VHL Heating Ltd Gözden geçirmek

Bu şirketi şiddetle tavsiye ediyorum! Hizmetlerinin kalitesinden oldukça etkilendim, çok verimli, güler yüzlü mühendisler, çok profesyonel ve hızlı, mühendisler her zaman zamanında geliyorlar ve sadece iş bittiğinde ayrılıyorlar, diğer sigorta gibi uğraşmıyorlar şirketler.
Müşteri hizmetleri harikaydı; çok yardımsever, açık, profesyonel, kibar ve arkadaş canlısı!

Hepinize teşekkür ederim, çok mutlu bir müşteriyim, eğer yapabilseydim size 10/10 verirdim!

Kombi hazne contam için yedek parça ayırttım. Tesisatçılar maalesef biraz geç geldiler, ancak benimle iletişime geçtiler ve beni bilgilendirdiler. Hizmet iyiydi ve fiyat adil oldu. Onları tavsiye ederim.

Mutfağımızdaki borular kırıldığı için acil bir tesisatçıyı aramak zorunda kaldık. Daha erken geldi ve yapacağı tüm prosedürleri bize anlattı. Maalesef parçayı kalıcı olarak tamir etmek için satın alamadı, ancak malzemeleriyle boruları tamir etmeyi başardı ve bize birkaç saat içinde lavabo / çamaşır makinesini kullanma imkânı bıraktı. Gerçekten profesyonel ve kibar, süper tavsiye edilir!

Uygun bir rezervasyon yaptırdı, bir gün önce onayladı ve onları beklemek için sabah izin aldı, ancak gelmediklerini bana bildirme nezaketini hiç göstermediler ve hatta nezaket göstermediler. Ne olduğunu öğrenmek için onları kovalamak zorunda kaldılar ve başaramadıkları için üzgün olduklarını söylediler. Bunu kim yapıyor? Umarım onları meşgul edecek çok işleri vardır çünkü benimkini almayacaklar!

ÇOK güvenilir şirket başka bir yere gitmez! Çok dakik güler yüzlü nazik personel. Bir mühendis Daniel coventry, başka hiçbir şirket ihtiyaç duyulduğunda hızlı bir şekilde yardımcı olamadığında kazanımı tamir etmeye geldi. sonuçtan ve hizmetten gerçekten memnun, harika fırsatlar harika hizmet! Kesinlikle tavsiye ederim! Bana hemen yardım ettikleri için köy ısıtmasına ve ekibine teşekkürler!

Bu şirketi kullanmayın. Onları Elektrik Güvenlik Sertifikası için kullandım ve yapılması gerekmeyen şeyler için ücret almaya çalıştılar (1000 poundun üzerinde) İşi yapacak dürüst bir şirket buldum ve ücretlerin üçte birini ödedim. Neden benden benim düzlüğümde olmayan şeyleri yapmamı istediklerini sorduğumda (mühendisi dairemin dışında bulunan Hür Sahipleri dolabına girdi ve Hür Sahibi onunla çalışmadığı sürece bir sertifika vermeyeceğini söyledi, neyse ki Serbest Sahip geçerli bir NICEIC'e sahipti). Onlarla yüzleştiğimde kaba ve yardımcı olmadılar. Beni aşırı şarj etmeye çalışmak için zamanımın çoğunu boşa harcadılar. Şimdiye kadarki en kötü şirket !!!! Mühendisler ilk seferde son susturmayı iptal ettiler ve ardından planlanan ikinci randevudan geç kaldılar. Buna ek olarak, gönderdikleri mühendis kiracılarıma kaba davrandı ve NICEIC için gerekli olan tek şey, VHL 1600 pound istediğinde, birinin yaptığı ve sertifikayı 500 pound geçtiği en güncel tüketici birimi olduğunda dairenin tehlikeli olduğunu söyledi. . Tamamen kazık.

Harika hizmet - mühendis zamanında geldi, benimle önceden bağlantı kurdu, bu yüzden onun geleceğini biliyordum ve zamanlama bir sorun olduğunda Genel Merkezde yanıt veriyorlardı. Servis dikkatliydi ama çok uzun sürmedi ve mühendis bilgili

Birini açıkça çok acil bir iş için ayarladı ve görünüşe göre hasta olarak çağrılan kişi, daha sonra görev sırasına devam edemediğimiz için ofisimizi birkaç gün önce değiştirmemize rağmen değiştirmenin bir yolu yoktu. Ertesi gün, özellikle onlarla tanışmak için alana gitmeme rağmen kimse gelmedi, sadece bir saat sonra onları aradım, kimsenin işe gelmediğini öğrendim! Ayrıca yapmam gereken ön ödeme için bir geri ödeme sözü verdim ve bunu hala almadım. Bu hizmete sıfır yıldız verirdim

Diğer tesisatçıları, serbest meslek sahiplerini ve şirketleri kullandım ve hiçbir zaman tutarlı bir hizmet düzeyine sahip olmadım. şükür şimdi köy Isıtma buldum ve çok profesyonel bir şirket keşfettim. Aldığım kazan servisi, bilgili ve kibar bir teknisyen ile profesyonelce, iyi bir değerde üstlenildi. Kesinlikle tavsiye ederim.

