USAA Gözden geçirmek

USAA kullanmayın. Oranları ve ücretleri rekabetçi değil, diğer bankalarda daha iyi oranlar alacaklarını bilmeyen bir iç halk tabanına dayanıyorlar.

Neredeyse 20 yıldır müşteri. Güvenilmez pislikler. Korkunç kimlik hırsızlığı koruması. Uzak dur!

Onlar hakkında iyi olmaktan başka bir şey duymadığım için bu şirkette çok üzgünüm ve hayal kırıklığına uğradım. Yolda dikkat etmeyen şoförlerinden biri beni kandırmıştı (Tanrıya şükür iyiydik) ama bir uzlaşmayı müzakere etmek yerine hemen adil gördüklerini bana çarptılar ki bu adil olduğuna inanıyorum, neyin olmadığını t Adil şu ki, aracımı iş için kullanıyorum (bağımsız müteahhit) ve sadece bir hafta daha kaldığım kirayı uzatmam, uzlaşma kontrolü için beklerken gelir kaybetmemek için, hayır dediler ve hiçbir şey yok yapabilirdi. İki çocuğun tek destekçisiyim ve umursamadıklarını görmek üzücü. Şoförleri bana vurdu !!!

Diğer paraya aç şirketler gibi tepeden aşağı inmek. Bir kredi kartı anlaşmazlığını çözmeye çalıştım, aptal muamelesi gördüm. Karar vermek için bilgisayar veya liseden ayrılma dışında başka bir şeye sahip yeni bir banka aramak.

Ehliyetimi isimlendirilmek için getirdim ve bir kopyasını çıkardılar, sonra bir kopyasını çıkarmalarına izin verilmediğini ve ben gidip kendi kopyamı yapana kadar onu göstermeyeceklerini söylediler. Beni Fedex'e yönlendirdiler ve hemen geri gelmemi söylediler, kapanmadan önce hala zamanım olduğunu söylediler. Ben de yaptım, kapandıktan 1 dakika sonra pastayı geri aldım ve aynı adam beni içeri almayı reddetti ve rahatsızlıktan dolayı özür dilerim yarın tekrar gel dedi. Evet, 40 dakika uzakta yaşıyorum. Bu sakıncalıdır. Bütün bu ziyaret uygunsuzdu. USAA (en azından bu şube) sakıncalıdır. Dostum, yepyeni bir banka alacak gibi hissediyorum. Berbatsınız.

Yolda kaldım çünkü izin verdiğim şeyler yüzünden beni arabamdan kilitlediler

Buradaydı ve kaba bir yöneticiden kötü müşteri hizmeti aldı. Aldığım kötü hizmet ve ne kadar kaba davrandığı için dürüstçe banka değiştirmeyi düşünüyorum

Angela harika bir müşteri hizmetiydi.
Ülke çapında seyahat ediyordum ve borç kartımı kaybettim ve Teksas'ta olduğum için 4 saat yoldan çekilmek zorunda kaldım, böylece eve dönmek için nakit çekebildim.
Tek dezavantajı, ülke genelinde pek çok şubenin olmamasıdır.

Ben 54 yıllık bir üye, eski bir Deniz Piyadeleri subayı ve savaş ödüllü engelli bir gaziyim. Çocuklarım ve aileleri de üyedir. Bugüne kadar USAA üyeliğimle hep gurur duydum.
Sonra bugün postayla USAA Dergimi aldım ve artık o kadar da gurur duymuyorum.

San Antonio Texas'ta Fredericksburg caddesindeki motor bankasında 2 1 \ 2 saat geçirdim. Şimdiye kadarki en kötü motor bankası. Daha fazla insanı işe almaları gerekiyor. Bir daha asla oraya gitmeyeceğim. Bir yıldız bile vermek istemiyorum. Ughhh .......... Arabamda beklerken tam anlamıyla uyuyakaldım. Çok mutsuz. Umarım ben de kötü bir eleştiri yaptığım sürece sırada bekleyen diğer insanlar. Mutlu değil.

Bir banka 5 yıldızdan daha fazla 1 Yıldızlı incelemeye sahipse ve neredeyse yalnızca hizmet üyelerine hizmet veriyorsa, bu bir bayrak olmalıdır. Sizi bu sahte aidiyet ve üyelik duygusuna yönlendiriyorlar ve gerçekten sadece bir servis üyesinin bağlılığı ve uzun ömürlülüğüyle birlikte geldiğini bildikleri sadakati kazanmaktır. Hizmet, pek çok temsilcinin bilgisiz olması veya yardımcı olmaması nedeniyle en iyisi değildir. Otomobilleri için taleplerini dış kaynak olarak kullanıyorlar ve son iddiam hayatımda yaşadığım en kötü deneyim oldu. Hatta o sırada bulunduğum eyaletteki sigorta bakanlığı tarafından yönetilen yasal süreleri dışında sıfır takip ile kapattılar. Böylesine rekabetçi bir ortamda, soru bankanızın sizin için ne yapması gerektiğidir. En azından beklentim saygı ve haysiyetli bir insan gibi muamele görmek, bunun yerine sahip olmadıklarını diledikleri üye gibi hissediyorum.

Üye olmak için DD-214 ve daha fazlasını sağlamak dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sadece evrak işlerini yapmak için saatler harcadım. Bu görünüşte rutin süreç sırasında müşteri hizmetleri korkunç oldu. Donanma veterineri ve ev sahibi olarak benim işimi isteyeceklerini düşünürdünüz. Ancak "doğrulama süreci" sırasında atlamanız gereken çemberler saçma.
Sadece bir soru sormaya çalışın, yanıt olarak aldığınız tek şey, sorulan herhangi bir soruyu tamamen göz ardı ederek, doğrudan kitaptan okuyan biri olur.
Bir hak talebinde bulunmanın nasıl bir şey olacağını hayal bile edemiyorum. ONLARLA İŞ YAPMAYIN!

Nazik ve kibardılar ve sorunumu hızla çözmeme yardımcı oldular. 15 dakikadan daha az bir sürede girip çıktım.

6 yıldır üye oldum, müşteri hizmetlerini aradım ve beni aniden kapattılar. Sonra bir sonraki servis temsilcisi aradı biraz daha iyiydi, ancak yapmam gereken şeyi yapmama yardımcı olabilirdi. Orada çalışan çürük elmaları var. Umarım yerel polis departmanlarının aksine çürük elmaları için bir şeyler yaparlar. Değilse hepsi yanlıştır.

Burada sabit bir gelirle yaşayan engelli gazi. Kart bilgilerim çalındı ​​ve bunu bize bildiriyorumaa ve ilk başta her şey yolundaydı ama sonra talebimin geçersiz olduğunu belirlediler. Yani, Teksas'ta yaşarken bir şekilde eşyaların New York'a gönderilmesini sipariş ettim. USAA ya beceriksizlerle ya da hırsızlarla dolu ve onlarla işim bitti ve ordunun yeni üyelerini donanma federal aracılığıyla bankaya teşvik edecek.

