Tulley Auto Group Gözden geçirmek

30 yıl önce (27 yaşında) Tulley'den 1983'te bir Buick Skylark satın aldım. Başından beri bir limondu ve Tulley ve o araba ile yaşadığım deneyimlerin çoğu en azını söylemek hoş değildi ve onlarla daha fazla şey yapmak istemedim. Yakın zamanda ailemden bir 2009 Buick Lacrosse aldım, bir şansım oldu ve garanti kapsamında servis için yerel Buick bayisine (Tulley) getirdim. Evet, işler kesinlikle gelişti! Dustin Castella çok kibar ve profesyoneldi. Beni aradı
işlerin nasıl ilerlediğini ve ne zaman toplanmaya hazır olduğunu bana birkaç kez tavsiye etmek için. Şimdi iyi çalışıyor. Evet, onu servis için Tulley'e geri getireceğim. Teşekkür ederim!

Tulley BMW en iyisidir. Adil anlaşmalar veriyorlar, satış ve servis çalışanları güzel ve profesyonel. Val yönetici harika ve geri dönen müşterileri için anlaşmalar yapmak için elinden geleni yapıyor.

Güncelleme: Görünüşe göre bir iletişimsizlik var. Başlangıçta bir 2016 modeli hakkında bilgi istedim, bu yüzden yaptığımız metin sohbetinde 2017 modelinden özellikle bahsetmeme rağmen 2016 modeli için fiyat teklif ediyorlardı.

Orijinal:
Kısa mesajlar aracılığıyla 2017 Mazda 6 için bir fiyat üzerinde anlaştık. Evrak işlerini yapmak için içeri girdiğimde, bana 2017 yerine 2016 fiyatını teklif ediyorlar. İnternet satış temsilcisi ile yaptığım yazılı konuşmayı satıcıya gösteriyorum, müdürü arıyor ve müdür bunu onurlandırmayı reddediyor. Yönetici, 2017 modeli için üzerinde anlaştığımızdan 1200 $ daha fazla olan bir teklifle geri döndü.

Buna ek olarak, bana fiyattan ödün vermeyeceklerini açıkça bildirmeden zamanımı boşa harcadılar. Satış görevlisi, onlara verdiğim stok numarasının 2016 yılı için olduğu gerekçesiyle geldi (onlara bir stok numarası bile vermedim). Daha sonra evrak işlerini hazırlamak yerine bir test sürüşü yapmam için baskı yaptı. Müdür kendisini kardeş GMC bayisinin müdürü olarak tanıttı ve bana Mazda'nın müdürünün tatilde olduğunu söyledi. Eve döndükten sonra personel sayfasını kontrol ettim ve o Mazda satış müdürü. Ve başlangıçta temas halinde olduğum internet satış temsilcisi, onu yem için çağırdığımda ve taktik değiştirdiğimde bir özür bile sunmadı.

Birkaç satış temsilcisi, herhangi bir yardım teklif etmeden arsada dolaşmamızı izledikten sonra nihayet içeri girip sorduk. Bize yaklaşan tek beyefendi pek yakışıklı değildi ve bir test sürüşü bile teklif etmedi, bunun yerine bizi arabaya oturttu ve sonra sessizce bize baktı. Unutmayın, ikimiz de profesyoneliz ve 20'li yaşların sonunda 30'lu yaşların başında bir spor arabayı test etmek isteyen bir çift genç gibi değildi. Ertesi gün Werner Mazda'ya gittik ve en başından itibaren mükemmel bir deneyim yaşadık. CX5'imizi Werner'den satın alacağız.

Harika! Satış elemanı çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı!

Bir satış temsilcisinin stokta ve tesislerde birkaç modeli olduğu iddiasına dayanarak, buraya gitmek için yolumuzdan yaklaşık 3 saat çıktık. Temsilcinin (oraya vardığımızda kimliği tespit edilemeyen) ya envanterini bilmediği ya da bizi arsaya götürmeye çalıştığı ortaya çıktı. Seçiminizi yapın, ya onların aptallık ya da balçık taktikleri bize fazladan birkaç saate mal oluyor (ve bebek bakıcısı masrafları). Birlikte hareket edin millet.