VHL ekibi kazanıma iyi baktı ve çok titiz bir iş çıkardı. Ayrıca beni bilgilendirdiler ve baştan sona çok duyarlı davrandılar. Teşekkür ederim!

VHL ısıtma, radyatör hizmetlerini profesyonel ve hızlı bir şekilde sunabilmiştir. Önerilen tasarım fikirlerinden gerçekten etkilendim.

Tesisatçı zamanında geldi.
Çok profesyonel ve etkileyici bir çalışma.

Uzun yıllardır kazanıma servis yapmak için köy ısıtmasını kullandım. Mühendisler her zaman kibar ve işlerini iyi yapıyorlar. Kazan servisi için tavsiye etmekten çok mutluyum.

Dün mutfağımdaki bir sızıntıya bakmak için bir mühendis geldiyse, hemen buldular ve bir saat içinde tamir edebildiler. Detaylarını arkadaşlarıma aktardım ve kesinlikle tavsiye edeceğim. Bunu rezerve ettiğiniz için Georgia'ya teşekkür edin ve sızıntıya yardım ettiği için kye.

Yüklenici yetkin ve cana yakındı ve sorunu analiz edebildi ve üretici tarafından garanti kapsamında onarımı ayarlayabildi. Bir gaz kazanı bekleyerek gelmesi talihsiz bir durumdu ki, biz aslında elektrik sisteminin ayrıntılarını vermiş ve görmekten faydalanamadığı fotoğraflarını vermiştik. Organizatörler ve işi yapanlar arasında daha iyi iletişim garanti edilir.

Tesisatçı sızan musluğu tamir etmeye geldi. Lavabonun arkasına kolayca erişemediği için ayrılan zamanda yapamadı, ancak başka bir zamanda düzeltmek için birlikte bir teklif aldı.
Çok profesyonel ve son derece kibar.
Kesinlikle tekrar kullanırdım.

İnsanlar iyidir. İş tahmin edilenden daha karmaşık.
Evimize zarar verdiler ve tamir ettirmek uzun zaman aldı.
Ayrıca kurulum sırasında sıcak su alabilmemiz için ekstra ücretlendirildi.
Parasını ödemiş olsak bile bir Nest termostatını tamir etmeyi tartıştı.
Mühendis ayrılmadan önce ödeme yapmamız için ısrar etti. Hasar ve rahatsızlık için tazminat sözü aldık ve hala bekliyoruz. Biz kilitlenmiş OAP'leriz.
Bu şirketi tavsiye etmem.

Sorguma mükemmel bir şirket hızlı yanıt verdi ve aynı zamanda mükemmel bir servis ekibi vardı

Kazanımla ilgili çalışmayan bir sorun vardı ve genç mühendis James, tekrar çalışması için yukarıda ve ötesinde çalıştı, vhl hizmetinden çok memnunum ve kesinlikle onları tavsiye ederdi. James'e çok teşekkür ederim

Başlangıçta öğleden sonra görülmesi planlanmıştı, ancak akşam geç saatlere kadar katılmamışlardı, ancak, gündeme getirdiğim sorunların çözüldüğünden emin olmak için çok heveslilerdi ki bu harikaydı ve gelen mühendis çok profesyonel olduğunda, bazı şeyleri açıkladı iyice bana ve sahip olduğum sorunu çözdüm. Genel olarak memnun

En kötü şirket bu insanlar tarafından hiçbir iş yapmaz.



Onlara derhal geri ödeme istediğimi söyledim, yanıtlarının 3-5 iş günü süreceğini söyledim. Henüz yapılmamış iş için para ödediğim ve şirketiniz işi yapamayacağı için bunun kabul edilemez olduğunu söyledim. Hemen paramı vermeyi reddettiler ve 3-5 iş günü alacağımı söylediler.

Şimdi 6 iş günü oldu ve hala onlardan paramı almadım. Bu şirket şimdi 3-5 iş günü daha beklemem gerektiğini söylüyor ki bu korkunç ve adil değil.
Onlar bir aldatmacadır onlara güvenmeyin. Her gün müdürle konuşmak için arıyordum ve resepsiyonistten aldığım tek şey onun bir toplantıda ya da telefonda olması.
Bu incelemeyi yazarken, yöneticiyle konuşmak için 30 dakikadır beklemede kaldım, kimsenin onunla konuşmama izin vermemesinden dehşete düştüm.

Paramı bugün alamazsam, bu konuyu rapor edeceğim ve geri ödememin gerekli tarihleri ​​geçtiği için daha ileri götüreceğim.

Üst kattaki bir daireden bir sızıntı sonrasında mutfağımın ve banyonun aydınlatmasının restorasyonundan çok memnun kaldım. Darren verimli ve bilgili idi.

Onarım hizmetini yapan mühendis Stiliyan'dan çok memnun kaldık.