DÜRÜST. GÜVENİLİR. Uygun fiyata birinci sınıf hizmet. İşler zorlaştığında bu adamlar her zaman arkamızı kolladı.
- Sadık Bir Müşteri

İŞİNİZİ HER YERDE ANCAK BURAYA GETİRİN !!! 30 yılı aşkın süredir USAA'da hesabım var. Yaklaşık 7 yıl önce, sigortalarının (özellikle ev sahibi sigortası) bazen diğer büyük sigorta şirketlerine göre üç katına çıktığını fark ettim. Sonra yaklaşık iki yıl önce tüm müşteri hizmetlerinde gerçek bir düşüş fark ettim. Ama daha bu ay sonunda çok ileri gittiler. Banka ile 20 yıldır kredi kartım var, 25K limiti olduğu için taşıdığım sadece 3 karttan biri ve diğer iki kartım kullanmıyorum. Bu yüzden geçen ay kartı ödedim, hiç geç olmadı ve limiti birkaç kez küçük bir miktar aştı çünkü onu işimiz için kullanıyoruz. USAA hiçbir uyarı yapmadan kredi limitimi 3600.00'a düşürdü. Kesinlikle bir hata olması gerektiğini düşündüm, bu yüzden aradım ve YÖNETİCİ ÇÖZÜM EKİBİ benimle birlikte hesabımı gözden geçirip bana da anlamadıklarını ve birisinin hesabı inceleyip 3-5 gün içinde bana geri döneceğini söyledi. . 7 gün sonra aradım ve üç denemeden sonra tekrar ulaştım, neler olduğunu açıkladım ve temsilci bana limitin düşürülmesinin sebebinin USAA'nın hesaplarını düzenli olarak gözden geçirmesi ve sınırlamak için müşterilerimize limitleri düşürmesi olduğunu bildirdi. DOLANDIRICILIK YÜKÜMLÜLÜKLERİ. Başka bir deyişle, birisinin kartımı alıp tam limiti doldurmasını istemiyorlar ve bundan sonra USAA sorumlu olacak. BU YALNIZCA BİR YALANDIR. Ve doğru olsa bile, en azından düşürmeden önce size haber vereceklerini düşünmez miydiniz? 30 yıllık tecrübeye sahip bir Mortgage Bankacısıyım, onların söylediklerine tek kelime bile inanmıyorum. Kredi puanım, başlangıçta bana kartı verdikleri zamandan yaklaşık 50 puan daha yüksek. Ama onlara bunu yapabileceğimi HERKESE anlattığımdan emin olacağıma söz verdim. Tüm müşterilerime şimdi sigorta ve bankacılık için başka bir yere gitmelerini tavsiye ediyorum.

Şimdiye kadarki en kötü banka, veznedar bölümünde 45 dakika boyunca bir veznedar bekledi !!!!! Paranı başka bir yere götür

Çok hayal kırıklığı ... Kötü müşteri hizmetleri ve bir USAA ipoteği tarafından onaylanması gereken bir USAA hesabına yatırılan bir USAA sigorta çeki almak için bana atlattıkları çılgın mantıksız çemberler sayesinde, bu FUBAR bankasını yıllar sonra kısa bir süre sonra terk edecekler. tutacak. Saçma!?!?!

30 dakika bekledik. 5 şeridin tümünde çalışan sadece 2 kişi gördüm. Hadi USAA! Burası San Antonio'nun birincil askeri bankası! Şehirde daha fazla yere ihtiyacınız var.

Kasiyer çeki almak için bir saatten fazla bir şeritte rölanti gazında bir yolculukta oturdum. Beklerken önceden doldurmanız gereken formların bulunduğu kutuda kasiyer çeki talep formları tamamen kalmamıştı, bu da süreci herkes için daha uzun hale getiriyordu. Çaresiz kalmadıkça ve aynı gün bir şeye ihtiyaç duymadıkça bu yere gelmeyin.

Yukarı yolculuk korkunç. 10 şerit olmasına rağmen saatler sürüyor. Şimdiye kadar karşılaştığım en düzensiz, işlevsiz, verimsiz yapımlar. Yemin ederim bütün veznedarlar öğle yemeğine çıkarken, 100'lerimiz çıkamayacağımız sıralarda oturduk. Usaa'da çok hayal kırıklığına uğradım.

30 dakika ve sadece bir araba sürüşten geçti. Sırada 4 araba.

Şimdiye kadarki en kötü banka, KESİNLİKLE ASKERİ DOSTU DEĞİL !!!!!!!!!

HER ŞEY için 29,00 ücret. Benimle dalga mı geçiyorsun? Hesabım tekrar pozitif olur olmaz HESABIMI İPTAL EDİYORUM. Bu bankacılık hizmeti Wells Fargo'dan daha kötü!

Yerinde yolculuk o kadar yavaş ki, banka değiştirmeyi düşünüyorum. Milyar dolarlık bir finans kuruluşunun bugünkü iklimde ilerlemeyi hızlandıracak araçlara sahip olacağını düşünürdünüz, ancak USAA bunu başaramadı. USAA'nın vezne / banka hizmetlerini kullanmayı düşünüyorsanız, o zaman 2 saat önceden gelin ve birkaç Snickers barı getirin çünkü biraz zaman alacak ... uzun bir süre!

GPS beni USAA karargahına götürdüğü için bulmak biraz zordu. Dalı bulduğumda hoş bir şekilde şaşırdım. Karmaşık bir süreç olduğunu düşündüğüm süreçte bana nasıl yardım edeceği konusunda herkes inanılmaz derecede yardımcı ve bilgili idi. Gelecekte geri dönmem gerekeceğinden şüpheliyim. Bunu yaparsam, karşılaştığım harika hizmet ve çalışanlar nedeniyle bunu memnuniyetle yapacağım.

Bu banka değil. Gerçek banka saat 17: 00'de kapanır. Halka açık olmadığı için bu binanın saatlerinin neden yayınlandığını bilmiyorum.

USAA sigortası olan biri tarafından vurulursanız, eğilmeye hazırlanın. Geçenlerde bir USAA üyesi tarafından vuruldum ve olay beni vurduğunu ve hatayı kabul ettiğini itiraf etmesine rağmen, USAA BANA YARDIM ETMEMEK İÇİN elinden gelen her şeyi yaptı! Bana gerçekten vazelin olmadan götürdüler. Aracıma verilen hasarı karşılayacak kadar para alamadım. Param olsaydı bir avukat tutardım.

Orada veznedar hizmetleri hiç iyi değil, sonsuza kadar sürüyorlar, arabanızda 2-3 saat kadar servis için bekleyeceksiniz YAVAŞLATMAK İÇİN

Bu yer hakkında iyi bir şey yok. Başka bir yere git ya da soyul.

ABD Gazileri desteğiniz için teşekkürler, bana telefon depozitomun hemen kullanılabilir olacağını söylemeyin. Ve sonra miktarın% 75'ini bloke edin.