İlkbahar yolunda ... Rev kahvenin karşısında ... Çoğunlukla Alman arabaları en ucuz yüz değil ama diğer dükkanların arabamda gözden kaçırdığı şeyleri tamir ediyorlar. Ve bittiğinde arabanız tamir edilir !!!!!

Bir araba satın alırken daha iyi bir ilk deneyim isteyemezdim! Gloria ve Tulley'deki tüm BMW ekibi çok yardımcı oldular ve bana tam olarak istediğim arabayı bulmaya adadılar. Süreci çok sorunsuz hale getirdiler! Araba satın almanın bu kadar kolay olabileceğini hiç bilmiyordum. Bir sonraki arabanız için Tulley'e gitmenizi kesinlikle tavsiye ederim. Gloria teşekkürler!

Mazda satış ve servis departmanındaki bu bayilikle kesinlikle berbat bir deneyim yaşadım. Bir Mazda ile ilgileniyorsanız, paranızı gerçekten iyi müşteri hizmetleri hakkında bilgisi olan bir bayiye vermenizi şiddetle tavsiye ederim.

Tulley'de harika bir deneyim yaşadım! Jose 'adamdı' ... yüksek basınç teknikleri yoktu, tüm sorularımı yanıtladı ve e-postalara zamanında yanıt verdi. Tulley'i bir bütün olarak tavsiye ederim ve Jose'ye araba satın alma deneyiminizi halletmesini kesinlikle tavsiye ederim. Hayallerimin arabasını aldım ve tekrar döneceğim!

Yakın zamanda Nashua'daki Tulley BMW'den sertifikalı bir 2018 BMW X2 satın aldım ve BMW satıcım Jim Beal ve BMW satış müdürleri Val Goldenberg, Bob Marcoux ve Tomas Revetria'ya içten teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Satış süreci boyunca, Jim ve satış müdürleri, satış boyunca önemli ölçüde değişen ihtiyaçları ve sorunlarımı ele almak için olağanüstü bir iş çıkardılar. Jim ve yöneticilerine oldukça benzersiz zorluklar sunduğumu söylemek dramatik bir eksiklik olur. TheTulley satış ve servis ekibi, müşteri memnuniyetinin klişeden daha fazlası olduğunu defalarca kanıtladı. Çok zorlu bir satış olduğunu bildiğim şey için hepinize tekrar teşekkür ederim. X2, ilk Tulley BMW satın alımım değildi ve kesinlikle sonuncu olmayacak. Profesyonelliğiniz ve üstün müşteri hizmetiniz için hepinize bir kez daha teşekkür ederiz.

Nashua'dan Gloria Prosper @ Tulley BMW ile sorunsuz bir şekilde çalışıyordu. Bir sonraki kontratımı ileri çekme programı aracılığıyla güvence altına almak için benimle telefon ve e-posta yoluyla çalıştı. Baştan sona çok pürüzsüz bir süreçti. "Baskı yapmama" taktiklerini kişisel olarak beğendim ve maliyet beklentilerimin yanı sıra yoğun programımla ilgili olarak benimle çalışmasını takdir ettim. Teşekkürler!

KORKUNÇ BAYİ !!

CPO Araçlarında koltuklarda sigara yanıkları, koltukların arasına sıkışmış şeker ve Mazda CPO Standartlarını açıkça karşılamayan diğer çok görünür sorunlar vardı; Herhangi bir şeyi imzalamadan önce CPO Sertifikalarına güvenmeye gerçekten başka bir göz atardım.