Bayan Malde

Keşke hizmetten çok memnun kalmadan önce VHL hakkında bilgi sahibi olsaydım, mühendis baştan sona ne yapacağını tam olarak biliyordu, ne yaptığını ve nedenini açıklıyordu, VHL'yi% 100 tavsiye ediyorum

bu şirketten uzak dur.
Tesisatçı 6 saat gecikti. Telefon görüşmesi yok ve onlarla iletişim kurmaya çalışıldığında kesiliyor. Çalışma saatleri dışında iki katına çıkarılırsa ücret uygulanır.

BU FİRMADAN KAÇININ !!!!

Daha yüksek bir derecelendirme sağlamak istesem de, ofisimizde basınçlandırma ünitesi yeterince kurulmadığı için bunu yapamıyorum. Bu ve alt düzey müşteri hizmetleri. Sorunun çözülmesini istediğimizde, daha sonra VHL ile sorunumuzu üreticiye yönlendirerek daha fazla gecikmeye neden olan bir teknoloji gönderildi. Üretici tesise ulaştığında, VHL'nin ilk başta ekipmanı kurarken hatalı bir iş çıkardığı açıktı ve bu da elbette düzgün bir şekilde düzeltilene kadar daha fazla zamana yol açtı. Ayrıca birisinin telefonda konuşmasını sağlamakta da sorun yaşadık. Yapılan aramaların çoğuna kimsenin müsait olmadığı söylendi. Telefon görüşmeleri ve e-postalar, birisinin izini sürmek için zaman harcamamıza izin vermedi. Bu şirket ile daha iyi bir deneyim umduğum için talihsiz bir durum. Bunun yerine, sürecin çok daha modern hale getirilebilmesi oldukça zaman alıyordu.

Düzenli olarak VHL kullanan bir ev sahibiyim. Sağlanan hizmet hızlı, basit ve sorunsuzdur. Gaz sertifikası vb. İçin ödeme yaptığınızda, VHL kiracılarınızla iletişime geçer ve kiracı ile mülkü ziyaret etmek için uygun bir zaman düzenler ve aracı olmanın zorluklarını ortadan kaldırır.

Kazanımız BH hafta sonu boyunca toplandı ve o gün çıkıp sorunu çözebilecek bir gaz mühendisi bulmak için etrafı aradım. VHL ile iletişim kurduğum tüm hizmet sağlayıcıları, hizmet için benden fazla ücret almadan bana günlük muayene ve onarım sunabildiler. Süreç boyunca beni bilgilendirdiler, tüm sorularımı netleştirdiler ve kombimin o gün tekrar çalışmaya başlamasına yardımcı oldular. Hizmetlerinden o kadar etkilendim ki ertesi gün kazan servisini de yaptırdık. Tej ve Jabier'e teşekkür ederim. Şiddetle tavsiye edilir.

Bunları yıllardır, normalde yılda bir kez kazanı hazırlamak için kullanıyorum ve harikaydılar. Çok hızlı, verimli ve servis maliyetleri de makul. Onları tavsiye ederim.

Luca hatalı bir kazanı tamir ettirmiş olsaydı; hızlı ve bilgili hizmet! Tam olarak neyin düzeltilmesi gerektiğini ve nedenini açıklamak için zaman ayırdı.

Mühendis, yalnızca 2 saatlik raporlama probleminden sonra zamanında geldi
Mühendis nazik ve işini biliyor gibi görünüyor. 18 yaşındaki sistemde merkezi ısıtma borularında / radyatörlerinde tıkanma olarak sorun teyit edildi
4 gün süreyle rezerve edilen güçlü yıkama. Oldukça pahalıdır, ancak tüm radyatörlerin tekrar ısınması için yapılması gerekir

Bu çalışma tamamlandıktan sonra başka bir rapor yazacak

hayatımın en kötü deneyimlerinden biri. Hala bir aydan fazla bir süre sonra, kışın ölümü ve donma koşullarında sorunu çözmelerini bekliyorum. Mühendisler ara sıra gönderdiler ve neler olup bittiğine / çalışan birkaç radyatörün nasıl açılacağına dair çok az bilgi vermediler. Tecrübe o kadar berbattı ki, bu evdeki kiracılardan biri, şirketin temel bir konuyu zayıf bir şekilde ele almalarının neden olduğu yoğun endişe nedeniyle ilaç almak zorunda kaldı.

Mühendis, rezerve edilen zaman dilimine geldi ve işlevlerini sıfırlayıp test ederek kazanın çok hızlı bir şekilde tekrar çalışmasını sağladı. Çok kibardı ve kazan ve CO2 sensörü hakkında pek çok bilgi ve tavsiye veriyordu. Para değeri iyi olan kaliteli bir hizmetti.

Mühendis, mutfak lavabomun üzerindeki gevşek ve dengesiz musluğu onarmaya geldi.
Çok iyiydi ve tüm parçaları bir araya getirmeyi başardı ve sızıntı olmadığını tespit etti.
Bir vida sıkıştığı için bu yalnızca geçici bir onarım olabilir, bu nedenle tüm üniteyi değiştirmek için bir teklif içeriyorlardı. Ancak bu onarımın ne kadar etkili olduğunu görmek için bekleyebilirim. Şimdilik iyi görünüyor.