Bu varlıkta hayal kırıklığına uğradım .... ev sigortası, araba sigortası, krediler ve bankacılık. Uzun yıllar sadık bir müşteri olarak ve geçen yıl burası hızla tepeden aşağı indi. Geçen yıl eşim bir araba kazası geçirdi, iddia kargaşaya dönüştü ve oranlarımı tavan yapan tüm kaza için suçlandık. Bu sadece bir sigorta sorunu değil, aynı zamanda bir hukuk meselesi. Önümüzdeki arabaların 60 ft. Gerisindeydik. Otoyolda on araba kazası olduğunda, güvenli mesafelerde takip etseniz bile, karışmama şansınız zayıftır. USAA, en son etki yaratan biz olduğumuz için hatalı olduğumuzu ve dahil olan herkese bir şey ödemek zorunda olduğumuzu iddia etti. Son 2 aydır yatırdığım her çeki "yapabildikleri için beklemeye aldıkları" söylendi. Bunu hafifletmenin tek yolu, San Antonio'ya bir çek postalamak ve kaybolmaması için dua etmek veya onaylı posta göndererek daha fazla para harcamamaktır. Bankacı bana, arkadaşımın çeklerimi nakde çevirmesini ve bunları USAA'ya havale etmesini söyledi ... neden işverenime doğrudan para yatırmaları gerektiğini veya en iyisi olduğunu söyleyemiyorum ..... belki bir tane açmalıyım ikincil banka hesabı ve USAA'ya transfer .... Neden birden fazla hesabım olsun ..... oh, çünkü müşterilerinize sadık değilsiniz. Bu bankanın nasıl olduğu benim için inanılmaz. Onlarla bağlarımı kesiyorum ve banka arayan herkese tavsiye ederim .... buraya gitmeyin ... Size yardımcı olacaklarının sahte reklamlarına inanmayın, çünkü onlar sadece # onlar için para kazanmanın bir yolu. Seni umursamazlar, seni içine çekecekmiş gibi davranabilirler, sonra seni baştan aşağı bırakırlar.

Anekdot deneyimi; HİÇ KÖTÜ BANKA. Akıllı ol ve hatamdan ders al. Başka yere gidin.

Bu adamlar doğrudan hırsız olarak karşımıza çıkıyor.

25 yılı aşkın süredir üyeyim. Çoğunlukla onlara beş yıldız verirdim, yıllar boyunca saygıyla ve özenle çözülen telefon görüşmeleriyle ilgili birçok sorun. Sadece dört yıldız veriyorum, çünkü ilk kez bir yatırım hesabı oluşturdum ve ona para aktardıktan ve kurduktan sonra, web sayfasında bu yıl Charles Schwab'a transfer edileceğine dair bir uyarı vardı. . Bu, hesabı oluşturmadan önce açıklanmış olmalıydı, sonradan değil. Bunun bir bütün olarak USAA'ya değil, sadece yatırım iş departmanına yansıdığını hissediyorum, ama USAA'nın bütünlüğü hakkında ilk kez bir şüphe tohumuna sahip olduğumu hissediyorum.

Onlara hala diğer ürünleri / iş kolları için çok güveniyorum, ancak artık onları kesinlikle yatırım olarak değerlendirmeyeceğim.

Kocam ve ben yaklaşık 30 yıldır üyeyiz. Bankacılık, sigorta vb. ABD bankacılığı kitabımızda yenilmez ve diğer bankalarda hesaplarımız var .... Hepsi seçimle değil. Usaa, hesaplara ulaşmaya çalışan tüm dolandırıcılık faaliyetlerini yakalıyor, çevrimiçi uygulamaları ve uygulamaları o kadar iyi ki, hiçbir zaman hatlara giremiyoruz ve belki de yılda 4 kez bankanın içindeyim. Herhangi bir bölümü ararsam arkadaş canlısı, nazik davranıyorlar ve sorunu çözüyorlar. Uygulamada veya web sayfasında ihtiyacım olanı bulduğumdan emin olmak için telefonda yanımda bile kaldılar ve yol kenarındaki yardım, iyi, güvende olduğumdan emin olana kadar benden kapatmadı. Sigorta talepleri, diyorum usaa ve anlaşmazlık yok!
Çocuklarımın tek bildiği .... hayatta, vazgeçemeyeceğiniz bir şey vardır, o da USAA !!!

Kesinlikle bir şey için bankaya gitmen gerekiyorsa korkunç. Kiralamada kişi başına 10 dakika tam anlamıyla bir saat boyunca sırada oturdu ve hala 2 araba önümde

ABD'deki en iyi banka. Bankacılığı, sigortayı, çalışanları, politikaları seviyoruz. Yaşam boyu müşteriyiz.

30 yıldan fazla süredir USAA'nın sadık bir patronu ve hayranı olduğum için bunu yazmak zor. DAHA FAZLA YOK. Anthony, lobide, DEĞERLİDİR ve sadece gerçeği söylemeyerek hayal kırıklığı yarattı. Şu anda Houston'da yaşıyorum ve amcamın (sağlık durumu kötü) kilitlendiği için banka hesabına girmesine yardım etmeye çalışıyorum. Saatlerce ve ona yardım etmeye çalıştıktan sonra (San Antonio'ya gidip bankaya gittikten sonra), pes ettim. USAA her nedense eskiden sorumlu olan birçok askeri insandan kurtuldu. Artık kararları siviller veriyor. Başka bir USAA çalışanı (Florida'daki Jamal) Ekim ayında benimle geri döneceğini söyledi ..... ve ben hala bekliyorum. USAA, CHASE veya WELLS FARGO olabilir.

USAA'ya bayılıyorum ancak bankacılık yoluyla Drive SÜPER YAVAŞ. Vezneler çok düşük. 30-35 dakika beklemek kabul edilemez. Bankacılık yaptığım başka iki Bankam var ve hizmetlerini kullanmak her zaman daha verimli bir deneyim.

USAA'dan asla asla bir sorun değil, aslında sizinle telefonda yerel bankalardan daha iyi hizmet! Orada olduğunuz ve yeni bir standart belirlediğiniz için teşekkürler.

On yıldan fazla bir süredir usaa'dayız ve onlara ihtiyacım olduğunda yanımda olmadıklarını söyleyebilirim. Yeni banka kartımı eski adresime postaladıklarında (aylar önce adresimi değiştirmek için aradım) yurtdışındaydım ve nakit almam gerektiğinde bana eşyalarımın bir kısmını satmamı tavsiye ettiler (çünkü eski adresime postaladıkları banka kartına erişim yoktu ve ben başka bir ülkedeydim), bir kamyon motorumuz bir ani selde hasar gördüğünde üstünü kapatmadılar ve biz başvurma sürecindeyken sahibi tarafından satılık bir ev ipoteği, ev sahibi ipotek başvurusu sürecinde nerede olduğumuzu sormak için usaa'yı aradı, aslında gizli bilgilerimizi ev sahibine açıkladılar. Yani, evet, dediğim gibi, bize asla yardım etmediler, sadece bize zarar verdiler. Onun yerine Navy Federal'e bakıyorum.

