Westwood Computers Ltd Gözden geçirmek

Bugün hizmet departmanındaki bir arkadaşından mükemmel tavsiyeler aldı, Bendan onun adıydı ve çok bilgili ve yardımcı oldu. Sorularıma cevap verdim ve imac'ımı onarım için memnuniyetle getireceğim

Westworld'e gitmeyi seviyorum. Bire bir hizmet ve tavsiye konusunda yardımcı olacak personel vardır. Bir "uzman" dan diğerine karıştırılmam. Tüm ürünlerini biliyorlar ve bu konuda tutkulular. Ayrıca başından beri burada olan küçük perakendeciyi desteklemeye inanıyorum, aynı dost yüzleri göreceksiniz ve personel ile bir ilişki geliştireceksiniz, böylece neye sahip olduğunuzu ve neye ihtiyacınız olduğunu bilecekler.

Çok yardımsever, profesyonel ve uygun fiyatlı. Çok iyi bir deneyim yaşadım

Harika bir deneyim, harika hizmet ve bana ihtiyacım olmayan şeyleri satmaya çalışmadılar. Apple ürünlerini kullanıyorum ancak elma mağazasını ziyaret etmeyi sinir bozucu bir süreç olarak görüyorum ve Westworld baskı olmadan alışveriş yapmak için harika bir yer. Çok teşekkürler. Kurulum o kadar basitti ki onu kedime bıraktım.

Dün gece bilgisayarımın yedek ekranı olup olmadığını öğrenmek için aradım. Stokta bir tane olduğunu söylediler. Maliyeti sordum ve önce 105 dolar dedi, sonra arka planda birisinin telefondaki adamla konuştuğunu duydum ve 150 dolara değiştirdi. Sabah getirebilir miyim diye soruyorum. Evet diyorlar.
Yani bu sabah karım onu ​​değiştirmeye geldi ve ona 400 dolara mal olacağını mı söylediler ?! Gölgeli iş uygulamaları.

Oraya bir iPad Pro almak için gittim, 10 dakika boyunca durdum ve yardım etmedim. Hatta 4 çalışanla göz teması kurdum ve bir merhaba bile yok ya da şu anda sadece meşgulüm, hemen yanınızda olacağım. Son pipet kahve almanın daha önemli olduğuna karar veren iki kişiydi, ben de gidip Best Buy'a gittim

Bu mağaza benden WD Blue SSD için iki kat fiyat talep etti ve tabii ki fiyatları kontrol edip karşılaştırabilirdim ancak farklı mağazalar arasındaki fiyat farkının bu kadar büyük olabileceğini hiç beklemiyordum.

Bu mağazayı seviyorum, müşteri hizmetleri her zaman harika ve çok bilgili. Kesinlikle gelecekteki tüm Apple ürünlerimi onlardan satın alacağım!

Servis iyiydi. Sorunu çözememelerine rağmen iyi bir çaba gösterdiler ve süreç boyunca beni bilgilendirdiler.

Korkunç satış personeli, Edmonton'da bir elma dükkanı varken neden birinin oraya gittiğini bilmiyorum.

Bugün Mac'imi onarım için aldım. Brendan çok yardımsever ve profesyoneldi. Dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 2'de düşürdüm ve yeni bir sabit diskle ve parlak temizlikle 18: 00'da hazırdı. Hizmet için teşekkürler :) :)

Mac Pro Tower'ımdaki arızalı bir HD'yi değiştirmek için Ray ve Brendan ile uğraştım. Sorun çok zamanında teşhis edildi ve ele alındı. İyi iş!

