çözmez, deneyimlerime göre bu bir felaketti, HAYIR ONLARIN REKLAMSIZ EYLEMLERİNİ KABUL ETMEYECEĞİM, gelecekteki alıcıları tavsiye etmeyeceğim, aslında arabama servis yapmayacağım onlar, ne işime ne de kimseye layık değiller.
Bu yüzden, pandemi ile çevrimiçi olarak bir araba satın alacağınızı ve evrak işlerini imzalamaya hazır olarak araba yolunuza teslim edeceklerini düşünüyorsanız, iki kez düşünün, baş ağrısından kurtulun bunu yapmayın. Bunca yıl araba satın aldıktan sonra, araba satın almayı daha keyifli hale getireceklerini düşünürdünüz, yanılıyorsunuz. Bir fiyatı pazarlık etmek için benden daha az insan yeteneği olan insanlar için üzülüyorum, çünkü nihayet bu insanlar sağladıkları hizmetle değil parayla ilgili.

İlk başta araba almak konusunda tereddüt ettim ama Jerry ile telefonda konuştuktan sonra doğru kararı verdiğimi anladım. Ona ne aradığımı ve hangi fiyat aralığını söyledim ve istediğim her şeyi teslim etti. Tüm personel dostça idi. Benimle konuşmak ve 7 aylık oğlumu eğlendirmek için durdular (bir araba satın alma sürecinde küçük birinin kıpırdamadan oturması zor). Finans bölümündeki Joshua da harikaydı. Tüm sorularıma cevap verdi ve param için en iyi teklifi almama yardım etti. Teşekkürler Toyota of Richardson !! Sizler beni ve bebeğimi Mutlu Müşteriler yaptınız!

Aaron Morgan sayesinde en iyi bayilik deneyimlerinden biri !! Tam olarak ne istediğimi duydum ve hiçbir hıçkırık veya sorun olmadan teslim etti. Satışta Aaron ve bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim.

Richardson'lı Toyota'yı seviyorum ... Onlarla 3 araba aldım ve her zaman arkadaşlarıma ve ailemden bahsediyorum. Cesar Sotelo harika !!!!! Sizi rahat hissettirir ve baskı altında hissetmezler. Burada hiç kötü bir deneyim yaşamadım

Personel son derece nezaket, yardımsever ve sevecen. Hepsi ihtiyaçlarımın karşılanmasını sağlamaya adanmışlardı. Bir araba bayisinde müşteri hizmetlerine bu türden bağlılığı hiç yaşamadım. Hoş bir şekilde şaşırdım. Bana bu süreçte yardımcı olduğu için Sam Veloz'a gerçekten minnettarım. Genel müdür Cesar Sotelo bir nimettir. Cesar sorunlarımı sabırla dinledi ve hayallerimin aracını karşılayabileceğim bir fiyata almama yardım etti. Hâlâ inanamıyorum. Cesar gerçekten harika! Dahası, Sam Veloz kiralık aracımı iade etmeme yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. Ayrıca, Sam ve yöneticisi, arabamı kiralık arabada bıraktığım ve onsuz evime giremediğim için gece saat 22: 50'de arabamın garaj kapısı açıcısını almamda bana yardımcı oldu. Her şeyi çok takdir ediyorum. Kaza nedeniyle yeni bir arabaya ihtiyacım vardı. Seçimimden çok memnunum.

Toyota of Richardson'da kesinlikle harika bir deneyim yaşadım !!!

İlk sorduğumdan> Satış temsilcileriyle etkileşim kurmaya> arabayı göstermeye> finans ile pazarlık yapmaya> arabanın teslimine kadar

16 yaşındaki kızım için sertifikalı bir kullanılmış araba satın almakla ilgileniyordum. İnternette gördüğüm, rekabetçi fiyatlara sahip bir 2011 Corolla'ya bakmaya geldim. Hem Mario Arteaga hem de Mike Plazek çok bilgilendiriciydi ve daha önce hiç kullanılmış bir araba satın almadığım için sertifikalı bir kullanılmış araba satın alırken tüm kapsamlı ayrıntılara sahip olduğumdan emin oldum. Satın alma kararını verdikten sonra, finansta Rey Reyas her şeyin yolunda gitmesini sağladı.