USAA Otomobil Sigortası = EKSİK

Eskiden USAA otomobil sigortasının maliyeti düşük olduğu için iyi olduğunu düşünürdüm, ama şimdi ödediğinizin karşılığını aldığınızı öğrendim! Bir kaza geçirdiğimde, davamın temel önemli gerçeklerini TAMAMEN yanlış anlamayı başardılar ve bunu onlara belirttikten sonra kesinlikle umursamadılar. Bana inanmadıklarını düşündüm, bu yüzden onlara tanıkların iletişim bilgilerini ve birden fazla kameranın yerini verdim, ancak benim için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ve şimdi, tabii ki oranlarım fırladı. 20 yılı aşkın bir müşteriyi tedavi etmenin harika bir yolu. Nedense USAA normal bir sigorta şirketi gibi görünmüyor. Başka herhangi bir sigorta şirketi, daha az ödeme yapmalarına (ya da hiç ödememelerine) izin verecek her türlü kanıt olabilirdi. Ancak, ilginç bir şekilde, USAA tam tersini yapıyor gibiydi - hızlı bir şekilde ödeme yapmak için SON DERECE Heveslilerdi ve süreç boyunca benimle HİÇBİR iletişim yoktu. Onlar, ödeme yapmaktan kaçınmalarına izin verecek olan davanın gerçeklerini AMAÇLA görmezden geliyor gibiydiler - soruşturma zahmetine bile girmediler. USAA'nın beceriksizliği ve / veya tembelliği, bana yıllar içinde daha düşük primlerle biriktirdiğimden çok daha fazla paraya mal olacak. Ve bu, onlara son birkaç on yılda verdiğim (btw kaza olmadan) 30 binin üstüne. Benden çok fazla kazanç sağladılar ve karşılığında bana HİÇBİR ŞEY verdiler. USAA'nın canı cehenneme.

BTW, ben de bu ülkedeki otomobil sigortasının tam bir RACKET olduğunu düşünüyorum. Birisi lütfen bu sektörü araştırsın, bu fiyatlar bir anlam ifade etmiyor, aşırı derecede yüksekler, koku testini geçemiyorlar - hatta yakın bile değil. Hepimiz nasıl bu kadar çok ödeyebiliriz? BU PARANIN TÜMÜ GERÇEKTEN NEREYE GİDİYOR ??????????

BURAYA BANKA YAPMAYIN! BAŞKA YERDE BULUN!

USAA ile yıllardır bankacılık yapıyorum ...

Her ödeme gününde Bank of America'dan USAA'ya para transfer ediyoruz.

Bu sefer aynı transferi (otomatik transfer) yaptıktan sonra USAA fonları elden çıkarmaya karar verdi! 750 $ / 800 $ transfer!

Onları aradım ve yardımcı olmadılar! Temsilci, denetçinin ne olduğunu bile bilmiyordu !!!

USAA ile tüm hesapları kapatmak. Umarım 750 dolarımla yaptığınız ilgiye değmiştir!

Kesinlikle korkunç banka. Şubeleri yok, bu yüzden her şey çevrimiçi. Oğlum için bir genç çek hesabı açtım, ancak borç için pinini ayarlamasına yardım etme erişimim yok. Aslında kimliğini doğrulamak için resimli bir kimlik göndermesini istediler. Yardım edemeyeceklerini itiraf etmeden önce 6 farklı kişiyle telefonda bir saatten fazla konuşarak çelişkili bilgiler aldı. Sonra hesabı kapatmayı bile reddettiler.

Ve bu, birçok olayın sadece en yenisiydi. Aptal insanlar. Müşterileri "korumak" için aptalca kurallar, ancak yine de sunucularının saldırıya uğramasını engelleyemezler.

Depozito için onlara postayla çek göndermeyin. Paranı kaybedecekler. Yerel bir banka ile iş yapın. Uyarıldın.

Bir kaza geçirirseniz ve arabanızı almanız veya bir kaporta atölyesine çekmeniz gerekirse, Caliber Collision'a gönderin. Sürülemezse, 320 Lombrano konumuna gönderin. Zaman kazanabilmek için bu tavsiyeyi dikkate alın. Bunu bilseydim arabama 2 gün önce bakılabilirdi.

Neredeyse 30 yıldır USAA'da çalışıyorum. Beni konuşlandırmalar, araba sigortası talepleri, ev sahibi talepleri aracılığıyla gördüler, yatırım tavsiyesi sağladılar, noter hizmetinde yardım ettiler, uluslararası fon transfer ettiler, hepsi sorun veya sorun olmadan. Yıllardır onlarla birlikte olan insanlardan olumsuz eleştiriler görüyorum, bir sorun var o zaman aniden USAA korkunç bir banka. Görevlendirildiyseniz daha iyi bir banka YOKTUR.

2001'den beri USAA'da çalışıyorum, onlarla sorunum dışında hiçbir şeyim olmadı. Şu anda konuşlandırıldım ve hesaplarıma erişebilmem için bana bir kod göndermek istiyorlar. Bana nasıl kod göndereceksin? İnternet neredeyse hiç çalışmıyor ve ön ödemeli cep telefonum denizaşırı bir numara mı? Yani şimdi HESAPLARIMA erişemiyorum, çevrimiçi olmadıkça ... bu SON DERECE, USAA'yı KİMSEYE TAVSİYE ETMİYORUM, konuşlandırmam bittiğinde ayrılacağım. Kaba müşteri hizmetlerine ve korkunç bankacılığa güle güle ve daha iyi bir Kredi birliğine merhaba. Usaa'yı KAÇIRMAYACAĞIM ... çok sadık bir müşteriyi kaybettin, üstesinden gelmek için onlardan araba kredisi bile alamadım, BİZİM İÇİN ÇALIŞMIYORLAR, onların tek umurunda olan ZOR PARA KAZANMAK, peki ben bu açgözlü bankaya para kazanmakla bitirin !!!

USAA'da 26 yılı aşkın süredir çalışıyorum ve size söyleyebilirim ki, eskiden oldukları kurumlar değiller. Büyük bir banka köpekbalığı haline geldiğinden kişisel dokunuşunu kaybetti. Şahsen ben size 300.000 $ 'a yakın faiz (ipotek, ev kredisi, araba ve kredi kartları) harcadığımı söyleyebilirim ve sonra 29 $ NSF masrafı üzerinden takas etmem gerekir. İyi Riddance USAA!

Sınırlı yerler dışında en iyi bankacılık müşteri deneyimi orada. Birinci sınıf uygulama. B of A, Wells Fargo ve Chase'i denedim. Sadece bir yönlendirme numarası almaya çalışmak neredeyse imkansızdır, telefonda bir insanla konuşmayı unutun!

