TWC Gözden geçirmek

Time Warner'ımız olduğunda, neredeyse hiç kesinti yaşamadık, özellikle de birkaç dakikadan fazla. Tonite, bir saatten fazladır dışarıdaydı, ben de onları aradım, hava koşullarının nasıl olduğunu öğrenmek için. Rüzgar yok, yağmur yok, kar yok ve kablo yok

Burada çalışmak istemiyorsunuz, özellikle Müşteri hizmetlerinde veya faturalamada değil. Korkunç eğitim, sonra seni kurtlara atarlar. Kendi masanız bile yok, bu yüzden çalışacağınız her şeyi, günün sonunda ayrılırken yanınızda götürmelisiniz. Bir işveren olarak oldukça kötü.

Korkunç hizmet, özellikle internet. Asla telefona yardım edecek birini bulamıyorum. Yakında değişen hizmet

TWC kesinlikle Insight Communications'ı kaçırmamıza neden oluyor. Insight mükemmel olmaktan çok uzaktı, ancak her kategoride - özellikle müşteri hizmetleri - Time Warner'ın üstündeydi.

TWC, Insight'ı satın aldığından beri, tüm ürünlerinin kalitesi düştü ve düşmeye devam ediyor. Kablo TV ve İnternet hizmetlerinin ikisi de Insight ile yaşadığımızdan daha fazla kesintiye sahip ve TWC, hizmet her çıktığında tamamen habersiz. Bir kesinti hakkında müşteri hizmetlerini arayın ve size bölgenizde herhangi bir sorun olmadığını söyleyen bir bilgisayar alırsınız - sonra en az on dakika (bazen otuz!) Bir teknisyenle konuşmak için beklemek için beklersiniz ve size bilgisayarın hiçbir şey olmadığını söyler. yanlış ama sonunda "yakında" düzeltmeye çalışacaklarını söylüyor.

TWC, Louisville Metro hükümeti ile olan kablo franchise anlaşmasının gerektirdiği varsayılan sözleşme standartlarından herhangi birini karşılayamıyor (ve tabii ki Metro Konseyi umursamıyor).

TWC, Insight'ın sağladığı hizmetlerden bazılarını ortadan kaldırdı (hem müşterilere hem de metropol hükümetine aynı hizmetleri devam ettireceklerini söylemesine rağmen) ve hala sağladıkları hizmetlerin çoğunun fiyatlarını artırdı.

TWC hakkında söyleyebileceğiniz TEK iyi şey, kablo TV ve İnternet hizmetinin uydu TV veya DSL İnternet hizmetinden daha iyi olmasıdır.

Servis iyi. Bana sunulan hızları alıyorum ve yaşadığım küçük sorunlar hızla düzeltildi.

TWC "yüksek hızlı" internetimiz var ve görünüşe göre "Turbo" için para ödüyor olsak bile hız giderek düşüyor. Ayrıca fiyat bu ay 5 $ / ay daha yükselmeye devam ediyor !!!

5 Ocak'tan beri bir işletme hesabı için kurulum ve posta gönderimi için ayarlandım. Hizmetin ne kadar korkunç olduğuna inanamıyorum. Mesaj teline ihtiyacımız var ve görünüşe göre bunu kurmaya yetkili birini bulamıyoruz. Müşteri hizmetleri aracılığıyla değil kurumsal düzeyde iletişim kurulmamıştır. 8'den beri her gün hiçbir sonuç alamadan e-posta gönderdim ve aradım. İşte 21.yiz ve bana tamamen farklı bir şey söylüyorlar. Bu şirketi tavsiye etmem. Artık müşterileri onlara yönlendirmeyecek veya onlara iş vermeyecek !!! Bunu yayınlamak için hiçbir yıldız 1 koymak zorunda kalmadı !!!!!!!!!!!!!!!!!

Korkunç Hizmet. Bağlantının kesilmesi için çağrıldı ve 30 dakika beklemeye alındı.

Benim televizyonum kavga etmiyor. Yardıma ihtiyacım var!

En son yardım istediğimde. Kötü televizyonum olduğunu söyledi.

Durum bu değildi !!!

Televizyonumu iptal ettikten sonra e-posta hesabımı devre dışı bıraktım. Bir ay boyunca günde 5-6 kez, doğrudan "Spectrum TV" yi denemek için telefonla pazarlama görüşmeleri aldım. Bir BBB vakası sundu ve gmail hesabımdan bir e-postaya yanıt verdiğimi ve telefonda biriyle konuştuğumu bile düşünmeden yanıt verdiler. Çok gölgeli bir şirket !!!! Kesinlikle tavsiye etmiyorum!

Bu iş, ancak teknik olarak, hızlarının ne kadar yanlış temsil edildiği düşünüldüğünde hırsızlık olarak adlandırılamaz

30 dakika bekledikten sonra kapattım. en kötü hizmet. İnternet kesildiğinde yardım yok.

Müşteri hizmetleri için en kötü şirket HİÇBİRİNİN TWC Azure internet veya kablo sağlayıcısı almasını şiddetle tavsiye ederim, onlar sizi umursamıyor! Korkunç korkunç korkunç!