Bir BWT su yumuşatıcısı kurmak için VHL kullanıldı. Hizmet profesyoneldi, iyi bir iş çıkardılar, iletişim de zamanında yapıldı ve müşterilerin memnun kalmasını sağlayacak süreçler var.

Tek öneri, su yumuşatıcısı takmak gibi işler için, süreci hızlandırmak için gerekli tüm parçaları ve bağlantı parçalarını iletişim kurabilir / hazırlayabilir (tesisatçı, kurulum kitinde bulunmayan bazı şeyler için bir hırdavatçıya gitmek zorunda kaldı).

Sorun çok tuhaftı ve mühendisi sorunu hemen fark edemediği için suçlayamam. İş yargılamak için çok uzun sürmedi.

Bu sabah tıkalı bir tuvalet bulmak için uyandım. Çaldı ve bir saat içinde mühendis geldi ve engelsiz tuvalet Çok verimli ve çok yardımcı oldu.

Yeni bir kazan taktım ve şimdi VHL tarafından bakımı yapılıyor. Onları her zaman arkadaşça buldum ve hiçbir sorun yaşamadım. Kazan değişimi de aldığım diğer tekliflerden önemli ölçüde daha mantıklıydı. Onları başkalarına tavsiye etmekten mutluluk duyarım.

Mühendisler, bakıcılar vb. Harikaydı. İşlerini biliyordu ve onlara güvenme konusunda kendinizden emin olmanızı sağladı. Ofis yöneticisinin daha organize olması gerekiyor. Teklif isteklerine nadiren cevap veriyorum ve ödemeyi tamamlamam için bana e-posta gönderdiler, işi tamamlamadıklarını düşünerek. Onları tekrar kullanırdım, ama sadece mühendisleri yüzünden.

Aspiratör fanını değiştirmek ve lavabomun su tesisatını tamir etmek için geldim ... çok önceden haber, gün güncellemeleri ve güzel ekip ... harika hizmet!

Isıtmam beklenmedik bir şekilde kapandığında köy ısıtması ile harika bir deneyim, küçük çocuk sahibi olmak için çaresizce bir mühendise ihtiyacım vardı. Bianca bana yardımcı bir şekilde oradaki kıdemli mühendislerden biriyle randevu aldı ve hiç vakit kaybetmeden dışarı çıktı. Neyse ki her şeyi düzeltebildiler ve şimdi evde bakım planlarına katılmayı umuyoruz. Kesinlikle tavsiye ederim!

Çok verimli hizmet. Yardımcı tesisatçı iki saat içinde çıktı ve sorunu tespit etti.

Bu, şimdiye kadar uğraştığım en iyi ısıtma müteahhitlerinden biri. Duyarlı, hızlı ve son derece profesyonel. Yardımın için çok teşekkürler!

Mühendis hemen çıkabildi ve yerlerini takip edebildim. Belirli bir hata bulunamadı, ancak mühendis en olası nedeni ele almak için neyin değiştirileceğini önerebildi.

Mühendisin tam olarak ne zaman geleceği konusunda bilgilendirilmekten çok etkilendim. Mühendis çok profesyoneldi, ayrıntılara dikkat etti ve çok bilgili ve nazikti

Gaz mühendisi önceki bir işte ertelendi, ancak geç kaldığını bildirmek için beni bilgilendirdi. İşe girdiğinde kibar, arkadaş canlısı ve profesyoneldi. Yıllık kazan servisi rezervasyonu ve temizliği, mühendislerin çalışmaları titiz ve temizdi. Kesinlikle VHL'yi tekrar kullanırdım.

Kieran Walker tarafından randevu ve mükemmel kazan servisi için 24 saat yanıt, çok kibar ve profesyonel. VHL tavsiye ederim.

Kazan kurulumumla ilgili olarak Grace ile konuştum. Çok cana yakın ve yardımseverdi. Çok hızlı bir süreçti. Hemen beni rezerve etti ve kurulum benim için uygun olan zamanda gerçekleştirildi. Her şey yolunda gitti. Teşekkürler VHL Ekibi.

Stiletiyan kazan montajı, hızlı ve profesyonel bir şekilde yapılmıştır. Tavsiye ederim

Yeni bir kazan montajı için ilk teklifi yapmaya gelen mühendis genel olarak iyiydi. Ne yazık ki o zamandan beri her şey kesinlikle dehşet verici. Birden çok durumda alıntılarda birden çok yanlış ayrıntı, yanlış / yanıltıcı bilgiler sağladı, bazıları çalışma, örn. başlangıçta dahil edildi, ancak daha sonra çözüldü veya ekstra ücretlendirildi. Kazan montaj tarihleri ​​ve atanan mühendisler birden çok kez değiştirildi. Onaylanan yükleme tarihinde görünmedi.