Temiz ve parlak.
Çalışanların çoğu arkadaş canlısı ve kibar.
Tüm çalışanlar iyi giyinmiş ve bakımlıdır.
Ortadaki çeşme uzun süre kapalı, suyun olması gereken tabanında bitkiler bulunan bir ambar taş höyüğü gibi görünüyor.
Bir yıldızın 5'ten küçük olmasının tek nedeni, birinci katta arka köşedeki 3 erkeğin gülüp girip çıkan farklı müşteriler hakkında konuştuklarını işaret etmeleridir.
Yaptıkları bu eylem benim tarafımdan yanlış anlaşılmış olabilir ama kötü görünüyor, giyindikleri güvenlik gibi görünüyor ama sadece ofis personeli olabilir

Gerçekten kötü ayrımcılık yapıyorlar. Ben işitme engelliyim. Onlarla telefonda iletişim kuramıyorum ve ne zaman denersem iyi davranıyorlar. Bozuk çevrimiçi sistemleri, girdiğim e-postada imzalamamız için bir şeyler göndermelerine ve şifre ilk seferde çalışmasına rağmen oturum açmama izin vermiyor.

Bir kişinin USAA'da ne kadar süredir müşteri olduğu önemli değil. USAA, şu anda tüm finansal belirsizliklerle birlikte, onlarınkini almayı önemsiyor, durum böyle olmamalı. Diğer FCU'larla iş yaptım ve bir müşterinin onlarla ne kadar süredir birlikte olduğu, kredi değerliliği, zamanında ödenen faturalar gibi faktörleri dikkate alıyor ve müşterilerinin memnuniyetini sağlamak için adımlar atıyorlar. USAA umursamıyor! Benim tavsiyem, diğer FCU'lara gitmeniz ve USAA'nın size ellerinden gelenin en iyisini yaptığını hesaba katmayın çünkü gerçekten öyle değiller!

4 yıl sonra hesaplarımı başka bir yere alacağım.

Çoğumuz için, bankadan bankaya fark edeceğimiz tek fark müşteri hizmetleridir. USAA'daki hizmet saçma, kıvrımlı ve yorucu. Başka bir yere gitsen iyi olur

"Coğrafyaya dayalı şüpheli etkinlik" nedeniyle kartımı iki ayrı kez iptal ettirdim. Her iki seferde de evimden 5 saatten az bir süre kaldım, sadece hafta sonu gezisine çıkıyordum. Kartımın iptal edilmesini önlemek için önceden arayıp bankama eyalet sınırları içinde seyahat edeceğimi bildirmek zorunda kalmamalıyım. Bir nezaket araması bile olmadan, "Bu sen misin?" Diye soran bir arama almadım. az önce kartımı iptal ettim. Ya bu benim mali durumuma tek erişimimse? Bir otel odası ya da otobüs bileti ya da başka bir şey almanın hiçbir yolu olmadan beni evden mahsur bırakırlardı. Ya evden 5 saat uzakta mahsur kalırsam, ertesi gün çalışamazsam ve kovulursam?

Desteklerinin en kötü yanı, onlarla gerçekten konuşmanız gerektiği zamandır. İlk olarak, iki seviyeli menüden geçmeden telefon numaralarını kendi uygulamalarından bile alamazsınız. (Menü> Bize Ulaşın> Genel numaraları görüntüleyin, neden telefon numaranızı normal insanlar gibi bizimle iletişime geçin altında listelemiyorsunuz?) Aramak sizi uzun, kıvrımlı bir elektronik menüden geçiriyor ve ben sadece AGENT'e beni geçene kadar istemlerinde bağırıyorum. birisi. İşte kötüleştiği yer burası. Bu ilk kişi size birçok soru soracak, adınızı, adresinizi, e-postanızı, telefon numaranızı doğrulamanız ve ardından sorununuzu tanımlamanız gerekecek. Ancak konuşmanız gereken kişi bu olmayacak, ilk kişi size ASLA yardım edemez. Abartısız zamanın% 0'ı. Tüm bilgilerinizi alacaklar, size iletecekler. O kadar da kötü değil, SIFIR İÇ İLETİŞİM YAPARLAR. Biliyorsunuz, birlikte çalışan meslektaşları gibi birbirleriyle konuşmazlar veya iletişim kurmazlar. Böylece bu ikinci kişiye ulaşırsınız ve şimdi adınızı, adresinizi, e-postanızı ve telefon numaranızı baştan söylemeniz gerekir. Ve şimdi sorununuzu tekrar açıklayın. Burada daha da kötüye gidersek,% 66'sında bu ikinci kişi de sana yardım edecek kişi olmayacak. Size bir sürü soru soracaklar ve bir süre sorununuz hakkında konuşacak ve bir yerlere varmış gibi hissedeceksiniz ..... "üzgünüm efendim, bu, yapmam gereken doğru departman değil Sana aktarıyorum "Sorunumu en başta söyledim mi? Neden sadece benim sorunum hakkında 10 dakika konuştuk, sorunumu biliyorsun, sadece bana sorunumda yardımcı olamayacağını söylemen için? Böylece seni tekrar transfer ederler. VE ŞİMDİ ÜÇÜNCÜ BİR KİŞİYE ZATEN İKİ KEZ VERDİĞİNİZ CEVAPLARINI SÖYLÜYORSUNUZ, neden notlar yazamıyorsunuz veya transfer yapıyorsanız önce diğer kişiyle konuşun ve onlara zaten doğrulandığımı söyleyin, Sorunumun ne olduğunu hesabıma not edin, yoksa sadece idk beni doğru kişiye mi gönderir?

Orada çalışan insanlar inanılmaz derecede iyi ama ya USAA sadece az miktarda sağduyuya sahip insanları işe alıyor ya da onlara nasıl aptal olunacağını öğretiyorlar. Bir destek temsilcisiyle sohbet ettim, ona sorunumu ilk mesajda söyledim ve 15 dakika sonra bana "üzgünüm efendim, bu sohbette yardımcı olabileceğim bir şey değil, aramalısın" Çeyrek saat sorun, sorunu biliyorsanız, yardımcı olup olamayacağınızı da bilirsiniz.

Birden çok destek işinde çalıştım, eğer çalışma seviyem onların destek temsilcileri seviyesinde olsaydı, kariyerleri değiştirmek için yeterli öz farkındalığa sahip olurdum.