Satış sırasında Mario, Mike ve ben, tatilimizin ardından sürücü testini geçtikten sonra kızımı şaşırtmak için planlar yapıyorduk (Toyota arabamı birkaç hafta tuttu).

Sürpriz gününde Mario ve Mike, bu doğum günü hediyesini özel bir sürpriz yapmak için yukarıda ve ötesinde çalıştılar! Arabayı detaylandırdılar, arabayı balonlarla doldurdular, kaputun üzerine tatlı bir yay koydular ve arabayı depolarında dev bir 4x4 kamyonun arkasına sakladılar! Ortam mükemmeldi ve sürpriz aksamadan gitti Ayın üstündeydi kendinden geçmişti !!!

Toyota'nın Richardson çalışanlarına ne kadar teşekkür etsem azdır - özellikle Mike Plazek, Mario Arteaga ve Rey Reyas !!!

Bu günü unutulmaz kılmak için yaptığınız her şey çok takdir edildi !!!

Karım ve ben, Toyota of Richardson'da hoş bir deneyim yaşadık. Ömer ilk görüşmede bizi güzelce karşıladı. Her şeyi açıklamakta çok sabırlıydı ve etrafta olmak gerçekten eğlenceliydi. Emin olmadığım bir karar vermem için bana baskı yapmadan reddedemeyeceğim bir teklifte bulunacağından emindi. Burayı bir Toyota araç satın almak isteyen herkese tavsiye ederim.

Bu, Toyota Richardson'dan, özellikle satıcı Tracy Brown'dan ikinci araç alımım. Her zaman olduğu gibi, profesyonelliğinden ve araba satın alma sürecindeki sabrından çok memnun kaldım. Satın aldığımdan çok memnunum ve işinizi kesinlikle arkadaşlarınıza ve ailenize tavsiye edeceğim.

Toyota of Richardson'dan rav4 satın aldım, satışlar Joe Thai, tüm satın alma sürecine yardımında mükemmel bir iş çıkardı. Sonuçlardan çok memnunuz. Harika iş Joe!

Dening / Jeffrey

Lonnie Anderson, doğru olanı bulana kadar birkaç arabayı test etmemize izin verirken çok sabırlıydı. Finans bölümünden Chase Vaughan, evrak işlerinde çok titiz ve uygun davrandı.

Finans adamlarına dikkat edin!
Bir anlaşmayı müzakere edebildim ama insanları bayiye gelmeden önce kredi başvurusunda bulunmaya teşvik ederdim, böylece daha fazla pazarlık yapabilirsiniz.
Kesinlikle size verdikleri kredi puanına düşmeyin çünkü o (Jennifer Luu) düpedüz yalan söylüyordu.

Moment of Truth .... sadece 20 saniye sürdüğünü söyleyen ..... bazen 20 saniyeden uzun sürebilir. İlk önce bir SUV aldım ve aylık ödemeler düşüncesi batmaya başladıktan sonra kararımdan pişman oldum .... peki !!!! Satın aldığım ürünü hemen iade etmek için üçüncü gün geri döndüm .... Sürpriz bir şekilde bana çok iyi davranıldı ve çocuklar çok kibar davrandılar. Bütçeme uyan daha küçük bir araba aldım ve eve mutlu bir şekilde döndüm. Kiraz Kırmızısı bir araba sahibi olmaktan gurur duyuyorum ve arabayı tavsiye eden ve kişiliğime uyduğunu söyleyen Abid'e teşekkürler .... Abid'e pişman değilim ve önerinizi ve tüm çilede gösterdiği sabrı her zaman hatırlayacağım inanılmaz ... tebrikler ..... Gracias

Satış acenteleri Jeff ve Gary, kamyonumu satın alırken orada uğraştığım herkes dahil harikaydılar, ikisi de daha uzlaşmacı ve benim için ellerinden gelen her şeyi yaptılar, oradaki herkes harikaydı!