Eski kazan daha sonra sokaklara atıldı ve duvarlarımda fazladan delikler bırakıldı (ancak defalarca peşinden koştuktan sonra bakıldı). Mühendisler, Benchmark Raporunu imzalamadı ve kazanı devreye almayı bitirmedi. EBus vs OpenTherm kontrolleri ve kazan modülasyonunun önemi hakkında çok az bilgi sahibi olan veya hiç olmayan Vaillant EcoTec kazanının nasıl doğru şekilde yapılandırılacağını anlamış gibi görünmüyordu. Ayrıca, kazanın optimum verimlilikte çalışacak şekilde yapılandırılmasına hiç aldırış etmeden sistemin nasıl doğru bir şekilde dengeleneceği konusunda çok az anlayış.

Çok cana yakın müşteri hizmetleri. Mühendis zamanında geldi, kazan problemini iyice inceledi ve düzeltilmesi gereken olası seçeneklerle sorunu net bir şekilde açıkladı.

Mühendisin ziyaretini ricamın ertesi günü aldım.
Sorun bir saatten daha kısa sürede çözüldü.
Harika servis.

İyi bir teknisyen ve çok yardımcı. Sağlanan hizmet, zamanlama sorunlarıyla gölgelendi. 1100 ile 1400 arasında olması planlanan mühendis, 1630 yılına kadar gelip müşteriyi bütün bir gün kaybetmeye mecbur bıraktı.

KULLANMAYIN!! Fiyat teklifi almak için aradılar, geri arayacaklarını söylediler ve aramadılar. Onlara bir şans daha verdim ve tekrar aradım. Bu sabah için bir mühendis yer ayırttım. Sabah 8'de gelecekleri söylendi. 8.15'te yaklaşık bir saat söyleyecek bir mesaj aldım. Bekledikten sonra kocam aradı ve kısa kadrolu olmaları nedeniyle ziyaretin iptal edildiğinin söylenmesi için aradı. Aramasaydı bütün gün beklerdi! Şirketin mutlak şakası

Geçen hafta köy ısıtmasından bir kazan taktırdı, paranın karşılığını fazlasıyla aldık ve harika bir hizmet sunduk.

Radyatör sızıntısı nedeniyle 17/1/19 aradı, mühendise o öğleden sonra orada olacağını, sonra yapamayacağını söyledi, sonra ertesi sabah öğle vakti geldiğini, sızıntıyı durdurduğunu ve yeni radyatör için teklif vereceğini söyledi. 18/1 alıntı yok, Mon More peşinde

Mühendis akşam saatlerinde sıhhi tesisat acil durumumuzdan iki saat sonra geldi. Kibardı ve elinden geldiğince yaptı ama sonunda sorunu çözemedi. Maalesef bu, başka bir rezervasyon yapmamız gerektiği anlamına gelir = ek ücretin yanı sıra ek ücretler.

Yaptığım ilk görüşme samimi ve bilgilendiriciydi, bu da beni onlarla gitmeyi seçmeme neden oldu. Servis elemanı zamanında, hatta erkenden, arkadaş canlısıydı ve ne yaptığını açıkladı, bunu takdir ettim. İlk kez kiracı olduğum için ısıtmamı nasıl çalıştıracağımı da bana öğretti.
Şirketle ilgili çekincelerim, ilk telefon görüşmesinde fiyatlandırmaları konusunda net olmadıklarıdır, bu yüzden iyi bir fiyat teklifi aldığımı düşündüğümde, gün sonunda bütçemden daha fazla ücretlendirildiğime döndüm. iş, kelimenin tam anlamıyla, bir sızıntıyı durdurmak için birkaç somun ve cıvatanın sıkılması ve ısıtma sisteminin yeniden doldurulması / yeniden basınçlandırılmasından ibaretti.
Bazı aramalarım geri arama yapılmadan cevapsız kaldığı için iletişimleri de geliştirilebilir. Sonuç olarak, arka uç yönetiminin bir sonucu olarak süreçlerin en pürüzsüzsü değildi, ancak hizmet kendi içinde iyiydi.

Hızlı ve kolay, bu adamları evde yapılan birkaç şey için kullandım ve çok güvenilirler. Kesinlikle tekrar kullanırdım. Tek sorun zamanlamaydı. Öğleden sonra 1 için randevum vardı ama yaklaşık bir saat geç geldiler ...

Mühendis, ısıtma sistemindeki sızdıran bir vanayı tamir etmeye geldi. Servis çok hızlı ve dakikti ve tutulan beklenen varış zamanı konusunda bilgilendirildim. Mühendis harika bir iş çıkardı - Yapılan işten çok memnun kaldım ve şimdi her şey yolunda gidiyor.

Bu şirketten mükemmel hizmet, aile ve arkadaşlar için son derece uzlaşır. İyi iş VHL'ye devam edin!

Servis harikaydı. Kazanımı tamir etmek için VHL'yi aradım ve mühendis kazanımı çalıştırmayı başardı ve o zamandan beri herhangi bir sorun yaşamadı. Kesinlikle tavsiye ederim.

