Umarex USA Gözden geçirmek

Glock 17 gen 4'ü satın aldım ve silahın atlama ayarlamalarıyla ilgili sorunları vardı ve onu iade edip başka bir Glock 17 gen 4 aldım.
Şimdi bu ikinci glock bir beslenme sorunu. Bundan sonra, o noktada geri ödeme için silahı iade ettim.

Glock çok hafif ve hem dışı hem de içi çok hassas ve ucuz görünüyor.
Neredeyse 200 dolarlık bir soygun olan şarj, her iki silah da bir gün bile dayanmadı. İyi ki Amazon'dan almışım çünkü silahı iade etmek şirketten alıp onları aramaktan daha kolaydı. Bu şimdiye kadar kullandığım en kötü tabancaydı.

Beyler genel olarak bu markayı airsolf tabancalar için önermiyorum, eğer bir silahın iyi işlev görmesini ve uzun süre dayanmasını istiyorsanız G&G markasını ve Tokyo murai markasını tavsiye ederim.

Bir Hammerli 850 Air Magnum havalı tüfek aldım ve gerçekten harcamak istediğimden daha fazla parayla, çünkü yüksek kalite olarak lanse edildi. Sürekli olarak sıkışıyor, tıklanmıyor veya çok fazla çalışma / zaman olmadan yeniden yüklenmiyor. O kadar kötüydü ki, onu Umarex'e geri göndermek zorunda kaldım (masraftan bahsetmiyorum bile çok zaman ve güçlükle). Umarex'ten bir kişi beni aradı ve tasarımın kusurlu olduğunu ve yaşadığım sorunlara neden olduğunu söyledi, ancak düzeltecekler mi? Elbette, onlara biraz daha fazla para ödedikten sonra sıkışmış topağı çıkardım (ve daha sonra onu vurmaya çalıştığımda tekrar sıkıştı). Bu havalı tüfekten daha kötü olan tek şey, şirketin ürününün arkasında durma isteği.

Bir şirketten aldığım en hayal kırıklığı yaratan hizmet.
Çelik gücüm çalışmayı bıraktı (tetik devreye girmiyordu)
Umarex'i aradım çünkü bir ayın biraz altındaydı ve 90 gün garantisi var.
Artık o silahı yapmadıklarını veya tamir edecek parçaları olmadığını bana bildirmek yerine, bana e-posta yoluyla hızlı bir şekilde bir iade formu gönderdiler. Sadece aynı silahın bana geri gönderilmesi için 14 dolar harcadım ve bununla ilgili bir sorun olmadığını söyledim. Yeni CO2 ile test ettim ve onları tekrar aradığımda aynı sorun ortaya çıktı, TEKRAR geri gönder dediler (daha fazla nakliye ücreti) ve beni satın aldığımdan daha ucuz bir silah olan çelik darbeye yükselteceklerdi. Ayrıca parça olmadığı için benimkini tamir edemeyeceklerini veya silah artık üretilmediği için değiştiremeyeceklerini söylediler ... öyleyse neden ilk defa geri gönderdim ???
Temelde silahımın iyi olduğunu çünkü tamir edilemeyeceğini söylediler. Müşteri hizmetlerinde büyük hayal kırıklığı yaşadılar.
Garantinin anlamı nedir ????

Arama, M Mirus yardım etmiyor .... arkansas ... pft

1. KEZ BURADA. 10 AM BAŞVURU ZAMANI VARDI, ONLAR BU KONUYLA DİKKAT ETMİYORLAR. 10'uncu NOKTADA GERİ DÖNEN MÜHÜRLEMİ KIRMAK İÇİN BENİMLE ÇIKTILAR VE 3 AY HALİNDE BENİ BOŞALTMAYA BAŞLADILAR. TEMİZ VE DÜZGÜN BİR YER .. ARTIK 30 DAKİKA BOŞALTMA GEREKİRSE GERİ DÖNECEKTİR.