Bunun geç incelemem olduğunu söyleyerek başlayayım, ancak yine de bir inceleme bırakmak istedim. Yani başlamak için .... Ryan ve Jason (eğer hala oradalarsa) harikaydı! Ryan, son Toyota'm bir kaza geçirdikten ve tamamen bittikten sonra bile çok yardımcı oldu. Yeni bir araç almaya çalışıyordum ve diyelim ki bu bir lütuftu çünkü yeni bir araçla ilgili tüm sorularıma cevap aldım ve aldım. Gerçekten olağanüstü bir müşteri hizmeti ve gururlu bir Toyota sahibiyim! Yeni bir arabaya ihtiyacınız varsa bu yeri görün! Çok teşekkürler Ryan ve Jason sizler en iyisisiniz !!

Bir araba satın alan en kötü deneyim. Kocam ve ben bir Prius aldık, takas olarak kamyonumuzun tapusunu imzalayarak imzaladık. Aracı bir haftalığına aldık, sigortamıza koyduk. Finanstan, bankanın imzaladığımız oranda finanse etmeyeceğini söyleyen bir telefon geldi. Ödemelerimizi ayda 45 $ daha fazla yaparak% 2 daha yüksek oranlı anlaşmayı yeniden yapmamızı istedi. Anahtarları geri aldık ve elveda Felicia dedik! Asla özür dileme bile!

Satış elemanımız Cortez harikaydı! Yönetim, büyük bir anlaşma yapmak için bizimle birlikte çalışır. Herkes dost canlısı ve yardımseverdi.

Safayet en iyisidir. Lütfen onu uzun süre orada tutun.

Bayron Posas'tan ve tüm Toyota of Richardson ekibinden olağanüstü hizmet! Yıllarca birden fazla araçla ve her zaman adil ve dürüst davranılıyoruz. Onları şiddetle tavsiye edin.

06 Kasım 2020

Toyota Richardson Servis Departmanından almaya devam ettiğimiz olağanüstü hizmete bir ses. 2003'ten beri Toyotalarımızı oraya götürüyoruz ve 2019 RAV4'ümüzü oradan satın almamızın nedeni buydu ... olağanüstü bir hizmet alacağımız bilgisi.

RAV4'ün küçük sorunları vardı ama bunlar halledildi. Şanzıman geçişi için bir yazılım yaması kurulması gerekiyordu (Ağustos 2019).

Şu anda, bugün açılır tavan sorunu olarak teşhis edilen bir tıkırtı sesi var. Daha fazla analiz için önümüzdeki hafta alacak.

Tüm bunlarda, Crystal ile çalışmak bir zevkti. Yetkili ve tüm sorunların ele alınmasını garanti ediyor.

Toyota'nızı servis için oraya götürün, aynısını göreceksiniz.
================================================ ========

Alan Bostley'den ve diğer tüm ekip üyelerinden olağanüstü hizmet! Bayilik Alternatifleri olduğunu iddia eden diğer mağazalara rağmen, onların bilgi, uzmanlık ve hoş ekip üyelerinin yerini hiçbir şey tutamaz; bunların hepsi çok güzel bir deneyime katkıda bulunuyor!

Bunları tüm Toyota sahiplerine şiddetle tavsiye ederiz! Toyota'nızı oraya götürün ve neden birinci sınıf olduklarını kendiniz görün! Teşekkürler!