Harry ile bugün telefonda konuştum, sorularımla ilgilenirken çok kibar ve yardımcı oldu. Teşekkürler

Herkese mütevazı ricam, aramalara katılmadıkları herhangi bir hizmet için onları kullanmayın ve ziyaret etmeden önce sizden cehennem parası almayın, paranızı iade etmeyin, iletişim yok, geri ödememi her aradığımda, geri ödemenizi finans ile işleme koyduğumuzu söylediler Ekip hala son 20 günden sonra geri ödememi bekliyor tamamen enerji ve para israfı ne kadar olursa olsun umursamıyorlar özür dilemiyoruz
Önlemek .....

Çok cana yakın bir adam ve çok profesyonel bir hizmet.

Uzun yıllar Genesis yüzünden bu parayla boğuştuktan sonra, eksi 5 yıldızın uygun olduğunu düşünüyorum. Bir keresinde gaz sayacımı x-mas'da yasadışı bir şekilde kapattılar. Güvenlik testi yapmak istediklerinde tatildeydim. Dondurucu eve döndüm ve doğrudan sonuç olarak çok hastalandım. VHL bunu yapmayı reddetti ve çoğu iletişimi tamamen görmezden geldi. Gönderdikleri bazı "mühendisler" açıkça amaç için uygun değillerdi. Bugün, mühendislerinden birini evimden atması için polisi aramak zorunda kaldım, dolayısıyla bu inceleme.
Ben bakmıyorken, asırlardır tek kelime etmeden minibüsüne gitti, tüm kapıları açık bıraktı ve herkes bilmeden sevdiği bir şeyi çalmak için caddeden içeri girebilirdi. Daha sonra, önceki bir VHL mühendisi ile yapılan düzenlemenin aksine ucuz bir dijital ısıtma kontrolörü taktığını fark ettim. Isıtma ve sıcak su üzerinde bireysel kontrole izin vermez.

kontroller Deneyimlerime göre, cehennemden gelen kalitesiz müşteri hizmetleri ve çok kötü eğitimli personeli olan güvenilmez bir şirkettirler.

Bazı esnaflardan yarı düzgün hizmet almak gerçekten zor olabilir ama benim için en azından Village Heating, tüm temelleri çok verimli bir şekilde gerçekleştirdi. Telefona cevap veriyorlar (verilen hiçbir şeyi kabul etmiyorlar!), Hemen geri aradılar, randevu aralığı iki saatti (dört değil), e-postalar yanıt aldı ve her iki iş de makul bir fiyata profesyonelce yapıldı. Onları tavsiye etmekten mutluluk duyarım.

Kieran zamanında geldi sevimli dostum, banyodaki muslukları yenilemek için elinden geleni yaptı, 30 yıllık erozyon nedeniyle birden fazla musluk sığdıramadı. Kieren bize yeni muslukların takılmasına izin verecek yeni bir banyo lavabosu takmamızı tavsiye etti. Teklifi aldığımda tam da bunu yapacağım
Sağlanan mükemmel hizmet.

Mükemmel iş kalitesi ve etkileyici bilgi. Değiştirilen mutfak muslukları. Gerçekten memnun kaldım ve kesinlikle bu şirketi tekrar kullanacağım. Şiddetle tavsiye edilir. Teşekkürler VHL.

Derhal ve kısa sürede geldi. Varış zamanını haber verdi. Onarımı verimli ve başarılı bir şekilde gerçekleştirdi. Çok profesyonel.

BU ŞİRKETİ KULLANMAYIN. Yaptıkları iş birkaç hafta içinde kırıldı. Asla ödemedikleri bir geri ödeme yapacaklarına söz verdiler. Şimdi geri ödememi almak için Küçük Talep Mahkemesine gitmem gerekiyor. Korkunç insanlar, yalanlarla dolu ve gerçekten kötü iş. KULLANMAYIN

VHL harika bir hizmet sunuyor. Kazan servisini rezerve etmek kolaydı, iyi bir kullanılabilirliğe sahiplerdi ve süreç boyunca iletişim gerçekten iyiydi. Mühendis, süreçlerinde standart olarak kayıtlarımız için güler yüzlü, profesyonel ve titizlikle çalışmalarının fotoğraflarını çekiyordu. Ayrıca gelecekte kazanın nasıl çalışacağı ve bakımının nasıl yapılacağı konusunda bize tavsiyelerde bulundu. Gelecek yıl geri döneceğim!

Yeni bir kombinin kurulumundan (rekabete uygun bir pazarlık yapıldı), eski sistem kazan ve kurşun boruların sökülmesinden ve her yıl bakımdan 5 yıldır Köy Isıtma sistemini kullanıyorum. Duyarlı - Ertesi gün için hizmet rezervasyonu yaptım. Mühendis anında yardımcı ve verimli oldu. teşekkür ederim