Yapabilseydim sıfır yıldız verirdim. hizmet borçları değersizdir. naziktirler (muhtemelen kovulmayacakları için) ama telefondan çıkmak ve sıfır yardım vermek için sabırsızlanıyormuş gibi davranırlar. Hayatım buna bağlı olsaydı, ürünlerinden birini satın almazdım.

Gauntlet .177 combo kitini Scope ve el pompası ile sipariş ettim. Verilen Umarex el pompası ile tüfeğe basınç uygulanamadı, kefen sallanıyor, cıvata yapışkan, dürbün tamamen sıkıldığında bile raydan kaymaya devam ediyor, manuel çizimler tüfeğe uymuyordu, el pompasından boya soyuluyordu. Geri gönderdim ve Umarex bana tam bir geri ödeme yaptı. İyi yapılmış bir tüfeğin olduğunu anlıyorum, tüfek harika. Kalite kontrolün büyük bir sorun olmaya devam ettiği açıktır.

Üç ay sonra - bir yedek aldım ve bu gerçekten harika bir tüfek. Bunda da yapışkan bir cıvata var ama diğer sorunların hiçbiri. Tüm zorluklardan geçmek zorunda kalmamalıydım ama sonunda üründen çok memnunum. Şimdi devam edip etmediğini görelim.

Bir yıldız çünkü Umarexusa müşteri hizmetleri talebimi tamamen görmezden geldi, ki bu bir şirketin bir ürün satarken yapması gerekenin tam tersi. Bir müşteri şikayetini kabul etmekle bu konuda hiçbir şey yapmamakla bir müşteriyi hiç kabul etmemek arasında fark vardır. Umarexusa, müşteriyi hiçbir şekilde kabul etmez.

Umarexusa'dan yaklaşık bir ay önce bir tüfek aldım (5/31). Dürbünü olan bir tüfek aldım ve dürbün üzerinde silaha takılmak üzere gevşeyen 2 yer var. Alacak kadar şanssız olduğum özel dürbün, sıkışmış bir vidaya sahipti. Bu tek vida dışında bu tüfek üzerindeki diğer tüm vidalar kolaylıkla gevşetilebilir. İşlem sırasında birkaç farklı alet kullanarak, olabildiğince nazikçe gevşetmeye çalışmak için bir saatten fazla zaman harcadım, ancak sonunda vida tamamen sıyrıldı, çünkü görünüşe göre metalin bükülmesi ve parçalanması daha kolaydı. vidanın gevşemesi içindi. Mümkün olduğunca nazik olmaya çalıştığımı vurguluyorum, kullanmam gereken yaklaşık güç için diğer vidaları test ettim ve kesinlikle hiçbir şey işe yaramadı. Bu vidayı gevşetmek için bir saatten fazla zaman harcadım ve tamamen tahrip olmuş bir vida ile sonuçlandım. Bu, dürbünün tabancama takılamayacağı ve bu nedenle aldığım ürünü kullanamayacağım anlamına geliyor. Dürbünsüz bir silah isteseydim, dürbünü olmayan bir silah alırdım.

Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım, e-postamı aldıklarını ve birkaç iş günü içinde benimle iletişime geçeceklerini belirten otomatik bir e-posta aldım. Şimdi 25 Haziran ve Umarexusa'dan tek bir kelime almadım. Müşteri şikayetim tamamen göz ardı edildi. Açıkça görülüyor ki Umarexusa müşteri şikayetleriyle hiç ilgilenmiyor, çünkü gerçek bir kişiden sorunumu kabul eden bir e-posta bile almadım. Bu noktada yeni bir çalışma alanı almayı umursamıyorum bile. Satın aldığım şirketten gelen yardım talebimin tamamen görmezden gelinmesine çok üzüldüm.

Sorunlarınız varsa ve benim gibiyseniz ve ürünü geri ödeme için bir mağazaya bile götüremiyorsanız, kaybınızı alıp müşteri hizmetlerini gerçekten önemseyen bir markadan satın almanız daha iyi olur.