EŞSİZ OLARAK METROPLEX'İN EN İYİ VE EN DÜRÜST BAYİSİ !!!!
Yakın zamanda Toyota of Richardson'dan bir 2015 Toyota Highlander satın aldım ve bunun şimdiye kadar yaşadığım en şeffaf ve zevkli araba satın alma deneyimi olduğunu söylemeliyim (bu benim için 50 numara yapıyor, bu yüzden itici değilim.) Shawn Russell Satışçım harikaydı adam ona rica etsin, sana saygı ve haysiyetle davranacak ve en önemlisi dinleyip istediğin şey için savaşacak. Jeff "The Yankee" yine harika bir adamdı, ticaretim için bana çok adil bir teklif ve karımın yeni arabası için çok şey verdi. Sonunda Glen McCain finans adamımdı, bu adam hakkında inanılmaz şeylerden başka bir şey söyleyemem, nasıl tepki vereceklerini görmek için kasıtlı olarak birlikte çalışmak çok zordu. Tüm zaman boyunca, sözünü tutmakta saygılı ve onurlu olmaktan başka bir şey değildi. Bu bayiliği tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye etmekle kalmaz, başka bir yerde bir Toyota alacağımdan da şüpheliyim. Önce bu adamları kontrol etmek için başka bir yere gitmek aptallıktır. Ve hayır, bunu yapmak için para almıyorum ve onlar için çalışmıyorum!

Satıcım Omar'ı önemsemedim. Zamanında bayiye gelemedi ve zamanında geri gelmemi istedi. Yarım gününde bayiye geri gelmesi gerektiğini bana bildireceğinden emindi. 12 yıldan fazla bir süredir araba almamıştım ve Omar'ın bana araba satacak kadar heyecanlı olmadığını hissettim.
Finansmanı sevdim.

Toyota of Richardson'dan Eric Williams mükemmel müşteri hizmeti verdi ve beni bayiliğe girip çıkarması makul bir süre. Teşekkürler Eric

Bayan Beth Ann, harika bir hizmet danışmanıdır. Onu her zaman kullanıyoruz ve arabayı servis için bırakmanın tadını çıkarıyoruz.

Geçen hafta yeni bir araba satın aldım ve beceriksiz satıcım, araba satın alındıktan sonra sorumu cevaplamayı reddetti .... Satış müdürü Dexter Chen ile sorunlarımı tartışmak için e-posta gönderdim, e-postamı iade etmeyi reddetti. Tembel Dexter Chen müşteri hizmetlerini önemsemiyor. tembel Dexter Chen müşterilerin e-postalarını iade edemeyecek kadar meşgul. Arabanızı bu bayiden almayın ...

DFW'deki en iyi Toyota bayisi. Servis kanatları mükemmel ve son derece adil.

Dün bir Hilander aldık. Şimdiye kadarki en iyi araba alışveriş deneyimimizdi. Satış Sorumlumuz Hector Santiago bize yardım etmekte samimiydi. Sadece birlikte çalışmak çok eğlenceli olmakla kalmadı, aynı zamanda bize hiç koşuşturmadan çok şey kazandırdı. Bayide GM Brad dahil herkes harikaydı. Ama ... Hector günün yıldızıydı! Yeni bir arabaya ihtiyacınız varsa, Hector'u arayın. Meşgulse ... onu bekleyin. O harika bir adam!

Beni asla geri arama veya bana e-posta gönderme. En kötü müşteri hizmeti !!!!!

Teşekkürler Toyota of Richardson, Omar ve Ali bana Toyota'nın Anma Günü teklifinde yeni RAV4 için iyi bir anlaşma yaptı

Toyota of Richardson'dan başka bir araç satın aldım (Corolla 2014). Bu onlardan üçüncü arabam. şehirdeki en iyi müşteri hizmetine sahipler, özellikle Preston Coward ve her ikisi de yöneticisi. Sadece diğer bayilerin fiyatını aşmakla kalmadılar, aynı zamanda en iyi müşteri hizmetini sağladılar. Toyota of Richardson'da satış ve hizmette birinci sınıf bir bayi olan ve olmaya devam eden başka bir hoş satın alma deneyimi yaşadım. Toyota of Richardson'ı şiddetle tavsiye ederim. Teşekkürler TOR - Yatri Thakkar.

Toyota Corolla'mızı burada satın alırken harika bir deneyim yaşadık. Samimi ve Bilgili personel, araba satın alma deneyimini eğlenceli hale getirdi. John ve Faizon, deneyimi rahat ve kolay hale getirdi. Tekrar teşekkürler!