Tüm bunlara katılıyorum. Bir taşınma nedeniyle hizmetimi iptal etmeye çalışana kadar işler yolundaydı. En büyük acı oldu!

Insight'ı devraldıklarından beri TWC ile çok sayıda sorunu var. Sadece bir karmaşa. Kimsenin umurunda değil, korkunç hizmet. HD TV kalitesi berbat. Dahili hız dalgalandı.

Zaman uyarıcı kablosuyla hiç iyi bir deneyimim olmadığından değil, ama bu işi alır. Hesabımı kapattım ve üç hafta sonra bile iade edilmeyen ekipmanın fiyatı için benden sonra bir toplama acentesi olmadı. Zaman uyarıcısı ile konuştum ve hesap kapandığında yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Sağ. Şimdi borcumu ödemek için bütün gün ve gece telefonlar alıyorum. Sonunda, twc'nin ekipmanı almak için bir teknisyen göndereceklerini söylediği için yeterince kızgınım. Hesabı kapattığımda bu neden planlanmadı? Ya da borç için aradığımda bile? Seçenek yok, hiçbir şey farketmez. Kredi raporumla ilgili rapor veren bir tahsilat ajansı. Bu şirketten nefret ediyorum ve umarım yakında işsiz kalırlar.

Servisler çok pahalı ve internet var, 30 mega aşırı internet için ödeme yapıyorum ve hala gecikiyor ve bazen kararsız, cidden? Kablo, ev telefonu ve zayıf internet için 200 dolar. Farklı bir servis sağlayıcı bulabilirsem öldürürdüm Bana 130 dolardan başladılar, bir yıl sonra 200 dolara çıktı. Louisville'deki kablolu yayın hizmetini tekelleştiren dolandırıcılar ve hırsızlar ve bundan tam anlamıyla yararlanıyorlar.

Annem faturayı iki hafta önce ödedi ve şimdi daha fazla para istiyorlar, bundan bıktı neden bu ay ödedi ve şimdi gerçekten daha fazlasını istiyorlar,

TWC şimdiye kadarki en kötü şirkettir. Onlarla ne kadar sorun yaşadığıma nereden başlayacağımı bile bilmiyorum. Bu şirketin HER ŞEY ile ne kadar zor olduğunu söylemeye bile değmez!

Google bana 10'da açtıklarını söyledi, orada hizmet yok, orada yaşadığım Kuzey 42'de döşeme döşeyen adamlar oraya gitti çünkü Southland Terrace mağazasında kötü bir deneyim yaşadım. Kaybettiğin için kazanamazsın ...

Daha da korkunç müşteri hizmetleri sunan korkunç şirket.
Mümkünse kaçının.

Bu şirketin Louisville kablo hatlarında tekel olması çok yazık. Gerçekten Kablo İnternet'e sahip olmak isterdim ancak 0 müşteri desteği ve tutarsız hizmetle uğraşmak zorunda kaldım. Bu şirketin şehirden ayrıldığı gün tatil olarak kabul edilmelidir.

Büyük şirket! Bu ofiste geçirdiğim süre boyunca çalışanlar sıcak ve samimi davrandılar. Bina, çalışanlar ve ziyaretçiler için geniş park yeri ile çok güzel. Onunla ilgili her şey profesyonel ve samimiydi.

Sözde "işletme sınıfı" bir müşteriyim, ancak düşük sınıf bir şekilde düşük sınıf bir müşteri gibi davranıyorum.
"İşletme sınıfında" biraz daha yüksek hizmet seviyesi beklenebilir, ancak Time Warner ile bu hiç beklenmez. Aradığımda, sonsuz bir transfer döngüsünden geçiyorum ve sonunda konuştuğum ilk kişiyle sadece "Üzgünüm ama size yardım edemem, sizi transfer etmem gerekecek" demesi için konuşuyorum ve telefonuma # ve posta koduma 30 dakika daha yumruk attıktan sonra ..... tahmin et ne oldu .... Sonunda o kişi "Üzgünüm ama sana yardım edemem, seni transfer etmeme izin ver" diyerek geri döndüm ve defalarca.
Ayrıca, şaşırtıcı bir şekilde, "iş sınıfı" müşteri destek merkezi saat 17: 00'de kapanıyor. Uh .... Bilginize Time Warner .... birçok işletme saat 17: 00'den SONRA doign iş yapıyor ve 7/24 desteğe ihtiyaç duyuyor. Başka ne olursa olsun, orada bir "iş sınıfı" bölümü bile olurdu. İŞLETMELERİN özel ihtiyaçlarına hizmet etmemek için ?? !! Time Warner işlerini BÜYÜK BİR ŞEKİLDE yürütüyor ve ortadan CEO'ya kadar her yönetici derhal kovulmalı.
Ve akıllı bir avukat, müşterilerin sarsılan telefonda harcadıkları binlerce saati telafi etmek için bir toplu dava açmayı düşünmelidir.

Korkunç müşteri hizmetleri ... doğru kişiye ulaşmam ve hesabımı iptal etmem tam bir saatimi aldı. Çağrıları yanıtlamada ve yönlendirmede son derece sorumsuz ...