Bahsetmiyorum bile, FİYATLANDIRILMIŞLAR! Oh ve işte bu konuda önemli olan, "fiyatı düşürmedikleri" TEK araç, satın alma konusunda ciddi olduğumuz TEK araçtı. Tüm fiyatlar bir yana, satın almak istediğimiz bir aracı temizlemek için çalıştıklarını söylediler, bu yüzden geri gelmek için tüm gün bekledik. İki (2) kişi daha bakmaya hazır olduğu için o gün temizlik yapmaya hiç başlamadıkları ortaya çıktı; Bundan bahsettiğiniz ve bize başka bir otelde kalmaya mal ettiğiniz için teşekkürler!

Yaralanmaya hakaret eklemek için, bizden 20 dakika içinde bir aracı "sattılar" ve bizden gelip onu görmemiz için bir zaman belirlediler. Bizimle randevu alırken insanlara baktıkları sürece bu mümkün değil.

Zamanımızı boşa harcadığınız için teşekkürler ...

Bir GMC Acadia ile çıkmayı umarak Nashua'nın Tulley'sine girdim. Bir süre sonra rakamlar üzerinde çalıştıktan sonra hala o fiyata istediğim araç olduğuna ikna olmadım. Yönetici bir Buick Enclave anahtarlarıyla bana geldi ve ben hemen "mümkün değil" dedim çünkü Buicks tipik olarak yaşlı insanlar tarafından sürülür. Aradığım renk buydu ve aracı test etmeye karar verdim. Ona aşık oldum ve o gün yepyeni bir 2015 Buick Enclave ile uzaklaştım! Müşteri hizmetleri geldiğim gün harikaydı ve aracı almaya gittiğimde devam etti. Herkes çok arkadaş canlısıydı ve ihtiyaçlarımın karşılandığından emin olmak için kendi yolundan çıktı. Hatta beni servis garajında ​​bir tura çıkardılar ve beni oradaki personelle tanıştırdılar. Yeni bir araç arayışımda birkaç bayiyi ziyaret ettim ve Nashua'daki Tulley'e gitmek için zaman ayırdığım için memnun oldum. Tüm hizmetimin orada yapılmasını diledim sadece.

Mazda servis departmanıyla çok iyi bir deneyim. Sıfır güçlükle dinlediler, teşhis ettiler ve garanti kapsamında tamir ettiler.

Harika satıcı. İki Mazda aldım. Anlaşmaya varmak ve müşterilere saygılı davranmaya odaklanmak. Onaylı bir Mazda 3 satın aldığımızdan beri bir güncelleme. Tulley o kadar klas bir hareketti ki, karım ve ben arabayı alırken arabayı gösteri salonuna koyup sürdüler. Yeni bir araba olmasa bile gerçekten hoş bir dokunuş.

Tüm araç markalarının mükemmel bir seçimiyle çok samimi ve bilgili Salesforce.

Orada Tulley'in müşteri hizmetleriyle eşleşebilecek bir bayi yok. Satış temsilcim, Johnny K, yıllar boyunca benim için çemberlerden atladı ve beni her zaman doğru arabaya bindirdi, bu yüzden Tulley'de alışveriş yapmaya devam ediyorum. (Başka bir bayi ile kötü bir deneyim yaşadım, bu da Tulley'in değerini ve erdemini daha da kanıtladı.)

Tulley benim için kanıtlanmış bir sicile sahip ve bunları kimseye tavsiye etmekten çekinmem.

Başka bir mükemmel iş için teşekkürler Johnny K !!

Gerçekten iyi servis departmanı. Sadece hatırlamak için arabamı bıraktım, onlar da ilgilenebilecekleri bir servis olduğunu, bana ücretsiz bir kiralık araba ve yol için atıştırmalıklar verdiğini söyledi.

Nashua NH'deki Tulley BMW'de Joe MacIntosh ile çalışmak harika bir deneyimdi. Fabrikada en son arabamı sipariş ettim. Joe, siparişi kolaylaştıran üstün ürün bilgisine sahiptir. Süreç boyunca beni bilgilendirdi ve her zaman taleplere veya sorulara anında yanıt verdi. Teslimat sırasında, BMW Genius Reid Tulley arabanın her ayrıntısını gözden geçirdi. Tulley BMW'deki harika bir ekibe teşekkürler.