Şimdiye kadar gördüğüm en iyi bayilerden biri, onlar benimle birlikte çalıştılar ve her şeyden memnun ve mutlu olduğumdan emin olduk, bugün ilk arabamı aldığımda deneyimim o kadar iyiydi ki geri dönüp başka bir tane aldım kızım için büyük bir anlaşma !! Bana yardım eden satış elemanı Omar harikaydı ve bugün bana yardım eden kişi olmasına sevindim, ondan daha iyi bir insan talep edemezdi.

Servis çalışması beni tatmin edecek şekilde tamamlandı. Her personel samimi, hazır, istekli ve bize yardımcı olmaya muktedirdi. Teşekkürler Brandon Phillips! Bizi her adımda bilgilendirdi. Önerilerde bulundu, ancak saldırgan değildi. Toyota of Richardson ile tavsiye edilen servis / bakımı kesinlikle planlıyor olacağız!

Yardıma ihtiyacım olduğunda bana yardımcı oldu, ihtiyaç duyduğumda bana yardımcı oldu, genel olarak iyi bir deneyim. Sadece pazarlık etmeye ve medeni olmaya hazır olun. Yönetim ve satış nazikti ve konuya geldi. Genel olarak iyi bir deneyim. Toyota Of Richardson teşekkürler.

Mükemmel hizmet ve ilgi, koşucumu yaklaşık 6 yıl önce satın aldık ve aldığımız arabanın kalitesinden ve bize çok yardımcı olan çok cana yakın satış elemanlarından hala memnunum. Bunu öneririm

Oradan bir araba satın aldıktan sonra en kötü müşteri hizmeti! Alışverişiniz, arabanızla ayrıldıktan sonra güzel olan tek zaman olduğunda, sadece para kazanmakla ilgilenmezler! Karımın saat 9: 30'da yağ değişimi için planlanmış bir randevusu vardı ve 3 yaşındaki kızım için yiyecek bir şeyler almak üzere mekiğe gitti. Mekik 13: 30'dan sonra onları almaya gelmiyor. Karım aradı ve daha önce mekiği istedi ve daha önce aradı ve cevap veren kadın ona sürekli yolda olduğunu söyledi, unutmayın araba sürerken sadece 5 dakika uzaklıkta, evet geri yürüyebilirdi ama oldu bütün gün yağmur yağıyor. Onlardan HİÇ SATIN ALMAYIN

Bu inceleme toyota richardson'un ikinci el satış ekibi içindir. Bu adamlar harika !!, Çok profesyonel ve başa çıkması kolay. İkinci el araba almak için Jose Lorenzana ile çalışıyordum. Bu adam çok yardımsever ve sabırlıydı. Adamımı salladın !!! yine de, aracı teyit etmem uzun zaman aldı. Çok fazla çeşitliliği var. Camry'yi satın aldığım için oldukça mutluyum. Adamları sallamaya devam edin.
Bir sonraki ikinci el aracımı aldığımda ilk tercihim olacaksın.

Geçen Ekim ayında Jake ile yaşadığım deneyimden keyif aldım. Ben kesinlikle bu bayiye geri dönüyorum!

Harika servis. Fiyatlar çok yüksek ancak aracınızı daha küçük bir işletme yerine bir Toyota bayisine verdiğinize güveniyorsunuz. Bekle biraz uzundu. Frenlerim burada yapıldı. Sabah 9'da geldi ve 1'de yapıldı.

Burada harika bir deneyim yaşadık. Omar Sherbi ile çalıştık, çok iyi ve çok profesyoneldi, hem de sabırlıydı! Annemle benim mükemmel arabayı bulmamızı sağladı, ayrıca tüm süreç boyunca neler olup bittiğini bildiğimizden de emin oldu. Burası ve Omar'ı kendileri için doğru olan arabayı bulmak isteyen herkese kesinlikle tavsiye ederim!