En iyi 3 incelemeden birinin nedense "tüm çalışanlar iyi giyinmiş ve bakımlı" olduğunu görüyorum. Kim uçan korkak verir ?! nedir bu, 1920? En iyi taranmış saça sahip adamın en iyi işçi falan olduğunu mu düşünüyorsun? Gömleği sıkışmışsa ve sizin için bir şey yapmakta berbatsa, saçları kaygansa, farelere kim kıç verir? İşleriyle hiçbir ilgisi olmayan bir şeyi inceliyorsan, yorum bırakmana bile izin verilmemeli, boomer

Oranları bile iyi değil, sigorta teklifim yalnızca bir "çarpışmada" olmasına rağmen eyalet ortalamasının% 66 üzerindeydi ve bu benim için bir hata değildi (birisi park yerinde bana geri döndü)

10 yıl sadık bir müşteri olduktan sonra, 2020 yeni bir banka bulduğum yıl olacak. Son zamanlarda kredi kartımla önemli bir ücretle sonuçlanan bir kaza yaşadım. Sorunu tam olarak anlamadığım için seçenekleri gözden geçirmek için müşteri desteğini aradım - özellikle de benzer olayların ilerlemesini nasıl önleyebilirim. Bunu yaparken, bana küstahça USAA'nın ücretten feragat edeceği söylendi. Ayrıca, postalama ücretini beklemem ve sorunu çözmek için geri aramam gerektiği söylendi. Gönderdikten birkaç gün sonra aradım ve farklı bir temsilcinin tamamen farklı bir hikayesi vardı ve ücretten feragat edilmeyeceği konusunda kararlıydı. Bana açıkça çelişkili bilgiler söylendiğine dayanan gerekçemle onların düşmanca tepkilerini çürütdüm. Daha sonra bir tür sistemi oynamaya çalışıyormuşum gibi şüpheyle karşılandım. Bu beni çok ürküttü ve bu iş ortağına, bana "kötü bilgi" verildiğini doğrulamak için son çağrıyı çekmeyi içeren resmi bir şikayeti başlatması için meydan okudum. Bana bu davanın yükseltileceği ve yapay olarak önemli olan ses çıkaran bir yönetici çözüm ekibi tarafından bana doğrudan ulaşılacağı söylendi. Dört iş günü sonra - bir dikizlemek değil. Durumun durumunu kesin bir şekilde sormak için tekrar aradım ve davanın başka biri tarafından incelendiğine dair tamamen bürokratik bir öneri aldım ve bu kişi o kişiye bir e-posta gönderecek ve şahsen müdüründen şunları isteyecek durum güncellemesi istemek için müdürleriyle iletişime geçin - blah blah blah. Kelimenin tam anlamıyla, durumumun birden çok aşamadan geçtiği söylendi, ancak konuştuğum tek bir kişi sorunun çözülmesine ilgi göstermedi veya bundan sonra ne bekleyeceğimi garanti edemedi. Yine, bu, bir ücretin alınmayacağı söylenen basit bir durumdur ve bunun yerine USAA'nın durmaktan aciz olduğu çirkin bir karnaval oyununa dönüşmüştür. Deneyimlerimi yalnızca yerel eyalet DMV ofisleriyle olan geçmiş ilişkilerimin en kötüsü ile ilişkilendirebildim. Eski, arkaik ve bürokrasi uygulamaları ile dolu ve hesap verebilirliğin tamamen yokluğu, USAA hakkındaki izlenimimi önemli ölçüde azalttı ve artık onların sirklerinin bir parçası olmaya istekli değilim. Her zaman USAA'nın bir savunucusu oldum ve bu temel meselenin, çalışan basit bir müşteri hizmetleri sorununa parçalandıktan sonra, yardımcı olarak en iyilerinin en iyilerini şaşkına çevirdiği için derinden endişeliyim. Bunu hızlı bir şekilde önemli herhangi bir şeyle katlayan bir kuruluşa güvenemiyorum.

Bu harika bir banka. Sorunları var ama üyeleri için pek çok seçeneği / özelliği var. Onu seviyorum ve o zamandan beri mobil özellikler basit ve yaygın.

Sorunu çözmek için gereken tüm belgeleri sağlamamıza rağmen hesabım 6 aydan uzun süredir kilitli. USAA sigorta dediğim devletle iletişim kurmayacağı için kullanılamayan araç sigortası için ücret almaya devam ediyorum. Henüz şansım olmadan bu sorunu çözmeye çalışırken telefonda 10 saatten fazla zaman geçirdim. Bu sayıya kadar hizmet / değer büyüktü, ancak şu anda yararsız. Geriye kalan tek başvuru yolunun Texas Sigorta Departmanına bir dolandırıcılık davası açmak olduğunu düşünüyorum.

Korkunç! Bankacılık hakkında genel bir soru sorarsan telefonu yüzüne kapatırlar. Ömür boyu bizimle kalacak% 92'den biri değilim! ALICI DİKKAT

Büyük banka .... Çok parası olanlar veya çok fazla geliri olanlar için. İşsizliğin nedeni veya başka bir şey olsun, zor günler yaşarsanız. Onlara güvenme. Seni mahvedecekler!

1999'dan beri USAA üyesiyim ve mülkümle ilgili hiçbir iddiada bulunmadım. Yakın zamanda, alt katıma ve tavanıma su sızıntısı nedeniyle mülküme yapılan hasar için meşru iddialarda bulundum. Minnetle, masrafları USAA halletti, ancak bizim sürprizimiz ve büyük hayal kırıklığımızla, iddialarımız nedeniyle politikamız USAA tarafından iptal ediliyor. 20 yıldır USAA'nın sadık bir üyesiyim, bu tam bir tokat. Sigorta kapsamı için diğer seçenekleri araştırmayı ve BAŞKA BİR BANKA BULMAYI planlıyorum. Sonunda USAA sokaktaki bir başka hayduttur.

1998'den beri müşteri. Yokuş aşağı gittiler. Otomobil sigortası herkesten daha yüksek ve bankacılık müşteri hizmetleri korkunç. Saatlerce bekletilmeyi bekleyin, birkaç kez aktarıldı ve sonra yine de eskisi gibi yardım etmeyi reddediyorlar.

(20 yıldan fazla üyeler ve emekli askerler) Son otomobil kredimizi ödedik ve son çek hesabını transfer edeceğiz. USAA'nın büyük hatasını yeniden gözden geçireceği umuduyla bu hesapları açık tuttuk. Ama tüm bunların daha fazlası var

USAA'yı seviyorsunuz ama bu konum veznedarlara para yatırmanıza izin vermiyor mu? ATM'yi 1 saat 20 dakika sırada kullanmaktansa sırada bekledim çünkü nakit param vardı ama hanımefendi bozuk paramı kabul etmiyordu ... yatır ...

Bir NAKİT ÇEKİ aldılar (Garantili ödeme şekli) ve paramı HEMEN DEĞİL, ancak depozitodan sonraki gün beklemeye almayı seçtiler. SONRA 2 ayrı çalışan bana söylendiğinde, USAA çek tutulacak olsaydı aynı gün bekletileceği için fonlar mevcuttu! Açıkçası yalan söyledi. Sonunda hesabımı olumsuz olarak yatırdılar VE EVİNİN ÖDEMESİNE VE DİĞER FATURALARIN ÖDENMESİNE NEDEN OLDU. Öyleyse, sadece 1 bekletme değil, 2 olduğunu öğrenin, böylece KENDİ paramı ARTIRILAR olarak bana iade edebilir! Bu çek uzun süredir gecikmiş bir ödeme olmasına rağmen, kötü bir müteahhit tarafından dolandırıldıktan sonra 3 yıldır mücadele ediyordum! Sonra USAA NE KADAR VE NE ZAMAN BU FONLARA ERİŞİM OLABİLECEĞİME KARAR VERECEKLERİNE KARAR VERİYOR! Sonra bana, yaşadığım her şeyden sonra bir istisna yapmayacaklarını söylüyor! USAA 12 yıl geçirdikten sonra, SİZİ TEKRAR GUYS KULLANMAYACAK VEYA ASLA TAVSİYE ETMEYECEĞİM! Mümkün olan en kısa sürede TÜM hesaplarımı onlardan kaldırıyorum ve geri dönmeyeceğim! Sahip olduğum bu şirkete duyduğum tüm saygı gitti!