Teşekkürler ve servis departmanına çok teşekkür ederim! Teşekkürler John Peavey!

Daha önce birkaç araba satın aldım. Bu sefer kiralamaya karar verdim.
Şimdiye kadar bu deneyim yaşadığım en kötü deneyimdi. Yolun her adımında sorunlar vardı. Üstüne üstlük 2 ay sonra pilim sebepsiz yere bitti. Bir gecede hiçbir şey kalmadı vb. Şimdi şarj edildiğini umuyorum, bir daha olmayacak ve başka bir şey olmuyor. Aradığımda, arabayı pazartesi günü bırakabileceğim, ancak testler yaparken arabayı o gün bırakmam gerektiği söylendi. Kullanacağım ödünç araba yok.
Bu bayiye kimseyi göndermem.

Arabayı buradan almamış olsam da, bayideki milletten hoşlanıyorum. Profesyonel ve arabalarını ve ürünlerini çok iyi biliyorlar. Müşterilerine hizmet etmek için ek bir mil gidecekler.

Çok arkadaş canlısı ve her şeyin üstünde Harika arabalar

Geçenlerde arabama Tulley Mazda'da bakım yaptırdım. Servis departmanları hakkında yeterince harika şeyler söyleyemem. İlk telefon görüşmemden anahtarlarımla çıktığım ana kadar kibar, güler yüzlü ve profesyonel bir personel tarafından tedavi edildim. Arabamı onlarla bıraktığımda gerçekten emin ellerde olduğumu hissettim. Arabamı tahmin ettiklerinden bir gün önce geri aldım ve arabam yıkandı ve vakumlandı !!! Arabada sıkıntı yaşamak yeterince stresli ama Tulley Mazda'nın olağanüstü personeli beni rahatlattı. Daha mutlu olamazdım !!

Tully'den bir araç satın aldı ve satış temsilcisi Dave Penny çok duyarlı davrandı.

Burada asla iş yapma, çalışanlara sığır gibi davranırlar.

GMC satın almak veya hizmet vermek için harika bir yer.

Aracımı bu bayiden satın aldım ve birkaç yıl orada bakımını yaptırdım. Sadece bir yağ değişimi bekleyerek 30k bakımıma ulaştım. Ön transfer kutusu, arka diferansiyel yağının değiştirilmesi ve bir fren sıvısı yıkaması / doldurması gerektiği konusunda bilgilendirildim. Doğrulayabilmek için bir sonraki bakımıma kadar beklemek istedim (bu servisi sahip olduğum diğer araçlarda hiç yaptırmadım) ve herhangi bir şey olursa garanti kapsamında olmayabileceğim söylendi (bakım gereklidir), bu yüzden isteksizce kabul ettim. Daha sonra aracımda servisin gerekli olmadığını öğrendim. Satış veya servis için bu bayiye bir daha güvenmeyeceğim.

İşçiler arasında sosyal becerilerle ilgili gelişmeler takdir edilecektir. Servis ihtiyaçlarımı BMW of Peabody'ye almayı ciddi olarak düşünüyorum

Tulley, yalnızca yeni ve önceden kullanılmış araçlar satın almak için değil, aynı zamanda kaporta tamir atölyelerindeki olağanüstü çalışmaları için de son derece saygın bir yerdir. Kırmızı ışıkta geçen biri vardı ve bir ışık direğine çarptı. Tulley Otomotiv çarpışma merkezi, arabamda herhangi bir iş yapmasına izin verebileceğim tek yerdi ve yepyeni bir görünüme kavuştu. Burada her zaman nazik davrandım ve buradan araba satın almayı veya onarım hizmetlerini kullanmayı tavsiye ederim.

GMC kanyonumuzu baskı veya yönlendirme olmadan satın alma konusunda çok zevkli bir deneyim yaşadık, Dave Breault ile konuşmak kolaydı ve karar vermemizde son derece yardımcı oldu. Tulley Automotive ve Dave'i tüm dostlarımıza şiddetle tavsiye ediyoruz.