Bir yıldır zaman uyarıcı kablosu kullandım ve onlarla her zaman bir sorunumuz var. Korkunç hizmet.

Spectrum ile nispeten iyi bir deneyim yaşadım. Hiçbir büyük sorun yok ve ne kadar az küçük sorun vardı ki, bunları çabucak hallettiler.

Bir yıldan sonra fiyatların yükselmesinden şikayet eden tüm aptallara: promosyon fiyatlarının çoğu bir yıl sonra sona eriyor. Bunu reklamlarında bile söylüyorlar. Dikkatinizi nasıl vereceğinizi açıkça bilmiyorsanız, onların hizmetlerinden şikayet etmeyin.

En kötü müşteri hizmeti. Fatura, artan fiyat ve yanlış faturalandırma ile sürekli değişiyor. Ürün korkunç. Sürekli olarak donan ve pikselleşen kanallarla tutarsız sinyal. Bu şirketle hiç iyi bir deneyim yaşamadım. Şu anda çevrimiçi ATT Uverse'e bakıyorum.

Oğlumun işe yaramayan bir hizmet için 288 dolar borcu olduğunu söylüyorlar ve sıfır veri kullandık diyorlar ki, buth onlara kendim söyledi, bu yüzden yalan söylüyorlar ve hırsızlık yapıyorlar

Ayda 100 dolar ödeyeceğimiz söylendi. 3 ay sonra hizmetimize koymadığımız 'ekstra eklentiler' ile ayda 200 dolar ödüyoruz ......

Son derece kötü hizmet. Bill artmaya devam etti ve yeniden müzakere etmek için hesap yöneticisiyle 'pazarlık yapmak' zorunda kalacaktım, yoksa işimi başka bir yere götürürdüm. Programları izlemenize izin veren telefon uygulaması her zaman çöküyor ve telefonumu donuyor, birkaç telefonda meydana geldi. Bana kutusuz bir sistem için bir kanal dizisi veremedi ve web sitelerinde yayınlanmadı, kanalları aramak zorunda kaldık. Hizmetlerimi sürdürmem için bana 150 dolarlık bir hediye kartı teklif edildi. İddia etmeye gittim ve şimdi bana bunun sadece faturama karşı bir kredi olarak kullanılabileceği söylendi ... Başlangıçta söylendiği gibi değil. Hizmetin bağlantısı kesildi ve ekipmanı iade etmek ve tahmin etmek için bir CUMARTESİ gitti ... açık değiller! Unut gitsin Spectrum, ekipmanınız çöpte!

Son zamanlarda hafta sonu kablo sorunları yaşadım. Onlar yeniden açılana kadar hizmetsiz kalacağım. Sorunlarıma yardımcı olmak için hazır olduklarında işlerin nasıl ele alınacağını görmek için sabırsızlanıyorum. Merak ediyorum, hizmetlerinizden mahrum kaldığınız süre için faturanıza oranlama yaparlar mı?

Korkunçlar. Bu kadar şüpheli faturalandırma uygulamalarıyla nasıl iş yapıyorlar bilmiyorum! Kelimenin tam anlamıyla istediklerini faturalandırıyorlar! Biriyle konuşmaya çalışırken 40 dakika bekleyeceksin ve internet berbat - neredeyse bir bilgisayarı çalıştırıyor ve telefon yok! Sadece çok kötü !! Fiyat hesaplama, yalan söyleme, sinsi iş adamları. Btw- Bu şirkete 15 yıl ara verdim. YAPILDI!

7: 30-12: 00 arası kamyonlar için korkunç alım saatleri.

Hizmet ve hizmet fiyatından çok memnun değilim. Sadık müşterilere saygı duymazlar!

5/25 tarihinde servis / kurulum için aradım ve kurulum ücretinin 44,95 $ olacağı söylendi. Teknoloji bugün ortaya çıktı ve tavan arasına kurulum ücretinin kriko başına 85 dolar olacağını öğrendim. İptal etmelerini söyledim ve teknoloji olan Erick'ten # 03531 gitmelerini istedim. O yaptı. Yaklaşık 30 dakika sonra ön kapımı kapattım ve kapı kilidime tamamen kapanmaması için katlanmış bir pamuk pedin sıkıştığını fark ettim. Onu çıkardım ve kapıyı kilitledim. Ölü cıvatayı kilitlemeye çalıştığımda, aniden dönmeyecek! Evimde en az 2 aydır ailem ve yakın arkadaşlarım dışında kimse yok! DİKKAT!

TWC şehir dışına çıkmalı! Insight'ı devraldıktan sonra, insanları sağdan sola işten çıkarmaya başladılar! Benimki de dahil olmak üzere yaklaşık 2000 iyi ücretli iş kaybedildi! Bu satın almanın ilk etapta olmasına neden izin verildi? Düzenleyiciler bunun olmasına izin vererek büyük bir hata yaptı! Umarım hala işleri olan tüm yönetim, Comcast / Charter anlaşması bittiğinde kendilerine gelenleri alır! Umarım hepsi işlerini kaybeder! Uverse nihayet bölgemde mevcut, ben de değiştirdim. Ufak tefek hizmetleri için TWC'ye başka bir çek göndermeye tahammülü yoktu. YANGIN ZAMANI UYARI KABLOSU !!!!!!!!!