Fazla vaatler ve yetersiz performanslar
Kazanımız Perşembe günü çalışmayı bıraktı - ne sıcak su ne de ısıtma. Sabah yerel bir tesisatçıya sahip olmak bize neyin kusurlu olduğunu söyledi, ancak parçaları bulacağından emin olamayacağını bize bildirin. Bu nedenle VHL ile iletişime geçtim. Parçaları tedarik edebilme konusunda o kadar emindi ki, o kadar çok farklı tedarikçiye sahipler ki, Perşembe akşamı onarımların Cuma günü tamamlanmasını bekleyerek bir randevu almaya karar verdim. Adil olmak gerekirse, tesisatçı arkadaş canlısı ve profesyoneldi ve elbette aynı teşhisi doğruladı. Raporunu yazdı ve VHL ofisine geri gönderdi. Cuma sabahı durumun ne olduğunu öğrenmek ve tahmin etmek için aradım: parçaları hemen tedarik edemedi ve bana en az BEŞ gün süreceğini bildirdi.
Parçaları bulacağına dair güvence aldığım bu pervasızca aşırı satış, sadece iğrenç ve kabul edilemez. Tesisatçıya çıkması için para vererek daha fazla para israf ettik. Ben buna Köy Isıtma yerine daha çok Köylü aptalları derim. Benim tavsiyem, teslim edemeyen bu şirketten kaçının.

VHL'nin randevumuzun tarihini değiştirmesiyle ilgili birkaç sorunumuz vardı (üç kez), ancak beklemeye değerdi. Bizi görmeye gelen adam çok arkadaş canlısı ve profesyoneldi. Sorunumuzu nasıl çözeceğini kesinlikle biliyordu ve bize bundan sonra ne yapacağımız konusunda çok kapsamlı bilgiler verdi.

Bir duş sızıntısını gidermek için bir tesisatçı çağrısı ayarladı. Telefonla hizmet çok iyiydi, ekip e-posta faturamla ilgili soruları ele alma konusunda yardımcı oldu.
Sabah 9-10 arası bir zaman aralığı verildi ancak sabah 8: 30'da bunun değişebileceğini söyleyen bir mesaj aldım. Daha fazla bir şey duymadığım zaman 10: 15'te aramak zorunda kaldım - yine, telefondaki ekip yardımcı oldu ve bana doğru bir varış saati verdi.
Tesisatçı geldiğinde servis profesyonel ve hızlıydı - sızıntı giderildi ve ziyaret notlarıyla birlikte hızlı bir e-posta takibi.
Zamanlamadaki değişiklik dışında genel olarak iyi hizmet.

Joy ile mükemmel rezervasyon hizmeti. Mühendis emlakçıdan mülkümün anahtarlarını almaya, kazan kontrolünü yapmaya, anahtarları iade etmeye hazırdı ve bir saat içinde 8 sayfalık fotoğraflı bir rapor aldım. Şimdiye kadarki en iyi hizmet! Teşekkür ederim VH

Acil bir durumla arandı. Mühendisle kontrol ederken geri aranmasını beklemeleri istendi, geri aranmadı (acil duruma rağmen). Takip etmek zorunda kaldıktan sonra, kimsenin katılamayacağını (hemen) öğrendikleri söylendi. Bu koşullarda çok kötü müşteri hizmetleri.

Randevu e-posta ile yapıldı ve onaylandı. Mühendis beklenen zamanda geldi. Kibar ve arkadaş canlısıydı ve ne yaptığını biliyor gibiydi. Sorun yok.

Köy Isıtma, kazanımızla ilgili sorun yaşadığımızda 2 sefer bize hızlı ve güvenilir hizmet vermiş ve her iki seferde aynı gün bize uzman gönderebilmiştir. Katılan uzmanlar inanılmaz derecede kibar, bilgili ve sorunun ellerinden geldiğince en iyi şekilde sıralandığından emin olmak için fazladan bir adım atmaya istekli oldular.

Village Heating, kazanımızı birkaç yıl önce kurdu ve o zamandan beri her yıl verimli bir şekilde bakımını yaptı. Bize bir hatırlatma bırakıyorlar, biz ayırıyoruz, ortaya çıkıyorlar, kazan çalışıyor. Herkes mutlu!

Salı günü çaldı, tesisatçı Çarşamba AM geldi. İşlerin verimli ve hızlı bir şekilde yürütülmesi. Ticari bir müşteri için hizmet hızı ve ödeme kolaylığı için önerilir

Gaz mühendisi evime ayakkabı kılıfları, eldivenler ve maskeyle girdiğinden beri, bunun çok iyi temsil edilen bir şirket olduğunu biliyordum! Gaz mühendisi kazanımdaki bir arızayı birkaç dakika içinde teşhis edebildi ve sorunu bir saat içinde düzeltebildi (diğer şirketler gibi daha fazla para kazanmak için bir saat daha geçmeden!), Nazikti ve süreç boyunca benimle konuştu. Kesinlikle tekrar kullanacak!

Rezervasyon süreci tam bir kabustu. Telefona hızlı bir şekilde ulaştım ama arka planda o kadar çok gürültü vardı ki diğer taraftaki kız beni zar zor anlayabiliyordu. Bir tado kazan programlayıcısını takması için bir elektrikçiye ihtiyacım olduğunu ve 2 günlüğüne bir tane rezerve ettirdiğimi açıkladı. Tamam çok uzak.