Mükemmel servis. Personel zamanını alıyor ve gerçekten dinliyor. Bilgili.

Tulley'den iki BMW aldık. Bize her zaman mükemmel davranın! Hizmette barınma. Jeremy, servis departmanından olağanüstü! Bölgede olduğumuz sürece iş yapmaya devam edeceğiz. Birden fazla otomobil satın aldığımız ilk bayi ve almaya devam edecekler.

2010 Mazda 3 hatchback'imi onlarla birlikte servis için getirdim, sadece beni öngörülen fiyatlar, zamanlar ve parça bulunabilirliği konusunda bilgilendirmekle kalmayıp, arabamı geri aldığımda ıslık kadar temizdi! (eğer düşünürseniz aslında oldukça kirli ama yine de kusursuz durumdaydı) arabama yerleştirilen tüm bileşenler doğru bir şekilde yerleştirildi ve her şey tam olarak eski haline getirildi, gitmekte tereddüt etmeyeceğim Gelecekte Tulley bayilerinden herhangi biri sadece otomobiller için değil, aynı zamanda servis için. Harcadığım bin dolar her kuruşa değerdi. hızlı ve hızlı, üstün kalite ve işçilikle.

2017 Denali'yi 17 Temmuz 2019'da satın aldım. Hala kaydınız yok. Etrafta dolanmak kimsenin cevabı yok. Uzak dur.

Buradan 40.000 mil önce sertifikalı bir ikinci el Silverado satın aldım. Bu araç birbiri ardına kırılıyordu, son zamanlarda ac ünitesi (çok pahalı) ve şimdi 3000 mil önce garantiden yeni çıkan bir şanzıman. Tül servisinin normal dediği aldığımdan beri yağ yaktı (her 4500 milde 2 litre), bu yüzden onunla gittim, tulley servisine bahsettiğim vitesleri hep kaydırıp çarptılar ve normal, sızan antifriz dediler. geri getirdiler ve ben yağ değişimi için oradayken tamir ettiler, ellerinde iken ateşlemeyi kırdılar ve tamir etmek için indirilebilir garantiyi ödemek zorunda kaldım. Bu iş 4 gün sürdü ve onlar bu işi yaparken kamyondaki başka bir geri çağırmayı düzeltmedi, bu yüzden tekrar geri dönmek zorunda kaldım. Bu tam bir kabustu, 17 ay ve 40000 mil sonra yeni bir kamyona ihtiyacım var. En iyisi olması gerektiği için bir gm aldım, neredeyse yeni durumda olmaları gerektiği için ikinci elden satın aldım, çok saygın bir satıcı ve servis şirketi olmaları gerektiği için Tulley'den satın aldım, hiç bu kadar yanılmamıştım. Başka yere bak.

Tulley Mazda'da Jeff, Rick ve tüm ekip ile çalışmanın mutlak bir zevk olduğunu söylemeliyim. Bizi uygun fiyata harika bir araba ile bağladılar. Satın alma süreci kolay, adil ve şeffaftı. Baskıların olmadığı bir ortamda gerçekten güzel yeni bir araç arayan herkese tavsiye ederim.

Oradan kullanılmış bir araba aldım ve söylemeliyim - onlarla bir daha asla iş yapmayacağım. Tüm sunabilecekleri yalanlar ve aldatmadır. Aylık ödemenin yanı sıra belirli bir faiz oranı için onlarla anlaşma yaptı. Arabayı almak için oraya gittim ve 2 saatten fazla bekletilirken (satıcının belirttiği gibi) evrak işlerini bitirmeleri gerekiyordu. 2 saatten fazla bekledikten sonra bir ofise getirildik ve finansman için alışveriş yapmaları gerektiği ve oranın daha fazla olacağı söylendi. Bize belirli bir oran ve ödeme tutarı vaat edildiğini söylediğimde, temelde bunu belirtmeyi reddettiler. Şimdiye kadarki en kötü satın alma deneyimi. Ödemeyi olması gereken yere indirmeleri için onlarla savaşmalıydım.