Şimdiye kadarki en kötü hizmet. Faturamı ödedim ve ödeme reddedildi ve bankalarım tarafından değil. Sanırım telefonda çekle nasıl ödeme yapacaklarını bilmiyorlar. Yanlış yazmalıyım. Ardından çeki yapmak için 3 kez daha denediler ve geri gelmeye devam etti. Bankamı suçlamaya çalışıyorum ve bu benim bankalarımın hatası değildi ve hesapta para vardı. KORKUNÇ müşteri hizmetleri. Bunu bana ilk kez yapmıyorlar. Şimdi ödememi telefonla kısıtladılar. Ben onlarla işim bitti.

Time Warner korkunç bir şirket ve kelimenin tam anlamıyla buna adamıştım. İnternetimi bir aydan fazla bir süre önce kurdum. Teknisyen, çimlerime döşediği kablo hattının 3 ila 5 gün içinde gömüleceğini, 7 gün sonra gömüleceğini ve gömülmediğini söyledi. Tekrar aradım ve hattın gömülmesinin 30 gün sürdüğü söylendi, çünkü çimlerin zaten gömülü olan diğer hatlar için işaretlenmesi gerekiyor. Yine yalan söyledim ve 33 gün sonra hala gömülü değil. Onları tekrar aradım ve bu sefer bir gözetmen istedim. Süpervizörün aramayı kabul edemeyeceğini ancak yarın beni arayacağını söylediğim için yalan söyledim (bir süpervizöre asla yaklaşılmadığını ve birkaç dakikalığına beklemeye alındığımı biliyordum. Bunun doğru olduğunu biliyorum çünkü bir arkadaşım görüşmeyi bıraktı. destek hattı ve bana bir amir bulmamaları söylendi). burası kaldığı yer ve kablo hala çimlerimin üzerinde duruyor ve hala gömülü değil. Dediğim gibi korkunç bir şirket. Benim fikrime göre çanak ağ veya directv ile gider, bu şirket size sorun dışında hiçbir şey vermez.

Hizmetleri çok kötü olduğu için iptal ettiğimde, iki gün sonra, ekipmanı hala bulundurduğum için beni hemen koleksiyona çevirdiler.

Değişiklik ilk gerçekleştiğinde Insight'tan TWC'ye geçişte büyük sorunlar yaşadık. Hane halkından biri hariç tümü Gmail hesaplarına geçene kadar sorunlar devam etti. Kablo sorunlarını düzeltmek, Insight'a sahip olduğumuzdan çok daha uzun sürer. Başka sorunlar da var.

TWC'yi kimseye tavsiye edeceğimi söyleyemem.

Korkunç şirket, korkunç hizmet. Onu bu kadar uzun süre saklamamın tek nedeni, sürekli google fiber'i beklememdi, ama şimdi Louisville'e gelmediklerine göre, ilk fırsatımı iptal ettim.

Çok saçma, diğer herkesle aynı fikirdeyim müşteri hizmetleri berbat!

Hizmete geri dönmek için faturamı ödedim. Ne kadar ödeyeceği konusunda yalan söylendi. Servisi asla geri almadım. Yeniden bağlanmak için gerekli düzenlemeleri yapın. Bir teknoloji gönderdiler ve bana 150 dolar daha ödemeden hizmet alamayacağınızı söylediler. Bu delilik, insandan insana neler olup bittiğini kimse bilmiyor. Şimdiye kadar bir şirketle hiç bu kadar sorun yaşamamıştım. Bütün bu parayı eli boş oturmak için ödedi. Çok kızgın. İçgörüye geri dönün. Hepimiz bu hizmetten memnun değiliz.

TWC ile bugüne kadarki deneyimim olağanüstü oldu. Tüm istek ve ihtiyaçlarıma cevap verdiler ve onlardan farklı bir şey beklemiyordum. İlgilendiğim her rep sadece hoş ve profesyonel değil, aynı zamanda son derece verimli ve etkilidir. TWC ve ATT arasındaki seçim, yani benim S.O. diyor, beyinsiz. TWC aslında müşterileri için şefkat ve empati duyuyor ve ilişkilerini işlemeye çalışıyor. ATT yüzünüze tükürecek. TWC ile gidin - en azından onlarla bir mücadele şansınız var. ATT'nin vicdanı bile yok ve yeryüzünden düştüğünüzde sizin yerinizi almaya hazır başka bir 14 dolarlık deneme müşterisi var.

Federal Ticaret Komisyonu, TIME WARNER CABLE'ın Gasp ve Bait & Switch taktiklerinden kurtulmasına nasıl izin veriyor?