Randevu 15:00 için rezerve edildi, bu yüzden gece vardiyamdan sonra uyumak için zamanım oldu. 1240'da mühendisin 13: 04'te orada olacağını söyleyen bir mesaj aldım. Uyandığımda yeni zamanlamayı aradım ve onayladım. Sonra bir saat daha olacağını söyleyen başka bir mesaj alın.

Sonunda geldi ve bana bir kazan arızası için rezervasyon yaptırdığı ve elektrik deneyimi olmadığı söylendi. Dumanlı!

Bu, üreticilere 2 saat ve çeşitli telefon görüşmelerinin ardından programlayıcıyı yüklediğini ve iyi çalışıyor gibi göründüğünü söyledi. Daha fazla para istenmedi, ancak yarım saatlik bir iş olması gerektiği için bir daha ödeme yapmayacağım.

Sitede bir kez kalıcılık hatası olamaz.

Rezervasyon için gerekli zaman aralığı değiştiğinde bile çok yararlı. Süper iletişim - metin ve e-posta ve tam zamanında. Cana yakın ve yardımsever mühendis (herhangi bir soru sormadan botlarını çıkardı) - fotoğraflar içeren harika ziyaret sonrası e-posta raporu. Birkaç soru vardı ve ofis sorularla ilgili e-posta göndereceğine söz verdi. Çok hoş ve yardımsever. İyi bir kazan çalışması için sabırsızlanıyoruz.

VHL ile kombimize hizmet vermek üzere sözleşme yapıldı ve en başından beri iyi bir deneyim oldu. Mühendisin tam olarak ne zaman geleceğini bilmemiz için VHL minibüsünü hat üzerinde izlemek mümkündü. Che Carbon, kazana servis yapmak için ne yapacağını net bir şekilde açıklayan iyi bir kazan teknisyeni olduğunu kanıtladı ve iş profesyonel bir şekilde ve zamanında tamamlandı. Che Carbon'un iyi bir iş çıkardığına ve kendisine tavsiye edildiğine dair her türlü güvenim var.

VHL ile ilgili olumlu yanım, mühendisin çok iyi davrandığı, kazanla ilgili sorunları ve onarım / değiştirme seçeneklerimizi açıkladığı oldu.
Öte yandan, hizmetle ilgili çok sorun yaşadım. İlk randevu, kendimi arayana kadar gecikmeler olduğunu bana bildirmek için güncelleme yapılmadan bir saatten biraz fazla gecikti. Mühendis ihtiyaç duyulan parçayı alamadığında, bunun için telefonla önceden ödeme yaptık ve bir takip ayarlamak için satın alındıktan sonra aranmayı bekledik. Bunun yerine, Perşembe günü, Cuma öğlen için rezervasyon yaptırdığımı söyleyen bir e-posta aldım. Bu yaşadığım bir mülkte olmadığından, iş yerinde çok meşgul olduğum için eşim randevu için mülke gitmeyi kabul etti. 11.15'te mühendisin yolda olduğunu söyleyen bir mesaj aldım. Saat 1.30'da, nerede olduğunu sormak için VHL'yi aradım ve geciktiği ve bir saat içinde tesiste olacağı söylendi. Öğleden sonra saat 3'te, hala gelmediği için tekrar aradım ve beni 5 dakika içinde bir güncelleme ile geri arayacakları söylendi. Saat 16: 00'da yanıt alamadığım için tekrar aradım ve gerekli parçayı alamadıkları için iptal etmek zorunda kalacakları konusunda bilgilendirildim - bu, vadesi gelen 4 saatten sonra ve yalnızca güncellemeleri aradıktan sonra . Bu süre zarfında, mühendisin yolda olduğuna dair beni temin eden birden fazla otomatik e-posta aldım. Parçayı tekrar takmak için ertesi Perşembe saat 10: 00'da yeniden rezervasyon yaptım. Nerede olduğunu öğrenmek için onları saat 11'de aradım ve kesinlikle bir saat içinde söylendi. Mühendis, saat 12'yi çeyrek geçe geldi (benden başka bir telefon görüşmesinden sonra) - yukarıdaki gibi, hoş ve yardımcı oldu.

Randevumdaki gecikmeleri öğrenmek için takip etmem ve aramam gerekmediğinden müşteri hizmetlerinde önemli iyileştirme yapılması veya randevumun başlama saatinden 4 saat sonra bana gereken parçaya sahip olmadıklarını söylemem gerekmemesi gerekir. . Mülkte yaşamadığımız için, çalışmamız gerekirken önemli ölçüde zamanın boşa harcanması anlamına geliyor.

Uzun yıllardır VHL kullanıyorum ve kazanımı da onlar tarafından kurdurttum. Güvenilirliği, dakikliği, profesyonel ve saygılı mühendisleri için VHL'yi şiddetle tavsiye edeceğim. Özellikle parlak, yetenekli ve neşeli olan deneyimli mühendisleri Nathan. VHL ofisinde de son derece verimli olan ve rezervasyondan işin sonuna geçişin sorunsuz ve sorunsuz olmasını sağlayan Malika Khan'dan özellikle bahsetmek isterim! Teşekkürler Malika ve Nathan!