Yardım istemek için yazdığım e-postadan farklı bir e-posta kullandım. Umarexusa'dan bir cevap beklemiyorum çünkü daha önce beni açıkça görmezden geldiler. Silah sorunlarını kendi başınıza çözemiyorsanız Umarexusa'dan satın almayın. Bu dürbünü kendim düzeltmek için ne yapabileceğime bakacağım, ancak muhtemelen sıyrılan vidayı çıkarmaya çalışırken kapsamı yok edeceğim. Kendi kişisel alet çantamda tamamen aynı boyutta vidaya sahibim, tek ihtiyacım olan onu tabancaya kelepçelemek için bir şey. Müşteri güvenliği için bu kadar az özen gösterdikleri için Umarexusa'dan bir daha hiçbir şey satın almayacağım.

Noel'de oğlum için bir hava tabancası aldım. CO2 Tabanca kabzası kapağında, onu tutan ve biri kırılan birkaç tırnağı vardır. Onlarla e-posta yoluyla iletişim kurmayı denedim ve onlardan hiç haber almadım. Birkaç ay sonra aynı e-postayı ilettim ve anında yanıt aldım.

Yanıt sırasında Umarex'in parça satışlarından çok tabanca satışları konusunda endişeli olduğunu öğrendim. CO2 kapağını kendim değiştirmezsem işe yaramaz bir havalı tabancam var. Bu kısım şirkete bir kuruşa mal olamaz. CO2 kartuş ve dergiler gibi stoklanmış bir parça olmalıdır.

Bana göre, işinizi böyle kaybedersiniz. Müşterilere basit parçalar ve servis sağlayamazsınız. Keşke bu yıldız olmadan gönderilebilseydi. Müşteri memnuniyeti, sağlayabileceğiniz en önemli hedeftir ve bu, tek bir parçadan dolayı yapılamaz. Bunun çorap parçası olmadığı söylendi. Peki tabancalarınızı nasıl yapıyorsunuz? Bir tane alabileceğiniz açık. Bu, oradaki en kötü yönetilen iş olmalı. Yıldızlara ve müşteri memnuniyetine bakılırsa, gelecek parlak olamaz.

Elite Force Airsoft

Bu gözden geçirme, yalnızca topluma erişim çabaları içindir. Yerel EF temsilcimiz Colorado'da küçük bir saha etkinliğine geldi ve her 8 ila 50 yaşındaki çocuk için harika bir gösteri hazırladı. Newb ve Pro için bütün gün sayısız aptalca soruyu eşit güçle cevapladı ve bir kez bile gözünü devirmedi. O büyük bir profesyoneldi ve Umarex için büyük bir değerdi.

Çizimler için yaptığı 2 tüfek ve bir tabanca bağışı BÜYÜK idi ve ürünlerini toplulukta çok iyi bir şekilde ortaya koydu.

Bir acemi olarak, günümüz toplumunda tırmanması gereken bir tepeye sahip bir sektöre yönelik sıkı çalışmayı ve bağlılığı takdir ediyorum. Bu sabah kahve saatimi ürünlerine bakarak geçirdim ve etkilendim. Bu incelemeyi son satın alma işlemim geldikten sonra güncelleyeceğim.

Umarex G19 GBB'im var. Benim üzerimde çöktü ve bu şirketin tamir edecek hiçbir parçası yok, teknisyenler bile!

Silahla ilgili kendi sorunlarımdan bazılarını yarattım ama en azından müşteri hizmetleri daha anlayışlı ve anlayışlı olabilirdi.

Arayarak biraz rahatlamak yerine, rahatsız hissediyorum ve o kırılmış hurda tabancayı oradaki herkesin, özellikle de bana yardım eden kadının kafasına vurmak istiyorum.

Görünüşe göre g19'um şirket tarihinde herhangi bir çağrı veya herhangi bir konuda ilk gelen - evet doğru. Bu şirket berbat.