Bu şirket her geçen dakika daha da kötüleşiyor. Google Fiber'in buraya girmesini bekleyemiyorum. Bir pazarlama firması yönetiyorum ve ev veya ofis kurulumumun her yönünü iletmeme rağmen, her zaman ekipmanı suçluyorlar. Her zaman onların satırları aşağı iniyor, ping süreleri çatıdan geçiyor, hızlar tutarsız oluyor, vb. Size bu şirketin hem kişisel hem de profesyonel olarak ne kadar acı ve sıkıntıya neden olduğunu anlatamam bile.

TWC aracılığıyla internet hizmeti ve kablolu tv vardı ve şimdi ikisini de iptal ettim. Kalitesiz hizmet, telefonda uzun bekleme süreleri ve kötü müşteri hizmetleri aldım. Artık DirectTV ve AT&T var. İnternet hız testim TWC ile 2Mbps ve AT&T ile 12.5Mbps olarak kaydedildi. Her iki yeni hizmetim de TWC'den çok daha az!

Temmuzda kutularımı ve uzaktan kumandalarımı teslim ettim. Önümüzdeki üç ay boyunca beni özellikle iptal ettiğimi söylemediğimi belirterek suçladı, ki yaptım. Her şeye rağmen, birisinin her ekipman parçasını teslim ettiğinde TWC'den kurtulduğunu anlamak pek sağduyu gerektirmez. Beni tam anlamıyla 100 kez aradılar. Sıfırı derecelendirebilseydim, yapardım.

Bu şirket büyük eşek sopa sux !!!! Neden faturamı yükseltip duruyorlar ve şimdi haberleri başka bir odada kutusuz izlemek için daha fazla para ödemem gerekiyor !!! Evet, satalight olması gerekse bile başka bir şey bulacağım? !!!

bu insanlar uğraştığım en kötü insanlara ulaştı
Ben kimlik hırsızlığının kurbanıydım, tüm bilgileri onlara faksladım polis her şeyin onaylandığını bildirdi ancak beklemeye aldığım telefon numaramı iptal etmeden hiçbir şey yapamıyorlar, farklı departmanlara nakledildi bir ay oldu ve hala çözülmedi üzgünüm üzgünüm millet

Sadece bir faks makinesi istedim, bu yüzden bir telefon hattı almak için aramak zorunda kaldım .. ilk günden beri bu bir felaketti ... TV'im için tavşan kulaklarım var .. TV Kablosu için beni şarj ediyor .. Servis kurucu geldiğinde ona aynı şeyi söyledi. şirketi sözde düzeltmek için arar. Doğru anlamak için bir ay önce biriyle konuşun. Şimdi 31 Mart 2017 .. 9 Şubat 2017'den beri bundan bahsediyor .. Bu şirket bir şaka ... Hattan 30 ve 40 dakikadan fazla ayrılıyor .. Asla kablo istemiyorum, beni kablo için şarj ediyor .. Bununla konuş şirket üç kereden fazla bu kesinlikle kabul edilemez .. Bir DVR asla bir DVR istememişti asla kablo istememişti .. Müşteri hizmetleriniz nerede olursa olsun, bunun hemen düzeltilmesi gerekiyor ... Delilik yıldızları olmalı !!!!!!!! !!!!!!

westport rd gitti. Modemi iade etmek için mağaza, personelde 6 kişi oturuyor, sadece 1 kişi masayı yönetiyor. 15 dakika bekledim sıra 13'üncü oldum ve hat hareket etmediği için ya da herhangi biri bir sonraki kişiye yardım teklif ettiği için ayrıldım.
İyi bir hayat yaşayabilmek için daha fazla insan işe alın.

Bu şirkete 5 yıldızlı derecelendirme vermemin nedeni, bu şirketteki harika bir kişi. Önde oturduğu Jessica adında bir kadın var ve güvenliği çok güzel. Mükemmel müşteri hizmeti. Harika sohbet. Ve o profesyonel, kesinlikle terfi etmesi gerekiyor .....

TWC ile gerçekten kötü bir deneyim yaşadım, içgörülerimi internete taşıdığımda bana her şeyin, özellikle fiyatın aynı kalacağını söylediler, ancak TWC'den faturayı aldığım ilk ay, fiyatım iki katına çıktı. Bunu birkaç kişiye açıklamak için aramanız gerekiyor ve telefon hizmetine herhangi bir kişiye ulaşmak gerçekten zor. Ve Eylül ayında TV'yi ekledim, çevrimiçi hizmet bana internet + TV aylık ücretimin her şey dahil 80 dolar olduğunu söyledi, ancak o ay için aldığım ilk fatura 264 dolar, ne çılgın bir fiyat ?! Tekrar aramalıyım neden diye soruyorum ve bana 80 doların yanlış olduğunu söyleyen adama söylendi ve sözlerine saygı duyamazlar, kaba olmak istemiyorum, ama bu iş yapacak bir şirket mi? Fiyat konusunda müşterilerle dalga mı geçiyorsun? Her neyse, artık Time Warner Cable kullanmak istemiyorum ve bu şirketi İnternet ve TV düşünen kimseye tavsiye etmiyorum.

Korkunç şirket ve korkunç hizmet !!! Bana, bölgemde bir CSR tarafından gezi olduğu ve ofis talebimi reddettiği ve tüm ayı ödemem için beni zorladığı için faturamın ayarlanacağı söylendi!