Satış temsilcisi her ikisine de sahip olduğunu belirtmesine rağmen arabayla yalnızca 1 anahtar aldım. Daha da kötüsü - orada 3 saatten fazla kaldıktan sonra eve vardık ve bize geçici kaydımızı vermediklerini gördük! Finans görevlisini aradım ve sesli bir mesaj bıraktı - aramamıza asla geri dönmedi. Satış temsilcisine e-posta gönderdim ve yine hiç yanıt vermedi - zayıf, kötü müşteri hizmetleri.

Bu adamlardan veba gibi kaçının - onların ağırlaşmasıyla uğraşmak istemiyorsanız.

Saldırgan değil ve pazarlama konuşması yok! Bu insanlardan bir Miata aldım ve önemli bir indirim aldım. Ben bir şeyler hakkında sızlanmaktan hoşlanan yargılayıcı, sabırsız biriyim ve bir şey bulmakta zorlanıyorum. Onları kullandığımı hissettim, tersi değil. Tüm sorularımı yanıtladılar, evrak işlemleri boyunca düzenli olarak iletişim kurdular ve kendimi rahat hissettiğimden ve hatta eğlendiğimden emin oldular.

Karım ve ben SUV üzerinden bir haç arıyorduk. Tulley Mazda'ya gittik ve hemen Derek Horgan tarafından karşılandık. Derek tam olarak aradığımızı bütçemiz dahilinde bulabildi. Derek'e pek çok sorumuz vardı, ancak cevapları bulup dakikalar içinde bize iletebileceğini bilmediği soruların hepsine bile cevap verebildi. Derek sayesinde Tulley'de genel olarak harika bir deneyim. Şirkette yeni olduğunu söylese de seçeneklerimizi ve araç özelliklerini hiçbir şeyi kaçırmadan açıklayabildi. Genel olarak harika bir deneyim ve aileye, arkadaşlara ve mükemmel bir deneyim isteyen diğerlerine tavsiye ederim.

Devlet denetimine gittim - her zamanki gibi hızlı ve güler yüzlü hizmet aldım. Çok memnun.

Herhangi bir güçlük çekmeyen bir borçlu var. Arabamdaki sorunu teşhis edip düzelttiler ve genişletilmiş garanti kapsamında olduğunu gördüler. Muafiyet uygulanmadı. A'dan z'ye nazik personel. Ben buna bayide güzel bir gün derim!

Bu inceleme yalnızca Tulley Mazda ile olan deneyimim hakkındadır ve Tulley Group'un (BMW, GMC) diğer bölümlerinin iş yapma biçimini yansıtmayabilir.
Sadece sizi bayiye çekmek için çevrimiçi olarak çok çekici bir teklif veriyorlar. Oraya vardığınızda, bu tamamen farklı bir hikaye. Tüm görüşmelere sıfırdan başlamalısınız, önce satış görevlisiyle, sonra satış müdürüyle ve çok sayıda karşılıklı görüşmeden sonra size verdikleri son teklif, size çevrimiçi olarak verdiklerine yakın değil. İnsanların zamanını boşa harcamanın korkunç bir yolu.

Bu adamı boşver. Onlarla zamanınızı boşa harcamayın. Depozito için bankaya gittiğinizde, bir anlaşmanız olmasına rağmen açık artırmadan satıldığını düşünebilirsiniz.

Her zaman en iyisi. Harika fiyatlar ama daha da önemlisi harika hizmet. Burada Nashua, NH'de 3 araç satın aldım.