Kesinlikle korkunç bekleme süreleri. Gişe hizmetleri olan ve işlemimin zorunlu kıldığı tek bir şube var, ancak lobide yalnızca 4 veznedar var, yani ayın başlangıcına yakın mı?

Beklemek için 30 dakikanız olduğundan emin olun!

Bu gülünç. Banka çeki almak için 50 dakikadır sırada bekliyorum. Dışarıda veznedarlar için hatları var ve her araba 15 dakika sürüyor. Bir kişi tüm şeritlere yardım ederken etrafta dolaşırken. Elbette daha verimli bir şey bulabilirsin.

1.5 milyonluk bir şehirde BİR ŞUBE. Bankaya gitmekten korkuyorum çünkü HER ZAMAN uzun, yavaş bir çizgi olacağını biliyorum. Herkes, bankacılığını yapmak için uygun olan tek yerde yapmaya çalışıyor. Bu şirketin kafa karıştırıcı iş uygulamaları.

Wow USAA bankasının google puanı 2.6. Bu korkunç. USAA eskiden harika bir şirketti ama şimdi öyle. Ortalamanın altında bir performans. Yatırım fonlarında ve aracılık hizmetlerinde başarısız oldular. Kurucu babaların hayal ettiklerini kaybettiler. İyileşeceklerini sanmıyorum. Olamayacakları bir şey olmaya çalıştılar. Büyük ve devasa gittiler. Büyük bir hata. Oh iyi. Her güzel şeyin bir sonu vardır. Yedek bankalarınızı ve sigortanızı hazır bulundurun. Ne yazık ki federal düzenlemelere uymuyorlar. Müşterilerini aldatırken yakalandılar ve milyonlarca para cezası ödediler. Bankacılıkta örgün eğitimi olmayan insanları işe aldıklarında ne olacağını düşündüler. Şekle gidin. Çok intikamcı ve misilleme yapan bir örgüte dönüştüler. USAA'dan bir yönetici, eğer onların kötü tarafına geçerseniz, size birkaç yenisini parçalayacaklarını söyledi.

USAA'da yaklaşık 16 yıldır çalışıyorum ... ve banka merkezlerinden çok memnun kaldım. Daima dost canlısı ve yardımsever. Kızlarımın hesaplarını oluşturmaya yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gittiler.

Şimdiye kadarki en kötü sürüş. Bir saatten fazladır sırada bekliyorum!

10 yıldan fazla bir süredir müşteriyim diyebileceğim tek şey şimdiye kadarki en kötü banka, üyelerini hiç umursamıyorum, hesaplarım kasırga dorian sırasında dolandırıcılık faaliyetlerine kilitlendi ve kimse benim ihtiyacım olduğu gerçeğini umursamıyor gibi görünüyor malzeme satın alın ve kasırgaya hazır olun. Tek yaptıkları, hizmetlerinden ötürü üyelere teşekkür etmek. Silahlı Kuvvetler mensubu ve Gaziler usaa'dan uzak dursun.

BURAYA BANKA YAPMAYIN !!!

USAA ile yıllardır bankacılık yapıyorum ...

Her ödeme gününde Bank of America'dan USAA'ya para transfer ediyoruz.

Bu sefer aynı transferi (otomatik transfer) yaptıktan sonra USAA fonları elden çıkarmaya karar verdi! 750 $ / 800 $ transfer!

Onları aradım ve yardımcı olmadılar! Temsilci, denetçinin ne olduğunu bile bilmiyordu !!!

USAA ile tüm hesapları kapatmak. Umarım 750 dolarımla yaptığınız ilgiye değmiştir!

Trafik ile başlayabiliriz, iyi bir günde hatlar 1-2 saat uzunluğunda (abartılı değil). Bankacılar çok kaba ve sizi olabildiğince çabuk içeri ve dışarı çıkarmak için size hiç yardım etmeye çalışmıyorlar. Hepsinden öte, bir Kimlik veya pasaport veya başka herhangi bir şey için bir iç güvenlik çalışma yetki kartı (DaCa federal belgesi) kabul etmiyorlar. Texas kimliği olmalı. Teksas kimliğinin federal kimlikten daha fazla güce sahip olduğunu bilmiyordum.

19 yıldır burada bankalı, 1658'de kapıya ancak geri çevrilmek üzere geldi !!! Güvenlik görevlilerinin bir hareketiyle bileğini sallayın! Web sitesi 1730 dedi, lütfen bunu değiştirin !!!

USAA'yı kredi kartım, sigortam ve bunlarla ilişkili olabilecek hemen hemen her şeyim oldu. Sadıktım ve 11.000 $ 'lık bir kredi kartına kredi oluşturdum. Bu onların teklifindeydi ve benim isteğim değildi. Şimdi kızımın bir aile üyesini kaybettim, ikinci bir işe başladım çünkü şimdi ben de ayrı yaşıyorum ve genel olarak zor zamanlar geçiriyorum. Onlarla geçirdiğim ve ödeme yaptığım onca yıldan sonra ve hatta kartı kullanmayı bıraktım çünkü yakalama oynamak zorunda olduğumu biliyordum, arkamda olmadılar. Ve eğer ordunuz herhangi bir şekilde veya biçimde olursa, bunun ne anlama geldiğini biliyorsunuz. Öyleyse onlara ödeme yapacağım, sözümün adamıyım ve borçlarımı ödeyeceğim ve başka bir sigorta şirketi bulacağım ve finansal işlerim için başka bir yer bulacağım ve yapacak başka bir şeyim olmayacak onlarla. Onlara zarar vermeyecek bir müşteri, ama asla unutmayacak bir müşteri

9 yıldır üyeydim ve işim hiç onurlandırılmadı. Hesabım ele geçirildi ve hesabım donduruldu ve tüm paramı kaybettim. Dolandırıcılık departmanı çok kaba. USAA ile herhangi bir sorun yaşamamıştım ama telefondaki temsilcileri daha az profesyonelleşti. Ayrıca, diplomam ve iyi bir sürüş siciline sahip olmama ve o zamandan beri bana daha iyi davranan daha iyi bir araba sigortası şirketine geçmeme rağmen araba sigortası için fazla ücret aldığımı öğrendim.

Korkunç. Askerlerin akan kanlarından para kazanmak. Ne korkunç bir p.o.s
Banka

20 yılı aşkın süredir üyeyim. Araba kazası geçirmiştim ve çok kötü idare ettiler

2 yıldan fazla bir süredir müşteriyim. USAA alabilirsen, al. Her kuruşuna değer ve müşteri hizmetleri hiçbir yerde yenilmez.