Zaten ücretlerini hesabımdan hemen artırıyorlar. bir isim nasıl değişir ve isim değiştirildiğinde daha fazla ücret alınır.

muhtemelen en kötü kablo sağlayıcısı. Berbat hizmetlerini bir araya getirmezseniz, 15mb internet için ayda 80 dolar. Keşke yaşadığımız yerde tersine dönebilseydik. Mümkün olsaydı -5 yıldız verirdim

Dolandırıcılık - Satış Temsilcisi evime geldi - ayrıldı ve benim adıma bir hesap açtı. Ekipmanı bıraktım (kapıyı çalmadı) ve şimdi bunun için beni faturalandırıyor.

Onlarla kaydolmayın!

Time Warner ile daha fazla iş yapmaktansa kendimi ateşe vermeyi tercih ederim.

Time Warner bu alandaki bilgileri devraldığında, ücretlerimiz yalnızca standart internet için 34,99 $ 'dan haber vermeden 54,95 $' a çıktı. Faturayı görünce hemen aradım ve onlar özür dileyerek farkı kredilendirdiler. Bir sonraki fatura geldiğinde, 54,95 dolara geri döndü. Müşteri hizmetleri tarafından defalarca yalan söyledim ve kötü muameleye maruz kaldım. Artık evdeki internetimi bile kullanmıyorum, sadece cep telefonu hizmetimi kullanıyorum çünkü Sprint kendimi Data Tecavüz kurbanı gibi hissettirmiyor.

Time Warner farklı insanlardan farklı miktarlar alıyor gibi görünüyor. AT & T'ye gitmek için ayrılıyordum ve faturamı düşürdüler. Ayrıca bana birkaç ay bedava verdiler. Benden daha fazla ödeyen başka insanları tanıyorum. Daha yüksek bir hıza yükseltme yapıp yapmamanıza bağlıdır. Hızımı yükselttiler ve Netflix'i sorunsuz bir şekilde alabiliyorum. Yani ciddi bir şekilde ayrılıyorsanız, sizinle birlikte çalışacak ve faturanızı düşürecekler. Daha yüksek bir bedel ödeyenler için bunun iyi bir iş olduğunu sanmıyorum.

Ara sıra dijitalleşen Yüksek Çözünürlüklü kanallar. Kablolu telefon ve televizyon son 5 ayda üç kez her seferinde yaklaşık 12 saat olmak üzere tamamen kesildi. Tavsiye etmem.

3 hafta önce internet ve kablo hizmetimi iptal etmek için TWC'yi aradım. TWC ofisinde tüm ekipmanı alma veya bırakma seçeneği verildi. Her şeyi aldıklarından ve unutulmuş bir kordon için ücret alınmayacağından emin olmak için onu aldırmayı seçtim. 1 1/2 hafta sonra alınacak gün ve saati ayarlayın. O gün geldi ve TWC hiç gelmedi. 2 gün sonra aradım ve planlanan günden 5 gün ÖNCE ekipmanı almak için saat 20: 30'da aradıkları söylendi. Cevap alamadılar, bu yüzden planlanan günde gelmeyeceklerini bana bildiren bir mesaj bırakmaya gelmediler veya zahmet etmediler. Sonra TWC müşteri hizmetleri hanımefendi bana, evimden ekipmanların alınmasının yaygın olmadığını ve benim için ekipmanı bir TWC ofisine götürmemin tercih edildiğini söyledi. Bu yaygın bir uygulama değilse, asıl hanımın neden evimden almasını isteyip istemediğimi sorduğunu sordum. Soruma cevap vermekle ilgilenmedi.
Bu yüzden dün kocam ve ben ekipmanımızı yükledik ve ekipmanımızı iade etmek için şehrin karşı tarafındaki Ticaret Geçidi konumuna gittik. Oraya vardığımızda kapılar kilitli. Kafamız karıştı çünkü park yerleri ziyaretçi olarak etiketlendi ama görünüşe göre bu konuma giremiyorsunuz? Bize neye ihtiyacımız olduğunu sormak için bir kadın dışarı çıkıyor. Elimizde 2 büyük kablo alıcısı ve bir yönlendirici ve birçok kablo ve uzaktan kumanda tutuyoruz. Niyetimizin açık olduğunu varsayabilirdim. Sanırım hayır. Bu yüzden ona ekipmanın alınması gerektiğini söylemeye devam ettik - ki bu asla olmadı - ve ekipmanımızı iade etmek için oradaydık. Bizi köşedeki bir kutuya yönlendirdi. Her şeyi oraya bırakmamı söyledi. Kocam ve ben çok tereddütlüydük. Her şey hesabımıza nasıl geri yatırılacak? Bayana sorduk ve kutunun her gece temizlendiğini ve seri numaralarının taranacağını ve hesabımızdan hemen çıkacağını söyledi. Her şeyin alındığından emin olmak için sabah aramayı söyledi. Bu yüzden aradım ve TWC müşteri hizmetleri temsilcisi şok oldu ve neredeyse dehşete kapıldı, ekipmanı başka bir yere götürmek ve ekipman için bir makbuz almak yerine bırakma kutusuna koydum. BUNUN BİR SEÇENEK OLDUĞUNU BİLMİYORUM !! Ekipmanı iade etmek için tercih edilen yöntem bu kutuya ait değilse, o zaman neden kutu var ve TWC binasından çıkan bayan neden bize söylemedi? Bu ekipmanı geri alma fiyaskosundan bıktım ve çığlık atabilirdim. Bu yüzden bu sabah, iade edilen ekipmanı işlemenin 3-5 gün sürebileceği ve 'bulamazlarsa' bir soruşturma açacakları söylendi. ekipmanı bulmaya çalışın.
Bu ekipmanı geri almak için elimden gelen her şeyi yaptım. Bu ekipmanın suçlanmasına dair korku hikayeleri duydum ve sanırım nedenini anladım. Bu süreç tam bir kabustu. Bu süreçten dolayı TWC'ye asla dönmeyeceğim.
İşte bir öneri - müşterilerinizin Sherlock Holmes olmasını beklemeyin. Ekipmanı iade etmek için adres ve telefon numaralarını içeren talimatlar verin! Öyle görünüyor ki, şirketiniz fazladan DOLANDIRICILIK ücretleri kazanmak için süreci karıştırmaya çalışmadığı sürece bu sağduyu olacaktır.

