Viasat Group Gözden geçirmek

KAÇINMAK!

Sigortayı değiştirdiğim bir yıldan fazla bir süre sonra, bana uydu cihazının iade edilmemesi ve göreceli sökme maliyeti için 40 ceza ile kayıtlı bir mektup gönderdiler, bu noktada artık ücretsiz değil.
Sözleşmeye göre haklılar (Brava Viasat!), Açıkçası küçük satırlarda bir geri ödeme maddesi vardı ve söylemeye gerek yok, giden tüketiciye son tarihi hatırlatmak zorunda değiller.
Tüketiciye özen gösteren bir şirket ise, hemen her dürüst insan gibi, yasal değeri olan taahhütlü mektuplara ulaşmadan çok kısa sürede takip edeceğim bir telefon görüşmesi yapardı.
Bir başkasına gelince, bence asgari düzeyde sağduyu gerektiriyor: Geçen yıl arabayı kolayca satabilirdim ve o noktada onlar da bana cihazın tam değerini ödeyeceklerdi.

Açıkçası Viasat Group S.p.a'ya asla üye olmayacağım. tekrar hizmetler.
Benden hoşlanan herkese, tüketiciyle iyi bir ilişki hedeflemek yerine, körü körüne ve fırsatçı bir şekilde sözleşme kurallarına hitap eden şirketlerle ilişki kurmaktan nefret etmelerini önermiyorum.

CIVATA OLMAYIN! BU BİR ALDATMACA
Kaza yapan bir araca takılan cihazın kötü yönetimi: Kazadan 2 ay sonra ve arabayı hurdaya çıkardıktan sonra avukattan, cihazı iade etmemesi nedeniyle 7 gün içinde 500 ödemesini emrettiği bir iletişim alıyoruz .. Çok kötü. cihazın benden talep ettiği herhangi bir duyuru almadım. Açıkçası açıklama istemek için yapılan sayısız aramaya herhangi bir cevap almadım. Cihazı kurmamanızı şiddetle tavsiye ediyorum

Kesinlikle kötü bir deneyim! Kaçınmak! Cihazı iki hafta sonra çıkarmazsanız dosya durur ve herhangi bir ihbarsız 450'den ödenmek üzere bir ceza gönderir! Kimseye tavsiye etmiyorum!

Smart'ımın eski bir müşterisiyim, telefonumun basit bir yumruğu çaldı. İlk dalga covid döneminin ortasında, sigorta poliçemi değiştirdim. Açıkçası, bilinen nedenlerden ötürü, viasat müşteri hizmetleri gibi hiç kimse, en azından birkaç kez iletişim kurduğum tüm yükleyicilerin hareket etmesini sağlayamıyordu. Bugün benden cihazı kaldırmamı 40 avro istedikleri kayıtlı bir mektup alıyorum. Kibarca hukuki hizmet açmalarının sebebinin ben olduğumu söylediler.

İyi akşamlar. Bir yıl önce kullanmadığım ama akrabam olan bir aracın sigorta acentesini değiştirdim. cihazı iade etmeyi unuttum. Cihazı iade etmemi hatırlatmak için kimse benimle iletişime geçmedi. Kimse mektup, kimse bir şey postalamıyor. Bugüne kadar bir avukattan bir mektup ve 250 euro ödemem gerekiyor. Viasat'tan genç bir bayanı aradım, cevabı sadece bunu ve uygulamayı unutmamaktı. Merak ediyorum, yasal olarak hareket etmeden ve tasfiye etmeden önce, özellikle bu kadar hassas bir anda cihazı iade etmeyi hatırlayarak (cihaz hala benim elimde olduğundan) hiç kimse müşteriyle iletişime geçemez mi?

Negatif ürün ve firma deneyimi kesinlikle tavsiye edilmez ........
Yetersiz yardım hizmeti ve problemleri çözmek için kesinlikle mevcut olmaması ........ sorunu çözmekten kaçınmak için pek çok mazeret buluyorlar ......... ürünü satıcıya iade ettiler.

Kötü servis, müşteri ofisine Temmuz 2019'da arabanın satışını tavsiye etti, iadeli taahhütlü posta gönderme zorunluluğu bana bildirilmedi.
Mart 2020'de, bir önceki yıl 10 ay kaybetmiş olmasına rağmen fatura yeniden düzenlendi. Müşteri hizmetleri aradı İptal için taahhütlü bir mektup göndermediğim için eleştirildim, tam bir salgın olarak taahhütlü bir mektup istediler. Bugün aracım Temmuz 2019'da satıldı ve Temmuz 2012'ye kadar sigortalandı. Fakirlerden çalınan paralar, başka bir şirket kullanmanızı şiddetle tavsiye ediyorum, bunlar VULTURES.

Müşterilerine yardım edemeyen kötü şirket. Bir süredir sahada bir teknisyenin müdahalesini talep ettik, ancak bunlar sadece kelimelerle iyidir. Aramalar ve e-postalar onlarla işe yaramaz.

ps: ücret parasını utanmadan alırlar.

Günaydın,

Viasat Uygulamasına ve çevrimiçi müşteri alanına erişmek için basit bir şifre oluşturma talebi için iki hafta geçti. Hala cevap alamadım. Sözleşmeyi feshetmek zorunda kalacak. Kötü müşteri hizmetleri, gerçekten de yok.

Bir çağrı merkeziyle konuşup sorunu çözme şansına sahip olmak kolay değil, ancak hizmeti ilk elden, objektif kriterlerle ve sektörün birinden test etme fırsatım oldu (Otomotiv sektöründe perakende satıcısıyım ) DARIO ve FRANCESCA'nın iki ayrı aşamada VIASAT ile olan deneyimimi en iyi şekilde çözdüğünü söylemeliyim: insanlar fark yaratıyor .. Sebastian Vettel'in Ferrari'deki Formula 1 GP'lerinden birinde kazanılan zaferden sonra söylediği gibi:
"Grace beyler!" (Teşekkürler beyler!).