Andrea Mastrangelo, Mazda ürünleri hakkında son derece bilgiliydi ve bütçeme ve ihtiyaçlarıma uyan bir araca karar vermeme yardımcı oldu. Tüm süreci bir esinti haline getirdi ve birlikte çalıştığı yönetici Joe Cordano, ben de alışık olduğum için fiyat sıkıntısı çekmedi. Yeni arabam için düşük fiyatla ve takasım için iyi bir değerle geldi. Finans bölümündeki Rick harikaydı. Cebimdeki anahtarlarla 30 dakikadan kısa bir süre içinde girip çıkıyordum. Genel olarak Tulley ile olan deneyimim mükemmeldi ve kesinlikle onlarla tekrar iş yapacağım.

2009 Buick Yerleşimi
Motor Işığını Kontrol Edin

Techs, kontrol motoru servis ışığını ele almak için dekarbon sıvılar koydu. Hata bir motorun yanlış ateşlemesinden kaynaklanıyordu ve ayrıca motorun yanlış ateşlenmesine ve arabamın kilometre açısından nerede olduğuna bağlı olarak yeni bujiler almayı düşünmek isteyebileceğimi tavsiye ettiler. Onların tavsiyesini dinledim ve arabam bir günden daha kısa sürede bitti. Aracım da yıkanmış ve boşaltılmış olarak iade edildi - olağanüstü!

Buradaki satış departmanı harika. Saldırgan veya yüksek baskı yapmazlar. Sorunlarım olan servis departmanı. Son zamanlarda bir kontrol motoru ışığıyla ilgili bir sorun yaşadım Aradığımda hemen aşağı gelmem söylendi. Oraya vardığımda servis için 50'den fazla arabaları olduğu ve ertesi güne kadar arabama bakamayacakları söylendi. Bana bir yalnızlık sağladığı sürece sorun yok. Konuştuğum Servis Teknisyeni son derece kabaydı. Bana borç vermek istemedi ve beni motor ışığı uyarısının muhtemelen hiçbir şey olmadığına ikna etmeye çalıştı. Onunla tartışmak zorunda kaldım ve sonunda bana bir yalnızlık verdi ve benim için bir randevu ayarladı. Arabamın ele alınması gereken büyük bir sorunu olduğu ortaya çıktı. Dürüst olmak gerekirse, servise gidebileceğim başka bir BMW bayisi olsaydı, buraya asla geri dönemezdim.

Kamyonumu tanıyorlar ve harika çalışmasını sağlıyorlar. Ancak ek olarak, randevu ayarlamayı kolay ve rahat hale getiren bir rezervasyon sistemine sahiptirler. Üstelik bekleme alanları çok rahat, hizmet alırken biraz vakit geçirmek için fena bir yer değil!

Hızlı ve yetkin hizmet! Temiz ve uzlaşmacı bekleme alanı!

Şimdiye kadarki 5 yıldızlı en iyi satıcı !! Carl Ingraham beklentilerimin ötesine geçti ve Mazda CX-5'imi seviyorum Teşekkürler Carl

Satın alma deneyimim hakkında yeterince kötü söyleyemem!

Tulley Mazda tavsiye ederim !!!

Müşteri Hizmetleri ŞAŞIRTICI!

Johnny K, Eylül 2015'te bana bir CX-5 sattı ve bir sorum olursa hemen cevap veriyor.

Servis departmanları da harika ... Tulley Mazda için yeterince şey söyleyemem!

Tulley Mazda'dan kesinlikle başka bir araba alırdım, herkese tavsiye ederim!

11 Ocak 2019'da bir araç satın aldım ve aracım bugün 21 Ocak 2019'da kayıtlı değil. Bayilik satın almadan önce harikaydı, ancak ondan sonra beni ihmal ettiler ve beni almak için yaptıkları aynı çabayı göstermediler. aracı satın almak, arabamı kaydettirmek için.

Kaydın durumunu kontrol etmek için birkaç kez aramak zorunda kaldım ve her seferinde arabanın neden hala kayıtlı olmadığı sorusu ortaya çıktı. Bir kez olsun beni arayıp tutarsızlıkları düzeltmemi söylemediler, bunun yerine arabanın neden henüz kaydedilmediğini öğrenmek için aramamı bekliyorlar.