Şimdiye kadar HİÇ KÖTÜ İNTERNET "SAĞLAYICI" !!!! Ve sağlayıcıyı gevşek bir şekilde söylüyorum çünkü WIFI ile sağlanmam gerekiyor ve internet sayfalarını zar zor yükleyebiliyorum. Yeniden başlatmaya ve müşteri hizmetlerini aramaya kimin vakti var? VE sonra ödemeniz bekleniyor ???? BAŞARISIZLIK. SIFIR YILDIZLAR !!! Onlarla geri dönmemin tek nedeni, bu bölgedeki ATT servislerimi aktaramamam ve tek seçeneğim TWC (KORKUNÇ WIFI) idi. PISSED

Time Warner'ı kullanırken başka bir kötü karar. Haziran ayı başlarında taşındım ve kullanıma hazır wifi modemlerden birini satın aldım. İlk önce kurmak zor ... Bir grup sirk maymunu müşteri hizmetleri gruplarından daha iyi olur diye düşünüyorum. 2 gün sonra ekipmanıma sinyal göndermeyi anladılar. Bugün 6/29 ve internetim yok. Onları arıyorum ve neredeyse 30 gün kullandıktan sonra hesabımın hiç etkinleştirilmediğini öğrendiler! Söylemeye gerek yok, az önce U dize'ye geçtim. Umarım Time Warner adlı bir şirketin bu şakası kıçını kaybeder ve hissedarlar bu aptallara yatırım yaparak para kaybeder.

Yeni kariyerim !!!!! Yönetim ve işe alım uzmanları harikaydı!

TWC e-posta programı (TWC Mail veya TWC Web Mail) korkunç ve Time Warner umursamıyor gibi görünüyor. Yavaşlıyor ve yavaşlıyor. Kullanırken sık sık çöker veya kilitlenir. Önemli e-postaları CD veya flash sürücüye arşivleme özelliği yoktur. Geçen yaz teknik sorunlar yaşadıklarında, bazı çok önemli e-postaları sildiler. Problem için hiçbir sorumluluk almadılar. Yıllar önce iyi çalıştı ama her ay daha da kötüye gidiyor. Başka bir e-posta programına geçecektim ama e-posta adresimi değiştirmem gerektiğini anlıyorum. Bu e-posta adresini uzun süredir kullandığım ve değişiklikle ilgili olarak herkesle iletişim kurmak istemediğim için bu büyük bir iş olurdu. EN BÜYÜK SORUN, TWC'nin BU SORUNLARLA İLGİLİ OLMAMASIDIR.

Tüm hizmetlerim Insight ile gayet iyi çalışıyordu. Bir ay içinde TW internetimi ele geçirdi ve telefon hizmetim kayboldu.

Kesinlikle Korkunç. Hizmet sürekli kesiliyor ve aylık ödememi artırıyorlar. Şimdi alternatiflere bakıyorum ve en kısa sürede iptal etmek istiyorum.

Müşteri hizmetleri başka bir şey değildir. Bazı ekipmanları iade etmek istedim ve adres internette listelenmemişti. Başka bir adres listelendi ve YANLIŞ ADRES OLDU.
Nihayet gerçek biriyle konuştuğumda benimle tartıştı ve bunu doğru yapmadığımı söyledi.
Bu şirketle bir daha asla iş yapmayacağım

Yavaş internet, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Fiyatları Comcast gibi şirketlerle karşılaştırdım ve daha ucuzlar (çok değil, birazcık). Keşke bu şirketlerin bir oligopolleri olmasaydı, bu yüzden belki daha fazla tüketici seçeneği ve daha iyi fiyatlar olurdu. İnternetimiz günde en az 3 kez kesiliyor, yeni bir yönlendirici aldı, yine de kesiliyor. Bununla ilgili her şey berbat ve keşke internetimi kimden alacağım konusunda daha iyi bir seçeneğim olsaydı.