Düne kadar USAA ile ilgili karışık duygular içindeydim. Ailedeki trajik ölümler nedeniyle mali bir krizdeydim. İşimin battığını ve iflasın bir sonraki seçeneğim olduğunu sanıyordum. USAA, Veteran Owned işletmemi tekrar çalışır hale getirmek için bana bir kredi verdi! USAA'yı şiddetle tavsiye ederim. Biraz katı olabilirler ama benim gibi gazilere bakıyorlar.

Boşanma konusunda 2 kasa çeki almaya çalışıyorum. Posta göndermelerini bekleyemem. Kimse cevap veremez ve şubeyi arayarak önceden ayarlayıp ayarlayamayacağımı görmek için arabadan kalkabilir miyim ... ya da sürücüde bir tane yapacaklarsa ... bu yüzden iki saat sürecek ve dedikleri zaman onlar bunu yapamazlar Ben hesabımdan nakit olarak para isteyeceğim, böylece Amerika eğer Bank'ta bir kasiyer çeki alabilirim .. 72.000 $ nakit ödeme talebini nasıl karşılayacaklarını göreceğiz. hesabım DA s ..

USAA ile kullandığım bankacılık, yatırım ve diğer hizmetler hakkında biriyle şahsen konuşmaya çalışmak için bu yere gittim. Yıllardır müşteriyim ve bunları sadece orduda olduğum için kullandım. Artık San Antonio'da yaşadığıma göre, çevrimiçi ve telefonda sahip olduğum aynı kalitede müşteri hizmetini alabileceğimi düşündüm.

Karşılaştığım ilk müşteri hizmetleri temsilcisinin benimle ilgisiz görünmesinden üzüntüyle hayal kırıklığına uğradım. İşinin sadece bir iş olduğu ve başka bir şey olmadığı açıktı. Yatırımlar için her şeyin telefonla veya çevrimiçi olarak yapıldığı söylendi ve kullanabildiğim tek yüz yüze hizmetlerin bankacılık için olduğu söylendi. Bir veznedarla konuşmak istemedim, bir tür mali müşavirle konuşmak istedim. Yine, biriyle şahsen konuşmak istedim çünkü banka konumunun onların çevrimiçi / telefonla yaptıklarıyla aynı hizmetleri sunduğuna eminim. Her şeyi yüz yüze değil, çevrimiçi / telefonla taşıdıklarını öğrendiğim için ne yazık ki hayal kırıklığına uğradım. Benim gibi uzun süredir müşteriyseniz, bu yere gidip telefonla / çevrimiçi olarak aynı seviyede hizmet bekleyerek zamanınızı boşa harcamayın. USAA uzak bankacılık için harika, yüz yüze hayal kırıklığı yaratıyor.

Lütfen USAA, bunu yanıtlayarak veya özür dileyerek zamanınızı boşa harcamayın. Sadece yüz yüze müşteri hizmetlerini düzeltin. Bize, sizinle bankacılık yapmaya devam etmemizi istediğiniz gibi davranın.

San Antonio'da büyük bir nüfus ve tek bir banka. USAA'yı severler, ancak yaptıkları tüm parayla, san antonio bölgesinde daha küçük şubeler oluşturabilirler. USAA'yı bir araya getirin.

RAHATSIZ ETMEYİN! Çalışanların geriye kalan tek tuğla ve harç lokasyonlarından birinde iyi bilgilendirildikleri varsayımı yanlıştır. 3 kişiyle konuştum ve hiçbiri ihtiyacım olan yardımı sağlayamadı. Biri bariz bir şekilde yanlış bilgi verdi ve sonra gelecekte aramam gerektiğini söyledi. USAA'nın ömür boyu üyesi olarak aldığım hizmetten hiç bu kadar hayal kırıklığına uğramadım.

Güvenimi verdim ve tüm bankacılığımı 12 yıl boyunca USAA ile yaptım, ancak bugün açık artırmada bir ev satın almak için teminatsız bir kredi almaya çalıştım, sonra bir ipotek çekip krediyi ödeyecektim. Benimle hiç çalışmazlar. Covid'den bu yana, maksimum teminatsız kredinin 5k olduğunu söylediler. Akıl yürütmeyi ya da koşulları dinlemiyorlardı. Yerel bir banka ile görüştüm (Ardmore'da Vatandaş Bankası, tamam) ve bana yardım etmeyi kabul ettiler, aynı zamanda süreç çok daha hızlıydı ve o gün şahsen bir kasa çeki alabiliyorum.

Kasiyerler hiçbir zaman kibar değillerdi ve müşterimin bana verdiği çeki bozdurmamın benim için uygun olduğunu bildirmek için birkaç kez aradıktan sonra bile sistemlerini yükseltmeleri 45 dakika sürdü. Banka

HVAC sistemim Temmuz ayı ortasında AZ Tucson'da bir musonda bozuldu. USAA, beş gün teknisyen gönderemeyeceklerini söyledi. Evimdeki sıcaklık, evimdeki sağlığı 110+ tehlikeye atan bir sıcaklıktı. USAA'ya AZ'deki yüzlerce HVAC teknisyenini işe alması için yalvardım ama USAA reddetti. Bunun yerine, USAA temsilcisi. USAA'nın bir otel odası için ödeme yapıp yapamayacağını görmek için kronik sağlık durumlarını listelememi istedi. 15 yaşındaki köpeğimi otele götürmek istemediğimi söyledim. 19 Temmuz 2018'de bir USAA temsilcisi. şunları yazdı: "Yıldırımdan zarar gördüğünü ve ünitenin yaşından dolayı olmadığını teyit edebilirlerse, bunu onaylayabilir ve tenziliniz daha az ödeme yapabilirim." Bu söze dayanarak HVAC sistemini değiştirdim ve parasını kendim ödedim. Hasarın musonla ilgili olduğunu ve sistemin yaşından kaynaklanmadığını kanıtladım. USAA iddiamı yalanladı. Temsilci. eyalet dışı bir şirketten, soğutucu akışkan eksikliği dışında HVAC'da hiçbir sorun olmadığına dair bir rapora atıfta bulundu. Bu sonuç, Tuscon'daki iki bağımsız, lisanslı HVAC müteahhidinin ve benimle çelişiyordu. USAA'nın 2017 net geliri 2016'da 1,8 milyar dolardan 2,4 milyar dolara yükseldi.

Vay canına, bu incelemelerin çoğu kötü. Bu hiç benim deneyimim değil. Usaa bana akla gelebilecek en iyi hizmeti sağladı. Tüm sorunlarım onları aradığımda çözüldü, sahip olduğum ve annemin sahip olduğu tam sigorta sigortası her zaman benimle ilgilendi. Fiyatlar makul ve Usaa'ya katılabilecek bir aileden geldiğim için çok müteşekkirim. Bana yardım ettiğiniz ve bana en iyi hizmeti verdiğiniz için çok teşekkür ederim!

Dünyanın hizmetten geçen dünyanın en yavaş yolculuğu!