Bu ikinci el içindir. Burada geçirdiğim zamanın tadını gerçekten çıkarmak istedim, ama bu benim en kötü bayi deneyimlerimden biriydi. Buradaki araç fiyatlarına bakarken temel, pazarlığa tabi olmayan bayi ücretlerine 1.700 $ eklemeyi unutmayın. Hazırlık için 695 ABD doları ve hizmette güncel hale getirmek için 1.000 ABD doları (aşağıya bakın). Bir satıcıda gördüğüm en çok şey.

Bulmak oldukça zor olan 2006 4WD 4Runner'ı test etmek için geldim. Nathan çok kibardı ve hatta şasiyi kontrol edebilmem için kamyonu benim için asansöre koydu. V8'in her 90 bin milde bir triger kayışına ihtiyacı var (Toyota önerilir) ve bu 113k olduğundan Nathan'a ya benim için triger kayışını değiştirebileceklerini (onlar için ucuz) ya da arabanın fiyatını 800 dolar indirebileceklerini söyledim (tahmini maliyeti). Bana bunun bir sorun olmayacağını söyledi ve bunu anlaşmaya yazdı. Ayrıca her kullanılmış arabada 3 aylık tampondan tampona garanti olduğunu söyledi. Bunların her ikisi de yanlıştı - garanti yalnızca aktarma organları içindir ve onunla birkaç kez açıklığa kavuşturdum.

Nathan, iki gün içinde bir düzineye yakın sesli mesajı geri aramaksızın bırakmasının yanı sıra, sonraki hafta şehir dışına çıktı. Sonunda içeri girmek için zamanım olduğunda, triger kayışı konusunda aslında hiçbir şey yapmayacaklarını söyleyen Aaron ile tanıştım (arabaya 'servis' yapmak için 1000 dolar almalarına rağmen, tamam) ve arabaya bir listelenen fiyatından dolar. Tamam iyi. Servis teknisyeniyle tekrar kontrol ediyor ve zamanlama kayışının zaten değiştirildiği, ancak OEM olmayan bir triger kayışı ile bir tamirci tarafından değiştirilmediği ortaya çıktı.

İlk önce bir tamirci tarafından muayene ettirirsem, kamyonu hala satın almayı kabul ettim, ki bunu yapmama izin vermekten memnuniyet duyacaklardı. Çarşamba sabahı aradılar ve arabanın "benim gitmem için hazır olduğunu" haber verdiler ve yemin ederim arabayı yıkayıp arabayı bir bezle sildiler. Tüm koltuk kırışıklıkları, direksiyon simidinde kir tabakaları vardı ve anlaşmada yazılı olmasına rağmen sıfır boya rötuşu yapmışlardı. Bu konuda çok seçici değilim ama gerçekten korkunçtu. Yaygın pas ve kabataslak triger kayışı sorunu nedeniyle satın almadım.

TL; DR
Bayi ücretlerinde 1.700 $, size dış araba yıkama ve yağ değişimi sağlıyor. Birini ele geçirmek imkansız. Satmadan önce kullanılmış bir Toyota'da üreticinin tavsiye ettiği servisi yapmakla ilgilenmeyin. Klasik aşırı vaat ve eksik teslimat, tıpkı oradaki çoğu bayi gibi.

KARDEALOLOG

Önceliklerimiz bizi güvenilir bir kamyon aramaya zorladı ve birçok satıcı gelip gitti ve ardından üçüncü sefer Robert Alicea ile tanıştığımız Richardson Toyota'da durduğumuzda çekicilikti. Rob, baştan sona tüm süreçle aynı noktadaydı. Nihai hedefimize doğru gayretle çalıştı ve bir kez olsun bir karar için baskı altında hissetmedik. Koşullarımızla Rob bize en iyi seçeneğimizi sundu ve satın almayı kabul edebilecek kadar şanslıydık. WOO, Amin kardeşim!

Bana yardım eden adam mükemmel iş çıkardı bana bir zaman verdi ve bitirdiklerinde bana söylendiği zaman tam olarak belirdi! Mükemmel müşteri hizmetleri bu konumu herkese tavsiye eder!