Bu şirket, Insight olduğunda çok daha iyiydi. Telefon temsilcileri, saha teknisyenlerinin itiraz ettiği, ancak telefon temsilcilerinin size söylediklerine bağlı olarak hesabınızda kararlar alacağınız için defalarca yanlış bilgi veriyor. Bu genellikle saatlerce ve saatlerce süren baş ağrısının sorunu çözmeye çalışmasına, telefon temsilcisinin yanlış olduğunu öğrenmesine ve başladığınız yere geri dönmenizde bol şansa neden olur. 30M internet hizmeti gibi bir şey için ödeme yapıyoruz, ancak bilgisayarlarımız bu hizmeti kullanarak tarama yapıyor ve diğer yerlerde harika çalışıyor, ancak Time Warner bunu çözemiyor gibi görünüyor. Ve yine, ortaya çıktıklarında iyi şanslar çünkü her zaman yeni bir şeyi bozuyorlar gibi görünüyorlar.

Şimdiye kadar uğraşmak zorunda olduğum en beceriksiz iş, korkunç itibarlarından saklanmak için isimlerini değiştirmeye devam etmelerine şaşmamalı ve ne yazık ki rekabet de aynı derecede kötü

Harika çalışanlar ..... ve Yöneticiler. İyi bakımlı, eğimli inşa edilmiş bina ve zeminler.

Bir seçenek olsaydı TWC'ye yıldız vermezdim. Bu onların ürün yelpazesinden, fiyatlarından, müşteri hizmetlerinden vs. yaratılmış daha kötü bir şirket olmalı. Bu şirketten geçmek zorunda kalmasaydım, dairemin onlarla özel bir sözleşmesi olur, olmazdım. Dürüst olmak gerekirse, ticari hesapları olmasaydı bu şirketin ışıklarını açık tutmasının hiçbir yolu olmayacağını düşünüyorum. Seçenekleri olan herkes, onlarla uğraşmaktansa Jigsaw tarafından işkence görmeyi tercih ederdi. Lütfen TWC aracılığıyla hizmet almayı düşünen biri uyarımı dinlesin. Başka bir kablo / internet / telefon şirketi seçerek baş ağrısından ve hayal kırıklığından kurtulun.

Yapabilseydim Time Warner'a daha az puan verirdim. HİÇ KÖTÜ kablo şirketi !!!!!!! Sadece sizi, müşteriye yardımcı olmak veya onları mutlu etmek için bilgilendirmemekle başlayacak bir pakete koyarlar. Öyleyse herkesi onlardan gelecek daha fazla soruna ve faturanızın artmasına ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradığınızda SUCKS! Bizimki, sahip olduğumuz paket için 20 dolar daha yükseldi.

0 olsaydı, bu benim sıralamam olurdu. Insight vardı ve onlar devraldı. Onarım işi için gelmediler ve internet hiç çalışmadı. Telefon daha iyi değildi. Daha sonra ne yaptıkları hakkında hiçbir fikri olmayan teknisyenler gönderdiler. Hiç abone olmadığım hizmetler için beni faturalandırdılar - onlara karşı Toplu Dava Davası'nın bir parçasıyım. Size promosyon şeylerinden birini gönderirlerse ÇALIŞTIRIN. Kimse onları yener.

Bir yıldız çok yüksek. Negatif 5 yıldız. Gösteri olmayan iki randevu. "İzleme uygulaması", öğleden sonra 2: 00'ye kadar penceresi için 2'de geldiğini söyledi. Hiç yaşanmadı. Buluşmak için iki kez işten ayrıldım. Yardım numarası işe yaramaz.

bu şimdiye kadarki en kötü şirket hiçbir yıldızı hak etmediler, taşınmam ve gelmeleri gereken tarihte gelmediler, ev telefonunu aradıklarını ve cevap alamadıklarını söylediler, neden senin geldiğin bir numarayı arayasın bağladılar artık cep telefonumu hiç aramadılar ve 4 veya 5 gün önce dışarı çıkabileceklerini söyleyerek, İYİ ŞANSLAR HAREKET EĞERSE ...... Direkt TV'mi Saklayacağım ...

.

Kuzey Carolina, New York ve şimdi Kentucky'de TWC hizmeti aldım. TWC ile deneyimlerin hiçbiri profesyonel müşteri değildi. Yönlendiricimi günde defalarca olmasa da günlük olarak sıfırlamam gerekiyor ve sorunu düzeltmek için son bir servis çağrısı yardımcı olmadı. Yoğun zamanlarda, "yüksek hızım", sayfaların yüklenemeyeceği yere kadar yavaşlayacak. Insight'ı ve sağlayıcı hizmetlerini ve müşteri hizmetlerini özledim. TWC Insight satın almadan önce bu sorunları yaşamadım. Yakında TWC'nin hizmet alanından taşınacağım ve pahalı tekelleştirilmiş hizmetlerini kaçırmayacağım. İnternet hizmetlerine takılanlara bol şans.