Bugün Apple ve Westworld ile gerçekten iğrenç bir deneyim. Bir ekranı tamir ettirmek için telefonumu aldım, apple servis web sitesi üzerinden Westworld'e yönlendirildim. Telefonun ekranı hasarlıydı ancak servisten önce mükemmel çalışıyordu. Daha eski bir iPhone 7 olduğu için ekran yalnızca onarımda kullanmak için hala elma bakımım varsa düzeltmeye değerdi. Eğer elma bakımı yaptırırsam onarım 30 dolara mal olur, yoksa 200 dolar ödemem gerekir. Telefon, Apple tarafından 140 dolar değerinde olduğu için buna değmez.

Telefonumu teslim etmeden önce, kullanılabilecek elma bakımı yaptırdığıma dair onay istedim. Westworld çalışanı yaptığımı doğruladı. 30 doları ödedim ve düzeltilmesi için telefonumu yanlarında bıraktım. Geri döndüğümde, yazılımın yeni ekranı cihazla eşleştirmesi gerektiği söylendi ve tekrar ne zaman çalışacağından emin değillerdi. Telefonuma iş için ihtiyacım var, bu yüzden seçeneklerimin ne olduğunu sordum. Telefonuma hemen geri ihtiyacım olursa tek seçeneğin eski ekranı telefona geri koymak olacağı söylendi. Bekleyebilseydim, cihazımı bir veya iki gün saklayacaklar ve eşleştirme yazılımı hazır ve çalışırken tekrar deneyeceklerdi. Sorun, bunun ne zaman olabileceğine dair kesinlikle sıfır kesinliğe sahip olmalarıdır.

Eski ekranı taksalar telefonun düzgün çalışıp çalışmayacağını sordum. Teknisyen bana bunu sağladı. Eski ekranı yeniden yüklemelerini kabul ettim. Eski ekranın yeniden kurulmasını 45 dakika daha bekledikten sonra teknisyen beni aradı ve cihazımı aldı. Ekranın yarısı, içinden çizgilerle siyahtı. Ekran aksıyordu ve rastgele uygulamaları dokunmadan açıyordu. Telefon tamamen işe yaramazdı. İşle ilgili veya kişisel kullanım için kullanamadım.

Teknisyene telefonun bu durumda bana hiçbir faydası olmayacağını söyledim. Arama yapamadım veya mesaj gönderemedim. Mesaj uygulaması rastgele yazmaya ve hata vermeye başlayacaktı ve telefon uygulamasına erişilemezdi. Bana yapabileceği hiçbir şey olmadığını söyledi. Daha sonra, onarım için elma dükkanında bir sonraki müsait randevunun Çarşamba günü olduğunu söyledi (bundan 3 gün sonra).

Ekran onarımı için para iadesi aldım ve hemen West Edmonton Mall'daki elma mağazasına gittim. Oradaki personele olanları anlattım ve hatayı düzeltebileceklerini sigortaladılar. Beni bir Apple çalışanı karşıladığında, bana elma bakımının KALMADIĞINI ve 200 dolara mal olacağını bildirdi. WestWorld'ün Apple'ın bakımı konusunda hatalı olduğunu söyledi. Ona Westworld'deki sinir bozucu sabah hakkında bilgi verdim. Ayrıca, kullanılan elma bakımını bilseydim, çatlakları ekranda tutacaktım. Apple mağazasının müdürü arandı ve hikayemi almak istedi. Ona ne olduğunu anlattım ve düzeltici eylemin ne olması gerektiğini düşündüğümü sordu. Ona ekranın 30 dolara sabitlenmesini istediğimi söyledim. Apple gibi bir şirket için büyük bir anlaşma olmamalı. Bunu yapamayacaklarını söyledi. Görüşme, ya cihazımı yükseltip aksesuarlarda 140 dolar (iphone 7'nin değeri) almam ya da ekran düzeltmesi için 200 dolar ödememle sona erdi. Zaten bildiğim telefonun değeri nedeniyle düzeltmeyi önermedi.