21 Ocak 2019'da bir satış müdürüyle konuşmak için 7 kez aradım ve sesli mesajlar bıraktım. Satış müdürü beni asla geri aramadı. 7 telefon görüşmesi nedeniyle açıkça sorun yaşayan bir müşteriyle konuşmak için iki saniyesini ayırmak yerine, kar fırtınası nedeniyle beni görmezden gelmeyi seçti. Satış temsilcimden alıntı yapıyorum, yanıt vermediğimiz için özür dilerim, hepimiz dışarıdayız, telefonlardan uzakta, bütün gün kar temizleme yapıyoruz. Satış yapıldığı için umursamadığımızdan değil, az önce büyük bir fırtına yaşadık ve tüm satış personelinin tüm arabaları temizlemesi uzun zaman aldı.

Satış elemanıma, uzun bekleme süremden dolayı arabamı kaydetmeye öncelik verilip verilemeyeceğimi sordum ve yanıtı Maalesef diğer koşucular meşgul, bu yüzden kayıt yapan tek kişiyi beklemek zorundayız, 5 civarında geri dönüyor : 30. Bu nedenle, kayıt yapan yalnızca bir koşucuya sahip olduklarını unutmayın, bu nedenle eyalet dışı bir alıcı varsa, arabanız zamanında tescil edilmeyecektir. Bu deneyimden dolayı eyaletim dışında asla araba almayacağım.

Kimse bana bakmadı bile. Genç kızım için satın almak istediğim birkaç araba gördüm, ancak karşılanmadığım veya bana yardım edilip edilmediğinin sorulmadığı için başka bir yere gittim. Parti organize edildi ve çoğu arabanın fiyatları mevcuttu, aksi takdirde buna 1 yıldız verirdim.

Tully, etraftaki en iyi araba bayilerinden biridir. Servisleri birinci sınıftır. Onlardan satın aldıktan sonra başka bir bayiden satın almayacağım.

Chad Cunningham bana karşı çok yardımcı ve sabırlıydı, çok kararsız bir alıcıydı. Chad'i Tulley'de bulduğuma çok sevindim! Böyle dürüst bir aile işi yürüttüğünü telafi etmekten mutluluk duyarım. Servis ekipleri de ÜSTÜN! Onlar için fazladan araba kullanacağım.

Yıllardır mazda'm var ve servis için birçok Mazda bayisine gittim. Tulley Mazda'nın servis departmanı şimdiye kadar gördüğüm en iyisi! Soğutucum azalıyordu ve parça bölümünde bir galon satın almak istiyordum. Yenileri bitti, bu yüzden benimkini ücretsiz olarak doldurdular !! Hatta ön cam sıvımı doldurmayı bile teklif ediyorlar. Bakım için bir dahaki sefere kesinlikle geri geleceğim.

Birinci sınıf Mazda bayiliği! Bilgili. Faydalı. Güzel adamlar.

Yeni GMC 2500'ümde Dave ve Rick ile uğraşmak harikaydı. Harika fiyatlandırma, iyi açıklanmış fiyatlandırma ve finansman, isteğe bağlı hizmetler baskısı yok ve çok adil bir ticaret değeri. Bu Tulley'den satın aldığım 7. aracım ve geri dönmeye devam edeceğim.

Mike satış temsilcimin baskısı yoktu, yüksek enerji tutumu beni Tulley ile iş yapmak istememe neden oldu. Erin Sullivan, yeni bir araç arayışım sırasında benimle iletişim halinde kalarak harika bir iş çıkardı.

Yardımsever ve curtious insan grubu burada. Artı BMW. Çok güzel Alman marifeti.

Çok yararlı ve bilgilendirici! Kiraladığım son bayiden çok daha iyi.

Yeni Mazda CX5'imi satın almak için harika zaman. James, Don, Rick ve John Murphy'ye teşekkürler! Çok bilgilendirici ve zevkli bir satın alma deneyimi.