4 yıllar önce
Kocam 10 / 2'de bir kaza geçirdi ve bir buçuk yıl ...
Kocam 10 / 2'de bir kaza geçirdi ve bir buçuk yıl önce Troncalli'de satın aldığımız Yolculuğu tamamladı. Arabasını değiştirme işlemine başlamak için 10/7 Pazartesi günü Troncalli'ye geri döndük. Birlikte çalışmaktan büyük zevk alan Reed'le tanıştık. O gece bir şey almaya hazır olmadığımızı biliyorduk, bu yüzden Reed'e Çarşamba günü döneceğimizi söyledik. Seçimlerimizi, Reed'in Çarşamba günü bayiye gittiğimizde bakmamız için hazırladığı iki Ram kamyonuna indirdik. Ne yazık ki, deneyimimizin hızla yokuş aşağı gittiği yer burası.
Çarşamba günü bayiye gittiğimizde Reed'in başka müşterileri vardı, bu yüzden birlikte çalışmaktan memnun olan başka bir satıcıyla çalışıyorduk. Kamyonlardan birini test sürüşüne çıkardık, bayiye geri döndük ve 6:45 gibi finansman sürecini başlattık. Çok az güncellemeyle saat 8: 15'e kadar odada oturduk. Sonunda, 8: 15'te bir finans yöneticisi bize geldi ve bankaların kapandığını, bu yüzden ertesi güne kadar finansmanı bitiremeyeceğimizi söyledi. Ancak sabah ilk iş üzerinde çalışacaklarını söyledi.
Perşembe günü öğle yemeği saatinde, Troncalli'den hala bir şey duymamıştık ve kredimin çekildiğine dair hiçbir uyarı almadım (kredi izlemeli bir kredi kartım var). James'le aradım ve konuştum ve bana bunun üzerinde çalıştıklarını ve tekrar arayacaklarını söyledi. Yeterince ilginç bir şekilde, aradıktan yaklaşık 5 dakika sonra kredi uyarıları almaya başladım, James'in bana yalan söylediğini ve finansmanımız üzerinde hiç çalışmadığını belirttim.
Kızımızın futbol maçındayken ve başka bir galeriye gitmeye karar verdiğimiz Cumartesi sabahı geç saatlere kadar Troncalli'den bir daha haber alamadık. James, Cumartesi günü bizi üç kez aramaya çalıştı, bana yalan söylemeye karar verdiği için başka bir bayiden bir kamyon satın aldığımızı söylediğimde ve Perşembe günü ilk iş olarak finansmanımız üzerinde çalışma sözlerini tutmaları için yeterince önemli değildik. . Sonunda Marietta Toyota'dan bir kamyon satın aldık ve bu bayilik, satış ve finans ekibi ve genel deneyim hakkında söyleyecek harika şeylerim var.
Geçmişte babam gibi James'le çalışma konusunda talihsiz bir deneyim yaşadık ve o hepimize kaba olmaktan başka bir şey yapmadı.
Don Jackson North'un açılmasını bekleyemem, böylece Troncalli, Forsyth County'deki tek Dodge bayisi olmayacakları için oyunlarını hızlandırmak zorunda kalabilir. Asla Troncalli'ye geri dönmeyeceğim, ailemin geri kalanı da olmayacak. Ben, kocam ve ailelerimiz arasında, son 10 yılda Troncalli'den en az 7 araba satın aldık, ancak Troncalli'nin işimize değer vermediği giderek daha açık hale geldi.
Son olarak, Perşembe günü Troncalli'deki genel müdüre ulaştım ve korkunç tecrübemizi onunla paylaştım ve ondan bir kelime bile duymadım. Troncalli'deki müşteri hizmetleri açıkça eksiktir, bölgedeki tek satıcı oldukları için insanlara istedikleri gibi davranabileceklerini düşünüyorlar. Dediğim gibi, umarım Don Jackson onlara oyunlarını hızlandırır, ancak gelecekteki işimin hiçbirinin Troncalli AMA herhangi bir yerde olacağını asla öğrenemeyeceğim.
Çevrildi