Henüz 5G uyumlu bir iPhone olmadığı için telefonumu güncellemek istemiyorum. 5G uyumlu olduktan sonra yeni bir cihaz almayı planlıyordum. Şimdi, istemediğim bir telefona yükseltme yapmak veya bir ekran düzeltmesi için fazla ödeme yapmak arasında sıkışıp kaldım. Kırık bir ekranda 6 saat süren çok sinir bozucu Pazar!

Apple mağazasından çok daha iyi hizmet. Şu andan itibaren Apple ile ilgili tüm ürünleri buraya getireceğiz.

Kazıklanmak için harika bir yer. Bilgisayarlar hakkında bilgili oldukları kesin ama Tanrım kapıyı açtığın için ödüyorsun hahaha.

Mükemmel hizmet, ekran karardığından beri ilkbaharda bilgisayarımızı hafta sonu geri aldık. Bilgisayarımızı yedeklediler ve geri yüklediler. Artı sorunu çözdü ve fiyat harikaydı.

Bu karışık bir incelemedir. Sonunda 5 yaşındaki bilgisayarımı yükseltmek için ihtiyacım olanı aldım, ama bu bir süreçti. Bu süreç boyunca, küçümseme, ani olma ve çok fazla kafa karışıklığı ile muamele gördüm, son kısım, ön ödemeli geri siparişimi nasıl işleyeceğime dair 5 farklı fikirle satış bilgisayarını inceleyen 5 farklı kişi ve önceki bölümümün yerini aldı. Depodan, başka birine verdikleri bilgisayarımı yükseltmeyi bitirmek için sipariş verdikten sonra, e-postalarını almak için mağazada olacağımı ve bunu görmezden gelerek yanıtladıktan sonra. Personel muhtemelen onarım departmanında teknik olarak yetkin ancak müşteri ilişkileri, olgunlaşmamış gibi berbat. Benden önceki erkek müşteriye katip tarafından sonsuz bir saygı ile muamele edildi, oysa eski bir bilgisayarı olan yaşlı bir bayan olarak, değişen sabırsızlık, saldırganlık ve "tamam bayan, işi mükemmel yaptım, bu yüzden - buradan git ". Umarım işler iyidir, bu müşteriyi kovalamak için daha fazlasını yapamazlardı.

İPhone SE 2020'yi almaya gittim. Web sitesinde fiyatı 649 dolar, mağaza içi fiyatı 749 dolar. Bir daha asla mağazadan alışveriş yapmayacağım.

Mağaza deneyiminde 'prim' konusunu tartışmaya gerek yok.

Yani 100 $ 'a bir veri aktarım hizmeti ve mağazada satın almak için 50 $ kredi alırsınız.

Bir iPhone veri aktarımı, eski telefonunuzu yenisine dokundurarak gerçekleştirilir, 10 dakika beklenir ve her şey aktarılır.

Mucizevi bir şekilde 49,99 dolarlık bir kasa satın almak için 50 dolarlık hediye kartını kullanabilirsiniz. Aynı durum Amazon'da 13 dolara bulunabilir.

Görünüşe göre birinci sınıf mağaza deneyiminiz, eski telefonunuzu yükseltmenin ne kadar kolay olduğunu veya çevrimiçi perakendecilerden kasaların ne kadar ucuz olduğunu bilmeyenleri besliyor gibi görünüyor.

Son iki mac dizüstü bilgisayarımı buradan satın aldım ve ilk deneyimim iyiydi - ancak bu yaz en sonuncusu değildi. Satış elemanı bana ne tür bir dizüstü bilgisayara ihtiyacım olduğu konusunda herhangi bir soru sormadı ve ben de sormuş olsalardı alacağımdan daha düşük bir model elde ettim. Bir sonraki için bir elma dükkanına gideceğim.

Bu şirketi şiddetle tavsiye ederim! Mac düzgün bir şekilde açılmıyordu, 45 dolarlık bir kablo olduğu ortaya çıktı. Bazı dizin sorunları değiştirildi ve düzeltildi. Mac'ler şampiyon gibi koşuyor! Teşekkürler beyler!