3 yıllar önce
Wessex Garages ile çok zayıf bir deneyimim oldu ve...
Wessex Garages ile çok zayıf bir deneyimim oldu ve onlarla iş yapmayı düşünen herkesin önce aşağıdaki gerçek hesabı okumasını öneriyorum ...
Nissan Qashqai'm hala Garanti süresi içinde olduğundan, bir tereddüt sorunu olduğu için 19 Ağustos 2016'da Nissan Wessex'e götürdüm. Check-in sırasında, İşletme Müdürü bir yol testinde bana katıldı ve tereddüt arızasının varlığını kabul etti. Wessex kontrollerini yaptıktan sonra, o gün arabayı tamir etmenin mümkün olmayacağı, çünkü akünün tam olarak şarj olmamasından kaynaklandığı düşünülen bir dizi arıza kodu olduğu, ancak hiçbir şey olmamasına rağmen pil şarjını azaltın.
Ayarlandığı gibi, 1 Eylül öğleden sonra Wessex'in ertesi gün bir onarım yapabilmek için aküyü şarj etmesine izin vermek için arabayı iade ettim. Daha sonra eve gitmek için taksi ve trenle 11 mil yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Wessex'i yaklaşık 14.00'da aradım. Ertesi gün arabayı ne zaman alabileceğimi öğrenmek için. Akü şarj edilirken saat 15.00'e kadar hazır olmayacağı söylendi çünkü tam şarjı yoktu ve araçta yanlış olan tek şey buydu. Bu yanıt, kararın bir gecede ücretlendirilmediğine ve taksi ve tren yolculuğumun gereksiz olduğuna inandırdı. Yine, pil şarjını azaltmak için hiçbir şey olmadı, bu yüzden pilin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Wessex başlangıçta bu talebi reddetti, ancak daha sonra reddetti, belki de bunun nedeni anlaşmazlığa Nissan İngiltere'yi dahil etmemdi? Daha sonra 11 millik tren ve taksi yolculuğumu Wessex'e yaptım ve arabayı aldım. Dönüş yolculuğunda kısa sürede tereddüt hatasının hala aynı olduğu anlaşıldı.
Bu noktada Wessex'i bir kez daha denemeye karar verdim ve şimdiye kadarki hayal kırıklığı yaratan performanslarının ana hatlarını yazarak onlara yazdım. Arabayı belirsiz bir süre için bırakmamı isteyerek cevap verdiler ve bana bir kiralık araba teklif ettiler. 6 Eylül Salı günü öğlen 12.00'de arabamı teslim aldım. Herhangi biri arabaya bakmadan önce, İşletme Müdürü, herhangi bir arıza kodu görünmüyorsa arabayı terk etmenin bir anlamı olmadığını söyledi. Bu bana, bir arabayı arıza kodu olmadan tamir edemeyeceklerini gösteriyor, bu son şans için iyi bir başlangıç değildi. Daha sonra araca baktı ve sesinde şaşkınlıkla bir arıza kodunun gösterildiğini ve bu nedenle aracın ayarlandığı gibi bırakıldığını söyledi.
3.5 gündür Wessex'ten haber almadım, bu yüzden Cuma günü saat 16.00'da onları aradım ve aracın alınmaya hazır olduğu söylendi, ancak gösterilen HATA KODU YOKTUR! Bu bana 3,5 gün önce söylenenler değildi ve neden beni arama nezaketine sahip değillerdi? Arabayı almaya gittiğimde, ofsayt cephesinde kaporta hasarına maruz kaldığını görünce çok korktum! Yani bu noktaya kadar, Wessex arabayı 3 ayrı durumda almıştı, üçüncüsü 3.5 gündü, arıza hala düzeltilmemiş ve aracın karoseri hasar görmüştü!
Daha sonra tamamen tatmin edici olmayan bir üstyapı tamiri için arabayı tekrar almak zorunda kaldım. Tamponun rengi artık aracın geri kalanıyla eşleşmiyor ve ön camda, kaputta, ön tamponda ve dört kapıda aşırı püskürtme vardı. Ön cama aşırı püskürtme, eve dönüş yolculuğum sırasında görüşün azalmasına neden oldu.
Bu, Bristol, Pennywell Road'daki Wessex Garajları ile ilgili tek ve tek deneyimimin gerçek bir anlatımıdır ve bu İncelemeyi, herhangi bir konuda ilk kez yayınladım, çünkü başkalarının da bunun farkında olmasını istiyorum.
Çevrildi