Toyota of Richardson'daki servis merkezinin en iyi ihtimalle ortalamanın altında olduğunu söyleyebilirim. Bu bayinin yakınında yaşıyorum ama yine de arabama servis yapmak için Lewisville'e gidiyorum. Ben sadece Richardson'da başka bir numara gibi hissediyorum, ama başka yerlerde gerçekten değerli hissediyorum.

Yağ değişimi en az iki saat süreceğinden, servis bölümüne gelirken biraz zaman ayırdığınızdan emin olun.

Tam olarak aradığımı buldum. Terry Torbet son derece yardımsever ve bilgili! Yeni arabamı seviyorum!

Toyota of Richardson ile deneyimim harikaydı! Satıcımız Randy Penn'i şiddetle tavsiye ederim, O GERÇEKTEN OLAĞANÜSTÜ idi. Benim için mükemmel arabayı buldu, tam da istediğim gibi. VE KAYIT ZAMANI! Bu bayiliği ve satış elemanını kesinlikle tavsiye ederim. Araba satın alma deneyimimi harika hale getirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Arabamı bir geri çağırma bildirimi için getirdim ve herhangi bir ürün veya hizmet için herhangi bir ek satış girişiminde bulunulmadan derhal ele alındı. Bunu takdir ettim.

Bu bayiye geri döneceğim .. Bay Xuan Luu çok yardımsever.

Satıcı Andrew Ackerman, mükemmel yeni arabayı bulduğum için bana sabırlı davrandı. Ben de hiç gitmediğim bir bayiden yeni bir araba satın almaktan yorulmuştum, ancak Toyota of Richardson'ı seçtiğim için mutluyum.

Rastgele bir kazayla geri döndükten sonra bazı onarımlar için aracımı çarpışma merkezinde tuttum. Aracım yaklaşık 2 hafta dükkândaydı. Beklenenden biraz daha uzun, ancak aracımdan sorumlu olan servis danışmanı beni her zaman durum hakkında güncelliyor ve beni arıyordu. Aracım nihayet bittiğinde, nezaketen benim için parça maliyetinde indirim yaptılar. Bunu çok takdir ettim ve diğer onarımlar için o bayiye memnuniyetle tekrar geleceğim. Personel de her zaman süper cana yakındı ve sahip olduğum tüm soruları yanıtladı. Tek olumsuz (olumsuz olarak adlandırmak bile isteseniz), arka tamponumu kazadan önceki duruma getirmek için hala yapılmayan bir eksik onarım olması. Eksik işi tamamlamak için yaklaşık bir hafta içinde arayıp aracımı geri getirmem söylendi. Son çalışmayı tamamlamanın 30 dakikalık bir onarım olacağı ve zaten ödediğim şeye dahil edileceği söylendi, ancak bu belirsizlikle kaldım. Ancak, genel olarak harika bir deneyim ve kesinlikle bu bayiye onarım için gelmelerini tavsiye ederim.

Geçenlerde Toyota of Richardson'dan bir araç satın aldım. Ben yaşlı bir beyefendiyim, bu yüzden zamanımda birçok araç satın aldım. Satış elemanım Eduardo'nun harika olduğunu söylemeliyim. Bana çok iyi baktı. Bana Araba Gerçekleri, arabadaki tüm seçeneklerin nasıl çalıştığı gibi her şeyi açıkladı ve satın alma konusunda kendimi rahat hissettirdi. Finans Departmanındaki Jeremy de aynı derecede harikaydı. Anlaşmanın her aşamasında bana yol gösterdi ve hatta daha fazla paradan nasıl tasarruf edebileceğini bile buldu. Bu bayilik özeldir. Saygılı muamele görmek ve bir sonraki satın alımınızda büyük bir fırsat elde etmekten zevk almak istiyorsanız, lütfen bu bayiyi ziyaret edin ve Eduardo Varas'ı görmek isteyin!

Çok profesyonel ve arkadaş canlısı. Yağ değişimi 30 dakika içinde yapıldı. Teşekkür ederim. İşiniz için.